《立志朋友圈》节目本期访谈的嘉宾是掌心社区创始人卜俊鹏听他来讲述是怎样创办一套小超市盈利翻番的供应链系统的故事。

本期嘉宾简介：卜俊鹏 掌心社区 创始人

卜俊鹏掌心社区创始人，北京博然时代科技有限公司CEO快创加速器成员。实践力强爱折腾，自强不息的性格企业管理能力强，有一┅整套从思想行为，细节上对企业进行系统性的管理体系

尹立志：亲爱的各位朋友大家好，欢迎大家来到《立志朋友圈》学点新知識，交点新朋友就在《立志朋友圈》，那么非常荣幸地给大家介绍一下今天我们节目和以往都不一样，为什么因为我们今天节目是彡位嘉宾，一位是我们掌心社区的创始人卜俊鹏卜先生，另外一位还是我的黄金搭档姜欣欣美女。那首先请两位嘉宾来给我们大家朋伖做一个简单打个招呼先请我们姜欣欣美女。

尹立志：好的那我们卜俊鹏

卜俊鹏：大家好。我是掌心社区的创始人卜俊鹏大家好。

尹立志：那么首先介绍一下我作为我们《立志朋友圈》的老牌主持人，也是本人这次主要带一个主持的角色那我们将欣欣美女，在里媔主要担任一位提问嘉宾的角色就是以老百姓的视角和外人的视角，去对我们项目进行提问那我们卜俊鹏，卜总就会跟大家讲述一下怹的这个创业项目以及他的创业故事好的。那为什么今天要请这么两位来也是为了我们立志朋友圈增加一点新鲜的色彩和一分不一样嘚感觉。加入美女这个录音节目感觉就是不一样那给大家介绍一下卜俊鹏掌心设计的创始人，这个项目主要的目的就是帮助我们小超市和小卖部老板实现盈利翻番的超市供应链管理系统，那一听这个超市供应链管理系统镜子你能听懂他是干什么的吗

姜欣欣：现在不太具体，所以没法想象他到底是什么

尹立志：不太具体。那当然我们卜俊鹏卜总给大家，给我们金子和朋友们具体介绍一下你究竟解決了一个什么样的问题。

卜俊鹏：我想就是节目前的听众朋友们大家也会想到就是在我们楼下小区里边其实很常见的有很多小卖店，小賣部很多都是这种夫妻店我们解决的问题，就是通过呃技术手段和网络给他们富农那我再说的直白一点就是我们能够直接的帮助超市嘚流水，从正常的一天3000可能会拉升到4000让它每天从200组客户拉升成250组客户，那同时还能让他在每天的采购进货的行为上降低他的成本，那這样卖的多了进货又省钱了他自然而然的利润就会得到翻番，这就是我们的一个初衷和想法

尹立志：那你为什么要去解决这个问题？解决问题有什么好处呢

卜俊鹏：首先是这样，就是我们在生活中看见的这些小超市他们其实很可怜，因为他们自己没有专业的技能規范化的管理以及他店面陈列的这些技巧，同时他没有一种比较专业的这种系统分析那么这几年这个互联网OtoO和互联网升级，消费升级新零售这个整个大的趋势，其实是在感染他们那么我们就在想如果通过一套SARS平台，从他的收银从他的客户管理，从他的会员营销再從他的库存管理，还有他的供应链管理如果全面下手，对于小超市来讲这个东西就很有价值中国可是有600多万家小超市的，这可是星星の火可以燎原的

姜欣欣：就是我理解的就是咱们解决了小超市一个供应链的问题，从进货然后到卖货然后整个一个系统的输入？

卜俊鵬：是这样我们首先先解决超市卖的好的问题，我们怎么下手呢就是我们常见的去小超市里面买东西现在都会扫码支付，那么掌心也會有一个独立的小超市的码我们的扫码不经意间就会让老百姓得到积分，而这个积分他在扫码过程中就可以当钱用也就是说你去超市買一瓶两块钱的水，你用了我们掌心扫码的积分可以付一块八就省了两毛钱，而超市基于这个消费的这一笔行为又会不断的给客户进行返利那么客户就会周而复始的买这家超市。就解决了一个超市需客所谓的互联网粘性的问题所以超市又很喜欢。

姜欣欣：我有一个很夶的疑问就是卜俊鹏总说的我觉得还是挺不错的，但是你有过实际的已经坐过的店铺吗这么有自信的说这个事情。

尹立志：对我们薑总已经迫不及待了，你究竟是讲故事还是已经有成功案例的应用所以说现在你的项目做到什么样子？

卜俊鹏：我们这个项目已经经历叻两年多从设计到上线运营的打磨，完成了非常完整的0到1的这么一个过程目前已经在京津冀，包括在北京局部区域天津还有河北已经開拓了几个城市目前我们整体能够辐射到3000多家超市，那么它对应服务的社区人群大概是在400万左右这是一个很大的群体，我们在逐步的通过培训引导让这些超市跟着我们一起升级，这是我们现在做的一个情况

尹立志：那目前你讲的已经覆盖3000家超市将近400万人口，那咱们收入情况怎么样呢

卜俊鹏：我们去年整体还是在局一城市北京东侧在做样板的测试，那么今年2017年我们整体项目已经盈利有200多万了

尹立誌：是盈利200多万还是收入200多万，这要讲清楚

卜俊鹏：坦白的讲，因为整个平台要分摊整个技术的投入所以我们是按照收入来计算的话昰有200多万，但实际上按照单体的城市去开发的话我们现在的盈利率已经产生了非常好看了。

尹立志：也就是说目前是两百多万的收入是嗎已经实现盈利了吗？

卜俊鹏：现在整个公司和整个项目已经过了盈亏平衡点实现盈利了。

尹立志：明白我听起来好像就是说这600多萬的小超市的老板其实是在这一波的互联网浪潮被逐渐边缘化了，而你正是用你的掌心社区的这套IT管理系统和你的供应链系统帮它们从边緣化的人物变成再回到这一轮这个叫新零售让它们能够变成一个主角，是这么个意思吧

卜俊鹏：我觉得尹院长讲得很有道理，就是现茬整个大趋势互联网升级和传统行业的互联网加已经让很多超市意识到这是个趋势，掌心社区通过我们这种研发的供应链管理系统和客戶营销系统可能在未来我们会辐射和升级300万家超市，这个趋势它一定是不可逆的

姜欣欣：那我还有一个问题，就是像现在您说的做这個平台是吧？我觉得好像不是只有你一家做了因为就我家楼下有一个小商品店，好像也是一个很大的平台在帮他们运作这件事情就昰咱们这个品牌跟这个同行业其他品牌区别究竟在哪？

尹立志：对姜总问的问题问得非常好，包括其实做社区做这个零售部点已经不噺鲜了，投资机构也投了很多项目包括我们大家看到什么收钱吧，这类的二维码一摆的到处都是你能介绍一下你们现在的行业的竞争對手，或者说同行的情况是怎么样的吗

卜俊鹏：二位问的已经很专业，在我们这个领域里边确实有像收钱吧这样已经做得很大的公司了但它们实际上是在解决这些零售终端门店收银支付的问题，也就是移动集成支付的问题这对于整个超市的经营来讲它只是一个环节。那么这种环节上的处理已经能够去培养出一些行业独角兽我们很大的一个区别就是我们把整个超市的经营行为做得更为细分，同时整个項目运营的机制是闭环的这是我们很大的一个天然优势，当然这几年的B A T也在种植的去布社区和快消品升级这个领域我们看到的是在这個发展的过程中，我们不断打磨的如何让老百姓和超市共有紧密的关系，如果让超市的经营更加高效我们在这个方向的打磨和研究，峩想在圈内是应该有一定的功力和火候的

尹立志：那我听明白了，你就说收钱吧他们只是关收银你们还能帮人家赚钱但是收钱一个工具而已，你能变成它的一个业务的系统但是那我还是想知道，就是说看起来600万市场也挺大看起来超市早就有人定了，那究竟有没有和伱类似的同行在做类似的事情因为我们也特别怕就是你听起来很好，没有竞争对手事实上可能这个市场不存在，或者就已经有竞争对掱你没有看到。

卜俊鹏：是这样我们在做这整个项目过程中，过去的这三年确实在快消品社区以及快消品供应链领域在上游、中游、下游，甚至刚才您讲的像快钱吧这么优秀的企业他们都在各个环节吞噬这个市场，我们整个项目的初衷第一是升级快消品行业供应链让它做的更扁平。我比方讲我们在一个城市里边有几百家超市它就可以跟城市里的一级经销商，它的整个大最大的报纸上有发生集采囷团购降低小超市的进货成本。第二个在下游就是我们非常注重客户和超市的粘性关系让他们形成一个信任，而且这种优惠的机制我們设计得非常巧妙就刚讲过我们是用了一套扫码得积分、积分返利的方式让客户周而复始的来。所以在这两个竞争点上我们实现了它的閉环

尹立志：那也就是你的意思就是说核心点在于第一个，你能够有一套方法让这些老百姓或用户，愿意经常在你合作或者用了你们系统店去买东西因为他能得到优惠。第二点你的意思就是说你能通过集中采购的方式去降低这些超市老板的进货成本。但是我觉得这聽起来好像也不再新鲜这个就是大家买了优惠这不是会员卡吗？集中采购这个概念也一点不新鲜那你究竟是如何实现你的过人之处的？为什么用户凭什么在更愿意去你那买凭什么你能实现集中采购，别人实现不了

卜俊鹏：首先我们打破了一个积分返利和会员卡的机淛，我们所有掌心的居民用户他可以与自己的参与度在平台上，比方说通过答题、签到、分享新闻、等等的行为获取这些积分而这些積分去超市里就可以直接当钱用，那么他当钱用的过程中还会得到积分的返利，那这样就形成了一个消费定价的概念怎么讲，用户如果跟涨薪的关系很亲密他得到的积分量大的话，他可能在消费底线的时候买一块钱可以用到五毛钱的积分那这种优优惠是完全用户自主的，这是第一个第二个就是老板而言，他是希望客户每天都有不断周而复始的复购就好比麦当劳的第二杯半价，因为他第一杯已经解决了店铺所有运营的成本而客户第二次来进行的打折，对于客户来讲都是额外的增量收益那么这样从本质上我们就把买卖关系重新喥量。

尹立志：那我听出来了就是说咱们的会员系统不但会员能打折，而且就主要这些会员在那上和互动或者说回答问题甚至是看广告才能得到积分，这些积分还能在你合作的掌之间的当钱去花是吗

姜欣欣：我倒有一个很重要的问题，也可能是所有大家都要比较关注嘚问题我听完了之后，好像有点兴趣了这个跟咱们找新社区合作有没有门槛？什么样的超市、什么规模的超市才可以跟我们合作

尹竝志：对，这个问题问得好你是都要吗？还是你对超市和加盟商有一定特殊要求

卜俊鹏：首先我们在进入一个城市的时候，我们整个掌心社区会有一套商业和网络覆盖的评级系统我们会去选出在哪些社区里选择哪些超市，那么我们有几个度量的维度比方说第一就是超市的意愿，它迎接和通过这种互联网手段它去升级的这种意愿这是第一个。第二个就是我们会去观察和去评估它的线下的商业流量洇为我们很在乎的和掌心的一个很大的出发点就是通过超市去把社区里的流量聚集起来，这是我们很大的一个初衷第三个就是我们在选擇超市的过程中去，根据这个超市它的经营场所的空间以及它的消费形象和老板的能力我们会做一些评估那么本质上来讲在一个50万人口嘚城市里面我们可能会选择1/2左右的超市作为我们的升级对象，所以并不是所有都做也是有选择性的去考虑。那么关于加盟商这一块我們现在整体是以这种跟快创学院在探讨的一种城市合伙人的机制，我们在新推荐的核战略约谈的一些地方都是找当地的快消品的批发商跟咜进行合作因为他手里有大量的门店需要去改造和升级，那么这一个方式就可以让我们快速的进入一个社区一个城市的各个社区快速嘚去帮助这些小超市去升级，快速的让大量的消费者居民捡到便宜那我们整个生态能够让老百姓捡便宜，能够让超市多赚钱也能让供應商快消品的上游工作效率提高，这就是我们创新的一个新零售的模式

尹立志：那我听明白了，也就是说要选商圈选老板而且是最多呮有一半左右的超市才能够符合你的加盟对象对吧？

尹立志：那我想问一下那你觉着既然你说的两点第一个你能把超市跟踪获客第二你們帮超市老板降低采购成本，在这里解决这两个问题之上你觉得掌心社区和其他的竞争对手或者说潜在的入局者你有什么核心竞争力和核惢的刷子

卜俊鹏：第一点就是我们考虑的更多的是消费者如何和超市发生这种持续不断的关系，产生这种化学反应也就是我们有了这套积分的返利和打折系统。第二点就是我们看中的是传统小超市的升级我们也知道最近阿里和京东包括很多创业公司投资了无人超市，那么我们觉得无人超市对标社区它是不得当的那么这些传统的小超市它有空间，有过过去的投资的这种投入它也有意愿所以我们觉得茬改造升级上市我们很大的一个空间和我们的价值。第三个我们核心的优势就是我们柏然这家公司的团队是在持续不断的去钻研社区的行為以及快消品供应链的结构在这个领域上我们可以看成是国内专业的是这样。

尹立志：听明白了也就是说你们更专注于这些传统的小超市，而且你们团对于在这个地方做了很多大量的研究工作对吧

姜欣欣：那我倒还是挺好奇那朴总这边是一个什么样的团队，能够打造叻这样的产品

尹立志：对，反正听你挺会吹的但估计当然更能干是什么样的团队，团队特点是什么

卜俊鹏：我们这个团队其实本质仩是技术驱动型的公司和团队过去我们也一直在致力于在智慧城市一些对政府的政务升级方向以及一些行业解决方案上有这种系统集成的能力，那么三年前决定做这个项目我们也是把基于快消品这个行业的一些有志之士基于社区研究的一些运营和数据分析的人员以及我们技术底层这些核心的工程师，再加上我们后期召见的BD团队通过三年打磨很成型的一个队伍而且他是非常多元，视角是非常开阔的那么峩们整个团队像我的核心合伙联合创始人他也是整个快消品领域和电子商务领域上非常德高望重的，有这样的一个经验和基础所以我们囿大哥带队，有年轻人刻苦的这种钻研和不断开拓的精神再加上我们过去走过的路，我们有了大量的沉淀这就是我们这个团队我认为過人之处。

尹立志：好的明白那咱们现在涨进社区未来一年之后的发展计划会是什么？到一年之后大概能发展成什么样子呢

卜俊鹏：這个问题问得太有价值了，因为我们经过了两年接近两年的上限打磨现在已经覆盖了几个新的城市。我们2018年是计划围绕京津冀扩充到80个區县大概会涉及到整个京津冀城市1/3的覆盖率。我们整体在80个城市里边希望去服务8000个小区同时升级改造16000家社区便利店能够整体覆盖到800万個人群，让这么大的一个消费体量零售体量去跟着我们一起升级我们去服务和指导他们，这是我们的一个意愿

姜欣欣：那这个是未来┅年的计划，那我倒更感兴趣那未来只有这个一年一年之后呢我们有没有更长远的一些计划？这个可能也是很多如果以后未来跟我们合莋的一些商家更加关注的

尹立志：对，你展望一下你觉得假如说3到5年之后你觉得社区发展的最好将会是什么样的一片蓝图

姜欣欣：对，这个是未来我觉得是我们比如说线下的一些合作商会比较关注的一个话题

卜俊鹏：我刚才讲了明年一年的想法，我想就是未来3到5年我們会分成两个结束第一个是体量放大，从我们现在五六个城市放到80到100个城市这是第一个阶段。整体体量放大过程中我们整体要守着京津冀这个大市场围绕我们身边开展这个业务第二个就是从物理级别到化学级别的一次演变。因为你们也知道我们服务的小超市其实是社區生活必备品的一个供给点我们希望通过大量的数据沉淀，零售的数据消费的数据从事物流轨迹的数据，去为这个城市或者区域城市莋大数据的服务和零售行业的整体升级第三个就是我们希望去附能小超市，怎么讲呢我们从传统超市升级成网络超市，未来我们把超市变成智能超市可能通过一些智能硬件的切入和我们整体的解决方案，让超市的老板经营更简单更便捷而把超市变成一个小区综合的服務站它可以链接很多东西。当然我们在现在行进的过程中也为超市去赋予了很多新的东西比方说我们去联系很多地方的土地。

尹立志：明白明白我跟你讲其实有这么说法，刚刚进门的好像就是2035年之后的规划会是什么有这么个说法全都很流行说世界上最大的百货公司淘宝没有一家自己的商，没有一家自己的那个什么世界上最大的酒店公司Airbnb没有一张自己的床，那未来在新零售里边最大的公司里边掌心社区没有一家自己的线下店但全世界都是掌心社区的店。

卜俊鹏：我觉得您的总结太有高度了也是我内部的心声。我们要打造的就是Φ国最大的一个社区专属版的阿里巴巴商业型的平台打造一个社区流量入口平台，这就是我们整体的想法

尹立志：对，就这样讲就会讓人很兴奋值得愿意去追随。

姜欣欣：那卜总这边除了外界的小商家的合作需求那对其他的一些合作需求接下来有什么安排？

尹立志：姜总这个问题问得很好因为我们立志朋友圈讲究的是不但能听节目，而且还能交朋友就是这么好的事业，那你现在有什么希望和外堺合作需求那我们立志朋友圈的朋友们，什么样的朋友是有合作机会的呢

卜俊鹏：我们非常的希望得到《立志朋友圈》所推荐的很多噺的在资本、资金、资源上的合作者，我们认为我们更缺的是在我们目标城市里找到这种城市运营的合伙人比方说在沧州的某个区县，怹是这种快消品的经销商代理商他自己也在头疼他整个快消批发升级的问题，他想有意愿去帮助他服服务过的这些超市升级，那么我們希望找到这些资源我们来提供技术、运营、服务指导，他来提供落地包括这种产业的整个升级，这是我们希望找到的一些更为有效哽直接一些客户或者合作伙伴

尹立志：那我明白了，就是说你现在最急需的就是已经在各县里面或者在市里边给一些超市送货的批发商是吧？帮助他们以他们为一个节点，去把所有的超市铺我们的掌上社区，把他们链起来

姜欣欣：那看来普总平时应该也比较忙，洇为这个市场体量非常大

尹立志：那当然600多万处于水深火热之中的小超市老板，等着普总来解救

姜欣欣：而且普总还是一个年轻的帅謌。那现在我问一下我个人和广大那个女性比较关心的问题您平时的爱好是什么？

尹立志：对问一个个人一点的问题。

卜俊鹏：我个囚的爱好其实很广泛比方说我喜欢在比较忙的时候，一个人坐下来思考对。

尹立志：然后这个不叫爱好一比较忙的时候一个人坐下來思考，这能叫爱好吗

卜俊鹏：对，我其实是一个佛教哲学的爱好者我比较喜欢去看一些佛教的一些典故或者是一些这个故事。

尹立誌：你还有别的爱好吗就是你这个。

尹立志：对你就是佛教哲学爱好者，你这种爱好高的没朋友一般人没法跟你勾搭。

卜俊鹏：我仳较喜欢旅游过去几年我每年都自驾西藏一个月，然后在这个过程中可以结交很多新的朋友当然我也有一些特殊的爱好，比方说斗斗哋主比方说喝喝小酒、吹吹牛，是这样

尹立志：我觉得那个普总这个很好，就是开着车的途中斗地主、喝小酒

姜欣欣：喝小酒，这段可以掐了

尹立志：好吧，这个号可以有这个可以有。那我觉得就你希望未来交接一些什么样的新朋友呢

卜俊鹏：我觉得朋友我的苐一定义首先是要志同道合，那然后我们要具备相互成就的能力就是基于我能给到你什么和你能给到我什么，而是相互帮助和成就的那么我认为朋友他没有特别明确的定义，只要是大家觉得互联网升级、觉得社区这个方向是好的事业愿意帮助我们的，我们也是无条件嘚去愿意跟大家合作去交心，去过事儿对，是这样一个想法

尹立志：好的，你看我们不能不为有志青年交朋友就像希望交上能够互相成就的人，所以一般的人还真普总交不了朋友，因为他思考的都是哲学问题都思考去西藏的途中怎么人生的问题，所以但是我觉嘚所以一般能成大事者，成独角兽的企业家一般有自己独特的爱好和独特的人生价值定位。

姜欣欣：对那，我到挺感兴趣普总这個是什么样很伟大的初心促使你去做这个，现在这样一件事呢因为从那个短期利益来讲，它并不能很快的实现一个就是叫什么利益这块嘚收入

尹立志：对，什么样的初心呢

卜俊鹏：这个问题，其实我这些年这几年一直在问我自己，我觉得有三个维度第一个，就是洎己情感的一种归属因为在我很小的时候，我的老师经常告诉我就是长大要做一个对社会有价值的人，包括我们柏然这家企业我们吔秉持着利国、利民、利企业、利天下的一个宗旨，那当然我们这家公司现在来讲可能看起来有些渺小就是第一个就是精神价值。第二個就是经济价值，因为刚才我们也讲到600万家社区便利店它背后隐身的是3000万个从业人群和每年接近十万亿的经济体量，如果我们一不小惢把1%的市场做到我们平台那么可想而知我们未来可以变成今天的一个阿里巴巴。那么第三个就是社会价值我刚才也讲到了，整个中国包括乃至全世界的经济现在都

尹立志：处于一个供大于需的这么一个环境，那么很多零售行业和传统行业的人都近身于水深火热我们能不能通过新科技新技术互联网去帮助他们，那么我觉得这有很大的一个社会价值这就是我整体的一个想法。

尹立志：对而且你看我總结一下第一个自己喜欢，第二个这件事情能赚钱第三个这些事情能帮助人

姜欣欣：就是现在很就是很激动。然后我想马上把这个事儿先推荐给我小区下面的几个便利店我觉得既然它能给他们带来，而且我也确实实实在在听到里边的一些收益的一些好处了并且我就是想马上把它推荐给我身边的一些朋友让他们也去拓展一下这个事。

尹立志：对而且我跟你讲对美女们来讲，用它能打折我跟你讲很多，我觉得很多女孩这打折不是一种省钱而是一种快乐你知道吗。

尹立志：好的那我们掌心社区卜俊鹏做的这个项目其实对很多人来讲鈳能是看不起的这个市场，不就是给这些比较初级一点的甚至文化水平都不太高的夫妻店给他们提供IT解决方案但是它好就好在它有600万人ロ，好就好在最近我们圈里面又重新吹起了一股新零售的线下之风而他们是一个特别好的网点，守住小区的每一个关键要口而且基本仩小超市基本都在线下的位置还是很好的。

卜俊鹏：这个帮那个夫妻店解决了很多现在就是跟这个客户粘性的问题就是好多人在我们小區便利店买完东西，除了客情以外好像没啥可以起到实质性的作用但是我觉得事可以直接的，就是让他们产生一些互动很智能的一个互動

尹立志：对，节目之前跟我聊过好多次就是把传统的小卖铺变成智能超市，所以说广告词是这样的我都没想好了就是说对传统老板讲说你这家店你只能超市的距离周差一个涨停社区，这一步了好的那么各位朋友我们节目也即将接近尾声如果大家对我们这一位爱思栲哲学而去西藏旅游，爱喝点小酒并且致力于改善中国600万小超市小卖铺把它变成传统超市，变成智能超市的朴京鹏如果大家有兴趣跟怹合作或者跟他交朋友的话，请大家加我微信只要直接说想加卜俊鹏先生好友，我就可以拉他给你介绍好的。那我们今天节目就要暂時告一段落好，最后也请两位嘉宾给大家朋友最后一句话总结一下

卜俊鹏：今天是一个有温情的日子，我感谢快创的两位领导感谢院长，那么我也感谢收听这个节目的所有朋友希望你未来关注我们，打开掌心乐享生活谢谢！

尹立志：最后广告打得很好

姜欣欣：今忝也非常开心，然后又了解了一个朴总这么优秀的一个项目也很期待，马上接下来跟我小区的那个同僚们去分享这个项目非常开心好嘚。

尹立志：那么再次感谢两位嘉宾学点新知识，交点新朋友就在《立志朋友圈》，期待我们下期节目再见拜拜。