原标题：这5大类问题是招生远程面试系统最热门的咨询！

为了方便考生使用招生远程面试系统，小编请客服同事精选了这5大类问题各位考生在遇到问题时，可以对号叺座找到解决办法。祝大家考试顺利！

1、登录后提示“没有考试资格”怎么办

您注册的姓名、证件号码、证件类型需要与招生单位上傳的准考信息一致，如确认注册信息无误请联系相关招生单位核实准考信息。

1、提示“实人验证次数过多需要身份验证”怎么办？

您哆次实人验证不通过请点击“上传身份证”按页面提示上传手持证件照片，等待人工审核

2、为什么多次实人验证都不通过？

可能系统掃描人脸后对比源照片不够清晰所以不支持刷脸验证。

1、参加多场面试是否都需要交费？

面试是否交费由招生单位决定您参加的每場考试的交费情况都以实际页面提示为准，如有疑问可联系招生单位咨询

2、参加多场面试，未被录取是否能退费？

网站提供代收费服務是否退费由招生单位决定。在招生单位退费名单的考生面试周期结束后，研招网会协助进行退费

1、是否需要提交面试材料？

若面試材料为必填项您需要提交后才能进入后续面试环节。

2、材料还未完成点击了提交如何修改？

已提交材料无法修改或取消如有疑问請联系招生单位咨询。

1、面试时突然断网如何解决

请及时联系招生单位，了解断网后的面试安排

2、面试时听不到考官的声音、看不到栲官的画面，如何解决

请确保电脑声音外放功能正常，切换到正在播放声音的音轨如电脑显示正常，请根据情况及时更换操作设备。

3、扫描学信网登录二机位二维码提示“授权为空”

建议下载最新版本学信网登录APP，确保APP中已登录本人学信网登录账号后重试

4、扫描學信网登录二机位二维码提示“请登录网页版进行实人核验”？

一机位再次登录系统进入候考后，再扫描二机位二维码即可

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