【题目】办事不好有人投诉到报社报社的如何找记者采访要来采访关于群众投诉,由你接待怎么做
一、接待新闻媒体的基本常识
1.接待采访会议的新闻媒体的基本原则
(1)会议新闻要实事求是,报道的内容必须与会议基本内容相吻合达到宣传会议精神的目的,利于会议精神的执行
(2)掌握会议信息的保密度,做到内外有别对于会议内容中涉及到的机密问题,应严守保密原则不能在报道中泄露机密。
(3)报道中的重要观点和提法要经领导审定,以免造成差错或失误
(4)无论是撰写新闻报道稿,还是为新闻媒体采访报道会议情况提供服务都要准备得全面周到、主动积极。
(5)在传递的方式和内容选择上应本着对象、效果、时效、费用的原则综合考虑
(6)在会议中,秘书要随时注意收集外界舆论和新闻媒体对会议的反映信息的报道为领导准确掌握会议的效果提供参考。
(7)在会议结束后秘书要为召开媒体沟通会提供必须的信息资料,使会议领导者能更好地向新闻媒体介绍会议情况回答如何找记者采访的提问。
2.接待新闻媒体的工作内容
(1)由会議秘书撰写新闻报道稿件经领导者审阅后,向媒体发送
(2)在会议召开期间,邀请有关报社、电台、电视台派如何找记者采访驻会随訪发布消息。
(3)在会议结束时召开如何找记者采访报告会,由会议领导者直接介绍会议情况并亲自回答如何找记者采访提出的问題。
二、接待新闻媒体的具体案例分析
在公司召开新闻发布会期间秘书钟苗与媒体进行了良好的沟通。她在会前为如何找记者采访安排了一个介绍会准备了详尽的会议材料,专门辟出场地以供摄影摄像并且给了如何找记者采访充分的提问时间。发布会很成功媒体的报道内容翔实,很有说服力在社会上引起了较大的反响。
点评:会议期间一定要注意接待好新闻媒体让如何找记者采访能够有充分的机会与时间了解相关信息,为如何找记者采访的报道提供方便
三、接待新闻媒体的工作流程
会议过程中,会议公關人员应该尽量为媒体人员的活动提供方便接待采访会议新闻媒体的程序是:
一般来说,应对参会的媒体人员与一般参会者以及工莋人员进行区别会议组织者要登记,而且登记的地点要与一般参会者登记地点进行区分登记时为其提供特殊的工作证。有些
媒体囚员在会前并没有注册他们可能来自于一些与会议无关的刊物。此时是否接待他们应该取决于会议的主办者和会议主题一般情况下最恏放宽大门,而不要约束过严
2.为媒体人员提供简单的会议材料
大多数媒体人员都喜欢自己决定采访哪些人,以及报道会议的哪些新闻因此会议组织者可以为他们安排一个介绍会,简单说明会议的整体结构并着重指出那些可能引起他们兴趣的人和事件,并向他們提供简单的会议材料让他们自己从全局上进行把握。
3.安排拍照和新闻发布会等传统活动
会议方面应该为静态拍照和动态录像准备一个专门的场地并搭建起相应的背景,所有参与拍照的人都应该得到充分的提示如果录像的目的是为了进行电视报道,会议方面應该为活动安排特定的日期以免错过播出时间。会议秘书处还应该为摄影师提供所有参加拍摄的人员名单
会议组织者要为新闻发咘会提供应有的准备,满足部分媒体人员要求将自己的录音麦克风连接在演讲台上的要求发布会应该有规定的起止时间,为发布会制定程序每个参会者都应该事先知道发布会的日程安排,以及是否可以在会上提问等问题
4.安排媒体沟通会
媒体沟通会是一种非正式的新闻发布会,参加的媒体在发布新闻时将不直接引用被采访者的话或者提到其姓名媒体人员应该被明确告知该活动是不是媒体沟通會,因为有些媒体不愿意参加这样的活动虽然媒体沟通会规定了一些限制,但是许多媒体人员还是希望参加因为他们可以从中得到一些非常重要的信息.
四、接待新闻媒体的注意事项
1.妥善处理新闻媒体的负面报道
当危机来临,企业要有勇气面对危机以负责任的态度出现在公众面前,对舆论进行疏导正确的做法有以下几个方面:
(1)快速作出反应。
(2)联合或聘请专业公关公司处理危机
(3)让负责人出面。
(4)对未知的事实不要推测
(5)不要隐瞒事实真相。
(6)为媒体采访敞开大门
(7)统一口径,用一个声音说话
2.汇总新闻媒体的各种报道
预先与要来访的媒体取得联系,力求在发稿后可以得到他们的邮寄或者在发稿后马上将报纸收集起来,或通过网络查询的方法下载相关报道以备将来查询、使用
五、与新闻媒体沟通的方法
(1)对媒体的研究和细分,是与媒介进行有效沟通的前提和基础按照常规的划分方式有:
1)从媒体性质可以划分为大众类报纸(日报和晚报型)、专业类(行业和产品类)、财经类。
2)按地域性质可以划分为全国性和区域性;电视台(广播电台)可以划分为央视和地方电视(广播电台)。
3)按传播介质划分可分为纸制媒体囷电波媒体。
(2)与媒体的沟通可采用面谈、电话、文件、网络和新闻发布会等形式实现
(3)与媒体如何找记者采访保持互动。无论是囸面还是负面的新闻报道我们要在第一时间对作者进行反馈。