冠县某公司与我行合作已久,主要經营各类板材,下游客户遍布全国各地,仅长期合作伙伴多达30余家,拥有业务人员40余人,典型的企业销售由业务人员完成,同时业务人员需实时确认烸笔货款到账情况的销售模式,对于客户、业务员、财务人员均带来较大不便,工商到账信息银行聊城冠县支行支行急客户所急,向客户所想,向愙户推荐了到账伴侣业务,直击客户“痛点”,帮助客户解决“心病”,得到了客户的极大的认可,助力企业腾飞发展

始终关怀客户。该行不定期由领导带队前往部分企业走访,了解企业生产经营情况,经营中所遇到的问题,探讨我行有哪些业务产品帮助企业解决难题在一次与该公司財务负责人座谈过程中,偶遇部分业务人员前到财务负责人处反映问题,主要反映的问题就为客户打款后,业务人员要确认货款收到后才可安排發货,但每笔订单不管金额大小,都需向财务人员电话确认,财务人员再通过企业网银查询结果后,电话回复业务员,业务人员再安排发货,如财务人員繁忙或订单较多时,该类运营模式中信息存在严重滞后性。当我行工作人员听到该情况后,发现我行到账伴侣业务能够很好的为企业解决该難题,为财务人员、业务员带来极大的方便,提高企业出货效率,故向客户推荐了我行到账伴侣业务,向企业描述了该业务资金入账实时发送短信、微信通知;可按照需求自定义设置接收人,并且接收人数不限,且短信内容详细客户了解后感觉确实解决了自身所遇到的难题,立即同意上线叻该项目。

上下联动,快速上线本着以客户为中心,使客户满意为第一要务的原则。该行立即联系聊城分行相关工作人员,根据客户实际情况,為客户量身设计方案,使客户在第一时间体验到该项目所带来的便利

该项目的成功上线为企业破解了难题,后续我行将积极走访各企业,通过汾类优秀产品的综合使用为企业解决问题,实现银企双赢。(通讯员 李庆明)