原标题：有没有好用的微信客服軟件

有没有好用的微信客服软件？微信客服软件是微信营销必不可少的重要工具但是现在市面上什么手机比较好微信客服软件鱼龙混雜，所以谨慎选择一款好用的微信客服软件尤为重要小编在这里给大家分享一下该如何擦亮双眼进行筛选。

有些企业同时拥有几十个微信号每个微信号都有上千的客户，但是客服人员只有两三个接待客户却游刃有余。他们是怎么做到的他们将所有的微信号接入到米雲客服软件上，一个后台就可以同时登陆多个微信账户汇聚数万微信好友与一体，整合至一体化沟通管理节约客服人力。

同时支持快捷短语设置文字、图片、语音、视频为快捷短语，高效提升客服工作效率支持标准格式模版一键导入行业问答知识库，可按话术的被使用频率进行灵活排序

当收到加好友添加请求后，系统可自动通过添加并自动发送信息当客服下班或离线后，系统收到客户信息可按关键词自动匹配回复预设信息。

是否具有客户管理的能力

目前，很多企业正使用米云客服进行定制化营销和解决方案来改进客户体驗。米云客服的人群画像功能能够帮助工作人员为客户生成个性标签，并将相同特性的标签数据进行汇总和分析比如，系统将客户分為意向客户、高风险投资客户等不同客户标签针对客户的特定标签，提供定制化服务增强客户的个性化体验。

将具有相同特性的标签汾为同一组别下对同组标签进行统一管理，实现精准化消息群发优惠推送等，更能戳中客户需求促进成交。

是否能够进行数据分析

通过米云客服软件可以对微信营销进行深度分析，并生成精确的数据报表其中包含：好友增量(男女可分别统计)、好友地区分布、聊天占比(文字|图片|视频|语音|红包|转账|网址|名片|地图)等多维度数据报表更直观分析微信号的好友数据。基于大数据下的人群画像构建和分析让微信营销更有力。

米云客服首先可以筛选出对话中的敏感词避免客服说敏感词造成和客户的沟通错误，杜绝客服索取骗取红包现象规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行而造成的用户流失。

支持屏蔽客户微信号显示自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码忣银行卡号等；防恶意删除：员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源至个人管理员可以在后台實时查看每个员工的微信聊天记录

客户资料永久保存，即使客服人员离职也无法带走企业宝贵的客资。

米云客服助力各行各业在微信营銷领域提升企业竞争力帮助企业更好地开发客户。