这样的情况你僦先找店家协商告诉他如果协商不了的话只能打12315了，以前我妈妈买过一个滚筒洗衣机刚用就出现质量问题，怎么说店家都不赔偿也不給换我妈就说要打12315店家就怂了。
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时间过了很久发现的问题么。一般正规销售门店都会有一个时效期如在时效期内发现了什么问题，怎样处理这样销售门店和厂家有的地方也有分责，多久之内找门店之后找厂家。如果门店不管你联系厂家试試。不行就只能相关质检部门了说话儿3月就到了。
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如果购壶使用的时间不长就发现有问题，只要保留了单据或購物小票可请当地市场监管局或消费者协会协调退货。
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马到別名马梓开；具有20多年品牌营销实战经验。
如果你有购买电热水器怎么使用的发票也可以直接联系厂家，让厂家来进行解决
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首先要将购买电热器销售发票找出来是什么时间买的，一般商家都会承诺三包政策再有就是热水器出现那方面问题，屬于三包那种情况之后具体情况具体处理。
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