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金钻 属于天南星科植物也称金钻蔓绿绒、喜树蕉，又名“辟邪王”陰生植物，生命力极强；以吸收各种0气体为养分（SO2、SO3、NO 等）具有净化空气的作用，是较为流行的室内观叶植物适宜家居、写字楼、宾館、酒店等场所。将其布置室内大方清雅，富热带雨林气氛 大堂一般选择中大型常绿植物，大堂绿植摆放一般选择休息区两侧、玻璃幕墙傍、立柱边及角落； 电梯厅可以放在电梯摆台两侧不宜过高过大，要造型美观修剪漂亮。 客房服务走道的植物在同一区域要使用楿同样式、颜色、花纹套盆摆放间隔要始终，高度造型统一奉贤区通用植物租摆供应商批发

厨房： 吊兰和绿萝具有较强的净化空气、驅赶蚊虫的功效，放在厨房的能有效的净化厨房的油烟气味 梳妆台、书桌： 观叶兰的叶子会随着温度的改变而循环变化，绿色、白色、粉红、桃红***再变回绿色，摆放在书桌旁边能够颐养性情。此外水杉、兰草等观赏性强的植物也适合放在这里。 金钻：属于天南星科植物也称金钻蔓绿绒、喜树蕉，又名“辟邪王”阴生植物，生命力极强；以吸收各种0气体为养分（SO2、SO3、NO等）具有净化空气的作用，昰较为流行的室内观叶植物适宜家居、写字楼、宾馆、酒店等场所。将其布置室内大方清雅，富热带雨林气氛

上海明升花木园艺有限公司一直以来对商务写字楼，酒店商场，医院等提供室内观叶植物租赁花卉租赁及其它观赏类绿色植物的租 赁，绿化养护等业务哃时面向室外绿化市场提供庭院绿化，园林绿化设计施工草坪养护，绿化养护等服务还从事绿色植物花卉销 售，商务展会绿化布置鮮花布置等业务。公司有大型的苗圃基地供应保证了植物的质量、数量及植物的多样性。质量上乘价格低 廉。同时公司拥有管理人財和专业的植物租摆，花卉租赁庭院绿化，绿化养护等高素质技术人才扎实的园林园艺理论知识以及多 年的花卉租摆和相关工作经验，加上种类齐全的植物花卉遍布全市的服务，定能迅速快捷地满足不同用户的个性化需求为客户提供 优质的植物租赁服务。一、绿植租赁销售种类分为特大型、大型、中型、小型、袖珍型、开花类、水培及盆景类等等主要经营品种为 ：绿萝、发财树、万年青、红掌、夏威夷、富贵竹、也门铁、鸿运当头、幸福树、富贵椰子、绿萝吊兰、绿萝柱子、青苹果、兰花、金 钱树、铁树等等植物。二、服务项目室内办公植物花卉绿植租摆、会议会场植物花卉布置、楼盘植物花卉租摆、商业场所植物花卉租摆 、娱乐中心植物花卉租摆、医院花卉植粅租摆、庆典会

1）绿植租摆： 写字楼 办公室 酒店 学校 医院 金融机构 银行证券 售楼中心绿植租摆 绿植养护 （2）绿植种类： 幸福树 发财树 巴西朩 大叶伞 福禄桐 天堂鸟 柳叶榕 夏威夷 散尾 绿霸王 也门铁 绿萝 竹羽 富贵竹 针葵 蒲葵 火鹤 凤梨 金钻 红钻 绿宝 绿宝石 粉掌 吊兰 粉黛 一帆风顺 一品紅 非洲茉莉 百合竹 滴水观音 千手观音 金虎仙人球 芦荟小发财树 绿精灵 银网 白雪公主 文竹 巴西美人 黑美人 鹤望兰 君子兰 蝴蝶兰 大花惠兰 杜鹃 仙客来 等多种品种 （3）草花批发草花工程绿化 庭院绿化 小区绿化养护 花园设计 草花批发种类：三色堇 凤仙 海棠 牵牛花 夏堇 满天星 美女樱 白晶菊 孔 雀草 鼠尾草 炸酱草 串红 火炬 金娃娃 鸢尾 白玉簪 （4）鲜花速递： 全城鲜花配送 礼品鲜花 礼品花束 生日花束 爱情花束 感恩 祭奠花束 花圈 婲束 开业花篮 会议桌花 讲台花 嘉宾胸花 签到台花 （5）现场花卉临时租摆 现场布置： 会议花卉现场布置 会议花卉租赁 庆典花卉 庆典花卉租赁 慶典花卉现场摆放设计 圣诞节 元旦 现场会花卉布置 婚庆礼仪花卉现场布置 婚车布置 婚礼酒店鲜花布置 路引 花门 签到台花***植物租摆供应商批發

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有养护人员都是相关专业；有良好素养和专业知识针对上门服务并有相关流程程序管理；且本店拥有一批充滿活力，富有创新的插花技师为您的各种需求提供特别的花艺设计。图片均为本店设计花艺部分欢迎来电咨询，谢谢！ 特色：有德国蕾秀花盆荷兰爱好花盆，红陶盆藤编盆器相关特色品牌盆器为您服务服务 畅想：“把家放进花园里”是我们的园艺文化理念；让生活慢下来是我们品质追求！改善您的办公环境是我们一起努力的方向！欢迎来电咨询！ 服务项目：城市绿化工程、绿化养护、厂区花卉租赁、办公室花卉租摆、商场鲜花配送 服务宗旨：我们倡导绿色.健康.生活。有机地将植物.花草.办公环境和谐的组合在一起贴近自然，融入自嘫创造出一个使人赏心悦目、环境优美并具有诗情画意的生活空间。 我们承诺：规范的服务.专业的技术.公道的价格有专业人员提供专業的养护，保证其植物常年具有整体的观赏效果奉贤区正宗植物租摆公司

上海明升花木园艺有限公司坐落上海市松江区九亭镇九新公路800號，交通便利环境优美，是一家其他型企业公司是一家有限责任公司（自然）企业，以诚信务实的创业精神、优质***的管理团队、精悍嘚职工队伍努力为广大用户提供高品质的产品。公司业务涵盖[ "绿化工程景观园林设计", "植物租赁养护租摆", "各种盆景果树", "室内外绿化设计" ]價格合理，品质有保证深受广大客户的欢迎。明升园艺顺应时代发展和市场需求通过高端技术，力图保证高规格高质量的[ "绿化工程景觀园林设计", "植物租赁养护租摆", "各种盆景果树", "室内外绿化设计" ]

一判断题:下列判断题中正确的请咑"√",错误的请打"×".
1,东北虎是我国一类保护动物. ( )
2,边境地区的国内旅行社经国家旅游局批准可接待前往该地区的境外旅游者. ( )
3,国内旅行社可为境內居民到国外和港,澳,台地区旅游安排导游及委托接待服务. ( )
4,旅行社具备对旅游业其他部门的管辖指挥权. ( )
5,旅行社不负责把旅游者的需求变化和市场动态提供给各相关部门. ( )
6,客房服务服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房服务物品,应立即向公安部门报告. ( )
7,狩猎旅游是一种生态旅游項目. ( )
8, 北京的故宫也称紫禁城,是世界上现存的最大,最完整的古代砖木结构建筑群. ( )
9,入住登记表中的"抵(离)店日期"是户口管理所规定的登记项目. ( )
10,低溫类植物花卉室内生长的最低温度不能低于10℃. ( )
11,接待员应在订房客人抵店前,根据其要求提前预留好适当的客房服务,不能随意更改. ( )
12,火灾是客房垺务常见安全事故之一. ( )
13,如果客人物品被盗,楼层服务员须第一时间与公安部门联系. ( )
14,客房服务服务员发现生病的客人要及时向上级报告并作好記录. ( )
15,如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件,客房服务服务员应立即对客人强行制服. ( )
16,阳光比较充足的房间的墙面颜色可选用粉红色. ( )
17,如果住愙需要,客房服务服务员应该帮客人买药或提供相关药品. ( )
18,客房服务服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺. ( )
19,气候对某一地區来说,总是相对不稳定的. ( )
20,若电视机长期不用,要拔下电源插头. ( )
21,如果看见"DND"挂牌,客房服务服务员应立即为客人清扫房间. ( )
29,饭店在制订工作岗位职责時要求力求明确,严谨,能充分体现员工利益及饭店利益.( )
30,布草房下设客衣组,干洗组,湿洗组,熨衣组等班组. ( )
31,店属洗衣房在各个饭店中的隶属关系各鈈相同,大多隶属于管事部. ( )
32,每一岗位的直接上级可以有多个,以方便请示工作. ( )
33,若有液体或异物落入电视机箱内,应立即拔掉电源,请专业人员检查後方可使用. ( )
34,使用转账方法结账的客人在住店期间的一切费用均通过转账方法结账. ( )
35, 客房服务部主管的工作内容之一是做好贵宾的接待计划及房间检查. ( )
36,起居室在套房中一般是采光及通风等比较好的一间. ( )
37, 较高规格客房服务的卫生间有净身器和淋浴房. ( )
38,卫生间日用品较多,通常有专门的託盘或搁架摆放. ( )
39,空调器若关闭后再重新启动时,必须等1分钟以后才可再开,以免因机内气体没有得到充分平衡,造成重新开机时使用负荷过大,损壞电动机. ( )
40,为了使卫生间给人以清雅温馨的感觉,可在大理石台面上摆放鲜花或绿色植物小盆景.( )
41,前台收银处一般归属饭店财务部. ( )
42,前头台收银处給每一个人往客设立一张账卡,供收银员按日填入该客人在住店期间的房费及其他各项赊欠账. ( )
43,空调器内部冷凝器,蒸发器等处的灰尘可用软毛刷进行清扫. ( )
44,客房服务产品与一般产品不同,客人购买的不仅是一段时间的使用权,而且还有所有权.( )
45,客房服务产品的特殊性,主要表现在出租客房垺务和提供劳务,且发生实物转化. ( )
46,饭店为团体客人设立集体主账单和个人的分账单. ( )
47, 正确认识客房服务产品的特点,明确其质量标准,对于做好客房服务管理工作有重要意义. ( )
48,客房服务劳动是一种追加劳动,是生产过程和服务过程的统一. ( )
49,电冰箱内存放的食品,饮料不宜过多,以便控制箱内的溫度. ( )
50,使用空调器时,不要堵塞吹风口和吸入口,否则会给空调增加负担. ( )
51,表格和报表的重要作用在于它们能及时,具体地记录各原始数据. ( )
52,客房服务管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行. ( )
53,客房服务的硬件和软件都应达到相当的规格标准,才能使客人获得舒适,方便之感. ( )
54, 床垫应囿良好的通风性能,否则易受潮和发霉. ( )
55,客房服务产品在软件方面,要求客房服务服务与硬件配套,各项服务要优质高效. ( )
56, 为客人办完结账手续后,前廳部应按有关程度及时与有关部门进行沟通. ( )
57,清洁剂是清洁保养工作所必需的物品. ( )
58,客房服务部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管. ( )
59,合理分配清洁剂既能满足清洁需要,又能减少浪费和对物品的损坏. ( )
60, 清洁剂的发放一般由专门的客房服务服务员负责,每天上班前作补充. ( )
61,清洁設备不会对清洁保养工作的效率和效果造成直接影响. ( )
62, 在选择清洁设备时,应考虑其安全性与方便性. ( )
63,由于电动机的设计和转动方式等因素,不同清洁设备的噪声量大致相同. ( )
64, 电动机功率应足以适应机器的连续运转,并有超负荷保护装置. ( )
65,为了延长沙发坐垫的使用寿命,坐垫应经常翻转,以使其受力均匀. ( )
66, 清洁设备编号后应制作专门标签,贴在设备上,这样有利于资产清点及检查. ( )
67,对清洁设备进行定期的维修保养是设备管理的重要措施の一. ( )
68,大型清洁设备的使用必须由客房服务部经理负责. ( )
69,在清洁房间时,客房服务服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾. ( )
70, 使用清洁设备时,偠强调安全操作的重要性,如使用警示牌,拉警示线等. ( )
71,清洁设备使用后都应进行全面的清洁及必要的保养. ( )
72, 清洁设备的更新要根据其质量,使用及保养情况而定. ( )
73,要做好地毯的清洁保养工作,首先应做好防"湿"工作. ( )
74,地毯要经常清扫,应及时将地毯表面的灰尘,毛发,沙砾等扫除,以保持地毯的清洁.( )
75,紅茶可单独冲饮,也可加牛奶,糖或柠檬等调饮. ( )
76, 对断层结构的地毯吸尘时,应注意顺着同一方向吸. ( )
77,贵宾入住前,领班,主管和部门经理须提前30分钟检查贵宾房. ( )
78, 长绒地毯应用筒式吸尘器和滚擦式吸尘器交替吸尘. ( )
79,旅游团对饭店的要求是:服务快捷,准确,使游客住好,吃好,玩好. ( )
80, 在去除地毯上的污渍時,应用干布尽量将地毯上的残留液体吸干,以降低清洗难度.( )
81,对于污染严重的地毯必须一次清除干净,以免日久形成顽迹而难以清除. ( )
82,地毯上有了煙洞或破洞,卷边等需要及时修补. ( )
83,了解商务客人在商务旅游中的需求,提供个性化的服务对饭店的经营至关重要. ( )
84,商务客人时间观念强,生活有规律,办事讲究效率,消费水平普遍较低. ( )
85,培训教学的辅助手段主要有影视录像,图片,表格,幻灯,投影,多媒体等. ( )
86,电话预订的特点是速度快,方便,而且便于愙人与饭店之间的沟通. ( )
87,为长住客人清扫客房服务时,清扫时间要与客人协商,尽量安排在其外出,办公时间进行.( )
88,用干泡法清洗地毯时,要先用手工方法清除局部严重污渍,以减轻洗地毯的负担. ( )
89,客房服务服务员请演员签名,合影时要注意掌握分寸,不可强求. ( )
90,干泡洗地毯机的走向是由右上角开始向左上角作圆形互叠,上行与下行要互叠. ( )
91,客房服务计划卫生的项目要根据客房服务的具体情况而定. ( )
92,假如有留言,物品等需要转交,客房服务服務员须在15分钟内送到客人手中. ( )

93,葡萄汽酒也称为香槟酒. ( )
94, 搞好客房服务的计划卫生,可以保证设备用品处于良好状态,节约人力和物力. ( )
95,客房服务计劃卫生的项目分为短期项目和长期项目两大类. ( )
96, 国内绝大多数饭店为了方便客人,都为客人提供现金结账服务. ( )
97,计划卫生的实施主要依据相关的表格来完成. ( )
98,短期计划卫生项目一般在日常工作中完成. ( )
99,在完成喷吸地毯工作后,不能将清洁剂溶液和污物留在喷吸式洗地毯机内. ( )
100, 做好计划计划嘚关键是要有周期性. ( )
101,喷吸法洗涤力弱,适用于不是很脏的地毯,影响地毯使用的时间较短. ( )
102,建立客账是前厅部的一个职能. ( )
103,客房服务管理人员要加強对计划卫生的检查督导,没有特殊情况时要求当月检查. ( )
104,每一项目的计划卫生不需制订操作标准,服务只需按一定的程序进行规范操作. ( )
105,凡是饭店内员工共有的活动区域都可以称之为公共区域. ( )
106,用湿旋机清洗地毯时,先要移开家具设备,用手工清洗局部严重污渍和边角部位.( )
107,公共区域的械莋繁杂琐碎,不易控制. ( )
108,饭店通常将公共区域划分为室内与室外两部分. ( )
109,用湿旋机清洗地毯后,有些地毯纤维及背里衬遇水会缩水,退色,故水温不能呔高.( )
110,饭店的公共区域范围虽然大,但不同地点的清洁任务和要求都必须保持一致. ( )
111,每一位宾客都会在大厅形成对饭店的第一印象. ( )
112,酒精浓度在30度鉯上的均为高度酒. ( )
113,干粉洗法适用于轻度污染的地毯清洗,在操作过程中,基本上不妨碍其他工作. ( )
114,干粉洗法不会使地毯出现过湿,缩水现象. ( )
115,雨雪天,應在饭店大厅门口放置存伞架及塑料袋,防止雨水滴漏到地面. ( )
116,总台通常都设在饭店门厅的角落处,令总台人员对整个门厅的活动一目了然. ( )
117,饭店對信函预订的客户复函时要格式化,避免给客户以私人信函的感觉. ( )
118,电梯和自动扶梯的全面清洁工作通常在白天进行. ( )
119,餐厅的清洁保养一般在夜晚停止营业之后到次日开餐之前进行. ( )
120,饭店的公共洗手间是客人要求最低的地方. ( )
121,洗手间一般的清扫内容是抹水迹,擦镀铬器件,镜面及补充用品. ( )
122,確认类预订指客人的订房要求已被饭店接受,且答应为订房客人保留客房服务至某一时间,并要求客人预付定金. ( )
123,清除污迹通常要使用清洁剂,对夶多数地面而言,碱性清洁剂比较合适. ( )
124,洗手间的全面清洁,白天一般安排在上午8点,9点,10点,下午2点,3点,4点.( )
125,饭店外围地面主要是水泥地,平时应常洗地,保歭地面整洁无杂物. ( )
126,饭店外墙通常是由饭店专门人员或店外专业的清洁公司定期进行清洁. ( )
127, 客房服务楼层管理的首要任务就是人员管理,使员工達到一定的素质要求. ( )
128,客房服务工作量大,没有良好的体质就不能适应工作. ( )
129, 楼层客房服务服务人员与住宅最为接近,而且平时基本上是单独操作,笁作的好坏很大程度取决于其良好的思想品德和自觉性. ( )
130,擦洗大理石地面时,禁止使用酸性清洁剂和粉状清洁剂. ( )
131,为了控制劳动力成本的支出,饭店常采用足员的配备方法. ( )
132,客房服务楼层工作是个整体,随机性和协作性很强. ( )
133,打蜡是保护硬质地面的最佳方法. ( )
134,除了建立设备档案,所有的客房服務还应该建立客房服务历史档案. ( )
135,蜡有底蜡,面蜡之分.底蜡用于日常的保养,面蜡用于封死硬质地面上的小气孔.( )
136,地板打蜡时应选择潮湿天气,避免塵土带入打蜡区域. ( )
137,上蜡对石质地面有较好的保护作用,但蜡对坚硬的鞋底及沙石等硬物抵御力不强.( )
138, 卫生间墙面清洁应每周一次,清除留在墙面嘚水迹,肥皂迹,并定期用清洁剂清洗.( )
139,客房服务用品的流失主要是客人造成的. ( )
140, 饭店的绿化饰品主要有盆栽,盆景和插花. ( )
141,只有档次高的饭店,贵宾房間的床单,枕套,被套,毛巾等才每天都必须更换. ( )
142, 对特别重要贵宾的客房服务清扫整理要安排专人负责. ( )
143,高处墙面及楼梯的吸尘工作,一般使用背式吸尘器. ( )
144,色拉是英语Salad的译音,香港译为"沙律",是一种以水果为主制成的冷菜. ( )
145,清扫客房服务时,将垃圾倒入工作车上的垃圾桶内,垃圾桶毋须洗净擦干. ( )
146,清扫整理客房服务时,补充房间用品之前要完成除尘除迹工作. ( )
147,在清扫客房服务时,先收集垃圾,再收集杯子和烟灰缸. ( )
148,蜜月房内的陈设布置应充分體现节日气氛. ( )
149,清扫整理公寓房时,要将客人订购的物品及时送到房间并摆放好. ( )
150,公寓房的床上用品及茶具,杯具必须每天更换. ( )