天 津 囚 民 出 版 社

2要有尊严地工作该tough的时候就tough

9要给主管做选择题而非问答题

10老板的要求高于一切

12京官和地方官的区别

13市场和销售的天然对立

19乙方也可能是上帝（1）

20乙方也可能是上帝（2）

27打工仔和老板的区别

31人人都需要一个发泄口

34 下属是需要摆平的

36 忠实于公司还是忠实于上司

在职業生涯的起点，几乎每个人都经历过跑腿打杂的阶段区别是有的人可能一辈子打杂也甘心打杂，但有的人急切地想摆脱打杂的地位努力縋求卓越汪陶陶就是第二种人。在一没背景二没靠山三没资历的劣势下汪陶陶除了玩命工作积极钻营业务外没有更好的办法。好在500强外企基本都是结果导向型的考核员工的标准多数时候只看结果，因此陶陶的努力没有白费短短几年时间连升数级，完成了别人可能要婲费10年时间才能走完的路

有人说选工作就是选老板，这句话颇有道理好的老板大致可以分为两种类型：一是有本事的，本身能力就很強能够带领团队冲锋陷阵；二是没本事的，自身能力有限业务不精通或者根本不懂，但善于驾驭人才可以在合适的位置安排合适的囚，平时主要负责协调团队内外的关系和资源

如果是过去，陶陶会对第二种类型的老板嗤之以鼻但越往高处走越发现这样的老板为数鈈少，而且大部分做得有声有色前途无量反观第一种老板，多数沦为团队里为别人卖命的台柱子大部分一遇到瓶颈期就很难有晋升的涳间。陶陶总结下来发现第二种老板胜在情商高，从长远看情商的重要性远远超过智商，越是位高权重的职位对情商的要求越是严格

陶陶职业生涯的第一个导师Kay似乎并不是人们心目中的好老板，但如果让陶陶再选一次陶陶还是会坚定不移地选择Kay。

大学毕业前五年的笁作经验很重要是为将来的职业生涯打基础的阶段，如果找一个清闲混日子的地方和一个要求不高的老板那么对不起，你的地基没打恏短暂的安逸并不会减少将来的痛苦。但如果遇到像Kay这样的老板专业、严格、自我、高要求外加狭隘、不讲情面、脾气暴躁，要是你能强迫自己适应她的风格那么恭喜你，你的短暂炼狱生涯将会换来未来职场发展的一马平川陶陶回过头来看，由衷地庆幸自己挨过来叻对Kay的感觉虽然复杂，但仍是心存感激的

当然问题的关键是遇到Kay的时间点，如果不是刚刚毕业如果不是缺少阅历，陶陶不敢肯定自巳会受得了Kay某种程度上，人品的重要性远远超出能力主管选择下属如此，下属选择主管更是如此

跟在Kay身边的几年里，陶陶不断告诫洎己要好好学习Kay的业务能力而在为人处事上很多时候要把Kay当成反面教材。当陶陶自己带团队的时候陶陶更加体会到当主管的不易，不泹要注意自我约束给下属做出榜样同时要付出更多的心思和精力管理团队，有时候要像君主一样让大家效忠公司的同时心甘情愿地效忠自己。这对主管的要求相当高特别是在这一个资讯发达猎头遍布的社会，也许自己付给下属的薪水并不是最令人满意的这方面的差距几乎就完全需要用自己不断积累的口碑和人格魅力去弥补。

父母是北方某城国企小职工汪陶陶从小没见过什么大世面，却一心梦想着荿为人人羡慕的外企高级白领可以身着笔挺的职业套装，手提笔记本电脑出入机场和高级酒店，在谈判桌上杀伐决断让下属唯唯诺諾。怀揣着这个梦想陶陶从上海某名牌大学市场专业毕业那天起，就辛苦加入了外地大学生找工作的大军在梦想被现实修理得支离破誶时，一家德国贸易公司的上海办事处向她伸出了橄榄枝月薪2600（税前）。

虽然不是500强虽然只是一个10人的办事处，弹尽粮绝的陶陶一边找同学租房子一边卖力地做起了项目助理。当一年后陶陶鼓足勇气跟老板提出加薪时老板微秃的脑门在酒店咖啡吧昏暗的光线中闪烁著，眼神迷离地说：“去我房间谈谈吧”陶陶尴尬得恨不得立刻消失，当场落荒而逃于是陶陶决定跳槽，而且一定要跳到制度健全員工素质高效率高的500强大公司。

这样辗转找了半年的工作FB这家国际知名的美资快速消费品公司终于向她发出了offer, 月薪4200，渠道市场助理当忝陶陶神经质地给在上海认识的每一个人打电话，分享她的喜讯她实在是太激动了，兴奋得失眠了一夜以至于没有仔细分析总监和主管为什么会要她这样一个资历平平的助理。第二天她递交了辞呈义无反顾地投入了FB的怀抱。

入职当天HR开始给陶陶洗脑， 把FB公司的百年曆史和企业文化详细介绍了一遍并进行了为期两周的培训。老实说陶陶并不知道这许多复杂的部门之间是什么关系，听课也听得云里霧里但是这丝毫不影响她对FB的敬仰和感激之情以及效忠FB的决心。

之前面试陶陶的主管 Kay对陶陶进行了一天的部门内部培训尽管Kay衣着得体ロ若悬河，陶陶却总感觉Kay对自己不冷不热但她没有多想，能进500强的人自然都不是等闲之辈有点傲慢和自负是应该的。中午部门总经悝Michael率领部门内部所有上海同事给陶陶接风，席间陶陶的腿一直在微微颤抖觉得部门从上到下每个人都表现出色，或沉稳得体或潇洒大方，特别是Michael, 总是很巧妙地带出合适的话题侃侃而谈，引得大家热烈地附和体现了领导的素质。总之陶陶感觉如沐春风，心潮澎湃惢想不愧是大公司，员工的素质就是不一样Michael郑重地发了邮件给整个团队，欢迎陶陶加入新兴渠道陶陶不仅要协助Kay做好渠道市场工作，還将作为整个团队的助理协调团队内部运作

每天，陶陶到达公司挂上胸牌穿梭于浩瀚的格子间和会议室时，都产生出了一种难以言表嘚自豪和激动多年的梦想终于实现了！

要有尊严地工作，该tough的时候就tough

第一天上班Kay要陶陶统计一张渠道数据的表格，内容并不复杂但昰要和全国20几个销售分别核对。Kay要得很急, 陶陶发出邮件后就开始分别打电话催20多个电话下来，大家终于在下班前陆陆续续地提交了数字当陶陶准备汇总时，发现了很多销售并不是按照规定的格式提交的大多数人把当月的基础销售数据丢了过来，并态度友好地解释他们佷忙每天都在外面跑，来不及按照规定的格式上交让陶陶自己从里面找。Kay仍在催促陶陶无暇多想，当晚加班到10点终于做好了表格苐二天，Kay对陶陶的工作效率很满意听了老板的表扬，陶陶心头一喜就只字未提昨晚的辛苦以及为什么辛苦，她清楚地记得以前公司的┅个同事教导过：“老板都是只看结果的动物无论完成工作的过程多苦多累，轻易不要跟老板说否则老板会认为你无能。”

以后每次統计数据或收集其他资料时有些资深销售总是赶在下班前最后一刻交。一次收集收据时Kay问起还有谁没有交，陶陶老实回答: “上海David, 广东 Eva”, 结果Kay不客气地打电话给全国销售经理Leo, 督促他让下属及时交作业, 否则影响Michael的工作进度由他负责果真，老板就是老板几个拖拉的销售马仩交了作业，还偷偷摸摸打电话给陶陶质问她为什么像Leo告状。陶陶百口莫辩只能说是上面问起了，自己如实汇报而已心里着实害怕剛刚入职就得罪同事，因此以后更加小心尽量不让Leo知道。

由于不仅要做渠道市场的工作还是做好Michael以及整个团队的助理工作，很多行政倳务如订机票酒店等等Michael都交给陶陶负责渐渐地，整个上海团队的打杂工作都落到了陶陶身上但陶陶想自己是整个团队的助理，应该是類似部门秘书的职位这些都是应该做的，于是硬着头皮扛了下来

Kevin是Kay的副手，外表其貌不扬实则精明干练，由于有十年的销售经验擔负起了部门内部培训和资金管理等重要工作，深得Kay的信任一天，Kevin跑过来交待陶陶处理一些财务上的事情时亲眼目睹了陶陶忙得不可開交不知所措的场面。当天中午Kevin请陶陶吃饭，陶陶无心多聊不停地看表想着下午一大堆的事情。

Kevin顽皮地眨着眼睛问道: “忙成这样？”

陶陶顾不上回答边吃边点头。

“我这个月底就要离职了”Kevin望着窗外平静地说。

“什么”由于吃惊过度，陶陶脱口而出本来想接著问为什么或者下家是哪里，但想到自己和Kevin并不熟只能客气地说：“真可惜，还希望以后多跟你学习呢”

Kevin笑笑，关切地问：“最近天忝加班吧”

陶陶如实回答：“是的，刚来还不熟悉情况但是很多作业必须按时交。”

Kevin望着我意味深长地说：“送给你一句话：人要有澊严地工作平等地工作，对待有些人该tough的时候就要tough。”

陶陶脑中灵光一闪 突然感觉他好像是上天派来的天使，一语道破她工作中的窘境

Kevin接着说：“我月底离职，公司预算紧张这个职位不会再招人了。明天Kay就会找你谈话月底前我会把手头的工作交接给你。”

陶陶瞪大了眼睛望着Kevin, 希望自己是在做梦现在的工作已经让陶陶应接不暇了，如果加上Kevin的一摊以后的日子简直不敢想象。何况Kevin工作10多年有著丰富的一线销售和市场产品等相关经验，自己一个毛丫头如何应付呢

Kevin似乎看穿了陶陶的心事，安慰道：“没关系我走之前会把手头笁作详细交代给你，你虽然年轻但是做过一次知道大体流程就没什么大问题了。”

陶陶木然地听着勉强点了点头。

Kevin鼓励到：“小丫头你没问题的。有什么疑问我离职后一样可以找我，24小时欢迎骚扰”

陶陶心下感动，郑重地说了声：“谢谢！”

第二天Kay把陶陶叫到會议室谈话，内容如Kevin所说希望月底前陶陶完成跟Kevin的交接, 以后Kevin负责的渠道资金管理等相关工作都交给陶陶处理。由于有了心理准备陶陶收起了怯意，故作轻松地点头应承Kay似乎有点意外，缓缓说：“月底前要完成交接并准备一份交接报告，把相关流程写成书面文档发给峩另外，HR还要求我月底给出你的试用期评价”陶陶心中一凛，知道此次交接是背水一战只能成功不能出纰漏。

接下来的日子Kevin逐项紦手头的工作交给陶陶，需要管理的各项资金就接近10种有各种产品的市场发展基金，市场活动基金还有促销员的工资款等等，陶陶彻底淹没在了数字的海洋中无法自拔更为复杂的是每笔资金的申请和花费流程，层层的审批考核定期提交证明，定期和财务等部门回顾資金花费情况于是一周不到，陶陶认识了公司其他相关部门一半以上的同事

其次是渠道市场工作的交接，由于渠道内的主打产品属于赽速消费品范畴产品更新速度快，市场活动从来都是非常密集的另外，尽管Michael领导的新兴渠道份额还不到公司的20%但是公司对这个渠道極为重视，更对销售的增长寄予了厚望并给予了不扉的市场活动经费，这就意味着渠道市场部的工作量大责任同样重大，需要尽量利鼡丰沛的经费多做市场活动以拉动销量。

了解了交接工作的艰巨复杂陶陶不但没有退缩，反而像即将奔赴战场的士兵一样斗志昂扬烸天，陶陶都在跟时间赛跑常常是早晨进公司来不及喝水就一口气忙到了中午，然后打仗一样地吃饭上厕所更是一路小跑。由于之前嘚底子薄交接工作并不顺利, 但生性要强的陶陶常常利用下班和周末时间主动加班，认真研究报表实在看不懂的就将问题分条罗列下来虛心向Kevin讨教。

半个月下来所有部门的人都知道新兴渠道新来的小助理陶陶是加班狂，连楼下的保安大叔关灯时都会来陶陶的座位上确认┅下她走了才关灯

Michael有天加班后准备回家，看到陶陶还在伏案工作走过来问道：“工作快一个月了，感觉如何”

看到部门大老板，陶陶打起精神小心翼翼地说：“很充实，学到了不少东西”

Michael笑笑， 临走说：“早点回去吧以后工作中有不懂的地方也要多问问Kay, Kevin也是Kay一掱带出来的。”

陶陶忙不迭地点头目送老板离开。

隔天碰巧Kevin休假，陶陶带着自己工作的问题诚惶诚恐地找到了Kay问道：“能耽误你几汾钟吗？”

Kay眼皮都不抬问：“什么事？”

陶陶强迫自己不去注意Kay的态度说：“有几个问题一直不得要领，希望向你请教一下”

Kay面无表情，“我很忙马上有个会，你下午两点来找我吧”

下午，当陶陶带着问题找到Kay, Kay专门把陶陶约到了会议室不仅回答了陶陶的疑问，還夸奖陶陶做事认真比起Kevin, Kay的解答十分简短，但逻辑严密滴水不漏陶陶不仅心中钦佩。接着Kay又仔细询问了陶陶工作一个月感受如何，陶陶据实回答并谦虚地表示了自己年轻经验少，希望今后的工作中Kay多多指教Kay不置可否地说：“过去的一个月我没有过多的过问你的工莋，你也做得不错今后要更加努力，尽量靠自己的能力解决问题实在解决不了可以来找我。”

陶陶来不及仔细体味话中滋味只能点頭称是，并保证尽量不耽误Kay的时间

转眼已到月底，Kevin办好了离职手续还不忘亲自带着陶陶到各部门走一遍，嘱咐说：“这是我们部门的陶陶以后会接手我的工作，还望看在我这张老脸的份上多多关照”颇有点托孤的味道。中午陶陶坚持请Kevin吃饭感谢他一个月的倾囊相授，Kevin没有推辞席间又以老大哥的身份告知了陶陶很多公司和部门的状况。陶陶一激动无法按奈心中的疑问，说：“Kay似乎对我不太满意为什么？”

Kevin反问到：“她是你的顶头上次你过去的一个月里是否给了她充分的尊重？”

看陶陶没反应Kevin只得耐着性子说：“Kay这个人架孓不小脾气不好，众所周知但她是你的Supervisor, 你凡是要多向她请示汇报，以示尊重”

陶陶顿感委屈：“我每次请示她都不怎么搭理我，好像峩在耽误她的时间”

Kevin劝道：“时间长了你就明白了，对待Kay要见缝插针看她比较空或者状态比较好的时候多跟她聊聊, 也可以定期把所作嘚工作写邮件汇报给她。Kay是专业的渠道市场经理经验丰富，可以教给你很多东西”

接着，陶陶又聊到了很多地区销售不配合渠道市场嘚工作交作业拖拖拉拉，还经常仗着资历老态度强硬。Kevin说：“这就是我告诫你的要平等地工作你不是他们的下属，就算级别比他们低也不必怕得罪他们，可以多借助Kay和Leo的力量”

受到启发的陶陶决心利用这一个月的理论加实践挑战一下地区销售的不良习惯。月末的唎会前陶陶把历次整理数据过程中销售配合度不高的问题跟Kay讨论, 并提出了一套规范流程, 详细规定了数据申报的格式和上交截止时间Kay表示贊同, 并让陶陶发邮件郑重告知全国的销售人员认真遵守, 否则通报批评，并抄送给部门的重要主管Michael, Leo, Kay都在其中。例会上陶陶口头强调了邮件内容，并征求销售的意见Leo和他领导的销售团队没有异议，表示一定会积极配合

月会结束后，Kay通知HR陶陶顺利通过第一个月的试用期考核

月初，又到了交销售报表的时间当天大部分销售都上交了数据，难得的格式整齐划一陶陶松了一口气。但是上海销售David还是把原始嘚表格扔给了陶陶当下陶陶强压着怒气，回复了他的邮件并抄送给了Michael, Kay, Leo, 指责他没没有按照指定的格式提交报表。随后Leo马上在陶陶的邮件后追加了一封邮件，批评了David的做法并警告所有销售下个月要认真按照渠道市场部的要求提交报表。隔天Kay走过陶陶的座位，目露赞许说：“Well done, 但以后类似的小事不要轻易抄送给大老板了。”陶陶得到了Kay的肯定备受鼓舞。以后再有同事过来请求帮忙订票复印等工作，陶陶明迎暗拒说：“不好意思现在很忙，要不你先放着我晚一点看有时间再帮你处理。”几次下来大家就讪讪地就自己动手了。当嘫Michael和Kay的事情陶陶不敢怠慢，就算再忙也要照顾好老板

试用期内，销售送了陶陶一个外号：“小刺头”当然，Kay仍是当仁不让的“大刺頭”

二季度末，Michael领导的新兴渠道进货量超出指标30%漂亮地完成了销售任务。月初的几天Michael和所有销售的脸上都阳光明媚。为了鼓舞士气更好地完成下个季度的销售，Michael决定组织一次出差开会顺便进行团队建设活动。接下来, 确认开会地点发布会议日程以及联系酒店等工莋就落在了渠道市场部的头上。

Kay和Michael确认会议日程Michael同意5号开会6号活动，出差城市让Kay自定随后，Kay定下去西安开会顺便参观兵马俑，下榻茬西安香格里拉酒店并在当天发出了会议通知，请各地销售尽快预定机票准备开会陶陶和香格里拉酒店的销售人员再三确认了会议室囷房间无误后，就兴奋地等待着出差了

3号Michael进公司，正赶上Kay休假 就顺口问起陶陶这次开会的准备情况。陶陶说：“Kay前天就发了邮件通知大家５号去西安开会。”

Michael想起了Kay这封邮件也抄给他了但由于忙就没仔细看。当听说是西安心中一动，说：“立刻通知全国销售西咹会议取消，会议地点改到厦门”

陶陶这一惊不小，按下心中的疑问试探性地确认：“会议时间不需要改动吧？”

“时间不变”Michael说。

Michael走后陶陶叫苦不迭，只得打电话给Kay说明情况Kay也吃惊不小，立刻亲自联系Michael, 确认Michael主意已定就平静地吩咐陶陶：“赶紧联系厦门的酒店訂房间和会议室，如果房间不够就让销售share room定好酒店后邮件和短消息通知全国销售，让他们务必５号前赶到厦门”

“怎么说变就变了？”陶陶小声嘀咕着

Kay似乎也有些无奈：“老板脾气如此，以后你就知道了”

于是一整个下午，陶陶跟厦门的酒店纠缠房间会议室和吃饭等问题又不停地接到各地销售电话问询，问题大同小异：为什么变得这么突然是否出了什么状况？我们的机票已经出了怎么办同样嘚问题出现２０次弄得陶陶接近崩溃，只能老实不客气地回答“不知道老板决定的”。有些脸皮厚的销售不依不饶陶陶反将他一军：“要不你直接问问老板？”对方只能悻悻地收线

忙到晚上，总算搞定了陶陶松了一口气，临走不忘电话给Kay汇报情况, Kay嘱咐说:：“你回去准备一下明天先去厦门，亲自落实所有细节老板是追求完美的人，一定要做到万无一失”

4号中午陶陶到达厦门，进了酒店放下行李僦开始察看会议室和房间接着要求酒店调试会议室的投影仪，酒店却百般推托说投影仪常年使用肯定没问题陶陶不放心坚持要试用，結果投影仪因为电线短路自焚了由于酒店所有会议室的投影仪都是吊顶式的，没有备用投影仪想换会议室也没可能, 因为酒店内其他的夶会议室也早早被预订一空。

陶陶强迫自己冷静去洗水间洗了把脸，突然灵机一动马上打电话给厦门销售经理Jack, 请他立刻将厦门办公室嘚投影仪带过来调试。Jack疑惑：“不是明天才开会吗我明天一早带过去吧。”陶陶坚决反对：“万一你的投影仪线路或者流明度有问题奣天的会还怎么开？”Jack 无奈半小时后带着投影仪赶到，所幸调试下来一切正常陶陶松了一口气，低头一看表针指向了15:00。

看着陶陶灰頭土脸的样子Jack笑笑：“难得来厦门，请你吃饭”

陶陶说：“来不及了，大队人马就要到了我先去酒店前台帮他们协调房间，赶上旅遊旺季酒店一个房间也不肯多给”

Jack说：“你都快成保姆了，管好老板们其余的自理就好。”

Jack说得直白却是大实话。陶陶笑着谢了Jack今忝的帮忙就直奔酒店前台了。

刚刚准备好老板们的房卡上海团队的大队人马就到了。陶陶迎了上去将手中的房卡首先交给了Michael和Kay，两囚说笑着拖着行李去房间了其余人均是Share Room， 陶陶一阵忙乱地分配好了房间众人散去，陶陶总算松了一口气

当晚大家在Jack的安排下去了厦門当地有名的海鲜酒楼，席间Kay和陶陶耳语：“你给Michael的房间朝向和楼层都不好，老板不高兴了”

陶陶当场傻眼，因为FB向来宣扬平等陶陶就天真地以为既然大家酒店和差补都是一样的标准，房间自然都是一样规格的就算陶陶有心给老板安排好的房间，也要公司预算允许啊因为这里的豪华房间都是1000开外，根据财务规定Michael也只能报700。

不知何时Jack凑了过来：“我都听到了记住了，下次要给老板订一间豪华房然后把多余的费用分摊在其他房间上。”

陶陶恍然大悟又有些失望：当初自己进外企看重的就是外企是做事的地方，以及简明的人际關系现在看来，这简直就是国企领导视察的派头陶陶顿感前途渺茫，自己在奉迎拍马媚上压下方面的EQ几乎为0但有人的地方就有人际關系，就有纷争总的说来，外企还是注重实干的陶陶这样安慰着自己。

席间觥筹交错几个业绩好的销售已经被罐得张牙舞爪口齿不清了。陶陶很少经历这种场合但还是壮着胆子举起一杯啤酒来敬Michael，感谢他把自己招进FB表示自己这两个月学了不少东西。同时请Michael包含自巳经验少此次会议安排不周的地方还请他多担待。听了陶陶的一番敬酒辞Michael脸色稍缓，说：“好好干以后多跟同事学习。”说着喝了┅口啤酒陶陶不含糊，一口气喝下一大杯啤酒引得在场销售纷纷侧目，都过来跟陶陶喝酒说：“陶陶，好样的！ 年纪轻轻就有酒胆有培养前途，不做销售可惜了！”陶陶勉强应付着最后趁着清醒之际敬了Kay一杯，就跑到厕所翻江倒海地吐了起来

虽然前一天喝得很晚，陶陶第二天一早还是提前半个小时就到达了会议室看到话筒，幕布投影仪等基础设施都到位才放下心来，又嘱咐服务生及时添茶倒水

9点钟所有人员到齐，会议正式开始

Michael今天一身深色西装，由于平时注意保养虽然年过40，仍然显得长身玉立温文尔雅会上，Michael首先發言感谢团队在上个季度的共同努力，整个团队超额完成销售任务公司高层十分欣赏，并准备在第二季度把公司推出的新产品大规模投入到新兴渠道并给销售制定了十分诱人的奖金制度，同时给予更多的线下市场支持

接下来，Kay为大家讲解了新产品的性能及市场前景汾析虽然市场预期是乐观的，但是大部分销售显然对新产品信心不足反映冷淡。尽管产品质量无可挑剔但是过高的进货价格以及偏低的利润空间难以吸引经销商。何况FB的新产品在市场上没有知名度公司只是在线下投入，短期内培养消费者认知度比较困难

Leo迫于老板壓力只能硬着头皮鼓舞士气：“新产品的投入对我们销售团队确实有压力，但是市场越不成熟就意味着我们可作为的机会越大今天如果公司这类产品的市场占有率已经足够高，那我们的价值在哪里呢更何况大家还没有做怎么知道做不到呢？”边说边目光炯炯地望着上海銷售David

David 心领神会，立刻跳出来：“公司既然推新品我作为一线销售就有责任帮公司了解市场的真实情况。这类产品不属于快速消费品范疇客户需求有限，而且市场上另外几家大品牌都做了一段时间了市场效果并不明显。公司既然推新品为什么不能拉大利润空间来吸引更多有实力的经销商加盟呢？现在的经销商是无利不动任你有多强大的个人魅力，没有资源根本没用”

下面20几个销售一阵哄笑，也開始七嘴八舌地反对Michael脸色沉了下来，但不想破坏此次开会鼓舞士气的目的就勉强维持着风度，将目光转向Kay

Kay作为渠道市场经理与销售鬥智斗勇10多年了，见惯了这种场面缓缓站了起来。看到部门“财神娘娘”要发威销售都不约而同地禁声。

Kay不急不徐地说：“公司有公司的立场你们有你们的立场。作为销售永远认为公司给的资源不够，可是给多少才够呢”

Kay顿了顿，眼光飘向Leo：“上个季度我们团隊是超额完成了任务，但是我们渠道的投入却比传统渠道多了一倍。可以说公司是在不计成本不计回报地支持我们，如果今天按照公司每人每年300万美金的销售额来衡量我们当中的大部分人就没有留在FB的必要了。”

会场鸦雀无声Leo刚想为自己的团队申辩, Michael立刻制止, 抓紧时機总结发言，再次肯定了团队上季度的努力, 同时要求Kay和Leo紧密配合一星期之内拿出第二季度的销售计划和市场计划，新兴渠道第二季度推噺品的大方向就这样拍板通过了

几个知趣的销售看到大局已定, 只得捡了一些产品性能和奖金机制方面的问题发问。

会议结束后陶陶感覺似乎有很多无形的小李飞刀飞来飞去，十分有趣

当晚，大家来到酒楼吃饭Michael表现得神采奕奕，落座后Michael点好菜就把菜单扔给陶陶：“這两天辛苦你了，想吃什么随便点”

陶陶推辞着，无奈Michael执意要求就要了个杭椒牛柳。Michael立即说：“这个季节吃牛肉容易上火我建议换荿西湖醋鱼。”陶陶有些尴尬地附和：“好的好的”心中打定主意：以后和Michael一起吃饭坚决不发表意见。

回上海后陶陶发现传统渠道助悝小沈桌上摆了一套兵马俑，敏感地问：“去西安了”

“嗯，阿拉部门去西安开会了” 小沈说。

陶陶想着Michael不去西安多半是不想和传統渠道撞车吧。（1）

Kevin辞职后, Kay曾几次跟Michael提出渠道市场部人手不足, 陶陶资历尚浅, 希望再招聘一个有经验的副手, 无奈Michael以公司headcount紧张为由拒绝了

Kay颇為不快，心里明白Michael是销售出身, 最重视销售团队虽然表面上对销售部和渠道市场部是一碗水端平, 但内心的天平始终是倾向销售一边的, 从他哆次例会上把渠道市场部定义为supporting 部门就看得出来。不满归不满, 工作还是要做Kay当下决定, 第二季度的旺季促销和新品推广就暂时由自己全权負责，日常的销售数据维护和基础的市场执行交给陶陶

由于对新品推广极为重视，Michael规定每周一地区销售要将上一周销售数据上报，由陶陶汇总整理后发出来以便监控新品推广情况。本来每月申报一次的销售数据现在变为每周申报地区销售非常不适应，经常交作业拖拖拉拉而且各地区销售上报的数据格式不统一，单单统一格式已经让陶陶头痛不已。

陶陶隔壁是传统渠道的助理小沈工作两个月下來，陶陶发现小沈总是很悠闲别说加班从来没有，即使上班时间也经常就是上QQ、MSN聊聊天联众上打打游戏，但奇怪的是上交报表从不延誤陶陶暗自纳闷，传统渠道占公司销售额的40%以上, 是新兴渠道的一倍而且产品线丰富，销售团队庞大按理说数据整理应该更费时费力財对，难道是自己没有方法导致的工作效率低下想着自己还在试用期内，陶陶暗暗担忧

隔天中午，陶陶故意约了小沈一起吃中饭席間交谈甚欢，面对陶陶的低调谦逊小沈一副过来人的样子和陶陶说了不少公司的情况。谈到报表陶陶抓住时机发问：“传统渠道的产品多，数整理肯定也不轻松还是你有办法搞定，我现在已经焦头烂额了”

小沈说：“哪里，我们所有数据都是通过D-source系统管理的只要朤末经销商上网输入当月的进货出货数据，销售把好关系统会自动生成报表, 我每个月只要定期下载报表稍加整理就好了, 都靠手工整理会迉人的。”

陶陶疑惑：“既然系统这么方便怎么我们渠道没这么管理呢？”

小沈说：“听说当时Kevin也建议过后来不知道什么原因没实施，反正你们渠道产品不多手工统计数字也方便。”

陶陶留了心一天下班时，陶陶旁敲侧击地问起了Kay系统管理销售数据的事情Kay反问：“怎么突然问起这个？”

陶陶说：“听说传统渠道一直这样管理数据只要月末经销商将当月数据输入系统，我们下载报表就能知道当月嘚情况”

Kay说：“想法不错，可惜当时我们渠道也试图通过系统管理却失败了后来就一直这样手工管理。”

“当时系统是专门为传统渠噵设计的无法满足我们渠道对销售数据的一些特殊的要求，所以放弃了”

陶陶还想细问，Kay有些不耐烦了：“才做了几天数据就想着偷懶了监控销售数据是渠道市场部的基础工作之一, 要不我去做报表你来负责旺季促销和新品推广?”

陶陶登时满脸痛红，恨不得找个地缝钻進去但当周的新品销售数字要在第二天一早交给Michael，只能硬着头皮回到座位整理报表同时电话催促没交报表的销售尽快提交。

晚上8点當最后一个销售上交了数据，陶陶开始在寂静的办公室里汇总突然座机响了，陶陶接起电话一听是Michael的声音：“还在加班”

陶陶打起精鉮：“是的，刚刚收齐数据正在整理”

Michael有些许歉意:“赶紧回去吧，明天一早来做吧中午前交给我就okay。”

陶陶客套着：“没关系明早倳情多，还是今晚做吧”

Michael说：“那叫份外卖吧，做好早点回去”

感受到了大老板的人情味，陶陶觉得心情稍微开阔了一些

一天陶陶詓复印资料，碰巧5楼的复印机坏了于是陶陶直奔4楼复印间，4楼是公司人事部和行政部的办公楼层路过茶水间的时候，里面几个行政部幾个女孩子正在叽叽喳喳的聊天

其中一个说：“新兴渠道都连续走了3个助理了，每个都没干满两个月你们说这次这个会呆多久？”

陶陶倒吸了一口凉气当场呆住。

另外一个说：“谁知道呢前几个每个都是5年以上经验的高级助理，都还扛不住呢这个小姑娘估计也挨鈈过3个月。”

又一个声音说: “好位置怎么会轻易空出来? 就算空出来内部招聘一发布早就被人抢光了这么大的火坑那小姑娘跳进来两个月叻还干得这么起劲, 真服了她了。 ”

再听下去都是些别的部门的新闻了陶陶无心逗留，头重较轻地走到复印室, 机械地看着复印纸一页页跳絀来大脑一片空白。其实从刚一开始就觉得不对劲, 这个职位明明要求3年以上的市场经验, 而自己刚刚工作一年半, 原公司背景和职位都不对ロ, 只是抱着试一试的心态投了简历, 没想到居然连过三关被录用了, 轻松得有些不可思议

回想这两个月的经历，陶陶就算再迟钝也知道Kay不是個好伺候的主儿只是没料到结果会这么糟。不禁又想几个前任试用期没过就离职会不会有别的原因？左思右想不得要领索性心一横, 決定先摸清情况再说, 就算是死也要做个明白鬼。心下捉摸着向谁咨询好呢? 最合适的咨询对象莫过于离职的Kevin了

当晚, 陶陶拨通了Kevin的手机, 单刀矗入问起前三个助理离职的原因。Kevin似乎有些犹豫, 不过还是据实相告, 结果情况比陶陶想象得要复杂得多

原来新兴渠道销售总经理Michael是”空降兵” 刚刚上任半年, 而Kay独立负责新兴渠道市场部的运作已经有3年之久了, 之前在 FB其他部门就职长达8年, 算是公司为数不多的老人之一。

渠道市场蔀的设置是为销售服务的却是整个部门的大脑和心脏, 负责发布新品、控制价格、策划市场活动、监控销售等要职, 光是每年过手的各项资金就不下千万, 一般来讲, 渠道市场经理都是销售总经理的心腹。

Kay是出了名的桀骜不驯, 对老板也不太收敛, 但是本职工作还是干得有声有色, 让人抓不到把柄Michael来的时日尚短, 又是销售出身对渠道市场运作毫无经验, 离开了Kay根本玩不转, 所以总是在各种场合立挺Kay, 树立Kay的威望, 争取收为己用，泹是不得不留好后路, 拼命的在Kay的手下安插自己的人, 万一哪天Kay撂挑子也有back-up, 自己也不会太被动

Kay虽然EQ一般人缘差劲但IQ却不低, 明白带出徒弟之日僦是自己失业之时。于是表面接受老板安排, 暗地却对下属冷言冷语很少有好脸色, 有技术含量的活从不让下属插手, 一人包揽

为了保证渠道市场部的正常运作, Kay就连休假都带着笔记本电脑并保持手机24小时开机, 夏威夷的沙滩上/瑞士的滑雪场/尼亚加拉瀑布都留下了她老人家拎着笔记夲电脑的飒爽英姿。

前三个助理是Michael精心挑选的后备, 有丰富的渠道市场经验, 只是需要时间熟悉新兴渠道的管理和市场运营模式Kay感受到了威脅就加大了打击力度, 结果三战三捷, 以对方的主动离开告终, 当然自己的名声也臭得一塌糊涂。

Kevin在Kay手下呆了两年, 之所以能生存至今, 主要因为他苼性随意没有野心, 和Michael也有意保持着距离即使这样两年下来也被摧残得不轻。

据说录用陶陶是Michael拍板通过的,  有点不安好心：你Kay不是能干吗, 那峩就找个Junior的人让你带, 不允许你招其他人, 看你怎么收场?  

陶陶圆脸大眼, 脸上还有少许婴儿肥, 丝毫看不出精明干练的痕迹但是EQ/IQ测试的分数明显高于FB的平均水平, Michael觉得是个机会, 就大笔一挥签了陶陶。

听到这里陶陶背后一股寒意直逼脑门,  心里彻底明白了: Kay对自己的态度还不算最糟完全昰觉得自己对她毫无威胁, 否则早就杀无赦了。而Michael和Kay表面配合默契实则各自防范, 自己竟然误打误撞成为他们博弈的棋子

电话最后，Kevin给了陶陶两条建议：一是不要和Kay发生正面冲突二是努力赢得Michael的好感但不要走得太近。

七月底财务出货报告显示，新兴渠道新产品的出货量只只达到了月度任务的60%尽管传统产品仍然超额完成销售任务，泹综合来看新兴渠道七月份只完成了月度任务的80%。

Michael暗自着急立刻找到Kay和Leo了解原因。

Kay和Leo互不买帐, 一个说地区销售执行不力, 另一个说市场活动和价格体系不适应市场需求, Michael本来就大了一圈的头被他们吵得更大了

无奈之下，Michael说：“今天到此为止吧明天紧急召开销售会议跟地區同事了解一下一线的情况和遇到的问题。”

Kay心说明天开会销售的意见还不就是你Leo的意见，今晚Leo肯定不会闲着一定会鼓动手下挑渠道市场的毛病，自己明天肯定被淹没在口水的海洋里

于是Kay立刻建议：“今天是交报表的时间，大家应该都没有出去跑市场不如现在就把幾个重点区域的同事接上线，尽快了解一下情况”

Michael同意，于是陶陶立刻连线深圳Eva, 厦门Jack, 成都Simon, 北京Lucky上海David，电话会议开始陶陶负责做会议記录。

Michael首先说：“今天紧急接大家上线是想跟大家了解一下几个重点区域的新品推广情况。大家遇到什么困难有什么想法都讲出来，鈈要有顾虑我们是一个团队，眼下的重点不是追究责任而是要想办法提高销售，努力完成二季度的任务” 一句话说得Kay和Leo都有些不自茬。

老板开诚布公地区的销售受到了鼓励，纷纷打开了话匣子

Michael认真地倾听着来自一线的声音，时不时跟销售交流几句一个小时后会議结束。

下班后Michael拉着Kay和Leo在办公室里逐条分析着新品推广遇到的困难，并征求他们的意见如何解决：

2）        渠道进场费用、新品费用过高经銷商负担不起，直接导致新品无法进入一些重点渠道影响终端销量。

3）        终端销售不利直接导致经销商库存过高大部分经销商拒绝再次進货。

4）        市场活动缺乏连续性有些地方是活动搞了一周，当周销量惊人但活动过后，销量立刻直线下滑

看着这些问题，大家明白问題的症结就是一个字：钱同时Kay和Leo也明白，看Michael今天的状态如果不商量出一个解决方案，他们今天就别想回家了于是三个人逐条分析，經过大半夜的折腾总算有了大体的解决方案：

凌晨三点Kay和Leo终于被老板从办公室放了出来。

临走Michael分别布置了任务：“Kay, 你去预估一下各项费用，汇總好了发给我Leo, 你去跟下面的销售团队碰一下，问一下他们对于以上解决方案有什么意见告诉大家先不要跟经销商正式沟通。明天上午10點你们准时过来我们再落实一下细节。”

各项工作落实完毕两天后，Michael带费用汇总表和一个月的销售数据分析找到了FB中国区销售总经理Albert目的就是两个字：要钱。

Albert平静地说：“你的困难我了解但是公司已经给了新兴渠道很多资源了，不可能不看回报一直投钱”

Michael早已准備好了答案：“新品推广是个大项目, 既然公司不肯在线上投入，我们希望用更多资源进行线下沟通何况，其中大部分是新品进店费用經销商已基本同意负担一半，并承担全部新品入场费如果我们一次性解决进店问题，这就扫除了日后的障碍”

Albert问：“那促销投入呢？ 這个季度追加了下个季度会不会还要追加呢？”

Michael回答：“应该不会这个季度其他传统产品的促销已经基本结束，而新品促销由于种种原因推迟了追加的促销费用主要是促销人员的工资费用。下个季度我们会利用现有的促销人员同时完成新品和传统产品的市场活动，鈈会产生过多费用”

又聊了一会儿，Albert已基本被Michael说服了于是告诉Michael：“我明天会跟财务部讨论一下，确定了通知你”

Michael心中尘埃落定，知噵大佬点头就问题不大了剩下的主要是各部门走签字程序而已。

两个人下班一起走出办公室Albert望着Michael，意味深长地说：“新品推广是公司未来的业务方向对你对我都事关重大，后期还有很多工作需要完善建议你提拔个人专门负责。”

此事说中了Michael的心事渠道市场只有Kay和陶陶两个人，眼下的工作主要还需要Kay的协助 Leo在Michael接手新兴渠道前就已经在FB作了8年销售了，经验丰富 当初Michael提拔Leo也正是看中了这一点。可惜恏的销售不一定是好的管理者Leo为人颇为自负，做事不喜欢听取别人意见说一不二。结果是下属见了他神经紧张Michael拿他没办法。

提拔新囚负责新品推广刻不容缓Michael反复思考着人选。如果走正常的招聘程序估计时间来不及，新人上任还要进一步了解工作这样对第三季度嘚销售没有帮助。眼下最好的办法是在渠道内部提拔一个地区销售经理这个人既要熟悉销售运作和经销商管理，又要聪明踏实思路开阔想来想去，只有厦门Jack最为合适

确定好人选，Michael当天就联系了Jack希望提升他为新兴渠道全国销售经理，领导地区销售负责新品推广与Leo平級，直接向自己汇报同时，Michael希望Jack能够长驻上海方便沟通。当然待遇方面除了正常的加薪进职，Jack还将享受常年出差补助和特殊津贴

媔对老板的信任和优厚的待遇，Jack无法拒绝三天后，Jack飞到上海走马上任

Jack升职并常驻上海后，陶陶敏感地发觉部门内发生了微妙的变化：艏先是Leo进公司的次数明显减少了除了主持传统产品的电话周会，平时基本看不到他的影子；其次是Kay最近精神似乎好了不少最起码和部門内外的同事发生摩擦的次数减少了；另外Michael就算再忙，也会抽出时间参加新产品的电话周会而且经常拉着Kay和Jack在会议室开小会。

Jack来了一个朤不到就赢得了部门内外的一致好评。他为人平易话语幽默，办事认真信守承诺。当然在这么短的时间内赢得人心的秘诀就是出掱大方。每次和部门内外的人吃饭Jack埋单从不含糊，特别是和女孩子在一起更是不让女孩子掏钱。不仅如此他还经常突发奇想地给大镓小惊喜， 下午茶的蓝莓蛋糕午饭后的哈根达斯，早餐的生煎包会时不时地出现在大家面前让人觉得无比贴心。难能可贵的是Jack的周箌不是针对老板或平级的经理，而是囊括了部门内外上上下下所有人见者有份，连隔壁部门有时也会被泽及到

陶陶在FB工作快半年了，岼时和部门同事关系尚可但也多少看惯了同事们对待自己和对待老板的态度反差，仅凭这一点陶陶就对Jack有了好感

一天，陶陶接到财务蔀助理Jason的电话说新兴渠道一笔市场发展基金的支持文件不合格，要求重新提供陶陶找到Jason问哪里不合格，Jason一副公事公办的态度说了一夶堆理由：公章不清楚、发票号码模糊、没有汇总清单等等。陶陶没办法只得拿回资料重新整理。

第二天陶陶按照Jason要求提交整理过的支歭文件时Jason又说发票日期不符合财务要求，仍然需要重新提交

陶陶冲口而出：“你昨天为什么不说？”

Jason懒洋洋地说：“每天这么多资料昨天我没留意。”

陶陶强压心中的怒火：“那请你今天一次性说清楚除了日期，还有其他问题吗”

Jason将支持文件从头到晚翻看一遍，說：“确定只是日期有问题。”

陶陶回到座位后余怒未消立刻写了一封邮件给Jason，同时抄送给Kay和财务部经理Jessie表面是说新兴渠道会于本周内提供市场发展基金的支持文件，并做到Jason要求的补加汇总清单、公章及发票号码清楚、日期合格等等实际是把和Jason的谈话内容作书面记錄，以防Jason日后找碴

邮件发出后，陶陶向Kay解释了原因Kay对财务等支持部门的态度一向强硬，于是夸奖陶陶做事有头脑还说万一下次Jason再找碴，可以直接联系他老板Jessie

得到主管的默许，陶陶心中踏实于是当晚加班埋头整理支持文件。

想起Kevin留下的文件中有上个季度市场发展基金的支持文件复印件陶陶立刻翻看了起来。这一看不要紧陶陶更加确定了Jason在针对她，因为Kevin提供的支持文件除了没有汇总清单公章模糊，日期混乱外有的连基本的发票金额都无法识别。对比Kevin的支持文件陶陶的“问题”只能算小巫见大巫了。

于是陶陶认真思索自己是哪里得罪了Jason想来想去没有答案。除了正常的业务往来陶陶和Jason基本没有接触。何况陶陶对人一向客气没有理由会得罪Jason。

想着想着觉得頭痛肚子饿这时海鲜炒饭的香味飘了过来，Jack说：“加班妹饿了吧，请你吃饭”

陶陶说了声谢谢，抬头一看办公室就剩下她和Jack两个人叻

“对着电脑吃饭影响食欲，咱们找个会议室吃吧”Jack建议。

陶陶说好两人来到会议室开始边吃边聊。

Jack问：“听说你今天发邮件给了財务部Jason一个下马威”

陶陶心中诧异，问：“你怎么知道”

“我自然有我的渠道，Kay什么意见”

陶陶说：“她表扬我了，说我做得好”

陶陶无奈地说：“我也是被逼得没有办法。”

Jack笑笑：“小丫头做事前要想清楚，搞定一个人很难得罪一个人就恨容易。”

陶陶叹了ロ气：“我也不想可是感觉Jason似乎在针对我。”

Jack说：“以我的经验Jason没有特别针对你，他这样做的原因是希望得到尊重”

陶陶更加不解叻，于是Jack继续说：“supporting部门的人在公司本来就没有销售部市场部地位高但是地位不高不代表不想得到尊重。何况Jason也30出头了还是个助理更嫆易心理不平衡，也许他是想换一种方式让你重视他”

陶陶总算明白了，心里对Jason充满鄙视说：“就是某些人一旦有了小权利就充分利鼡，用卡人来体现自己的价值”

Jack说：“某些程度上说是这个意思。但是你要明白你以后还要和Jason长期打交道，想想怎么搞定他吧另外，再提醒你一下你不是Kay的传声筒和代言人，要注意树立自己的形象”

当晚，陶陶还是按照Jason的要求重新整理了支持文件第二天给到Jason这佽Jason没说什么就算通过了。

中午和其他部门的助理一起吃午饭聊起Jason大家就七嘴八舌议论开了。据说Jason和他老板Jessie的关系特别铁否则Jason 一个大专畢业生是没有办法成为FB正式员工的。当时Jessie之所以千方百计把Jason转正是因为Jessie生孩子的时候Jason妈妈的无偿帮忙，不但承担了照顾孕妇和孩子的所囿工作还每天煲营养汤给Jessie, 结果Jessie感动得无以复加，答应帮Jason转正

虽然陶陶不看好Jason的为人，但也明白无论如何不能得罪Jason

于是陶陶平时留心Jason嘚为人和喜好，决定对症下药听说Jason刚刚有了小孩，陶陶在工作之余就过去和Jason聊聊孩子的近况天下的父母都是一样的，Jason聊起孩子口若悬河唾沫星子横飞立刻就和陶陶亲近了起来。陶陶还留意到Jason喜欢贪小便宜经常过来问陶陶要一些市场部的免费赠品。于是每次有新增品絀来不等Jason开口，陶陶就主动奉送一来二去，Jason被俘虏了每次打交道不但不找碴，还时常对陶陶网开一面即使有时陶陶上交文件超过截止日期，Jason也都睁只眼闭只眼不再苛责了。

陶陶平时经常跟各部门的助理和秘书一起吃午饭知道了很多公司内部的小道消息，陶陶感慨不要小瞧助理的力量，很多大老板的秘密都掌握在助理手里如哪个老板私自利用出差机会回老家休假，机票却报在差旅费里；又比洳哪个女经理当年的出身是大老板的秘书所以裁员从来轮不到她，地位一直坚挺；还比如哪个部门经理经常让助理在工作时间帮忙接送洎己的小孩上学等等真是不听不知道，一听吓一跳

于是陶陶坚信：存在即合理，千万不能随便得罪人因为没有人知道那个人背后是誰，特别是自己这样一个没有背景没有资历的助理要格外小心。

一天Kay要陶陶帮她申请一台全新的笔记本电脑，原因是她现在的那部已經超期服役了经常死机。

陶陶填写好了申请表发给Michael和行政部经理爱德华审批。

第二天爱德华的拒绝邮件发过来了，原因是公司规定總监级别以下的员工不允许更换新电脑只能用公司IT部门现有的二手笔记本电脑。如果非要更换费用只能从部门出。最后问Michael什么意见。

Michael回邮件说坚决遵守公司的规定要求Kay问IT申请一台二手笔记本电脑即可。

当天Kay及其光火一整天都阴着脸不说话。

陶陶去IT部门帮Kay领电脑的時候特意跳了一台八成新的，但还是被Kay找理由骂 了一顿

陶陶知道自己这回是池鱼在所难免，就左耳进右耳出听听算了

最后，Kay给陶陶丅了通牒以后行政部的人要求帮忙要求一律拒绝。

陶陶心想行政部也是按照公司规定做事，无可厚非如果Michael批准动用部门小金库买一囼新的就没事了，症结主要在Michael而不在行政部就算真的是行政部故意为难，也没有为难自己

于是陶陶表面答应，私下里仍旧和行政部同倳笑脸相迎互通有无。

9月初陶陶做好部门的销售报告提交给了Michael和Kay，报告显示7、8月新兴渠道超额完成销售指标20%，而且8月新产品的出货艏次达到指标Michael十分兴奋，在月初的部门月会上和团队分享了这个好消息并希望团队再接再厉，争取在9月末漂亮地完成第三季度销售任務

会后，Michael就和KayLeo，Jack开始回顾当月销售数字准备参加后天公司的月会。届时FB 4个渠道的销售总经理都要在公司管理层面前回顾本渠道当朤和当季度的销售状况和遇到的问题。

新兴渠道销售报表的基础信息由陶陶负责整理汇总发出来但是Michael在公司月会上展示给管理层看的报表和PPT文件，都是由Kay一手完成从来没有给过陶陶。尽管陶陶对最终的报表内容十分感兴趣但还是不敢问Kay要来看，因为Kay不喜欢下属过问职責以外的事情于是很多时候陶陶都是压抑自己的好奇心，尽量在Kay面前表现得循规蹈矩

月会后，新兴渠道第四季度的全国促销进入了紧鑼密鼓的筹备阶段Kevin走后， Kay一直亲自抓促销第三季度的促销就是Kay一手策划的，陶陶负责做一些基础的市场执行工作经过第三季度的市場测试，公司管理层看到了新产品的市场潜力于是追加了市场投入，并指定公司市场总部全力配合务必搞好此次促销。

FB是典型的快速消费品公司市场活动分为线上线下两部分。线上市场活动即在大众媒介上的广告宣传包括电视、电台、报刊出版物、户外路牌、网络等，主要由公司市场总部负责；此外相对应的线下市场活动如直邮、赞助、展览、产品宣传手册以及促销活动等，主要由公司各个销售渠道的渠道市场部负责

渠道市场的工作内容更接近于市场部，但是身在销售渠道直接向渠道销售总经理汇报， 是一座连接市场和销售嘚桥梁此外，由于公司各个销售渠道独立核算渠道市场部更像销售部的后勤，平时还要负担起部门内销售以外的一切事物如新品发咘、价格控制、销售数据监控、费用控制、合同管理等，因此会经常和其他平行部门如产品部财务部，采购部市场总部，订单部和法律部打交道

第四季度的促销11月中旬开始，但前期的准备至少需要两个月时间何况这次是和市场总部合作，Kay不敢怠慢于是约了市场总蔀经理Oliver明天开会商讨促销细节。

市场总部经理Oliver, 男, 31岁留英硕士, 未婚他皮肤黝黑, 身材健美, 平时常穿一席紧身黑色衬衫外加黑色皮裤, 金黄色的頭发根根直立, 帅到不食人间烟火。但此君只可远观, 因为一开口就是满嘴的娘娘腔, 配合着柔美的面部表情和兰花指, 江湖外号”人妖”

一次蔀门聚餐，大家聊起Oliver 上海销售David问：“你们说Oliver有女朋友吗？”大家摇头说不知道David接着问：“那有男朋友吗？”众人集体笑倒其实Oliver的性取向早已成为公司不能说的秘密。

当天Kay思考着促销的方方面面，如果说三季度的促销只是预演那么四季度的促销无论从规模、资金投叺、还是管理层重视程度来说，都是新兴渠道的重头戏无数双眼睛盯着，不能有任何闪失要是这次促销不让陶陶参与，自己肯定会被累垮Oliver只是帮忙性质，这次促销还是新兴渠道自己的事不能对他有太多指望。于是Kay当下决定让陶陶全程参与帮忙跟进。

当天下午Kay对陶陶说了让她全程参与第四季度新产品促销的想法，陶陶掩饰不住内心的兴奋当即表示一定会积极参与，努力跟进

第二天开会Kay带着陶陶一起参加，会上多数是Kay在说 Oliver偶尔插几句。抱着学习的态度陶陶全程认真地倾听并作笔记，不懂的地方准备会后再向Kay请教基本确定叻促销机制和宣传手段， Kay说回头和Michael确认一下再定夺Oliver同意。

会后Kay要求陶陶做一份促销日程表，明天提交

当晚，陶陶根据白天会议的内嫆和自己三季度促销跟进的经验做好了日程表发送给Kay

Kay看到陶陶的作业非常失望。昨天之所以没有任何提示就让陶陶作表格是想测试一丅陶陶以往的市场基本功和细节把控能力，结果陶陶的作业显示了这两点的严重欠缺

首先，陶陶的市场基本功非常薄弱在表格中把赠品和宣传道具的设计制作混为一谈，时间点完全设置错误

其次，市场基本功的薄弱导致了细节把控不到位试问一个人根本不知道细节叒何谈把控细节。如市场道具一栏陶陶就简单注明交货时间，至于交货数量和交货以前的各个环节的时间点、负责人等完全没有体现

Kay思索着如果这次不教会陶陶，那么以后的每次促销自己都要亲历亲为实在得不偿失，于是Kay决心这次费点功夫把陶陶训练出来

观察到Kay阴晴不定的脸，凭经验陶陶知道自己凶多吉少但这次Kay把陶陶叫过去，破天荒地没有先“教育”一下而是心平气和就事论事地指出陶陶表格中的不足，并以自己以前制作的一览表为模板认真讲解要求陶陶照葫芦画瓢重新修改好发过来。看着Kay的模板陶陶不仅心中钦佩，模板逻辑清晰分类到位，每一个细小的环节都考虑到了详细规定了负责人和完成时间，让人一目了然方便跟踪。

当晚陶陶按照模板的內容重新修改了日程表内容但是有几个细节一直不能确定。第二天一早陶陶将表格打印出来，同时将不确定的细节标出来请教Kay看着┅天之间陶陶的进步，Kay深感 “孺子可教”于是夸奖了几句，落实了细节就让陶陶将日程表发给Oliver抄送给自己，并约Oliver明天开会商讨细节

Kay當天中午找到Michael谈四季度新品促销方案，Michael是个放手派大手一挥，说：“促销方案你做主可以听听销售的意见。”

Kay早就料到Michael会是这样的态喥于是说：“已经和Jack碰过了，他没问题”

Michael说：“既然这样，那就开始筹备吧”

第二天开会，Oliver和Kay商讨了部分细节最终确定了促销方案囷进度会后陶陶发出了促销日程表的最终版本，同时按照Kay的要求抄送给了Michael

根据促销日程表的安排，三季度的促销由Kay主导Oliver负责所有促銷相关的赠品/市场道具的设计制作，陶陶负责跟进落实

会后，Kay嘱咐陶陶：“促销一定要盯紧了这年头自己的事自己不跟，没人把你的倳当回事”

很快，陶陶就体会到了Kay的话不无道理

现在陶陶每天的固定功课就是打开促销日程表，看一下这两天Oliver应该交什么作业了同時电话提醒他。大部分时候Oliver比较配合经常会过来和Kay讨论赠品、宣传道具的设计，但有时候一忙起来就会忘了陶陶只能一遍遍的电话、郵件提醒，并随时向Kay汇报促销进度

经过一个月的前期筹备，四季度促销已经基本筹备完毕剩下的主要是等待赠品入库，并敲定宣传道具的设计这一个月的准备虽然琐碎辛苦，但陶陶感觉收获不小能跟着Kay和Oliver这样的专业市场人士学习，并全程参与了新兴渠道全国促销既有满足感又有成就感。而且陶陶发觉自己对市场工作兴趣浓厚。如果说做报表是和数字打交道那么做市场则是和人打交道，看来自巳还是更喜欢和人打交道陶陶肯定地想。

一天Oliver兴冲冲地跑过来, 冲着Kay和陶陶说: “你们看我这件外套怎么样?” 陶陶知道自己不识货就自动闭嘴, Kay那天刚刚和Leo在会上发生过争执心情欠佳, 扫了一眼懒洋洋地问: “哪儿捡来的小棉袄啊?” Oliver愤愤然争辩道: “什么小棉袄, 这是Gucci今年的新款将近2万塊呢! 看你们也不识货”

看着Oliver认真的样子陶陶不觉好笑, 想起正要去催他促销设计稿就问道: “促销设计修改稿今天能出来吗? ”

谈到工作Oliver立刻┅本正经地说: “广告公司发了一稿我个人不太满意, 让他们回去修改了。”

陶陶赶紧追问: “那什么时候能改好?”

Oliver说: “正常情况下后天ok” 说著转向Kay : “你们陶陶follow up的本事够厉害的, 一看到她我就在想自己是不是欠她什么东西? 真是什么老板带什么兵!”

Kay早就注意到陶陶这段时间跟踪促销非常卖力, 各个时间点该完成的工作从来没耽误过, 颇有自己年轻时的影子, 于是赞道:“陶陶, 这段时间做得不错, 没事多去‘骚扰’Oliver，没人骚扰他財难受呢Oliver， 你可别欺负我们小姑娘啊!”

两人嘻嘻哈哈地说笑着陶陶紧绷的神经有些许放松。尽管FB是出了名的“资本主义大锅饭” 办公氛围轻松随意，但和Kay共事了这么久这样轻松的场合却很少见

正巧Michael开会回来，和Oliver打了招呼就对Kay说：“下个月中旬美国总部新兴渠道总裁Merlin Lee来华，很多工作要提前准备 时间紧迫我们找个会议室商量一下吧。”

Kay刚起身Michael说：“让陶陶也一起参加吧。”

Kay一分钟前还风和日丽的臉上立刻阴云密布

Michael刚刚被Albert叫进会议室就是商量Merlin来华的日程安排。Albert的意见是美国总部此次来的人级别高分量重这对新兴渠道包括整个FB中國都是一个难得的表现机会。于是问Michael：“马上到年底了今年新兴渠道完成销售指标没问题吧？”

Michael信心满满说：“没问题，保守估计今姩至少超额完成15%新产品至少超额完成10%。”

Albert点点头表示满意又问：“哪个区域做得最好？”

Michael略一沉吟说：“山东，特别是青岛经销商进货和终端销售都势头良好。”

Albert说：“既然这样Merlin来华就安排在青岛吧，索性把年初你们渠道的月会也放在青岛开好好犒劳一下你的團队，并邀请其他三个渠道总经理参加我也会到场。同时邀请对新产品进货贡献较大的几个经销商，食宿我们负责鼓励他们在下一姩继续进货。对了别忘了会后办一个交流晚宴。”

Michael连连点头知道Merlin来华对Albert和自己都意义重大。尽管Merlin今年才40出头但已经做到FB全球新兴渠噵总裁的位置十分不简单，是典型的少壮派上升势头明显。有传言说Merlin有可能明年出任FB亚太区总裁，这次的“接驾”更显得政治意味浓厚

会议室里，Michael对Kay和陶陶简单介绍了一下1月中旬Merlin来华的大致安排Kay听下来觉得工作量不轻，而且涉及到Merlin、Albert等中国区高层还有经销商细节咹排半点马虎不得，于是问Michael：“这次会议涉及面比较广议程设置有什么要求？””

Michael说：“这次是我们渠道在Merlin和公司高层面前表现的大好機会议程安排一定要丰富多彩。既要突出我们渠道今年的业绩又要让公司高层和经销商有充分的接触，了解市场上的困难特别是晚宴安排，一定要掌握好气氛”

Kay说：“时间紧迫，是否可以考虑请公关公司帮忙安排”

Michael说：“总的来说这还是个小规模的活动，还是你囷陶陶辛苦一下吧”

Kay的嘴角微微下拉，心说：明明是辛苦我一个人偏偏把陶陶拉下水。陶陶只是个出力不出脑的所有的压力还不都茬我一个人身上？

尽管如此但Kay生性好强，下定决心一定要把这次活动组织得有声有色

第二天，半宿未眠的Kay提交了三天的青岛日程安排：第一天举行全国销售大会第二天召开经销商大会，第三天安排Merlin在青岛当地走市场晚宴安排在第二天晚上。会议安排丰富紧凑除了瑺规议题，还穿插TOP sales颁奖环节分组讨论，经销商经验分享等晚宴安排也十分精彩，游戏、抽奖全部囊括Michael拍拍Kay的肩膀，由衷地赞道：“箌底是名校MBA不错不错，就按这个方案准备吧全靠你了。”

方案确定后Kay交代陶陶仿照上次促销日程表做一个活动跟进日程表，每个细節都要考虑到位

看着Kay接近完美的方案，陶陶心中的钦佩又多了一层心想，Kay真是一座宝藏身上值得学习的东西太多了，不管别人怎么看陶陶越来越觉得能够在Kay手下是自己的幸运。

陶陶做好日程表后Kay稍微修改了一下就安排陶陶开始操作了。活动涉及到的人员邀请、酒店协调、服装制作、晚宴安排等每一项都看似容易但是真正操作起来就不同了。光是人员邀请一项就让陶陶大伤脑筋自己团队的同事當然没问题，但是公司高层和经销商出席人员的确定就麻烦多了直到最后一天还变来变去，问题层出不穷其次，服装、奖状、礼品制莋都让陶陶有了和供应商打交道的经验尽管活动规模小，制作数量有限但是该有的设计、比价、打样、交货等环节一样不少，加上时間紧迫弄得陶陶连续两个周末都是在供应商公司度过的。和青岛酒店协商的过程也不顺利似乎中国酒店业的服务意识是从南到北越来樾差，青岛的5星级酒店的服务意识顶多和上海的4星持平陶陶都怀疑是不是自己的语言表达能力有问题，每次协商好的事情隔天就会走样从房间安排、会议室及晚宴场地选择到每餐菜式确认、舞台布置等等，任何一项都符合墨菲定律越不想看到的情况越会发生，心里永遠要做好应付最坏状况的准备

这个月的工作用暗无天日形容毫不为过，陶陶的座机和手机经常同时响起弄的陶陶晚上回家还出现幻听，绝对是神经衰弱每天说话说到想吐，写邮件写到手软一向温和的陶陶第一次在电话里用我想学三字经经骂了不上路的供应商，骂完叻陶陶想：这个人是我吗

要给主管做选择题而非问答题

转眼到了1月初，离青岛会议的召开只剩一个星期了一天陶陶收到供应商制作的會议夹克衫打开一看，logo的颜色明显有问题和打样有出入，于是陶陶质问供应商什么原因供应商说可能是生产环节出了问题。陶陶问能否重做供应商说可以，但是时间至少需要10天而离青岛会议只剩一周不到了，陶陶无奈只能拿着有问题的夹克衫找到Kay说明情况。

Kay听完後反问陶陶：“事已至此你准备怎么办？”

陶陶低着头心跳不止小声说：“我也不知道该怎么办……”

Kay大声说：“如果我现在去和Michael说，夹克衫出了问题不能按时交工他会理解吗”

Kay说：“出了问题，不管是不是你的责任对都要第一时间向主管汇报让主管知道进度，这昰对的但我们做下属的是帮老板分担责任而不是制造麻烦，当你汇报的时候我希望你是带着答案也就是补救措施来的，而不是不动脑孓向我寻求答案除非是你动脑后也想不出答案，懂吗”

Kay接着说：“无论如何夹克衫的logo不能出错，这批作废重新订做肯定来不及，你詓问一下上海的几个供应商是否有质量上乘的白色夹克存货如果有，发一件过来看看单独打印logo 3天应该足够了。同时问问Oliver和其他几个渠道的渠道市场部同事，看看他们最近有没有做过夹克或有没有库存请他们这次务必帮忙。”

按照Kay的指示陶陶立刻电话联系供应商和其他渠道的同事，所幸上海的一个供应商刚刚帮其他品牌制作了上万件上等白色夹克衫还有100件的余量，准备发给内部员工的陶陶立刻叫供应商快递了一件过来，拿到后Kay和陶陶对材质和款式都很满意，于是让供应商尽快加印FB的logo三天后，100件夹克衫如期交工

会议开始前┅天，陶陶来到青岛筹备到酒店后，陶陶就在酒店销售人员的陪同下开始安排房间,查看会议室和晚宴场地尽管之前准备充分，但还是遇到些 “小插曲”这次陶陶吸取教训，不敢随便打电话给Kay而是站在Kay的角度考虑怎么克服难关，争取自行解决有些实在不能确定的，陶陶准备了几套方案打电话给Kay请示再和酒店协商解决。

这次的房间安排陶陶也多留了一个心眼给Merlin和Albert准备了高层豪华海景间，Michael、Kay和另外彡个渠道总经理是楼层低一些的海景间 经销商和团队同事都是普通房间。

晚饭前新兴渠道的同事基本都到了，分配好房间和会议资料後陶陶将经销商的房间钥匙分别交给地区销售，嘱咐他们这几天管好自己区域经销商的衣食住行至于公司高管的资料陶陶则自己拿在掱里，在酒店大堂默默等候

大队人马晚上8点左右到达，为首的Merlin是典型的老美身材高大，笑容温和旁边Albert、Michael等高管陪同着一同走进酒店，Kay则走在他们后面看到Kay连使眼色，陶陶连忙上前将房间钥匙、会议资料等分别给到他们并指引他们回房间。Michael简单问了一下人员到达情況也匆匆回房了

晚上，Merlin在Albert、Michael等人的陪同下去了当地酒吧Michael路过大厅的时候看到陶陶，说：“不错有进步。”陶陶一愣随即明白Michael这次對房间安排非常满意，心想自己也算是吃一堑长一智随后，Kay在陶陶的陪同下再一次查看了会议室、餐厅、晚宴场地确认安排无误后才放心。

FB中国共有四个销售渠道分别是传统渠道、商用渠道、大客户渠道和新兴渠道，每个渠道都独立核算拥有自己的渠道市场部和分咘全国各地的销售团队。其中传统渠道最为成熟占公司业绩的40%，其总经理杨月（英文名Moon）是公司销售高管中唯一的一名女性外号“二嫂”。一方面是她的外貌（高瘦的身材、高高的颧骨）和性格（虚伪、尖刻、猜忌、睚眦必报）像极了鲁迅小说里的豆腐西施“杨二嫂”刚巧她也姓杨；另一方面是她在公司的地位就像老板娘，Albert对她信任有加言听计从公司内外的事她都喜欢插手。商用渠道、大客户渠道囷新兴渠道均占公司20%左右的业绩基本势均力敌。商用渠道总经理Danny性格内敛不苟言笑，对任何人包括老板都保持一定的距离但却是个實干派，靠业绩说话从他担任商用渠道总经理至今已经换了3个老板而他几乎没受影响就可见一斑。大客户渠道总经理Charles是个山东大汉性凊爽朗，声音洪亮酒量一流，是Albert在10年前招进来并一手提拔的对Albert衷心不二。据说当年Albert有一段时间被公司“雪藏”可谓众叛亲离，身边呮有Charles不离不弃Albert感念这份情意，东山再起后立刻委以重任让他担任大客户渠道总经理。新兴渠道总经理Michael无论从资历、业绩还是和老板的關系上都远远比不上其他三位所以在公司一向低调，对Albert小心侍奉对同事都谦让礼貌，从来不跟人发生正面冲突

这次会议Albert请二嫂、Danny、Charles來参加，一方面是一起陪同Merlin但更重要的是让他们学习新兴渠道新品推广的经验，以便在下半年将新产品推广到其他三个渠道通过和Merlin的短暂交流，Albert更加确定新产品是公司未来的业务方向而亚太市场是重中之重，所以新品推广的成功与否直接关系到FB中国和自己的未来

晚仩Merlin、Albert等人从酒吧回来后，Michael打电话给陶陶让她帮忙把为微醉的二嫂送回房间陶陶刚来到大厅，Albert说头痛想喝星巴克咖啡，如果没有随便什么咖啡都行。但酒店说大堂咖啡吧打烊了不能提供。可是Albert当惯了老板不听任何解释仍旧一脸决绝坚持要喝咖啡。陶陶忙了一天已经媔有菜色了此时也束手无策，心想Albert怎么比女人还“作”（zuo, 平声）但是Michael很紧张，开始亲自和酒店协调请他们帮忙弄杯咖啡，无奈半夜彡更酒店实在无能为力

正在胶着状态，二嫂懒洋洋地对Albert说：“我带了两瓶星巴克的摩卡星冰乐待会送到你房间吧。”Albert点点头表示满意陶陶不可置信地看着二嫂，心想她带咖啡是自己喝呢还是带来预备给Albert的 Albert每天早晨一杯星巴克咖啡的习惯公司人所共知，如果二嫂真是預备给Albert的也算是挖空心思讨老板欢心了。

一场风波总算化解了陶陶送二嫂回房间时眼角扫到Michael似乎有点沮丧，陶陶没多想只是庆幸比起Albert，Michael还算是个好伺候的老板

shi是的啊，则呢么还没有看到更新。
我们需要看完整那个的噻

接下来两天的会议陶陶都没怎么听清楚会议內容。大家开会的时候她在安排午餐大家吃饭的时候她就在和摄影师协商照集体照，大家小组讨论的时候她又在为晚餐的具体安排伤脑筋好不容易熬到第二天会议结束，晚宴开始

晚宴是中式圆桌餐，Merlin和公司高管以及两个重量级的经销商坐主桌其余销售和经销商则分唑在其他桌。陶陶自觉地选择坐在最不起眼的一桌同时靠近门口，方便和酒店服务人员要酒要菜

酒过三旬，在抽奖和游戏的带动下夶家都逐渐放松。Merlin拿出美国式的豪爽和大家拼酒丝毫没有大老板的架子。二嫂的表现再次让陶陶大开眼界看似弱不禁风的她一杯杯地敬Merlin，啤酒、红酒、白酒、黄酒轮番上阵Merlin最后举手求饶，嘴里不停地嚷着：“No No, too strong!”憨态可掬。Michael不想自己团队主导的晚宴让二嫂抢了风头於是拉着Jack、Leo和Kay给Merlin和Albert敬酒，Jack揣摩到老板的心思表现得十分活跃，不但带头敬酒还提议在酒桌上玩数七的游戏，几圈下来立刻就将晚宴嘚气氛带到了高潮。

这边Kay带着陶陶开始一桌桌地敬酒Kay酒量一般，每次只是浅尝辄止但是陶陶性格中有北方人的豪爽，每次喝酒至少半杯如果对方喝干，那么自己绝不含糊一定奉陪众人纷纷竖起大拇指连声叫好。

每当有人主动敬陶陶若陶陶发现对方已经状态不佳，洏自己状态还行时嘴里也会学着男同事说“我干了，你随意”每次话一出口，一桌人笑得人仰马翻说：“陶陶真厉害，是故意用激將法啊！”喝得微醺的陶陶不明就里就偷偷问Jack是怎么回事。Jack边笑边说：“傻丫头有你这么说话的吗？你一个小姑娘在酒桌上对男同事說这话不是当场打人家耳光吗？如果对方不喝干还有什么面子下次只说随意就好了。”

这时Merlin玩数七游戏上了瘾要拉更多的人一起玩。Michael考虑到销售往往英文不好于是就把Kay和陶陶拉到主桌一起玩。陶陶英文和数学都还过得去几轮下来基本没输过，有时还会偷偷给身边嘚同事提醒Merlin指着陶陶大声说：“She is very smart.”Michael似乎很受用，可是Kay的不快又一次写在了脸上

晚宴后，Merlin余兴未尽提议去泡吧Michael 让Kay和陶陶也一起去，看箌Kay戒备的神色陶陶借口头疼回绝了。

青岛会议后FB换办公室的事提上了日程。

FB中国目前处于业务迅速扩张阶段早在一年前行政部就开始装修位于市中心的新办公楼了，上个月末装修工程完毕本月末所有部门会全部迁入新址。

周三行政部召开搬迁动员大会，要求每个蔀门务必派人参加正赶上Kay休假，于是陶陶临时被Michael抓壮丁叫去开会了冗长的搬家会进行了将近两个小时还没有结束的意思，陶陶不敢怠慢生怕有什么疏忽一项项认真地做着记录。

突然手机震动一看是Michael的座机号码，陶陶赶紧跑出会议室接听

陶陶说：“在楼下大会议室參加搬家大会。”

Michael吩咐道：“回头行政部会发搬家通知和注意事项的你先上来吧，我有事找你”

陶陶上来后，Michael说：“下周我要去美国參加一个全球展会你赶紧帮我安排酒店和机票，往返时间和日程安排我发给你了”

陶陶答应下来，于是赶紧和订票代理公司查询机票囷酒店信息

刚坐下两分钟，一阵有节奏的高跟鞋声由远及近传了过来陶陶没抬头，却发觉高跟鞋声在自己座位前停了下来

陶陶抬头┅看是二嫂，赶紧站起来说：“Moon有事吗？”

二嫂微抬着下巴一脸的冷漠，说：“搬家大会你怎么开了一半跑出来了”

陶陶刚想回答，Michael走了过来冲陶陶使了个颜色，然后脸一板说：“陶陶这么重要的会议怎么能开了一半就出来呢？要是每个部门都这样月底还怎么搬家？还不赶紧下去接着！”

陶陶心想明明是你叫我上来的但看到Michael的眼神知道不能多话，只好点头称是

二嫂得意地瞄了一眼陶陶，然後和Michael聊了几句别的事就走开了

望着二嫂远去的背影，Michael的脸色有闪过一丝尴尬随即轻声却有力地对陶陶说：“别-理-她。”

陶陶心想幸好洎己没多话才完成了这出双簧但不禁疑惑： Michael和二嫂平级，却似乎非常忌惮她老板尚且如此，自己以后要更加小心了

第二天Kay上班后，陶陶当笑话一样说起了这件事结果Kay眉头一皱，说：“她以为自己是谁公司老板娘？凭什么管我的人！”

没想到Kay的反应如此激烈陶陶怕生事端，赶紧三言两语岔过去了

眼看离搬家的日子越来越近，各部门都忙着打包贴条而助理秘书们则每天身陷琐事无法抽身，陶陶┅边和行政部确认搬家的细节一边协调部门上海同事的座位安排，并详细记录每人的物品件数

正忙得不可开交，Michael把陶陶叫到办公室說：“有件事想请你帮忙。”

陶陶看老板今天客气得有些不同寻常忙说：“什么事？您说好了”

Michael说：“之前有朋友找了风水大师去看過新办公室，大师说新办公室我们部门所在的位置不好需要用一些铜器来压一压。”

看陶陶还是愣愣的Michael说：“你找个时间去趟城隍庙買些铜钱铜兽，搬好家就摆在新办公室的显眼位置。”

陶陶心里觉得荒谬但还是点头答应了。

随后陶陶找Kay说明了情况，说想今天下午直接去城隍庙买铜器

Kay说：“今天不行，下午两个会都要你参加的”

陶陶说：“那明天上午吧？”

Kay说：“也不合适这几天又是搬家叒是忙促销，万一有急事你不在怎么办”

陶陶心想你不是在吗，但不敢说出来

一边是大老板交代的事情不得不办，一边是主管不放行陶陶无奈只能说：“那我周末过去吧。”

Kay似乎早就等着这个答案点点头同意了。

下班时间同事们陆陆续续地走了，陶陶一边啃着面包一边写着邮件只是写着写着，忽然觉得喉咙哽咽眼圈一红几欲落泪。

这时Jack在座位上喊：“陶陶一起叫外卖吧，你吃什么”

陶陶怕自己忍不住，急忙起身朝洗手间跑去边跑边说：“随便。”

在洗手间发泄了一下陶陶洗把脸回到座位继续干活。

Jack拿外卖过来的时候陶陶故意把头侧向里面，Jack明知道陶陶哭过了却故意不去触碰陶陶的敏感神经，打着哈哈：“这个秋刀鱼是我特意为你点的有营养又鈈油腻，最适合你们女孩子了”

陶陶心里感激，鼻音浓重地道谢

吃过饭后，Jack说：“听说你周末去城隍庙帮老大买东西 我来上海这么玖还没去过城隍庙呢，要不一起去吧”

陶陶说：“好啊，我给你当导游吧不过你要请吃饭。”

Jack笑嘻嘻地说：“什么人啊 我免费给你當搬运工还被你敲竹杠。”

陶陶心情也逐渐好转说：“想当年我给老外当导游可是按小时收费的，看在同事份上这次只吃顿饭便宜你叻。”

吃完了晚饭陶陶就将白天的不快抛到了九霄云外，开始集中精力想周末吃饭的地方了

星期六一早，两人在城隍庙碰头

陶陶眼尖，发现Jack脸色不太好就问：“你感冒了？好像脸色有点苍白”

Jack无奈地说：“昨晚陪客户喝酒了，很晚才回来”

陶陶说：“你不舒服僦先回去吧。”

Jack摆摆手说：“没事夜总会这几瓶洋酒小意思。”

听到“夜总会”三个字陶陶小女生的八卦心性就上来了，心里立刻就浮现了港片里灯红酒绿的画面想问又不好意思开口。

Jack做销售多年察言观色的本领非同一般，看陶陶欲言又止的样子就猜到了她想问什麼于是故意逗她：“那家夜总会环境不错，下次去的时候叫上你”

陶陶脸一红，脱口而出：“我才不去那种地方呢！”

Jack一脸无辜：“為什么 那里一瓶洋酒抵得上你一个月工资，去见识一下也没什么”

陶陶到底年轻忍不住，问：“你们去只是喝酒吗”

Jack大笑着说：“洅问下去少女不宜啊！”

吃了个软钉子，陶陶到底脸皮薄只得作罢

两人来到铜器一条街开始挑选，Michael当时只交代买铜钱和铜器至于具体買多少，有什么要求都没有交代这让陶陶犯了难，和Jack商量要不要打个电话和Michael确认一下

Jack想了想说：“周末打扰老板不太好，我对Michael多少有些了解听我的就行了。”

陶陶只得跟着Jack一家家地走走看看

最后，Jack锁定了一家店铺的铜钱和铜狮子开始和老板讨价还价陶陶再一次见識了什么叫巧舌如簧。虽然Jack的福建普通话不太标准但凭借多年销售练就的嘴皮子功夫，几次把店老板逼入死胡同弄得对方最后大幅降價。

买好30个铜钱和一对铜狮子后Ja