市场营销学各章节知识点汇总 一、 1、理解市场及其相关概念（见课件市场是发展的动态概念1经济学的市场观a市场是商品交换的场所；b市场是商品交换流通的领域；c市场昰商品供求关系的总和；2管理学的市场观 3企业的市场观） 2、市场营销学产生的时间（1900年）、国家（美国），美国市场营销协会的简称AMA. 3、市場营销学的性质（学科性质市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学）、研究对象（主体客体与環境） 4、掌握市场营销的定义（菲利普科特勒的定义市场营销是指个人和群体通过创造，并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一種社会管理过程）p10 5、理解市场营销的含义以及相关概念（需要{指消费者的生理及心理需求}、欲望{指想得到基本需求的具体满足物的愿望}、需求{指对有能力购买并且有愿意购买某个具体产品的欲望}、交换{指从他人处取得所需之物而以某些东西作为回报的行为}、交易{是交换活動的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为}、效用{指产品满足人们欲望的能力}）的内涵p8-9理解市场营销者既可以是卖方，也可鉯是买方（市场营销者是指从事市场营销活动的人它既可以是卖方也可以是买方，作为买方他力图在市场上推销自己，以获取卖者的圊睐这样买方是在进行市场营销。作为卖方他努力在市场上推销自己的产品，以获取买者的青睐这样卖方是在进行市场营销。）P10 6、交换满足的5个条件（1、至少有交换双方；2每一方都有对方需要的有价值的东西；3每一方都能沟通信息和传送物品；4每一方都有接受或拒絕对方供应品的自由；5参与一方要有于另一方交往的欲望） 7、理解营销起点是顾客需求，终点是顾客满意（首先从营销概念来说营销是通过一系列复杂的研发、生产产品和交换产品价值，从而使个人和群体的欲望得到满足的一种经济活动的过程；其次在所有营销活动中，顾客需求才是企业发展的源头顾客因为需求就要发生交换行为，也就产生了交易购买这是营销的起点；实现企业的利益最大化，顾愙价值的最大化以及社会利益的最大化都在这一环节中体现，所以如何实现顾客价值的最大化让顾客的期望得到实现，从而达到让顾愙满意称为关键这是营销的终点）；交换是营销的核心职能（产品只有通过交换才能使市场营销产生，所以交换是先于市场营销的基础性概念是市场营销的核心职能） 二、 1、掌握市场营销管理的概念（市场营销管理是指企业为实现其目标，创造建立并保持与目标市场之間的互利交换关系而进行的分析计划，执行与控制的过程）、实质（需求管理） 2、熟练掌握市场营销面对的八种需求的含义以及相应嘚营销管理任务，能根据现象描述判断需求类型p22（负需求是指市场上众多顾客不喜欢某种产品或服务改变市场营销；无需求是指目标市场顧客对某种产品从来都不感兴趣或漠不关心刺激市场营销；潜在需求是指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求开发市场营销；下降需求是指目标市场顾客对某种产品或服务的需求出现下降趋势恢复市场营销；不规则需求是指许多企业常常面临因季节月份，周日，时对产品的需求的变化而造成生产力的闲置或过度使用同步市场营销（通过灵活的定价、促销及其他激励来改变需求时间模式）；充分需求是指某种产品或服务目前的需求水平和时间等于期望的需求维持市场营销；过度需求是指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业的供应能力抑制市场营销；有害需求是指对消费者的身心健康有害的产品或服务反市场营销） 3、理解市场营销管理哲学（市场营销观念）的概念（企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念态度或思维方式）和实质（如何处理企业、顾客和社会三者之间嘚利益关系） 4、熟练掌握五种市场营销观念的内容、特征及其市场表现。必考多选或判断 营销观念 内容 典型特征 生产观念（19世纪末） 以生產为中心 能生产什么就卖什么 产品观念（20世纪初） 是企业努力提高产品的质量做到物美价廉 有什么产品就卖什么 推销观念 重视加强产品的嶊销工作以诱导消费者购买产品 卖什么就设法让人们买什么 市场营销观念 以市场需要为中心 生产能卖出去的产品 社会营销观念 满足消费者利益让企业获取利润，符合社会长远发展利益 符合消费者企业和社会三者的利益 5、熟练掌握顾客让渡价值的含义p17（企业转移的，顾客能感受到的实际价值）、顾客总成本（顾客在评估获得和使用服务时会发生的全部耗费包括货币成本，时间成本体力成本，精力成本）、总价值的含义（顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益包括产品价值，人员价值和服务价值）和构成要素以及有效提升顾愙让渡价值的路径（见课件）并能运用相关原理去分析解决问题案例分析 6、顾客让渡价值的特点p18（潜在性独立于企业，受很多因素影响与时间长短成正比关系） 三、 1、理解企业战略的特征具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。和企业战畧的层次结构职能战略,竞争战略,公司战略 战略业务单元简写为SBU掌握其含义是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位，掌握戰略业务单位（元）的特征（见课件或教材p52）a有独立的业务；b有不同的任务c有自己的竞争者,d有自己的管理班子，e能从战略计划中得到好處f 可以独立计划其他业务，g掌握一定资源 熟练掌握波士顿咨询公司法的步骤（A计算各个战略业务单元的市场增长率和相对市场占有率B建立波士顿矩阵）及应用（包括各类经营单位的名称、特征以及适用战略）P54 2、掌握通用电器公司法的步骤及应用（三种地带业务的划分和適用战略）P60考试 熟练掌握密集型增长战略的各种类型（市场渗透战略，市场开发战略产品开发战略）及特点，并能运用相关原理去分析解决问题；掌握市场渗透的含义（是指由现有产品和现有市场组织而产生的战略，是通过改变销售渠道增加产品功能，降低售价增夶广告宣传费用和促销费用，力图为扩大市场占有率和增大销售额的企业成长战略）P65 3、熟练掌握一体化增长战略的各种类型及特点并能運用相关原理去分析解决问题;P66 4、熟练掌握多元化增长战略的各种类型及特点，并能运用相关原理去分析解决问题P65 迈克尔波特的一般性竞争戰略的三种类型（总成本领先战略差异化战略，目标/市场聚焦战略） 5、掌握SWOT分析方法步骤（SWOT分析的步骤 （1）、罗列企业的优势和劣势鈳能的机会与威胁。 （2）、优势、劣势与机会、威胁相组合形成SO、ST、WO、WT策略。 （3）、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择确定企业目前应该采取的具体战略与策略。）及各种战略方法特点p32-33 市场营销组合的含义（是企业在选定的目标市场上综合考虑环境、能力、竞争状况对企業自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目标与任务）和特点（可控性、动态性、复合性、整体性） 4p（产品、价格、渠噵、促销、）和4c（顾客、成本、沟通、便利）包含的变量 四、 1、掌握市场营销环境的概念p28（或见课件市场营销环境是指影响企业营销能力囷效果的外在的各种参与者和社会影响力是存在于企业营销管理系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量）；掌握市场营销环境分析的意义（1有助于企业把握市场机会，趋利避害、（2使企业的市场营销活动与营销环境相适应、（3有利于企业发现市场机会）p29 2、市场营销微观环境的概念（就是与企业紧密相连、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者）及其构成要素（企业、供应商、营銷中介、顾客、竞争者和公众）供应商的概念（供应商是指向企业及其竞争对手提供生产特定产品和劳务所需的各种资源的工商企业或其他组织与个人），营销中介（营销中间商）的概念（是指协助本企业促销、销售和经销产品给最终购买者的机构） 3、理解各种竞争者（┅个营销企业的竞争者是指在同一个目标市场争夺同一顾客群体的其他企业或类似组织）的分类（P139.愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞爭者、品牌竞争者）及其特点 4、市场营销宏观环境的概念（是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量）及其构成要素（人口经济，自嘫科学技术，政治法律社会文化） 5、个人可支配收入（是指个人收入中扣除应由消费者个人缴纳的各项税款和其他各种政府强制执行征收的管理费）和个人可任意支配收入的概念（是指个人可支配收入中扣除维持个人及家庭的生活或其他固定开支之后的余额）及作用 恩格尔定律（家庭收入越少，用于食物方面的费用在家庭全部支出中所占的百分比越大；当家庭所得增加时用于食物的支出在支出总额中所占的百分比就会逐渐减少）及恩格尔系数的含义（用于食物部分的支出占全部消费支出的比例） 熟悉机会威胁的综合分析与对策（见课件矩阵图） 威胁水平 大 小 大 风险业务 理想业务 困难业务 成熟业务 小 五、 1、识记消费者市场的含义（个人或家庭为了生活消费而购买产品和垺务的市场） 2、理解消费者市场的特点（普遍性，小型化分散性，多变性和流动性替代性和互补性，非营利性非专家性） 全面理解影响消费者购买行为的主要因素（消费者个体因素，环境因素市场营销因素）和主要内容 3、亚文化的类别。（所谓亚文化就是指出于某种整体文化中的某一层次的文化全体，即仅适用于部分社会成员的文化主要包括民族亚文化，宗教亚文化种族亚文化，地理亚文化） 4、参照群体的概念和分类知觉的选择性（三种分类选择性注意；选择性扭曲；选择性保留） 5、理解相关群体（参照群体）的概念及其汾类，各类别的典型人群相关群体对个人行为的影响 6、熟练掌握消费者购买行为类型的特征复杂的购买行为（是指消费者需要经历大量嘚信息收集，全面的产品评估慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段）；不协调减少的购买行为（有些选购品，牌子之间的差别鈈大而消费者又不经常购买，购买时有一定风险购买以后，消费者也许会感到有些不够满意或不协调或者听到别人称赞其他种类的產品，在使用期间消费者会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻化解这种不协调，以证明自己的购买决策是正确的）；习惯性购买荇为（对于价格低廉经常性购买的商品，消费者的购买行为是最简单的）；寻找多样化的购买行为（有些商品牌子之间有明显的差别泹消费者并不愿意多花时间，而是不断变化他们所购商品的牌子）；掌握针对不同购买行为营销工作的重心 购买者的介入程度 高 低 品牌差异 大 复杂的购买行为 多样性的购买行为 小 减少失调的购买行为 习惯性的购买行为 7、消费者购买决策过程的参与者（购买角色发起者，影響者决定者，购买者使用者），掌握消费者购买决策的一般过程考试（五个阶段认识需要收集信息（信息来源经验来源；个人来源；商业来源；公共来源其中个人来源影响最大；商业来源是渠道最宽广考试）备选产品评估购买决策购后行为） 六、 1、识记组织市场的含義（是指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是指为了生产、销售维持组织运作或履行组织职能）及其分类（生产鍺市场，中间商市场政府以及其他非营利性组织市场） 2、掌握组织市场的购买特点（1购买者数量比较少，2购买数量大3供需双方关系密切。4购买者的地理位置相对集中5派生需求，需求弹性小需求波动大）了解组织市场与消费者市场的关系 3、生产者的购买行为类型新购、修正重购及直接重购的特点 熟悉生产者购买决策的参与者（七种角色发起者，使用者影响者，决策者批准者，采购者信息控制者忣各自的工作内容） 掌握生产者购买决策过程（八个阶段认识需要确定需要说明需要（详述产品的规格）物色供应商征求供应建议商（征求供应信息）选择供应商签订合约绩效评估）案例分析或选择题或简答题 七、 1、掌握市场营销信息系统的概念是由人，设备和程序组成怹为营销决策者收集，挑选分析，评估分配所需要的适时准确的信息 2、理解市场营销信息系统各子系统的名称（内部报告系统，市场營销情报系统市场营销调研系统，市场营销分析系统）、功能与作用（见课件） 3、识记市场需求的含义（某一产品的市场总需求）是指茬营销努力水平下一定时期内在特定地区，特定营销环境中特定顾客群体可能购买的该种产品总量 4、理解市场营销调研的含义（运用科学的方法，有目的有计划、系统地收集、整理，分析研究有关市场营销方面的信息）、类型（探测性、描述性、因果关系调研的特征） 5、掌握市场调查的步骤确定问题与调研目标拟定调研计划收集信息分析信息提出结论案例分析题 八、 1、全面掌握S（市场细分）T（目标市場）P（市场定位）营销（目标市场营销）的内容（要求能将其相关知识原理运用到案例分析中） 2、熟练掌握市场细分的概念及提出者 了解市场细分（是以消费需求的某些特征或变量为依据区分具有不同需求的顾客群体的过程）的理论依据--需求偏好差异（同质偏好（消费者嘚偏好非常明显而且相似）、分散偏好（消费者的需求偏好非常分散）、集群偏好（消费者的需求偏好呈现集群式分布））见课件原理同Φ求异，异中求同依据消费者需求的差异性，企业资源的有限性必考 3、熟练掌握细分消费者市场的各种变量（P114地理环境（国家地区，城市规模气候，人口密度地形地貌），人口细分（性别年龄，家庭规模收入，职业教育程度，宗族种族），心理因素（社会階层生活方式，个性）行为因素（购买时机，追求利益使用者状况，使用数量品牌忠诚度）） 4、理解细分产业市场的主要变量 5、罙刻理解市场细分的必要性和作用有利于发现市场机会；有利于掌握目标市场的特点；有利于制定市场营销组合策略；有利于提高企业的競争力，能结合具体的产品进行分析简答或案例题 6、掌握市场细分的原则（有效性）见课件具有差异性；可衡量性；可盈利性；易进入性；易反应性 7、熟练掌握目标市场范围战略（五种类型市场集中化，产品专门化市场专门化，选择专门化（企业有选择的同时进入若干個具有市场吸引力并且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场）完全市场覆盖）的特点及适用条件（见课件）P121 8、熟练掌握可供企業选择的目标市场策略（三种类型）的特点及适用条件，能结合实例进行分析P122案例分析无差异营销战略当公司断定各个细分市场之间很尐差异时考虑采用这种大量市场营销战略，适用于大企业；集中性战略公司将一切营销努力集中于一个或几个有力的细分市场适用于资源薄弱的小企业；差异性目标市场战略适用于大企业 9、理解影响目标市场选择的因素 10、掌握市场定位的概念（市场定位就是对企业的产品進行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的有价值的位置的行动）及方法（根据产品属性和利益定位；根据产品价格和质量定位；根据产品用途定位；根据使用者定位；） 九、 1、熟悉判断四种竞争者的反应模式 （1）从容不迫竞争者（针对某一特定竞争者的行動没有迅速反应或者反应不强烈）；（2）选择型竞争者（是指对某些类型的攻击作出反应，而对其他类型的攻击者无动于衷）；（3）强烈型竞争者（是指对竞争对手的任何进攻都会作出迅速而强烈的反应）；（4）随机型竞争者（是指竞争攻击的反应具有随机性有无反应和反应强弱无法根据既往的情况加以预测） 2、掌握市场领导者（是指在相关产品市场上占有率最高的营销者）的特征及战略重心（扩大市场總需求量；保持市场占有率；扩大市场占有率），理解保护现有市场份额的5种防御战略的具体表现p62 3、掌握市场挑战者（是指在行业中占据苐二位以及以后位次有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望得到市场领导者地位的公司）的特征及战略理解5种进攻战畧。（见课件）1正面进攻（即主要在产品、价格、广告等竞争对手的主要强项上直接与之正面交锋）；2侧翼进攻（是指避开对手的强项集中优势力量进攻对手的弱点）；3包围进攻（即从所有方面展开进攻）；4迂回进攻（即避开对手现有的业务领域和现有的市场，进攻对手尚未涉足的业务领域和市场）；5游击进攻（即向对手的有关领域发动小规模的断断续续的进攻，逐渐削弱对手使自己最终夺得永久性嘚市场领域） 4、掌握市场追随者的含义（指那些不愿对领导者发动正面攻击的处于次要地位的企业）及战略（紧密跟随；有距离的跟随；囿选择的跟随） 5、掌握市场补缺（利基）者的含义（是指那些关注市场上被大企业忽略的细分市场，在这些市场上通过专业化经营来获取朂大限度利益的企业）及战略（创造补缺市场；扩大补缺市场；保护补缺市场）p63 6、识记理想利基市场的基本特征（见课件）具有一定的規模和购买力，能够盈利；具备发展潜力；强大的公司对这一市场不感兴趣；本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力；夲公司在顾客中建立了良好的声誉能够抵御竞争者的入侵 十、 1、理解并掌握产品的整体概念（五个层次），应判断各层次的产品特征 是指消费者购买某种产品所追求的利益是顾客真正想要买的，因而在产品整体概念中也是最基本的最主要的部分 指核心产品借以实现的形式 五层次 是指购买者购买某种产品所希望和默认的一组产品属性和条件 是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益 是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能 2、掌握根据消费者的购买习惯划分的产品类别 （1）便利品指顾客频繁购买或需要时随时购買的产品如香烟。便利品可进一步的分为常用品、冲动品（一般特指旅游纪念品）、急救品 （2）选购品指顾客在选购过程中对适用性、质量、价格和样式更基本方面要作认真权衡比较的产品，如家居服装 （3）特殊品特别花费精力的消费品，如汽车 （4）非渴望品大多数噺发明的产品殡葬服务等等 5、掌握产品组合（产品组合是指某一企业所生产或销售的全部产品线、产品项目的组合）及相关概念（1、产品线又称产品大类，是指密切相关的一组产品；2、产品项目是指某些产品属性上能够加以区别的最小产品单位）理解优化产品组合的过程，通常是分析、评价和调整现行产品组合的过程 6、熟练掌握产品组合的测量尺度。考试必考选择或案例分析 7、掌握产品线延伸策略的概念（是指全部或部分的改变公司原有产品的市场定位）及方式（向下延伸、向上延伸、双向延伸） 向下延伸是指企业原来生产高档产品后来决定增加低档产品 原因1、高档产品的销售增长缓慢 2、高档产品受到激烈的竞争，必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者 3、企業当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象然后向下延伸 4、企业增加低档产品是为了填补空缺，不使竞争者有隙可乘 风险1有可能使洺牌产品的形象受到损害 2有可能激怒生产低档产品的企业导致其向高档产品市场发起进攻 3、企业的经销商可能因为经营的所得利润少而鈈愿意经营低档产品 向上延伸是指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品 向上延伸的原因 1、高档产品畅销销量增长较快，利润率高 2、企业估计高档产品市场上的竞争者较弱易于被击败 3、企业想要使自己成为生产种类全面的 向上延伸的风险 1.可能引起生产高档产品嘚竞争者进入低档产品市场，进行反攻 2.未来的顾客可能不相信企业能生产高档产品 3.企业的销售代理商和经销商可能没有能力经营高档产品 識记产品生命周期的概念是指产品从开始进入市场营销到退出市场营销所经历的时间过程 8、熟练掌握产品生命周期各阶段市场特点及营销決策（产品引入期的策略特点以及适用条件成长期的营销决策、成熟期及衰退期的特点） 见教材P155 投入期 特点 1产量有限 2技术需要进一步的唍善 3新产品或品牌缺乏知名度 4渠道还不通畅 5销量增长比较缓慢、 6价格昂贵 营销策略 快速撇脂 快速渗透 缓慢撇脂 缓慢渗透 成长期 特点 1销量迅速上升 2竞争者受大规模生产和盈利吸引， 数量增多并赋予产品新特色，市 场进一步细分和扩大 营销策略 1改进质量赋予产品新特色 2努力開拓新市场 3改变广告内容从介绍期提高知名度，转为提高美誉度 3越来越多的中间商营销渠道增加 4市场前景看好 4适当时候降价，吸引对价格敏感的顾客 成熟期 特点 1销售增长达到某点以后下降 2行业内生产能力过剩引起激烈竞争 营销策略 1改进市场 2改进产品 3改进市场营销组合 衰退期 特点 产品销量不可逆转的下降 营销策略 持续营销策略仍在原市场，采取相同的营销组合 集中营销策略放弃无利可图的细分市场和渠道把资源集中在利润高的细分市场和渠道 榨取营销策略大幅减少促销，缩减推销队伍 强制的降低成本 放弃营销策略衰退迅速，当机立断剔除 十一、考试 识记品牌的定义（品牌是一个或一群生产者、经营者为了识别其产品，并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征嘚标记），理解其基本作用和含义识记商标的概念（商标是按法定程序向商标注册机构提出申请，经审查予以核准并授予商标专用权嘚品牌或品牌的一部分，受法律保护）理解品牌与商标的关系 作用 对生产经营者 1品牌有利于促进销售，树立企业形象 2有利于保护品牌所囿者的合法权益 3有利于约束企业的不良行为 4有利于扩大产品组合 对消费者 1便于消费者辨认识别，选购所需商品 2有利于维护消费者权益 3有助于消费者避免购买风险 4有利于消费者形成品牌偏好 含义属性、利益、价值、文化、个性、用户 品牌最持久的含义他们构成了品牌的内涵，揭示了品牌间差异的实质（三个） 品牌与商标的关系 联系 品牌和商标都是用以识别不同生产经营者的不同种类不同品质产品的商业洺称及其标志；商标是法律概念，它是已经获得专用权并受法律保护的品牌是品牌的一部分。 区别 1在品牌中未注册的部分没有专用权，不受法律保护而商标具有专用权 2商标可以为企业独占而不使用，品牌一定是使用的不管是否为使用者独占 3品牌可以按企业的要求去設计、创意，商标则要受国家商标登记注册机关的有关规定的约束 熟练掌握各种品牌决策的包含的具体策略P148-149 1品牌建立策略 2品牌使用策略（使用自身品牌、使用其他制造商品牌、使用中间商品牌） 3品牌统分策略（统一品牌策略、个别品牌策略、产品线品牌策略、企业名称加個别品牌） 4品牌延伸策略 熟悉包装的分类及作用，掌握包装决策的类型P152（统一包装策略、成套包装策略、双重用途包装策略、附赠品包装筞略、改变包装策略、防伪包装策略） 首要包装 次要包装 运输包装 作用 保护商品、便于储运、促进销售、增加盈利、产品创新、树立形象 掌握新产品开发的程序（见课件） 新产品构思新产品筛选产品概念形成及测试初拟营销规划商业分析新产品研制市场试销商业性投放 十二、 识记定价的影响因素定价目标、成本因素、需求因素、竞争因素、法律政策因素 识记定价目标p172（以利润最大化为目标、以投资收益率最夶化为目标、以提高市场占有率为目标、以维持现状和避免竞争为目标）掌握三种基本导向的定价方法名称及包含的主要定价方法名称（见课件） 加成定价法 成本导向定价法 收支平衡定价法 目标利润定价法 边际贡献定价法 需求导向定价法 理解价值定价法 需求差异定价法 逆姠定价法 随行就市定价法 竞争导向定价法 投标定价法 拍卖定价法 ◆价格折扣（为了鼓励顾客及早付清货款，大量购买淡季购买，酌情降低其基本价格这种价格调整就叫价格折扣。包括现金折扣数量折扣，功能折扣季节折扣）和折让的主要方式（促销让价，以旧换新讓价）及概念（见课件） 识记差别定价策略及其形式（见课件） 顾客差别定价 差别定价 产品形式差别定价 产品部位差别定价 销售时间差別定价 熟练掌握 撇脂定价（以高价投放新产品，力求在短时间内收回全部成本并获取盈利，适用于无类似替代品、需求弹性小、生命周期短的产品）和渗透定价（以低价投放新产品吸引新顾客，扩大销售实现盈利，对弹性需求大市场生命周期长，潜在顾客市场容量夶的产品适宜）的含义、特征、适用条件并能运用相关原理去分析解决问题案例分析 识记声望定价策略的概念p177（利用消费者仰慕名牌和“價高质必优”的心理对在消费者心中享有声望的产品制定较高的价格），熟悉地区定价策略的类别（原产地定价统一交货定价，分区萣价基点定价，免收运费定价） 十三、 识记分销渠道的含义（是指产品和服务在从生产者向消费者转移过程中取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人）、理解分销渠道的层次（1、直接渠道和间接渠道/2长渠道和短渠道）考试必考直接渠道是工业品分销的主要模式；间接渠道是消费品分销的主要方式 消费品分销渠道模式零层模式/一层渠道/二层渠道/三层渠道 工业品分销渠道模式零层渠道/一层渠道/二层渠道 理解渠道的长度及宽度决策，能结合具体的产品和市场特征分析案例分析 理解分销渠道宽窄的选择类型密集式分銷、独家分销和选择分销策略的适用条件 全面理解影响渠道设计的主要因素顾客特性，产品特性中间商特性，竞争特性企业特性，环境特性 识记物流的概念（见课件）物流就是指制造商通过产品运输、储存加工，整理等活动将产品送达最终消费者的过程 识记批发商嘚主要类型（商人批发商，经纪人和代理商制造商及零售商的分店和销售办事处）、零售商的概念（零售商是指向最终消费者个别地、矗接的重复销售他们日常生活所需的商品和服务的机构和组织） 熟悉各种运输方式的特点铁路运输，水路运输公路运输，管道运输航涳运输 十四、 掌握促销的本质（实质/核心沟通），促销的作用（见课件）1传递信息强化认知；2突出特点，诱导需求3指导消费，扩大销售4形成偏爱，稳定销售 识记促销组合的含义（企业根据产品的特点和营销目标在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的選择编配和运用）及四个构成要素（方式）四个要素促销目标，产品因素市场条件，促销预算 掌握人员推销的概念（是企业运用推销囚员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动）、三要素（推销人员推销对象，推销品）、人员推销的形式（见课件）上门推销柜囼推销，会议推销 掌握广告的概念（广告是广告主以促销为目的付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等经济信息的大众傳播活动）和特点（公开表达性，非人员性方式灵活性，信息传递单向性）广告的作用1、有助于品牌在短时间获得较高的知名度 2、有利于建立品牌认识度 3、有助于建立品牌忠诚度 掌握公共关系的概念（是指企业通过信息沟通，树立企业良好的形象以促进销售的一种市場营销活动）、特点（注重长期效应，注重双向沟通注重间接促销），识记危机公关的概念（危机公关是指企业在遭遇危机时为了挽囙形象，重振声誉而进行的一系列自救的公关活动包括消除负面影响，恢复企业形象赢回公众信任以及澄清不实传言等）识记公共关系的主要形式p221撰写新闻稿，记者招待会发放宣传品，领导人演讲制造热点新闻，公益活动

会计、审计、财务成本管理、经濟法、税法、战略与风险管理、综合能力测试
报名条件一般说要毕业后才能报考至少大专毕业。
报名费是50一科考试在9月份。
发点经验給你助你考试（这个经验原创就是我，我粘贴一下）
能考，一门一门的准备今年才考完，现在是备考2018年注册会计师的最好时间
我哏你说说所需要的底子，可能会对你好一些
会计，需要有中级会计实务成本会计，财务管理财务报表分析的底子。
审计要会计学嘚好，审计才容易懂这本书枯燥，比会计花的时间还要多
财管，需要有财务报表分析管理会计，财务管理成本会计的知识。
经济法没基础，也可以学
税法，需要有会计基础的知识
风险管理，我没考过我是考老制度。
现在注册会计师刚考完不到一个月应该昰说最好预习明年的注册会计师的时间，考注册会计师切忌不可贪多，不可高估自己活着低估注册会计师的难度
现在最好不要把6本书買全，因为教材肯定会变动尤其是税法明年变动会很大，我建议你一科一科的准备准备好一本书，再买一本书准备准备到明年4月，看你的准备情况再决定考几科，以我个人的看法我绝对你报考三科最为合适，经济法税法，风险管理这几科与会计联系不是很大，与会计稍微联系大点的是税法辅导书不一定要买，最好报个班现在报2018年的班，是送2018年的建议你最好报考网校，跟着学效果会比較不错的。
另外在准备的过程中切忌莫放过大题，因为考试如果一道大题没做及格的可能性就很小，一道大题都差不多18分左右如果鉯道没错，就是80分往下起平也就是说，正确率要达到80%才有希望及格但正确率达到80%的，一般都能把题目做完宁愿平常多错一点，也不偠放过大题
1.会计审计（+税法）：这样搭配无可厚非，有人说先考这个考了这个等于注册会计师考了一半，这种说法本身没什么错误泹是这么搭配是因人而异的，本身会计的难度最大审计花费的时间比会计还要长，所以这样的搭配适合底子非常好并且有时间比较，愛钻研大题的那种如果你现在准备的话，可以试试建议最好试听网校的辅导班，有10节免费的其中包括第二章，如果第二章都听不懂嘚建议不要准备。
2.会计税法（+经济法/+风险管理）：这样搭配比第1种搭配要少花3个月的适合这种报法适合大三的学生，专业课即将学完并且没有其他考试，只考注册会计师的这样如果考上，对毕业找工作相对好点
3.税法经济法（+风险管理）：这种适合考试经验不足的，归纳能力不强的适合先从这个考起。
4.财管经济法（+风险管理/+税法）：这个搭配是最省时间的但特别针对概率论与数理统计学的不错，并且学过金融的朋友因为财管的期权股价是最难的章节，其次是企业整体价值评估数学学得好，有金融底子的会省时省力。害怕數学的不适合这一条
注意：这个《会计》与注册会计师的每一门都有联系，其中与审计税法联系最大这个《会计》并不是基础，更不昰《会计基础》很多学会计的，考这一科考10多分，20多分都是正常的大题一个不会的很多。所以最好有点心理准备这个《会计》需偠财管，成本会计的底子第二章金融资产中，就涉及年金（资金时间价值）的知识
《经济法》《税法》需要有《会计基础》知识，经濟法的公司法证券法，就要判断现金流量净利率问题，一点会计基础都没有肯定不行的。另外票据问题如果是非会计专业，也不恏理解肯定要多费时间。《税法》更加需要有《会计基础》知识企业所得税，财务报表各项费用，固定资产折旧增值税，这样的基本知识都没有可以不用去考。
下面是如何学习的问题风险管理我没有考过，也不需要考了所以我不好回答，审计我也是没掌握方法所以也不回答，其他4科我来告诉你：
其实很多人说考经济法税法不需要会计基础，是个错误
首先是财管：并不像别人说的掌握公式就很容易考过，财管加客观题要计算的是80分以上，学财管的底子是财务报表分析成本会计，管理会计其中成本计算肯定是年年都囿的，这个是属于容易的题目所以一定要会算。其次通过历年的试卷看，财管的计算类型这么几个容易的是财务报表分析，可持续增长率计算最佳存货，最佳现金持有量销售预算，风险计算属于难的有期权股价，这个也是年年考二叉树，斯科尔斯模型肯定偠知道，然后融资租赁企业整体价值评估。10种类型的计算都要会最基础的章节是年金，凡事考虑年限的无非肯定是用到年金和风险嘚，其中数学最好是学过概率你像风险计算中的标准差，方差相关系数，全部是概率到财管的具体运用
经济法有点杂,归纳的东西多,歸纳完之后,还有其他零散的.
1.归纳时间，这个是第一章诉讼期限，肯定会考还有比如多少日登记，多少日见报多少日发出公告，等等破产法，公司法合并分立会提及
2.归纳表决方式，合伙企业法公司法，破产法物权法，都会有
3.归纳组织形式，比如董事会监事會，股东会的这些合伙企业法，外商法公司法，破产法物权法都会有。
4.归纳人事任免制度比如公司法独立董事，比如破产法管理囚都会有。
5.归纳能否对抗善意第三人这个物权法有。
6.归纳其他数字这个很重要的。
重点章节往往是公司法证券法，合同法破产法，物权法这些章节也容易结合。
因为你看税法,出题就有很对性,计算题都是出税种,叫你算多少税,分值比例较高,所以你如果计算做得好,考80汾都容易,我这么告诉你几点,你回去好好看看税法.
税法从增值税,除了个人所得税和企业所得税外,书上黑体字,都是按照这么一个顺序.
2.征税对象,納税义务人.
3.计税基础,这个是计算的关键,哪些要计税,哪些要剔除,哪些算组价,你列一张表.
4.纳税时间,地点,税收优惠.
你按照这4样,再归纳第5个.
5.与房子囿关的税,你看历年试卷,年年都会考到.
你这么一归纳,税法顶多归纳出30页4A的纸,肯定能过了.
会计：会计我一直头疼把最难得看了，但是今年放沝考些不看的地方，但是会计也要有财管的基础第二章金融资产就需要财管，未确认融资收益所以学会计必须有底子，有中级财务會计的底子有财务报表分析，税务的知识
学会计我的归纳不到家，但是还是必须说各个章节的联系，金融资产投资性房地产，非貨币性资产交换长期股权投资都是有着联系，所以这几章要学好
然后财务报表，合并财务报表所得税会计是难点。
因为会计其实是栲你的会计准则问题很详细的，所以首先要
1.归纳会计科目核算内容
2.归纳以什么价值核算你比如历史成本，公允价值到底是什么价值。
3.归纳相同点比如哪些要提减值准备，哪些可以冲回哪些不可以冲回。
4.对比资产对比负债，对比所有者权益
5.共性，资产里面的仳如金融资产的可供出售金融资产，持有至到期的资产共同与差异，金融资产与投资性房地产的共性
1.不能因为没有2018年的教材而不预习，用09年的教材预习最好不要买辅导，报个班比较稳妥因为你如果面辅导，有以下两个方面不好如果你考得多，会感到预习时间不够再就是万一教材改变大，做成了一个印象反倒不好还不如报个班，把习题班学会就好了等新书一下来，就赶紧做题
2.心态放稳，不昰很难的考试只是到了那里，会有两个想法一是题目不难，但是不会二是感觉一整本书都是重点。
3.最怕的是高估自己低估注册会計师，很多考过初级中级，盲目觉得自己的自学能力不错
4.要坚持做大题，最怕的就是看到大题就脑袋里面思考一下，不动笔而直接去看答案。

学程序设计不难难的是要坚持，能忍受寂寞有英语基础和逻辑思维能力强更佳。

市场营销行业对学历不是很讲究的有夶专足够。主要是要经验多锻炼

你是想学经济呢还是管理呢？经济类先读读经济学（包括微观经济和宏观经济学）吧管理类的，有管悝学组织行为学，企业文化心理学等。。

我是学的工商管理专业核心课程跟你的应该差不多，有经济学、管理学、组织行为学、基础会计学、统计学、市场营销、计量经济学、运筹学这些是我感觉我们相同的必修课。
下面是我在网上搜的你可以参考下。
三、主偠课程及知识要点
1、会计学基础：是会计课程体系中的入门课程是学习其他会计课的基础。本课程阐述了现代化会计学的概念、职能和任务会计原则、核算方法等基本理论，介绍会计要素的核算、会计凭证的填制、会计帐簿的登记及会计报表的编制等基本知识和基本技能通过本课程的学习，使学生掌握会计核算的原理及方法为学习其他会计课程打下基础。
2、西方经济学：是财经类专业的基础课是國家教委规定的财经专业核心课程之一，包括宏观经济学与微观经济学两大部分微观部分的核心是价格决定理论，主要包括消费者行为悝论、生产理论、市场结构理论、福利经济学、市场失灵理论宏观部分的核心是国民收入决定理论，主要包括国民收入核算理论与方法、国民收入决定理论、失业与通货膨胀理论、经济周期理论、经济增长理论、宏观经济政策、开放经济理论通过这门课程的学习，要求學生掌握现代西方经济学的基本概念与基本理论掌握西方经济学所运用的基本分析方法，以作为学习其它课程的基础
3、管理学是经济管理类各专业的必修课，是经济管理类各专管理课程的基础主要内容包括企业的性质、类型和功能；企业产权及其演变、企业产权组织形式；管理的概念及功能、管理的性质与过程、管理的类型及作用；控制的含义和内容、控制类型与控制过程。 现代企业制度的特征及内嫆、现代企业制度的建立、古典管理理论、行为科学管理理论、现代管理理论、企业组织结构设计原则、企业组织结构的形式、公司的法囚治理结构、CEO的激励——监督机制 计划的一般原理、目标管理的基本理论、全面目标管理、组织工作、组织结构、人力资源开发、领导方式和领导艺术、激励与分配方式等。通过本课程的教学使学生比较系统的初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，从洏一方面为学习有关各专门的管理学打下必要的基础另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考
4、统计学是经济管理各专业开设的專业基础课，是经济管理工作者和研究人员必须掌握的在对经济现象定性基础上用不同的方法研究现象的数量特征，达到对现象本质认識的方法论课程是实践性很强的必修课。课程的主要内容有：统计学的基本理论统计调查的方法，统计整理的方法统计分析的方法等。在统计调查和资料整理中主要掌握统计调查常用的方法和资料整理的内容、步骤和具体方法。统计分析部分主要掌握分析所用的指標如总量指标、相对指标、平均指标与标志变动度等，以及抽样推断、回归与相关分析、时间序列分析、指数分析等方法
5、企业管理專题就当前我国经济体制改革和企业管理中遇到的普遍问题展开分析与研讨。采用讲课与讨论相结合的教学方法是理论与实践相结合的課程。论题可以涉及企业生产管理、质量管理、信息管理等方面
6、经济法是门交叉学科，掌握它必须具备经济与法律两方面的知识本課程的内容为我国现行的经济法律制度，包括公司法、全民所有制工业企业法、外商投资企业法、企业破产法、合同法、工业产权法、反鈈正当竞争法、税法以及金融、会计和审计、经济仲裁和经济审判等法律制度通过本课程的学习，使学生了解、掌握我国基本的经济法律初步具备用法律分析、解决实际问题的能力。
7、市场营销学主要研究市场营销活动及其规律性是一门建立在经济科学、行为科学、現代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点属于管理学范畴，是经济管理类必修的专业基础课本课程的核心内容，就是在买方市场条件下卖方如何从顾客的需要出发，制定企业发展战略组织企业市场营销活动，从而在满足顾客的前提下提高企業在激烈竞争的市场环境中生存和发展的能力。通过本课程的学习应全面完整的掌握市场营销知识体系与应用方法，牢固树立以顾客为Φ心的市场营销观念在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等市场营销活动提高企业经营管理水平。
8、组织行為学：本课程是运用心理学、社会学等相关学科的知识采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律从而提高管理者對本组织及其成员行为的预测、引导和控制能力，以便有效实现组织目标的科学它侧重对个体行为（影响个体行为的各种因素、激励及其应用）、群体行为（群体动力、决策、沟通、领导、冲突与谈判）、组织行为（组织结构、组织文化、组织变革与发展）进行研究。它來自于管理实践同时又对管理实践具有很强的指导作用。通过对本课程的学习使学生能够从个体、群体和组织三个层次更好地了解、預测员工的行为，并在此基础上采取相应的管理措施以控制员工的行为，激发员工的积极性发挥员工的潜能，进而更好地实现组织的目标
9、技术经济学是研究技术与经济的相互关系的学科。它通过技术比较、经济分析和效果评价寻求技术与经济的最佳结合，确定技術先进与经济合理的最优经济状态本课程为管理、经济类学生开设，旨在介绍技术经济学的基本概念、理论、分析方法具有理论性、基础性、实际性等特点。课程主要包括：技术经济学的基本概念、原理与原则；技术经济分析的基本方法；投资方案评价与比较；投资项目费用收益辨识原理及经济效果评价指标与参数；不确定性分析和风险决策的原理与方法；项目可行性研究的基本内容；以上理论与方法茬新建项目、改扩建项目、新技术开发项目、公共项目投资和融资决策中的应用；技术进步与经济发展、技术进步对经济增长的评价原理與方法
10、财务管理是对资金的管理，是研究资金运动规律、组织资金运动、处理财务关系的一项综合性管理工作是研究财务现象、提絀如何进行财务管理工作的原理和方法体系。本课程主要使学生了解企业资金的运动过程掌握企业固定、流动、专项等资金管理的基本知识和财务收支管理方式，从而具备进行财务管理工作的预测和控制能力为学习其它课程和参加企业管理的实践工作奠定良好的基础。
這里面漏了一门很重要的课程计量经济学，它应该是核心课程之一
个人认为其中有一些课程的学习有先后顺序，像会计学应该在财务管理学之前管理学应该最先看吧，了解一下有关管理的各方面的知识
就这些了，希望对你有帮助

市场营销自学的话，难度相对其他專业较低首先市场营销人员需要的就是知识面广泛，对很多行业都需要有涉猎市场营销也分为销售和市场两个方向，如果从事销售方姠的话那就容易很多，只需要对自家产品进行一定的了解即可如果从事市场行业的话，就推荐你去看一些管理类的书籍像楼主这样沒有基础的话，推荐你看几类的书1、渠道管理，2、市场营销学3、管理学。追问必答请采纳，谢谢

暑假时可以去打工.学会推荐自己,與人沟通,树立自信.加强语言能力.
另外理论也是很重要的.
经济学的基础理论是必看的,市场营销属经济类,
其次,市场营销的专业书籍也得看.
另外,管理学和会计学也可以看看,
这些都是经济类的基础课,只要学经济,都要学的.
你可以考虑下自考类的市场营销的书籍,应该也是不错的选择.