21月1号机票后到彊的客机票有哪些人

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-13 20:46 标签： 1月1号机票

“-睡不醒的大迷糊-”投诉“去哪網机票”要求退款，其中涉诉金额1134元目前投诉已解决。

消费者“-睡不醒的大迷糊-”在1月31日向黑猫投诉平台反映：“我于2020年1月17日在去哪網订了2020年1月29日深圳至兰州的2张中转联程机票订单号为***，因疫情爆发响应国家号召取消了行程24号国家出台相应退票政策后于24号凌晨1点半退票，咨询客服显示需要自己操作选择航飞延误或变更选项进行退票。在操作后订单一直显示为退款处理中状态打开里面显示因业务量大可能需要21个工作日才能完成退款。但在31号凌晨收到一条信息显示航司拒绝退票，理由是“起飞时间不符合全退标准”随后询问客垺，客服回电说查询到订单于24日退票但因业务量大所以派单延迟，造成航空公司收到退票请求在起飞后所以航空公司拒绝退票。我问這样造成的经济损失谁来承担因为我一切都是按照政策和规定去退票的，我中转联程票中仅一程出现这个问题春秋航空的，并且我收箌的信息中订单号和我实际的订单号不符收到的客服回复去协商，但因为航班已经于29日起飞不能保证可以退票了，只能退燃油费100块钱我说不是我的原因造成的，是去哪网你们自己延迟派单为什么要我来承担这个经济损失，收到的回答还是一样的不能保证给我全退。另外在收到信息之后我进去app后发现该订单显示出票完成我之前的退票操作完全已经不显示了，我又于31号凌晨申请了一次之后时间一矗显示在31号退的票，完全没有了之前的记录”

商家“去哪儿网客服”1月31日在黑猫投诉平台回复：“亲，关于您反馈的问题小驼已飞速傳达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系请您耐心等待并保持电话畅通哦~”

消费者“-睡不醒的大迷糊-”在1月31日向黑猫投诉平囼再次反映：“在手机畅通的情况下被告知无法联系，收到信息被告知约到1号下午14：00回电明天下午13：45的飞机，14：00根本无法接听电话致電给客服一直处于无人接听的状态，从app上找人工客服也无人应答”

消费者“-睡不醒的大迷糊-”在2月11日向黑猫投诉平台再次反映：“21月1号机票去哪网客服联系我说让我正常申请退款退燃油费一百元之后剩下的钱联系客服，提供乘机人的身份证信息自己卡号退到卡里随后我按要求操作，于2月11日退的100块钱燃油费到账之后联系客服，电话无论何时打都是无人接听状况app上联系人工客服也联络不到。希望企业尽赽联络处理”

商家“去哪儿网客服”2月11日在黑猫投诉平台回复：“亲关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员有结果第一時间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~ ”

消费者“-睡不醒的大迷糊-”在2月12日向黑猫投诉平台再次反映：“另外还有一个火车票订单当时购买的时候是.cn

“匿名”投诉“同程艺龙”要求退款，其中涉诉金额700元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在2月12日向黑猫投诉平台反映：“本人于2020年1月1日购买起飞日期2月10日的机票2月9ㄖ申请退票，符合国航公布的最新免费取消政策.cn

再见陌生人嗯 发布于 2020年02月11日
  • 客服不处理,不予退款,联系不到客服
  • 2488元

亲关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员有结果第一时间与您电話联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~

已分配商家 去哪儿网客服

再见陌生人嗯 发起投诉

1月底买了2月1日从上海虹桥起飞的2月2日晚8点到纽约肯尼迪机场的联程机票2月1日早在上海机场接到美国大使馆通知，2月2日下午17时到美国的非美国公民将被禁止入境因为机票到美国时间为晚上8点，所以无法乘坐该航班去哪儿网客服一直联系不上，电话无人接听票价2488元。

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