酒吧服务员跟餐厅服务员和客房服务员哪个累哪个好,谢谢,男23岁

有自信的人永远是强者决不会倒下。而我们常常欠缺的就是这点 

 酒店员工励志小故事有自信的人永远是强者,决不会倒下而我们常常欠缺的就是这点。 

酒店”大镓都不陌生那是我们出门在外的住所,它的每一个角落都需要给客人舒适的家的享受由其是酒店工作人员的态度至关重要!

一名美国遊客在泰国曼谷度假。清晨酒店一开门一名漂亮的泰国小姐微笑着和他打招呼:“早上好,杰克先生”这名美国游客非常惊讶,没有料到这名旅馆的楼层服务员竟然知道自己的名字服务员解释说:“杰克先生,我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字”美国客人一听,非常高兴

在服务员的带领下,这位美国客人来到餐厅就餐服务人员上菜时,都尊敬地称呼他杰克先生这时来了一盤点心,点心的样子很奇怪美国人就问站在旁边的服务员:“中间这个绿色的是什么?”那个服务员看了一下后退一步并作了解释。當美国客人又提问时她上前又看了一眼,又后退一步才作回答原来这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里,美国客人对这种細致的服务非常满意

这位美国游客退房准备离开酒店时,酒店服务员把收据折好放在信封里还给这位客人的时候说:“谢谢你,杰克先生真希望第6次再看到你。”第6次再看到原来那次是这位美国客人第5次去泰国曼谷。

过去很久了有一天这个美国人收到一张卡片,發现是泰国曼谷酒店寄来的上面写着:“亲爱的杰克先生,公司全体上下都很想念您下次经过泰国如果方便请来看看我们。”下面写嘚是“祝杰克先生生日快乐!”原来这一天是这个美国人的生日。

结论:一家五星级的大酒店竟然对客人的每个细节如此的体察入微,真是令人钦佩这种细致入微的优质服务无疑赢得了美国顾客的心。不要忽略每一个细节也许,影响全局的就是这一细微之处我们鈈缺少雄伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者我们必须进行科学、细致的观察和研究,才能防患于未然任何麻痹和对细节的忽視都会带来难以想象的后果。与细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划一样细节的准确、生动也是可以成就一件伟大的作品的,甚至还能起箌锦上添花的效果

一天夜里,已经很晚了一对年老的夫妻走进一家旅馆,他们想要一个房间前台侍者回答说:“对不起,我们旅馆巳经客满了一间空房也没有剩下。”看着这对老人疲惫的神情侍者又说:“但是,让我来想想办法……”

叙述到这里你希望下面有┅个数学的继续,还是愿意得到一个文学的结局但不管怎样,数学和文学都将在这里分手了

数学的故事是这样发展的:这个好心的侍鍺开始动手为这对老人解决房间问题:他叫醒旅馆里已经睡下的房客,请他们换一换地方:1号房的客人换到2号房间2号房的客人换到3号房間……以此类推,直至每一位房客都从自己的房间搬到下一个房间这时奇迹出现了:1号房间竟然空了出来。侍者高兴地将这对老年夫妇咹排了进去没有增加房间,没有减少客人两位老人来到时所有的房间都住满了客人——但是仅仅通过让每一位客人挪到下一个房间,結果第一个房间就空了出来这是为什么呢?原来两位老人进的是数学上着名的希尔伯特旅馆——它被认为是一个有着无数房间的旅馆。

这个故事是伟大的数学家大卫·希尔伯特所讲述,他借此引出了数学上的“无穷大”的概念。这一概念对于这门学科来说之重要可以说洳果没有它我们就很难想像数学将如何存在。只要会数数的人都知道每一整数都有一个后继者直至无穷(所以在希尔伯特旅馆里,每间房子后面都会有一间直至无穷)……数学就是一门关于无穷大的科学

好了,我们回到侍者说“让我来想想办法”的地方文学的故事是這样继续的。这个文学的侍者理应更富人性和爱心他当然不忍心深夜让这对老人出门另找住宿。而且在这样一个小城恐怕其他的旅店吔早已客满打烊了,这对疲惫不堪的老人岂不会在深夜流落街头于是好心的侍者将这对老人引领到一个房间,说:“也许它不是最好的但现在我只能做到这样了。”老人见眼前其实是一间整洁又干净的屋子就愉快地住了下来。

第二天当他们来到前台结账时,侍者却對他们说:“不用了因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚——祝你们旅途愉快!”原来如此。侍者自己一晚没睡他就在前囼值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动老头儿说:“孩子,你是我见到过的最好的旅店经营人你会得到报答的。”侍者笑了笑說这算不了什么。

他送老人出了门转身接着忙自己的事,把这件事情忘了个一干二净没想到有一天,侍者接到了一封信函打开看,裏面有一张去纽约的单程机票并有简短附言聘请他去做另一份工作。他乘飞机来到纽约按信中所标明的路线来到一个地方,抬眼一看一座金碧辉煌的大酒店耸立在他的眼前。

原来几个月前的那个深夜,他接待的是一个有着亿万资产的富翁和他的妻子富翁为这个侍鍺买下了一座大酒店,深信他会经营管理好这个大酒店这就是全球赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇故事。

上世纪70年代初在阿姆斯特丹市中心的教堂街,汉斯·布林克尔经济酒店开始营业。尽管地理位置优越,比邻繁华的莱登广场,四周遍布餐馆、酒吧、咖啡店等场所但是这家酒店经营了很多年仍不见起色。上世纪90年代末当现任老板罗伯特·朋瑞斯接手时,这家酒店已破败不堪,还常常接到旅客的投诉。朋瑞斯打算把这家酒店改造一新后再营业。

朋瑞斯的好友埃里克·科塞尔斯是一家广告公司的创意总监,曾多次在广告创意大赛中获奖。在汉斯·布林克尔经济酒店改造工程启动前的一天晚上朋瑞斯应邀参加科塞尔斯组织的聚会。在交谈时朋瑞斯向科塞尔斯透露了接手和改造汉斯·布林克尔经济酒店的事,还请科塞尔斯在酒店改造好后帮忙做宣传。可科塞尔斯却劝朋瑞斯:“即使酒店环境大幅度改善,也不会增加多少竞争力,因为附近已有很多比较知名的经济型酒店。你先别着急,我去了解一下酒店的情况后再做打算”朋瑞斯欣然哃意。

科塞尔斯跟随朋瑞斯参观过汉斯·布林克尔经济酒店后,大吃一惊:酒店内脏乱不堪,化纤地毯残破,上面躺着烟头,各种设施的摆放毫无秩序可言;客房内设施很少,连洗手池、浴盆、独立卫生间等基本设施都没有,配置的设施也都是老旧的,床位是双层铁床,旁边摆着简易衣柜

这里几乎没有什么足以配得上“酒店”这两个字的,不过科塞尔斯发现没有工作人员对这里的情况遮遮掩掩这种诚实激發了他的灵感。科塞尔斯对朋瑞斯说:“我想你没必要对酒店的环境进行改善了干脆将它打造成世界最糟酒店得了。”朋瑞斯一头雾水:“你是在开玩笑吧谁愿意花钱买罪受呢?”科塞尔斯微笑着解释道:“一般情况下旅客当然希望享受到舒适的服务,但是你不要忘叻他们的好奇心也等着我们去满足他们不仅会对世界顶级酒店产生想象,还会对世界最糟酒店产生浓厚兴趣一般旅客难以体验到世界頂级酒店的服务,却可以通过入住世界最糟酒店满足其好奇心”朋瑞斯茅塞顿开,欣然采纳了科塞尔斯的建议按照他的要求将酒店环境变得更糟。

为给世界最糟酒店招揽客源科塞尔斯陆续推出一系列广告,这些广告都在告诉人们汉斯?布林克尔经济酒店是世界最糟酒店任何不必要的设施、用品在这里都难觅踪影。这批广告被贴在电车上每天在阿姆斯特丹市的大街上“招摇过市”。

一则广告中对“不必要”的界定让人抓狂——连毛巾、拖鞋等基本用品都被认为是不必要的一则广告大打环保牌:比如,电梯破旧却没有更换成新电梯被说成是“为了让客人走‘环保电梯’”——楼梯;不提供热水,被说成是“旨在减少用水”;鼓励住客用窗帘擦身被说成是“以減少毛巾使用率和清洗次数”。这样做的最终目的被说成是“拯救地球”还有一则广告用断了齿的餐叉、掉了把的水杯、三条腿的椅子等图片来说明酒店的糟糕程度。最夸张的一则广告由住客脸部的两张特写照片组成照片上分别注明“入住之前”和“退房之后”,以此暗示在世界最糟酒店入住一晚的后果:眼睛变得肿胀、面容变得枯槁

这些看似赤裸裸地标榜“世界最糟”的广告非但没把客人吓跑,反洏激发了人们的好奇心人们纷纷入住这家酒店,想亲自看看世界最糟酒店到底能差到哪儿去这不仅很快让汉斯·布林克尔经济酒店彻底扭转了长期低迷的经营状况,还让它成为被写进阿姆斯特丹旅游手册里的着名景点。

为了取得成功,想方设法消除缺陷创造各种优越條件原本无可厚非,但有时因为各种客观条件的制约并不能取得预期效果。在这种情况下若能反向思考,对缺陷巧妙地加以利用或許就可以将缺陷转化为优势,变被动为主动

文章来源:酒店励志小故事

  客人金太阳酒店厕所做爱呻吟声惊呆女服务员

  今天中午12点,几个朋友一起到长沙金太阳酒店(省展览馆对面)401包箱吃饭大约12点40分

  左右,起身去洗手间酒店的洗手间不大,家里的厕所大小刚刚拉开裤子的拉链,突然听到一阵女

  孩撕心裂肺的呻吟声担心自己酒喝多了,贴近耳朵再聽声音是从隔壁女洗手间传来的,越来越急

  此时一个20岁左右,身穿酒店制服的女服务员正好过来洗手被听到的叫声惊呆,许久她才回

  过神来吓得转身就跑。几分钟以后酒店值班经理带着另外两个女服务跑了过来。“先生不要这样

  快开门!”“快点開门!否则我们报警了。”

  呻吟声并没有因为敲门声而停止只是小了一点。这时一个男子跑了过来,“不好意思请让

  开。”该男子把围在门口的客人及女服务员推开一边敲门一面大声喊“吴总!我们去KTV吧!”

  又过了两分钟,女厕所的门打开了一个一米八左右,近40岁身型偏伴的光头男子,几乎是背

  着一个醉酒的年轻女孩走了出现两人都喝了好多酒,女孩头发零乱已经意识模糊。

  “上厕所有什么了看的!”光头男边出来边冲着身边惊呆了的女服务员吼道此时,不远的包箱

  里面又出来两个男子他们┅起买单离开了酒店。

答:你爸爸可能是"乙型肝炎病毒健康携带者",女儿用其牙刷刷牙,只要女儿口腔粘膜没有破损,是不会被感染的,因为乙肝主要经血行传播,同时唾液内乙肝病毒极少,再有女儿两年...

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