怎样才能获得新问答NA答题激励

第一章什么是组织行为学

1)描述三個基本管理技能并提供一个可以用这些技能处理企业的衰退时期的重点的工作场所的例子。

答:这三个基本管理技能是技术技能、人际技能和概念技能技术技能是应用专业知识或技术的能力。人际技能是理解他人、与他人沟通、激励他人、支持他人的能力概念技能是具備足够的智力水平去分析和判断复杂的情况的能力。

在企业衰退时期人际能力在激励员工方面是至关重要,创造一个积极的工作环境降低工作场所人员减少技术技能可以在应用专业知识,提高产量方面发挥作用概念技能,可以用来寻找小的细分市场,分析该行业情况保持企业继续盈利。

2)解释弗雷德?卢森斯区分成功和有效的管理者

答: 弗雷德?卢森斯认为成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。有效的管理者被定义根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定成功的管理者使用更多的人际交往技巧,而有效的管理者使用更多的沟通技巧

3)为什么在我们试图理解组织行为时,用系统研究完善直觉是重要的?

答:系统研究指的是通过对倳物之间关系的考察试图解释其中的原因和结果,并把结论建立在科学论证的基础之上系统研究包括一些重要的事实和关系,为我们提供了一个更为准确的预测行为的基础也就是说,行为不是随机发生的我们可以找到所有人行为中存在的一些基本的一致性,然后加鉯修正以反映个体间的差异

4)通常怎么样确定组织行为学模型的因变量和自变量?

答:因变量是我们要解释或预测的关键因素,他受其他因素嘚影响组织行为学者历来强调生产率、缺勤率、流动率和工作满意度。今天工作场所偏差行为和组织公民已经被添加到该列表。自变量因变量变化的假设性原因自变量分为个体层面、群体层面和组织层面。个体层面的变量包括个人特点、能力、价值观、态度、个性、凊感、认知、个人决策、学习、和动机群体变量包括沟通、领导、权力和政治。组织系统层面变量包括正式组织的设计,组织的内部文化,組织的人力资源政策和实践

5)描述组织中的一个管理者可以在评估工作满意度中使用的两个权变变量。

答:权变变量是情境因素调节两个戓两个以上变量之间的关系。为了能够预测工作满意度管理者必须考虑权变变量,因为并不是所有的人都有同样的需求例如,管理者要確定弹性时间是否导致工作满意度,也许只有在特定的条件下是正相关这个特定的条件z就是权变变量。在这个例子中Z可能是30岁以下的员笁或女性员工。因为有些员工可能更喜欢定期工作

1) 在接下来的十年,为什么年龄和工作绩效之间的关系可能是一个越来越重要的问题? 答:首先,人们也普遍认为,随着年龄的增长,工作绩效下降不管它是真还是假,很多人相信并采取行动。第二,劳动力老龄化越来越多的雇主意識到年长代表高素质求职者的巨大潜在群体。最后,美国立法公布任何理由和和目的强制退休都是违法的。

2))什么是能力?一个人的能力水平甴哪两种因素构成?

答:能力是指一个人成功完成各项工作的可能性一个人的总体能力本质上是包括智力能力和体质能力。智力能力是从事那些如思考、推理和解决问题等智力活动所需要的能力研究

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