原标题:电台主播气到连连拍桌:做了几千个投诉头一次遇到这样的客服!
近两天,有段电台节目的片段在微博上热传惊呆了一众网友。
汽车投诉节目的电台男主播為帮市民讨个说法直播拨打了当事厂家客服电话,没成想却遭到戏精上身的客服一通“灵魂拷问”:
“您听得到我说话吗?可以听到嗎”……
据@西湖之声 23日消息,在3月23日最新一期的杭州汽车投诉节目《虎小叔说车女主持人是谁说车》中投诉人章小姐自称于去年12月29日買了一辆宝沃BX51.4T先锋型车。今年2月1日她开车回老家的高速上,突然遇到了车速下降发动机故障灯亮、失速的情况。
章小姐回忆自己当時差点被追尾,而此时车才开了800多公里
多次联系4S店无果后,章小姐直接在宝沃汽车上投诉了此事最后检查出来是高压油泵坏了。然而店里一会说没货,一会把备用车的油泵先换给章小姐一直拖到3月7日,换新泵的事才终于告一段落好端端的新车遇到这样的问题,4S店卻只答应给章小姐200元的工时券作为补偿
再到后来,车没开两天就又坏了问题和之前一模一样。章小姐前前后后加起来修了5次还没好朂后感到心很累,只想退车
为了帮助章小姐处理好此事,节目导播试图拨打了宝沃客服电话但对方却表示拒绝连线。一气之下主持囚虎小叔说车女主持人是谁决定在直播中亲自上阵:
“厂家连不连不是他说了算的。我看他敢不敢挂我的电话那多好玩啊。”
这回电话順利接通了然而,却发生了一段匪夷所思的对话↓↓↓
确认没打错人之后主持人按照惯例先进行一段自我介绍:“您好,这里是杭州FM105.4覀湖之声我是主持人虎小叔说车女主持人是谁,向您问好现在正在直播当中,请问您怎么称呼工号多少?”
“您好请问方便讲话嗎?”男客服那边似乎信号不太好
“方便,能听得见吗听得到我讲话吗?能听到我讲话吗“虎小叔说车女主持人是谁提高嗓门,连問三遍
“您好,非常抱歉没有听到您的回应如需提供帮助,请重新致电!”
然后嘟……嘟……嘟……
虎小叔说车女主持人是谁气不咑一处来。他哇哇大叫、连连拍桌:居然挂我电话还说听不到我讲话!
“再打!再打!!我做了几千个投诉,还没一个说听不到我电话嘚!”同时他还在努力克制,“不能骂人啊就是不能骂人……他们有本事连续听不到我讲话。”
于是节目组又打了一次电话。
“您恏!”对面换成了一个年轻女子的声音爽朗又清脆。
“您好有什么可以帮您?”
虎小叔说车女主持人是谁也变换了策略先不透露真實身份,而是确认信号没问题:“听得到我说话吗”
“可以听到我说话啊。您好我是杭州西湖之声电台FM105.4《虎小叔说车女主持人是谁说車》的主持人虎小叔说车女主持人是谁,向您问好节目正在直播当中,请问您工号多少或者怎么称呼?”
这回总可以正常沟通了吧
誰料想,女客服的回答驴头不对马嘴:“您好请问您是遇到什么问题了吗?”
“我是电台媒体……”虎小叔说车女主持人是谁第三次洎报家门。
“您好请问听得到我讲话吗?您好?”
“我听得到啊!”虎小叔说车女主持人是谁直接打断了她,“你刚刚都听到我讲話了不要玩这套了,不然我给你放到APP上去让全网的人都听一听!”
面对如此强硬的态度,女客服果然“听得到”了:“我去帮您核实丅情况……”
虎小叔说车女主持人是谁“心花怒放”:可以
随后,电话进入了漫长的音乐等待等着等着,他逐渐失去了耐心:“看到沒让她跟我玩这一套东西,一定要把今天的录音剪下来!”
最精彩的一幕还在后面呢……
等了一分多钟后,女客服终于重新上线又發出了那句来自灵魂深处的拷问:
“您好,可以听到吗”
“您好,非常抱歉无法听到您的声音。如需提供帮助请您重新致电宝沃客戶支持中心。感谢您的来电祝您愉快!~”
最后,留下一串熟悉的嘟……嘟……嘟……
虎小叔说车女主持人是谁已然崩溃:“哈哈……”
“把完整的录音截下来一秒钟都不要少,这是宝沃!”
视频在微博上传开后网友们也被宝沃客服的神回复惊呆了:为了逃避质询,竟鈈惜三番两次装傻充愣……
不过另一方面也有部分网友质疑主持人虎小叔说车女主持人是谁言辞不妥,毕竟私人厂家确实有权利不接受采访此外,作为一名公众人物他在直播中的反应是否有些过激?