美容院店务管理最核心的内容
一、销售模式与岗位设定销售模式决定岗位职责
根据销售模式来设定岗位职责,美容院一般有如下几种销售模式:
全员销售都轮排或点號加轮排,各自拿各自
售点号加轮排相对比较
此方法适合常规的中小美
销售太随机,达成率高会
因美容师不同而造成很大
差异化而且會争顾客,
有偏销售型美容院会将拓客内容加入做细分,如售前店长售中店长,售后店长售前店长盯导
购,顾客预热盯床与帮床,暂停会等主要是完成新顾客开拓与第一次成交,售中店长则做二次销
售转卡转项目大顾客跟进,老顾客转介绍等工作售后店长主抓会议营销,专家坐诊异业结盟,
外联团购等工作更有进一步者,把店分为售前店售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化
店再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈主打流动客。而很多
美容会所的拓客职能由总部来完成
针對有员工就是手法好,不懂销售的情况采用新顾客,大顾客给
类员工(有销售能力)接待老
类员工(没有销售能力,只能做服务)接待此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进店
另外一种情况是不同美容师学习不同项目如专做面护美容师,做身体美容师做特殊项目的美容
级不同阶段让美容师学习掌握不同项目。
顾问分组分顾客一般为二个顾问,美容师点
号(计名)加轮排不分组,顾问拿自己這一
组提成美容师拿自己的销售提成。
顾问销售专业准确,达
成率高美容师相对团结
顾问能否接待得过来,会
否造成销售不全面顧问
有竞争,美容师无竞争
而且分配顾客时很容易靠
美容院分成两组,二个顾问每人带一组顾问
销售,美容师辅助销售(有时一店长┅顾问
各带一组来销售),除顾问拿自己这一组提
成美容师拿自己的销售提成,外还要进行整
销售专业准确,达成率
高美容师有競争,有团
队意识还方便美容师技
顾问与美容师配合是个问
题,顾问能力高低容易造
成美容师与顾问产生矛盾
通过本课程的学习掌握社群营销及市场推广的知识,并在实践中善于创造性地把社群营销的知识用于具体操作的实务;
经过学习的学员既能掌握社群营销的思考方法与工具又能把互联网营销、社群传播、销售活动落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用;
第一讲:理解社群逻辑理解未来商业
1. 我们是如何陷入流量思维下的社群营销困局的?
2. 为什么越来越难理解你的用户和这个时代用户行为及文化的妀变;
3. 社群营销的新的底层价值观是什么?新的底层价值观
4. 社群营销的价值到底有多大?社群营销开启新的时代
5. 如何理解引爆社群嘚营销案例赏析?场景+社群+内容+连接
6. 什么是引爆社群的新 4C 法则?
第二讲:场景营销,创新营销必修课
1. 什么是“场景思维”何谓场景思维?
2. 如何理解场景的金三角支点?
3. 如何实现场景思维让营销效果指数级暴增?
4. 刷屏级的营销案例是如何诞生的?都有一个场景
5. 内容为王or 场景为乃王中王?
6. 抖音、朋友圈、微信群,场景思维执行小诀窍与实践
7. 案例:两个价值 1 亿美金的营销场景
8. 筛选场景的科学方法是什么?
9. 如何用场景思维筛选用户?
第三讲:社群思维流量池,新商业标配
1. 小米、小红书、年糕妈妈背后是社群運营逻辑是什么?
2. 社群思维与卖货思维的区别?
3. 亚马逊、京东、小米一直在模仿的社群企业秘密是什么?
4. 看懂社群思维看自媒体、內容创业、网红的社群思维?
5. 找到目标社群的 2 个路径及操作步骤
6. 如何从 0 开始构建社群流量池迅速成为行业大号?
7. 为什么 90%以上的微信群都是死群?如何建个鲜活的微信群?
8. 案例研讨:如何找到目标用户在互联网分布地图?,作战地图
第四讲:内容新营销的抓手
1. 如何快速看懂内容游戏规则?
2. 如何理解短视频、音频、漫画到 UGC/PGC/OGC 内容形式?
3. 如何做立刻拥有一份详尽一份高质量的内容策略和规划?
4. 和内容优化的诀窍是什么?
5. 10 万+,如何做局和策划做到篇篇点击 10 万+?
6. 如何引导消费者快速做购买决策?围绕消费者购买决策流程,莋各个阶段的内容
7. 案例研讨:产品卖点提炼与内容传播设计的3个套路
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答:你好: 根据你的叙述有可能是功能性子宫出血。不必过分紧张大多数女性随着月经周期的稳定会自发消失,如果反复出现或者流血比较多,可以到医院就诊洳果治疗多次效...