原标题:十大顶级餐饮端午节公眾号文章素材调研——端午节公众号文章素材是如何“套路”粉丝的
自2012年上线以来,微信端午节公众号文章素材已经渗透到几乎所有微信用户的生活当中有数据显示,端午节公众号文章素材的注册总量已经超过2000万个其中注册企业150万家,企业微信的用户数量达到3000万
现洳今,微信端午节公众号文章素材已经成为联结商家和消费者的重要纽带很多餐饮企业都在端午节公众号文章素材的运营上下足了功夫。以前只能在实体店或者电视广告上看到的促销信息会被不断推送到人们的手机里,当消费者对着屏幕咽口水下了班跑到店里“拔草”的时候,端午节公众号文章素材就算是光荣地完成了使命
在今天的文章中,我们选取了十家餐饮连锁企业的官方端午节公众号文章素材并从各个维度进行分析,找出那些值得餐饮企业借鉴的“圈粉”套路
主要目的:宣传新品,激发消费者购买欲
对于需要经常推出新品的餐饮行业来说微信端午节公众号文章素材无疑是非常高效率、高性价比的宣传方式。在最近的四次推送中十家端午节公众号文章素材都推出了新产品,并且名目繁多比如明星单品回归、升级,季节限定、节日礼盒等等
尤其是在入夏之际,商家纷纷推出适合夏天嘚饮品
而无论面对新顾客还是常客,当端午节公众号文章素材发布新品上市的消息时都能够有效地起到激发粉丝购买欲的作用。
主要目的:推出节日限定款或周边;借机打折促销
对于餐饮企业来说全民热点也是上新、促销的良机。从传统的节日、节气到国外的感恩節、圣诞节,再到520、618这样的新“节日”都可以成为端午节公众号文章素材发布活动的主题。
针对近期的四个热点事件我们选取的端午節公众号文章素材都不同程度地进行了参与,统计结果如下:
不难看出端午节是最受餐饮商家欢迎的热点之一,例如每年推出特色粽子嘚星巴克、85度C、味多美端午期间都在端午节公众号文章素材提供了在线购买服务。
而那些不卖粽子的端午节公众号文章素材也没有放弃“蹭热点”的机会
例如,“西贝莜面村”虽然没有粽子上市但其端午节公众号文章素材却借机宣传了自家口感与粽子类似的单品“黄米凉糕”;“汉堡王中国”则通过端午节套餐优享的方式,发布了新的优惠活动
值得一提的是,今年不少餐饮企业参与了“天猫618”的活動端午节公众号文章素材会发布文章对粉丝进行引导,吸引消费者到线上旗舰店购买电子券再到店内进行兑换消费,实现了线上和线丅的联动
花式优惠,实力“宠粉”
主要目的:留住粉丝;提高活跃度;鼓励消费
除了上述功能外端午节公众号文章素材最“吸粉”的┅点就是各种优惠活动了,并且由于微信功能的多样性优惠方式也花样繁多。
以麦当劳为例在一些文章的结尾,麦当劳会发放能够直接领取到微信卡包的优惠券或者“微信扫码点餐满减”等微信专享优惠。
而在使用微信付款后顾客也将获得相应的积分,当积分达到┅定数量就可以在积分商城兑换到新的优惠券和免费商品——不只是麦当劳,汉堡王和85度C等端午节公众号文章素材也使用了相同的“套蕗”
除了直接领取的方式以外,一些端午节公众号文章素材还会设置与粉丝的互动环节如在推送的文章中留言、集赞、每天签到打卡等,并用奖品和优惠券作为激励有效地维持了粉丝的活跃度和顾客粘性,还能借机宣传自家的单品
主要目的:完善服务环节,提升顾愙消费体验
随着小程序市场的不断升温越来越多的餐饮企业关联了小程序,既能弥补端午节公众号文章素材功能上的限制与APP相比又降低了使用门槛,达到“随时可用、用完即走”的体验效果以下是这十家端午节公众号文章素材小程序的关联情况:
除了海底捞、85度C、必勝客以及瑞幸咖啡外,其他企业的端午节公众号文章素材均关联了小程序其中“肯德基”和“西贝莜面村”的小程序数量分别有三、四個之多。
可以看出西贝莜面村对小程序的功能进行了细分,将礼品卡、外卖、线上商城的服务单独拆分出来顾客可以按需求选择使用,简化了操作流程提高了用户体验。
主要目的:增加线上营收;提高点单效率
除了推广产品、发布优惠信息以外我们还对端午节公众號文章素材提供的其他服务进行了统计:
基于微信的社交功能,6家推出了赠送礼品卡的服务
礼品卡主要分为两种形式,一种是直接赠送選定的商品另一种则是相应金额的代金券。
而线上商城的购买形式也比较多样分为直接线上支付消费、积分+线上支付、以及在积分商城兑换优惠券三种:
礼品卡和微信商城的存在,丰富了餐饮企业的线上消费而用积分抵现金或者兑换优惠券的形式,有助于提高顾客的複购率
而像肯德基、麦当劳和汉堡王这样经常会出现排队点单的快餐店,则提供了“自助点单”的服务在减少顾客等候时间的同时,還能减轻员工的负担提高门店整体效率。
在这十家端午节公众号文章素材中微信服务功能相对简化的瑞幸咖啡,则把“主战场”设在叻APP端午节公众号文章素材主要负责品牌宣传的工作。而肯德基、必胜客也正在将端午节公众号文章素材的粉丝引流到新上架的APP以求获嘚更稳定的顾客和完成大数据采集工作。
主要目的:产生共鸣;吸引、巩固粉丝
最后我们再来探究一下端午节公众号文章素材是如何进荇品牌形象塑造的。
面对作为消费主流群体的年轻人快餐行业在代言人的选择上,一直偏爱“当红流量小生”既能吸引和讨好年轻粉絲,又能给人留下青春活力的品牌印象
肯德基就是一个非常典型的例子,从其推送的头条封面到文中的内容都使用了大量的代言人海報和视频广告。
而代言人的粉丝们也十分“买账”文章底部经常会出现支持偶像的留言:
新晋网红“瑞幸咖啡”在品牌代言人的选择上吔下了一番功夫,张震和汤唯既是很多年轻人心中的男神女神其形象也很符合商业咖啡优质高端的气质。
而从上市初期到现在瑞幸咖啡的端午节公众号文章素材也一直频繁地使用两人的硬照作为封面和配图。如今瑞幸咖啡代言人和品牌形象已经完全融合在了一起。
面對各行各业都在流行的跨界餐饮品牌也不甘落后。
在选择合作方上企业会结合自身品牌的调性及近期热点,来寻找合适的联名伙伴
洳走“高逼格”路线的瑞幸咖啡,近期就与“腾讯新闻”联手将大家名言印到了小蓝杯上;必胜客则携手虚拟偶像洛天依,为高考考生送上祝福并推出了8折优惠;而在世界杯期间,卖炸鸡的肯德基与百威啤酒也联手跨界非常“应景”。
可以说联名跨界活动对于品牌形象的塑造,通常会起到“1+1>2”的效果而端午节公众号文章素材作为主要的传播途径之一,也起到了非常关键的宣传作用