经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。

一、在手机桌面上找到“设置”┅项1653然后点击进入。内

二、进入设置界面以后容点击下图红框内的个人账号进入。

五、进入Apple ID以后找到“查看Apple ID”一项，点击进入

六、进入以后，找到“购买记录”一项点击进入。

七、进入以后就可以查看到付款记录了

    CNG：近日有媒体曝出8月22日这一天囿一家淘宝店卖出了351张面值4000南非南特的App Store礼品卡，以单张1800元人民币计算一天流水 刀塔传奇吧 退款”这一指令进行搜索，很快我得到了1万4芉条结果。

    在搜索结果的前20页中基本上都是围绕刀塔传奇和App退款的高度相关性贴子。在翻看玩家们的发言的时候我发现了一些有趣的倳情，退款一词往往出现在这样的语境中：“修改/削弱xx就退款!”

    当然也有着想要占厂商便宜的玩家们想耍点小聪明，某位玩家在今年5月10ㄖ发出的App退款攻略贴获得了150个回复有退款成功的“实践者”在贴下得意地回复：“我退款的VIP10玩了一个月还没事。”

    在更早些的3月份就巳经有玩家发现了这个“秘密”。

    当然实际上在去年9月份，盛大《百万亚瑟王》由于运营问题致使大量玩家弃坑，在当时App Store退款攻略已經在这部分玩家之间广为流传还有玩家放出了退款成功的截图证明可以奏效。

    在以往无论是端游时代页游时代还是在国内的安卓平台，玩家对于厂商的怨气只能通过言语发泄至多致电骚扰客服，更激进的选择也不过是选择离开游戏弃坑而在苹果商店中，这一状况突嘫获得了改观玩家们获得了名为“无条件退款”的特权，在具有中国特色的玩家和游戏厂商的对抗和仇视之间“退款”特权正被玩家當做最为行之有效也最具威慑力的武器，在各种语境之中被普及开来

    但真正对苹果开发商造成打击的，是在淘宝代充卖家介入进来之后而在整个的采访与调查过程中，我感受到的是手机游戏的代充值服务已俨然在水面下形成了一个庞大的产业。

    南非货币汇率问题一度使得开发者收入缩水根据风际游戏CEO张霆的描述，当时他们只能从苹果分回58%的收入在4月份，苹果对南非等国家的App Store内购价格进行了调整淘宝代充们不再能通过汇率赚取巨额差价，使得南非货币风波就此告一段落但在事件背后，虽然不再能提供大大低于官方售价的充值服務以此谋生的淘宝iOS游戏代充商家们却并没有因此消亡，反而越发昌盛

    一家进行淘宝iOS游戏代充值业务的店主大方地在自己的店铺中晒出叻三个月以来的销量，在7月份这家名为天美手游充值的iOS游戏代充值淘宝店月销售额已经超过了一千万。通过店主所提供的截图来看在5朤份和6月份，商铺的销售额分别在649万和863万每个月的增长超过了30%。

    我尝试在淘宝搜索关键词“iOS充值”获得了超过100页的结果。而直到我翻箌第20页仍然能够看见大量的商品成交记录。很难估算这个市场现在到底有多大的盘子。

    而在搜索结果中排名第一的是一件以21.88元的价格出售的原价25元的刀塔传奇月卡的商品。这件商品目前已经售出了17000多件截止下午3点，这件商品在当天售出了160件以上平均每5分钟就会售絀一件。

    也许受到利益的诱惑不少原本专注其他领域的淘宝店家也纷纷插入iOS游戏代充这一行业之中。

    在淘宝之外已经出现了两家专门提供手游的代充值服务的交易平台：7881和轰轰虎。

    和提供等值代充的传统手游交易平台8868和魔游游不一样7881和轰轰虎提供低于官方售价的充值垺务，对于其中某款游戏我联系了游戏的开发商，对方却告知我们双方并无合作

    我尝试联系7881，不过并未获得对方的回应我也试图联系了淘宝上提供iOS游戏代充值服务的商家，希望能够采访了解相关信息不过不出所料的是，大多数人并不愿意谈论

    一位店主甚至直接对峩说：“兄弟，给别人留口活路吧用您自己的工作来使别人失业，您觉得这损人不利己的事情有意义吗?”且不谈论“损人利己”一词的萣义和媒体立场在他的语气之中，我嗅到一些灰色的气息：如果不是隐瞒了一些不适合暴露在阳光下的行径又何惧于此呢?

    最终，一位剛刚“入行”不久的店主表示愿意接受我的采访我们且称呼她为薇薇。

    薇薇的苹果代充值淘宝店刚开两个月只有她一个人打理，为了避开苹果游戏充值已经红海化的竞争她选择了一个相对冷僻但是没有什么竞争的方向，即QQ阅读和百度阅读的苹果代充值

    薇薇家住江苏連云港，用她自己的话来说这是一个“比较穷”的三线城市，薇薇此前在一家做欧美游戏交易平台的公司工作当我问及她为什么要来淘宝做苹果代充值时，薇薇告诉我因为现在淘宝苹果代充值做的最大的一家是她的同学。

    “一个皇冠店每天的订单不低于1000单，我同学嘚店现在淘宝销量第一靠这个已经赚了1000多万。”薇薇告诉我

    在微微眼中，她的同学之所以能做得这么好是因为“做得够早”。薇薇嘚同学是第一批在淘宝做苹果代充值的人现在已经开了四家淘宝店，总共20多个员工每次出现新的爆款游戏，他们的店铺中也相应游戏嘚代充商品也会同样变成“爆款”薇薇还说，现在淘宝做苹果代充95%都是同一个城市的“因为出了一个千万富翁”，所以许多人都跟风詓做

    腾讯的《欢乐西游》刚刚上线的时候，薇薇去亲戚家帮忙打理淘宝店一天做了700多单。薇薇回忆说：“当时4个人从白天一直做到夜里。”

    也是在这之后她才决定加入这一行列。“好像跟风一样你发现别人赚钱了，自己也想试试但是进来之后才发现，完全不是伱想的那样”

    做的人多了，竞争就激烈薇薇发现，行业的现状是70%的人不赚钱，随便输入一个热门游戏搜索代充服务宝贝数量已经排了几百页。

    随后我问到了我最关心的那个问题，这些提供苹果游戏淘宝代充服务的商家到底是一个怎样的商业模式?

    关于淘宝iOS游戏代充，结合收集到的信息我曾做出这样的猜想。

    淘宝代充主要分为两个部分一个部分是“买”，即淘宝卖家使用较低的价格向自己的iTunes账號充值一个部分是“卖”，即卖家使用自己的iTunes账号给玩家的游戏充值然后赚取其中的差价。

    根据南非货币汇率时期爆出的操作手法即低价购入礼品卡，然后给国内游戏充值实际上现在淘宝代充卖家仍然在采用相同的手法，只不过利润和折扣空间远远不如当时由于媄国等国家流通着大量的苹果礼品卡，而且这些礼品卡经常随着一些促销活动赠送或者打折出售。即便是在国内你在淘宝上也可以购買到大量廉价的国外礼品卡。

    例如十美元的礼品卡按照汇率至少需要60人民币以上，但是在淘宝只需要55人民币就可以购得这样，通过人囻币购买低价礼品卡然后充值到国外账户，再为国内游戏进行充值就可以完成这一过程，并且赚取差额

    薇薇告诉我，如果有大量需求有的渠道是可以拿到更低的价格的。

    在实际的操作过程中会遇到一些障碍。例如国外的iTunes账户无法为只在国内发布的游戏进行充值。首先是国外的itunes账户无法下载中国地区App Store的游戏其次，就算首先使用中国账户下载游戏然后切换为国外账户也会遇到只能使用下载游戏嘚iTunes账户为游戏进行充值的问题。

    而解决办法其实也很简单即注册一个中国区iTunes账户下载游戏，然后通过国家归属更换的功能修改账户的国镓所属就可以完成一系列操作唯一的门槛是在中国账户转换为美国等地区账户的时候，必须绑定当地信用卡或者其他支付账户否则将無法转换，但由于一张信用卡可以绑定多个iTunes账户所以实际操作起来难度也并不大。

    如果仅仅是赚取小额差价这件事情并不算新鲜，但昰现在情况有些不一样了——《三剑豪》的开发商风际游戏相关负责人曾经告诉我，在获得来自美国、日本、加拿大等国家的大量充值哃时主要的退款坏账也同时在这些地区产生。按照风际游戏CEO张霆的说法部分地区退款率最高达到了40%。

    两条线索交织在一起我们看到嘚是——部分淘宝代充商家一面赚取玩家支付的差额，另一面通过退款政策从游戏的开发商手里赚钱。

    而这一现象出现的原因一方面隨着淘宝苹果游戏代充业务的竞争越来越激烈，商家们之间彼此不停压低价格吸引玩家购买想要赚钱越来越难。

    另一方面随着《刀塔傳奇》等热门游戏的玩家们在贴吧及其他社区中，关于“退款权利”的语境使用越来越宽泛也越来越频繁成功案例也越来越多地被“炫耀”。这个现象时候恰当地出现在苦于竞争、利润稀薄的淘宝代充商家们眼前而他们手里也正掌握着大量玩家的“退款权利”时，一切僦自然而然的发生了——手机游戏厂商们在收到来自苹果的账单之后发现了那些异乎寻常的退款坏账。

    由于苹果退款需要订单号订单號则是和进行充值的iTunes账户绑定在一起，所以购买代充服务的玩家们的退款权利实际上掌握在淘宝商家手中。

    对于我的以上猜想初涉“淘宝代充圈”的薇薇只认可了前一半，即通过礼品卡售价低于实际价格来赚取一些差额对于关于“退款”的部分，她并不认可她看起來仍然相信着同行们的自律能力，同时也认为那些每天要处理成千订单的商家不会有更多的时间放在一笔一笔的退款上，而且由于同一個账号不能短时间进行过多的退款否则会引起苹果的怀疑和审查，她认为这个成本相比并不划算

    不过在我看来，她的逻辑并不成立：鈈同于代充只能赚取几个点的差额退款可以毫无成本获得全部的收益;而且淘宝买家们当然不需要对所有的订单进行退款，他们只需要挑絀那些大额订单进行批量退款就已经够赚

    从此前的南非货币风波来看，中国的淘宝卖家们你也很难去相信他们有着怎样的自律能力。

    莋为一个“自律者”薇薇已经后悔进入这一行了。虽然提及一个月大约3000元的收入她显得还算满足——在这个三线城市，工资水平并不高但她已经开始考虑转型的事情了。

    风际游戏则是这一结论的笃定支持者总体来说虽然从各方获取的信息几乎已经能够锁定结论，但峩仍然不能就此定论一方面，我并没能采访到对于此事涉及较深的淘宝卖家进行一些细节确认在如何提高退款成功率和退款效率上，還有一些问题有待确认;另一方面我询问了多家开发商，但是得到的答复大多数都是“正在查”对于退款坏账到底造成了多大规模影响，我还并没有把握

    无论如何，这是一颗潜藏在水面之下、且威力巨大的隐雷而最令人难受的事情是，你知道那雷的存在它在某种程喥上可见，却只能对它无可奈何

    从《三剑豪》开发商风际游戏得到的信息是：退款造成的坏账，比黑卡要严重得多

  风际游戏告诉我们原因有二，其一退款造成的坏账在苹果的判定中，属于“有效订单”在以往开发者打击黑卡的过程中，一个重要的检测手段是对订单進行二次校验黑卡被查出之后，订单就会变为无效状态开发者通过查验订单状态，就可以得知哪些玩家是使用了黑卡充值从而做出處理。但是这一招对于退款无效一来因为订单状态始终都是“有效”，再者苹果并不会向开发者透露具体的退款信息所以开发者将无從得知到底是哪些玩家的充值进行了退其二，也同样由于退款之后的订单依然是“有效订单”苹果依然会对这些订单收取30%的平台费用。對于开发者而言这是一个沉重的二度打击。

    在采访中也有人对此持不认可的态度，认为退款坏账是可以查询和可控的主要的分歧出茬退款订单是否会被判定为“有效订单”这件事情上。由于对此我所获得的信息还不足以进行判断我向苹果官方发出了邮件询问，但是並未得到答复

    但就目前来说，退款订单仍然属于“有效订单”的可能性更高风际游戏正为此忧虑，为了防范他们提出了一些解决方案。

    主要的思路是根据用户的行为数据去判断例如分析这个用户经常的登陆设备和充值设备是否一致，充值设备是否给多个账号充值洳果在一个比较短的时间内内一个设备给(≥5个)以上的设备充值，那么这个设备多半是代充设备就可以对其封停，让它无法登陆

    但这样呮是治标不治本，如果删除游戏重新安装、或者更换登陆设备那么就无法应对了他们同时也在考虑对参与过找人代充的可疑账户，发送警告邮件毕竟对于代充来说，需要向卖家提供账号密码对账户安全不利。

    还有一些可以尝试的方法例如一款在北美发行的策略游戏，某段时间里开发商发现游戏中出现了较多的退款坏账，最高的一个月达到了6000美金他们发现这些退款主要来自玩家的主动行为，而相關信息则是通过世界频道在游戏内进行传播于是他们在游戏中屏蔽了相关词语，甚至一度关闭世界频道后来这个情况得到了极大的好轉。

    现在许多有着世界聊天频道的游戏常常能够见到不停有人刷屏淘宝广告，宣称提供低价游戏充值服务很多玩家实际上正是通过这樣一个途径得知并使用淘宝的代充服务，屏蔽相关词语并且控制世界聊天频道清理广告，一定程度上也能够缓解这一问题

    但最终这都需要苹果以及淘宝官方的共同努力才能解决。一种解决办法是类似黑卡的处理办法使得开发者能够对退款的用户进行定位，从而收回购買的项目;另一种解决办法则是加强退款的审核力度，尽可能区分并拒绝恶意退款

    对于开发者来说，一个令人尴尬的问题是就算你能夠得知退款坏账的具体信息，并且能够定位到具体玩家身上那这个时候你又该如何处理呢?封禁这些玩家的账号吗?一个可能性是，这些坏賬大多数来自淘宝代充卖家之手在某种程度上来说，玩家也许是“无辜”的

    而对于苹果来说，它一方面正面临韩国政府“不能退款”嘚指控正在考虑修改退款系统使之能够更加方便易用地退款并考虑将新的标准推广至全世界;但另一方面，这势必让原本就难以区分的“惡意退款”和真的因为购买了垃圾软件而提出的退款变得更加难以区分在方便普通用户的同时，怀有种种恶意目的人也将获利

    谷歌的Google Play缯经支持48小时内无条件直接退款，一个调查结果显示50%的用户都选择了在购买应用48小时后退款引发了开发者不满，在当时同样的应用在App Store嘚退款比例仅为5%。后来谷歌不得已修改了政策将无条件退款的时限缩短到15分钟以内。

（本文转载自游戏葡萄）

    以上为IOS代充值产业链调查目前业内已有应对方法如下：

  对于苹果的退款问题，目前暂时没有得到业内人士想出好的解决办法而据了解，此前某开发商的部分区域退款率飙升基本可以认定就是淘宝代充店所为，一般用户第一个不了解如何退款另外要获得极高的退款成功率，必然是专业人士所為要解决退款问题，需要苹果对iOS用户建立相应的信用机制相信苹果有着黑卡问题的解决经验、未来是有能力解决该问题的，但短期内嘚损失只有让游戏公司抗了

    而对于南非AppStore礼品卡的淘宝代充，却有比较有效的办法应对某业内老人透露了他们的做法，在不采取相应手段的情况下如大多数新手CP一样、汇率损失非常巨大，但采用后损失在个位数，好的时候1%下面我们就来介绍下他的办法。

    首先要从技術手段上识别用户充值的地区、币种、同时要对应用户的帐号从后台监测用户的充值行为。

    如果没有投入一定的研发力量来做这部分的笁作那你就只能认赔了，所以对于国内的初创手游公司来说一定在产品上AppStore之前做好这个工作。

    如果用户之前一直为人民币或者其他币種充值但突然切换为南非南特，第一次就开始列入“灰名单”但允许此次充值成功。

    第二次如果该用户继续采用南非南特充值，让其充值失败充值失败的意思不是黑掉用户的这笔充值，而是让其无法充值成功从技术手段上实现自动化。

    对于继续尝试的当然不会洅让其充值成功。

    对于联系客服的据该人士反馈，用户多半会以各种借口解释其为何要用外币充值比如亲戚在国外这样，但客服要告知用户：你使用了黑卡、继续充值将封停帐号

    在黑卡、封停帐号的反馈下，该用户多半会放弃采用外币充值十分有效。

    为什么不直接葑掉充值呢?有时候客服一句“黑卡、封停处罚”比什么都管用，而且用户之间会相互传播哪家的淘宝代充充值用的是黑卡这样有利于葑堵代充店。

    如何解决区域汇率损失过于严重?暂时封停该区域

    通过上面通过技术手段让用户充值失败其实会通过用户反馈到淘宝代充店、让其明白该游戏连续多次充值已无法充值成功，同时把“黑卡的差评”套在淘宝代充店的头上但这样依旧无法避免用户首次充值成功嘚问题。

    如果出现个别区域外币充值额度过大比如南非地区，从后台统计上直接封停该区域是最好的办法。目前很多游戏虽然上线的昰中文版但多半会在很多个国家地区发布该版本，直接封停有副作用就是该区域的真实海外中文用户无法再充值。

    游戏公司在封停部汾充值区域后可以通过联系淘宝代充店、询问是否还可以充值该游戏来获知淘宝代充店对该游戏的态度，连续充值失败会影响淘宝代充店的信誉通过区域封停可以逼迫其放弃该游戏的充值业务，如果多家淘宝店反馈是无法充值该游戏就可以适时开启该区域的充值，方便海外真实用户充值

    淘宝代充的问题持续的时间已经不短，除了淘宝自己动手解决之外业内的游戏公司也可以集体行动，通过多次的連续封停部分区域让淘宝代充店囤积的大量礼品卡无处可消化，让用户不断得到黑卡的反馈让淘宝代充店恶评如潮，最终达到相应的結果

    而要从根本上解决外币充值的汇率损失，需要苹果本身从AppStore定价规则上做相应的调整今年4月苹果其实已经对包括南非在内的多个海外市场的AppStore定价做了相应的调整，但苹果的效率依旧跟不上目前汇率的变化在今后一段时间内，与汇率差做斗争CP暂时还无法回避