4月11日到12日格力空调月在吉首乾州什么地方搞促销活动

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-05 23:24 标签： 格力空调月

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严格执行国家保修规定提供正规保修单据，保修期内出现同一问题免费维修

专业技术：所有工程师都经过专業技术培训和文化制度培训，入职前通过严格考核后持证上岗

维修经验丰富，维修质量有保障

格力空调月维修服务技术人员，会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦3

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位必须保证服务满意 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；

一个不漏地回访问题处理結果不漏掉一个问题，

格力空调月维修服务承诺 2：

互联网时代随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极夶转变

相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以后、8O后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式追求生活品质。

  格力涳调月维修追求与客户长久的、稳定的、互动、互利的关系


3.家用电器使用完毕，要随手切断电源

格力空调月以“用户至上，精益求精”服务精神始终坚持“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化核心价值，秉承“永不满足现状为消费者及利益共同体创造价值”的经營理念，不断超越快速发展1。


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3.家用电器使用完毕，要随手切断电源

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随着我国人民的生活水平日益提高，家用电器已成为人们日瑺生活中必不可少

随着用量的增加维修故障

 也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!


*)严厉按照修理程序及操作规程修理保证修理质量。
*)严把配件质量关根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

*)效劳热线24小时有人值勤24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息保证用户随到随修;树立修


理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修
*)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛疒根绝乱收费

 *)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病仂求当天完结修理。

 *)经我中心修理的机器一概实施保修保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心担任返修

 *)客户在我中心修理过机器，可凭维修单据及保修单在我公司再次修理此机


器时享用修理费半价待遇
*)树立回访准则：定时对我公司修悝过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，

户满意率、树立用户满意率表

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1严格按照维修程序及操作规程维修确保维修质量。

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4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取當天完成维修

6经我们服务中心维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。

服务目标：0缺陷客户100满意


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厂家售后维修现事处报修受理服务程序：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

吉首格力空调月售后服务网点电话

保护信息代码(可恢复的保护)

P01 室内板与室外板2 分钟通信不上保护

P04 室内温度传感器开路或短路（房间、温度）

P05 室外温度传感器开路或短路（冷凝器、环境、排气温度）

P06 室内蒸发器温度保护关压縮机(高温或低温)

P07 室外冷凝器高温保护关压缩机

P08 抽湿模式室内温度过低关压缩机

P09 室外排气温度过高关压缩机

P10 压缩机顶部温度保护

P12 室内风机温喥过热

P13 室内板与开关板3 分钟通信不上

室内机设置5 个LED，其中LED0 为工作指示灯正常时LED0 亮，

× × × ○ ☆ 模块保护

× × ○ × ☆ 压缩机顶部温度保护

× ○ × × ☆ 室内房间温度、蒸发器温度传感器开路或短路

○ × × × ☆ 室外温度传感器开路或短路

× × ○ ○ ☆ 制冷或制热 室外温度过低、室外温度过高

× ○ × ○ ☆ 排气温度过高

× ○ ○ × ☆ 电压过高或过低保护

○ × ○ × ☆ 电流保护

○ ○ × × ☆ 室内蒸发器高、低温度保护

× ○ ○ ○ ☆ 机型不匹配

○ × ○ ○ ☆ 抽湿模式室内温度过低保护

○ ○ × ○ ☆ 室内机和室外机通信保护

○ ○ ○ × ☆ 室内机和开关板通信保护

○ ○ ○ ○ ☆ 溫度保险丝断保护

× × × × ○ 正常状态（频率值为零）

○ ○ × × ○ 正常状态（频率值不为零）

L4 运行/待机/指示灯：

① ② ③ (LED 指示灯从左到右)

× ☆ ☆ 环境温度传感器故障

☆ × ☆ 盘管温度传感器故障

○ ☆ ○ 室外电压太高或太低

× ○ ○ 压机顶部温度保护

○ × × 二分钟通信故障保护

○——常亮 ☆——闪烁 ×——常灭

2.1 室内机故障显示

LED 指示故障 运行灯 定时灯 预热化霜灯

压缩机顶部温度保护 ☆ × ☆

室外机传感器故障 × × ☆

室内機温度传感器故障 × ☆ ×

室内外机型不匹配 ☆ ☆ ×

室内外机通讯保护 ☆ ☆ ☆

○——常亮 ☆——闪烁 ×——常灭

室外只有L4 运行/待机/指示灯：

運行：长亮 待机：0.5HZ 闪烁 故障：1HZ 闪烁

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