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三星产品使用咨询服务支持
若是三星手机建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户请登陆
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将會把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求请您将机器送到三星垺务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁
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本回答由北京数美时代科技有限公司提供
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