疫情我26号携程疫情退国外机票退机票为什么要扣我退票费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-26 06:44 标签： 携程疫情退国外机票
  • 退票费太贵
  • 速处理,公平给出解释,退费,改善服务

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如對企业处理结果有异议，可重新发起投诉


您好，关于您反馈的问题主管已和您电话沟通，为了进一步提升我们的服务质量烦请您对夲次服务进行评分，谢谢



我昨天手机一直没充上电，所以很抱歉没接成后来我自己再打过去人工服务，又不行了携程疫情退国外机票客服您可以再打给我，好好协商！


您好为您反馈处理，谢谢


您好，已收到您的反馈会反馈相关主管核实并主动回复您，请耐心等待谢谢。



1.31号中午我在携程疫情退国外机票旅行app上订了川航和国航的机票昨天下午接到学校通知说因为新冠状疫情病毒的缘故要延期开學但3月份，我不得不进行退票结果退票919的机票确收了我531的退票费，我给两个航空公司打了热线电话一直没人接从昨天打到现在，去携程疫情退国外机票网上咨询人工客服排了老长的队，有1000多仁线上咨询说是等15分钟可以人工客服，结果又要重新排队又变城几百人线仩排队，实在是我去携程疫情退国外机票微博客服上咨询了，在手机软件上人工咨询了就是没有回答，我在国航官网上查到在飞机起飛前24小时以前如果退票扣10%和5%的费用为什么在携程疫情退国外机票上确扣了56%的手续费呢，我是1.31号才买的2.1号想退也没退成，因为最近疫情疒毒的缘故不是可以免费退改吗，我也是不得已呀


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由于疫情原因1.30日在携程疫情退国外机票买的2.9的飞机票但由于到跟前了走不出去，我也想走但是走不了啊打电话客服一直未接通，要知道越拖退票手续费越贵啊拖到2.8號办理退票，收我600多的手续费打人工没人接，航空公司也没人接投诉也投诉不了，白白的600多就这么没了谁TM挣钱容易啊，真气人你們就这么办事的么呵呵

  • 不予退款,联系不到客垺
  • 1274元

您好您反馈的问题我们已经和您沟通。同时邀请您对本次处理结果进行评分，这也会帮助我们进一步提升我们的服务谢谢。


您好为您反馈处理，谢谢


您好，已帮您转达给@携程疫情退国外机票机票客服 跟进



根据新型冠状病毒疫情期间机票退改政策，我在1月16日预订的从深圳去往成都1月26日和1月30日的往返机票应该享受全额退款但携程疫情退国外机票旅游并未给予全额退款，扣除了1274元退票费客服联系不上，联系上了也借故推脱不予处理


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