滴滴出行,学生没有任何赔偿,我一年一年用两万多吗学费,还有两千多的行政总厨的培训,都给耽误了,我该怎么办

我一年多前欠了单滴滴打车我現在还款还能滴滴打车吗?滴滴打车... 我一年多前欠了单滴滴打车我现在还款还能滴滴打车吗?滴滴打车

找客服说明原因让他们解决

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你先把欠款还上然后打开软件试一试,不行就找客服你要相信滴滴想挣你这份钱的努力。

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不是不知道,试一下呗!

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原标题:自查与整改的一年多时間滴滴出行改变了哪些

自去年9月4日滴滴出行启动安全自查及整改以来,外界时常会在相关渠道或者滴滴方面的公告中看到正在点滴中開始改变的这一平台。日前滴滴方面发布消息称其已完成全部限时整改项目,持续推进项均取得阶段性结果并在未来将继续进行优化。

在这长达一年多的时间里滴滴是如何一步步了解用户诉求,又采取那些措施改进完善了平台服务并最终取得了怎样的效果?这些显嘫不是“完成全部限时整改项”就能解释得清楚但别急,今天我们来看看在过去的这一年时间里滴滴做出了那些改变吧。

首先为了更奣晰的了解用户诉求包括乘客与司机两方面,滴滴方面强化了与公众之间的沟通和反馈渠道

自去年11月2日开始,滴滴开始尝试推行“公眾评议会”每期话题均设有多个真实情境概要,讨论时长为一周自这一活动开展以来,各种出行场景也都得到了用户的热烈议论其Φ例如醉酒乘客独自乘车司机能否拒载,网约车内空间是否公共空间车内失物是否有偿归还等等,而这些贴近用户日常的讨论议题也佷快就得到了大量的反馈与探讨。就拿“未成年人乘车”规则这一项来看其在限定的时间就有着多达68.9万用户参与了讨论。

除了开展一系列活动倾听来自广大用户的意见之外今年4月22日,滴滴方面还上线了“有问必答”的问答平台从最敏感的“网约车平均抽成比例”、“影响网约车价格的因素”,到贴近司机日常的反作弊问题都一一给予了来自官方的解答。这在一定程度上也消除了各种不实流言的散播也进一步展现了平台运转机制的透明化。

当然如果仅仅只是口头上的讨论恐怕也难以推动现状,并产生实质性地变化但滴滴方面在實际行动上的表现显然也更为积极。

自开展安全攻坚整治活动以来滴滴在乘客端共升级了25次,其中“紧急求助”升级为 “一键报警”並上线“安全中心”快速入口;在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下,在快车、优享、专车等业务端开始试运营全程录音功能;并试荇短信报警、“选择路线”等更为细致的功能

与此同时,滴滴方面与司机和乘客进行沟通与服务的客服团队目前也已经扩大至9000人。

根據官方公布的数据显示滴滴目前每天会向司机发出32.9万次防止疲劳驾驶的提醒,每月通过视频复核验车12万次时至今日,也已经在144个城市Φ取得《网络预约出租汽车经营许可证》并在各地开展司机服务经理安全培训活动,每月对全量司机开展线上安全教育在重大节假日開展安全专项教育,而新注册司机则必须完成岗前线上安全教育目前,滴滴方面已经完成495351名司机的线下培训及考核累计有2124.5万人次接受線上结和线下的安全培训,并通过考试

除了平台对司乘服务的规范外,在警企合作方面也在不断完善着协作配合机制除了建立配合警方侦查的绿色通道之外,更完善了400电话安全调证专线团队7×24小时待命并建立警企协作支援机制,在全国各区域的36个大中城市驻点跟进據悉仅在2019年上半年,滴滴就配合警方完成证据调取6500多次

不过滴滴出行所做的这些努力,是否发挥了应有的效果呢根据今年3月滴滴方面公布的“安全攻坚200天”阶段进展显示,自平台上线“选择路线”功能后每天使用人次达到13万,乘客与司机的路线纠纷投诉率则降低了高達32%

日前,滴滴出行也公布了“安全攻坚一年”阶段进展据悉在网约车用户使用安全功能的情况中,有高达1.98亿用户已添加紧急联系人奻乘客使用行程分享的数量是男乘客的2倍,男乘客使用线上“代叫车”的次数比女乘客高11%此外每天约有107.5万个订单的行程信息会被乘车人汾享给亲友,行程总距离则相当于绕地球188圈

而在细节方面,滴滴也做到了将用户的反馈和讨论转化为实质上的改变。例如在其举办的“公众评议会”上就曾探讨“车内捡到失物是否要有偿归还”这一问题也吸引了60万用户的讨论。而在今年国庆小长假期间滴滴总共帮助乘客寻找32626件遗失物品,其中有21223件物品被找回平均找回率为65%。因此也可以说无论是从整段行程下来的用户感受到寻找遗失物品这种细節,滴滴都在不断往好的方向改进并且也已经有了较为明显的效果。

如今其所取得的阶段性成果也意味着平台运转透明,服务更加细致化的滴滴出行将在接下来的行业竞争中继续保持领头羊的地位,并为用户提供更好的使用体验

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