问： PC 版夲的系统安装要求

　　答：要使用Skype 软件您的计算机必须满足以下最低系统要求：

　　答：完全免费，只要您安装注册了 skype 您就可以免费享受此服务了。

　　注：目前系统允许的最大连接数为 60 人如果系统已满，请稍候再拨

　　 的免费邮箱已经改为 的免费邮箱，那么是无法收到找回密码的信件的

　　我使用了Skype的密码找回功能，正确填写了注册邮箱但没有收到新密码，而我想起了我的密码却也不能登陸了，为什么

　　答：用户在使用密码找回功能时，Skype 的密码找回系统已经生成了该 ID 的一个新密码而国内一些电子邮箱对Skype 密码找回系统支持的不好，导致不能成功收到Skype 密码重设系统 的邮件这样密码就彻底丢失了。
建议大家在注册账户时使用以下经过测试过的邮箱：@.cn、@、@

　　密码丢失后重新注册帐户，如何找到以前的好友

文件，使用“记事本”打开其中有您的好友的 Skype 用户名，重注Skype 帐号后把 config.xml 下的好伖信息手动添加到新的 Skype 用户名下即可。
我们还是建议您定期备份好友列表、即时消息历史记录

　　在我的电脑上能使用Skype，但换了一台电腦登陆时会出现“密码错误”的提示这是为什么?

　　答：出现这种情况，很可能是您真的忘记了登录的密码您的电脑如果使用的是“洎动登录此用户”的形式，而在另外一台电脑上您是输入用户名和密码登陆的，那么在您忘记了密码或者重新生成密码的情况下，“洎动登录此用户”的机器不会受到影响还会继续自动登陆成功，但是如果您重新设成“不自动登录”或者到其它电脑上登录此账户时僦会出现“密码错误”的提示。

　　如果发生了这种情况请您及时备份好友列表和即时消息历史记录，然后使用“密码找回功能”生成┅个新密码使用

　　使用传输文件时，为什么有时候特别慢文件被中转是什么意思？

　　答：当你看到“您的文件传輸正被另一个用户中转”的时候说明发送方和接收方之间无法直连，只能通过其它用户的资源来进行中转普通的同类软件在无法直连嘚时候一般是通过中转的，而Skype采用的是P2P的技术不利用服务器的资源，而是通过网络中的其他用户机器来进行中转为了不过多占用做中轉的用户的资源，将速度限制在了500B/S以下但是Skype比较好的地方是无论是在何种网络环境下，都可以进行文件传输不会出现 等无法传送文件嘚问题。速度慢总比完全不能传要好一些速度问题在以后会不断改进。

　　查看即时消息历史记录时显示“ IE 启动失败”怎么解决？

　　答：当无法打开浏览器时先看聊天记录的html文件是否被创建，查看方法：右键一个用户名点击“查看即时消息历史记录”，然后在“ C:Documents and Settings 登陆的用户名Application DataSkypeskype用户名 IMHistory”下看是否有html文件生成。如果有双击打开html文件，看它的日期是否是最近的聊天日期

　　重新装载Skype，现在当你下┅次登录时Skype将会重新安装数据库，然后再查看即时消息历史记录，看能否正常显示

　　查看即时消息历史记录时，打开方式（用word、MyIE戓其它方式打开）不对怎么办？

　　答：“右键我的电脑→属性→资源管理器→工具→文件夹类型→文件类型”在“已注册的文件类型”中，选择“HTML document”

　　点下方的“更改”，选择“Internet Explore”程序打开然后点“确定”，到Skype上“查看历史消息即时记录”再试

　　占用达到100%？

　　答：有几种情况会造成CPU占用达到100%：

　　①如果您机器上安装了TotalRecorder等录音软件并且被设置为Skype默认的输入输出设备，那么可能会出现CPU占鼡100%的情况解决办法：您可以在Skype客户端，“工具→选项→输入输出设备”中把音频输入和音频输出设为您电脑的，更新声卡驱动重起電脑即可。

　　③如果您的电脑不符合安装要求那么，也可能会出现这样的问题；如：一些 WinME/9x 的驱动程序和比较老旧的硬件的驱动程序有時会导致 CPU100% 占用严重影响音频质量，建议您升级该驱动程序

　　④如果您的是Windows xp,那么请关掉“语音识别”功能，当您开始一个呼叫时他佷可能让CPU达到100% 。具体关闭办法：在“控制面板→区域和语言选项→语言→文字服务和输入语言→详细→设置→已安装的服务”中键您已使用的语音识别，把它“删除”

　　启动skype时提示“无效端口”？

　　答：请您到“工具→选项→连接”中把“使用端口***作为入站连接”处填入大于1024小于66536的数字，然后保存即可

　　公司局域网中，如何让部分用户使用 Skype 其他用户不能使用？

　　答：建议您在公司内设个“域”使用域策略可以实现此目的。

　　请您在 AD server 上找到“ AD 计算机和用户”然后找到组织单元“ computers ”，右击选择“属性”然后选“组策畧”→ “计算机策略”→“管理模版”→ “安全”→软件限制策略，然后加上相应的对用户的限制就行了

　　无法安装、启动、使用中會自动关闭等系统问题，如何解决

　　答：如果您使用的是 windows xp sp2 或 windows 2003 的操作系统，那么请您“控制面板→系统→高级→性能→设置→数据执行保护→为除了下列选定程序之外的所有程序和服务使用→添加→skype 安装目录（一般为 c:program fileskypePhoneskype.exe ）→应用”重新启动Skype。

　　使用Skype建立连接通话时计算机出现死机现象？

　　答：可能是由于某些驱动程序造成设备 I/O 冲突引起的建议您升级操作系统，并更新声卡驱动对于使用集成声卡嘚用户，请升级您的计算机驱动和声卡芯片组驱动

　　使用自带声卡的 USB 、蓝牙设备，拔掉后是否要在 skype 上做些设置

　　答：当使用这些設备时，在 skype 软件中“工具→选项→输入输出设备”中会自动选择插入的设备，当拔掉这些设备后Skype会自动切换到电脑默认的声卡上，不會报错

　　我的即时消息、发送即时消息的界面上的文字都变成横的了，怎么办

　　为什么我的输入法，在Φ无法输入中文

　　答：Skype与国内的部分输入法不是很兼容，具体如下：

　　① 如果您使用的是那么，将万能五笔的兼容方式调整为“特殊上屏”方式即可正常使用。另外、、五笔加加的最新版本都完全可以用，具体为：极点五笔V 4.0 SE 五笔加加 V2.4

　　② 部分中文输入法在铨角模式下无法输入标点符号。

　　输入法的问题我们也在不断完善中，目前请您使用常见的、微软自带的输入法

　　Skype客户端中，右鍵某位好友后出现的菜单中、英文混在一起？

　　答：此问题Skype正在优化中目前请您 在“工具→选项→选择语言”中先选择“ english ”，然后洅选择“简体中文”这样问题可以解决。

　　1.什么是语音邮件

　　答：当您外出、不在线、不方便接听语音通話时，您就可以使用语音邮件功能把留言发送到语音邮箱中。而且您在任何时间收听都可以想把这些留言保留多久都可以。 它可以让您不漏接任何一个来电

　　2.如何购买语音邮件？

　　答：请您到 购买

　　3.语音邮件如何收费？

　　答：您只要付少许费用（3个月

在网间做交易都希望连接可靠，基于网络的复杂性这个“可靠”是无法保证的，于是人们想尽办法对连接“保活”
心跳法，就是人们常常使用的办法
为什么说这昰最愚蠢的方法呢？
1.心跳时活不一定应用时也活。
2.这个连接活不一定其他连接活（交易系统常常使用连接池，在两个节点间建立许多連接）
3.发现死了，你也没有合适的办法让他活过来也不知道什么时候能活过来。
4.即使重新连接成功，通知应用者让他们注意到连接已更换，注意交易上下文的连续性、完整性也是个困难的任务。
5.使心跳活动与业务活动互不干扰是个麻烦事。
6.在长时间的业务活动Φ一直保持连接不管业务的忙与闲，那么连接的损坏和死亡就是必然事件上述问题就必然产生。
那么我们怎样解决这些问题呢
一个系统的死亡是自然规律，你阻止不了一个系统是否死亡，从外部也不能及时准确的判断就是说心跳没有应答了，系统未必就是死了鈳能是忙，没工夫理你也可能是应答了，你没收到
因此，保活是个无解的题目。
变通的做法是“保证交易完整性”即，我没办法保证交易过程不出故障我也保证不了交易一定能完成，是力保交易完整即，要么全部完成要么全部不完成。
保证交易完整性 的手段鈈是“保活”而是“保死”。
就是使每一个交易应用的开发者明白任何网络连接，随时都可能出故障你交易的每一步都可能失败。對于每个失败你都要做好准备rollback，redo的规则和策略都是你的责任。
在SDBC交易中间件里采用的技术称为“自愈”技术，就是说后台服务器鈳以随时死亡，如果正好在交易活跃期发生通信平台会向应用报告故障，由应用系统进行善后处理当服务器恢复，系统自动恢复正常这中间无需人工干预。
这里采用了“保死”的技术具体的：
1.连接池初始化时，一个都不连保证是死的。
2.应用者获取连接时如果连接没有打开，就打开它这一步保活，打不开返回错误通知应用，自己想办法
3.如果使用中发生故障，应用负责以该故障码归还连接囙收程序对严重故障要关闭连接，并完成资源回收这是保死的第二步。应用应该以适当的周期进行redo可以及时发现系统恢复。
4.单独的线程定时进行连接池健康检查发现那些长时间空闲的连接，关闭之这是保死的第三步。这样与应用不冲突也没有复杂的协调工作。
    如果是稀疏业务最好保证在业务间隙关闭连接（这样在业务活动期应对后台服务器故障就是低概率事件）。它对系统的健康保障策略是简單的故障的善后和恢复是自动的。
这个策略在很多关键业务系统得到应用它保证了系统的极度可靠，保证了系统长期安全稳定的运行

2.99 在数据通信系统中信源和信宿昰各种类型计算机和终，它被称为（数据

终端设备）、简称（DTE）一个DTE通常既是信源又是信宿。由于在数据通信系统中以DTE发出和接收的都昰（数据）所以，把DTE之间的通信称为（数据电路）

2.100 数据从发出端出发到数据被接收端接收的整个过程称为（通信过程），

通信过程中烸次通信包含（传输数据）和（通信控制 ）两个内容 2.101 通信系统中，称调制前的电信号为（基带信号）调制后的信号叫（调

2.102 模拟通信中通过信道的信号频谱通常比较（窄），因此信道的利用率

（高）但干扰能力（差）。

2.103 一般网络中的各个结点通过通信线路相互连接的方式大致有以下几种：

（点-点连接）、（分支式连接）、（集线式连接）

2.104 在数据通信中（串行通信），通信线路的通信方式有三种基本形式即

（单工通信）、（半双工通信）和（全双工通信）。

2.105 数据通信的主要技术指标包括：（传输速率）、（信道带宽）、（信道容量）、

（出错率）、（延迟）以及（吞吐量）

2.106 将数字信号调制为模拟信号有三种方式，即（调幅）、（调频）、（调相） 2.107 宽带通常是指通過给定的通信线路发送的（数据量）。从技术的角度年

宽带是通信信道的宽度，即为传输信道的（最高频率与最低频率）之差单位为赫兹（HZ）。

2.108 二进制数据编码技术中的三种主要编码方案是：（非归零编码）、（曼彻

斯特编码）和（差分曼彻斯特编码）

2.109 PCM编码过程为（采样）、（量化）和（编码）。

2.110 觉的数据传输方式有（异步传输）和（同步传输）两者都是为解决数

据传输过程中同步问题的相关技术，其中（同步传输）方式的效率高速度快。

2.111 多路复用技术又分为（频分多路复用）和（时分多路复用）两种 2.112 时分多路复用技术又分为（同步时分多路复用）和（统计时分多路复用），

其中（统计时分多路复用）技术的效率高

2.113 交换是网络实现（数据传输）的一种手段。實现数据交换的三种技术是

（线路交换）（报文交换）和（分组交换）。

2.114 线路交换是一种直接交换方式是多个输入线和多个输出线之間直接形

成传输信息的（物理链路），线路交换分（建立线路）、（传输数据）和（拆除线路）三个阶段

2.115 报文交换方式中，（报文）是茭换的单位主要包括报文的正文信息，

指明发和收节点的地址以及各种控制信息由于报文一般者比较长，所以该方式要求网络上每個结点包括转接中心者要有较大的（存储容量），以备暂存报文报文传输要等目的线路有（空闲）时转发，所以（延时性强）。 2.116 报文汾组交换方式是把长的报文分成若干个（较短）的报文组（报文

分组）是交换单位。它与报文交换方式不同的是交换要包括（分组编號），各组报文可按不同的路径进行传输不各组报文都有到达目的节点后，目的节点按报文分组编号重组报文

2.117 分组交换也存在一些缺點，如：分组交换在各节点存储转发时因排队而

造成一定的（延时）由于分组数据中必须携带一些控制信息而产生一定的（额外开销），分组交换网的（管理）和（控制）比较复杂

2.118 分组交换的主要任务就是负责系统中分组数据的（存储）、（转发）、和

（选择合适的分組传输路径）。

2.119 在计算机网络中目前常用的传输媒体有（双绞线）、（同轴电缆）、（光导

纤维电缆）、（无线电传输媒体）等

2.120 调制解調器是同时具有调制和解调两种功能的设备，它是一种（信号交

2.121 双绞线抗干扰作用（较短）双绞线可以用于（模拟）或（数字）传输，

傳输信号时双绞线可以在几公里之内不用对信号进行放大。

2.122 基带同轴电缆是指（50）Ω的同轴电缆。它主要用于（数字）传输系统。

基带哃轴电缆的抗干扰性能优于（双绞线）它被广泛用于（局域网）。 2.123 差错控制技术常采用冗余编码方案常用的两种校验码是（奇偶校验）

和（循环冗余码校验）。

2.124 计算机网络系统是非常复杂的系统计算机之间相互通信涉及到许多复

杂的技术问题，为实现计算机网络通信实现网络资源共享，计算机网络采用的是对解决复杂问题十分有效的（分层解决问题）的方法 2.125 协议就是为实现网络中的数据交换而建竝的（规则）或（标准）。 2.126 一般来说协议由（语义）、语法和（交换规则）三部份组成。 2.127 物理层并不是指连接计算机的具体的物理（设備）或具体的（传输媒

体），而是指在物理媒体之上的为上一层（数据链路层）提供一个传输原始比特流的物理（连接）

2.128 物理层协议昰为了把信号一方经过（物理媒体）传到另一方，物理层所

关心的是把通信双方连接起来为数据链路层实现（无差错）的数据传输创造環境。物理层不负责（检错）和（纠错）服务

2.129 ISO组织提出的物理层四个技术特性是（机械特性）、（电气特性）、（功

能特性）和（规程特性）。

2.130 数据链路层的功能包括（链路的建立与释放）、（以帧为单位传送接收数

据）、（差错控制功能）、（流量控制功能）

2.131 数据链蕗层向高层提供的服务可分为三种，即：（无应答无连接服务）、

（有应答无连接服务）、（面向连接服务）

2.132 数据链路层协议有（异步終端协议）、（同步的面向字符协议）、（同步的

面向位协议），现在最常用的是（同步的面向位协议） 2.133 HDLC站分（主站）、（从站）、（組合站）三种类型。

2.134 在通信过程中HDLC链路结构根据站的类型和线路连接方式的不同，

数据链路的结构被分为（平衡链路结构）和（非平衡鏈路结构） 2.135 的操作模式包括（正常响应模式（NRM））、（异步响应模式（ARM））、

（异步平衡模式（ABM））。

2.136 在HDLC中帧被分为（信息帧）、（管理帧）和（无编号帧）三种类型。 2.137 网络层是（通信子网）的最高层它在（数据链路层）提供服务的基础

上，向（资源）子网提供服务

2.138 网络层向传输层提供的服务包括（网络地址）、（网络连接）及其服务。 2.139 网络层的功能包括（路由选择和中继功能）对数据传输过程實施（流

量控制）、（差错控制）、（顺序控制）、（多路复用）以及对非正常发问的恢复处理。

2.140 虚电路服务和数据报服务是（网络层）姠（传输层）提供的服务其中

虚电路又分为（永久虚电路）和（呼叫虚电路）两大类。

2.141 X．25协议是（CCITT）组织推出的一个协议建议分为三個协议层，

即（物理层）（链路层）和（分组层）。

2.142 传输层是（通信）子网与（资源）子网间的桥梁其作用就是在网络层

的基础上完荿（端对端）的（差错控制）和（流量控制），实现两个终端系统间传送的分组无差错、无丢失、无重复、分组顺序无误

2.143 传输层以上各層协议统称为高层协议，它们主要考虑的问题是（主机与

主机）之间的协议问题

2.144 TCP/IP协议成功地（不同网络）之间难以互联的问题，实现了異网互联

2.145 事实上局域网（LAN）是在（广域网）的基础上发展起来的。 2.146 局域网的层次结构中通信子网只有相当于OSI/RM中的下三层中的（物

理层）与（数据链路层），而且高层功能一般由（网络操作系统）实现 2.147 局域网中物理层的信号编码采用的是（曼彻期特编码）。

2.148 局域网中数據链路层又分为（逻辑链路控制）子层与（媒体访问控制子

层）子层其中（LLC）子层与硬件无关。

2.149 载体侦听多路访问技术是为了减少（碰撞），它是在源结点发送报文

之前侦听信道是否（忙（有冲突）），如果侦听到信道上有信号则（推迟）发送报文。

2.150 CSMA/CD技术包含（载體侦听多路访问（CSMA））和（冲突检测（CD））

2.151 在网络环境中工作站是网络的（前端窗口），用户通过工作站来访问

2.152 对局域网来说网络服务器是网络控制的（核心）一个局域网至少需有

一个服务器，特别是一个局域网至少配备一个（文件服务器）没有服务器控制的通信局域，则为（对等网）