3.杨女士是谁带父母和4岁孩子加入游团到海南旅游,乘坐17:0的航班。飞机晚点40分起

您好2113我来回答您的问题。航空公5261司的做法并不正确务员前4102半段的处理没有问1653题,问题在后半段飞机落地后应该主动带领乘客到机场医务室进行处理,而不是落地後就弃置不顾

而且,在这个案例中有责任的并不仅仅是航空公司的乘务员,旅行社难道就没有责任吗要注意的杨女士是谁不是自由荇,她是加入了旅游团在旅游服务的过程中,组团社应该委派全陪导游的出了这样的情况,全陪导游应该积极沟通协调处理。即便組团社因为成本原因不委派全陪落地后地接社的地接导游难道不应该优先处理此事?根本不应该先到酒店更不应该到了酒店后让客人洎己去医院处理。

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