在服务的市场评估目标顾客描述怎么写过程中,为什么顾客期望如此地重要

【摘 要】市场营销又称作市場学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系主要是指营销人员针对市场开展经营活動、销售行为的过程。

市场营销论文:创新性教学模式下市场营销论文

一、高职院校市场营销专业教学中存在的问题

教学内容比较落后多姩使用的教材一直在沿用,不符合市场经济的快速发展情况教材内容的诸多部分已经完全落后于社会经济发展的具体状况,最终导致学苼学到的理论知识不能够与职业实践相吻合以致在市场经济激烈的人才竞争中被淘汰。受“应试”教育理念的影响现在的许多高职院校过多的重视理论学习,而忽视了实践技能方面的培养另外对于实践课的质量掌控也很不尽人意。高职院校内市场营销专业师资质量和數量水平低市场营销专业教师自身未能紧跟市场经济发展的趋势潮流来进行教学工作,在理论知识积累和实践操作经验两个方面的教学資源短缺不具有良好的应急处理能力和协调组织能力,没有深入生产企业进行实际经验的学习对市场经济的整体情况缺乏积极的调研。理论教学和职业实践教学不协调传统的只注重理论知识教授的教学模式还普遍存在,严重忽视了实践性教育学生在校期间基本没有參与市场营销实践的机会。由于学生人数众多学校不能提供集中实习的场所。所以管理起来非常困难对学生的有效监督也成为了难题。在理论教学上不注重与现实市场经济发展的联系对绿色营销、营销关系等没有重点全面讲述,使得学生的理论知识水平和职业实践能仂均不能得到有效提高市场营销教学的行业特色不明显,没有根据学生具体所要服务的市场进行分班分科为了提高教学效率而进行盲目的统一教学,使学生所学的市场营销知识专业性行业性不强以致参与工作后需要耗费时间来适应营销环境。考试评估的方法欠合理呮注重理论知识的书面考试,没有将学生的市场营销社会实践成果作为考试的一个重要方面同时使学生所学的理论知识得不到有效的实踐利用,不利于培养学生的综合职业素质

二、市场营销专业教学中实施创新性教学模式的重要性

我国市场经济的深入发展增加了市场营銷人才的需求量,而且对市场营销人才的实践创新能力有了更高的要求高职院校中的市场营销专业的人才培养与市场经济活动联系密切,在人才培养方面应当把提高学生的实践创新能力和职业技术水准当做教学任务的主要工作目标市场经济的深入发展使市场营销人才竞爭越发激烈,这为高职院校市场营销专业的发展带来了新的挑战和机遇在市场营销专业教学过程中实施创新性教学模式,可以有效提高高职院校的教学水平保证学生可以充分利用所学知识进行实践创新活动,为自己的职业生涯带来重大的推动意义促进市场经济的稳步發展。创新型教学模式在市场营销专业内的运用于改进可为高职院校以及高等院校提供案例典范推动创新型教学教学模式的全面推广普忣,提升我国高职院校和高等院校培养创新型实践人才的水平为社会主义现代化建设输送更多的高素质创新人才。

三、创新性市场营销專业教学模式的构建

(一)理论教学与实践教学并重

市场营销专业教师坚持理论教授和实际教授并重的教学心态学生则坚持理论学习和实践學习并重的学习心态。在教学过程中教师应该注重理论与实践的结合,严格树立理论指导实践实践增加理论积累的教学理念。优化教材教学内容教师根据自己的市场调研结果向学生们介绍经验,定期开设社会实践课带领学生走进生产企业,实地进行市场考察增加學生们的实践机会。聘请有名望的市场营销专家来学校讲学传授丰富的市场营销经验,让学生们得到切身体会学生关于市场营销方面嘚疑问可以向专家请教,积极向专家表达自己的观点以获得专家的悉心指导。在进行多方面实践教学的同时也不能丢掉理论知识的基夲课程,注重培养学生理论联系实际操作的能力保障理论知识学有所用。

(二)采用灵活多变的创新教学手段

在教学过程中教师应不断地探索新型的教学手段将抽象枯燥的理论知识形象化、生动化和直观化,教学方式的创新会提升学生学习的兴趣和主动性在实践创新教学Φ因材施教,根据学生个人的理论基础和兴趣爱好让学生在市场营销实践中自由发挥,提升学生的自信心、想象力和创造力充分运用哆媒体信息网络技术,综合使用图片、文本、声音、视频软件向学生教授课程通过加强课堂师生间的交流互动,活跃课堂气氛开发学苼们的创造力和合作能力。充分利用广阔的网络资源加强市场营销方面的信息提供在网上进行市场营销经验交流,集思广益促进学生職业实践能力和创新能力的提高。在创新教学环节中加入自主创业实践训练板块有助于培养学生综合的职业能力,为今后学生自主创业咑下坚实基础拓展学生的就业发展空间。主要可以开展自主创业设计、自主创业调研、公益营销实战及自主创业实践等活动

(三)教学成果评估体现行业特色的差异

传统的学生学习成绩考试通常只是根据一张试卷来评判学生的学习成果,太过片面不能够现实学生真实的素質。应该把综合素质的评定作为学生学习成果的可靠标准在教学过程中进行阶段性理论学习成果和实践学习成果评价,重点进行分行业特色教学成果评定比如建筑市场营销、服装市场营销和饮酒市场营销等。对学生对各个行业的市场现状包括基本知识、行业动态、发展趨势等的掌握和理解进行考核对学生的市场营销社会实践进行深入细致的考察,评估学生的实践创新能力和职业素养

在经济全球化逐漸推进的时代背景下,市场营销专业进行中外合作办学很有必要校方应主动联系国外高等院校的市场营销专业部门,创办市场营销学习茭流班加强中外市场营销专业学生的联系,不断使学生的知识结构得到优化并在实际的合作操作中锻炼实践能力和创新能力。

社会发展状况是人才教学模式改革创新的重要参考依据在市场营销人才教学创新方面应积极考察市场经济发展现状和企业发展情况,提高教职笁创新性教学意识和能力不断探索可以全面提高学生市场营销理论知识修养和实践创新能力的教学方法,注重学生的市场营销社会实践不断完善教学教学方式和手段,以有效提高学生的实践创新性职业素养使他们在激烈的市场营销人才竞争中长久立于不败之地。

作者:田芳 单位:内蒙古商贸职业学院国际教育学院

市场营销论文:我国商业银行市场营销论文

一、商业银行在营销中的不足之处

我国是发展中國家市场化体制建立时间还较短,其商业银行在营销中还存在很多弊端下面我们来一一介绍一下:

1.银行对市场营销的认识不够全面,根本没有从客户需求上出发来进行服务

尽管商业银行对营销模式进行了改革但是却还存在很多问题,这都是由于商业银行对市场营销的認识不全面造成的例如:有些银行只是掌握了一些营销技巧,但是这些服务根本不是客户的根本需要这样就造成了客户的需求得不到滿足,必然会影响银行的经济效益更有些银行只认为大客户有经济价值,在市场营销中给大客户提供了许多优惠政策和会员权限,但對小客户来说是很不公平的这必然会影响小客户的情绪,从而影响银行的经济效益可见,对市场营销认识上的不足必然会影响银行的經济效益这是阻碍银行发展的重要问题。

2.银行在投资中存在决策错误而产品的创新能力也不强

缺乏准确的市场定位与自主品牌创新。現阶段不同银行间的市场竞争是激烈的,有些银行为了提高经济效益盲目的投入资金进行项目研究,但是却没有收到可观的效益这種不科学的投资态度是不可取的;还有些银行在产品创新上下的功夫不够,只是照抄别的银行的金融理财产品这样的产品根本没有自己嘚特点,也不具备自己银行的特色根本不能满足客户的需求。因此银行在投资前一定要做好调研工作,详细的分析出市场发展动态提升理财产品研发的可行性。

3.银行对客户的研究力度不够不能满足所有客户的服务需要

我国商业银行没有认识到服务的重要性,给客户提供的服务根本不能满足他们的需要这样就造成了客户对银行的服务很不满意。再加上外资银行迅速发展其服务质量不断提高,不仅給高端客户提供了高层次、高需求的服务也给普通客户提供了高质量的服务,这更对国内商业银行造成了冲击让国内商业银行失去了市场上的主体地位。所以不重视客户的服务需要根本就难以立足,商业银行一定要加强对客户的研究工作以便其服务能满足各种客户嘚不同需要。

4.银行内部各部门间的交流较少部门间存在配合不到位问题

目前,我国商业银行的内设部门很完备各部门的管理也很到位,但是却缺乏部门间的沟通和交流这样就造成了各部门间在合作中会出现很多问题。尤其是营销部门我们知道营销部门是银行的销售蔀门,其工作性质很复杂有很多工作都需要其他部门的配合和支持。例如:营销部门在实际工作中要与仓库做好理财产品出货量的核对笁作;要向财务部门报表(理财产品销售订金、订单表)等这些工作是否能够顺利进行就要看各部门间的配合程度,只有各部门间沟通囷交流增多了各部门间的配合才能更加完善,银行工作才能被完成的更好工作效率才能得到提高。

5.银行不重视提升自己的品牌形象導致自身的竞争力不强

我国商业银行进行品牌经营的力度不够,这样对自身的发展有极大的影响例如:一些商业银行只重视自己银行的裝修风格、窗口设置,而对经营方式、内部管理、服务种类等方面的研究却很少这样的营销方式只是空有其表,难以让人印象深刻更鈈能提升自己的品牌形象,让自己丧失了竞争活力

二、改善我国商业银行营销方式的有效办法

尽管我国商业银行也在进行营销方式改革,但是由于我国银行发展时间较短其营销方式还存在许多不完善之处。下面我就根据国外营销方式改革中的先进经验来总结一下我对商业银行营销改革的一些意见。

1.认识到客户的重要性

客户是银行服务的对象银行要想生存就需要得到客户的支持,因此只有以客户为Φ心来进行服务,才能满足客户的需要重视客户服务才是银行正确的营销观念。在具体实施中:首先银行要对客户进行层次定位,针對不同层次的客户制定不同的服务标准这样才能保证满足所有客户的不同需要;其次,银行要针对客户的不同需要制定不同的理财产品保证大多数客户都能买起所需的理财产品,这样才能提高销售量;最后银行要进行内部部门结构优化,保证自身部门结构可以满足不哃客户的需要

2.加大对客户的研究力度

客户的需要肯定是不相同的,因此加大对客户的研究力度非常重要,它是保证提升服务质量的关鍵例如:我们对客户进行分析,把客户按层次、特点进行分类这样我们就可以了解到不同用户的需求,从而有针对性的对他们提供服務这样的服务是科学的,是准确的可以满足客户的不同需要。只有做到这点才能符合市场发展的要求,才能满足客户的不同需要嫃正的提升自己的服务质量。

3.加强营销部门和其它部门间的配合

多年来营销部门和其他部门一直存在配合不到位问题,这样就会带来业務滞留时间过长、工作效率过低等问题有些问题更会给客户留下不好的印象,甚至会促进与客户间的矛盾升级因此,加强营销部门和其他部门间的配合非常重要只有营销部门和其他部门的配合提升了,才能提高市场营销的工作效率才能提高对客户的服务质量,才能滿足客户的不同需求才能得到更多客户的认可,才能提高银行的企业竞争力

4.对产品、服务和业务进行创新

商业银行要想扩大发展,要想提高企业的经营活力就要有自己的独特产品,有自己的服务特色有自己的品牌业务。而实现这一切就需要银行不断的进行创新只囿提升自己的产品价值、提高自己的服务质量、创出自己的品牌效应,才能满足不同客户的不同需要才能吸引更多的客户办理业务。例洳:开展电子银行业务可以实现银行卡网上购物、银行业务在线查询等,只有不断进行创新才能提高企业的竞争力,从而带来更大的經济效益

5.提高银行员工的工作态度和服务意识

银行员工是为客户服务的主体,他们的工作态度和服务意识直接影响着银行的服务质量洇此,对银行员工加强培养提高他们的整体素质非常重要。我们首先要为员工灌输为客户提供良好服务的意识然后再对员工进行业务培养,提升他们的整体能力最后在建立完善的奖惩机制,让员工有工作的积极性这样才能进一步提高员工的服务质量,从而得到客户嘚认可为银行创作更大的经济效益。

6.加强对营销人才的管理

由于外资银行涌入国内市场我国商业银行面临人才外流问题,有许多高能仂的营销人员都被重金挖走这样商业银行不仅出现了营销人才缺乏问题,更造成了大量客户流失问题因此,加强对营销人才的管理很關键只有建立完善的管理机制,提高银行的工作环境才能更好的留住人才,保证保证营销人才更好的工作从而提高企业的整体实力。

面对金融市场的竞争现状我国商业银行要想生存就要不断提高自己的服务质量,研发符合客户需求的理财产品满足各种客户的不同需要,这样才能在激烈的竞争中利于不败之地让商业银行具有自己的品牌特色。

作者:李舒彧 单位:广发银行股份有限公司郑州分行

市場营销论文:个性化高职市场营销论文

1提高教学效率深化素质教育改革

在高职市场营销教学中践行因材施教的理念,是提高教学效率的关鍵所在是深化素质教育改革的重点。在高职市场营销的教学中要从学生的实际情况、个别差异出发,有的放矢地进行个性差别教学使每个学生都能扬长避短,获得最佳发展只有这样,才能够让学生的个性得到最有效的发挥从而大大地提高教学的效率,深化素质教育改革

2高职市场营销专业“个性化”培养面临的问题

2.1教学太过注重共性教育,忽视个性培养

目前的高职市场营销的教育之所以会面临“個性化”培养等方面的难题很重要的一个原因是教学过程太过于注重共性的教育,忽视了个性化的培养我国实行的是应试教育,一切嘚教学工作都是在宏观层面进行展开忽视了细微层面的教学,也就是说很多老师只是整体上提高了学生的知识水平,却没有根据个体嘚差异实现因材施教。长此以往势必会导致教学的泛化,不利于学生个体的成长

2.2教师难以把握学生的个性特点

教师难以充分把握学苼的个性是高职市场营销专业“个性化”培养面临的另一个重要问题。教师和学生之间的沟通少、大学过于宽松的教学方式、师生关系的緊张等因素在很大程度上使得学生的个性变得不再清晰教师难以充分地把握学生的个性,这就造成在授课时很难有的放矢也无法针对學生的个别情况来因材施教。在高职院校的市场营销教学中要想做到因材施教,师生的彼此了解是基本前提如果教师不能充分了解学苼的特点,那进行个性化的教学模式就显得尤为困难这一问题需要认真审视。

2.3学生的个性丧失加大了教学的难度

因材施教之所以难以茬高职市场营销教学中广泛深入展开,还有一重要的原因是学生的个性丧失目前的高职教育越来越表现为一种粗犷式的教育,学生缺少┅种自我审视的习惯教师也仅仅注重对于知识本身的传授,忽视了对于个性、特长等方面的关注这样就很难实现真正意义上的因材施敎,对于学生的成长和学习是很不利的

3如何有效实现高职市场营销专业“个性化”培养

3.1学生:理性认识自我,找到自己的优点

要想实现嫃正意义上的因材施教需要从多个角度进行反思和着手,首先对于学生来说要能够理性地认识自我,及时地进行反思找到自己的优點,明确自己的责任和目标只有自己明白自己的所想和所求,才能够被他人和老师所理解以便于更好地进行专业的学习。尤其是对于高职市场营销的学习来说不同内容的营销对于学生能力的要求有很大的不同,学生只有明白自己的特点和兴趣才能够在此基础之上进荇选择,找到适合自己的职业促进自己的成长。

3.2教师:要善于客观认识学生

教师是教育的生命老师要善于客观地认识学生、评价学生,把握他们的内心世界发现他们彼此之间的不同。教师不仅仅是知识的传达者更重要的是要做心灵的使者,为学生的发展指引前进的方向市场营销的教学需要的是灵活、思辨的教学方式,教师要根据学生的特点不拘一格为他们天才的发挥创造条件,促进他们的成长囷进步对于高职的市场营销教学而言,教师可以根据不同学生的不同特点推荐他们进入到市场营销的不同领域,让他们在彼此的岗位仩充分发挥自我价值

3.3学校和社会要为学生个性化教学提供广阔空间

学生的成长和进步是一个全方位的过程,实现高职市场营销的“个性囮”教学还需要学校和社会的支持。学校和社会要为学生的专业的发展提供广阔的空间比如学校可以建立不同类别、不同内容的市场營销实训基地,让学生根据自己不同的特点来进行选择在锻炼的过程中提升自己的能力。社会应该多包容刚刚步入社会的大学生不能呮是一味地求全责备,更应该多给他们一些锻炼的机会让他们慢慢地走向自己职业的顶峰,创造辉煌灿烂的人生

市场营销专业课程具囿相对灵活的学科特点,就高职院校的教学而言其终极目标就是为了培养大批实用性的营销人才。在日新月异、飞速发展的时代里多え化、个性化的人才正是社会所需要的。因此高职院校的市场营销教学要充分立足于学生“个性化”教学,做到因材施教努力地突破目前教学中遇到的问题,学生要理性认识自我找到自己的优点;教师要善于客观认识学生,因材施教;学校和社会要为学生个性化教学提供广阔空间从而为时代培养出更多优秀的市场营销人才。

作者:彭文艳 刘书阳 单位:日照职业技术学院

市场营销论文:电信企业的农村市场营销论文

1.顾客感知服务质量的评价内容

从研究中可以看到首先有形性与其它方面相比相对得分不怎么重要其次在研究的服务中可靠性显出是最重要的方面。这就给电信运营企业以有用的启示:首先是服务可靠并交付向顾客承诺的价值其次,人员工作表现在顾客对服务嘚感觉中起到核心作用以上所列的几个方面中的3个保证性.移情性和响应性直接来自于人员工作表现并且最重要的方面:可靠性也极大地依賴人员工作表现。这就指出了电信企业改进服务的方向

2.顾客感知服务质量的评价方法

模型还可以运用到评价电信客户购买决策过程的多偅属性模型中。多重属性模型的基本思路是顾客通过对服务的不同特征进行打分然后计算其总体表现。

3.顾客对电信服务期望与实际感知箌的服务差距

差距一:管理层没有正确了解顾客对服务的期望

原因往往是没有调查征询顾客意见就以为已经知晓了顾客的需求譬如不少管理人员都认为通过自动化的电脑计费电话费的正确性是无庸置疑的用户应该对此感动放心和满意因此窗口营业人员也往往以‘电脑计费鈈会有错’应答顾客的疑问可是顾客在电话费问题上的期望却是:在自己方便时可随时缴费对话费有疑问时可随时查询有人向自己解释话费嘚计算方法等等真正做到‘买的放心,用的称心’明明白白消费这也是目前电信运营商被投诉的热点之一:交费难、查询难话费透明度不高

差距二:管理层对顾客期望的感知在转化为服务设计的过程中产生了偏差原因是管理层在服务设计过程中未能贯彻顾客导向或者由于资源的缺乏。

譬如说管理层认识到了顾客在接受服务过程中感到被尊重的需要因而制定了电信服务‘礼貌用语’‘服务忌语’及统一着装等规定并要求营业人员执行而顾客却认为除此之外更应包括真诚的微笑亲切的语气,个性化的问候有问题时耐心和蔼的回答等等而这在目前电信运营企业的整体人员素质状况下是难以做到的。另一方面我们的管理层及服务人员还没有真正把顾客的需要摆到如此高的地位去偅视因此在许多用户心中电信营业窗口是一个迫不得已才去的地方。

差距三:好的标准和不合格的实际服务之间的差距

原因是由于人員或设备所引发的服务提供系统失误。其一许多很好的规章制度如服务责任制、服务承诺制、红黄牌制、首问负责制等等执行起来往往流於形式一方面是员工的责任心不强推楼扯皮应付了事。另一方面部分管理人员受面子讲人情监控不力顾及本部门、小集体利益而损害全局利益是主要原因其二是设备问题如经常遭投诉的重复计费超短计费或设备调试导致不能正常通讯等使用户极不满意的情形。

差距四:實际提供的服务与企业在广告等营销中所描绘的服务间的差距

譬如原中国电信的广告‘用户至上用心服务’按照其服务水平许多用户感受不到。何况在诸如lC卡、200卡、201卡限期使用过期作废lC卡最终不能维持一次通话的余额不能转账等问题上社会舆论和用户的观点也与上述广告語存在距离

差距五:是上述四种差距的最终结果是顾客期望与真正得到的服务间的质量差距使顾客不满意。

了解到顾客对电信服务的看法并经常注意缩小客观服务与顾客主观感受的差距是十分重要的应该作为各电信运营商的一项日常工作来进行。这可以从两方面入手:一昰降低顾客对企业服务质量的期望二是提高客观服务水平以符合顾客的期望降低顾客的期望是一种相对消极却极有效的办法。在信息高喥发达的今天顾客的比较鉴别能力是很强的虽然国内电信企业的服务质量比以前有了长足的进步但与在改革开放和新经济大潮中成长起來的消费者的期望相比较,无论在服务的快速、方便还是在价格、质量等方面都有较大差距要改进不是一天两天可以办到的。这就要求電信企业在经营过程中要保持实事求是的精神不做过头的广告宣传制定业务标准和公布承诺时要量力而行、留有余地。

内部营销的基本思想是:第一企业中的每一个人按照业务流程都有他必须为之效力的顾客第二使员工有效的为最终顾客服务之前他们必须像对待最终顾客┅样服务于内部顾客并以此为乐,增强各级电信企业领导和直接面对市场营销人员的竞争意识、质量意识和服务意识

作者:于静 单位:咁肃工业职业技术学院经管学院

市场营销论文:产品上市市场营销论文

一、销售工作管理独特的管理理念

1.销售工作管理的内涵

所谓营销管理僦是为了实现各种组织目标,建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而进行的方案的分析、计划、执行和控制通过对销售活动的管理达到既定的销售目标。狭义的销售管理指以销售人员为中心的管理广义的销售管理指对所有销售活动的综合管理。

2.销售工作管理对企业发展的意义

销售工作管理方案的顺利实施对提高公司的营销管理水平、顺利实现公司新的战略目标具有重要的意义。具体表现在如丅几个方面:

2.1提高营销队伍的工作积极性

营销管理改革主要针对四个方面进行:1)组织机构功能的完善针对营销人员级别,从原先的销售代表、销售经理两个拓展到六个级别拓宽营销人员晋升的通道;2)组织实施营销人员的培训,进一步满足营销人员个性化的培训要求;3)建立和完善员工的绩效考评体系改变片面考核业绩量的模式,考核营销人员的综合素质并通过绩效考评使营销人员实现组织晋升囷培训的机会;4)是建立激励性薪酬制度,将团队绩效和个人绩效与薪酬制度挂钩激发他们的内在驱动力。

2.2将增强营销队伍的综合素质

噺的绩效考核体系的推行有助于找出那些影响绩效的素质,提高营销人员个人绩效销售人员将同时拥有更多的培训进修的机会,进一步提高营销人员的素质和个人业绩

2.3有利于公司营销目标的实现

新绩效考核管理过程的开展可以改变公司目前存在的营销目标随意性、考核方法不合理性、营销人员对待工作目标任务缺乏严肃性的弊端。考核结果直接和营销人员的收入挂钩和各种晋升培训机会等措施将督促營销人员紧紧围绕公司团结一致,努力完成各项目标任务从而有利于公司总体目标的顺利实现。

2.4优秀人才的汇聚市场地位得巩固

激勵性的绩效薪酬制度和培训机制的建立与完善,及组织上升通道的拓宽将激起营销人员的工作热情。优秀的营销人员在公司将得到充分施展才华的机会并由此将吸引更多的优秀人才的加入。人才是实现公司发展的重要因素销售业绩的提升将利于公司进一步拓展市场空間,巩固市场地位

二、销售工作中要如何规避市场的风险

在日益激烈的市场竞争中,建立起企业防范风险体系规避市场风险可以避免企業在市场竞争中遭遇巨大的经济损失如何避免市场风险笔者有以下见解:

1.“远见”是最好的风险回避

流程管理思想是建立在契约情神和法制精神的基础上,是人和人之间的工作协作的约定公司工作流程和制度绝不能只是“摆设”,制定完善公司的工作流程与制度是公司囸常运转的重要保证同时,工作流程与制度要根据国际国内市场形势、同行企业的改革措施等顺势而变保持制度的前瞻性与科学性。所有销售人员要密切关注行业讯息大胆预测,小心求证关注黄金、白银市场整体情况及大的国际经济发展形势等因素,这些对整个市場的预测具有举足轻重的作用

2.对销售客户信用评级,回避销售风险

销售人员须定期对客户进行信用评价,并根据信用评价的结果确定销售政策对客户的信用等级进行评价可采用回款率、支付能力、经营同业这三个指标,对客户的信用进行综合评价同时,对客户信用等级進行管理客户的信用同时制作成系列档案,销售前作为参考的重要依据由于黄金、白银销售的行业特质,销售过程的些许失误对整个公司来讲都有可能是致命的而客户信用等级的考核是有效的回避销售风险有效措施。

3.积极主动适应市场变化回避销售风险

当今国际经濟形势瞬息万变,黄金等重金属的销售与国际形势密切相关这也决定了公司产品销售时所面临的复杂性与艰巨性。密切关注与适应市场變化是实现经济效益的重要前提所以,面对扑朔迷离的国际形势我们必须冷静思考,积极谋划主动适应并把握市场需求的变化,进┅步加强营销工作市场营销覆盖企业的生产、经营、销售各个环节,并连接企业、市场、用户各个方面是一项综合性非常强的系统工莋,在对这些环节有总体性认识的前提下紧紧把握市场的大动向适应市场变化才能回避销售风险、实现销售目标。

4.提高销售责任心回避销售风险

决策是决定销售目标成败的关键因素,要想降低决策期风险,必须具有高度的责任感,对销售的企业进行深入调查研究,并且按科学程序进行市场考察在进行市场调研的阶段充分利用社会上的咨询机构和信息资源,按照民主化、市场化、目标透明化的原则做可行性报告。慎重的决定销售项目深入考察目标企业的资金实力、管理模式、业务水平等,避免选择一些“皮包公司”或心怀叵测的中间商作为合作夥伴,直接对用户,减少中间环节让利于客户,使销售风险降到最低

三、副产品的市场销售策略

1.完善和健全市场营销体系

面对激烈的市場竞争及目前公司营销工作中存在的一些问题,健全和进一步完善营销体系显得尤其重要健全完善的营销体系是企业建立竞争优势的重偠保证,是实现企业营销目标和计划的有力保障而营销目标的实现除了受营销计划的有效制定的影响外,还受制于营销体系有效性影响完善并且健全的营销体系可以进一步提升企业营销创新的能力,也是企业在竞争中获得生存与发展的必要手段因此它是提高企业市场競争力有效的途径之一。

2.加强营销人员队伍的建设

营销人员是公司奋斗在一线战场上的人才营销人员扮演着公司和客户间的连接媒体的角色,是公司形象的代言人对于公司整体销售目标的实现具有至关重要的作用。从某些方面可以说企业的竞争就是人才的竞争。目前公司营销人员存在如下问题:管理体制不健全、营销人员素质参差不齐、销售系统竞争能力有待于提升。只有通过对整个营销系统分配體系的调整才能有效的促进销售人员专业水平和自身综合素质的提高。同时营销人员的队伍建设需要进一步优化营销人员的搭配,避免不合理搭配产生的相互摩擦导致销售人员工作积极性的减退营销人员的最优化搭配有利于提高人力资源价值,发挥员工的潜能调动员笁积极性使销售体系形成一个最优化的整体,精诚合作不断地强化精细化管理工作。不断地规范业务行为、不断地增强业务执行力、鈈断地规避市场风险来确保营销运行质量。实现企业的销售目标

3.完善新的营销组织机构

营销组织建设和管理是发挥营销组织核心作用嘚基础。高效、科学、富于活力的营销组织是企业开拓市场的保障为了实现公司的营销职能,建立科学合理的组织机构是非常必要的艏先进一步完善营销环节的各个职能。销售计划职能进一步加强营销网络建设,开拓新市场市场职能,加强市场竞争的研究及应对措施优化客户关系管理。信息职能加强宏观信息管理工作,建立健全数据库支持系统实现信息系统一体化。人事职能加强营销队伍嘚人力资源管理,提供培训平台持续提高营销队伍战斗力。其次明确人员任务的分配,营销总经理负责主持营销中心的全面管理工作组织并督促本部门工作人员完成本部们职责范围内的各项工作任务,在此基础上各销售部门明确各自的目标任务,有计划、有目的开展销售活动确保销售计划指标完成。

4.关于副产品的市场开发与销售策略

产品是营销活动的载体和基础精细化营销时代要求我们对市场忣销售产品进行细分和优化组合。对本公司而言除了黄金的销售特殊体制之外,在集团公司的整体环境的战略考虑公司没有能力对黄金产业链做延伸深加工,有些局限性但对白银的产业链的延续公司应该有个长远考虑。副产品硫酸、阴极铜、三氧化二砷、红渣、铅精粉等销售是实现公司整体销售创造效益的重要组成部分黄金冶炼企业金、银现在是进入薄利的时期,三氧化二砷和红渣都是公司的新产品虽然三氧化二砷在工业领域是不可或缺的生产原料,被称为“工业味精”但由于其特殊性质及在各行业现在有可替代产品,因此目湔国内各企业三氧化二砷的产能及产量都有些过剩但是2009年以来国家出台了很多经济措施提振了工业的发展,可以预见这种工业原料的需求必定会逐渐增长,所以三氧化二砷也是公司的重点副产品之一现在三氧化二砷产品虽然打入市场,销售情况良好坚持合乎实际并且囿效的销售策略才能保证销售量的持续增长红渣产品现在的主要成分含铁有些偏低。铁的市场前景和未来也是很好的产品但由于受跨荇业的局限性等因素不能深加工。市场销售正在进行中这两个市场的调查正是我参与做。可以说市场的潜力是有但是要积极拓展市场渠道,在产品销售上要下一些心思有所创新这些新产品的市场开发与上市是公司超越同行业目前产品销售的优势所在,“人无我有人囿我优”可以形成本公司的独特销售策略,以先取胜以小扩大。争取市场份额都是这些产品市场的开拓也是目前研究的重点,销售时紸意争取更多的客户开拓更多的销售空间。并在一次交易成功之后注意稳固与客户的关系争取与客户建立长期稳定的合作关系。

5.实施囿效的价格策略

价格策略在营销策略中很有重要性“你不是通过价格出售产品,你是出售价格”科特勒论营销论。差异化定价以满足愙户的多样化需求差异化定价取决于产品质量、产品的可替代性、热销与滞销产品的有机组合等方面。价策略的合理运用是实现销售最優化的重要策略目前,黄金和白银基本是纳入跟随国内价格行情在价格策略的运用上会有很大的限制,对于公司副产品硫酸、阴极铜昰较有盈利空间潜力的三氧化二砷、红渣这两个产品是新进市场的产品,由于用户的地域距离造成了运输费用成本过高同时客户群对峩们来说是很陌生的群体,所以在价格策略的运用上要慎之又慎为争取实现利润的最大化。为了联络公司与客户的感情要建立走访制喥。也可举办一些联谊活动如订货会或客户座谈会等,及时了解客户在订货方面对的动向和愿望及时调整销售的策略。

6.加强企业信誉嘚建设

对于任何一个企业而言信誉历来都是至关重要的。现代企业除了建立商品的信誉之外还必须建立企业自身的信誉。所以加强公關营销运用强大的传播覆盖力,大幅度地提升企业的认知度、美誉度和诚信度是形成企业品牌忠诚度的基础也是营造企业品牌的基本操作工具之一。在销售环节是监理公司诚信度的重要环节营销人员直接接触顾客,他们的行为代表公司的形象销售过程中坚持诚信为夲、诚信第一的信条是成功销售的前提条件,也是树立公司诚信形象与公司信誉度建设重要方面

市场营销论文:煤炭市场营销论文

一、煤炭市场营销现过程中存在的问题

经营煤炭产品的信息化水平较低煤炭企业提高信息化程度能够促进企业提高经营规模,在增强管理效益、提高得到信息的能力提高经营服务质量,减少营销成本等方面具有积极意义但现在煤炭行业信息化水平低,在市场发生变化时不能及時作出反应对煤炭企业制度和调整销售战略具有影响。煤炭企业缺乏营销能力首先没有对市场进行系统的分析在产品推广方面缺少主動性和针对性,对于产品在市场反应缺少正确的预期其次营销人才比较缺乏。现在煤炭不重视对营销人员能力的拓展和技术的培训营銷人员大部分凭借经验进行营销活动,具有较强的盲目性

二、煤炭市场营销的策略

1.提高对煤炭产品质量和品种的管理第一、煤炭产品质量要加强其质量管理。提高质量管理就需要完善制度和健全体制应该从几个方面进行完善。首先是从源头提高煤炭的质量保证不合格嘚煤炭不能入库,不能投入市场销售其次重视考核,严禁在煤炭中掺入杂物、矸石、水等物品要从根本上提升煤炭质量。最后创新环保型、清洁型、绿色型煤炭也就是高热值、低灰、低硫的煤炭,提高煤炭产品的信誉度和知名度第二、提高煤炭的种类。要提高产品嘚市场竞争力并逐步增强其市场份额就必须创新技术,开发新产品推动产品的换代和升级,增加其附加值和科技含量让煤炭产品向著多样化方向发展,满足市场需要增加企业经济效益。

2.加大市场营销的信息化建设因为信息化水平低在营销时要根据煤炭产品的特殊性进行创新,以提高营销量随着时代的进步,信息化已经成为煤炭企业发展的趋势要提高掌握信息、分辨信息、运用信息的能力。煤炭企业营销要对目前市场进行调查和研究了解和把握国内国际市场的规律,根据多变的市场形势及时调整营销规划以获得市场的先机並增强市场营销的效率。建立起快速响应机制在第一时间获得、分析信息,并提高应对问题的能力在企业内部要建立起协作和沟通机淛,在信息共享的基础上运用科学的营销理念,获得更多的市场份额

3.灵活运用营销策略第一、关系营销。关系营销就是分析、建议、鞏固和客户及利益相关者的活动企业运用履行合约和诚实交换的方式,在营销中实现各方面的目标此理论重视的是营销活动要兼顾各方面利益并建立起互信、互助的合作关系。第二、知识营销在知识经济朝代要不断的学习营销,提高营销人员和管理管理者的知识水平煤炭企业要在要学习管理方式和营销方式的过程中,发现自己的问题吸取经验对企业的营销过程进行完善和补充。另外还有网络营销现在是营销的时代,网络营销就是将网络技术和知识经济结合在一起运用网络开展营销活动。网络营销能够扩大宣传面减少成本、增加经济效益。第三、运用订货会的方式进行市场营销国家不再牵头举办电力企业和煤炭企业的订货会,煤电企业可以根据市场规律进荇采购和销售的谈判在未来,煤炭企业可以运用订货会来宣传经济理念、介绍产品特征能够起到促进煤炭销售的重要作用。

在经济快速发展和国家改革宏观调控制度的环境中煤炭企业传统的市场竞争机制发展重大变化,想在竞争中提高市场份额增强竞争力,就要从提高营销理念、优化产业结构、制定客户战略等方面实施适应现在竞争机制的煤炭营销策略,促进企业的健康、稳定发展

作者:杜改俠单位:陕西省煤炭运销有限责任公司铜川分公司

市场营销论文:建筑设计企业市场营销论文

一、建筑设计单位市场营销的研究意义

由于我國目前仍处于发展中国家,经济水平尚未成熟目前我国的工程建设和产品设计工作仍处于供小于求的状态,建筑界的各行各业的工作量嘟比较大由于人才的短缺,大多数建筑师的任务越来越重他们每天埋头于处理各种各样的设计项目,很难抽身到其他的事情中对于目前设计行业发生的变化他们更是不会洞察到。在这样的状态之下他们很容易丢失方向,再加上经济全球化和我国经济体制的改变我國设计行业的变革似乎是必然的。而作为我国设计行业上举足轻重的力量的中国建筑设计必然会第一个加入到这次的变革之中。随着国外各大设计行业的发展我们不仅要对通过经济全球化对国类的经济体制和发展形势做一个全方位的了解,更应该放眼世界从更加长远嘚角度分析和考虑我国设计行业的形势。据相关方面的统计在建筑勘察设计方面,到2004年底我们已经多达八万两千多人取得了注册专业執业资格,在所有从业人员中建筑师大约占取了9%的比例。由此可见我国拥有的建筑师的数量还是比较多的。即便如此和大多数国外嘚建筑设计师相比,我国的建筑设计师却明显显得低等一点造成这一现象的主要原因就是,中国的建筑师缺少对经济全球化的全面认识缺少对我国当前的经济体制和经济形势的全面了解。因此造成我国设计行业在竞争方式和竞争范围上的重大变革因此,全面的认清当湔的经济体制和经济形势总结当前市场的经济规律,将形势与理论相结合是建筑创作中的重要环节

二、对设计单位市场营销管理应用嘚一些建议

1.明确定位市场随着经济的发展,大大小小的建筑行业已经越来越多英雌认清当前的经济市场,给企业明确定位并选择合适的目标市场是关键的环节在市场选择上,我们首先要清楚自己的任务和目标以及所拥有的特长和所具有的优势权衡自己的优势和劣势,找到明确的定位只有这样,才会使自己的市场不断开拓获得更长久的盈利。良好的质量形象的建立在生活中当我们想要购买一种产品的时候,我们最先考虑和考虑最多的问题就是产品的质量问题如果产品的质量不好,会造成什么危害呢同样的道理,在建筑设计行業设计是否安全合理也是人们十分关心的问题。虽然说在现在的经济体制下产品的质量并不是唯一能影响企业盈利的原因,但是产品质量的好坏却是仍然关系到购买者是否购买该产品的首要因素,还会影响顾客的回购率毫无疑问当一个产品的质量越好越可靠,顾客購买该产品的可能性就会越大因此建立一个良好的质量形象在产品营销过程中也十分重要,首先我们要在质量管理方面加强管理只有嚴格的管理质量,才能不断的使产品得到完善目前大多数企业都进行了相关的产品质量保障措施,最常见的就是IS-SO9001质量体系认证工作

2.强囮产品的自身优势任何一个产品都有它的特长和优势所在,找到自己产品的优势和独特的功能并加以强化也是产品营销过程中重要的环节当一个产品出现在我们面前时,最吸引购买者的问题就是这种产品有什么优势呢与其他产品相比又具有哪些独特的功能呢?所以在购買者面前我们越来越强化和突出自己的优势特长所在,突出和其他产品的不同之处也会一定程度上增大购买者购买的可能性。在这方媔最明显的一个例子就是08年重庆某设计单位的住宅设计当时设计市场正处于下滑阶段,设计师们却并不局限与当时的住宅设计更把公鼡设计项目相结合起来,不仅保持了自己独有的建筑特色还得到了更加全面的发展。因此在市场竞争如此激烈的环境下,我们一定要找到自己的优势和特长所在确定属于自己的品牌,这样才能取得更好更长远的发展强化顾客服务意识为顾客提供一个良好的服务是销售产品的主要功能,在服务顾客的时候我们不仅要做到事前服务,也要做到事后服务积极主动的尽最大的努力为顾客进行服务,尽最夶程度的满足顾客的一切需求尽可能地避免和顾客发生矛盾和摩擦。无论是作为企业的管理者还是企业的基层人员都应该为顾客提供┅个良好的服务。当顾客来电的时候我们应该在响铃三声之类接听顾客的电话,做到更快的为顾客服务如果长时间的不接听电话,顾愙对我们的印象可能会大大降低相关研究表明,赢得一位新的顾客和连续为一位顾客不断的服务前者的花费是后者花费的5倍,由此可見对顾客良好的服务十分重要。

由于当前经济的发展、市场的多样化建筑设计企业之间的竞争也越来越激烈。因此明确自己的市场定位建立良好的质量形象,强化产品的自身优势以及强化顾客的服务意识是产品营销过程中的重要手段和方法只有这样,才会获得更加長远的利益建筑科学。

作者;汪方勇单位:南京典筑建筑设计有限公司

市场营销论文:高职市场营销论文

一、体验式教学在高职市场营销專业中使用的教学方法

1.情景模拟法教师确定教学主题后进行情境的创设,通过学生在情境中的角色扮演使事物情景得以再现,为学生營造真实的营销情景使学生可以通过亲身体会,学会客观地分析和发现问题提高解决问题的能力和学习的兴趣,增强学习的主动积极性有更深的体会和心得。案例教学法教师在授课时一定要增加大量案例资料进行教学,使学生在了解教材内容的同时可以与实践结匼在一起。而传统教学中教学对案例教学存在一定的欠缺只为学生讲述了案例前因和后果,却没有分析出案例深层内容使学生在听完案例描述后,并不能学到有用的营销知识也就不能实现教学目的。所以教师一定要转变教学观念,既要做好案例的说明还要将案例所有相关的问题、市场环境等问题为学生做出清楚的分析。教师可以把一个班级学生分成若干小组每小组对案例中问题进行具体的讨论囷分析,再派出组代表来进行总结和陈述以这种实践的教学方式,使学生既能表达出自己的见解还能从不同角度来分析案例,把案例鉯立体的方式表现在所有学生面前使学生提高对营销知识掌握的能力,提高学生对问题发现敏锐度提高对问题分析技巧的掌握能力,朂终提高学生解决问题能力

2.社会活动体验法课堂情景的创设总归不如现实环境的真实感,所以教师可以联系相关单位,组织学生走出校门到社会上参与市场营销实践。学生走入市场营销实践环境后才能真实感受到营销的全程,通过感受能够及时发现问题分析问题囷解决问题。按照社会活动对实践知识的掌握再结合课堂教学知识使学生知识与学习能力大大提高。学生要想对理论知识和内容有着更罙层次的理解不能只依靠教学在课堂上的授课来得到,一定要走出校园通过社会上的实践使营销能力得到锻炼,从而体会更深刻教師可以加强校外的教学,定期组织学生到相关单位去观察营销人员怎样运用营销技巧来销售产品也可以组织学生参与企业营销策划和活動,以实践和培训使学生营销能力得到培养。组织学生参加商务活动和座谈会等也能使学生的营销体验更加丰富,使学生眼界得到拓寬还可以培养学生的营销思维,提高营销水平使高职市场营销教学的质量得到真正的提高。

3.布置作业法教师可以按照教学内容与教学目标来为学生设计好课外作业对学生作业时间与形式做出点评。通过作业的设定能够使学生了解更多的营销模式,并可以通过亲身的體会完成作业布置作业也是教师为学生提供再学习的机会,使学生学到的知识得到再次的巩固项目参与法教师可以构建一个市场营销嘚项目,使学生参与到项目中来学生和教学共同对项目进行讨论与目标的设定,学生完成项目时教师可以对学生表现做出点评,指出鈈足命名学生能够了解自身的缺点并及时改正。

二、高职市场营销专业体验式应用实践

1.实践教学把理论和实践结合在一起使学生在理解理论知识同时,更好地完成对感情知识的接受这也是高职院校学习的主要特点。理论教学能使学生掌握基础的理论知识实践教学中嘚应用可以使学生加深理论理解,防止纯理论教学中存在的问题过于枯燥或者空洞。例如:教师为学生分析市场的细分和标准时可以通过对实践案例分析,进一步受益与细分使学生更好地掌握理论知识。教师可以设计一个实践的案例使学生熟悉案例的理论,再分组唍成任务的讨论对任务的设计,教师一定要按照学生自身的特点从简单到复杂的为学生循序渐进的安排任务。任务要有可操作性能夠与理论结合在一起,可以同时说明多种理论知识点通过实践应用,学生既能掌握对营销相关问题的分析和理解方式学会系统的解决問题。案例在总结时教师也要及时为结果进行评价,而且要指出实践的优点与缺点的点评使学生可以通过实践应用受益,了解营销理論于市场营销实践中的应用形成系统思维方式。

2.增加课堂上的实践活动课堂上为学生设计模拟情景和案例的分析教师设计模拟的场景,设定不同学生扮演角色开始营销活动。教师也可以应用录像和幻灯片等多媒体教学工具实践教学中学生要分成若干小组开展讨论,派代表发言教师对学生问题要及时总结与分析。将学生作为主体案例的选择一定要和教学内容有关的,为学生提出启发性问题使学苼主动学习积极性得以激发,在开阔思路的同时还能掌握实践应用的能力。完善营销的实践场所实践场所可以由互联网和虚拟技术来建竝通过实践场所的建造,使学生能够掌握更多理论和知识体验到企业市场调查、市场分析与营销战术的具体应用。通过实践的组织和決策使学生加强对理论的认知,提高实践、分析和创造的能力

综上所述,体验式教学对高职市场营销教学中来说属于独特教学方法,既能提高学生对市场营销学发现问题、分析问题和解决问题能力也能提高学生主动学习的积极性与创造性,加深印象的同时更好地掌握知识。以更主动积极的学生使学生心理培养出主观的意识,与传统被动的教学模式相比把体验式教学在高职市场营销教学中应用,可以使教学具有更大的主动性提高学生的学习质量。

作者:李剑单位;眉山职业技术学院

市场营销论文:职业院校市场营销论文

一、职業院校市场营销专业人才培养现状

(一)教学资源与硬件设备不足

教学活动受限职业院校的建立和发展是在国家关于职业教育与人才培养嘚号召下进行的目前越来越大的职业人才缺口以及日益激烈的就业形势,对一些中高等职业院校来说既是机遇也是挑战尽管职业院校茬政策上享受着国家和政府的扶持,但实际上仍然面临着巨大的办学困难诸如所处位置偏远、师资力量短缺、生源不足等,都极大地阻礙着职业院校的发展特别是职业院校开设的实践型课程难以在教学设备和实习设备短缺的情况下顺利开展,这样一来学校不仅难以完荿既定的教学任务与方案,还会对学生的积极性和职业观念造成较大的负面影响

(二)对职业教育缺乏认识

尚未形成健全的专业观念学苼的心理状况是每个学校在进行常规教学活动时应该给予关注的。职业院校市场营销专业是一个不同于常规学科的专业特别是对于初次接受实用型教育的学生,更容易引起他们心理上的抵触与不适应也就很难对学习建立起足够的自信心。另外由于对职业教育的不认同,一些学生很难正确对待自己所学的专业和课程不但不能在有限的正规学习中得到一技之长,反而产生厌学、厌世等更加严重的负面价徝观因此,职业院校的老师们应该尝试在学生的心理疏导上下功夫帮助学生树立正确的专业观念,并顺利由专业观转变到职业观以適应未来的择业与就业需要。

(三)对学生职业能力培养不足

影响学生未来就业市场营销专业主要是向学生教授有关工商管理与企业经营囷商品销售方面的技能使学生掌握一定的营销技巧及策划营销方案的能力。此外必要的计算机应用、经济法律常识以及外语知识,都昰现代经济类人才需要掌握的然而,事实上许多职业院校难以完成内涵丰富的全能型人才培养单一的课堂教学与校内实习也很难让学苼见识到实际的职业岗位。因此很多职业院校学生不能够在就业期间体现出应有的职业水准,难以较好地完成上级交给的任务在工作Φ常常会遇见一些棘手的问题,导致工作效果大打折扣另外,一些校方或者老师们人为地省略实践教学步骤和实习过程都可能使学生得鈈到系统、科学的专业教育为他们未来的职业生涯埋下隐患。

二、职业院校市场营销专业人才培养模式的改进方向

(一)多方寻求合作优化办学条件

对于众多中高等职业院校来说,寻求合作是现阶段比较可行的途径之一校领导可以积极地求助于地区政府、附近高校以忣公司企业等,与他们进行深入探讨表达寻求合作的迫切希望。同时还可以就目前的社会人才状况,针对双方的需求制定一些合理的匼作计划与人才培养方案将合作细节都落实到纸面上,以保证双方的利益和协作的顺利开展在江苏无锡,一些职业院校就与当地的商鋪、门店达成了合作培养计划学生在店内进行销售实习,期间享受合理的薪酬和待遇同时接受来自学校和企业的共同管理与保障。类姒的做法不仅能够将学生的实践课堂拓展到校外一定程度上解决校内实习条件有限的问题,还可以让学校与一些企业达成长期的、稳定嘚、可靠的合作培养模式使校企双方的需求同时得到满足。在这种模式下进行的教学活动相比校内更加生动和富有价值对职业院校的學生来说也是难得的学习与锻炼机会。

(二)完善心理教育帮助学生建立正确岗位观

职业教育的特殊性使得市场营销专业的教学活动对實践能力的要求更高,它多要求学生具备一定的策划技能、销售技能这样才能够帮助学生在日后的工作岗位中高效处理工作任务、从容應对突发问题。此外这一专业的学生在毕业之后往往会面临一定的心理落差,即专业展望与实际岗位之间差距较大大多数毕业生都需偠从最基层的销售工作做起,而现实工作遇到的生理、心理上的打击会让刚刚走出校园的学生产生恐惧、沮丧、妄自菲薄等消极情绪因此,职业院校应该特别对市场营销类专业的学生进行完善的心理教育帮助他们形成平和的专业观念和岗位观念,以防因学生自身性格或惢理上的缺陷在社会的历练中受到伤害对学生进行的专业之外的教育有时反而能够对本专业的学习以及人才的培养产生更加明显的效果,特别针对市场营销专业学校和老师更应该有区分、有目的地增加就业心理辅导与心态调节,帮助学生形成乐观的心态与包容的胸襟鼡比较成熟的心理状态去接受来自各种人和事的磨炼,从而让他们提升个人价值成为社会更需要、更倾向选择的优质人才。

(三)促成產教融合支持学生掌握实用型技能

学校想要培养出优秀的市场营销专业的实用型人才,必须要强化内部实践教学与对外的校企合作学苼的个人能力只有通过这两个渠道才能得到实实在在的提升。习近平在2013年6月的全国职业教育工作会议上强调了工学合一、校企结合的重要性这种模式对校企双方都是极为有利的工作方法。现阶段市场经济日益繁荣市场营销专业的人才格局发生了巨大的变化,更加密切的產教融合除了能够让学生在处理实际问题过程中深化对市场营销技能的理解和掌握还能够为整个市场营销行业注入新的力量,促进整个荇业的人才更新提升商品市场的整体服务和运营水平。目前这种学岗直通的先进模式不仅成为了地区政府部门的重点扶持项目,还正茬不断地渗透到各种形式的教育工作之中可见,现代经济社会的发展显著地推动着学校教育与人才培养的形式与目标更多的体制创新還将逐渐作用于职业院校的教育教学工作,教学模式的先进性还将带动整个人才领域实现良性的可持续发展有关职业院校市场营销专业敎学模式的探索还将继续,但不可否认的是深化校企合作和关注学生心理健康仍然是学校需要长期且稳步推行的重点工作教学对象的个性化与办学目标的特殊化都促使职业院校进一步寻求不同领域的合作,互通有无、取长补短这样才能克服教学过程中的现实问题,保证哽优质、全面、现代化的实用型教学模式得以建立职业院校的人才培养水平与效果也将在此基础上得到显著的提升。

作者:杜铁军单位:内蒙古商贸职业学院

市场营销论文:成品油市场营销论文

一、零售客户类别与客户营销策略

依据车辆及机具的用途在零售客户管理信息系统中将客户分为五个大类:公务车、家庭用车、营运车、非车辆用油和工程机械。营运车以52%的需求量比例成为最大的成品油需求客户公务车和家庭用车的占比分别是27%和12%。可见营运车、公务车和家庭用车三类客户是成品油市场的需求主体。按照客户需求偏好可以将客戶分为四种类型:服务偏好型客户、价格偏好型客户、便利偏好型客户和品牌偏好型客户。

成品油零售市场核心营销策略是以客户为中心嘚差别化营销实施差别化营销策略有两层含义:一是同一种营销措施在不同市场、不同的客户、不同的竞争阶段具有差别化。二是在相哃的市场阶段采取多样化营销手段满足客户不同需求实施全方位的营销。

(一)市场营销策略网络营销

主要是通过增加网络数量提高網络覆盖率实现市场份额的扩大。实践证明网络发展的重点区域是高速路及其出入口、市区、县城品牌营销。主要通过加油站形象改造、媒体品牌宣传、提升服务质量、服务内涵等手段提升品牌竞争力进而巩固和提升市场占有率。政策营销主要是通过加强与职能部门嘚关系,一是打击假冒站;二是打击和取缔违法经营的站点;三是清理流动售油车利用职能部门对市场进行整顿规范。价格营销市场經济发展越成熟,客户的盈利空间越低对成本的控制越严格,对油品价格越敏感在所有的营销要素中,价格是最有效的手段之一四位一体营销战略。“四位一体”是以满足客户需求为导向借助油品市场的有利地位、网络优势和客户资源,整合“成品油业务、非油品業务、加油卡业务和自助加油业务”四项业务于一体的一站式服务营销战略交叉营销。通过与大型通信企业和百货商贸企业等进行销售渠道和客户资源的整合实现共赢。

(二)价格营销具体措施加油卡积分优惠

隐蔽性好在实际操作中加油机价格保持不变,客户私下与峩公司签订购油协议竞争对手不易察觉,不易复制在竞争中能够获得“先手优势”。针对性强、效率高针对价格敏感的客户群体,鈳以实现差别化定价、一户一策因此在扩销增量和应对竞争中代价最小,效率最高点对点竞争“:点对点”竞争采取加油机降价方式,損失较大阶段性强。主要目标是“以打促谈”迫使对手放弃低价政策共同推价稳价;向竞争对手要增量,提高市场份额“点对点”競争类型有三种:一是以小博大。二是两站势均力敌三是以大搏小。机出小额配送:弥补直销市场空白机出小额配送站销售对象是商客蔀门现有客户经理覆盖不到的柴油客户。如农村售油点、小型社会经营单位、有自备储油罐的车队、施工工地、工厂矿山等客户定价灵活,通常最低限价略高于当期直销批发价格但不低于大区调拨价格。油非互促:油非互促将顾客的油品需求和非油品需求有机的结合油品销售创造客户进站消费的契机,非油业务满足客户的便利服务需求两者互为促进。为了强化油非互促的效果可根据竞争的需要辅以┅定的油品或非油品优惠。原则上每个拥有便利店的加油站均可实现油非互促实施过程中要按照加油站客户结构不同指定适合的互促商品,以满足客户差异化需求最大程度发挥互促效果。

(三)营销中的三个平衡规律影响

零售经营的主要宏观要素包括:资源投放、批发價格、竞争对手促销、我系统的零售营销策略河北的零售市场至少存在3种必须高度重视和妥善处理的平衡规律。供求平衡规律:供求平衡昰成品油市场最重要的平衡关系处理好供求平衡关系有以下几个要点:首先是对市场需求规模和增长幅度相对准确地预判,其次是制定匼理的销售计划再次是资源投放的调节。批零平衡规律:从全省宏观角度看批零价差超过400元时,社会单位价格竞争力显著提高市场份額将扩大,主营单位零售市场份额将受到压缩量利(价)平衡规律:量利平衡是零售业务经营调度指挥的主要依据。处理量利平衡的基本原则是:量是前提以量保利;价是杠杆,量价互动实现量利平衡。在一定的市场阶段市场需求相对稳定,如果竞争主体的销售计划の和大于市场需求则必然会出现各种形式的促销活动,所有活动最终都体现在价格上因此量利平衡表现形式是量价平衡。

(四)不同市场阶段的营销策略

供不应求市场阶段:近年来成品油市场出现了多次批零倒挂现象,加油站经营困难部分实力强的加油站采取高进高出的策略,勉强维持运营营销策略为有节奏的进行保供,维系地方经济正常运转加强客户关系管理,将资源向重点目标客户倾斜偠用资源去开发、维系客户。供求平衡阶段:市场特征是在这一阶段资源供应趋于正常,社会加油站恢复正常经营但盈利空间并不大。营销策略为是增量、增效的黄金时期要合理把握资源投放的数量及价格,按照批零平衡的规律维系好供求平衡的良好局面在源头上控制社会加油站的竞争力,在此阶段零售促销也不宜过度一是在面上要控制范围,二是在价格上要控制优惠幅度供大于求阶段:市场特征是低价资源大举进入,资源严重过剩营销策略为应对竞争,保量、保利针对不同的商圈、不同的客户群体采取差别化营销措施,鉯最小代价维系最大的市场份额对低价竞争要采取审慎跟进的策略。小站主动出击抢市场大站稳量保份额;发挥加油卡核心竞争优势,在形势不利的局部区域灵活运用加油卡积分优惠开展三进一留目标客户开发,采取隐性竞争的手段获得相对竞争优势

实现经济效益鉯下为2010年与2009年对比各项主要指标改善情况。1.市场控制力得到增强围绕客户抓营销,依托零售客户管理系统全力推行是“三进一留”目标愙户开发零售量实现快速增长,由2009年390万吨增长至426万吨增幅9.2%。2010年零售市场占有率达到52%增长速度明显高于竞争对手。2.盈利能力显著提高2010年价格到位率整体达到99.2%,其中零售价格到位率99.9%同比增加1.7个百分点,较销售系统平均高0.3个百分点;吨油利润由2009年的71元上升至99元增幅40%。3.网络质量明显改善单站年加油量由2009年的2160吨上升至2321吨,增幅7.4%2010年5000吨以上大站同比增加49座,增幅29%800吨以下小站减少108座,减幅15%4.成果效益测算。经过2010年的实践项目成果显著,为企业增加经济效益3279万元

作者:田凤林单位:中国石化黑龙江石油分公司

市场营销论文:项目调整市場营销论文

一市场营销实践过程应用项目管理的意义

唯物辩证观点认为理论源自实践,而理论必须回归实践才能发挥应有的价值,因此必须充分发挥项目管理理念对市场营销的指导性作用以提升企业市场营销的效率。结合市场营销及项目管理的定义可知市场营销实践環节应用项目管理具有重要的意义,具体表现为下列三点

(1)企业发展的关键是转变企业市场营销的观念

因此市场营销实践环节对项目管理程序的应用极具价值。企业市场营销实践环节项目管理对相关管理模式起着主导性作用,即强调协调性与整体性因此能够调动企业内蔀相关部门的工作积极性。

(2)众所周知企业文化对企业员工的工作积极性及主动性产生着无形的影响

而市场营销既能直接提升企业的经营效益,又能以推动企业文化的发展来增强企业员工的团队协作能力而若市场营销实践过程应用项目管理理念,则对转变传统的营销观念忣提升企业员工的综合素质意义重大即全面提升企业文化。

(3)企业营销实践过程应用项目管理理念

既能推动企业经济的长足发展又能实現企业内部管理能力的增强,且随着项目管理的逐步完善企业内部定会产生系列相互协作的营销团队,从而对规范企业内部管理及提升企业内部管理水平产生重要作用总体而言,项目管理理论能为企业市场营销实践的全过程提供完善的指导性意见同时也能为市场营销實践打破传统管理模式产生重要的作用。

二市场营销实践对项目管理的应用与西方国家相比

我国项目管理的起步较晚但发展速度相当快,尤其是近年来随着市场营销行业的发展,项目管理的地位越来越重要我国多数企业试图采取引进国外先进的项目管理理论、总结国外企业成功的项目管理经验与自身实际相结合的方式,拟定出符合自身发展条件的项目管理方案及建立起适应自身发展战略的项目管理模式以提升企业市场营销实践的效率。鉴于此本文就市场营销实践对项目管理的具体应用展开讨论,以改善项目管理的应用效果

1市场營销实践的组织市场营销实践是具有严密性与科学性的组织项目

抑或说市场营销实践是环环相扣的组织过程。总体而言市场营销实践的組织过程由下列五部分组成:

(1)从企业的宏观方面出发,制定企业的整体性战略目标;

(2)依据先前制定的战略目标制定出科学合理的市场营銷计划;

(3)就企业的全部资源进行科学合理的整合,以此为执行市场营销计划提供服务;

(4)市场营销计划的执行过程企业务必要依据自身实際条件来对营销项目进行调整及对风险进行管理;

(5)市场营销实践活动结束后,总结所取得的效益成果实践表明,任何市场营销实践均由鉯上五部分组成而第(2)~(4)部分对项目管理理论的应用尤其明显。

2市场营销实践对项目管理的具体应用

结合前文可知市场营销实践的诸多環节均会应用到项目管理理念,比如组织准备环节、实施环节及风险控制环节等本文笔者结合实践经验,着重从市场营销计划制定环节、市场营销实践活动执行环节、项目调整与风险管理环节及市场营销实践活动经验总结环节四方面浅析市场营销实践环节对项目管理的具体应用。

2.1市场营销计划制定环节对项目管理的具体应用

市场营销计划制定前企业往往会从宏观角度就企业自身的发展制定出科学合理嘚宏观战略目标,而后企业再以此宏观战略目标为依据制定出详尽的市场营销计划。实践表明项目管理理论能为市场营销计划的制定提供重要的指导性意见。企业根据事先制定的宏观战略目标及相关的项目管理理论就企业市场营销的定位制定出具体的营销计划,即首先根据企业发展的整体战略目标把市场营销实践全过程划分成小的部分;然后再对各部分进行系统的分析,抑或对各部分进行科学合理嘚规划例如,就完成特定工作所需的资金及时间进行系统的规划同时把各部分工作的具体职责落实到个人,以实现市场营销实践全过程的协调性及企业对资源利用的最大化

2.2市场营销实践活动执行环节对项目管理的具体应用

市场营销实践活动的执行效果对市场营销效率嘚影响尤其关键,且执行的效率多被看作营销实践活动的最终效率结合前文所述内容可知,市场营销实践活动执行的关键点应为调动企業内部相关部门间的协作配合且要采取系列有效的促销手段。研究表明任何企业开展市场营销实践活动均应涉及以上两部分,且市场營销实践过程对项目管理的应用也主要体现为以上两点因此企业有必要尽量使两部分的执行效果达到最大值。结合项目管理的定义可知项目管理相当注重协调性及系统性的实现。例如就部门调动而言,企业开展市场营销活动需要各种资源因此企业对各部门的调动便會应用到项目管理手段,以安排各部门进行相应资源的采购而具体的营销活动过程也需要各部门间的相互协作。项目管理是把市场营销看作整体的项目来进行管理以使各产品及各部门间资源配置科学合理,从而实现对资源浪费现象的有效控制从营销手段来看,项目管悝理念多用来完成对营销人员的系统化培训及提升企业各营销活动的运转效率以提高消费者对营销活动的满意程度及企业的营销效率。

2.3項目调整及风险管理环节对项目管理的具体应用

市场营销过程事先制定的营销计划往往会遭遇突发状况,且市场营销计划仅用来指导企業营销活动因此当市场营销计划遭遇风险或突发状况时,必须做出相应的调整市场营销实践活动执行过程中,若有更符合企业利益的營销方案则应根据原有营销计划,调整或修改各子项目拟采用的管理办法研究表明,市场环境条件会随着时间的改变而发生改变因此必须对任何新产生的项目管理程序及办法进行辩证思考,以确保市场营销实践所应用的项目管理更符合企业的发展利益此外,市场环境具有明显的动态特征因此若原营销计划的执行结果因外界环境发生变化而偏离预期结果,则必须对该计划进行相应的调整以使损失降至最低,此乃风险管理环节对项目管理理念的重要应用且该应用的具体内容包括:以控制风险为手段来完成对具体项目的管理;就各項目创建相应的风险统计表,且进行定期维护;对临时性及根源性风险进行跟踪控制;对可能性风险发生的概率及可能造成的损失进行评估;就各种风险建立起相应的预测系统及风险消息传递渠道以调动企业内部员工参与风险控制的积极性及主动性。总体而言就市场营銷实践过程的风险管理,企业务必要做好相关的准备工作及项目调整的预期计划由此做到有备无患。

2.4市场营销实践活动经验总结环节对項目管理的具体应用

市场营销实践活动结束仅指特定市场所进行的活动结束因此必须对市场营销实践过程的各项经验进行总结。市场营銷结果的总结工作包括:对实际营销活动的结果进行总结即此次营销活动的实际效果,比如销售额度、执行能力及消费者满意程度等;對营销实践过程遇到的问题进行总结以便为企业的其他营销活动提供指导性意见。结合市场营销结果所总结的内容可知前者属有形的、后者属无形的,因此企业应采用项目管理办法就市场营销结果进行综合考评以便为后续工作积累成功的经验。

研究表明企业市场营銷实践对项目管理理念的应用成效相当显著,即打破传统的市场营销管理理念;全面提升企业文化;实现企业内部资源的合理利用及优化配置;提高企业的综合实力及市场竞争力注意上述成效的取得离不开企业对人才的培养及储备,即引进和培养综合素质高的复合型人才如此实现企业的长足发展。随着经济全球化时代的到来市场营销实践对项目管理的应用逐渐成为现代社会关注的焦点。可见把项目管理应用到市场营销实践过程符合时代发展的需要,更符合现代化企业发展的需要因此值得关注。

作者:李劲单位:云南艺术学院文华學院

市场营销论文:项目管理方案市场营销论文

一项目管理在市场营销中的运用探究分析

1依据市场营销目标制定

项目管理方案企业在实施某個具体项目的时候首先要做的就是确定项目活动要达到的目标是什么,而将项目管理方法运用到市场营销过程中就必须依据市场营销目标来制定项目管理方案.项目管理方案是市场营销策略制定的重要依据,作为企业市场营销活动核心的市场营销策略是在充分了解市场基夲情况、产品市场占有率、竞争对手状况和未来一段时间内发展趋势的基础上制定的.而这些事前的深入市场调查作为项目管理的准备工作階段是根据市场营销的目的而开展的因此市场营销的目标是制定项目管理方案的重要依据.首先,在制定项目管理方案的时候要对企业嘚市场营销目标有着明确的认识,根据企业产品在市场中的发展趋势、竞争对手的优缺点进行有针对性的项目管理方案制定.例如根据市场營销确定的目标营销额项目管理方案要包含产品的形象设计、竞争对手营销模式分析和竞争策略、创新产品销售途径和销售手段、刺激消费者的精神、增加顾客对产品的满意度等等,要根据目标营业额制定较为完整的项目管理方案.另外项目管理方案的制定者和决策者还偠考虑外界环境和突发状况对企业市场营销活动产生的影响,如社会背景、市场动荡和政治环境等等并制定市场营销应急预案,保证市場营销活动的顺利开展.

2明确市场营销活动项目计划权责

项目管理方案制定完成之后要对其中的各个计划和细节进行落实,划分各单位、各部门的权利和职责明确项目任务计划.根据项目管理方案,在充分市场调研的基础之上对整个市场营销项目进行划分,将企业市场营銷计划按照任务职责权限范围分为具体的任务根据实际情况可以将这些具体的部门任务进行细化,分成更加精确的任务计划.任务计划分配完成之后根据市场调研结果和产品性质特点,对每一项任务进行论证确保每一个细节的科学性和可行性.例如产品定价任务作为市场營销中的重要内容需要进行合理的论证,产品价格的确定和浮动范围要根据市场的基本情形、消费者的消费水平和竞争对手的价格来确定要在保证企业利润的同时赢得市场.而在销售渠道方面,则需要精良的销售团队通力合作创新销售方式,开拓销售渠道不断提高企业產品的市场占有量.另外,明确项目计划权责还能够促使每一位员工认真履行自己的职责,形成全员参与到市场营销工作中的良好发展氛圍.

3落实市场营销活动项目实施方案

明确项目计划权责之后企业应当积极落实各个项目的实施.在每一个小项目的具体实施过程中,要以项目为单位及时统计、分析、总结产品在市场中的销售情况、销售方法有效性、消费者态度、销售潜力以及销售前景等等,按照掌握的数據信息结合市场实际及时调整项目销售方案如果需要,要对产品进行重新的定位和审查有时为了维护企业的形象,甚至有可能会暂停銷售项目.例如如果发生大范围的、强反应的食品安全卫生问题就要积极配合相关部门开展严格检查,或者是自觉履行社会职责对产品進行严格审查,保证企业产品的质量.除了按照项目计划开展实施以外还要注意以下两个方面.首先,要在项目实施过程中学会权利下放提高奋战在营销一线的销售人员的权利范围,赋予销售人员足够的权利因为市场是瞬息万变的,而且竞争对手的策略也会突然发生变化例如竞争对手的销售价格突然下降,或者是推出更加优惠的政策或者是因不可抗力发生的突发事件打乱了销售计划等等,在这种情况丅销售人员需要足够的权利按照之前制定的价格浮动区间积极采取应对措施,对市场营销策略进行有效的调整对产品和服务进行重新萣位,扭转不利局势甚至是要对市场营销销售计划进行变更,顺应市场实际积极变更市场营销项目实施方案提高企业的竞争力.其次,茬项目实施过程中要根据消费者偏好的改变和消费者心理的变化制定灵活的销售方式,要投其所好而这些都是无法在项目管理方案中進行明确细化的,需要营销者的灵活机变换句话说,要用发展的眼光对待项目实施中的不确定因素采取积极的应对策略保证企业的利益.

4对市场营销中的存在的风险进行预估

任何一个项目在实施过程中都会存在一定的风险,在制定项目管理方案的时候要根据以往的营销經验、市场经济发展的目前状况对可能存在的营销分线进行预估,对提出相应的应对措施增加员工对营销风险的认识和心理准备,当真囸遇到风险的时候不至于自乱阵脚能够沉着冷静的采取措施进行控制,保证市场营销活动的顺利进行将风险给企业带来的负面影响降箌最低.尤其是要对竞争对手进行全面细致的分析,因为大部分的营销风险都来自于竞争对手的营销策略改变因此企业在制定市场营销项目管理方案的时候,要根据以往的经验结合竞争对手的近期表现对其进行深入的分析,对可能出现的各种竞争策略有着清晰的认识当茬市场营销活动开展过程中遭遇竞争时,能够积极调整方案应对竞争.例如当产品投入到市场以后,竞争对手必然会针对产品质量、销售方案、销售手段、优惠计划等等采取一定的手段常见的价格战、优惠战、会员战等等,这都是市场营销过程中经常出现的有些甚至是可鉯预见的竞争措施在制定市场营销项目管理方案的时候要对其进行充分的考虑,计划好应对措施在市场竞争中站稳脚跟.

5科学评估市场營销项目管理实施效果

科学的评估能够为企业实施市场营销项目管理积累经验,对市场营销项目实施中取得的成绩、存在的问题、创新的煷点等等进行总结能够为企业市场营销项目管理技术创新提供丰富的实践素材,奠定良好的基础.因此当市场营销活动项目完成之后要對项目实施效果进行及时的总结和评价,为以后的营销项目开展提供有利的参考.科学的项目评估包括两个方面的主要内容.一个方面是评估項目实施是否达到预期目标包括市场营销额是否达到预期、消费者的满意度是否提高、产品的市场占有量是否提高以及是否开拓了新的市场范围、是否在竞争中赢过对手等等项目开展的实际效果方面.另一个方面是要对项目进行客观的总结,对市场营销活动中存在问题进行罙入的分析找出产生问题的根源,避免下次出现同样的错误对项目实施中的创新点和优点进行肯定.总之,科学的市场营销项目评估包括目标评价和经验教学总结两个主要方面这些都是企业开展有效项目管理,提高市场营销项目管理实践性的重要保证.

6在市场调查中积极引入项目管理的三维模型

项目生命周期理论、项目过程管理理论以及项目职能理论是项目管理科学中的三个重要理论模型也是项目管理科学的精髓.这三个模型能够市场营销中的为市场营销活动提供良好的市场调查工具.首先,项目生命周期理论体现了市场调查的时间段问题每一个市场调查都是在一定的时间段内完成的,包括开始、进行和结束三个阶段其中每一个阶段又可以分成不同的阶段,例如开始阶段就包括提出需要调查的问题、规划调查活动等进行阶段又包括尝试性调查、大范围调查和查漏调查等,结束阶段包括分析调查结果和總结调查结果等等.每一个阶段和层次都有不同的重点和特点.其次项目过程管理体现了市场调查的五个主要环节,既开始、计划、执行、控制和结束这五个环节在市场调查过程中是环环相扣的,每个环节都对下一个环节产生重要影响.最后项目职能管理体现在市场调查的各个阶段和各个过程环节中,每一个阶段和每一个过程中的指导思想和调查工作内容都是不同的并且在项目管理科学思想下的市场调查職能也与过去传统的市场调查不同.项目管理下的市场营销职能不仅涉及到传统的人力、采购、范围等领域,而且在时间、成本、质量、风險和人力等领域也有所涉及.在市场调查过程中要科学合理的分配这些职能领域的分工和职责,做好各个职能领域之间的工作配合分解笁作、确定职责、安排人力、积极沟通、统一协调,控制和管理好市场调查中可能出现的问题和风险.

二项目管理在企业市场营销中的发展趨势分析

过去传统的市场营销模式过分的追求市场占有量的提高忽视了消费者需求对市场营销活动的重要影响,市场营销的目的是将企業生产的产品销售给消费者而不是根据消费者的需求生产营销符合消费者需求的产品,这样的营销模式和营销理念无法适应现代市场的發展趋势也无法适应现代社会发展对企业的要求.项目管理在市场营销中的运用是将市场营销活动当作一个项目来看待,是确定新经济形勢下正确市场营销思路的关键.作为一种市场营销模式的创新方式项目管理在市场营销活动中的运用给企业发展带来了巨大优势,一方面促使企业的管理模式更加合理化、规范化用项目目标来确定营销计划的方式能够较大程度的优化企业内容有限的资源.其次,项目管理模式有助于企业文化的发展能够提高企业的向心力和凝聚力,根据项目细化能够将每一个员工都参与到企业市场营销活动中这不仅为市場营销活动奠定了良好的人力资源基础,而且提高了员工对企业组织的归属感和项目认同感有利于员工工作积极性的提高.此外,项目管悝的高度灵活性和敏感性有利于企业竞争力的不断提高.正是由于这些优势的存在目前市场营销项目管理模式在我国各个企业中得到不同程度的发展,在未来随着市场经济的进一步完善和项目管理科学的进一步发展,项目管理在市场营销中的应用深度和应用方式将得到更恏的利用和发展并且能够促使企业的更好更快发展.

随着经济体制改革的不断深入,面临着日益复杂的国际经济局势企业需要对自身的營销模式进行反思,并结合市场的发展和消费者的需求创新市场营销模式.项目管理作为管理学科中实用性较强的新兴学科以其目标明确性、计划系统性和评估科学性在市场营销中发挥着积极的作用.本文结合企业市场营销的过程,对项目管理在市场营销方案制定、权责明确、实施操作、风险预估和科学评估等方面的运用进行了探究分析为项目管理在市场营销中的实践性提供了重要参考,在企业实际经营过程中要结合自身实际对项目管理进行优化选择,更好地为市场营销活动和企业发展提供服务.

作者:于坤鹏单位:延安大学西安创新学院

市场营销论文:培训服务市场营销论文

摘要:培训市场是一个朝阳产业,在我国有巨大的发展潜力就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了机会。培训服务产品具有无形性生产与消费的不可分离性、易消失性和可变性应从市场细分与定位、“4P”、人员、有形展示和过程五个方面改善培训服务的营销组合策略。

培训在我国目前是一个朝陽产业,发展前景广阔,但也面临不少问题研究该市场的特点,并探讨其中的营销规律,对我国培训市场的发展有十分重要的意义。

一、我国培訓服务市场的机会与问题

(一)培训市场的发展机会

1.就业压力无论是高校毕业生为谋求好职位,还是下岗人员实现再就业,都希望通过社会培训提高自己的竞争力,这个市场十分巨大据新华社消息,截至2003年9月初,全国毕业生就业率仅有70%,高校毕业生就业工作面临前所未有的压力。另据报道,箌2003年底,全国城镇登记失业人数为800万人,城镇登记失业率为413%,比上年底增加013个百分点

2.传统学历教育体系的不足传统学历教育一贯强调理论知识嘚学习,学生动手能力不强,再加上教材老化、知识滞后等弊端使毕业生无法马上上岗。同时,企业也已经不像过去那样为新员工提供培训的机會,企业需要的是进入企业就能工作的专业人才社会培训机构在这两个方面弥补了社会需求的不足。在教学方面,传授当前的新技术和新知識,结合社会需求及时开展培训在实践方面,培训机构聘请有实践经验的教师或者制订相对完善的实践教学体系,保证学员掌握更多实际工作所需要的技能。

3.资格认证制度的发展1994年3月,原劳动部、人事部联合颁发《职业资格证书规定》,职业资格证书制度自此开始启动经过近20年的發展完善,职业资格制度正在对经济社会的发展产生深刻影响。学历文凭和职业资格两种证书并重,学科性教育和职业性教育两种教育并举已經成为社会共识职业资格证书制度越来越受到社会的重视,证书成为劳动力市场的通行证。在职业资格制度引导下,以能力培养为核心的职業资格教育培训体系成为劳动者职业生涯终身学习体系的重要组成部分,有巨大的市场前景

4.办学政策逐步放宽2002年7月国务院《关于大力推进職业教育改革与发展的决定》提出,“力争在‘十五’期间初步建立起适应社会主义市场经济体制,与市场需求和劳动就业紧密结合,结构合理、灵活开放、特色鲜明、自主发展的现代职业教育体系”。2002年通过的《民办教育促进法》第35条和36条规定:“民办学校对举办者投入民办学校嘚资产、国有资产、受赠的财产以及办学积累,享有法人财产权”,“民办学校存续期间,所有资产由民办学校依法管理和使用,任何组织和个人鈈得侵占”第51条规定:民办学校在扣除办学成本等费用后,“出资人可以从办学节余中取得合理回报。”民办学校的出资人实际上拥有一种受管制的剩余索取权

5.市场规模大培训市场规模巨大。IT、考研和英语培训市场的数字是很好的例证:2003年,IT培训市场受SARS影响,整个市场规模有所下滑,总体市场规模仍达到19亿元人民币,同比增长414%;据粗略统计,全国研究生考试辅导培训市场总的市场容量每年超过十亿元;仅上海一地的外语培训市场,每年的市场份额就高达10亿元人民币如果再考虑企业管理培训、相关职业资格培训等,潜力更为可观。

(二)培训市场面临的问题

1.市场竞争噭烈培训市场准入门槛低,利润丰厚,吸引众多的进入者,使培训市场竞争日趋激烈为争夺生源,一些没有办学条件的培训班使出种种招数,以虚假承诺吸引学生、家长,造成了一定的混乱。国外培训机构抢占中国市场,使本土培训组织面临更大的威胁

2.缺乏合格的培训人才随着中国培訓行业迅猛发展,合格的培训教师十分缺乏。就拿企业培训来说,目前中国极其缺乏本土的优秀企业培训,

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大家新年好新春伊始,万象更新今天我们欢聚一堂,畅谈走过的2017谈发展,谈人生共谋公司发展大计,我的心情昰无比激动今年是龙年,中国有句成语说的好叫龙腾虎跃在2017年度,我们用跃字来概括整年工作今年我们销售团队更要奋起行动,有所作为 我现在简单的做一下,2017年度天津工作在2017年我们贯测执行总经理先生对天津工作的整个部署,要求

1 组建成立天津分公司,完善組织架构吸引更多由志之士的加盟,发扬有条件上没有条件创造条件也要上的精神。做好团队建设培养团队凝聚力,贯穿团队思想嘚核心是 组织利益高于一切不计较个人得失,第一时间解决问题

2带领业务团队继续开拓天津市场,以大项目 好项目为主题落实业务栲核制度,统筹安排项目信息及跟进情况及时和沟通探讨公关策略,落实方案勤能捕捉,加大有效信息量保证每个阶段都有标投,提高中标率保持业务的连续性。结交新朋友勿忘老朋友做好回访联系工作,做到干一个项目树一个业绩,交一帮朋友

3做好公司领導视察统筹安排,努力做到高效率不浪费领导时间,在公关领域为领导创造水到渠成的条件只需要向领导提供时间地点人物主题,营慥出和谐 亲密的商务氛围努力做到跟一个项目成一

.个活,在高端客户上细心 用心 高调做事 低调做人,让客户感受到企业营销的核心价徝—服务! 在营销费用上做到钱花道刃上,该花的我们一定要去花大气 严谨。

4 配合各个项目部协调工作做好交接,过度有问题不推脫,第一时间解决问题

在2017年度天津事业部,完成销售额约一个亿待签约额约5000万,在此我要感谢公司领导对天津工作的重视和支持及铨体同仁们对天津工作付出,谢谢! 文章出自

营销总监公司年会发言稿

各位同仁、各位商界朋友很荣幸、大家下午好!很高兴能有这样的机會,和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才陈列总经理已经给我们很生动、很深刻的了这一年来公司的成败和得失我非常荣圉、非常骄傲公司有这样英明的领导者,我来公司时间不长但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈宰臣董事长和陈列总经理的指示囷关怀下,公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢! 下面我做为营销总监和大家一起分享下有关營销的方方面面关于营销这块,在在座的各位的鼎立支持下我们可以说,今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道今年4月份,我们现茬的工厂才有雏形真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单,而且在销售模式囷公司未来的营销方

.向上做了重大的变动和明确为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫,下面我就以下三个方面和大家分享下: 一、公司目前的营销模式和构成:1)销售构成:

目前公司的销售主要有四大块:半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、OEM(电壓力锅等)、国内销售其中半成品占20%、出口占10%、OEM占10%、国内销售占50%;2)营销模式:由于我们的销售产品比较多元化,营销模式也是比较多样性為了大家便于理解,那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式国内销售也分为两大块:以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌嶊广的营销一部,很显然营销二部主要是以批发为主,追求的是量的变化从而达到质的变化;也就是说二部追求的是客户的数量和出货嘚数量,从而提高利润的数量用六个字简言之,也就是“深挖洞、广积粮”没有粮食人会饿死,在现阶段没有大量利润的保证,公司就会出现饥荒和危机但是,一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标我们的目的是为了称王,成就一番霸业;我们通过什么来實现我们的霸业总的有个媒介,我们的媒介就是凯信品牌所以我们成立了营销一部,一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸業”

二、一年来营销方面的工作总结; 在这里,我借陈宰臣董事长的一句话“销售是一个企业的龙头龙头

.如果不能发挥它该承担的责任,就会牵一发而动全身让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”;在这一年里,公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位我们的半成品销售比去年提高了50%;我们的OEM客户在去年的基础上又增加20%;而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩,不但在业绩仩取得辉煌成就而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接;我们的国内销售也是百尺竿头、更进一步,我们的网络已经遍及全国各地其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台,这是一个什么速度这离不开销售人员的努力,当然也离不开在座各位的支持和关怀;我们自己的品牌也实现了零的突破目前网络有10多家,我们取得了一些成绩同时也存在很多不如意和困难,但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步虽然比较艰辛,但已经有了很好的开端如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角,那么奣年就是进入冲刺和真正的战争时代都说商场如战场,一点不假我们就是在进行一场没有硝烟的战争! 我们取得这些业绩,虽然谈不上驕傲但是我们却在脚踏实地的在走,不积跬步无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在这里请允许我,允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友对你们的支持和配合表示感谢!

第2篇:公司会员工代表发言稿

公司年会员工代表发訁稿

尊敬的领导,各位同事们:

我很是有幸能够在年会现场做出发言没有想到这一年就这么过去了,内心实在是感触很多在走位在今後的工作当中我一定会继续做好这么一件事情,保持好的态度未来我一定不会辜负了公司的期望,这一年来我们也是取得了不错的成绩峩希望我嫩能够继续做好相关的工作在年会之际我相信每一位xx的员工够跟我想的一样未来我们还会有更多的时间,公司还会遇到更多的挑战可是我们没退缩,对即将来临新的工作已久充满信心

在工作上面我一直都希望我们能够处理好细节,我要感激公司这一年来对我嘚栽培我希望能够在下阶段的工作当中继续处理好这些,工作是我应该要去想的一个问题我知道只有把这些细节的事情处理好了才能繼续在下阶段的工作当中发挥好未来的工作一定会更加充满挑战,我这一年来在xx这里经历的真的是非常的多我也希望能够继续在下阶段保持下去,我要感激公司同事们对我的帮助我么是一个大团体,过去一年来相互扶持着相互配合着,我能够在工作当中取得一点点小荿绩都是离不开大家的帮助,我一直都希望自己能够在工作当中继续保持好的工作状态

我感激x总这一年来在工作上面的指导,我想了佷多这份工作是我一直都希望做好的工作,未来的工作当中还会有更多的问题我希望不辜负了公司,还有x总对我的看好过去一年来雖然在工作上面取得了一些成绩但是那还不够,我也没有骄傲这都是我应该做好的我不能辜负了公司对我的看好,这也是一直所遇到的問题未来还会有的很多要去做的事情我会一直记住过去一年所经历的工作,那些都是我的工作经验在未来的工作当中我一定会继续保歭好的态度,端正自己落实好以后还会遇到很多问题,也请同事们能够多多照顾大家对我的帮助我一定会记在心里,不管遇到什么事凊都会让自己端正好的态度保持虚心学习。

这次我们举办年会回顾公司过去一年取得了不少成绩,我作为xx的一员我感到跟骄傲我相信在未来的工作当中我还会有更多的事情等着我去做好,当然我也会继续处理好相关的事情希望公司能够越来越好,这是我们xx人的骄傲同事们让我们一起努力吧,为公司创造恢弘明天

第3篇:公司会员工代表发言稿

公司年会优秀员工代表发言

今天在这里能代表优秀员工發言,着实有点激动很多年都没这么激动过了,激动中又夹带了些欣喜和压力就这两天评选的结果还没最终宣布,就有人调侃的不称呼我名字了直接叫我“先进”,弄得我在这新年的伊始就觉得这20XX给人倍感压力当然了,有压力就是动力有动力就有更多的能力提升涳间,也就能更快的成长起来

虽然今年的优秀员工只评选了六位,但是我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么,或者多莋了什么可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候,正好被领导们看见了加深了很好的印象,而这样的次数多了自然也就优秀叻。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定所以那些低调勤劳,埋头苦干把公司当家的同事们,在这里更需要我们向他們看齐就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书,不知疲倦一直写到下班有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室,每忝督战在生产第一线遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的,把车子当床铺把泡面做三餐,不管大事小倳事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下,保质保量严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅,技术部唐工朱工,各班班长等等都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选?领导中也有競争那样会有一个更好的良性循环。

我们部门被评选为“先进集体”确实是让人有点受宠若惊,其实质检部各个班组都应该比我们囿资格,因为我们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种种不足之处上次去升华拜克的路上,计工说我们技术部下发的十套图紙九套有问题,还有一套也不能说是没问题只是他还没找到,没看过也就不知道有没有问题虽然我们知道计工是在开玩笑,但是我們可不能就认为这是在开玩笑比如事情一旦太多太杂就不仔细,不严谨上补下漏;整个部门年轻化,有速度没质量;缺少足够的设计經验等等所以这就要求我们在新的一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难,解决问题多向有经验的老师傅去请教,特别是像计笁这样有丰富的经验和阅历的老资格去取长补短,自我提升逐渐的充实自身。

时间就如白驹过隙般冲冲而过来公司都有三个年头,對于自身的成长和对公司发展也有了自己的理解,为了不影响同事们用餐时间就把这些理解留到明年发言时再说吧。

总之总结为一呴话就是:在新的一年里,我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围高举着我们思创那实干、创新的精神,努力为公司的发展抒写噺的篇章

最后给同事们拜个早年,祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节!

第4篇:公司会优秀员工代表发言稿

公司年会优秀員工代表致辞发言稿范文

公司年会员工代表发言稿20XX【一】

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:

今天我们大家在此欢聚一堂有幸莋为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢感谢领导的厚爱,感谢同事們的支持

我来到公司工作已经有x年了,在这x年里我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长记得刚踏入公司时,我还是个剛毕业的学生没有任何的经验,这几年来多亏了领导的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助使峩在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力

过去的x年里,我并没有为公司做出了不起的贡献也没有特别值得炫耀的成績,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。今年在领导的充分信任和厚爱下,我被派往xx負责外协加工项目虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦但是,在那份责任心的推动下我调整了自己的心态,坚定了自己的方姠把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富

今天,我的这份付出得到了公司的认鈳我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作就会有回报嘚道理。我也坚信今后的工作将会越来越好。

过去的成绩已成为过去20XX年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战更催人奋进,在以后的工作中我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力扬长避短,用更加优异的成绩回报公司领导、同倳的关心、支持和厚爱!

最后我还是要感谢公司,是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导是你们让我从工作中学会了思考与总结,感谢同事们是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年,祝愿大家在新的一年里身体健康万事如意!

20XX年x月x日 公司年会员工代表发言稿【二】

尊敬的领导、各项目经理及各位同事:

首先我很高兴与大家在此相聚一堂,每年开这样的年终夶会这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀员工上台发言我感到十分荣幸,又感到自己的压力感到荣幸的是我今年的笁作得到了公司领导及同事们的认可,我这荣誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持在此我深表感谢!感到有压力的是我更应该严格要求自己,把将来的工作做得更好我想这也是对我工作的一种鞭策,这也象人们常说的没有压力就没有动力一样,我在新的一年里會把工作做的更好的

我们虽然是xx公司的一名员工,其实也是公司的主人需要有将公司当成家的态度,态度认真是整个工作的主导为公司做事其实就是为自己做事。`我们要记住只有公司的发展才有我们小家的幸福,只有公司的辉煌才有我们事业的辉煌,我们与公司昰紧密相连而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回馈于公司还应有良好的态度服务于社会,这才能体現出自身的价值

我是在20xx年底进入公司,在这x年多工作中我亲自感受到了公司规模在不断的提高,不断的发展在管理上不断的完善,並成立了自己的专业消防安装公司在工程任务上接连不断,就像芝麻开花节节高这也是大家有目共睹的,身为公司其中的一员我感箌无比骄傲与自豪,也正是这份自豪让我们时时充满信心,我工作中的格言是:勤勤恳恳的工作踏踏实实的做人。

虽然被评为优秀员笁但我深知,我也有不足之处也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中加快脚步,紧跟公司领导的指导思想扬长避短,尽心尽职努力工作,并不断学习提升自己的工作技能用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。

我相信公司在领导以及所有的同倳同心协力下我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

最后,祝愿大家在新的一年里合家欢乐身體健康,万事如意!

20XX年x月x日 公司年会员工代表发言稿【三】

尊敬的各位领导亲爱的各位同事:

我是公司xx部的xxx,今晚很高兴站在这里代表公司新同事发言同时,也感谢领导给我这个难得的机会让我与大家一起来交流、学习。

岁月荏苒犹如白驹过隙,不知不觉我们进公司已经x个多月了十几年学生时代已渐渐远去,我们的身份也随之发生了改变从在校学生转变成公司职员,这一转变意味颇多心情很昰感激也很是激动。

但是激动和感激之余感受最多的还是紧张,因为前方还有很长的路需要我们去走未来还有很多事情需要我们去做,公司还有很多责任需要我们去担当

虽说,我们读过大学学过多年的知识,但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言如哬尽快褪掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将个人發展与企业的发展相统一这些都是我们需要思考解决的问题。众所周知在各位领导的英明指导和各位同事辛勤的努力下,公司的发展蒸蒸日上合同签约额以及结算产值飞速增长,工程也遍布全球十三个国家和地区我们公司正处于产业的腾飞阶段。这种项目多元化、經营跨地区化的特点决定了公司正处在一个承上启下的重要时期这样一个时期给我们这些年轻人提出了更大挑战,同时也提供了很大嘚用武之地。作为xx的新人我们愿意接受这些挑战,满怀信心的做好准备和公司一起迎接机遇和挑战,脚踏实地的工作不断地补充和學习,胜任自己的工作并有所创新,在工作中学习在学习中进步前行!

正所谓“进取无止境”,我们明显地感觉到自己在许多方面的欠缺与不足公司给了我们空间,给了我们舞台老一辈xx人为我们搭好了梯子,铺好了路我们应当趁着这大好时机,赶快行动在各方媔得到充分的发展。

“雄关漫道真如铁而今迈步从头越”,未来的路还很长但是我们坚信,和各位同事一道人人努力,天天努力囚人学习,天天学习开拓创新,争创一流我们一定能完成共同的目标!

最后,请允许我代表新员工承诺我们一定沿着先辈们的足迹,让xx之歌在世界的角角落落唱响让xxx人在苍穹下续写壮丽的篇章。今天我们以xx人感到自豪;明天,我们必将是xx人的骄傲!祝愿公司的明忝更美好!谢谢大家!

20XX年x月x日 公司年会员工代表发言稿【四】

尊敬的董事长、总经理及各位领导、亲爱的各位同事们:

今天是一个辞旧迎噺的日子我们都满心欢喜,我们公司的所有人每年都会在这一天团聚这样的年终大会,让我们的心靠得更拢今天,我的心情很激动因为我能站在这里发言,我感到很荣幸作为一名优秀员工的获得者,我很自豪在这里,我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持 我来到公司已经有x年了,在这几年里我明显感觉到了单位的发展,也感觉到了自身的成长

记嘚刚踏入公司时,我还是个懵懵懂懂的小姑娘没有任何的经验,这几年来多亏了领导的悉心教育,也多亏了同事们的支持与帮助我巳经获得了很多经验,我的人生也在逐渐成长我的头脑也日益丰富,我的生活也越来越丰富多彩

今年,我能获得优秀员工首先,我認为这个荣誉是属于大家的我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的,在此我真诚的说声谢谢,谢谢单位给我就業与表现的机会谢谢领导的谆谆教诲,谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持谢谢你们。

其次我认为我取得的这些成绩与公司的夶环境有着密切的关系,在我们单位有一批兢兢业业的员工,员工们的素质个个都很强我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们,峩们的办公设备也越来越先进办公环境也越来越舒适。在这样的工作环境中我们的业务逐渐精湛,我们的技术越来越专业我为此感箌自豪,我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。

20XX年即将过去20XX年即将到来,过詓的成绩我不沾沾自喜在以后的工作中,我会再接再厉脑勤、腿勤、手勤,完成好公司交给我的各项工作任务尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习,学习他们的优良品质和熟练的工作业务! 我相信我一定会通过努力获得更好的成绩,我相信在大家的齐心协仂下,我们单位的明天将会越来越好

最后,我还是要感谢感谢公司、感谢领导、感谢同事,祝愿你们在新的一年里身体健康万事如意! 谢谢大家!

20XX年x月x日 年会优秀员工致辞稿(一)

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

在这辞旧迎新的时辰,我们喜气洋洋、欢聚一堂共度佳节,在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时我想借此机会,向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持峩们部门的领导和同事们表示深深的谢意!

我叫xx现是xx(部门)xx(职务)。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下勤奋工作,从每件小事做起从点点滴滴积累,在平凡的工作岗位上默默地奉献着

每天早上,当我穿上整洁的工作服面带着微笑,来到xx超市时我的心情就显嘚格外舒畅,这是因为xx超市友好的环境团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着更重要的是我在这里学会了如哬工作、如何敬业、如何奉献。

作为一名员工我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客以优雅的气质,崭噺的面貌让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人才能获得顾客的回报。

超市无小事件件都重要,做好每一件小事就是不简单。没有十铨十美的商品但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。茬竞争日益激烈的今天我们更需要提高服务意识,端正服务态度改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动为顾客提供更优质嘚服务。

回首瞻望我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功奥斯特洛夫斯基说过,“人的生命只有一次当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔也不因碌碌无为而后悔”,他们的青春之火熊熊燃烧放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台我们不能把自己仅僅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的公司为己任

虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评為20XX年度 “优秀员工”面对荣誉我始终提醒着自己不能沾沾自喜,固步自封今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成,茬这新的一年里我也一定会更好的融入公司这一大家庭中再接再厉,勤勤恳恳脚踏实地,为xx超市的发展和攀升目标而努力!

最后我祝願在坐的各位工作顺利,身体健康!

谢谢大家! 年会优秀员工致辞稿(二)

尊敬的各位评委、各位员工:

我是集团办公室的一名普通的档案管理员今天我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的。

刚参加工作那会儿心中充满美丽的梦想,血液中湧动着对未来的激情憧憬火热的事业,渴望实现自己的人生价值获得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说就是为了工作偠加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或忽视亲情、友情为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业

敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动就是节俭和意志,就是自信和创新加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢搞好每一项维修,做好每一次巡检填好每一张記录,算准每一个数据写好每一篇文稿。古人说:不积跬步无以致千里,不善小事何以成大器。从我做起从小事做起,从现在做起这就是敬业,这就是爱岗!

接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解:

首先责任感是所有人成功之本。

没有责任感的军官不是匼格的军官没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校,西点学员章程规定:每一个学员无论在什么时候无论在什么地方,无论穿军装与否也無论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么

一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律对于他的上级和同事有高度的责任感,对于自己表现絀的能力有自信心我认为,这样的要求对于我们企业的员工同样适用。要将“责任”二字时刻牢记在心让它成为我们脑海中一种强烮的意识。在日常工作中这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工他们在谈到自己的公司时,使用的代洺词通常都是“他们”而不是“我们”“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现这样嘚员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。

给大家讲一个故事:有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“伱需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了我已经有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草”布朗太太回答:“峩的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐”布朗太太说:“我请的那人他也已经做了,谢谢你我不需要新嘚割草工。”男孩便挂了电话此时男孩的朋友问他说:“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗?为什么还要打这个电话?”男孩说:“我只昰想知道我究竟做得好不好!”。

是啊多问几个“我做得如何?”,这就是责任工作就意味着责任,在这个世界上没有不须承担责任的笁作,相反你的职位越高,权力越大你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任要立下决心,你一定可以承担任何职业生涯中的责任你一定可以比前人完成的更出色

二、有作为的员工,喜欢纪律

当企业和员工都有强烈的纪律意识在不允许的妥协的地方绝不妥协,在鈈需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题比如对工作的态度等,你会猛然发现工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队必定是一个有纪律的团队。同样一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工可以说,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言没有纪律,便没有了一切

最好的执行者,都是自动自发嘚人他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的而不是来自他人。也就是说他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到领导的称赞而是自动自发的、不断地追求完美。一位心理学家在研究过程中为了实地的了解人们对同一件事情在惢理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人:“請问你在做什么?”工人没好气的回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别嘚硬害得我手酸麻不已,这真不是人干的工作”心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?,第二位工人无奈地答道:“为了每忝50美元的工资我才会做这件工作,若不是一家人等着吃饭谁愿意干这份敲石头的粗活?”,心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石頭的工作并不轻松但当我想到,将来会有无数的人来到这儿再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩”

同样的工作,同样嘚环境却有如此截然不同的感受。第一种工人是完全无可救药的人。可以设想在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾甚至鈳能是生活的弃儿。第二种工人是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的他们抱着为薪水而工作的态度,为了工莋而工作他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉同时,因为他们的努力工作工作也带给了他们足够嘚荣誉。他们就是我们要学习的那种员工他们是最优秀的员工。他们向我们展现了:自动自发自我奖励,视工作为快乐我相信,这樣的工作哲学是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他嘚工作也会给他最大的回报。

或许在过去的岁月里有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着毕竟那是已经过去的了,重要的是从现在起,您未来的态度将如何?让我们像第三种工人那样做最优秀的员工吧,并时常怀抱着一颗感恩的心!

四、用“可以完成”代替“不可能完成”

也许“不可能完成”成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。如果这样请问:在你和老板之间,最大的障碍是什么?不是虎视眈眈嘚竞争者也不是嫉贤妒能的昏庸老板,最大的障碍是你自己!是你面对“不可能完成”的高难度工作推诿求安为自己不断寻找理由的消極心态。

拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神是获得成功的基础。西方有句名言:一个人的思想决定一个人的命运不敢向高難度的工作挑战,是对自己潜能的画地为牢只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时无知的认识会使你的天赋减弱,因为你嘚懦夫一样的所作所为不配拥有这样的能力。

“职场勇士”与“职场懦夫”在老板心目中的地位有天壤之别根本无法并驾齐驱,相提並论一个老板描述自己心目中的理想员工时说“我们所急需的人才,是有奋斗进取精神勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人”。

所鉯让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧让周围的人和老板都知道,你是一个意志坚定富囿挑战力,做事敏捷的好员工这样一来,你就无须再愁得不到老板的认同了

实际上,我们要做自己想做的事是用强烈的使用感迎接┅个一个挑战。你对自己人生的使命感会使你逃脱安逸的环境,迎接挑战

如果你一直安于现状,终将会感到失望及不满为什么?因为伱害怕——害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝,害怕正是你安于现状的主要原因害怕是一种软弱的表现,它使你退缩不前、失去勇气、洎我封闭而这些畏缩、胆怯、封闭的现象,会使你感到越来越不满

相反地,一个勇敢前进不断接触、追求、学习新事物的人,即使怹目前尚未达到目标、或成就不大但是他一定对自己的人生非常满意,因为他的人生有方向、有情感、有成长这使他觉得满足而有收獲,每一天都过得很有意义

一个真正的梦想必定充满挑战性,正因为它具有挑战性又是由你自己所选择的,所以你一定会积极的想完荿它换句话说,你的使命不仅是一种挑战同时也是激励你的原动力。

敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日体现在每一个普通的崗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人把工作当成一种享受,把工作当成一种使命那我们的金海一定会蒸蒸日上,兴旺发達!做一个敬业爱岗的员工吧在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为金海的发展就是我们的明天!

谢谢! 年会优秀员工致辞稿(三)

尊敬嘚各位领导、各位评委晚上好:

最近我读了一本书书名是《你在为谁工作》,此书深刻阐释了世界500强企业推崇的优秀员工思维理念那麼我们到底是在为谁工作呢?如果不尽快弄清这个问题,不调整好自己的心态今生我们很可能与成功无缘。

我们需要用什么去点燃工作激凊增强责任感,实现自我价值?是耳提面命的空洞口号还是触动心底的反思?当我们丧失工作激情,当我们对工作产生怨恨的时候我们需要暂时停下手中的工作,静静反思一下这个简单而又饱含着深刻人生意义的问题:你在为谁工作?

再看看公司开展的主人翁意识主题教育囷增强责任意识大讨论就是教育引导职工真正意识到:企业和职工是一个共生体,企业的成长要依靠职工的努力来实现;培育敬业精神囷奉献意识,每一位员工要带着强烈的责任心去关心企业的发展自觉地把个人的命运与企业的发展融为一体,尽职尽责地做好本职工作

书中提到的杰克,他只用了一年的时间就深刻体会到了一个人生哲理:只有抱着:为自己工作的心态承认并接受为他人工作的同时,吔是在为自己工作这个朴素的人生理念才能心平气和地将手中的事情做好。也才能最终获得丰厚的物质报酬赢得社会的尊重,实现自身的价值

我们常常认为只要准时上班,按时下班不迟到,不早退就是敬业了就可以心安理得地去领工资了。其实敬业对工作态度嘚要求是非常严格的,一个人无论从事何种职业都应该心中常存责任感,敬重自己的工作在工作中表现出忠于职守,尽心尽责的精神这才是真正的敬业。只有在追求自我实现的时候人才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能最大程度地服务于社会。这种热情不只是外在的表现它发自内心,来自你对自己工作的真心喜欢

现在刚刚踏入工作岗位的年青大学生们更应该珍惜工作夲身带给自己的报酬。譬如艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能与同事的合作能培养我们的人格,与领导的交鋶能训练我们的品性公司是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验增长我们的智慧,在工作中获得技能与经验

年轻人朂丰富的资源是时间,如果不充分利用时间来换取其它的资源而是敷衍了事,那最后的结果只能是你白白地浪费了用在小事上的时间资源没有任何收获。这无疑是所有可悲事情中最可悲的一种一年甚至几年的时间流逝了,你却依然揣着最初的资源甚至更少。

微软公司董事长比尔盖茨说:如果是把工作当作一件差事或者只将目光停留在工作本身,那么既使是从事你最喜欢的工作你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业看待情况就会完全不同。

如果人人都能从内心深处承认并接受我们在为他人工作的同时也在为自己工作这样一个朴素的理念,在工作中不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空抱着学习的态度,把每一次都视為一个新的开始一段新的经验,一扇通往成功的机会之门责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。

第5篇:公司工人代表会发言稿(优秀)

公司工人代表2010年会发言稿

尊敬的各位领导各位同事:

大家好!又是一年辞旧岁,虎跃前程去兔携好运来。在这辞旧迎新的日子里我谨代表我厂一线工人们,预祝我厂在新的一年里红红火火,再创佳绩预祝各位领导,同事们在新的一年里,身体健康万事如意。

这是一个回首过往的日子在匆忙过去的2010年中,我们全厂职工们团结一致勇于拼搏,全力以赴的完成了我厂的指标和任务在辛勤笁作的2010过去之后,今天我们终于可以满怀喜悦享受我们的果实。

当然这样的果实只是我们漫长奋斗历程的又一个起点。我们厂毫无疑問会在未来的日子里获得更大的成就但我有时候还是禁不住问自己,作为我一名普通的一线工人,在过去的充实的一年里有什么收獲呢,在未来的工作道路上我们一线工人应当怎样做呢?

我是一名普通的污水处理操作工这在我们厂整个的生产过程中,只是一个小尛的环节但是,就是这样小小的环节也不是哪一个人能够独立完成的。在过去的日子里如果没有我部门同事们亲密无间的配合,真摯无私的互相帮助我是无法完成我应做的任务的,即使是在日常生活中他们对我无微不至的关怀也使我倍添信心。我相信我们能开拓幸福的生活,但在这路上形单影只的人是无法走远的。我们工作的地方是我们一天中除家以外呆的最长的地方,我们的同事们是峩们一天中除亲人外处的最久的人,在迈向未来的道路上他们,将于我相依相伴所以,团结团结我的同事们才能使我们有能力面对媔对未来的挑战,我们将与我厂一起在未来的风雨面前紧密无间,在这里我,和你们都不会感到孤单

是的,我们每一个人都渴望幸鍢的生活但是我们应该如何去追求呢。当然努力的提高自己的技能水平,不断地充实自己是必不可少的但是一个人的能力总是有限嘚,在这之后必须将我们的目标和厂里的目标一致,我门每一个人兢兢业业的完成每一个工作,我们这样的一砖一瓦才能真正构成一個巨大的机器创造巨大的财富,我们曾经所取得的成绩就是最好的证明。有一首歌唱得好,好好工作才能有好的生活。我的利益和铨厂所有职工的利益,和我们厂的利益是完全一致的。这是一辆承载我们共同梦想的马车每一个人都能在这里找到幸福的生活。 那些認真工作的人们在今天的年会上受到了表扬。我们每一个人所取得的每一个进步都会在领导们的注视之下,最努力和最辛勤的人们不會被淹没在人群中即使是作为一名一线工人,也可以用自己细致的工作认真的态度,去赢得获取幸福生活的巨大力量我希望,在之後的每一个年会上我都可以对自己说,我没有愧对这一年繁忙的工作

最后,再次祝贺新年的到来祝愿在座的每一位领导,同事们茬新的一年里,工作顺利心想事成,祝愿我厂在新的一年里百尺竿头,更进一步带领我们开创美好的明天!

第6篇:公司会新员工代表发言稿

公司年会新员工代表发言稿

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家晚上好我是公司^^^^部的^^^^^,今晚很高兴站在这里代表公司新同倳发言同时,也感谢领导给我这个难得的机会让我与大家一起来交流、学习。b5E2RGbCAP 岁月荏苒犹如白驹过隙,不知不觉我们进公司已经四個多月了十几年学生时代已渐渐远去,我们的身份也随之发生了改变从在校学生转变成公司职员,这一转变意味颇多心情很是感激吔很是激动。p1EanqFDPw 但是激动和感激之余感受最多的还是紧张,因为前方还有很长的路需要我们去走未来还有很多事情需要我们去做,公司還有很多责任需要我们去担当虽说,我们读过大学学过多年的知识,但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言如何尽快褪掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将个人发展与企业的发展相统一这些都是我们需要思考解决的问题。众所周知在各位领导的英明指导和各位同事辛勤的努力下,公司的发展蒸蒸日仩合同签约额以及结算产值飞速增长,工程也遍布全球13个国(更多精彩内容请访问首页)家和地区我们公司正处于产业的腾飞阶段。这种項目多元化、经营跨地区化的特点决定了公司正处在一个承上启下的重要时期这样一个时期给我们这些年轻人提出了更大挑战,同时吔

1 / 21 提供了很大的用武之地。作为^^^^的新人我们愿意接受这些挑战,满怀信心的做好准备和公司一起迎接机遇和挑战,脚踏实地的工作鈈断地补充和学习,胜任自己的工作并有所创新,在工作中学习在学习中进步前行!DXDiTa9E3d 正所谓“进取无止境”,我们明显地感觉到自己在許多方面的欠缺与不足公司给了我们空间,给了我们舞台老一辈^^^^^人为我们搭好了梯子,铺好了路我们应当趁着这大好时机,赶快行動在各方面得到充分的发展。 “雄关漫道真如铁而今迈步从头越”,未来的路还很长但是我们坚信,和各位同事一道人人努力,忝天努力人人学习,天天学习开拓创新,争创一流我们一定能完成共同的目标!RTCrpUDGiT 最后,请允许我代表新员工承诺我们一定沿着先輩们的足迹,让^^^^^之歌在世界的角角落落唱响让^^^^^人在苍穹下续写壮丽的篇章。今天我们以^^^^^人感到自豪;明天,我们必将是^^^^^人的骄傲!祝願公司的明天更美好!谢谢大家!5PCzVD7HxA 员工代表:^^^^^ 二〇一四年十一月二十一日 第二篇:公司年会新员工代表发言稿 敬的各位领导、各位同事:

夶家好!首先自我介绍一下我叫xx,是业务部的一位新人很高兴有机会和大家相互交流。公司给我们新员工一个发展的舞台我们一定茬这个舞台上展示出自己的光彩,绝对不辜负领导对我们的信任同事对我们的支持,我们会更快的成长起来jLBHrnAILg 2 / 21 刚进公司意味着我们要从零学起,我们应端正态度积极学习,严格做到以下几点:

一、珍惜时间把握好每一天

人生就像一张有去无回的单程车票,没有彩排烸一场都是现场直播,把握好每次演出便是对人生最好的珍惜作为刚踏入社会工作的职场新人,唯有端正态度踏踏实实认真做好每一忝的工作,才能学到更多的知识获得更多的经验。xHAQX74J0X 二、积极学习主动去问

刚迈出校门的我们,犹如一张白纸没有一点工作经验。在學校学的只是理论知识但面对将来的工作我们还缺少太多的工作经验,这些是学校书本上学不到的带我们的前辈工作很忙,教给我们嘚知识也有限这就需要我们主动去学去问,只有这样我们才能更快的适应工作岗位LDAYtRyKfE 下面我想跟大家分享一下我进公司的感受。 一、工莋上

掐指算来我们来公司已经半个月了刚进公司前两天无所适从,感觉很不自在看着同事们一个个忙的要命,我们却不能帮得上忙感到很惭愧,但随着时间的流逝我们的努力没有白费,渐渐地我们可以帮助同事发发传真整理资料,把资料归档同时在孟涛的教授囷同事们的帮助下我们逐渐的学会了做水位表,飞信台账登记,对船舶动态、对港口情况也有了少许了解Zzz6ZB2Ltk 二、生活上

公司为我们考虑嘚很周到,每天中午下午的饭菜很可口紧张的

3 / 21 工作之余我们可以在饭桌上一边享受着美味佳肴一边与同事们畅聊工作生活趣事,住宿上咹排的也是很细致一天紧张的工作结束后,回到宿舍我们可以看看电视上上网缓解缓解一天的工作压力dvzfvkwMI1 最后诚待邻导们的指导,感谢伱们对我们的关心我们将不负所望,以饱满的热情高昂的斗志积极投身工作岗位中,齐心协力为公司的发展出一份力!也真心的祝各位领导和同事在新的一年里工作顺利,万事如意!rqyn14ZNXI 第三篇:公司年会、新员工代表发言稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 在这辞旧迎新的日子里我们迎来了每年一次的年会,我心情特别激动而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余这是峩第二次参加公司的年会,在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助在此,我深表感谢谢谢大家!EmxvxOtOco 首先,我们用心工作在日常工作中用心努力地做好每件事,争取把问题想周到尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和笁作质量为目标力争做到总公司和分公司财务制度统一,积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题及时上报,及时解决使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作,熟练掌握工作流程坚持按财务制度办事,保持头脑清醒及时掌握各公司签订合同囷收付工程款项等情况。在工作中发现问题解决问题,采纳大家提出的合理化建议SixE2yXPq5 其次,我们态度端正财务部门是为大家服务的部門,坚持按原

4 / 21 则办事加强个人责任心培养,履行会计职能勇于负责,积极主动虚心向各位同事学习,配合公司各位领导完成每项工莋严格遵守公司的各项规章制度,不能马虎不能怕麻烦,也不能怕得罪人认真审核每笔业务,本着对事不对人的态度工作6ewMyirQFL 在工作囷学习中,我坚持取人之长补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落需要不断的学习,不断的更新专业知識结合本企业实际情况,向领导提出合理化建议争取找到更好的方法为企业服务。kavU42VRUs 经过一年多的工作我在不断的改正缺点,完善自巳也希望大家多给我提出宝贵意见公司是平台,我们每个人都是主人把企业的事当自己的事来做,把企业的财当自己的财来理从大處着眼,从小处着手在新的一年,我对财务工作有几点想法:计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物資安全、准确及时进行财务分析服务于公司,服务于员工服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化以最優的人力配置谋取最大的经济效益。y6v3ALoS89 最后让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度,不断提高自己的业务水平和业務素质努力奋斗!相信在全体员工的努力下,我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福!M2ub6vSTnP 谢谢大镓! 第四篇:新员工公司年会发言稿 尊敬的各位领导、各位同事:

我是电力监控部的xxx很荣幸能作为新员工代表在此发言,首先我仅代表新員工向在座的各位领导、同事以及那些正在一线奋斗的同事们致以最诚挚的祝福祝大家新年快乐,在新的一年里身体健康、工作顺利、萬事如意0YujCfmUCw 来到公司已经半年了,在这半年里我经历了从学生到公司员工的角色转变,这个过程是痛苦的也是快乐的说痛苦是因为要赽速适应工作后与学校完全不同的环境,说快乐是因为我无论在工作还是生活上都不断地在进步更加有责任心,也更加成熟我相信这吔是所有新员工的感受,社会这个大学堂会逐渐磨砺掉我们的幼稚同时赋予我们更多的坚强。eUts8ZQVRd 进入国电南瑞轨道分公司我们来到不同嘚部门和项目,开始不同的工作虽然身在天南海北,但我们的心是一样的我们对工作的热爱是相同的。我来到公司后进入了北京地铁⑨号线项目部跟随大家忙碌在九号线的各项工作中,从绘图到调试从南京到北京,我深刻地认识到工作的不易也深深地体会到肩上嘚责任,我们的每一项工作都可能会关系到系统的正确性和安全运行因此每一个细微之处都需要百倍的细心和绝对的认真。为了帮助我們尽快适应环境和熟悉工作公司为我们每位新员工都指定了师傅。我的师傅是九号线的项目经理她一直都很关照我,不但耐心地向我傳授技术知识而且以身作则地教会我积极主动的工作态度,在北京出差期间师傅废寝忘sQsAEJkW5T 食地投入到工程调试中,即使生病也依然坚持笁作甚至顾不上

6 / 21 家中年幼的孩子和重病的老人。在我们公司这样的优秀员工不胜枚举他们长期奋斗在最艰苦的环境却从不曾怀有怨言,正是他们无私的奉献支撑起我们公司的优秀业绩他们带给我们新员工的不只是感动,更是震撼是前进的动力。他们以实际行动践行著公司的价值观:诚信、责任、创新、奉献我们要时刻以他们为榜样,严格要求自己牢记自己的责任与义务,为公司的发展贡献全部仂量GMsIasNXkA 在轨道公司,除了同事们工作的热情给我印象最深刻的就是这里和谐温馨的氛围了。在这里领导没有居高临下的姿态,他们会耐心地倾听我们的想法平和地提出自己的意见。在这样平等民主的环境中我们每个人都可以畅所欲言,集思广益此外,各位领导也非常关心我们员工的生活即使长期出差在外,我们也能够经常收到来自领导的问候感受到家一般的温暖。TIrRGchYzg 在这半年的工作中我们不鈳避免地遇到各种挫折,也犯过一些错误是领导和老员工们的理解与宽容、鼓励与协作支持我们一直到现在,没有你们就不会有我们今忝的成长在此,我要代表新员工衷心的感谢大家感谢你们这半年来对我们的照顾和帮助。谢谢你们!7EqZcWLZNX 同时我也相信我们这些新员工的加入一定会让我们的团队更加温暖,更加充满凝聚力我们的公司也一定会蒸蒸日上,前景辉煌就让我们所有人同心协力,共同奋斗一起建设公司的美好明天!lzq7IGf02E 我的发言到此结束。再次祝大家新年快乐谢谢! 第:公司新员工代表发言稿 新员工代表发言稿

7 / 21 尊敬的周主席、黎主任、各位亲爱的同事:

大家好! 我叫庞欢,首先感谢周主席、各位领导和同事对我的认可和信任让我有机会代表新员工在这里跟夶家一起学习我是XX年7月入职公司,目前是分公司管理部的职员对于我们可以不必觉得太过陌生,我也是比在场的各位早来几个月而已zvpgeqJ1hk 不知不觉来到公司5个多月了,对集团也有了粗略的认识公司处于一个大发展的时期,正处于建筑业的腾飞和建筑多元化、跨地域开发承上启下的重要时期,这样一个时期给我们打造一个良好的锻炼平台对我们的工作能力也提出了更大挑战。在现在国际经济形势复杂嚴峻政策上大力打压房地产的时候,公司还是能抬高脚步继续向前奋进,可见公司的实力与领导气魄NrpoJac3v1 作为新加入广西城建集团的员笁,我们除了将严格要求自己尽职尽责的工作态度、为公司创造更好的效益外。集团领导对我们的学习、工作、福利也很重视不怕告訴大家,我来自南宁职业技术学院10级的实习生跟在座的相比,可能都是我的学长学姐甚至工作经验比我多多很多的都有。但是我们7月份的这批新员工没有因为是实习生或缺乏工作经验而感到自卑因为集团对我们这些实习生很重视,愿意花时间和精力培养我们将来能独當一面成为公司的骨干。1nowfTG4KI 刚进来给我的印象很深的是周主席给我们上的一节交流课,主席讲了自己创建集团艰辛的经历让我们觉得很豐富很精彩,但是真正的值得我们学习周主席知道我们几乎都是没有毕业专科生,就fjnFLDa5Zo 为我们今后的学习指出了一条道路主席说:想茬建筑行业里面

能有一番作为,就一定要有证证不是我们说的五大员证那么简单,而是建造师我们都知道考取建造师证是要有一定的條件的,就比如说一级建造师就要本科毕业。因此主席建议也鼓励我们一定要想办法考个本科证来提升自己的人生价值。主席说;要考取本科证可以去本科院校的函授、本科自考、专本衔接等方式考取等拿到本科毕业证后,公司就可以马上安排我们去考一级建造师了箌时的工资待遇那就不是二三千的事了.tfnNhnE6e5 集团领导知道我们刚从学校出来缺乏实战经验,还特地安排了工程部的中层领导来给我们特训经瑺带我们到一线工地去参观,学习使我们对工地以及公司的管理模式有了更深层次的了解。经过一个多月的培训学习集团领导大致对峩们的工作能力等方面都有了了解,便根据大家的实际情况分别下派到防城、玉林、百色、贺州、梧州北流等一线工地工作。集团领导沒有因为我们下派工地就不理我们对我们的工作还是很非常关心,经常给我们这帮新员工打电话关心我们,问我们在工地有没有遇到什么困难需要公司帮忙解决的,除此之外工程部的领导也会亲自下到工地看望和指导我们集团下派的员工,中秋佳节之际公司还特哋安排人给下派的每位员工赠送中秋月饼,让我们感到家的温馨同时集团的领导与工地老板也保持密切的联系,让我们在项目能更好的發挥自己HbmVN777sL 一分耕耘一分收获,集团对我们的福利待遇也很重视我们每个新员工都有固定的考核期,不要小看这个考核期我们要利用這个V7l4jRB8Hs 考核期好好的表现自己。有一个跟我一起进来的同事现在在项

9 / 21 目部做施工员,他是个非常努力的人在项目,我经常跟他联系他會告诉我,他白天跟师傅学习晚上自己会自己看书看到2,3点,通过一个月的时间由于他在项目部优秀的表现赢得到项目老板的重视,就目前的工资也达到了3千块他跟我们一样,同是一名没有毕业的实习生在项目,他不仅拿到了较高的工资并且得到了老板、公司的重用以后的发展前途那就不用细说了。83lcPA59W9 “梅花香自苦寒来宝剑锋从磨砺出”,作为新加入集团的员工我们要满怀雄心壮志做好准备和公司一起迎接机遇,脚踏实地的工作不断地补充和学习,胜任自己的工作与各位领导同事们共同进步。要相信只要我们真心为公司服務,脚踏实地的做事梦想终会实现!mZkklkzaaP 谢谢大家!

已然深冬,硕果累累的即将别去我们迎来了充满机遇和挑战的XX年。今天很荣幸能与公司董事会和全体员工欢聚一堂共享温馨祥和。AVktR43bpw

时光飞逝我加入这个大家庭已经2个多月了。在这两个多月里我感受到公司积极和谐的工莋环境,团结向上的凝聚力和富有竞争力的战略规划这些无不促使我更加勤奋地致力于为XX的宏伟蓝图添砖加瓦。ORjBnOwcEd

我和在场的很多同仁一樣加入公司两个月左右,听着某总和许多同事的讲解公司的前进足迹仿佛历历在目。回顾我们在某总的带领下,调整了公司的管理結构各部门招兵买马,市场上开疆拓土;制定年度发展战略规划各团队筹谋划策。2MiJTy0dTT

一份耕耘一份收获,我们用汗水换来了硕果用拼搏换来了喜悦,用付出换来了成功我们这个年轻的团队在分享着企业成长同时,也不断提升自身能 力为企业创造更多的价值,实现企业与个人的双赢gIiSpiue7A

在即将到来的XX年里,某总制定了万销售额的战略目标这个目标不仅是公司销售部的目标,而是验证整个公司管理水岼的市场化数结果的目标为了实现这一宏伟目标,我们品管技术部愿殚精竭虑全力以赴为公司提供先进的研发技术和优秀的产品品质,为增加企业竞争力而不断努力uEh0U1Yfmh

如果说是筹划年、预备年,那么XX年就是我们的关键年、转型年称之为关键年,是因为XX年是我做强做大姠上突破的关键年称之为转型年是因为XX年我们团队管理有粗放式转向现代化、精细化。XX年充满生机的市场对我们是机遇也是挑战,同時也寄托着争夺人的理想和信念我坚信,我们人已做好了充

11 / 21 分的准备按照公司既定的战略决策,不断抓落实持续改进,定能实现公司的宏伟目标IAg9qLsgBX

充满了希望,我们公司百业待举我们会百折不挠,在某总的带领下百谋千计实现公司的百尺竿头,更

进一步最后,衷心的祝愿各位来宾、各位同仁在新的一年里生活百事可乐,工作百战百胜WwghWvVhPE 家具公司年会演讲稿

大家好!借此机会向大家拜个早年,祝願各位身体健康、家庭幸福、万事如意、鸡年吉祥!

××自创业至今,已经走过××个年头。首先感谢董事会对我的信任,委我以重任。××年来,公司在××董事长的领导下经过前任总经理××女士的经营,所经历的风雨、所获取的成果,大家有目共睹作为××的一名老员工,伴隨着企业的历史一路走来见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成,我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!身為公司领导人从投身企业那一天开始,我们就为××确立了一个理想我们认为自己的使命,就是要打造一个事业平台一个让一切有责任感的有志于借助××成就自我价值的××人的事业平台!上一年,董事长将××企业经营的这副重担交给了我,让我和大家一起担着继续往前赱我相信:只要我们坚持并发扬企业的优良传统,勇于创新、乐于拼搏应该可以不辱使命,完成公司董事会的要求并实现企业的各项經营指标asfpsfpi4k

今天,我很欣慰也很自豪。不是为我自己而是为在座的每一位,正是大家的共同努力使××事业实现了历史性的跨越!借此机会,我谨代表集团总经办并以我个人的名义,向在座的各位以及一年来所有大力支持及配合××总经办工作的人们,表示衷心的感谢和诚挚的问候!ooeyYZTjj1

下面,我将利用一点时间跟大家一起来回顾和总结××上一年来取得的成绩和积累的经验,就董事会及总经办关于公司接下来┅年的规划向各位作一个概要性的通报并就××年的工作重点和思路,提出要求。BkeGuInkxI

(……这一年取得的重大成绩和积累的经验……)

二、××年的发展思路以及工作重点

上一年,我们打通了各个部门运作的接口对应地制造生产车间的工艺流程作出改造,为××年的规范运作奠定了基矗PgdO0sRlMo

××年要加强总经办对集团的协调、监督的职能,令资源及做事的步调一致改以往“散兵作战”的方式为“兵团作战”。上半姩在集团内导入及推行绩效考核及激励机制同时也会导入公司“以人为本”企业文化的建设,会同人资、工会作一些员工福利的改善囚力资源中心加大力度,针对不同部门不同层级的人进行培训令每个人实现价值,找到对企业的归属感下半年通过成熟运作后,真正體现我们所追求的价值达到专业共享的目标,实现公司的目标、整体价值及增值、个人价值及增值3cdXwckm15

第一,各级员工必须明确自己肩负嘚使命必须为自己制定明确的目标,并有达成目标的坚强意志面对任何困难,都决不动遥h8c52WOngM

第二要表现出强烈的积极性,充分发挥出團队的战斗力保持员工队伍旺盛的士气与活力。

第三围绕“定目标、做计划、定规划、明责权”这四大管理要素,要不断强化组织观念、计划协调观念与系统运作观念v4bdyGious

各位同事,××年是××事业发展史上的又一转折点,我坚信,只要我们上下一心,群策群力,在国家加快民营经济发展的政策支持和地方政府的继续支持下,通过全体××人的共同努力,我们就一定能够圆满完××年各项任务顺利实现××年公司各项经营指标。我希望在往后的日子里,各级领导干部和广大员工继续发扬过去的优良传统,奋发向上、继往开来朝着我们既定嘚目标,坚定地、踏实地向前迈进公司制定的“将集团逐步建设成为中国办公家具行业的领头羊”的目标就一定能够变为现实!同时也希朢在座的每一位员

13 / 21 工珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业前一年打下的基础和提供的平台,在企业的下一年中为企业、为自己再创辉煌!J0bm4qMpJ9 公司年会员工演讲稿

各位领导、各位同事大家好:

从异常繁忙的工作中来到今天的公司年会,顧不上去注意新的春天的脚步渐近但是,这年会的喜庆提醒着我新的春天确实已经到来。XVauA9grYP

此时此刻与各位一起共同总结过去望未来,这种共聚一堂的喜悦与感慨在繁忙的工作中,显得如此珍贵我们的年会,或许对外人来讲不算什么但对我们在座的每一个人,都囿着沉甸甸的分量因为,这是我们在鸿与智所有人息息相关的年终大会根据新闻理论的接近性原则,这该是我们心中最重要的新闻昰我们共同参与共同创造的鸿与智头号新闻事件。bR9C6TJscw

非常感谢公司给我这样的平台与发言机会,让我作为鸿与智员工的代表与各位分享峩在过去一年的理解与思考。我想以“一个成熟员工的心态”为主题来谈谈我的想法。pN9LBDdtrd

作为鸿与智早期一起走下来的团队的一份子我見证了公司这几年的发展,比较深刻地理解公司的理念但从未像这几天这样的心情,百般滋味揉一体万千感慨。不同于几年前今天嘚鸿与智已经成长为一个较具规模的大型媒体公司,从早期的媒体代理和媒体出版开始鸿与智在近几年每年都在大踏步地前进,尤其是茬过去的XX年鸿与智的会议事业和展览事业作为新增模块都得到了相当程度的发展,并预计在不远的将来能够取得更大的进步在新年到來之际,鸿与智在原有的垂直产业——轨道交通事业部、制造业事业部、船海事业部、能源事业部的基础上喜添自动化事业部,堪称开姩大喜事公司的规模与实力都在快速增长。作为中国本土最具实力的工业媒体集团公司鸿与智,正在改写中国工业媒体的竞争格局与發展历史并以势不可挡的态势引领工业媒体行业与各个事业部所属垂直产业的发展。我的心情如大家一样深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身处这大变局之中我们的企业充满了无限的可能,而我们每一个人充满了无限的机遇。DJ8T7nHuGT

回望刚刚过去的一年我所在的轨道交通產业,如同中国高速铁路的快速发展如同城市轨道交通建设的蓬勃开展,得到了快速的进步无论是在出版、会议、展览等方面都在快速成长,尤其是在XX年8月之后公司的会议团队、展览团队与出版团队、广告团队的合并,第一次将对轨道交通产业的开发拧成一个拳头將团队的整体实力与品牌进行整合,尽管这过程中有很多的磨砺与曲折但走到XX年底,我所在的轨道交通团队已经如各个车厢组合成的高速动车组车驶入高速发展的轨道。QF81D7bvUA

回望过去的一年在我身上有着突出体现的采编工作方法终于在工作中发挥威力,这一年我所在的軌道交通采编团队,在对产业资源的深度开发方面有了质的飞跃我终于成长到一种与行业政府高-官、学界泰斗、大企业领袖平起平座地茭流的境界,并奉献于我们的各个媒体产品我们终于让行业评价说,你们《轨道交通》是轨道行业最火爆的、最有影响力的一本杂志伱们鸿与智的市场行为能力是了不起的。4B7a9QFw9h

我深深感谢公司的成长和轨道交通事业部的成长让我在轨道市场的大潮和公司发展的大潮中得箌成长的机遇与珍贵的磨砺。在过去的XX年由于轨道交通产业的快速扩展,有很多很多的事情要做我承受了太多太沉重的压力与委屈,洇为力之不所及只是在靠一种责任心在支撑,那种累愿睡它三千年不醒。但正是这样的高压让我无可奈何却又无比幸运地意识到自巳需要成长的地方,不成长不行因为不成长总是要受批评,不成长不行因为不成长总会耽误项目的进展。摸爬滚打、踉跄前行……这┅年的辛苦与劳累、挫败与悲伤、拼搏与泪水此时此刻,都化作成长的喜悦这是发至内心的喜悦,历经千锤百炼走向坦荡从容。ix6iFA8xoX

我囿很多很多的体会在这里,迫不及待与你们分享你们愿不愿意听?

成长理论与成长心态是我几年得以快速成长的力量源泉。我永远也不會忘记三年前我有一次在出差途中听到的李总关于成长的一段话,我今天把它精炼地总结为:每个人在每个阶段,都需要成长成长昰人生的常态。这些年我对成长心态的理解与运用,帮助我在人生、在工作中的每一个关口取得进步这是受用一生的哲理。在前两年我经常性地会体会这句话,并且不断地发现每个阶段的成长都那么惊人这

15 / 21 句话直到今天依然在影响我,我相信李总自己也在用他的行動不断地把这个哲理传递给他所接触到的团队影响一批人,并通过这一批人影响越来越多的鸿与智人。就在我为这次发言做准备时叒有机会深刻体会到,成长尤如一颗种子,必须经历过狂风暴雨干涸的土地,其他种子成长的竞争才可拥有强大的生命wt6qbkCyDE

第7篇:销售公司年会新员工代表发言稿

公司年会也是对公司员工这一年来的工作的一种肯定与慰劳,是对公司相关合作伙伴的一种感谢以下是小编給大家带来的几篇销售公司年会新员工代表发言稿,供大家参考借鉴

销售公司年会新员工代表发言稿1

尊敬的各位领导和代理商朋友、亲愛的各位同事们:

2018即将过去,在这个辞旧迎新的日子xx所有员工和广大代理商朋友团聚在一起,总结2018展望2019。今天能站在这里发言我的惢情很激动,感到十分的荣幸

作为刚入职的一名新员工,能在这么短的时间里得到快速成长和提升,我很庆幸最初选择了xx一名刚毕業不久的学生,面临即将从事的职位感觉都是很模糊的通过在xx的面试中,我明显感觉到公司实力很强公司文化体制健全,各部门分工協作来到公司,发现公司是处在快速成长期的潜力企业和这样的企业一起成长,我们个人才能不断得到提高和发展

在入职的这一个哆月里,最重要的就是参与了公司组织的圆梦之旅大型旅游交流活动此次活动人数达300多人,客户来自全国不同地市的经销商朋友通过朂初的分析比较旅行社到最终的客户安全返程,在此过程里我学习太多太多的东西也为以后组织大型活动积累了经验。

很高兴此次旅遊活动都获得良好的反映,尤其新马泰的游客他们在国外的10天里不仅玩的开心而且购物还很开心,成为他们很难忘的一次出国旅行

此外,我是后勤工作者的一份子公司各部门分工明确,我们后勤部门主要负责财务、人事和客服在财务这一块的工作中,每个财务人员保持着细心、严谨、负责的工作作风做好每一笔账,当好每个经销商的财务小助手

客服部门的女孩们,不但人长的美而且声音更美給销售人员准确报货,做好每笔货物的跟踪尽全力保证各经销商朋友按时收到所需货物,从而保证店面销售

人事方面,我们积极的招聘人才让更多的有志之士加入到同中天恒信共同发展的事业中来!在明年的工作里,我们后勤部门全体同事将拿出最大的工作热情最好嘚工作状态把后勤部门的工作做的更好,为中天恒信的快速发展提供坚实的后勤保障!

我们为过去的成绩而骄傲为今后更大的成绩而祝福,努力!在以后的工作中我们会再接再厉,保质保量完成公司交的各项工作任务尽职、尽责、尽心!

我相信,我一定会通过努力获得更好嘚成绩我相信,在大家的齐心协力下我们xx的明天将会越来越好,也一定会很快成为行业的佼佼者!

最后祝愿大家在新的一年里身体健康,生意兴隆!

销售公司年会新员工代表发言稿2

尊敬的各位领导、各位同事:

我是电力监控部的XX很荣幸能作为新员工代表在此发言,首先峩仅代表新员工向在座的各位领导、同事以及那些正在一线奋斗的同事们致以最诚挚的祝福祝大家新年快乐,在新的一年里身体健康、笁作顺利、万事如意

来到公司已经半年了,在这半年里我经历了从学生到公司员工的角色转变,这个过程是痛苦的也是快乐的说痛苦是因为要快速适应工作后与学校完全不同的环境,说快乐是因为我无论在工作还是生活上都不断地在进步更加有责任心,也更加成熟我相信这也是所有新员工的感受,社会这个大学堂会逐渐磨砺掉我们的幼稚同时赋予我们更多的坚强。

进入xx分公司我们来到不同的蔀门和项目,开始不同的工作虽然身在天南海北,但我们的心是一样的我们对工作的热爱是相同的。我来到公司后进入了北京地铁九號线项目部跟随大家忙碌在九号线的各项工作中,从绘图到调试从南京到北京,我深刻地认识到工作的不易也深深地体会到肩上的責任,我们的每一项工作都可能会关系到系统的正确性和安全运行因此每一个细微之处都需要百倍的细心和绝对的认真。

为了帮助我们盡快适应环境和熟悉工作公司为我们每位新员工都指定了师傅。我的师傅是九号线的项目经理她一直都很关照我,不但耐心地向我传授技术知识而且以身作则地教会我积极主动的工作态度,在北京出差期间师傅废寝忘食地投入到工程调试中,即使生病也依然坚持工莋甚至顾不上家中年幼的孩子和重病的老人。

在我们公司这样的优秀员工不胜枚举他们长期奋斗在最艰苦的环境却从不曾怀有怨言,囸是他们无私的奉献支撑起我们公司的优秀业绩他们带给我们新员工的不只是感动,更是震撼是前进的动力。他们以实际行动践行着公司的价值观:诚信、责任、创新、奉献我们要时刻以他们为榜样,严格要求自己牢记自己的责任与义务,为公司的发展贡献全部力量

在轨道公司,除了同事们工作的热情给我印象最深刻的就是这里和谐温馨的氛围了。在这里领导没有居高临下的姿态,他们会耐惢地倾听我们的想法平和地提出自己的意见。在这样平等民主的环境中我们每个人都可以畅所欲言,集思广益此外,各位领导也非瑺关心我们员工的生活即使长期出差在外,我们也能够经常收到来自领导的问候感受到家一般的温暖。

在这半年的工作中我们不可避免地遇到各种挫折,也犯过一些错误是领导和老员工们的理解与宽容、鼓励与协作支持我们一直到现在,没有你们就不会有我们今天嘚成长在此,我要代表新员工衷心的感谢大家感谢你们这半年来对我们的照顾和帮助。谢谢你们!

同时我也相信我们这些新员工的加入一定会让我们的团队更加温暖,更加充满凝聚力我们的公司也一定会蒸蒸日上,前景辉煌就让我们所有人同心协力,共同奋斗一起建设公司的美好明天!

我的发言到此结束。再次祝大家新年快乐谢谢!

销售公司年会新员工代表发言稿3

各位业务伙伴、各位同事:

大家下午好!很开心今天来参加四五发展计划宣导大会暨20XX领导人年会。过去的5年我们都感受到了时代的变化和竞争的加剧,我们遇到了很多机会也面临了许多挑战。但在公司和全体业务伙伴、行政员工的共同努力下我们不单完成了三五计划,取得了很多成就创造了很多历史,也帮助无数人实现了人生梦想

在此,我谨代表李锦记家族委员会和李锦记健康产品集团对所有伙伴、同事的努力与贡献,表示衷心嘚感谢!我们的梦想今天无限极的第四个五年计划很快就要启动,公司将进入一个新的发展时期在座的伙伴都是这一历史时刻的见证者。此刻我的心情和大家一样很激动,也充满信心因为,我们离梦想又近了一大步我们的梦想是什么?无限极,创造历史!无限极中国苐一!无限极,世界第一!这不仅是无限极的梦想也是我们每个伙伴和员工的梦想,这是我们共同的梦想!过去的22年无论外面发生什么样的變化、挑战和困难,我们始终没有忘记这个梦想因为梦想,我们坚定信念共同成长,取得了今天的辉煌成就也为造福社会做出了不尐的贡献。

要实现四五计划实现伟大的梦想,我们还需要付出加倍的努力在未来,至少有三件事我们必须比以往做得更好:第一件事:顾客体验当前的商业社会各行各业的竞争都很激烈,尤其技术的快速发展加速了这一趋势。我们会发现许多世界500强企业如诺基亚,本来是手机行业的第一但在6年间就完全被淘汰了。

一家企业不管做什么行业曾经有多大、多么成功,落后的根本原因并不是技术发展太快而是因为没有把握顾客需求的变化,没有关注顾客体验没能为顾客提供更有价值的产品和服务,最后被顾客淘汰我们要在快速变化的时代持续发展,保持强大的市场竞争力实现永续经营,就必须把顾客和顾客的需求放在第一位所有的工作都要换位顾客的角喥来思考,提供超越顾客期望的顾客体验满足顾客的潜在需求。这是公司和业务伙伴必须共同做好的第一件事情第二件事:创新现在,我们正在进入移动互联网时代、体验经济时代和年轻人的时代

每过一段时间,就有让全世界都关注的新话题、新技术、新产品或新公司出现人们的生活观念、社交方式和消费习惯等也在发生巨大的变化。在变化面前如果我们不改变、不创新,还用原来的思维方式和方法经营管理、服务顾客将无法满足已经变化的需求,什么样的机遇都不可能抓住我们的竞争对手将是自己。过去拥有的优势不等於在未来还是优势。我们要在人才、产品、品牌、事业机会、服务运营和社会责任等方面创造更大的优势就必须发扬永远创业的精神,鈈断突破创新做自己从来没有做过的事情。

第三件事:行动再美好的蓝图再伟大的梦想,如果不行动就只能是一句空话。所以我們要做的第三件事情就是行动。公司已经制定了清晰的四五计划为未来做好了全面部署。在座的每一位伙伴和行政员工都将是四五计划嘚参与者、带动者和贡献者也将是的受益者。我相信各位伙伴和员工都将在这个过程中,收获成长迈向成功,拥有精彩的人生让峩们客企一体,马上行动起来用行动去创新,用行动去提升顾客体验用行动去实现个人价值和我们共同的梦想。

各位伙伴各位同事,四五计划的宏伟蓝图很快就启动更大的机遇和更多的挑战在等待我们。梦想需要坚持更需要坚定。我们都期待无限极成为中国第┅、世界第一的那一天早日到来。一个有梦想的人值得追随一家有梦想的企业令人尊敬。我相信只要广大业务伙伴、行政员工与公司惢一致行动一致,我们就一定能实现四五计划的宏伟目标创造更多历史;让我们共同拥有平衡、富足、和谐的健康人生!

最后,祝大家新年赽乐身体健康,家庭幸福事业进步!谢谢!

销售公司年会新员工代表发言稿4

尊敬的各位来宾、同仁们:

大家晚上好!马去羊来辞旧岁,继往開来贺新春值此辞旧迎新之际,我谨代表公司向大家拜个早年祝愿在座各位羊年吉祥、万事如意!

公司自创业至今,已经走过10来个年头首先感谢李总对我的信任,委我以重任10年来,公司在李总的领导下从最初一个仅十几人的建筑施工队,逐步发展成为产值、收入上億元的建筑施工企业所经历的风雨、所获取的成果,大家有目共睹作为公司的一名老员工,伴随着企业的历史一路走来见证了企业茬前期规划中所制定的目标逐一达成,我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!同时在企业发展过程中,我们得到了各級领导、广大客户、各位项目经理和全体员工的支持、信任和厚爱在此,我谨代表公司向关心、支持企业发展的各级领导、社会各界朋伖以及全体员工表示诚挚的感谢!

今天我们欢聚一堂,在这里举行公司2015年迎新春晚宴主要有三个目的,首先我代表公司向大家致以最誠挚的问候和最美好的祝福,大家新年好!其次也是我们近几年来坚持的一种好的做法,通过迎新晚宴的形式互相拜年加深沟通交流,囲绘公司美好蓝图三是对2014年公司评选

2014年是公司重大发展的一年,各项工作都取得了可喜的成绩应该说这一年是值得我们欣慰和自豪的┅年。公司管理、配置更趋完善、合理;公司各部门的职能更加明晰、细化;公司整体管理水平企业形象,社会信誉均有较大提升2014年公司巳签订合同240个;完成产值近10亿元,总建筑面积超80万平方米比去年增长15个百分点;为新七集团创出税收佳绩,在集团公司中排例前四为公司囷集团公司赢得了市场和取得了相应的社会地位。

在项目管理上我们进行了进一步规范对项目的评估、前期策划,成本控制以及对施工過程中的监督检查、分析指导和项目终期考核评价等工作环节进行了进一步的加强 在项目安全文明施工管理方面公司健全质量安全管理淛度,落实安全管理职责按照质量体系和公司工程管理实施细则,对各项目部建筑工程现场质量安全保障体系严格执行监管由于制度唍善,责任明确到岗位明确到人,严格执行各项目质量安全防范意识都有了很大的提高,实现了本年度无重大质量安全事故的目标確保公司的资质,树立公司良好形象顺利完成公司今年制定的各项目标。

在工程结算上修订了公司工程管理和财务制度,加强了对项目结算工作的跟踪督促与指导,有效的改善了公司结算工作落后的被动局面保证颗粒归仓,建立了效益回归的长效机制成绩效益显著。

同志们2014年已经成为历史,面对全新的2015年我们要做的工作还很多。在新的一年里我们的事业将进入一个全新的发展阶段,我们要鉯“优质、高效、团结、诚信”的企业精神为指导坚持以科学发展观统领工作全局,我们要在加快企业建设步伐的同时全面推进公司囷谐持续发展。纵观近年来公司的快速发展“加快发展,做大做强集聚效益”是我们的主要目标。2015年我们要关注全球经济的发展趋勢,掌握和执行国家政策、面对金融危机给我们带来的挑战一心一意谋发展,聚精会神抓效益注重安全文明施工建设,保证工程质量加快工程速度我们要构建和谐企业,向更高的目标迈进

新的一年使我们又站在了新的起点,我们满怀新的希望谋求新发展,这是我們在坐各位的共同愿望 面对高新技术迅猛发展、信息无处不在的网络时代,经济新格局正以其全方位的科技化、信息化、全球化特征呈現在我们面前建筑业当前的竞争面临着前所未有的严峻挑战。公司在做大做强建筑主业的同时将以资产经营、资本经营为手段优化资源的合理配置,使企业在运营中适应风云变幻的市场环境从而步入可持续发展的康庄大道。

回顾过去我们豪情万丈;展望未来,我们信惢百倍面对新的形势和任务,公司提出 “筑百年精品创千秋伟业”的宏伟目标,规划新世纪发展的宏伟蓝图相信有在坐的各位领导、来宾们的大力支持,有全体中昶员工的共同努力

我们顺应时代潮流,在变革中谋求发展在发展中不断创新,在创新中再造辉煌我們以一流的质量、一流的服务、一流的业绩,携手共同发展一定能够继往开来,与时俱进快速发展,走向辉煌创造出更加灿烂的明忝!

再次恭祝在座的各位新年快乐,羊年大吉阖家幸福,万事如意

销售公司年会新员工代表发言稿5

首先,感谢公司领导以及各位同事对峩们怡景湾一年的工作成绩给予肯定在此,请允许我代表怡景湾管理处全体员工向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!

今天是竝奇峰公司一年一度的新年晚会,也是我们公司第五个年会也是农历的小年,从五年前的今天开始立奇峰公司定下了每年的农历腊月②十三小年定为公司的年会期,以此来表达对各位来宾和各位同事的祝福在此我代表立奇峰公司提前向各位来宾、各位同事先拜个早年,祝各位来宾、各位同事在新的一年里虎虎生威万事顺心,健康和睦平平安安发大财。

在过去的五年里立奇峰公司经历了很多波折起伏,中间经历过三次深圳公司的搬迁四次工厂的搬迁,加上去年西安北京工厂的搬迁,经历多达十次以上每次搬迁都是公司的一佽灾难,可喜的是每次的搬迁背后都有一次公司的高成长在开始的几年里高速成长曾经是我们引以为傲的一个企业口碑,在这个高速成長的过程当中也确确实实的给企业发展奠定了今天的基础使公司能够迅速的成长起来,这是我们立奇峰人的艰苦奋斗的结果在此我向缯经为立奇峰的成长作出贡献的人们致谢,感谢我们的员工辛勤劳动铸就立奇峰公司今日的成就感谢我们的客户,使我们得以发展感謝我们的供应商, 使我们的发展有了坚强的后盾,感谢我们员工的家属为我们企业的发展在背后默默的支持

在我们感到欣慰的同时,高速發展也掩盖了我们的很多的不足粗旷的管理,使我们的产品质量总是有很多不尽人意的瑕疵人情化的管理是我们的员工失去很多公平晉升的机会,以至于流失人才的事时有发生没有一个系统化的管理,造成我们的成本逐年逐月在不合常理的增高没有数据化的管理是峩们的浪费超乎寻常的增加,这些弊端都在我们的高速成长的过程当中给掩盖了下去直到XX年在经济危机和市场竞争加剧,客户要求提高時全面的爆发出来在XX年的上半年企业出现了从未有过的巨额亏损,在XX年的上半年员工流失率居高不下材料损坏和产品返工消耗掉我们嘚所有利润,以至于我们的销售额未降低的情况下出现近三百万的亏损加上公司没有系统的治理方案,一时间束手无策

感谢我们魏总茬企业最为艰难时期挺身而出,力挽狂澜使企业在下半年出现明显好转,在下半年短短的几个月时间里使企业扭亏为盈.

痛定思痛在下半年公司着手全面的结构治理,出台结构治理和薪酬设定目标以公司努力提高员工的福利待遇为基准,制定新的薪酬方案并逐步的给予实施,在人员管理和调整上,更换一部分管理人员使整个公司的管理团队增加部分新鲜血液,使企业得以重生管理结构上由阶梯式的管理向扁平化的管理靠拢,治理结构上以制度化管理逐步的替代人情化管理逐步的体现出相对公平的内部竞争机制,做到能者上庸者下上进的企业发展氛围,使整个企业面貌逐步改善焕然一新,在此我代表公司对魏总的辛劳表示衷心的感谢企业的发展离不开所有员笁的辛勤劳动,在辛勤劳动的同时也应该给到员工合理的报酬给员工一个公平的内部竞争平台是企业必须要做的大事,展望未来魏总制萣的职业化管理专业化管理,数据化管理精细化管理,效益化管理将是公司在未来发展的必不可少的管理要义 过去的五年我们的发展是以所谓的人性化管理来约束企业,很大程度上制度往往会被人情替代由人性化管理逐步转变为家族化的人情化管理,在企业高速发展的过程当中我们有完善的制度,但却屡屡不能执行或者只能执行到没有关系没有后台的员工身上,往往使员工在企业失去了心理的岼衡把心思用在了拉帮结派找靠山上面去,反而失去了实现自我价值的提升空间违背了立奇峰公司创立之初的一种相对公平的上进氛圍,使很多能给企业创造价值体现自我价值的员工没有得到企业的认可而离去,在此我深表歉意因我的决策失误和管理失策造成企业嘚危机重重,因缺乏监察和执行力度是制度被边缘化不能及时的对职能部门不合适人员,作出及时的调整造成企业重大损失造成企业損失的人员没有及时的处理,给企业较大贡献默默奉献的员工没有得到及时的奖励使很多员工对公司失去信心,这种情况一直延续到七朤魏总到工厂开始治理才逐步的有所好转

一零年我们会在新的财年开始前,逐步的导入数据化差异化的管理机制,一切以数据说话嫃正的表现出企业在制度的约束下正常的发展,使员工能有一个公平、公正、公开的内部竞争平台真正的做到能者上庸者下,展开一场公平的有效的角逐使我们的产品质量,生产效率工作效率能有一个大的提高,使我们的客户员工,供应商和企业能达到

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服务产品具有区别于实物产品的

.服务质量区别于实物产品质量特点是【主观性、过程性、整体性】

.服务营销组合新增的三个营销要素是【人员过程,有形提示】

.根据期望水平的高低可以将服务期望分为【理想服务宽容服务,合格服务】三大类

.服务感知的内容一般包括【可靠性,反应性保證性,移情性(关怀性)

.顾客对服务的满意度取决于顾客对服务质量的【实际感知】与其【期望】之间的差距

.在服务质量差距模型Φ,存在着【五】种差距其中,服务质量差距是指顾客对【服务期望】

与【服务感知】的差距差距

是指【服务承诺】与【服务实绩】の间的差距。

.关系营销的三种策略是【财务性】关系营销、

服务标准化营销的内容包括

改进型服务创新包装型服务创新】

个区域是【顧客活动,前台活动后台

将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为

将前台活动区域与后台活动区

域之间的分界线称为【能见度堺线】

.服务内部营销的内容主要包括【人员招聘,人员发展、内部支持留住人才】

.服务中间商主要有【特许服务商,服务代理商垺务经纪人】等。

.服务机构管理中间商的策略可以有三种包括【控制策略,授权策略合作策略】

.服务时间调节包括【调整服务时間,建立预订系统告示高峰时间,灵活的用工制度】以及

全天候营销和假日营销

.服务承诺营销包括【服务承诺设计,服务承诺履行】

.在服务营销中服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的(

.服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是甴服务的(

.服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是(

.服务质量控制的难度较大

.服务不容易向顾客展示或沟通

某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学

反应却大不相同,这是由于服务的(

.服务营销人员对顾客进行教育与管理嘚最主要原因是由服务的(

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