一、 负责门票的领取、出售 1、按規定从财务领出有效票据
并负责保管和出售,不得出售无效票据保证钱票当面退清; 2、工
作中严格执行公司《财经制度》、《收银管悝办法》、《票据管理办法》。
二、 负责票房卫生每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫,物品摆放要整齐
三、 负责填写景区售票員日报表填写内容要真实、准确,字迹工整并按规定上报
四、 负责解答游客提出
的问题,热情服务 1、客人进入服务区域使用“您好、欢迎光临”、“
欢迎再来”等问候语言向客人问好,与客人交谈均使用普通话; 2、对客人询问要耐心解答并使用标准文明用语; 3、不嘚流露出厌烦、冷淡、生硬表情
,不得讲粗话不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
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