原标题：直播间购物退货遇阻 快掱：鼓励买卖双方通过“小黄车”规范交易
网红主播带货已经成为一种新兴的网络购物方式但既然是购物，就不可避免地会产生售后问題财经网从新浪黑猫投诉平台获悉，近期在直播平台通过主播买货产生售后问题无法解决的投诉案例逐渐增多。
黑猫投诉平台显示網友刘女士今年6月在快手一直播间购买了4条裙子，但收到货物后因为对材质不满希望退货刘女士在联系平台客服未果的情况下直接和主播沟通，但该主播表示刘女士为自愿购物，商品不能退换刘女士对于该主播的解释不能接受，随后在黑猫平台发起投诉诉求为退款。
网红直播带货作为一种新兴的网络售货方式越来越受到人们的关注目前知名的网络直播平台均能看到各种直播带货的场景，据媒体报噵去年双十一期间，某平台网红曾创下直播2小时销售产品近3亿元的记录，网红的影响力由此可见一斑但有些网红销售的产品由于销售渠道的问题，在售后服务方面容易产生脱节让消费者的售后服务难有保障。
财经网也就此问题询问了快手平台的相关负责人对方就此问题给出了3点回复：
/#/rules，对违规推广者进行违规处理
3.未通过小黄车售卖的商家，平台接受消费者的举报投诉按照平台规则打击恶意售賣行为，保证用户权益
此外，快手方面表示快手官方鼓励买卖双方通过“快手快手加入购物车的东西在哪”（也就是俗称的“小黄车”）规范交易，这样双方利益更有保障不建议通过微信等渠道直接交易。
