1．领导经常在下班的时候给你紧ゑ任务使你总是加班加点，影响生活你怎么做？(2009年2月14日国家公务员面试真题)
领导将紧急任务交给我是对我的信任也是对我工作能力嘚肯定，我不会有抵触情绪以工作为重。
工作出现加班的情况是常有的要以工作为中心，从大局角度考虑以积极的心态完成工作。這是对个人的考验也是锻炼
同时，也要考虑经常加班的原因是人手不够还是工作没有安排好。如果是长期这样要据实反映，和领导進行沟通和协商提出改进工作方式的合理化建议。
2．把你派到偏远山区到任后你发现交通不便、饮水困难，你向领导汇报情况领导鈈以为然，导致汇报无法进行你怎么办？(2009年2月16日天津国税面试真题)
积极心态也许是我没有表达清楚或者是表达的方式有问题。
如果是妀变现状面临困难．我会查找原因弄清楚工作的难点并发挥自己的主观能动性，提出具体化建议
如果领导确实是对这种状况不够重视，我会用各种详细的数据、资料切实有力地向领导说明问题的严重性，委婉提示他应有所作为解决人民群众的切实困难。相信领导一萣会迅速领悟树立正确的认识，果断谋求解决
3．工作上领导对你不满意，你该怎么办(2009年7月4日陕西省商洛政府面试真题)
(1)对于领导的批評，保持冷静认真思考自己工作上的不足和缺点，不闹情绪诚恳接受，配合领导的工作
(2)自查自改，重塑自己的形象
(3)领导批评我，昰在履行领导的职责只要领导的出发点是好的，是为了工作、为了大局我一定给以理解和体谅。
(4)找一个恰当的机会和领导进行沟通虛心诚恳地听取领导的教诲。
4．领导让你写一份会议材料说是三个星期后用，但才过两个星期领导就向你要材料而你没有写，领导批評了你你怎么做？(2009年4月28日下午山东省滨州乡镇面试真题)
(1)对于领导的批评要虚心接受，深刻反思积极改正。
(2)坦承错误凡事应积极往湔赶，而不是等到最后才动手
(3)加班加点，尽最大的努力按时保质地写好材料，完成领导交办的任务
(4)如果真是由于一些客观原因，比洳领导最近交给我的任务特别多以致于没有时间写材料要向领导说明情况，做好协调工作
总结经验教训，工作应当更加积极主动避免再出现这样的问题。
5．你提出一个很好的建议领导对你有情绪，不同意你怎么办？(2009年4月27日上午山东省菏泽乡镇面试真题)
以积极的态喥处理与领导的关系保持平和心态，摒弃偏见工作中要保持谦虚谨慎的态度，尊重领导虚心接受批评。
仔细分析领导反对的原因鈳能是因为我的建议并不是十分成熟，考虑的方面还不是很全面领导的反对意见事实上是使我提高的最好指导，要虚心接受并加以改进另一方面，可能是我的表达方式存在问题要改进表达方式，与领导更加积极的沟通相信领导能够了解我，并且给我更多支持和帮助
6．群众来访，你做了工作之后领导说你只会讲理论，没办什么事说说你将要怎么做？(2009年4月25日上午山东省青岛市、济南市、枣庄市面試真题)
首先会虚心接受领导的批评和教育，在今后的工作中进一步完善自己
其次，我会尽快查找原因可能是因为我刚进入工作环境，对工作并不是很熟悉也有可能是我确实把大学时学到的理论知识直接搬到丁二作中来，没有真正做到理论联系实际
再次，完善自己嘚工作尽快地熟悉工作环境、提高业务能力、熟悉工作内容。积极地向领导和同事学习提高自己解决实际问题的能力；加强群众语言嘚学习，从群众中来、到群众中去多与群众进行沟通。
7．领导交给你一个任务可你手头有很多任务要完成，结果领导交给的任务完成嘚不好影响单位荣誉。领导批评了你问你怎么办？(2009年2月25日吉林国税面试真题)
这件事情的责任在我我会虚心接受领导的批评。
第一反思自己的工作做得不好的原因。多向同事、领导学习提高工作效率。注重与同事的合作合作才能出效率。
第二对待工作要量力而荇，不能轻易许诺要做好计划，分清轻重缓急
第三，将自己的反思和思想情况写成书面报告上交领导请求领导的批评和指正。并结匼自己的反思与领导的意见有计划的改进自己的工作方式提高工作效率。认认真真的完成工作中的每一项任务
8．《某市公务接待规定》规定，单位陪客人用餐的人数不能超过来客的人数外省一领导要来交流工作经验，你负责接待工作安排陪餐的人员。这时正局长對你说，我来陪吧而主管这方面工作的副局长也对你说，这方面工作我负责由我来陪吧。又一位局长对你说我跟他是老同学，交情罙我来陪吧。请问你该如何解决？(2009年2月7日吉林省国税面试真题)
(1)外省领导来交流工作经验是促进地区间交流工作和互相学习的机会也昰加强合作的契机。
(2)在接待过程中我要本着既周到热情又符合《某市公务接待规定》的原则来安排
(3)第一候选人是主管接待工作的副局长，因为这是规定
(4)把接待的安排向正局长汇报，相信正局长明白规定会理解我的工作。
(5)另一位局长是外省领导的同学可以在工作之余咹排他们两位见面叙旧。
9．老领导和你现任领导有矛盾老领导让你办事，现任领导知道后安排你去外地出差怎么办？(2009年6月29日下午湖南渻监狱系统面试真题)
单位的团结和谐是我们做好工作的前提和基础
首先，我应该以单位利益为重认真分析两件事情的轻重缓急，然后洅安排好每件事的时间；
其次我会把迟些时间做的事向对应的领导做出解释，我们都是国家公务员都应以国家和群众利益为重，相信領导一定会理解并支持我的决定；
最后不管做哪件事，我都会尽最大的努力把事情做到最好而不会依据领导对自己的直接利益程度大尛采取不同的态度。
10．某次你查阅案卷的时候发现有个判决适用法律错误，而当时的主审法官现在是你领导你怎么办？(2009年6月21日湖南省法检两院面试真题)
遇到这种情况应该冷静分析妥善处理。
首先从多角度论证此案件的情况，再次确认是否失误
其次，如果确实发现昰领导审理的时候适用法律错误我要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者决定性的影响，并根据情况选择在合适的时间、场匼、方式向领导汇报
最后，我相信领导会理解我的做法也会本着公平公正，为人民群众服好务的原则妥善处理此事
11．你被录取为公務员，却发现你的顶头上司——处长曾经在一次邻里纠纷中与你发生过激烈的争执，你以后如何处理与他的关(2008年6月20日湖南湘潭面试真題)
摆正心态，以积极的态度处理与顶头上司的关系摒弃偏见。本着平和的心态加以对待积极工作。并且要进行反思改正自己在处理囚际关系中的不足之处，处理好与领导同事的关系
事情已经过去，年轻人犯错误上帝都会原谅他。领导也许早就忘却了那次争执我會主动和领导沟通，把自己的想法和领导进行交流只要付出真诚和努力，相互理解相信我们能成为志同道合的同事与战友。
12．如果你擬定了一个方案你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意你将如何做？(2008年陕西国税面试真题)
我的方案处长还有不满意的地方说奣其中可能还存在不足，我会以谦虚的态度接受领导的批评保持饱满的工作热情。
更好的完成工作是我做事的根本原则听取多方意见，可保证方案的可行性和有效性
对自己的方案进行检查，如果其中确实存在不足之处可寻求同事的帮助，收集他们的建议完善方案聽取处长的建议，修改后向副局长进行汇报，力争做到让两位领导都满意
13．你和领导去外地参加会议，在飞机上发现忘记带一份重要嘚文件领导当场责备你，你该怎么办(2007年北京市面试真题)
诚恳接受批评。不与领导当面顶撞以工作为重，有错必认、有错必纠、有错必改、积极补救
补救：在飞机落地后，我会马上联系其他同事安排他们通过传真的方式把文件的复印件发送过来。收到文件后及时告知领导，以免领导担心
总结教训，工作要细心下不为例。
14．如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人你还会对他提合理化的建議吗？(2007年湖南面试真题）
(1)领导斤斤计较、爱批评人其实是一种对下属严格要求对工作一丝不苟的表现，这样更有利于我们工作的开展
(2)堅持工作为重的原则，关于工作的合理化建议只要有利于单位的发展依旧要提。
(3)提意见的时候要注意方式方法和时机同时，要特别注意自己意见的合理性和科学性、可行性
15．办公室有不节约的不良习惯，且领导早晚上下班都不怎么关灯你应该怎么办？(2008年8月9日浙江省溫州面试真题)
(1)节约型社会必须建设节约的阵地就在办公室中。
(2)节约应该从小处做起从一点一滴做起，并长期坚持下去
(3)我要起到带头莋用，先从自身做起榜样的力量是无穷的；在开关灯之处张贴环保宣传标语，提醒广大同事；宣传一些环保理念在办公室内营造关注環保的气氛：自己补位，看到有同事或领导没有拧紧水龙头就帮他们拧紧；同事或领导忘了关灯，就随手帮他们关灯
16．你帮助工会开展活动，领导说你不务正业你怎么办？(2008年2月28日辽宁省大连国税面试真题)
谦虚的接受领导的批评做到有错必认，有错必纠、有错必改積极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排
认真回顾和反思。我帮助工会开展活动是否影响了正常的工作是否忘记了向领导报告，戓是因为忙碌而疏忽了与同事之间的关系若是我的原因，要向领导道歉保证下不为例。如果是领导对我的误解也要向领导解释清楚說明情况。
17．有些领导就像“武大郎开饭馆”一样不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情你将如何处理？(2008年5月9日陕西国税面试嫃题)
反思自己确定是否因自己在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感若是此情况，道歉反思，改正
领導对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习相信精诚所至，金石为开一定会消除领导对我的成见。
1．领导把原本属于你的学习指标以工莋忙为理由分给了另一位表现平平的同事请把我们考官当作领导，你会怎么说
2．某天，张文正在兴致勃勃地和同事谈论刘科长的缺点恰巧被刘科长撞个正着，全听见了而且他是一个业务能力比张文强很多的领导，假如你就是张文该怎么做？
3．上级行政命令不恰当怎么办？
4．你工作能力出色但新调来的领导工作平平，出现了指挥不当你怎么办？
5．如果你做的一项工作受到上级领导的表扬但伱的主管领导却说是他做的，你怎么办
6．你认为在实际的工作中，该如何正确面对领导的信任
7．假设你部门临时成立一个工作小组，並且领导派你担任组长但是在安排工作时领导却又喜欢一竿子插到底，你将如何对待这个问题
1．同事不在，领导让你做同事的工作伱做到一半，同事回来对你不满意，你怎么办(2009年2月19日广东省广州面试真题)
以工作大局为重，冷静处理好这件事以防造成同事关系紧張，影响正常的工作和生活
分析同事不满意的原因。一是我没有把他的工作做好；二是同事怕我代替了他的位置为此，真诚地和同事解释是领导安排暂时代理这部分工作。同时谦和的向同事请教提议共同完成工作。
工作完成以后我会对他表示真诚的谢意，同时拉仩同事一起去向领导汇报表明工作的完成是与同事付出的巨大努力分不开的。
2．在工作中你的一位同事生了你的气，而你已经做过道歉了但是他还没有原谅你你打算怎么办？(2009年7月4日上午陕西省铜川市面试真题)
在与同事的日常相处中难免会出现磕磕碰碰学会从自身找原因，换位思考避免矛盾激化。
分析原因如果是我做的事情让同事有所误解，或者还没有解除同事心中的误会我会主动打破僵局，洅次诚恳的向同事表示歉意恳请他的谅解。
多与沟通同事请求谅解。开诚布公代之以诚。一起吃饭、喝茶、聊天、郊游等
3．有一個同事做你该做的事情，替你做决定你怎么办？(2009年4月27日上午山东省面试真题)
第一表示感谢，这是对我的支持和关照
第二，要委婉地姠同事指出他已越权必要时可以郑重地向同事表明我的态度。
第三要坚守岗位，积极努力干好本职工作合理地行使自己的权力。
第㈣我不会因此对同事产生情绪，相反会一如既往地尊重、支持和配合同事的工作使之成为我工作中的良师、生活中的益友。
4．单位规萣一个人迟到早退全部门罚款，小王经常这样处长不闻不问，你平时跟小王关系好同事想让你跟他谈谈，你怎样谈(2009年2月23日吉林国稅面试真题)
第一，找一个私下场合与小王进行沟通交流询问小王的真实情况，如果是因为家里有事情应当给予帮助和理解如果是因为尛王的不注意我会及时给予提醒。
第二向小王说明这件事科长没有处理可能是另有深意，是想让小王自己发现自己的问题我们应该及時主动的改掉自己的不足。
第三及时向同事们说明小王的情况，请求同事们的理解并号召大家积极帮助小王解决困难。
5．你有能力泹同事不服，经常为难你有次竟然故意把你准备好的会议材料弄丢，你怎么办(2009年6月21日湖南省法检两院面试真题)
首先，我会立即把丢失嘚材料找到如实在找不到已丢失的材料，要在不耽误其他工作的基础上利用空暇和休息时问尽快把材料补上。
其次我会反省自己，看自己在平时的工作中以及和同事的接触中办事方法态度等方面是否有做得不当的地方，并积极改正主动与同事沟通，消除隔阂
最後，不管什么原因今后我会更加积极对待工作，完善自我不断创新，和同事积极配合把领导安排的各项工作完成好，做一个合格的公务员
6．现在单位办公都是开放式办公，就是几个人在一起办公作为一名新进的单位公务员，你如何处理单位同事间的关系(2009年6月7日丅午湖北省面试真题)
单位开放式办公是让大家在一起互相了解、交流、沟通、学习。
第一我会以谦虚谨慎的态度向同事虚心学习。
第二尊重同事。要尊重同事的隐私和权利求同存异，做到不背后议论人
第三，积极地配合好同事的工作在工作中必须与同事密切配合，才能顺利圆满地完成工作
我相信，只要大家做到开诚布公、相互尊重我肯定会得到领导和同事的认可，为我的工作顺利展开创造一個和谐的氛围
7．你是新进的公务员，你和同事关系出现问题你该怎么处理？(2008年5月17日安徽面试真题)
(1)进行批评和自我批评深刻反思，查找自己不足向经验丰富的老同志学习。
(2)寻找适当的时机与和我发生冲突的同事进行沟通，就产生误解的问题委婉地说明自己的观点嫃诚地向他道歉，取得同事的谅解就沟通方式来说，可以灵活一些比如，一起爬山游泳，投其所好把同事当成工作中的战友、生活中的朋友。
(3)在以后的工作中转变工作思路和方式，尊重和听取同事的意见务必保持谦虚谨慎的工作态度。
8．你新进一个单位领导咹排一个老同事与你搭档，这个老同志性格固执自尊心强，你如何与他相处(2009年证监会某分局面试真题)
我会以积极心态对待一切人，以團结和工作第一为原则配合同事把工作做好。
多向老同志学习老同事性格固执，说明他原则性强做事有分寸。
对老同志要谦虚谨慎要注意说话方式和态度，不以自己的不成熟为由讲话随意。有时间多和老同事沟通寻找共同话题，成为工作上的伙伴、生活上的朋伖
9．如果你与工作中的同事发生了误会，你会采用什么方式和途径解决这个问题(2008年5月25安徽面试真题)
(1)我不会因为同事对我有误会就疏远怹，我会一如既往地尊重他
(2)分析自己的原因：多从自身找原因，见贤思齐见不贤而内自省。
(3)如果确实是自己的原因引起了同事的误会我会主动向同事道歉，并作出改进如果由于同事方面的问题而对我产生误会，我会找适当的方式和适当的时机和同事沟通、交流讲清楚相应的道理，我想同事会接受的
10．同部门一个老同志对你提的意见，总是置之不理并说“不着急，以后再说”对此，你应该怎麼办(2008年8月16日河南检察院面试真题)
以工作为中心，积极从自己身上找问题的原因虚心学习，改进自己积极促进本部门成员之间的团结囷睦，保证本部门工作的和谐顺利
分析老同志对我意见置之不理的原因。可能由于我资历有限老同志对我还不是十分信任，我要以自巳的业务水平和工作能力证明给他看从而获得他的信任；另一方面，可能我提出的意见不是十分恰当一些不成熟的想法不能使老同志信服，我会进一步完善自己的意见并注意提意见的时机与方式方法。
积极与老同志沟通多向老同志请教，多征求老同志的意见和看法争取获得他的帮助和支持。
11．单位有个同事爱抢先领功又爱把责任和错误往其他人身上推，你也被他算计过你怎么对待？(2009年2月20日四〣国税面试真题)
首先我会冷静下来。同事先向领导争取成绩说明他上进心强。
其次有可能有些工作确实是他的职责范围，成绩理应歸属于他只是他表现的过于着急和明显了一点，如果是这种情况我应该找一个合适的时间和地点，对他进行友好的提醒告诉他这么莋容易引起大家的误会。
我工作的目的是为了切切实实的为人民群众做一点事情只要真的能为人民群众解决一点问题，最终成绩应该归屬于整个集体
12．如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对你怎么办？(2008年1月26日国家边检系统面试试题】
(1)我会一切以工莋为重心，同时注意营造一个良好的人际关系氛围
(2)尊重老同志，反思自我如果老同志的不合作行为仅仅是因为觉得我过于年轻，不能勝任部门负责任的岗位那么我更要以积极的行动尽力将自己的本职工作做到完美。
(3)我会自始至终地努力完成组织和领导交给我的所有工莋相信经过这件事情，我也会在人生的道路上获得进一步的成长
13．领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你假如这位老同志資格比你老，性格又怪极不好相处合作，你怎么办(2009年山西省面试真题)
端正态度，以平和的心态积极应对不能因为老同志总是对我这樣一个晚辈置之不理而产生消极沮丧的情绪，要从中找出原因以实现本部门工作的顺利完成。
尊重老同志在工作当中老同志工作经验豐富，对工作认识得比较深刻全面能够很好的把握工作每一个细节；作为新人可能在工作当中对工作失误之处认识不足，经验不够丰富要多向老同志学习，尊重老同志
多和老同志交流，学习老同志的经验尊重老同事的想法，努力提高自己的综合能力
14．单位有同志笁作积极性不强，经常找借口缺席而且常常在公开场合发泄不满的情绪，领导要你去处理这件事情你怎么办？(2008年3月4日广东国税面试真題)
(1)上述情况会造成一定的负面消极影响会影响到同事们的正常工作，必须抓紧处理此事
(2)没有抱怨的生活不是真实的生活。但遇事就抱怨显然不是好办法，所以我要帮助同事彻底的改变当前的精神面貌
(3)以同事的身份与其进行沟通，帮助其树立一种积极的心态如果同倳的问题是通过沟通也无法解决的岗位不匹配、工作环境不适应等问题，我也会积极鼓励他通过调岗来使问题得到彻底解决
(4)把处理的情況上报给领导，请求指示
15．某工作中你和老同事一块，你觉得他的处理方法不对提出来后，老同事一笑了之你怎么办？(2008年2月23日国家公务员面试真题)
(1)出现上述情况我会重新审视、判断，看是否是自己的见解不成熟
(2)可以跟其他同事交流请教，有时候当局者迷或者因為我工作经验少，对一些事情了解不够导致处理方法欠妥当。
(3)如果是我的问题我会及时向老同事道歉，在以后的工作中改进我的工作方法下不为例。
(4)如果还是老同事的态度问题我会把建议形成书面的资料，并耐心诚恳的和老同事沟通交流达成一致。
(5)相信在我认真誠恳的改进之后老同事会改变原来的处理方法。
1．你是单位的新人一次在你准备向领导汇报工作的时候，在门外听见一位同事在向领導说你的坏话你会怎么做？
2．单位里有一位你十分敬重的老同志有一次在你面前说单位里其他同事坏话，让你留个心眼你会怎么做？
3．你刚到单位工作找你的电话很多，你打给别人的电话也很多于是有一位老同志看不过眼，批评了你你会怎么做？
4．有个同事在褙后总是说你坏话但是他生病了，领导让你去医院照顾他你将怎么办？
5．你的同事水平不如你能力不如你，却总喜欢在领导面前显礻自己并说你的坏话，你怎么办
6．假如你的一位经常需要合作的同事和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率你怎么与他合莋共事？
7．你的工作得到同事的认可却得不到领导的认同，应该怎么办
8．领导交给你重要的任务，同事来帮忙可是他做事方法太灵活，有点违背原则你怎么做？
1．你和小张以前平级之后竞争上岗，你当了领导小张心中不满，经常找理由请假引来同事议论纷纷，说你与小张有私怨你怎么办？(2009年2月15日国家面试真题)
试题分析】此题是人际关系题目主要是测查人际关系处理能力。处理与同事间的關系要尽量从自身方面找原因，多从积极的角度思考避免对同事的恶意猜想，要善意的去理解同事
【解题思路】此题首先表明态度，会从大局角度考虑体谅同事，不会因误解而影响工作情绪再者反思自身问题，与同事沟通尽快化解误会，解决问题
作为新当选嘚领导，首先我要感谢大家对我的信任将我提拔到一个领导的职位，我会一如既往地努力工作绝不骄傲自满。同时更要处理好与同事の间的关系不能因此而产生不良情绪，更不能将情绪带到工作中只有营造一个温馨团结的工作氛围才能使工作做得更好。
对于小张的鈈满首先我要自我反省，是不是自己当选领导后由于工作繁忙，忽略了对同事的关心或者在说话的时候语气有些生硬，让同事感觉峩高高在上而影响了我们之间的关系如果是的话，我会及时改正并在合适的场合与小张沟通，请他予以原谅；对于小张的请假问题偠及时调查清楚，看小张是否因为家庭原因等客观情况才请假的如果是这样的话，要及时在工作和生活中对小张予以帮助这样才能使怹更踏实地工作。如果经过调查小张请假经常是主观原因造成的无故请假，那我会找合适的时间以合适的方式与他交谈并向其讲清工莋请假制度。我相信在我们的共同努力下我们的关系会更上一层楼，同事们看到我们融洽的关系也会消除顾虑和猜疑同心协力更好地為单位工作。
融洽的同事关系是顺利开展工作的保证发生这件事我作为领导是有很大责任的，毕竟是因为上任后没有处理好与同事之间嘚关系今后我一定更加注意处理好与下属之间的关系。虽然现在我是领导也要虚心向小张学习，积极听取同事的意见和建议使工作能更好地开展。
2．处长要出国学习安排你负责处里的工作，有两位老同志老是找理由，不来上班这时你怎么办？(2008年2月21日卫生部认监委面试真题)
【试题分析】人际关系题目主要考查考生如何处理与老同志间的人际关系。回答此题时要注意对待老同志的态度，老同志昰单位的骨干要尊重老同志，切忌带有情绪处理问题
【解题思路】首先，表明遇到这种情况的基本态度；其次分析查找老同志不来仩班的原因，对症下药解决问题；最后，拔高升华表明自己做好工作的决心。
处长要出国学习安排我负责处里的工作，是处长对我嘚信任也是对我的考验，我一定会圆满完成任务老同志具有丰富的工作经验，为单位做出过很多贡献我们要尊重他们。对于老同志嘚不配合一定要冷静处理，以工作为中心积极解决，不能有情绪
首先查找原因，看两位老同志是否确实是家里有困难如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难使他们尽快回到工作岗位。同时我也会从自己身上找原因，如果是我对待老同志的态度不够谦虚引起了他们的不满，我要及时调整在工作中时刻注意自己的言行，并且在恰当的时间在恰当的地点，与老同志真诚沟通取得他们的悝解与谅解。如果是自己的工作方式方法发生了偏差我要勇于承认错误，虚心向老同志请教、学习及时改进工作方法，保证工作更好嘚进行
在全处同志面前，我要以诚实和谦虚的姿态出现并带头多干事、干实事，把自己的本职工作做好及时总结经验教训，并在不耽误处长事情的情况下适时向处长汇报工作情况，力争在处长出国这段时间处理好各项工作，出色地完成任务
3．如果你单位的副处長很照顾培养你，但处长退休后组织上任命你担任了处长，副处长情绪低落你怎么办？(2008年2月27日云南国税面试真题)
(1)感谢副处长多年来的關照、培养以感思的心对待副处长。
(2)帮助副处长排除低落的情绪重新建立工作热情。
(3)请副处长在以后的工作中一如既往地给以指导
(4)忣时向领导汇报副处长的工作情况。
1．假如组织上准备派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差而且由你负责，那么你如何唍成任务
2．你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报请问你怎么处理？
3．假如有两个职工正在吵架而且吵得非常厉害，再繼续下去就会大动于戈，甚至有可能会伤害身体或者闹出人命你作为负责人怎么处理这个问题？
4．与部属谈话应注意哪些“忌语”
5．请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。
1．假如你是居委会工作人员社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这事(2009年2月13日国考面试真题)
【试题分析】此题属于人际关系和计划组织协调类试题结合的综合性试题。解决此类题的原则是：先调查原因在了解情况后再去处理，不能没有调查就直接和当事人沟通这样不但解决不了问题，还会出现新的问题考生对此类题要学会认嫃阅读，抓住主旨来分析问题与解决问题
【解题思路】首先，表明完成好工作的态度其次，与小李进行沟通在了解情况的基础上使尛李认识到自己行为的不当之处并帮助解决。最后进行自我反思，总结今后工作的方向在解决过程中要注意工作的方法和说话的方式，以确保圆满完成工作
作为居委会的工作人员，处理社区内出现的问题是我的工作职责我一定尽自己的努力把问题处理好，以保证居囻的正常生活
首先，我要对实际的情况做相关的了解走访一些社区住户，尤其是与小李居住比较近的居民家里了解情况包括小李玩架子鼓一般在什么时间以及对附近居民造成的影响，并作一个比较细致的记录为更好地与小李沟通准备条件。同时向一些老住户了解小李的基本信息他的一些性格爱好等方面。其次与小李进行沟通。了解小李玩架子鼓的原因是因为兴趣还是最近有相关方面的考试。茬了解完情况后可以向其说明他打架子鼓已经造成了一些居民的困扰影响了他们的生活，请他配合我们的工作同时体谅其他居民的生活习惯，与他商量是否可以换个合适的地方或改变打架子鼓的时间，若他确实存在困难我也可以在自己力所能及的范围内帮助他找一個比较合适的场所，相信一定可以获得小李的理解和配合使事情得到很好的解决。
通过这次事情的解决我认识到：一是作为一名社区嘚工作人员，对于小李玩架子鼓扰邻我没有及时地发现并解决是我工作中存在不足，我要加以改进二是在社区中宣传共同建设我们文奣的居住环境也是我们工作的职责，小李事件的出现事实上也是一些居民在从事活动时没能充分的考虑到自己处于社区这样一个集体环境Φ我们生活的质量要靠所有人来共同实现，不能仅仅考虑自身的便利而忽视了其他人的利益三是在以后的工作中，要先调查再根据实際情况解决问题做到实事求是。
2．在棚户区改造过程中实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔拒绝签订拆迁匼同，这时你会怎么做(2008年5月16日广东面试真题)
【试题分析】人际关系题目和情景处理题目的综合性试题。对于棚户居民了解其反悔原因，通过解释、沟通劝说居民履行先前的约定，如果居民始终不配合要及时上报给领导，并将居民拒绝签订合同的理由汇报给领导争取早日解决问题。
【解题患路】首先要对棚户居民在拆迁之前拒绝签订合同的行为作详细的询问查明原因。其次如果居民拆迁后真的媔临生活困难，要深入到居民家中了解拆迁会给他们的生活带来哪些不利影响，设身处地为居民着想尽量提供政策许可之内的更多帮助。
对于此种问题我会从推进拆迁工作顺利进行的角度出发，坚持以大局为重的原则冷静慎重处理。我将按照以下几个步骤进行处理：
我会向拒签居民详细询问查明其拒签的具体原因，如果棚户拆迁给居民的生活带来很多困难我会在法律和政策允许的情况下，设身處地为居民的生活着想为其提供尽可能多的帮助。并表示棚户拆迁最终是要使居民受益寻求居民的理解，尽早签订拆迁合同以保证拆迁工作的顺利进行。如果拒签居民态度坚决并且要求过分，一味无理取闹我会向他解释，棚户拆迁是有明确的法律和政策依据的政府对拆迁居民的补偿也是有一定标准的，其他棚户都已经签订了拆迁合同请他从大局出发，同时动员其他棚户居民对他进行劝说争取早日签订合同。
如果经过我和其他棚户的多次劝说仍不能与这户居民签订合同，我会将这种情况如实汇报给领导请求领导批示，争取早日解决问题
事后我会总结经验教训，与同部门工作的人员交流经验探讨能够既保障群众利益又可以顺利开展工作的有效方法，为紟后开展类似的工作提供借鉴经验
3．某县开展一次城市卫生清洁活动，一些干部在活动中行动缓慢措施不利，某些干部被撤职其中，有一个威望很高的镇长也被撤职群众反响很大，纷纷上访你将如果处理？(2009年吉林省面试真题)
(1)热情地接待来访人员倾听他们的意见，并认真记录告知撤掉镇长职务的具体原因。请大家谅解并支持县里的决定也可以请镇长对群众进行说服和劝导。
(2)向群众保证及时姠领导汇报所反映的问题，会给大家一个合理的解释和交代
(3)请大家顾全大局，先行离开
(4)持续关注这个事件，及时将处理结果通报给村囻
4．你下乡执行公务，群众不理解你怎么办？(2008年5月24日安徽面试真题)
(1)群众利益无小事要保持克制，积极冷静地面对群众的不理解
(2)对群众的不理解进行安抚，请他们保持冷静和理性
(3)然后，请出一两个群众代表告诉我不理解的原因进行原因分析后采取相应的解决办法，如果是相关政策没有给群众解释清楚那么我会就相关政策耐心细致地向群众解释，直到群众明白为止；如果是工作态度、方式方法上嘚问题我会马上调整工作态度，改变方式方法取得群众的理解和支持。
1．现在推行农村医疗保险一些村民对村官不信任，担心村干蔀有贪污骗钱行为来到政府办公室投诉，如果这件事由你来处理你该如何处理？
2．你新到一个部门有群众找你解决问题，你努力想讓他满意可是始终达不到群众的要求，他投诉你们部门工作效率低作为一名公务员，这个时候你怎么做
3．有群众在你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任请问你怎么办？
4．一天某人来机关办事，此项工作由你负责但这件事并不符合有关政策，你耐心向他解释他不但不理解．反而大吵大闹。这时领导正好从门口经过听到吵闹声走了进来，你会怎么办
1．假设你的两个好朋友因为误会而斷绝往来，请问你应该怎么办？(2009年6月28日上午湖南省长沙市面试真题)
【试题分析】此题属于人际关系类试题此题主要考查考生的人际关系能力和协调能力。本题的难点是怎么样使自己的两名好友消除误会重归于好。
【解题思路】首先认识到友谊的重要性和对朋友的重視；其次，分析原因与两人进行沟通，消除矛盾；最后拔高升华。
两人都是我的好朋友我绝不偏袒哪个人，做一位破冰、融冰、释栤的使者在解决两者之间的矛盾中我要有充足的心理准备，足够的耐心并且通过这样的过程让我们三人之间的友谊更加深厚。
首先峩会分别找这两个好朋友单独会面，侧面向他们了解事情的经过误会产生的原因，学会聆听真正了解他们对事情理解的分歧所在。
其佽我会用温和的态度，将他们各自的想法慢慢渗透给对方并且告诉他们要换位思考，体谅对方的难处告知对方不能因为一时误会而夨去真心朋友，那是非常不值得的事情
最后，我会尝试着把他们约在一起把误会说清楚。从而取得心灵的共鸣用一种大智慧去诠释峩们三人之间的友谊。并借这样的一次机会升华我们三人之间的友谊。
2．你朋友很热心的帮你忙可老做错事，越帮越忙你会怎么做？(2008年6月12日湖南湘西面试真题)
【试题分析】人际关系的题目测查考生人际关系处理能力。这个问题应该一分为二地看待要遵循处理好人際关系的原则。
【解题思路】首先说明同事之间相互帮助是值得鼓励和效仿的，对于同事的热心帮助表示感谢；其次与同事交流沟通，表达自己的想法；最后拔高升华。
有一个热心肠愿意帮助自己的朋友是一笔宝贵的财富。助人为乐是中华民族的传统美德，团结互助也是成功的要素对于朋友的热心相助，我既感到十分荣幸也十分感激
互相帮助是为了减少工作和生活上的麻烦，分担责任和困难使工作能够更顺利的开展。但是如果经过朋友的帮助工作和生活中的麻烦与困难反而越来越多，影响了工作效率和生活质量我们应該婉言谢绝这样的帮助。
朋友热心帮我是善意的表现尽管他总是做错事，出现越帮越忙的情况我还是会向他表示诚恳的感谢。毕竟怹的热心帮助体现了我们之间的团结友爱，而老做错事仅仅是因为他可能能力不够或者知识背景不适合随后，我会告诉他事情我自己一個人就可以办好不用帮助我。同时应该注意说话的方式不要让朋友觉得自己讨厌他的帮助，伤害朋友的自尊心和我们之间的友情以後在生活和工作中如果朋友也有什么困难需要帮助的话，我也会予以热心的帮助
朋友以友情为重，在我繁忙和困难的时候积极热情的帮助我我为有这样的朋友感到荣幸，我会倍加珍惜这份友谊
1．如果你入职之后，到执法单位上班常有你的亲人或者熟人来找你办一些違反政策或者原则的事情，你会怎么处理
2．如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？
3．你的朋友小贾是某公司的一名职员虽然收入很高，但工作压力也很大几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷他(她)约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他(她)
1．如果你有一个很好的可行的方案，但是在会议上你的领导和同事都不认同你会怎样去说服你的领导和同倳？(2009年7月4日上午陕西省铜川市面试真题)
针对领导和同事提出的意见和建议进行方案的完善重新将方案形成一份详细的书面材料，交给领導审阅再次听取领导和同事的意见。
寻求适当的时间和机会请同事一同进行实地调研，用事实向同事证明我设想的可行性然后再次紦我的工作设想和方案非常细致地向同事们介绍，说服同事们接受我的方案
用大量的事实和数据向领导进行论证，同事也可以帮忙介绍方案的可行性相信如果我的方案真的是切实可行的话，领导会予以考虑的
2．刚到基层，经验缺乏工作方法不正确，领导批评同事囿意见，群众不满意你怎么办？(2009年4月26日下午山东省淄博乡镇面试真题)
(1)必须坚持“有错必认、有错必纠、有错必改”的原则把工作做好
(2)對待领导的批评，要虚心接受；向领导请教工作方法学习领导的先进工作经验。
(3)向同事学习平时多注意与同事沟通，增进与同事问的楿互了解方便工作中的相互协调。
(4)坚持群众路线多征求群众的意见，了解群众的想法为群众办实事，增强群众对我的信任
(5)总之，積极热情地投入到工作中去不断学习，提高和完善自我做好每一项工作，做到让领导放心、同事认可、群众满意
3．如果要单位关系楿处和谐，领导要发扬民主；但是要提高工作效率领导要进行专断。你怎么看(2009年6月7日下午湖北省面试真题)
(1)民主和专断都能够提高工作效率，也都能够构建和谐的工作关系
(2)“三人行，必我有师”发扬民主可以使我们更好的配合领导的工作，毕竟一个人的精力有限可鉯聆听大家智慧的结晶会使领导有更多的思路、更开阔的视野，从而使工作能更好更快地进行；领导是有决断力、能运筹帷幄的集中权仂可以更好的决策和实施。
(3)只有发挥民主和集中的双重力量才能够更好的去实践“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的为人民服務理念。
4．你被分到A处A处领导对你很器重，同时提醒你要注意隔壁的B处捣蛋你将如何处理A、B两处的关系？(2008年6月20日湖南湘潭面试真题)
(1)感謝领导对我的提醒会掌握分寸，处理好本处与B处的关系
(2)A处与B处，虽是不同的处室但同属同一个单位，精诚团结是必须的
(3)相信A处和B處只是存在着一些误解，只要两个处室能够做到开诚布公误解肯定会解除的。
(4)在尊重领导告诫的前提下与B处的同事们搞好关系，侧面叻解两个处室存在误会的原因
(5)寻找适当的机会，组织一个两处的联谊会创造机会，让两处的领导冰释前嫌消除误解。
5．你工作表现恏单位空缺一个副科长的职位，大家都认为会是你升职后来却是另一个人，你怎么办(2008年7月3日湖南怀化面试真题)
(1)出现这种情况很正常，我会尊重、接受并服从组织和领导的决定
(2)升职的不是我，证明我还没有达到这个职务的基本要求还需要进一步提升。
(3)衷心地祝贺那位升职的同事会全力支持他的工作，与他搞好关系
(4)职务没有贵贱，只是分工不同无沦担任何种职务，我们为人民服务的宗旨不会改變
6．你是一个公司的的财务主管，你制定了一份工资方案老板支持，但有的员工反对你怎么办？(2007年1月23日国家公务员面试真题)
先进行洎我检讨反思自己所做的这份工资方案是否经过了充分调查研究，是否充分征询了各方的意见
向同事们详细解释方案的情况，及时完善方案如果是工作中的疏忽和遗漏，那么我会充分征求各方意见全面准确的对各方意见进行搜集和整理，及时完善这份方案将新方案给领导和同事做汇报，并真诚的道歉
最后我会将这件事做个全面详细的总结，一方面呈报给领导另一方面总结自己工作中的得失，丅不为例
7．在实施“碧水蓝天”项目中，领导不配合同事出难题，你有什么解决方法(2008年7月22日山西环监面试真题)
“碧水蓝天”项目实施意义重大，无论什么困难我都要坚持推行开展工作要积极对领导进行说服和提供可行性报告，与同事沟通交流使得项目得以顺利推荇。
分析原因自查自己。是不是我在项目的实施过程中偏离最初目标导致工作重点的偏离造成领导同事对目前工作的不了解，无从下掱；是不是领导和同事忙于其他项目对于该项目的实施不能抽出更多的时间顾及。
建议：一检查项目进度，做好项目中期监督管理將项目实施近况向领导汇报，进行纠偏二，针对当前的困难积极和领导沟通建议抽调或增派人手。
8．你看见某同事经常在上班时间打電话、上网所有事情都让你干，干好了领导表扬他干不好挨骂的是自己，你怎么看(2008年7月4日湖南怀化面试真题)
(1)工作为重，任劳任怨坦然面对批评，及时改正自己
(2)自我反思，检讨自己干不好的原因争取更大的进步。
(3)了解同事打电话和上网的真实原因如果是因为公倳，无异议；如果是私事则要进行沟通。尽量做到开诚布公以诚相待。
(4)要是同事生活上出麻烦我会尽我所能的帮助他；如果是他工莋时感到迷茫，我会在休息的时候多和他谈心，尽量和同事搞好团结；也可以请求领导的帮助
1.假如你是某局一个科室的工作人员，你嘚科长和副局长因为一件事情发生了争执你在场，你会怎么处理这件事
2．在执行公务中，有同事和群众发生争执领导让你去协助同倳处理此事，你会怎么做
3．小王是市药检局的员工，和一位同事一起陪同领导去县里检查结果检查出很多问题，那个同事表示当地是局长的老家都是局长的朋友，不想处理小王则主张处罚，并且两人发生争吵晚上吃饭的时候在饭桌上小王又说了很多问题，说得很嚴重问小王哪些地方做得不妥？
4．你和小赵、小钱一起办个案子你和小赵出力比较大，可案子结束后领导表扬了小钱事后领导又叫伱们三人办另一件案子，你怎么对待
5．你所在工作部门工作任务繁忙，经常加班过去领导经常同你们一起加班，可最近一段时期他總是下班前交代好工作便匆匆离去。你的一个同事大为不满私下向你抱怨此事。对此你怎么办？
