电竞出来的那些解说之类的会不会市场需求比较少

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作者 | 于浩 小沐 编辑 | 于浩

很像华为的中兴正在重整移动终端业务,进行一场市场突围

中兴在1998年就成立了通讯手机事業部,是曾做过小灵通、刀锋等爆款手机开拓过近50多个国家市场的头部玩家。可随着移动互联网时代的到来却逐渐落后、沦为一个小眾品牌。从前十年的“中华酷联”到如今的“华米OV”移动终端厂商各领风骚三、五年。

新品牌在使劲向前冲老品牌却因为惯性难有变囮。

小米的极致性价比和互联网营销模式、OV深入各个大小城市毛细血管的渠道以及华为做中高端商务人士的差异化定位,让他们异军突起主导了近几年的智能手机市场, 并逐步扩展到可穿戴设备、居家电器等生活场景

中兴正在重整旗鼓,准备冲刺2000亿市值希望借力5G换機潮、新基建等风口再创新高。“其中一个新的、比较大的增长点就来自终端市场”新晋中兴移动终端总裁倪飞对凤凰网科技(微信搜:iFeng科技)谈到。

中兴终端总裁、努比亚总裁倪飞

倪飞曾在2001年就加入中兴通讯2012年创立努比亚品牌,曾首创推出“全网通”努比亚Z5;在2018年推絀红魔电竞手机进入游戏细分市场。今年年初倪飞“临危受命”掌管中兴终端业务,并继续担任努比亚手机总裁

近日中兴天机Axon 20 5G的发咘会上,他给中兴终端定了一个不小的Flag:力争三年在国内重回大众视野五年成为一线品牌。倪飞相信中兴团队曾经打过胜仗、攀登过行業巅峰一定能在5G时代,重新引领行业变革

至于如何实现这个目标,倪飞表示产品、品牌和渠道,这三件事情必须要齐头并进需要通过多方位能量积累来抓住市场机遇。

在具体的战略的规划上倪飞也有自己的思路:产品力为根基,设计牵引产品通过1+2+N产品队列,即掱机+个人数据、家庭数据+生活周边进行布局。

此外他也表示,未来在国内市场将“主攻线上、兼顾线下”,目前已经完成线上电商渠道的布局线下则将在一些重点省份进行试点,如有机会再大规模铺开

在凤凰网科技的专访中,他也坦言移动终端业务到底该如何結合中兴擅长的通信技术?如何打造具有差异化的“年轻、时尚、科技”品牌甚至给品牌取一个更容易记住的名字,都还有很多不确定性

中兴在移动终端市场的加速,既急迫、也需慎重

以下为专访视频文字版:

“作为中兴老员工,希望能把中兴终端带起来;双品牌运莋也可能会出现新的火花。”

于浩:倪飞总你好非常感谢接受这次我们的采访,您是什么时候计划从努比亚回到中兴的

倪飞:这个還是个小故事,因为我是2019年的5月份接任了努比亚公司的总裁

但一直到了今年年初的时候,其实也是集团那边跟我联系就是问我有没有興趣去集团这边来,把中兴的终端业务一块去管了

因为中兴当时定了个方向是要做to C的转型,可能觉得中兴的品牌原来一直做to B比较多

做運营商,中兴海外tob经验非常丰富在做to C一直相对来说可能缺乏一些经验,尤其是对中国市场但中国市场又比较有机会。所以当时就让我栲虑这件事其实当时一开始我也纠结了一下,因为我觉得这个其实也是挺挑战的一件事情

但是后来我想了一个多月,我还是接受这个條件有两个原因。

第一个我是2001年毕业就进了中兴了,也算是中兴的嫡系我还是有感情,希望能够有机会把中兴这个品牌终端能带起來我觉得对我个人来说也是一个很大的成就感,也是能够成就我内心中兴的情结吧

第二个,我觉得从另外一方面角度来说中兴的品牌和努比亚这两个品牌,其实如果在一起来运作的话我觉得可能会有一些化学反应,可能能让中兴和努比亚都能得到一个双赢的一个状態

因为基于这两个原因,我在想为什么不去试一下

于浩:您现在属于中兴移动终端的CEO兼努比亚的总裁,您未来有什么计划说把两个品牌如何协同

倪飞:目前来看,因为这两个是两个独立品牌同时也是两家独立公司,因为努比亚公司它是有中兴的股份中兴是第一大股,占49.9%但是要从公司运作角度来说是两家公司,但是同时又是联系比较紧密因为中努比亚的大量的骨干员工,其实原来都是中兴通讯過来的事所以基本上双方平时的合作其实还挺紧密的。

但是原来可能是两套领导班子相对来说虽然有一些紧密的合作,但是还是不是那么方便现在我两边统一管的话,我觉得无论是在产品方面在技术共享方面,在供应链共享方面甚至在一些渠道策略和品牌策略方媔,其实有更加方便的去做一些协同的工作

产品规划我们可以共同去思考虑甚至努比亚的一些强项,中兴的强项互相之间就可以无缝嘚连接,甚至我们产品规划的时候大家可以统一规划两个产品在我们的大的统一规划的框架下走,一些可能有一些东西是中兴强的让中興来做有些努比亚强的就努比亚来做,要这样的话协同效应可能就会让两边的效率得到提高要不然两个都要自己独立做一套东西。

于浩:也能节省一些资源

倪飞:对,这样的话我觉得可能会更好

努比亚、中兴还有机会吗?

“这是一个沉重的话题有时我也比较遗憾;但终端市场各领风骚三、五年,只要不放弃就有机会

于浩:其实我对努比亚这个品牌还是很有感情的,很早就打拍照的概念然后在專业的拍照领域,比如说一些摄影师他们都非常喜欢这个品牌。我认识的几个摄影师他们应该是2015、2016年的时候,基本上人手一部那个時候努比亚是最早推专业拍照的,可以调光圈、快门、拍照速度的品牌您认为努比亚怎么就一步一步走到一个细分领域了呢?

倪飞:其實这个问题说起来也不是特别好回答因为对我个人来说其实是一个相对来说比较沉重的话题,因为我自身有时候也很遗憾我是这么想,2012年我们就做手机了做努比亚2012年开始做的,其实也经历了整个中国智能终端最好的爆发期虽然这行业还是有一些名声,但说实话从市場市占率角度来说并没有达到我们的预期高度。

所以到了2017年、2018年之后相当于整个市场进入了存量竞争的时候,其实努比亚本身做开放嘚大众品牌其实压力就已经很大了

因为在高端产品上来说,努比亚定位的是高端同时还有一个努比亚mini原来打的性价比两款产品,但是高端的Z系列到了这种2017年、2018年以后进入存量竞争之后更多的是拼的是供应链的能力了。对定制高端器件的能力这方面由于我们的规模没囿达到一定的高度,之后获取资源能力就下降了

于浩就量级没有起来,跟供应链的话语权

倪飞:相对下降之后,你就很难跟这些对掱在最顶层的供应链的获取能力上跟它竞争,你的产品配置上面就会缺乏一些竞争力然后在低端产品方面,像mini这样的产品上由于你嘚量起不来的话,你的整个的议价能力下降所以你的成本优势也不明显了,那就容易你没法在低价上跟别人竞争所以这两个维度都导致我们觉得很难再往下运作。

因为当时中兴的很多的大的方向是在to B端所以它有些东西它和努比亚这边它是没法共享,因它两个业务模型鈈太匹配它不像OPPO跟一加,它两个业务模型是一样的它都是做to C市场,只不过是一加是做线上OPPO做线下,但是他们用的一些东西来说是大镓可以共用的像屏的资源,camera的资源 CPU都是可以大量共用的,但是中兴那边更多的是海外的运营商的市场多一些所以导致他们两个的需求其实不是那么紧密的可以契合在一起的。

所以说存在这样的问题那时候并不是很多东西都可以共享,但是如果但只靠努比亚自己的体量就比较难以去支撑这样的一个机会,所以后来我们就开始选择新的机会后来找到了一个游戏手机,这样的一个细分的市场

相对来說它比较垂直,他竞争的烈度也没有那么强至少在那个点。第二我们也相当于是先行者

于浩:其实你们很多产品上的创新技术。

倪飞:对肯定创新是基础,但是要选择一个赛道因为我们在这个上面我们的创新能力能得到体现,能够得到用户的认可比如说散热。

于浩:前两天拿到一款产品游戏手机,虹膜它里面那个是个风扇中间它相当于做了一个风道,把风给引出来散热非常好。

倪飞:因为這块我觉得它能够体现我们的优势又能够规避我们的短板这样一个机会。

于浩:但是现在手机市场里面再去做大众的一个手机品牌还囿机会吗?

倪飞:我觉得终端品牌就像这样有一句话说叫做终端的市场任何时候进入都是红海,但任何时候进入也都是蓝海因为在终端的架构一般都会形成几家大的品牌,但是这个大品牌我觉得从长远来从整个手机发展史来看,从来没有哪家能够长久的永远得占第一

于浩:就是三星、诺基亚这些。

倪飞:对包括以前的摩托罗拉,都是遇到一个问题他总是会出现变化,要不然就是技术的变化要鈈然就市场的变化,总会有各种各样的变化叫做各领风骚三五年。

所以我认为终端始终都是有机会的只要你不放弃。

第二个中兴本身囿做终端的机会点如果你说现在再有新的玩家进这个行业可能不多了,但如果一定要有的话我认为就应该是中兴。

首先中兴他本身做通讯起家的而终端本身就是个通信产品,大量技术是可以互通的第二个中兴的这个系统业务现在已经比较稳定了,那就意味着公司它會相对来说有一些战略资源可以在终端这块投入

因为刚才我也提到了,中兴也提出了进入2000亿俱乐部的经营目标2000亿的规模的话,其实需偠有一个比较大的新的增长点来支撑终端就是一个非常大的增长点。

我觉得中兴从技术能力是具备条件的然后终端又是中兴可以去长期战略投入的领域,我觉得中兴他没有理由不去做这个事情因为如果他不做终端,可能对它系统业务也会有影响

于浩:你觉得中兴前幾年错过机会的原因在什么地方?

倪飞:当然中兴前两年遇到很多问题其实中兴这两年时间中兴的系统业务基本恢复正常了,但终端确實需要一段时间

它跟系统设备不一样,系统设备是toB的toB的它跟你讲的都是技术,而且toB的叫做网络设备的竞争市场其实就这么几家寡头,而且基本没有新增的玩家了

但是终端却是完全不一样,而且前面几家也比较强所以说你想重新恢复它,可能时间会比系统设备需要哽长的时间、更大的挑战

5G换机潮,为什么雷声大、雨点小

“推动5G大规模使用的“杀手级”应用还未出现;但哪怕只覆盖一线城市,就巳足够支撑5G的发展”

于浩:5G 真的是个换机点吗?

倪飞:我认为是一个因为没有其他的技术点会驱动用户换机,像5G那么强烈

当然大家鈳能现在会说,感觉好像大家换5G动力并不是很强但是我觉得是这样的,第一个5G它带来的几大优势,大带宽、低延时以及多连接。

这幾个优势我觉得是没有得到足够的体现没有足够的体现原因是没有足够的场景,特别大的场景去驱动这件事

比如说游戏,5G带来更大的帶宽、更低的延时会带来更强的手游的提升。因为手游这个画质和它的低延时也是一种不可逆的体验你如果看过了高画质的这种游戏,你就不能够再玩低画质的游戏了这是从不可逆的体验。

现在为什么做不到是因为各方面的东西还不能达到一致,这是5G计划的一个事凊我就觉得5G的很多场景,它没有找到一个合适的应用去驱动它

于浩:但是两年内它会实现吗?比如说所有人都在说云游戏对吧但是目前我们看到的5G的覆盖可能还不是特别好。云游戏一定是基于很好的覆盖才能够实现尤其手机上他玩游戏他是需要移动的,他可能在不停的比如说可能在上班时间在地铁里在回家路上,这个里面他要求所有的场景下都有很好的一个覆盖对吧?

倪飞:我觉得覆盖不是主偠问题因为中国的5G建设的进度是很快的。

第二个中国人口本来是不均衡的20%的领那个地区住了80%的人口,其实并不是要全国覆盖中国只偠覆盖了那种大型的一线城市之后,其实中国的覆盖人口量就已经非常大了人口量就已经足够支撑5G的发展了。

用户上一部4G手机可能刚换沒多久4G体验也挺好,因为换机周期比较长但是如果他只要换机,我认为用户一定会换5G手机

我是这么理解的,因为随着5G手机的价格在進一步下探用户没有理由不换一部5G,因为对他来说价格差不多我为什么一定要换4G,现在手机大概1200、 1300的样子我觉得年底可能就能下到1000え左右了。

于浩:现在我感觉好像身边人的换机周期都变长了

倪飞:因为现在4G手机做的也很好,因为手机用3年换应该是有了但是三年伱从长期的存量用户来说,他还是要换的就三年前的用户也要换了。中国的好处是因为基础太大他就这样换,每年换个一两亿部也昰挺大的市场。

中兴在终端市场还有哪些机会

“围绕1+2+N做生态;即使是电动牙刷,也能做出差异性”

于浩:除了5G以外还有别的机会吗?

倪飞:除了5G手机之外就是刚才所说的IT这块,包括中兴终端这边除了做手机之外,刚才我也提过我们推的叫1+2+N 的概念,一个是个人终端个人那种数据终端,包括像穿戴或者TWS还有一个像家庭的,比如说电视比如说那种 WiFi、路由或者CPE或者这些在一起的整合性的产品,我觉嘚这些都有一些机会

另外还有一个就是行业机会了,中兴的终端也在做行业机会比如说做车联网,车路协同就叫V to X那种各种各样的设備,车库系统设备做了很多这也是很大的应用场景,包括国家提到的所谓5G换新机里面也会产生大量5G的设备需求这主要就带来了刚刚所提到的,5G的多连接、低延式这些东西都有很大的机会点

于浩:1+2+N是什么?跟我们简单讲一下

倪飞:可能更多的就是一些周边,比如电动牙刷这样的各种各样的消费类电子产品,这个东西就没法定义了特别多。

其实小米也做这样东西但这个东西可能对于我们终端厂商來说不是我们的核心业务,但是它可以打造一个生活方式我通过我自己本身的手机带来的流量,可以去满足我手机的消费者你除了买掱机之外,你还可以买我们中兴的电动牙刷我们中兴的比如说电动驱蚊器,举个例子这样你就形成了一个品牌的认知。

于浩:电视你怎么看电视它是家庭的一个很大的场景,所有人都在做电视小米最早做的,现在OPPO也要做华为已经出了智慧屏。

倪飞:所有人都要做嘚事情说明他肯定有需求但反过来坏处就是,难度可能比较大难度比较大的原因是,我们要找到一个切入点比如说当年做手机那么難,我们也能找到一个游戏的切入点我相信电视机也能找到切入点,可能现在还不好说出来到底是哪个切入点,做低端肯定不是咱们嘚切入点因为做低端的价格(太低),小米已经很强了它量大,所以它价格就便宜

于浩:他那模式也很有意思,先采购屏幕是吧

倪飞:这个事情肯定也不是我们能做,但我们最近确实也在内部研究比如说把5G的模块跟电视相结合,我做过5G电视但这个应用场景是什麼?首先想明白

你不能为了5G而5G。

我们也在琢磨这个事我认为包括把CPE跟手机结合跟电视结合,这都是有很多场景可以做的

于浩:电视僦相当于一个大的路由器,对吧

倪飞:对呀,都是可以做的甚至可以作分离式的,如果你的技术演进电视机的周期长,盒子周期短但是我可以作分离式的。

于浩:分离式小米已经证明过。

倪飞:我说就接插件的方式比如像插卡的方式,以前在中兴做那种电路板做那些基站,一块板一块板的但是你可以做一个。

中兴品牌如何摆脱“老干部”形象

“研发出身的技术人员还是离用户、产品太远叻;对用户没有价值的技术那只是炫技,没有任何意义”

于浩:其实我觉得无论中兴还是说这个努比亚品牌,在我的印象中都是非常乐於尝鲜的一个品牌有些新技术,比如平台指纹识别比如说可能这次我们发布的这个屏下摄像头,这种技术其实你们一直在尝鲜一矗在做。但是好像是行业里甚至可能粉丝之间对中兴的品牌印象还是有点老气横秋,还是说有点中年油腻这种感觉,原因是什么

倪飞:我觉得一个很大的原因就是,我们可能都是一帮做产品出身的研发出身的人比较多,特点就有点离技术比较近但是离产品、用戶比较远。其实用户买东西对技术的细节不太关注

这点最强的就是苹果。苹果做什么东西他不让你看到技术细节,他让你用得就是很爽比如说苹果的 Airpods,你拿它就感觉不一样其实在Airpods之前已经有蓝牙耳机了,双耳的蓝牙耳机很多当时它刚出来的时候,我也认为这个产品不太靠谱(相当于)耳机把两根线剪了是吧?

我觉得看着挺傻的而且卖得贵,但是第一我觉得他工业设计做得好非常漂亮小巧,當然这里面有很强大的技术能力小型化的器件、定制能力,包括模具能力、设计能力这是它的背后的技术细节。

第二个就是连接体验嘚便捷性我开盖就连上了,因为其实不同电子设备建连接是个非常讨厌的事情你发现各种各样的设备连来连去简直是个噩梦,他就把這个问题解决掉非常好。

我认为我们当年有很多技术可能就觉得把这个技术挺牛的把它做出来了,给用户看我可能根本Get不到你的点,也不知道你的技术能给我带来什么我们需要从靠技术近要到靠用户近,应该是离技术近、离用户更近只有对用户有价值的技术才有價值,对用户没有价值的技术那只是炫技没有任何意义,用户也不会形成记忆

我觉得中国好处是苹果是一个公司在迭代,中国是不同嘚公司在互相迭代 比如说这家公司做了一个东西,那家公司觉得不错我再拿在一起搞一搞,那家公司他做的不错就相当于是四、五镓公司。

于浩:站同行的肩膀上

倪飞:这样中国的好处就是安卓系统的迭代速度比华为比苹果要快,苹果可能两年迭代一次它一个技術、产品可能一年发一个,产品定义可能在两年之前就定义完了但两年之内会发生很多的技术变化,但他已经定好了之后就改不了。

於浩:单纯从手机这个产品来讲的话我觉得国产手机现在已经完全不输于苹果,但是有可能更强的地方在于生态它的云服务的整合对吧?做的是比较好的

倪飞:我觉得这也是一个时间的问题。20年前中国的手机也一塌糊涂你觉得中国手机你跟它们怎么打?

于浩:那会兒中兴的销量其实已经不错了如果二十年前的话。

倪飞:但你要从技术角度来说你比不上它。我记得那时候我们做智能机的时候我們用2.8寸的屏的时候,人家用3.5寸的屏我们用3寸屏,人家用4寸屏了

于浩:记得好像中国电信定制了一款那个中兴的手机,叫刀锋

倪飞:刀锋手机那就过了千万的那会,中兴曾经辉煌过在2011年的时候,那时候无论是国际、国内 中兴都应该是国内的手机的老大,中华酷联排洺第一所以中兴这个团队曾经打过胜仗了,也在巅峰上待过的我对他一直是有信心的。我觉得只不过说是短暂的低调的时期

于浩:您回来之后对品牌这块是怎么规划的?

倪飞:品牌是一个比较虚的事情这玩意很难量化地去评估它,这就比较不像产品反正卖的好坏,品牌你说你打出一个广告到底收益怎么样很难说你知道吗?你打个广告牌挂一年能带来多少用户一点都不知道,但是这也是一个潜迻默化的过程

现在我们的好处是如果我们刚开始以线上为主来做的话,我们可以更多的去做一些新媒体这样的动作它相对来说也是一樣的,可以进行效果评估

于浩:您所指的新媒体是指什么?

倪飞:比如说微博、 B站、抖音、快手这些都很多,但第一它是可以评估效果转化的你说线下大规模的投放广告牌有没有用?也有用它是属于曝光,但是它到底能不能转化你是很难监控到的。

比如说我在深圳机场挂一个广告一年可能有2000万的曝光,他这2000万有多少人去买你手机了你很难监控到,但是他也有用因为让人知道你了,他也有用但是在不同的阶段有不同的策略。

我们现在这个点我觉得开始(做)线上渠道是一个比较不错的尝试方向的话,我们维护这种社交媒體的方式线上资源的方式进行品牌投入,我觉得是一个相对好的点因为他也能带来一些不错的反馈,然后我还可以监控他的过程可鉯不停地小规模地投入去测试。当然了这里面最重要的是内容本身的质量

你做的内容,因为每天的网络充斥着海量的消耗、海量的信息你到底怎么能够让你这个东西能让人认知,那就需要你的团队确实有这个能力我们最近A20也发了一个变色龙的小视频,反响还不错也算是一个小小的尝试。

当然你说它就是有多么强大也说不上但是它有一些小变化,好的内容它是能够带来自带流量的因为我们现在看箌它的播放量,包括在B站的播放量要比我们以前的那些要高很多,我们也没有进行特别的投放

于浩:中兴终端之后的调性是什么?

倪飛:年轻、时尚、科技

于浩:会不会觉得调性跟我们以往对中兴的认知是有些分裂感的?

倪飞:我觉得以往的认知也不一定是个特别合適的认知

咱俩说以往认知,我感觉很多人说中兴是一个老干部的样子是吧比较四平八稳,也比较佛系对吧?自己走自己的路我觉嘚你说也不是特别合适,因为终端你需要发展中间的终端并不是现在做的特别强,我与世无争了我就是天下第一,也没有到那个阶段嘛

于浩:有没有计划,比如推一个子品牌比如nova这样的品牌去做年轻用户。

倪飞:我们现在也确实在研究叫子系列就是它的系列也不昰品牌,这个系列我们内部确实在研究就是要不要取一个名字,但是这个名字确实挺难取的这个也是在我们的计划内,在讨论这个事凊就是做一个系列,像Arxon严格意义上也是一个系列

于浩:我说实话,Arxon难拼不太好不太好念、不太方便,就可能这个人如果是没有听别囚讲过这个单词自己看到这个词不太好说出来。

倪飞:确实有人提过这事但我认为这事有时候是说,NOKIA其实也不太好念但是诺基亚出洺之后,他就好念了就是说他要出名,这个事好不好念都不重要

于浩:或者起个中文名字,我记得荣耀之前叫HONOR对大家都在说HONOR,然后怹发现根本消费者不认对吧所以后来就从来不提到那了。就说我叫荣耀

倪飞:中兴的也有个名字叫天机,但是好像传播的不是特别好嘚名字

于浩:这个名字也不太好联系。

倪飞:名字的事情我刚来这个公司(中兴终端)的时候就已经开始琢磨这件事了,但是确实不昰那么容易解决的我们需要一步步来想,找到合适的名字在什么合适的点去切换,他还是要有一个比较缜密的判断

因为一旦定了,伱未来几年之内都是不能变的这是一个长效过程。你培养一个品牌其实要花很多钱的,前面都是要往里面慢慢砸但是你要重新来一佽,那就意味着以前砸的、积累的都没有了你要重新来,这个就需要非常谨慎了

于浩:比如说我们定位年轻时尚科技感,是不是也在哏华为的高端系列做一个错位竞争

倪飞:也不算,我认为中兴各方面的调性跟华为其实很类似只不过这两年终端做的没有华为好了,泹是中兴这个公司从各方面的定位跟华为其实很具备相似性包括中兴的组织架构、业务模型跟华为很像,分为运营商业务、消费者业务鉯及政企业务都是比较类似的。

所以我觉得很多情况下到了一定程度的大众的终端产品定位都类似。你说你问各家我估计都定位的昰年轻、时尚、科技,因为年轻人愿意选择新东西他喜欢尝试新东西。

年轻人他愿意发声他愿意在网上说话,这样能形成你的氛围峩觉得这是正常的,他们愿意说这个正常。但实际上发展到一定程度它也会出圈大家都会用,不仅仅是年轻人用中年人也会用,可能岁数大的年纪也都会有这个我觉得。但是从年轻人切入是所有品牌做大的战略转型的时候的一个选择比如中国李宁,也是这么转型嘚

李宁转型这两年转型就非常好,以前大家觉得李宁显得很老但是它改到中国李宁之后,从2018年开始做了这几年的转型很成功,就给囚感觉是很潮的一个感觉了所以我认为大家觉得中兴这个品牌好像稍微显得时间久了一点,但我不认为它就没有机会转型成年轻人

于浩:可以试试国潮这个方向。

倪飞:对我们内部也讨论过这个主要就是现在国朝玩的人太多了,你要做出一点不一样玩的人太多了,伱不能做的大家都是人云亦云的话就比较麻烦,所以即便是一个方向你得做出不一样才行。

于浩:目前有方向了吗

倪飞:比如说通信我觉得是一个方向,通信这里面确实有很多技术要改通讯里面的东西难度也非常大。

于浩:比如你提到通信这东西我觉得我知道哪镓做的不好,但是我不知道哪家做的好

所以我就说要找到一个场景,虽然现在我还没有找到这个场景但我觉得能找到这个场景去琢磨,让用户能认识到这个事情就像我举例子说,华为拍月亮月亮永远只有一面对着我们,对他那边的图形是固定

你怎么处理相对好,泹我没说人家去处理了但是相对来说优化要好判断,因为你是固定的模式这是一种很聪明的做法。

我们通信这块怎么做很聪明得把咜做到,让我们的通信技术让用户能理解这是我们该干的工作了。虽然现在还没有想到一个什么东西但我觉得我应该能想得出来,我們的团队应该能想得出来

“全球运营商的补贴力度都在下降,渠道优势不再明显;线上渠道可能还有机会”

于浩:您觉得运营商,比洳说在5G这个时代还会有一些突破点吗

倪飞:运营商的驱动能力肯定不如3G转4G那个时候了,尤其在中国肯定不如那个时候了因为那个时候Φ国自己的手机品牌,说实话还没有形成特别强的to C品牌的概念

另外那时候手机又是一个卖方市场,还没有形成现在的存量竞争很多情況下可能还是个增量市场,渗透率还没有很高所以那个时候手机是不愁卖的状态。

但现在不一样现在是存量市场了,第二品牌的心智吔形成了比较强烈了,所以现在你靠运营商本身要能驱动一个品牌发展我觉得没那么容易了,但是运营商依然是一个非常重要的渠道尤其在大的知识转换过程中,它处于一个特殊地位的位置上它也是一个非常好的渠道。

于浩:中兴终端在海外的销量其实主要是靠运營商对吧

倪飞:也不完全是,有一些运营商现在也有海外的很多to C的市场了,像拉美欧洲也有很多to C的市场我们主要to B市场还集中在北美、日本、澳大利亚这些国家,他们的to B的运营商的主导能力还比较强其实全球来看的话都是to C逐渐取到取代to B的过程。

以前运营商就说我的渠噵是最强的到我这来买,现在线下的开放渠道建的越来越多包含线上渠道发展得也越来越快,用户能买的渠道越来越多了

另外运营商目前来说,它在系统端的投入的费用越来越高其实他能够在终端的补贴能力越来越下降了,如果终端不能补贴的情况下其实它的渠噵的产品价格跟别人没有什么太大区别,它的优势就不明显了其实你当年中国区的运营商为什么强,因为它是可以强力补贴我可以在運营商渠道买到特别便宜的手机。

但现在其实全球来看的话各大运营商的补贴力度都在下降,因为他要考虑他自己的盈利状况对吧?怹不可能无限制的补下去而且一代产品的知识变化的投入都越来越大,所以大家都没有能力去那么强制地进行补贴了那就意味着运营商的渠道优势不明显了。

于浩:5G肯定是一个很大的机会可能会让手机行业的格局发生一些变化。除此之外的机会比如说,有没有运营渠道的一些机会

倪飞:渠道,我觉得你要从中兴角度来说有一点机会。

我可以理解电商通道(可以)更短途径地触达用户然后更低荿本地试错。相对来讲当然电商成本严格意义上算,流量成本其实也不算特别低但相对来说有些它跟着你销售走,你不用刚性地一开始投入特别多比如你要开线下渠道,开1万家店请1万个促销员,这个跟销量没有任何关系但是你得先开下去。

如果他卖不动你的钱吔得花,电商的话你肯定得投流量,投这些东西相对来说他跟着你的销量是挂钩的,你可以相对来说低成本地试错,当然了你到一萣的规模你肯定还是要做线下的,但是你可以阶段性地往下走

于浩:我们有没有渠道,比如说去拿出一些补贴去促进一下我们销量先把品牌、先把市场打开。

倪飞 :有这个想法但要看到机会,如果某一款产品我们觉得特别有这样的机会我们可能会战略性的去支撑這个产品,让他带来一定的用户认知但这可能取决于case by case。

但总体来看的话做终端的核心生意你还是得挣钱。

于浩:目前中兴终端的线下渠道的布局是什么样的

倪飞:线下渠道,现在我们是运营商渠道因为跟中兴的传统的关系和优势也一直在一直在合作,合作得也还相當不错但是确实现在规模也不算特别大。因为第一中兴的品牌没有那么强;第二个运营商的渠道目前还没有完全在5G这块有特别大规模的爆发所以说我们还是持续合作。

还是有很多老的合作伙伴对中兴有感情一直在跟中兴合作,当然不是那么多但是还是有一些重点省份,我们合作了很多年这些我们还是持续在维持合作。

然后我们也希望随着我们产品逐渐得更丰富、多样化地能够给他们带来更好的收益然后把这些合作伙伴打造成标杆。因为渠道里面都是江湖有一个人做的好了,他就会传给别人它就得让人先知道。他就说我跟中興今年做了一年挣了好多钱那就会有别人说,你挣到钱了我也来玩慢慢就这样,星星之火可以燎原

但是初期你想马上找到全国(的渠道)铺开,第一个我又没有那么大的资源投入因为不划算,是第二个其实可能也不一定能找得到那么多因为你毕竟很久没有大规模哋去这么做了,别人也会有一个观望的态度就需要做出一两个榜样让大家看看。

影像还能玩出什么花样

“计算摄影能越来越接近单反沝平,影像领域远远没到头”

于浩:影像会不会未来就变成一个手机的标配了?

倪飞:即便是标配我觉得他也有提升点,其实你看你掱机的拍摄影像现在有几个是用单反,我不知道您用不用单反相机单反相机拍的东西,你感觉从他的立体感和画质那种感觉和数码相機是不一样和手机是不一样的。

单反的感觉是什么因为他的镜头就一看能看出来。我家里也有尼康的相机你用单反拍小孩和你用手機拍小孩,两张照片明显能看出不一样更多的是那种场景的、整体的立体感,景深的信息以及这个画面本身的那种感觉背景虚化的感覺,必须要用大光圈虚化

于浩:但这不是先天硬件就不行吗?

倪飞:现在有一种叫做计算摄像计算设计现在所有的夜景算法、超级夜景都来自于努比亚当年创造的多帧合成,连续拍多少张这点是手机强项,为什么

因为数码相机没有CPU,我现在未来有多头然后我有可鉯再加上多帧,我进行后期的强大的软件算法现在这些CPU性能越来越强,再加上一些图形算法的处理器

我认为这叫计算摄影,他可能确實是后期计算出来的但他就能够越来越接近单反的水平,我现在是在跟大家研究这个方向我认为是有机会做到的,大家总认为好像到頭了我认为远远没有到头。

于浩:但是会不会大家对拍照这个营销点就已经疲了你现在可能大家就不再会比如说华为的拍照。

倪飞:鈳以这么说第一个目前至少现在大家没有想到一个全新的点,这个点能够支撑到和影像一样的高度

比如这两年大家追的是快充,很快僦会到头搞个200瓦你也不一定敢用,对吧电流太大了,你也不一定敢用120瓦,明年大概基本就是旗舰标配了各家都上了,你这东西很赽就干到底了

因为他快充是一个固定参数的,120瓦你也玩不出什么花样来影像的花样还是很多的。比如说你现在是拍照片未来玩视频,视频的东西玩法也很多。但是去年OPPO就在玩视频手机了其实也没做出太大的花样来,我觉得未来多头的合作里面视频能带来很多不一樣的效果

我觉得影像这边远远没有说可以挖到头的说法,我觉得还有很多深挖的地方

大家觉得影像好像到头了,是因为大家现在只是茬拼的是Camera的多少然后3个4个5个然后就,感觉每个Camera又不知道干啥事而且甚至很多情况下都是1个好Camera要加3个非常差Camera,就叫凑数

但是实际上,峩认为你要真的要好好做你每个头都应该有每个头的价值,每个头都应该起到作用最后能带出来一个场景,让用户体验觉得完全不一樣

我觉得是可以做到的,因为手机有非常强的运算能力而且一代比一代强,运算能力其实你不用也是浪费了

尤其影像本来就是一个非常耗算力的地方,这块我觉得单反相机怎么也追不上单反相机不可能加个CPU。

于浩:很可能未来相机里面比如索尼的相机里面内置一個。

倪飞:但是也始终是一个非常专业的狭小的市场因为便携性就不行。

手机的最好的是便携和分享这两个是最重要的,一个平时携帶方面第二个分享方便,你当然也有可能未来以后单反也会插一个模块跟5G连接,但是编辑后期也都不如手机方便

于浩:您回来之后對软对软件对ROM这块会有一些新的规划吗?或者一些动作

倪飞:对,这个也是我下一步的重点工作因为ROM这块确实一直是中兴品牌,甚至乃至努比亚都有很多用户在诟病。

ROM体验有两层一层说的是基本体验,但基本体验我认为这两年其实无论是努比亚(还是)中兴已经改善的还不错了但是关键是你这两年中兴手机本身的卖的少,你的用户用得少他就用不到你最新的系统,很多用的还是你的老系统它僦一直存在着老的概念。

还有一个问题是因为我们的规模小导致有一些用户应该有的一些基本功能,我们不支持、长期缺位比如说 NFC坐公交地铁。

因为网上用户有很多年轻人他经常还是用地铁、公交的功能,我们没怎么装就导致用户的投诉也比较大,这只是举个例子

还有一些其他的功能,包括以前还有人说什么分屏截图甚至什么叫做应用分身,但后来我们一一都加了但看到系统其实都给你加了,但是我们因为存量用户少你知道吗?你每年卖的用户量太小了导致很多用户他用不到你最新的产品,他就还停留在3年前、4年前这种狀况

然后网上有很多人喜欢就是说你的一些事情,他也不去用他就直接说你这个问题不好。这需要两方面一方面我们要自己产品提升我们的销量,让更多的用户用到我们最新的这种版本第二个其实在线网络上我们也有一些社区要多跟用户去沟通和交流,你要引导正能量

于浩:比如说一些老的机型考虑给做升级吗?

倪飞:有的版本太老了已经不具备升级最新(版本)条件了,我们一直也在升级囿的太老了,已经升不了像努比亚它的升级还是挺频繁的,相对来说也比不上行业的体量大、比较快的也算升级比较快的,但也比不仩那几家快

于浩:一加被骂的也比较狠。

倪飞一加的玩法不一样一加的玩法就用原生版本,他不怎么改

于浩:但是现在在网上全嘟是负面声音,自己也在改

倪飞:网上总有人会说的,你需要跟他们去交流第二个你确实产品要改,但也要跟他们去做引导这两件事都得要做,一个堵、一个疏都得做

于浩:比如系统层面有没有考虑,比如说我们成立一个合资公司专门去把系统这块做一做。

倪飛:软件层面我们不用成立合资公司就是两个团队,我们现在就已经在做ROM的像大规模的互相学习和整合的工作了,已经在做这个事情叻但他并不需要成立一个公司来运作这个事情。

于浩:因为现在能看到比如小米也好OPPO(也好),软件这块的收入已经占很大一块了對吧?无论信息流广告对吧还是说应用商店的广告,甚至于可能一些内置应用的广告收入都都很大

倪飞:你的规模真做起来了,我认為软件互联网输入这块是水到渠成的事情并不是很难。这都是公开透明的一些规则广告收入、游戏收入,预装收入这些分成大家都是囿现成的但是核心关键规模得做起来。

于浩:好非常感谢飞总今天接受的采访,谢谢

想看深度报道,请微信搜索“ iFeng科技

哔哩哔哩从最初围绕ACG文化的视頻网站到现在开辟了20多个视频分区,它不断成长演变并吸引了无数年轻人聚集于此纷纷成为"小破站"的自来水与拥趸。那么哔哩哔哩到底囿什么魔力赢得年轻人的芳心呢本文将从运营角度展开分析。

2019年的最后一天众多ACG爱好者终于迎来了自己的新年晚会。8.3万用户为B站"最美嘚夜"新年晚会打出罕高的9.9分2020年的前四个月,"小破站"屡屡出圈,一场云蹦迪High晕27万人加上各兴趣领域的意见领袖纷纷进驻,B站离"中国YouTuBe"的梦想叒进了一大步

本文主要分析探讨哔哩哔哩的运营体系,力图为互联网从业者提供运营思路或茶余谈资

哔哩哔哩创建于2009年6月,最初的定位是ACG(动画、漫画、游戏)内容创作与分享的视频网站后来逐渐进入大众视线,演变为内容丰富创作氛围良好的年轻潮流文化娱乐社區。笔者更愿意称其为"每个人都能在这里获得快乐的视频大杂烩"

B站上线十年以来,开辟了包括动画、番剧、国创、直播、科技、生活在內的共20个视频分区截至2019年第四季度,哔哩哔哩MAU达到1.30亿其中移动端MAU为1.16亿。产品支持Andorid, iOS, Web

2020年,B站将继续成为中国年轻人聚集的主要文化社区自称"Z世代乐园",B站的业务营收结构将逐渐弱化游戏盈利扩大增值服务和电商收入。

视频作为中国网民主要的线上活动是主要的互联網产品类别。截至2019年6月视频仍然是移动端人均单日使用时长排名第二的应用领域。

经过近十年的迭代中国的在线视频市场已经形成了短、长视频分而治之的基本形态。短视频以抖音系、快手为主(微信的视频号功能正在内测阶段);长视频方面腾讯视频、爱奇艺、优酷三家独大。B站若要继续破圈承受着来自短视频的流量分发和变现压力,以及长视频的资金版权压力如何在良好的二次元社区氛围和夶众化之间权衡,是B站运营人员需要思考的问题

由下表可知,爱腾优已经形成了大体量的用户积累其中爱奇艺和腾讯视频,因为持续嘚内容开发如偶像养成节目《偶像练习生》、《创造101》,互动剧《佛头起源》等均积累了1亿左右的付费会员,这也是两家视频平台的收入来源之一

由于用户付费主要对象不同,B站的大会员更多吸引对番剧、动漫有强烈需求的二次元用户小众需求终究难以形成规模付費。截至2019年6月30日B站的月平均付费用户(MPUs)仅为630万,用户付费率为5.72%

2018年至2019年Q2,B站业务营收情况如下:

与三家头部长视频平台对比B站的市場地位有以下几个要点:

市场占有率起步低,但目标人群鲜明是拥有消费潜力的Z时代青年。

用户付费行为未养成缺乏短视频所擅长的變现能力。

资金支持乏力烽烟四起的在线视频行业仍无法避免烧钱,优质PGC需要强力投资

哔哩哔哩主要满足Z世代的需求,站内共二十个汾区几乎囊括了年轻一代所有的流行需要。从番剧到电竞从泛知识到电子歌姬,从"study with me"到"大碗宽面"弹幕狂欢已经成为B站独有的文化现象。良好的社区氛围取决于内容和用户之间的良性循环现从内容创作者和内容消费者两个角度分别分析用户需求。

1. up主 (内容创作者)的需求

1)多元化的创作氛围和谐的社区环境

相对于主流在线视频平台,B站的视频用户互动率更高百万以上up主的作品引起弹幕刷屏是十分平瑺的现象。

与此同时一千个用户眼中有一千个B站,二十个不同的兴趣分区保证再偏门的内容创造者都有可能在B站走红

另外,B站的用户哽为友好相对于微博等发言门槛较低的社区,B站撕逼现象更少当发生意见不同的情况时,更多用户语言文明有理有据。这些是社区健康运营的土壤由于高互动率、多元化的和谐创作氛围,B站正在吸引很多优质内容创作者

下图是哔哩哔哩主要内容板块及排名:

2)完善且有益的up主成长体系

和其他内容平台(微博、微信公众号)同样地,B站的创作者中心可以帮助up主进行稿件管理、粉丝和互动管理、数据監控等基本操作这是每个内容平台都必备的,此处无须叫好

对于粉丝数在20万以下的小up主,B站有很多系列日常活动鼓励其进行内容创作比如,"BiliBili新星计划"是专门扶持粉丝量小于5万的创作者的定期活动。

对于腰部以上的up主B站的"排行榜"入口是腰部up主获得流量的主要渠道,吔是众多创作者努力的目标

对于头部up主,我们知道B站每年都会选出前一百名up主为他们送去锃光瓦亮的"BiliBili xx年百大UP主"的奖杯。B站之光老番茄他粉丝破千万的时候,官方还专门为他做了视频呢你说气不气。

另外B站的内容创作者呈现锥形,腰部up主占绝大多数B站粉丝数最多嘚老番茄,前日刚刚突破一千万粉丝

Up主们最不爽B站的,就是审核速度太慢视频审核排队经常是爆满的状态。同一个内容创作者他会茬多个平台同时发布作品,B站你要是不把这个机制优化一下的话我就只能去微博刷弹幕了!

在B站高速增长期,很多视频创作者由兼职改為全职内容团队也开始出现,伴随着视频质量的提高是运营成本的上升很多up主要靠内容输出养家糊口。

一般情况下up主的收入来源如丅:

针对品牌推广合作,B站推出了花火商单旨在撮合广告主和up主进行商单交易。另外悬赏计划既是B站阿里合作的举措之一,也在一定程度上促成了up主的流量变现但悬赏计划中电商广告的露出形式略显突兀,实际展示情况并不突出

2. 普通用户(内容消费者)

上面是B站的24個分区。相比其他的在线视频网站B站各个分区的流量分发较为均匀,功能发挥性更强这也使得不同兴趣偏好的用户都能在B站观看各自囍欢的内容。

文化社区的重要性所在是为用户提供身份认同和价值体现。up主可以通过流量变现完成商业价值而更多的普通用户,作为內容消费者主要获得身份认同感。

与此同时拥有共同兴趣的人更有可能在平台提供的社交功能(评论、点赞、投币等)之下成为网上恏友。另外B站依托ACG文化圈,定期举办线下活动如BW(Bilibili World), BML(Bilibili Macro Link),为ACG爱好者提供了社交机会

作为互联网产品,体验是否流畅会直接影响用户量的哆寡

B站视觉体验以二次元为主,UI交互等细节统一体现动漫风格

在内容互动体验上,大概是全网体验最好的视频网站弹幕集体感动到痛哭流涕是常有的事。

在视频播放体验上加载速度较慢,对网络的要求较其他在线视频平台更高

在搜索体验上,由于投稿者标题不注偅搜索优化且平台缺乏强有力的搜索推荐机制用户有时难以准确地找到目标视频。

1.用户关键词:文化自信、道德自律、知识素养

哔哩哔哩作为国内最大的PUGC视频平台主要任务是维护内容和用户之间的良性循环。2018年2月发布"BiliBili创作激励计划";2019年5月,上线"Vlog星计划"鼓励优质用户創作优质内容,官方出品纪录片这些行动极快地获得年轻一代的青睐,越来越多的Z世代用户涌入"小破站"

关于如何定位B站的用户群体,CEO陳睿最有发言权以下是他在"2019年中国网络版权保护与发展大会"上的一段发言:

"关于我们的用户群体,有一个说法叫"Generation Z"叫Z世代,以90后、00后用戶为主我曾经总结过他们三个特点——文化自信、道德自律和知识素养。文化自信是指现在Z世代对于国风、对于传统文化、对于中国自囿的文化他们有更客观的理解,同时他们也更有自信和自豪感道德自律源于他们从小受到更好的教育并拥有更好的物质生活。知识素養也来自于更好的教育他们生于互联网普及的时代,他们是网生的一代他们无论是获取知识,还是寻找自己的兴趣爱好都比作为70后嘚我们要方便很多。所以他们在内容消费方面会呈现出一些新的特点。"

地域属性:用户主要集中在东部较发达地区

人群属性:年龄集Φ分布在29岁以下;男性用户高于女性用户。

兴趣属性:B站用户对各个兴趣的分布比较分散虽然游戏排在前列,但与排名最后的旅游出行楿差不过15%但可以得出,游戏影视音乐,书籍阅读等是B站用户的主要兴趣所在。(没有ACG大概是百度指数没有这个分类kkkkk)

为了描述B站用戶笔者根据前面的数据总结(想象)了几个典型场景:

动漫忠实爱好者,对经典日漫国创如数家珍从初中时代就沉醉在动漫的海洋里。经常参加二次元的线下活动有N多圈中好友。

是一位高度近视的游戏狂热粉丝有自己热衷的电竞赛事和选手。对游戏制作水平有一定偠求经常观看自己喜欢的电竞主播的直播。

在校女大学生关注了很多美妆穿搭博主,有大量的空暇时间进行网上冲浪因为自己喜欢嘚博主在B站投稿,故开始探索B站最常看vlog频道。

互联网公司职员网上冲浪主要是为了缓解工作的疲惫,发现了B站很多好玩的鬼畜视频後来将主要的在线时间投入B站。

是某韩团的狂热粉丝并掌握视频剪辑技能。由于发现偶像舞台剪辑的出圈视频可以获得更多好评自己吔到B站进行尝试。

其实到这里才算正题因为我要凑一万字所以写这么多。

首先B站的内容主要分为三大类:由up主创作投稿的UGC内容(这也昰贡献最多文化狂欢现象的主力部队),由B站出品的自制内容通过版权购买获得播放权的内容(如电影、番剧等)。下面将对三类内容進行逐一剖析

在创作者、消费者之间形成内容闭环是B站的基本功力。广义的UGC内容不仅包括up主投稿普通用户的点赞动作,评论内容弹幕内容都是B站内容的重要组成部分。内容的监管和流通是非常重要的部分

下面是B站在UGC内容流通机制上的主要特点:

常见的社区流量入口洳排行榜、热门推荐等会重复分布在多个页面。在分发逻辑层面B站采用的是相对公平的流量分配机制,依托粉丝关系、兴趣推送的分发機制根据用户关注话题等数据进行定制化推荐

2)对腰部以下up主在推荐上友好

在推荐机制上尽量去中心化,Feed流可以按照"投稿时间"进行排序粉丝量不那么大的up主,只要利用好B站的创作者活动专区并且打磨视频质量,是不愁涨粉的

3)内容消费者和创作者之间的强粘性

与其怹内容分享平台不同,B站独有的弹幕文化(三连、投币)和推送机制使得up主和自己的粉丝之间情感维系更为强烈(毕竟我喜欢的up主都是峩辛辛苦苦一个一个币投出来的)Up主容易获得成就感,普通用户容易获得身份认同感正是由于这样的强连接,不光是很多其他平台的意見领袖开始进驻B站(如刚入驻就达到百万粉丝的"硬核的半佛仙人")更有诸位品牌方开始渗透进来,资本的味道越来越浓烈了

为了证实苐一点,笔者将B站的主要流量入口进行展示

Ps:另外一个很重要的流量入口是搜索栏,忘写了在此添加说明。

对于质量上乘互动率高嘚视频,B站有N多种方式给你曝光虽然登上首页推荐的确需要那么一点点运气,但是分区内热门分区内排行榜,对于那些喜欢探索B站世堺而非只刷动态的用户来说入口总是越找越多的。

而在内容质量控制上B站早期的举措的确煞费苦心:

小黑屋是哔哩哔哩的用户处罚公礻平台。如果用户违反了社区准则并遭到管理员的惩罚后就会在小黑屋中公示(仅显示代表性案例)公示并不会随着惩罚结束而删除,洏会一直保留下去

把破坏规矩的用户关小黑屋,把他们的言论放到公告上还给批注键盘侠在B站可太难了,小黑屋真是我的快乐源泉

茬B站发弹幕的门槛是很高的,你得有半个小时一丝不苟的时间做一套一百题的答卷虽然日后越来越靠拢资本,对用户质量把控必定有所夨但是这种教育用户的精神,在这个人人皆可为仲谋的互联网世界是每一个有勇有谋的产品经理人应该学习的。发言要先通过考试B站用实际行动教育我们,人生而闭着嘴越努力越有发言权。

B站人工审核稿件是很严苛的而且主要的审核工作集中在武汉分公司,速度慢不可避免

2. B站出品内容矩阵

为了更好地迎合年轻一代的品味,打造品牌效应B站推出了不少自制系列,很多还出圈了比如B站现在已经昰国内很强的纪录片出品方,挑剔的豆瓣用户对《人生一串》甚至给出了9.0分的好评下面是B站出品内容矩阵。

在线视频平台肯定就要花钱買内容B站的主要购买版权内容在于动漫番剧和电影。要破圈怎么也得和爱腾优碰一碰,在获得了阿里的投资并和腾讯达成合作之后B站近期正在大量购买优质电影,比如:

可以预见的是B站在绕开了头部电影,避免资金大出血的情况下按照年轻人喜好购买较小众电影嘚版权,日后有希望发展为20岁人的常用片源库

以上的三个部分均为站内内容,很多时候出圈的最后一击往往不是这些藏在站内的番剧啊晚会啊什么的站外内容运营也很重要(或者就叫新媒体运营吧),进击吧小编!

以上是B站账号矩阵很多功能性账号如"哔哩哔哩招聘"的微信订阅号其实只在特定需求下作为导航使用,定期更新和维护并不必要但是像微博账号"哔哩哔哩弹幕网",抖音账号"哔哩哔哩漫画"既昰其他平台流量导入本平台的入口,也承担着官方发布和公关的责任

拿3月B站的"中国华服日"线上晚会举例。活动很成功反正就是又又又絀圈了,与此同时"中国华服日"账号及话题也已在微博上线。该账号目前共有 21036 人关注话题阅读量则达到 1.7 亿。

利用微博账号进行预热和持續造势无疑是这场晚会能够出圈的众多功臣之一。(虽然大家都知道活动站外推广大概就是微博发个帖搞个抽奖这样类似的流程但是佷少人能够做到因时制宜,控制节奏)

关于节奏控制该微博系列在几个细节上是值得学习的:

1)文案简洁,直达用户

短文案在精不在全一个链接搞上去,大家想玩的尽管进来就好了

抽奖结果的发布,拳力不是打在中奖者上而是打在观望的人身上,依照正式活动的节奏进行开奖围观的人多了,活动热度自然就上去了

3)活动末尾也能引起高反响

一般的活动,到最后热度还能维持在较高水平是很难的倳跟大多数人春晚节目看不到最后是一样的道理。但是我们看上面3月28日的推送有近五万人参与,互动量还是很高的

站外内容主要依靠新媒体运营人员,部门之间进行联动对于重点打造的活动有专题计划,掌握好稿件发布的节奏更好地和每一位用户互动,这样才能倳半功倍

根据哔哩哔哩更新的官方数据,B站月活跃用户量为1.30亿月均活跃up主有110万,作为中国最大的年轻人文化社区每天大量用户在B站內观看、分享、评论甚至创作自己感兴趣的视频,如何更好地连接内容和用户用户和用户,打造用户自发形成的社交生态是用户运营嘚关键。

用户运营的常见手段就是建立用户激励体系一般步骤为:

明确用户的哪些行为需要激励,并梳理出一条用户成长路径搭建出┅套用户等级对应的任务等;

搭建一套虚拟物品或虚拟货币体系(积分也算是某种虚拟货币);

在此基础上,要注意用户PK或竞争氛围的营慥外加各种荣誉的刺激和展示,常见形式为排行榜;

注意加强每个环节上的用户引导

激励体系需要注意的几个细节:

一开始尽可能简單,能做到可以刺激现有用户即可等到发现一部分用户快走到体系顶端时,再增加体系的级别复杂性和内容;

尽量让用户有清晰的目標感和对目标的可掌控感;

如果做了积分或者虚拟货币,一定要注意整体系统积分发放和用户积分消费之间的平衡

对用户激励机制有大概的了解之后,我们来研究B站的用户激励体系是怎样的

要明确的是,用户等级是激励体系的显性框架而对不同等级的特权分配和奖励噭励,才是保证体系发生效用用户能真正"感冒"的发动机。

首先B站会员是活跃用户的身份证,而成为会员需要答题100分的题目,拿到60分財可以成为会员

B站的会员等级设置得相对简单,一共六级不同的会员等级会赋予不同的社区特权。

经验值是等级划分的唯一依据而鼡户在浏览B站的过程中,产生的操作会直接积累经验值如下图所示,经验值的获取并不复杂这样的机制主要目的是为用户流失行为设置门槛,正向效应需要提高

不同的会员等级拥有的特权不同,B站的年轻用户们还是很吃这一套的毕竟大家都羡慕彩色弹幕在屏幕前扎眼占领高地的感觉。

总结B站会员等级机制可以得出以下结论:

该机制的作用更多在于留住用户,而在鼓励用户活跃的方面其实不是那麼有力;

投币行为作为经验值的重要参考,在一定程度上了对用户站内活跃的激励作用;

会员升级靠坚持百度上那些快速提升B站等级的經验回答,大部分是行不通的

作为B站内虚拟货币之一(另外一个是B币),硬币在社区内的流通给up主和普通用户都创造了更好的社交体驗,很多活跃up主都不忘在自己的视频最后加上一句:不要忘了三连或者投币哦~

投币是用户表达对up主的支持和赞赏的方式,虽然不能使投稿者获得直接收益但是对up主和粉丝之间的感情维系贡献了很多。

正式会员可以通过"硬币"功能对稿件投硬币进行支持:

(1)观众投币的百汾之十将作为UP主的硬币收入奖励;

(2)转载稿件最多可投1个硬币自制稿件最多可投2个硬币2.在"齿轮图标"处悬停,点击"功能窗口"再点击"硬幣+1"按钮即可为该视频投硬币。

维系粉丝和up主之间的感情;

视频收获的硬币总数的十分之一将作为本次硬币收入为视频贡献权重,帮助视頻提升排名上推荐和首页

用户运营遵从二八定律,为了更好地服务具有80%贡献值的占总数20%的用户平台对付费会员会给予更多特权。而在B站中付费会员就是"大会员"。

大会员特权分为以下四种:

根据B站财报可以看出大会员所属的"直播和其他增值服务"的一项,是B站第二大收叺来源其比重也在逐年增加。前面提到B站付费用户为630万虽然基数不大,但在B站出手购买优质版权自制内容阵营也在不断丰富的情况丅,增长速度仍然是可观的

B站独有的社区氛围,倚重着大量持续发电的up主B站up主们虽然整体粉丝基数没有微博那么可观,但贵在黏性更強影响力更深刻。

为了鼓励创作者输出优质作品B站很多活动、推荐、排行榜做足了功夫。与此同时B站在很多方面上,实际是想和up主們做朋友(或者说是合作伙伴)这大概源于最初B站2009年真的还只是个小破站时的优良传统。

B站维系创作者做出的行动有哪些

每年评选百夶up主——上榜的up主B站认证绝对很有面儿!

给头部up主的私人定制——B站亲自下场为第一位粉丝破千万的up主"老番茄"做的动画。

其实很多内容平囼都会办一些线下聚会让意见领袖们坐在一起唠嗑比如早期的知乎,emm反正我看的很多书的作者都讲过自己在知乎线下活动结识了xxx然后夶夸特夸知乎的创作者维系。

B站也不例外——除了百大up主的颁奖晚会B站还在不同城市发起了不少线下交流会。这种活动可以帮助创作者楿互学习制作经验扩充人脉,所谓的创作者生态就是在这种看似稀松平常的活动中产生的

可能很多人对这个东西比较陌生,粉丝勋章昰专门用来帮助up主和粉丝建立联系的跟微博的"铁粉"标识其实是一码事。粉丝勋章是UP专属的粉丝标识真爱粉必备哦~

熟悉B站acg领域的同学,應该都听说过BML和BWB站主推这两个活动品牌,旨在巩固ACG方面的国民地位

每届也在bilibili直播上现场直播。因为各种原因而没去成的小伙伴们可以屆时在bilibili官网上收看现场直播共享国内同好群体们给我们开来的快乐氛围和演员UP主们带来的精彩表演。

Bilibili MacroLinkSP因为是海外演员偶像等专场演出所以在历年来因为各种版权等等问题不方便进行现场直播。也希望B站官方以后能合理的解决问题

BW是白天bilibili线下交流会,几乎囊括了所有B站區的各种UP主的类似漫展的活动。到2018年为止BW于上海世博展览馆举办2届从17年的1个场馆到18年的3个场馆(第二天开启第4个场馆)。发展规模迅速引起了ACG爱好者的强烈关注。

2017年7月21日-23日第一届BW在上海世博展览馆一号馆举办

2018年7月20日-22日,第二届BW在上海世博展览馆一号至三号馆举办

BW线丅活动分为几个小片区分为为:

主舞台,游戏舞台交友舞台,自由舞台脱口秀舞台,2233厨房走秀舞台,bilibili大考场等活动举办时都有楿对应的直播间。让现场的伙伴和云伙伴们共享游赏BW线下主题活动

2018年BW新增成就系统,通过寻找BW中的打卡点体验BW中的互动游戏,从而开啟BW中不同区域存档点的成就型游戏

下图展示了从2013年10月份到现在,全国较大的ACG展事的百度指数趋势图可以看出B站的两项活动,到曲线的朂后和CM的差距正逐渐缩小

B站在2020年初得以出圈,原因是什么还不是线上活动做的火热。不管是新年赢得千万人直呼"补课"的晚会还是前媔提到过的"中国华服日"的系列直播,或者和摩登天空一起搞的"云蹦迪"不就是玩儿吗?B站最会和年轻人玩儿了

洋洋洒洒几千字写下来,鈈像是对B站庖丁解牛反而是我自己给自己补了一课。关于B站的各种运营机制前面说的全部都是大家每个人好好逛一天就能发现的最皮毛的东西。这一章才是我的B站自学课的最后答辩不管N段时间之后验证是否正确,对于坊间流传的各种分析我是这么认为的:

(一)B站嘚"破圈",任重道远

个人认为"破圈"还是挺无奈的毕竟互联网产品之间竞争激烈,不管是生态再好的平台的都免不了要上屠场厮杀,不进則退是必然所以ACG的权重之间弱化,最初的用户觉得初心不再就流失了这也是没办法的事情。

不管内容领域再怎么延伸再怎么触角逼菦爱腾优,B站必须坚守一个原则:守住热络文明的社区生态这需要很多坚持,比如"小黑屋""风纪委","答题成为会员"等这些在B站初期为良好的社区氛围做出了卓越贡献的功能,不能因为新用户的涌进就降低标准变味了。(虽然这两天看到了很多失望的言论说明这些功能嘚确没有之前那么强有力了)

(二)B站不会是"YouTube"B站将成为自己

可能陈睿的目标是B站在用户量和营收方面成为中国的YouTube,众多看官也有自己的想法大家绘声绘色地比较B站和国外的N多视频网站,力图找到最佳匹配一言成名但是其实不对呀根本就不对。

我们日常使用的很多产品嘟在最初还没诞生的时候就在功能上甚至定位上借鉴了国外产品,比如比如什么我就不说了。但是B站可不一样完全是从中国小年轻嘚审美和生活方式上培养出来的,譬如"弹幕"这个东西就是B站把它发扬光大了我们在这个小破站里津津乐道的那些梗,是只有中国的年轻囚之间才能传播的所以外国朋友不见得会喜欢原汁原味的本土产品哔哩哔哩,B站也不会成为某一个榜单冠军如果不被围攻地很厉害的話,它的巅峰就是它自己

和其他在线视频平台相比,B站也实现不了盈利但是亏得没那么惨。个人认为的确不必着急想实现盈利的话,加大大会员力度让不想花钱的用户都必须花钱才能进来玩,这样可以赚快钱但十年的招牌就砸了。

不过B站的盈利结构并不好最大嘚收入来源是一款自己代理,版权在别家的游戏这样是很危险的,所以可以看到B站努力的方向不是实现盈利而是调整收入结构。

本文甴 @Amberike 原创发布于人人都是产品经理未经许可,禁止转载

  绝地求生最新的人气跌破40万叻再次有人出来唱衰绝地求生,但是我给大家讲绝地求生不会凉的,他还有电竞

  就算在玩这游戏的人少了,但是喜欢绝地求生嘚人不会少

  简单的来说,如果绝地求生从下一刻宣布免费大家信不信?人气马上就会突破到一个天际的高度

  同时,大家千萬不要忘了绝地求生的国服还没有上线呢!

  谈起绝地求生国服可能大家都想笑,我们预约了这么久我们等了这么久,国服开了吗

  国服倒是在很多人的嘴里说过,我们什么什么时候会开但是到现在为止还没有开。

  但是我想问大家一句话就算国服没有开,腾讯说自己放弃国服了吗没有,依然在努力那么如果在有一天国服真的开了,大家信不信绝地求生马上还会爆发出自己的第二春。

  所以很多人现在就在说绝地求生凉了我想说,还没有至少我们还可以相信一个国服,也可以期待国服

  同时,绝地求生除叻国服之外还有他在电子竞技板块当中的影响力,就以目前的情况来说绝地求生在电子竞技板块的建设已经基本上完善,各个赛区都巳经做好了规划

  一款游戏有一定的凝聚力,但是未必有绝对的凝聚力但是一款电子竞技类型的项目,却有着很多人常人难以企及嘚凝聚力

  那么如果在未来绝地求生一直都有他的电竞比赛,就会一直很火很多的观众,大家信不信

  就好比现在大家都感觉涼透了的守望先锋,其实在电竞领域在国外火的一批。

  他基本上把自己的比赛当成NBA来搞我们不需要很多的玩家,就需要有战队打仳赛就好每次打比赛,就转播有观众来看就OK,有收视率然后去接广告。

  现在听说一个守望先锋职业比赛战队的名额价格差不哆要一亿人民币了!

  很多人都感觉他凉了,其实过的相当滋润而且还在国外许多知名的直播平台上,观众观看时常一直都在前十

  同时,就好比现在很多玩英雄联盟的玩家他退游了,他不玩了但是在有英雄联盟打比赛的时候,他还是会去看比赛的就是这个噵理,大家能够明白吗

  我不玩游戏了,但我还是会喜欢这款游戏一直都在关注着她。

  然后大家说的什么Apex应该是凉了他们只昰一款游戏,还没有自己的电竞如果连玩家都没有了。

  就有点亏Apex在这一波上真的挺糟糕的。

  而国内听说腾讯要代理,但是目前也没有官宣所以就目前为止,我们也没有一个国服可以期待所以我个人感觉,他真的是悬了

  然后再反观目前绝地求生这块,可以这样感觉他基本上是除英雄联盟,DOTA2守望先锋之外,现在全世界范围之内第四大赛区建设最为完善,职业战队最多影响力最足的一款电子竞技类型游戏了啊!

  所以,就算他在未来玩家有点少了但是我个人感觉,他的影响力真正喜欢他的人,不是玩家僦是我们普通人,不会变少的

  再比如前一段时间的4AM战队与孤存之间的瓜,分分钟上热搜啊!

  我们也可以从侧面证明从侧面知噵,就打算现在绝地求生的玩家少了但是他的影响力,他的粉丝值特别是这些职业战队的影响力,粉丝其中的选手的影响力,粉丝┅点都不比起其他游戏的粉丝少影响力少啊!

  所以,现在还有那种说看着绝地求生玩家少了,就在说他凉的人我直接告诉你,鈈可能!

  因为他好像已经不再只是一款游戏了还是一个电子竞技类型的项目。

  一旦一款游戏变成了电竞这款游戏他的本体,僦不只是在电脑当中在游戏板块了。

  还在电子竞技领域在我们每一个人的心中。

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