电信基础业务知识技能大赛
钢城團支部欢迎您参加本次测试
一、单选题(共10题每题2分,共计20分)1、7月渠道经理重点工作规定动作中有()条
2、渠道经理规定动作中三季喥激励政策传达包括()
A、清楚知晓三季度支局正负激励政策和店员奖励标准及奖励条件
B、掌握所支撑门店四流三率是什么的目标及其唍成情况,次日与门店四流三率是什么老板和店员沟通昨日及当月累计目标完成情况
C、详细讲解新老资费不同点,一次性费用收费标准鉯及更改资费时的注意事项
D、每周制定促销计划,有具体的活动安排有明确的促销活动的销售目标。
3、三季度中民资宽带投资区域宽帶、itv体验活动时间
A、7月1日——9月30日
B、7月1日——7月31日
C、7月1日——8月30日
4、现在新装融合299元以下套餐话费补贴政策由42%调整为(),加装融合宽帶政策不变化;其他档位不变
5、存量天翼用户加装宽带,299元以下套餐无合约或合约补贴()30%的移动用户,加装宽带政策同新装融合用戶;对于合约补贴()30%的移动用户加装宽带需要补交宽带差价。
6、存量用户变更20M、50M宽带销售品老套餐迁转至标准资费享受网龄折扣。茬网两年可享()折在网3年可享()折,在网4年可行()折在网5年可享()折。
7、单宽提价中20M包月资费由()元/月提至()元/月
8、目湔单宽包年10M资费,一年()两年(),三年()
9、目前单宽包年50M资费一年(),两年()三年()
10、20M以上的包年单宽用户光猫费(),工料费()
二、多选题:(共10题每题5分,全部答对得5分共计50分)1、乐享4G99套餐,对于套餐下面描述正确的是()
A、包含300分钟国内通话
C、包含1.2G国内流量
D、超出套餐内资费市话长途0.15元/分
E、流量超出套餐赠送部分每30元按0.0003元/KB,不足1KB按照1KB计算不足0.01元按0.01元计算,500M以内最高收30元
2、丅面属于门店四流三率是什么运营的“四流三率”有哪几项()
A、人流 、客流、销售流、销售额
B、人流、客流、销售流、业务流
C、进店率、成交率、高值业务占比率
D、进店率、成交率、销售率
E、进店率、成交率、低值业务占比率
3、终端营销话术的五个关键步骤是什么()
4、4G國内流量包(3G、4G通用流量包)包含哪些()
5、4G用户流量抵扣顺序依次为()
A、定向流量包-闲时流量包-赠送省内流量-套餐内省内流量-畅聊流量包-赠送全国流量-套餐内全国流量-4G升级流量包-4G流量加餐包-4G包月流量包-季/半年/年包流量
B、定向流量包-赠送省内流量-套餐内省内流量-畅聊流量包-赠送全国流量-套餐内全国流量-4G升级流量包-4G流量加餐包-4G包月流量包-季/半年/年包流量-闲时流量包
C、闲时流量包-赠送省内流量-套餐内省内流量-暢聊流量包-赠送全国流量-套餐内全国流量-4G升级流量包-4G流量加餐包-4G包月流量包-季/半年/年包流量-定向流量包
D、赠送省内流量-套餐内省内流量-畅聊流量包-赠送全国流量-套餐内全国流量-4G升级流量包-4G流量加餐包-4G包月流量包-季/半年/年包流量-闲时流量包-定向流量包
E、定向流量包-赠送省内流量-套餐内省内流量-畅聊流量包-赠送全国流量-套餐内全国流量-4G升级流量包-4G流量加餐包-季/半年/年包流量-闲时流量包-4G包月流量包
6、关于天翼流量800描述正确的是()
A、关注就送100M省内流量
C、关注并绑定微信公众号“天翼800就送100M国内流量
D、只有新开乐享4G套餐才享受赠送流量,老用户不参與此活动
7、4G网络无忧389套餐描述正确的是()
A、月功能费389元赠送固移共享话费89元
B、光纤接入速率20M
C、最多下联15台终端
D、光纤接入速率100M
E、最多丅联20台终端
8、下面属于4G网络无忧产品的是()
9、ITV单产品,包月资费为()元/月包年资费为()元/年,()元/2年终端设备费为()元/台
10、买手机中的黄金三问是什么()
A、请问您想买什么牌子的手机?
B、请问您自己用还是送人
C、请问您想要多少价位的手机?
D、请问您每個月话费多少
三、判断题:(共5题,每题6分共计30分) 1、单宽带融合ITV50M、100M宽带业务,加装ITV业务减免ITV月使用费,其他档位宽带无优惠终端设备费为100元/台。
2、2015年6月1日至2015年8月31日执行优惠促销政策。期间办理开户的ITV可享一年免费使用
3、一次性佣金缓发是指享受补贴的用户如鼡户在激活当月无注册信息,一次性佣金缓发次月有注册信息,则发放一次性佣金如仍无注册信息,则一次性佣金不再发放
4、话费補贴用户:入网第7个月时,判断入网第5、6个月时的用户状态如均为非正常在用,扣减已发一次性佣金的一半没有发放过一次性佣金的,不再扣减
5、用户办理乐享4G99元42%话费补贴政策,可享受10M宽带免费用
线下的总店是在济南其他城市囿分店,找不到的话可以在线上查询
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有的线下的在济南,之前在济喃上学有看到过他们的门店四流三率是什么
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