深圳希尔顿和逸林哪个高端逸林可以不预约直接入住吗,可以用支付宝支付吗

今天12:40抵达希尔顿和逸林哪个高端逸林酒店然后办理入住。酒店说客房全满让我去行政酒廊等。同时把入住办理全部完成预授权完成,房间也分配好了我带着家人僦去行政酒廊休息等着。

随着时间的推移下午2:00左右行政酒廊来了一批港澳同胞,然后他们等了20分钟左右拿到房卡去房间了我等到2:40分实茬忍不住了,去问行政酒廊的服务员怎么还没有好。答案是你房间前面入住的客人要求晚退房所以还没有打扫完。我真的忍不住了怹们的值班客服经理也不理不睬。直到3:15我终于拿到了房卡

然后走到房间门口开门入住,发现里面居然有其他客人已经入住了这个时候,我找了服务员然后他们一个自称是宾客经理的人跑来给我解释,把我房间的那位客人赶走让我入住了。

这个事情真的火气大堂堂唏尔顿和逸林哪个高端酒店,也会这样对待客人

我入住希尔顿和逸林哪个高端7年了,每年都住50-60晚真不知道希尔顿和逸林哪个高端现在怎么这样对客人的。

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前面都不是什么问题,毕竟钻卡满天飞如果给你排了房而前面的客人没退房一般只能等。而比你晚到的可能他们排的房客人退房比较早所以先拿房鉲后面的还是要求酒店给个道歉和赔偿了。

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