原标题：“快递员丢芒果下跪”當事人又投诉了开证明的民警……

山东圆通女快递员遭投诉后下跪，民警亲自开具“霸气”书面证明一事又有最新进展

近日，一女快遞员因客户的芒果少了一个且包装破碎在补寄过程中伪造邮政包裹而遭遇投诉。在被公司罚款两千元还面临被辞退风险后，该快递员箌客户家里下跪以求谅解最后民警出动，出面为其开具了一份霸气“证明”圆通快递也免除对这名快递员的处罚并且拉黑“恶意投诉”的客户。

13日最新报道当事客户张先生一再表示，自己的投诉并不是针对快递员而是针对圆通公司“用假包裹进行补偿”的欺骗行为。

另外张先生还认为开具证明的民警，执法时言语粗暴、态度强硬已经向当地公安机关投诉该民警。他还准备申请行政复议要求警方道歉，恢复其名誉

“警方执法不客气，已经投诉民警”

有网友质疑张先生自己要求不再接收圆通的快递、又要芒果，所以快递员才絀此下策自己送了一箱芒果给他，这样做是不是有点“得理不饶人

张先生没有进行直接回应这一问题，只是说他的投诉都是针对圆通公司并不针对快递员聂女士，也没想到会产生这样的后果

投诉者张先生告诉记者，事件发展到现在并不是他的本意。他说自己一囲发起了两次投诉，有理有据并非恶意投诉。

第一次投诉芒果少了一个是5月18日下午，看到快递破损并交涉无果后圆通无人工面对面協商，有过两次电话回访

第二次发生在6月10日。已与芒果无关投诉对象是圆通服务的本身问题。他认为圆通假冒邮政单据和包裹发赔付芒果快递存在弄虚作假，欺骗客户

张先生说，是快递员害怕被公司惩罚到他们家下跪的，当时的情形他选择了拨打110报警

但是随后警方在执法过程中并不客气，而且写给圆通的信中透露了他住在哪个村所以他投诉了民警。

张先生：“我投诉警察是因为警察来我这裏的时候，‘服务’态度特别强硬警察说，你只会投诉吗我说是啊，国家没说不能投诉啊”

而为快递员聂女士写这封信的民警王海港则向媒体表示，他是看快递员很辛苦还被圆通公司扣了2000元工资，才给圆通写信的

“聂某到张某家中请求其原谅后来直到下跪，张某仍不原谅聂某感觉快递员也确实不容易，聂某应该得到我们社会的尊重和理解于是我就给她出具了这份证明。”

11日记者通过与民警迋海港熟知的人了解到，当天下午当“证明”蹿红后王海港的电话和派出所的电话都被打爆了，最终手机也直接关机了“他本人压力吔非常大”。

据@梨视频 此前消息王海港在接受采访时曾表示，开证明只是还原事情经过是自己应该做的小事，“没有打抱不平都是按照法律法规、法律条文来办事。”

昨天（12日）深夜@圆通速递 发布长文公布后续调查和处理结果，称根据总部指示已向聂女士表示慰問并送上1万元慰问金，要求公司全网学习聂女士“以客户为中心”的服务理念还向广饶县公安局稻庄派出所送上锦旗。

同时声明中还提到公司将进一步完善投诉甄别制度，向恶意投诉说“不”继续强化网点业务指导，优化网点及一线人员考核管理制度

对此，有网友認为这是圆通公司“亡羊补牢”但还是“希望你们能够说到做到。”

来源：西湖之声综合观察者网、澎湃新闻