“匿名”投诉“幻视VR”要求退款,作出处罚，其中涉诉金额30元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台反映：“超过了八天客服没人理，充值才能看電视剧到时候来充值了以后平台提示还需要再充值才能继续观看，退款一直在审核没进度”

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