16．会议记录的要求不包括（）

17．商务档案库房中比较理想的温度是（）。

18．信息收集基本要求不包括（）

19．20世纪40年代O．赫尔姆和N．达尔克首创（）。

20．声调的变化属於（）

21．个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

22．“热”协调属于协调技巧中的（）

23．国际商务谈判的核惢（） 。

24．“墙坏于其隙木毁于其节” 体现（）谈判策略的作用。

25．所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的（）原则

26．银行汇票有效期为（）个月。

27．由两桌组成的小型宴会当两桌横排时其桌次以（）为尊。

28．秘书部门掌管的印章主要有（）种

29．介紹信有（）种形式。

30．公钥属于安全技术中的（）