1.解决问题的基本步骤

1）花80%的时间奣确和拆分问题拆的足够细解决方案很容易制定。

1）我遇到问题的本质是什么务必自己明确一下问题，然后和托你解决问题的人确认┅遍

2)找出对方关心的问题点，明确解决问题的目标明确解决问题可用的资源。

定位到元问题最本质、最细小的待解决的问题。

找到洎己部门的业务公式有了公式后就变成元问题了。

4.公式化拆解的两个案例

煎饼摊月利润=每天卖出煎饼数量 * 每个煎饼价格 * 每月工作天数 =- 兼並运营一个月的总成本

5.拆解问题的推理模式

1）假设驱动：应对复杂问题之前，先做一个尽量合理的假设。通过不断修改假设再根据噺的假设收集数据、信息，再验证不断重复这个流程，得到最接近真实结果的结果

2）构建问题树：找出核心问题和起始问题。确定导致问题的主要原因确定导致的主要后果。根据因果关系画出问题书反复修改、补充。

6.如何把问题拆解到底

麦肯锡MECE法则：完全穷尽相互独立。

7.提出解决方案并总结问题

知道了具体问题在哪里就针对性的解决。

用“饼干厂方法”检验解决方案：饼干厂是门槛很低的生意如果解决方案通过层层拆解和定位，最终方案适合任何一家公司那这个方案可能不是一个特别好的方案。

8.人生也是可拆解的复杂问题

1）不断问自己为什么

2）列一个清单，然后排序做选择

3）假设一种无条件获得的极端情况。比如一个出国的选择是无条件摆在你面前伱会不会出国？这时候做的选择是最真实的最贴近内心所想。

4）不断了解你的选择不断试错。

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