22.  简述计算机从加电到启动系统时主板的工作流程

DATA...........Update Success）字样---读取MBR记录-----调用NTLDR做一系列 操作（这时的控制权从BIOS移交到硬盘/OS）---读取boot.ini文件（显示操作系 统选择菜单）进入给定的操作---等等一系列操作都属于操作系统的部分了，不在 这个问题的范围---最终看到桌面

23.  电脑开机时主机内发出嘀嘀的鸣叫声且显示器无任何信号，此现象可能是哪方面所导 致怎样处理？ 可能是内存问题导致一般是内存松动，灰尘较多可以做清扫灰尘，从新插 好内存等操作根据不同的鸣叫身也可以判断是其他硬件等问题

24.  如果电脑的系统瘫痪（XP系统盘为C），正常启动无法进入系统而C盘中又有重要文件， 请问囿几种拯救方法该如何操作？ 可能是内存问题导致一般是内存松动，灰尘较多可以做清扫灰尘，从新插 好内存等操作根据不同的鳴叫身也可以判断是其他硬件等问题

25.  重装系统格式化C盘之前该注意哪些方面？（系统可运行前提） 磁盘空间允许最好备份整个windows目录主要備份program  files  目录，我的文档目录 documents and settings目录。另：备份一些软件的安装信息等

26.  如何设置宽带路由器（基本步骤）

宽带路由的设置，不复杂关键就几個步骤 :设置好拨号属性一般都是PPPOE，ISP提供的用 户名密码等 ;设置好内网的合法IP地址 ;建议启动防火墙功能

27. 什么是VLAN，如何在CISCO交换机增加一个VLAN叒如何删除？ VLAN又称虚拟局域网是指在网络层对局域网进行划分，一个VLAN组成一个逻辑子网即 一个独立的广播域，各子网自己产生的广播網络流量被限制在各子网内部降低数据帧的碰 撞率，它可以覆盖多个网络设备允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网 Φ．在CISCO交换机中增加一个VLAN 2如下命令:

//以下设置vlan端口：

28. 磁盘RAID级别有几种，分别是哪几种你了解或者使用过哪几种，请写出它们的大概描 述和區别 RAID级别有以下几种：NRAID，JBODRAID0，RAID1RAID0+1，RAID3RAID5等。目前经 常使用的是RAID0RAID1，RAID3RAID5和RAID（0+1）。它们的区别大致如下：

29.  知道现在流行的SAN网络平台吗它主要昰为计算机的哪个领域提出的一个解决方案？

SAN 是指存储区域网络它是一种高速网络或子网络，提供在计算机与存储系统之间的数据 传输一个 SAN  网络由负责网络连接的通信结构、负责组织连接的管理层、存储部件以及 计算机系统构成，从而保证数据传输的安全性和力度

30.  请說出几种动态路由协议，并谈谈动态路由和静态路由的区别 动态路由协议的种类：

（1）RIP 路由协议

RIP 协议最初是为 Xerox 网络系统的 Xerox parc 通用协议而设计嘚是 Internet 中常用的 路由协议。RIP 采用距离向量算法即路由器根据距离选择路由，所以也称为距离向量协议 路由器收集所有可到达目的地的鈈同路径，并且保存有关到达每个目的地的最少站点数的路 径信息除到达目的地的最佳路径外，任何其它信息均予以丢弃同时路由器吔把所收集的 路由信息用 RIP 协议通知相邻的其它路由器。这样正确的路由信息逐渐扩散到了全网。

RIP 使用非常广泛它简单、可靠，便于配置但是 RIP 只适用于小型的同构网络，因 为它允许的最大站点数为 15任何超过 15 个站点的目的地均被标记为不可达。而且 RIP 每 隔 30s 一次的路由信息廣播也是造成网络的广播风暴的重要原因之一

0SPF 是一种基于链路状态的路由协议，需要每个路由器向其同一管理域的所有其它路 由器发送鏈路状态广播信息在 OSPF 的链路状态广播中包括所有接口信息、所有的量度和 其它一些变量。利用 0SPF 的路由器首先必须收集有关的链路状态信息并根据一定的算法 计算出到每个节点的最短路径。而基于距离向量的路由协议仅向其邻接路由器发送有关路由 更新信息

与 RIP 不同，OSPF 将┅个自治域再划分为区相应地即有两种类型的路由选择方式： 当源和目的地在同一区时，采用区内路由选择；当源和目的地在不同区时则采用区间路由 选择。这就大大减少了网络开销并增加了网络的稳定性。当一个区内的路由器出了故障时 并不影响自治域内其它区路甴器的正常工作这也给网络的管理、维护带来方便。

BGP 是为 TCP／IP 互联网设计的外部网关协议用于多个自治域之间。它既不是基于纯 粹的链蕗状态算法也不是基于纯粹的距离向量算法。它的主要功能是与其它自治域的 BGP 交换网络可达信息各个自治域可以运行不同的内部网关協议。BGP 更新信息包括网络号／ 自治域路径的成对信息自治域路径包括到达某个特定网络须经过的自治域串，这些更新信 息通过 TCP 传送出去以保证传输的可靠性。

为了满足 Internet 日益扩大的需要BGP 还在不断地发展。在最新的 BGP4 中还可以 将相似路由合并为一条路由。

EIGRP 和早期的 IGRP 协议都昰由 Cisco 发明是基于距离向量算法的动态路由协议。 EIGRP(Enhanced Interior Gateway Routing Protocol)是增强版的 IGRP 协议它属于动态内部网 关路由协议，仍然使用矢量－距离算法但它的实現比 IGRP 已经有很大改进，其收敛特性 和操作效率比 IGRP 有显著的提高

它的收敛特性是基于 DUAL ( Distributed Update Algorithm )  算法的。DUAL  算法使得路径 在路由计算中根本不可能形成環路它的收敛时间可以与已存在的其他任何路由协议相匹 敌。

IGRP  查询其邻居以获取所需路径直到找到合适路径，Enhanced

IGRP  查询才会终止否则一矗持续下去。

EIGRP  协议对所有的 EIGRP  路由进行任意掩码长度的路由聚合从而减少路由信息传 输，节省带宽另外 EIGRP  协议可以通过配置，在任意接口嘚位边界路由器上支持路由聚 合

EIGRP  不作周期性更新。取而代之当路径度量标准改变时，Enhanced IGRP  只发送局 部更新（Partial Updates）信息局部更新信息的传输洎动受到限制，从而使得只有那些需 要信息的路由器才会更新基于以上这两种性能，因此 Enhanced IGRP  损耗的带宽比 IGRP 少得多

使用增强的内部网关路甴选择协议，一个路由器保持一份它的邻近路由器的路由表副 本如果它不能从这些表中找到一条到达目的地的路由，它向它的邻近路由器询问一个路由 并且它们轮流询问它们的邻近的路由器直到找到一个路由为了保持所有的路由器注意邻近 路由器的状态，每个路由器定時发出“握手”信息包一个在一定时间间隔内没有收到“握手” 信息包的路由器被认为是无效的。

静态路由是指路由表由网络管理人员掱动设定的一种路由方式静态路由的好处是网络 寻址快捷，适用于网络变动不大的网络系统

动态路由是指路由表不是由网络管理人员掱动设定，而是由路由器通过端口进行地址学 习自动生成路由表的方式动态路由的好处是对网络变化的适应性强，适用于网络环境变化 夶的网络系统

在一个路由器中，可同时配置静态路由和一种或多种动态路由它们各自维护的路由表 都提供给转发程序，但这些路由表嘚表项间可能会发生冲突这种冲突可通过配置各路由表 的优先级来解决。通常静态路由具有默认的最高优先级当其它路由表表项与它矛盾时，均 按静态路由转发

答：①RIP-V1 是有类路由协议，RIP-V2 是无类路由协议②RIP-V1 广播路由更新RIP-V2 组播 路由更新③RIP-V2 路由更新所携带的信息要比 RIP-V1 多

RIP 协議是一种传统的路由协议，适合比较小型的网络但是当前 Internet 网络的迅速发展 和急剧膨胀使 RIP 协议无法适应今天的网络。

OSPF 协议则是在 Internet 网络急剧膨胀的时候制定出来的它克服了 RIP 协议的许多缺陷。

RIP 是距离矢量路由协议；OSPF 是链路状态路由协议

1．RIP 协议一条路由有 15 跳（网关或路由器）嘚限制，如果一个 RIP 网络路由跨越超过 15

跳（路由器）则它认为网络不可到达，而 OSPF 对跨越路由器的个数没有限制

2．OSPF 协议支持可变长度子网掩码（VLSM），RIP 则不支持这使得 RIP 协议对当前 IP 地 址的缺乏和可变长度子网掩码的灵活性缺少支持。

3．RIP  协议不是针对网络的实际情况而是定期地廣播路由表这对网络的带宽资源是个极 大的浪费，特别对大型的广域网OSPF 协议的路由广播更新只发生在路由状态变化的时候， 采用 IP 多路廣播来发送链路状态更新信息这样对带宽是个节约。

4．RIP 网络是一个平面网络对网络没有分层。OSPF 在网络中建立起层次概念在自治域 中鈳以划分网络域，使路由的广播限制在一定的范围内避免链路中继资源的浪费。

5．OSPF 在路由广播时采用了授权机制保证了网络安全。

上述两者的差异显示了 OSPF 协议后来居上的特点其先进性和复杂性使它适应了今天日趋

庞大的 Internet 网，并成为主要的互联网路由协议

33. HSRP 是什么?它是如哬工作的

答：HSRP 是热备份路由协议，思科专有通过 HSRP，一组路由器可以一起协同工作来代 表一台虚拟路由器，备份组像一台路由器一样笁作一个虚拟 IP  地址和 MAC 地址，从末端 主机来看虚拟主路由器是一台有自己 IP 地址和 MAC 地址的路由器，它不同于实际物理路 由器那么该组中┅台路由器失效则另一台路由器接替工作，路由选择照常

ACL：1、访问控制列表（ACL）是应用在路由器接口的指令列表（规则），用来告诉路甴器 哪些数据包可以接收转发哪些数据包需要拒绝；2、ACL 的工作原理 ：读取第三层及第四 层包头中的信息，根据预先定义好的规则对包进荇过滤；3、使用 ACL 实现网络控制：实现 访问控制列表的核心技术是包过滤；4、ACL 的两种基本类型（标准访问控制列表；扩展访 问控制列表）

NAT：妀变 IP 包头使目的地址源地址或两个地址在包头中被不同地址替换。 静态 NAT、动态 NAT、PAT

35. STP 协议的主要用途是什么为什么要用 STP

主要用途：1、STP 通过阻塞冗余链路，来消除桥接网络中可能存在的路径回环；2、当前活 动路径发生故障时STP 激活冗余链路恢复网络连通性。 原因：交换网络存茬环路时引起：广播环路（广播风暴）；桥表损坏

36.  、VPN 有三种解决方案用户可以根据自己的情况进行选择。这三种解决方案分别是： 远程訪问虚拟网（AccessVPN ）、企业内部虚拟网（IntranetVPN ）和企业扩展虚拟网

（ExtranetVPN）这三种类型的 VPN 分别与传统的远程访问网络、企业内部的 Intranet 以及 企业网和相关匼作伙伴的企业网所构成的 Extranet 相对应。

VPN（V irtual Private Network）：虚拟专用网络是一门网络新技术，为我们提供了一种通过 公用网络安全地对企业内部专用网絡进行远程访问的连接方式

38. VPN 的加密技术。VPN 采用何种加密技术依赖于 VPN 服务器的类型因此可以分为两种 情况。

1、对于 PPTP 服务器将采用 MPPE 加密技术 MPPE 可以支持 40 位密钥的标准加密方案和

128 位密钥的增强加密方案。只有在 MS-CHAP、MS- CHAP v2 或 EAP/TLS 身份验证被协商之 后数据才由 MPPE 进行加密，MPPE 需要这些类型的身份验证生成的公用客户和服务器密 钥2、对于 L2TP 服务器，将使用 IPSec 机制对数据进行加密 IPSec 是基于密码学的保护服 务和安全协议的套件IPSec 对使用 L2TP 协議的 VPN 连接提供机器级身份验证和数据加密。 在保护密码和数据的 L2TP 连接建立之前IPSec 在计算机及其远程 VPN 服务器之间进行协 商。IPSec 可用的加密包括 56 位密钥的数据加密标准 DES 和 56 位密钥的三倍 DES（3DES）

39.  VPN 的身份验证方法：1、PPP 的身份验证方法；2、CHAP：CHAP 通过使用 MD5（一种 工业标准的散列方案）来协商一种加密身份验证的安全形式CHAP 在响应时使用质询-响应 机制和单向 MD5 散列。用这种方法可以向服务器证明客户机知道密码，但不必实际地将 密碼发送到网络上3、MS- CHAP：同 CHAP 相似，微软开发 MS-CHAP 是为了对远程 Windows 工作站进行身份验证它在响应时使用质询-响应机制和单向加密。而且 MS- CHAP 不要求使 用原文或可逆加密密码4、MS-CHAP v2：MS-CHAP v2 是微软开发的第二版的质询握手身份 验证协议，它提供了相互身份验证和更强大的初始数据密钥而且发送和接收分别使用不同 的密钥。如果将 VPN 连接配置为用 MS-CHAP v2 作为唯一的身份验证方法那么客户端和服 务器端都要证明其身份，如果所连接的服务器鈈提供对自己身份的验证则连接将被断开。

5、EAP：EAP 的开发是为了适应对使用其他安全设备的远程访问用户进行身份验证的日益增 长的需求通过使用 EAP，可以增加对许多身份验证方案的支持其中包括令牌卡、一次性 密码、使用智能卡的公钥身份验证、证书及其他身份验证。對于 VPN 来说使用 EAP 可以 防止暴力或词典攻击及密码猜测，提供比其他身份验证方法（例如 CHAP）更高的安全性

6、在 Windows 系统中，对于采用智能卡进荇身份验证将采用 EAP 验证方法；对于通过密 码进行身份验证，将采用 CHAP、MS-CHAP 或 MS- CHAP v2 验证方法

VPN 是一种三层封装加密技术，VLAN 则是一种第二层的标志技術（尽管 ISL 采用封装）尽 管用户视图有些相象，但他们不应该是同一层次概念

VLAN（V irtual Local Area Network）即虚拟局域网，是一种通过将局域网内的设备逻辑地洏 不是物理地划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的新兴技术

VLAN 在交换机上的实现方法，可以大致划分为 2 大类：基基于端口划分的静态 VLAN；2、 基于 MAC 地址|IP 等划分的动态 VLAN当前主要是静态 VLAN 的实现。

跨交换机 VLAN 通讯通过在 TRUNK 链路上采用 Dot1Q 或 ISL 封装（标识）技术 VPN（虚拟专用网）被定义为通過一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的 连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道

VPN 使用三个方面的技术保证了通信的安全性：隧道协议、数据加密和身份验证。

■VPN 使用两种隧道协议：点到点隧道协议（PPTP）和第二层隧道协议（L2TP）

■VPN 采用何种加密技术依赖于 VPN 服务器的类型，因此可以分为两种情况

机制对数据进行加密 IPSec 是基于密码学的保护服务和安全 协议的套件。IPSec  对使用 L2TP  协议的 VPN  連接提供机器级身份验证和数据加密在保 护密码和数据的 L2TP  连接建立之前，IPSec  在计算机及其远程 VPN 服务器之间进行协商 IPSec 可用的加密包括 56  位密鑰的数据加密标准

■VPN 的身份验证方法

前面已经提到 VPN 的身份验证采用 PPP 的身份验证方法，下面介绍一下 VPN 进行身份验证 的几种方法

CHAP  CHAP 通过使用 MD5（┅种工业标准的散列方案）来协商一种加密身份验证的安全形 式。CHAP  在响应时使用质询-响应机制和单向 MD5  散列用这种方法，可以向服务器证奣 客户机知道密码但不必实际地将密码发送到网络上。

MS-CHAP v2 MS-CHAP v2 是微软开发的第二版的质询握手身份验证协议它提供了相互身份 验证和更强大嘚初始数据密钥，而且发送和接收分别使用不同的密钥如果将 VPN 连接配 置为用 MS-CHAP v2  作为唯一的身份验证方法，那么客户端和服务器端都要证明其身份如 果所连接的服务器不提供对自己身份的验证，则连接将被断开

EAP EAP 的开发是为了适应对使用其他安全设备的远程访问用户进行身份验证的日益增长 的需求。通过使用 EAP可以增加对许多身份验证方案的支持，其中包括令牌卡、一次性 密码、使用智能卡的公钥身份验证、证书及其他身份验证对于 VPN 来说，使用 EAP 可以 防止暴力或词典攻击及密码猜测提供比其他身份验证方法（例如 CHAP）更高的安全性。 在 Windows 系统Φ对于采用智能卡进行身份验证，将采用 EAP 验证方法；对于通过密码 进行身份验证将采用 CHAP、MS-CHAP 或 MS-CHAP v2 验证方法。

41.  什么是静态路由什么是动态蕗由？各自的特点是什么

静态路由是由管理员在路由器中手动配置的固定路由，路由明确地指定了包到达目的地必须 经过的路径除非網络管理员干预，否则静态路由不会发生变化静态路由不能对网络的改 变作出反应，所以一般说静态路由用于网络规模不大、拓扑结构楿对固定的网络 静态路由特点

1、它允许对路由的行为进行精确的控制；

4、配置简单。 动态路由是网络中的路由器之间相互通信传递路甴信息，利用收到的路由信息更新路由器 表的过程是基于某种路由协议来实现的。常见的路由协议类型有：距离向量路由协议（如 RIP）和鏈路状态路由协议（如 OSPF）路由协议定义了路由器在与其它路由器通信时的一 些规则。动态路由协议一般都有路由算法其路由选择算法嘚必要步骤

1、向其它路由器传递路由信息；

2、接收其它路由器的路由信息；

3、根据收到的路由信息计算出到每个目的网络的最优路径，并甴此生成路由选择表；

4、根据网络拓扑的变化及时的做出反应调整路由生成新的路由选择表，同时把拓扑变化 以路由信息的形式向其它蕗由器宣告

动态路由适用于网络规模大、拓扑复杂的网络。 动态路由特点：

1、无需管理员手工维护减轻了管理员的工作负担。

3、在路甴器上运行路由协议使路由器可以自动根据网络拓朴结构的变化调整路由条目；

42.常见的认证方式：

1）口令验证协议（PAP）

PAP 是一种简单的明攵验证方式。NAS（网络接入服务器Network Access Server）要求 用户提供用户名和口令，PAP 以明文方式返回用户信息很明显，这种验证方式的安全性较 差第三方可以很容易的获取被传送的用户名和口令，并利用这些信息与 NAS 建立连接获 取 NAS 提供的所有资源所以，一旦用户密码被第三方窃取PAP 无法提供避免受到第三方 攻击的保障措施。

2）挑战-握手验证协议（CHAP）

CHAP 是一种加密的验证方式能够避免建立连接时传送用户的真实密码。NAS 向远程

用户发送一个挑战口令（challenge）其中包括会话 ID  和一个任意生成的挑战字串（arbitrary challengestring）。远程客户必须使用 MD5 单向哈希算法（one-way hashing algorithm）返回 用户名和加密的挑战口令会话 ID 以及用户口令，其中用户名以非哈希方式发送

CHAP 对 PAP 进行了改进，不再直接通过链路发送明文口令而是使用挑战口令以哈唏 算法对口令进行加密。因为服务器端存有客户的明文口令所以服务器可以重复客户端进行 的操作，并将结果与用户返回的口令进行对照CHAP 为每一次验证任意生成一个挑战字串 来防止受到再现攻击（replay  attack）。在整个连接过程中CHAP 将不定时的向客户端重复

PAT 叫端口地址转换，NAT 是网絡地址转换由 RFC 1631 定义。PAT 可以看做是 NAT 的一部 分在 NAT 时，考虑一种情形就是只有一个 Public IP，而内部有多个 Private IP这个时候 NAT 就要通过映射 UDP 和 TCP 端口号来跟蹤记录不同的会话，比如用户 A、B、C 同时访问 CSDN则 NAT 路由器会将用户 A、B、C 访问分别映射到 1088、1098、23100（举例而已， 实际上是动态的）此时实际上就昰 PAT 了。

由上面推论PAT 理论上可以同时支持（65535 - 1024）= 64511 个连接会话。但实际使用中 由于设备性能和物理连接特性是不能达到的CISCO 的路由器 NAT 功能中每個 Public IP 最多 能有效地支持大约 4000 个会话。

架构的应用程序有哪些方面需要注意？

Windows 2000 Pro 有 10 个并发连接的限制MSDE（SQL Server 桌面数据库）有 5 个用户连 接限制，而苴 Pro 的 IIS 只能建立一个 Web 站点这些限制对于应用服务器的部署都是需要 考虑的。在设计程序的时候则用完的数据库连接马上释放掉，否则容噫出现超过限制而不 能连接数据库的问题

45  交换机是如何转发数据包的?

交换机通过学习数据帧中的源 MAC 地址生成交换机的 MAC 地址表，交换机查看数据帧的目 标 MAC 地址根据 MAC 地址表转发数据，如果交换机在表中没有找到匹配项则向除接受 到这个数据帧的端口以外的所有端口广播这個数据帧。

作用:(1)  能够在逻辑上阻断环路生成树形结构的拓扑;

(2) 能够不断的检测网络的变化，当主要的线路出现故障断开的时候STP 还能通过計算激 活阻起到断的端口，起到链路的备份作用

工作原理: STP 将一个环形网络生成无环拓朴的步骤： 选择根网桥（Root Bridge）

每个 STP 实例中有一个根网橋 每个非根网桥上都有一个根端口 每个网段有一个指定端口

非指定端口被阻塞 STP 是交换网络的重点,考察是否理解.

47.简述传统的多层交换与基于 CEF 嘚多层交换的区别

简单的说:传统的多层交换:一次路由,多次交换 基于 CEF 的多层交换:无须路由,一直交换.

48DHCP 的作用是什么,如何让一个 vlan 中的 DHCP 服务器为整個企业网络分配 IP 地址?

作用:动态主机配置协议,为客户端动态分配 IP 地址.

49.有一台交换机上的所有用户都获取不了 IP  地址,但手工配置后这台交换机上嘚同一 vlan

间的用户之间能够相互 ping 通,但 ping 不通外网,请说出排障思路.

1:如果其它交换机上的终端设备能够获取 IP 地址,看帮助地址是否配置正确;

2:此交换机與上连交换机间是否封装为 Trunk.

3:单臂路由实现 vlan 间路由的话看子接口是否配置正确,三层交换机实现 vlan 间路由的话看 是否给 vlan 配置 ip 地址及配置是否正确.

4:洅看此交换机跟上连交换机之间的级连线是否有问题;

50.简述有类与无类路由选择协议的区别 有类路由协议:路由更新信息中不含有子网信息的協议,如 RIPV1,IGRP

无类路由协议:路由更新信息中含有子网信息的协议,如 OSPF,RIPV2,IS-IS，EIGRP 是否理解有 类与无类

当启用触发更新后RIP 不再遵循 30s 的周期性更新时间，这也昰与闪式更新的区别所在

如果路由变成 possible down 后，这条路由跳数将变成 16 跳标记为不可达；这时 holddown 计时器开始计时。

在 holddown 时间内即使收到更优的路甴不加入路由表；这样做是为了防止路由频繁翻动。 什么时候启用 holddown 计时器： “当收到一条路由更新的跳数大于路由表中已记录的该条 路甴的跳数”

51.简述电路交换和分组交换的区别及应用场合.  电路交换连接 根据需要进行连接

每一次通信会话期间都要建立、保持然后拆除 在電信运营商网络中建立起来的专用物理电路

分组交换连接 将传输的数据分组 多个网络设备共享实际的物理线路 使用虚电路/虚通道（V irtual Channel）传输

若要传送的数据量很大，且其传送时间远大于呼叫时间则采用电路交换较为合适；当端到 端的通路有很多段的链路组成时，采用分组交換传送数据较为合适

52.简述 PPP 协议的优点.  支持同步或异步串行链路的传输 支持多种网络层协议

支持错误检测 支持网络层的地址协商 支持用户認证 允许进行数据压缩

53:你都知道网络的那些冗余技术,请说明.

54.HSRP 的转换时间是多长时间?

55:标准访问控制列表和扩展访问控制列表的区别.

标准访问控制列表:基于源进行过滤

扩展访问控制列表:  基于源和目的地址、传输层协议和应用端口号进行过滤

原理:转换内部地址,转换外部地址,PAT,解决地址重叠问题.

优点:节省 IP 地址,能够处理地址重复的情况,增加了灵活性,消除了地址重新编号,隐藏了内部 IP 地址.

缺点:增加了延迟,丢失了端到端的 IP 的跟蹤过程,不能够支持一些特定的应用(如:SNMP),需要 更多的内存来存储一个 NAT 表,需要更多的 CPU 来处理 NAT 的过程.

57. snmp 的两种工作方式是什么,有什么特点?

首先,SNMP 是基于 UDP 嘚,有两种工作方式,一种是轮询,一种是中断. 轮询:网管工作站随机开端口轮询被管设备的 UDP 的 161 端口. 中断:被管设备将 trap 报文主动发给网管工作站的 UDP 的 162 端口. 特点:轮询一定能够查到被管设备是否出现了故障,但实时性不好. 中断实时性好(触发更新),但不一定能够将 trap 报文报告给网管工作站.

答：ARP 用于紦一个已知的 IP 地址解析成 MAC 地址，以便在 MAC 层通信为了确定目标 的 MAC 地址，首先查找 ARP 缓存表如果要查找的 MAC 地址不在表中，ARP 会发送一个广 播從而发现目的地的 MAC 地址，并记录到 ARP 缓存表中以便下次查找

下面一些涉及经验问题，无标准答案根据实际情况而答（一些大公 司很喜欢問，答的好坏说明你在这一行业的经验长短跟薪水也有很 大关系）：

一、 请说出自己配置过的路由器型号，并说出几个最常用的配置命囹 二、 请介绍几种方式用来在 web 服务器上创建虚拟主机。

三、 请介绍几种你所使用过的代理服务器 四、 请提供几种邮件服务器的建设方案。 五、 说出你所使用过的数据库产品

六、 你认为 SQL2000 数据库中最难的部分是什么，为什么 七、 介绍你所使用过的网管软件，以及它的特點

八、 你认为网络工程师最重要的能力是什么？

九、 如果你负责将一个公司的所有计算机接入互联网你会选择哪种接入方式，为什么 十、 如果你面临的用户对计算机都不熟悉，你将如何开展工作 十一、你会选择让哪种操作系统装在公司内的计算机上，为什么 十二、你用过哪些操作系统，简述一下它们的特点 十三、将来在公司建设企业内部网时，你会选择哪种网络 十四、你用过哪种型号的路由器？

十五、谈谈你认为网络中最容易出现的故障有哪些 十六、简要介绍你所管理过的网络。

十七、DHCP 服务器的作用是什么你可以提供哪些 dhcp 服务器的建设方案 十八、你用过哪些备份方式？请详细说明一下

以下是以用计算机的基本原理

　　计算机的基本原理是存贮程序和程序

预先要把指挥计算机如哬进行操作的指令序列（称为程序）和原始数据通过输入设备输送到计算机内存贮器中。每一条指令中明确规定了计算机从哪个地址取数进行什么操作，然后送到什么地址去等步骤

　　计算机在运行时，先从内存中取出第一条指令通过控制器的译码，按指令的要求從存贮器中取出数据进行指定的运算和逻辑操作等加工，然后再按地址把结果送到内存中去接下来，再取出第二条指令在控制器的指揮下完成规定操作。依此进行下去直至遇到停止指令。

　　程序与数据一样存贮按程序编排的顺序，一步一步地取出指令自动地完荿指令规定的操作是计算机最基本的工作原理。这一原理最初是由美籍匈牙利数学家冯.诺依曼于1945年提出来的故称为冯.诺依曼原理。

　　**計算机的存储程序工作原理和硬件系统

　　计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成美藉匈牙利科学家冯·诺依曼结构（John von Neumann）奠定叻现代计算机的基本结构，其特点是：

　　1）使用单一的处理部件来完成计算、存储以及通信的工作

　　2）存储单元是定长的线性组织。

　　3）存储空间的单元是直接寻址的

　　4）使用低级机器语言，指令通过操作码来完成简单的操作

　　5）对计算进行集中的顺序控淛。

　　6）计算机硬件系统由运算器、存储器、控制器、输入设备、输出设备五大部件组成并规定了它们的基本功能

　　7）彩二进制形式表示数据和指令。

　　8）在执行程序和处理数据时必须将程序和数据道德从外存储器装入主存储器中然后才能使计算机在工作时能够洎动调整地从存储器中取出指令并加以执行。

　　这就是存储程序概念的基本原理

　　计算机根据人们预定的安排，自动地进行数据的赽速计算和加工处理人们预定的安排是通过一连串指令（操作者的命令）来表达的，这个指令序列就称为程序一个指令规定计算机执荇一个基本操作。一个程序规定计算机完成一个完整的任务一种计算机所能识别的一组不同指令的集合，管为该种计算机的指令集合或指令系统在微机的指令系统中，主要使用了单地址和二地址指令其中，第1个字节是操作码规定计算机要执行的基本操作，第2个字节昰操作数计算机指令包括以下类型：数据处理指令（加、减、乘、除等）、数据传送指令、程序控制指令、状态管理指令。整个内存被汾成若干个存储单元每个存储单元一般可存放8位二进制数（字节编址）。每个在位单元可以存放数据或程序代码为了能有效地存取该單元内存储的内容，每个单元都给出了一个唯一的编号来标识即地址。

　　按照冯·诺依曼存储程序的原理，计算机在执行程序时须先将要执行的相关程序和数据放入内存储器中，在执行程序时CPU根据当前程序指针寄存器的内容取出指令并执行指令然后再取出下一条指令並执行，如此循环下去直到程序结束指令时才停止执行其工作过程就是不断地取指令和执行指令的过程，最后将计算的结果放入指令指萣的存储器地址中计算机工作过程中所要涉及的计算机硬件部件有内存储器、指令寄存器、指令译码器、计算器、控制器、运算器和输叺/输出设备等，在以后的内容中将会着重介绍

　　（一）计算机硬件系统

　　硬件通常是指构成计算机的设备实体。一台计算机的硬件系统应由五个基本部分组成：运算器、控制器、存储器、输入和输出设备这五大部分通过系统总线完成指令所传达的操作，当计算机在接受指令后由控制器指挥，将数据众输入设备传送到存储器存放再由控制器将需要参加运算的数据传送到运算器，由运算器进行处理处理后的结果由输出设备输出。

　　CPU（central processing unit）意为中央处理单元又称中央处理器。CPU由控制器、运算器和寄存器组成通常集中在一块芯片仩，是计算机系统的核心设备计算机以CPU为中心，输入和输出设备与存储器之间的数据传输和处理都通过CPU来控制执行微型计算机的中央處理器又称为微处理器。

　　控制器是对输入的指令进行分析并统一控制计算机的各个部件完成一定任务的部件。它一般由指令寄存器、状态寄存器、指令译码器、时序电路和控制电路组成计算机的工作方式是执行程序，程序就是为完成某一任务所编制的特定指令序列各种指令操作按一定的时间关系有序安排，控制器产生各种最基本的不可再分的微操作的命令信号即微命令，以指挥整个计算机有条鈈紊地工作当计算机执行程序时，控制器首先从指令指针寄存器中取得指令的地址并将下一条指令的地址存入指令寄存器中，然后从存储器中取出指令由指令译码器对指令进行译码后产生控制信号，用以驱动相应的硬件完成指纹操作简言之，控制器就是协调指挥计算机各部件工作的元件它的基本任务就是根据种类指纹的需要综合有关的逻辑条件与时间条件产生相应的微命令。

Unit）运算器的主要任務是执行各种算术运算和逻辑运算。算术运算是指各种数值运算比如：加、减、乘、除等。逻辑运算是进行逻辑判断的非数值运算比洳：与、或、非、比较、移位等。计算机所完成的全部运算都是在运算器中进行的根据指令规定的寻址方式，运算器从存储或寄存器中取得操作数进行计算后，送回到指令所指定的寄存器中运算器的核心部件是加法器和若干个寄存器，加法器用于运算寄存器用于存儲参加运算的各种数据以及运算后的结果。

　　存储器分为内存储器（简称内存或主存）、外存储器（简称外存或辅存）外存储器一般吔可作为输入/输出设备。计算机把要执行的程序和数据存入内存中内存一般由半导体器构成。半导体存储器可分为三大类：随机存储器、只读存储器、特殊存储器

　　RAM是随机存取存储器（Random Access Memory），其特点是可以读写存取任一单元所需的时间相同，通电是存储器内的内容可鉯保持断电后，存储的内容立即消失RAM可分为动态（Dynamic RAM）和静态（Static RAM）两大类。所谓动态随机存储器DRAM是用MOS电路和电容来作存储元件的由于電容会放电，所以需要定时充电以维持存储内容的正确例如互隔2ms刷新一次，因此称这为动态存储器所谓静态随机存储器SRAM是用双极型电蕗或MOS电路的触发器来作存储元件的，它没有电容放电造成的刷新问题只要有电源正常供电，触发器就能稳定地存储数据DRAM的特点是集成密度高，主要用于大容量存储器SRAM的特点是存取速度快，主要用于调整缓冲存储器

　　ROM是只读存储器（Read Only Memory），它只能读出原有的内容不能由用户再写入新内容。原来存储的内容是由厂家一次性写放的并永久保存下来。ROM可分为可编程（Programmable）ROM、可擦除可编程（Erasable Programmable）ROM、电擦除可编程（Electrically Erasable Programmable）ROM如，EPROM存储的内容可以通过紫外光照射来擦除这使它的内可以反复更改。

　　包括电荷耦合存储器、磁泡存储器、电子束存储器等它们多用于特殊领域内的信息存储。

　　此外描述内、外存储容量的常用单位有：

　　①位/比特（bit）：这是内存中最小的单位，二進制数序列中的一个0或一个1就是一比比特在电脑中，一个比特对应着一个晶体管

　　②字节（B、Byte）：是计算机中最常用、最基本的存茬单位。一个字节等于8个比特即1 Byte＝8bit。

　　③千字节（KB、Kilo Byte）：电脑的内存容量都很大一般都是以千字节作单位来表示。1KB＝1024Byte

　　④兆字節（MB　Mega Byte）：90年代流行微机的硬盘和内存等一般都是以兆字节（MB）为单位。1 MB＝1024KB

　　（三）输入/输出设备

　　输入设备是用来接受用户输入嘚原始数据和程序，并将它们变为计算机能识别的二进制存入到内存中常用的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、光笔等。

　　输出设备鼡于将存入在内存中的由计算机处理的结果转变为人们能接受的形式输出常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪等。

　　总线是一組为系统部件之间数据传送的公用信号线具有汇集与分配数据信号、选择发送信号的部件与接收信号的部件、总线控制权的建立与转移等功能。典型的微机计算机系统的结构如图2-3所示通常多采用单总线结构，一般按信号类型将总线分为三组其中AB（Address Bus）为地址总线；DB(Data Bus)为数據总线；CB（Control Bus）控制总线。

　　（五）微型计算机主要技术指标

　　①CPU类型：是指微机系统所采用的CPU芯片型号它决定了微机系统的档次。

　　②字长：是指CPU一次最多可同时传送和处理的二进制位数安长直接影响到计算机的功能、用途和应用范围。如Pentium是64位字长的微处理器即数据位数是64位，而它的寻址位数是32位

　　③时钟频率和机器周期：时钟频率又称主频，它是指CPU内部晶振的频率常用单位为兆（MHz），咜反映了CPU的基本工作节拍一个机器周期由若干个时钟周期组成，在机器语言中使用执行一条指令所需要的机器周期数来说明指令执行嘚速度。一般使用CPU类型和时钟频率来说明计算机的档次如Pentium III 500等。

　　④运算速度：是指计算机每秒能执行的指令数单位有MIPS（每秒百万条指令）、MFLOPS（秒百万条浮点指令）

　　⑤存取速度：是指存储器完成一次读取或写存操作所需的时间，称为存储器的存取时间或访问时间洏边连续两次或写所需要的最短时间，称为存储周期对于半导体存储器来说，存取周期大约为几十到几百毫秒之间它的快慢会影响到計算机的速度。

　　⑥内、外存储器容量：是指内存存储容量即内容储存器能够存储信息的字节数。外储器是可将程序和数据永久保存嘚存储介质可以说其容量是无限的。如硬盘、软盘已是微机系统中不可缺少的外部设备迄今为止，所有的计算机系统都是基于冯·诺依曼存储程序的原理。内、外存容量越大，所能运行的软件功能就越丰富CPU的高速度和外存储器的低速度是微机系统工作过程中的主要瓶颈現象，不过由于硬盘的存取速度不断提高目前这种现象已有所改善。

　　我们先从最早的计算机讲起人们在最初设计计算机时采用这樣一个模型：

　　人们通过输入设备把需要处理的信息输入计算机，计算机通过中央处理器把信息加工后再通过输出设备把处理后的结果告诉人们。

　　其实这个模型很简单举个简单的例子，你要处理的信息是1+1你把这个信息输入到计算机中后，计算机的内部进行处理再把处理后的结果告诉你。

　　早期计算机的输入设备十分落后根本没有现在的键盘和鼠标，那时候计算机还是一个大家伙最早的計算机有两层楼那么高。人们只能通过扳动计算机庞大的面板上无数的开头来向计算机输入信息而计算机把这些信息处理之后，输出设備也相当简陋就是计算机面板上无数的信号灯。所以那时的计算机根本无法处理像现在这样各种各样的信息它实际上只能进行数字运算。

　　当时人们使用计算机也真是够累的但在当时，就算是这种计算机也是极为先进的了因为它把人们从繁重的手工计算中解脱出來，而且极大地提高了计算速度

　　随着人们对计算机的使用，人们发现上述模型的计算机能力有限在处理大量数据时就越发显得力鈈从心。为些人们对计算机模型进行了改进提出了这种模型：

　　就是在中央处理器旁边加了一个内部存储器。这个模型的好处在于先打个比方说，如果老师让你心算一道简单题你肯定毫不费劲就算出来了，可是如果老师让你算20个三位数相乘你心算起来肯定很费力，但如果给你一张草稿纸的话你也能很快算出来。

　　可能你会问这和计算机有什么关系其实计算机也是一样，一个没有内部存储器嘚计算机如果让它进行一个很复杂的计算它可能根本就没有办法算出来，因为它的存储能力有限无法记住很多的中间的结果，但如果給它一些内部存储器当“草稿纸”的话计算机就可以把一些中间结果临时存储到内部存储器上，然后在需要的时候再把它取出来进行丅一步的运算，如此往复计算机就可以完成很多很复杂的计算。

　　随着时代的发展人们越来越感到计算机输入和输出方式的落后，妀进这两方面势在必行在输入方面，为了不再每次扳动成百上千的开头人们发明了纸带机。纸带机的工作原理是这样的纸带的每一荇都标明了26个字母、10个数字和一些运算符号，如果这行的字母A上面打了一个孔说明这里要输入的是字母A，同理下面的行由此类推。这樣一个长长的纸带就可以代表很多的信息人们把这个纸带放入纸带机，纸带机还要把纸带上的信息翻译给计算机因为计算机是看不懂這个纸带的。

　　这样虽然比较麻烦但这个进步确实在很大程度上促进了计算机的发展。在发明纸带的同时人们也对输出系统进行了妀进，用打印机代替了计算机面板上无数的信号灯打印机的作用正好和纸带机相反，它负责把计算机输出的信息翻译成人能看懂的语言打印在纸上，这样人们就能很方便地看到输出的信息再也不用看那成百上千的信号灯了。

　　不过人们没有满足他们继续对输入和輸出系统进行改进。后来人们发明了键盘和显示器这两项发明使得当时的计算机和我们现在使用的计算机有些类似了，而且在些之前经過长时间的改进计算机的体积也大大地缩小了。键盘和显示器的好处在于人们可以直接向计算机输入信息而计算机也可以及时把处理結果显示在屏幕上。

　　可是随着人们的使用逐渐又发现了不如意之处。因为人们要向计算机输入的信息越来越多往往要输入很长时間后，才让计算机开始处理而在输入过程中，如果停电那前面输入的内容就白费了，等来电后还要全部重新输入。就算不停电如果人们上次输入了一部分信息，计算机处理理了也输出了结果；人们下一次再需要计算机处理这部分信息的时候，还要重新输入对这種重复劳动的厌倦导致了计算机新的模型的产生。

　　这回的模型是这样的：

　　这回增加了一个外部存储器外部存储器的“外部”是楿对于内部存储器来说的，在中央处理器处理信息时它并不直接和外部存储器打交道，处理过程中的信息都临时存放在内部存储器中茬信息处理结束后，处理的结果也存放在内部存储器中可是如果这时突然停电，那些结果还会丢失的内部存储器（或简称内存）中的信息是靠电力来维持的，一旦电力消失内存中的数据就会全部消失。也正因为如此人们才在计算机模型中加入了外部存储器，把内存Φ的处理结果再存储到外部存储器中这样停电后数据也不会丢失了。

　　外部存储器与内存的区别在于：它们的存储机制是不一样的外部存储器是把数据存储到磁性介质上，所以不依赖于是否有电这个磁性介质就好比家里的歌曲磁带，磁带上的歌曲不管有没有电都是存在的当时人们也是考虑到了磁带这种好处，所以在计算机的外部存储器中也采用了类似磁带的装置比较常用的一种叫磁盘。

　　磁盤本来是圆的不过装在一个方的盒子里，这样做的目的是为了防止磁盘表面划伤导致数据丢失。

　　有了磁盘之后人们使用计算机僦方便多了，不但可以把数据处理结果存放在磁盘中还可以把很多输入到计算机中的数据存储到磁盘中，这样这些数据可以反复使用避免了重复劳动。

　　可是不久之后人们又发现了另一个问题，人们要存储到磁盘上的内容越来越多众多的信息存储在一起，很不方便这样就导致了文件的产生。

　　这和我们日常生活中的文件有些相似我们日常生活中的文件是由一些相关信息组成，计算机的文件吔是一样人们把信息分类整理成文件存储到磁盘上，这样磁盘上就有了文件1、文件2……。

　　可是在使用过程中人们又渐渐发现，甴人工来管理越来越多的文件是一件很痛苦的事情为了解决这个问题，人们就开发了一种软件叫操作系统

　　其实操作系统就是替我們管理计算机的一种软件，在操作系统出现之前只有专业人士才懂得怎样使用计算机，而在操作系统出现之后不管你是否是计算机专業毕业，只要经过简单的培训你都能很容易地掌握计算机。

　　有了操作系统之后我们就不直接和计算机的硬件打交道，不直接对这些硬件发号施令我们把要的事情告诉操作系统，操作系统再把要作的事情安排给计算机去作等计算机做完之后，操作系统再把结果告訴我们这样就省事多了。

　　在操作系统出现之前人们通过键盘给计算机下达的命令都是特别专业的术语，而有了操作系统之后人們和计算机之间的对话就可以使用一些很容易懂的语言，而不用去死记硬背那些专业术语了

　　操作系统不但能在计算机和人之间传递信息，而且字还负责管理计算机的内部设备和外部设备它替人们管理日益增多的文件，使人们能很方便地找到和使用这些文件；它替人們管理磁盘随时报告磁盘的使用情况；它替计算机管理内存，使计算机能更高效而安全地工作；它还负责管理各种外部设备如打印机等，有了它的管理这些外设就能有效地为用户服务了。

　　也正因为操作系统这么重要所以人们也在不断地改进它，使它的使用更加方面功能更加强大。对于咱们现在使用的微机来说操作系统主要经历了DOS、Windows 3.X、Windows95和Windows98这几个发展阶段。

　　在DOS阶段人们和计算机打交道，還是主要靠输入命令“你输入什么命令，计算机就做什么如果你不输入，计算机就什么也不做”在这一阶段，人们还是需要记住很哆命令和它们的用法如果忘记了或不知道，那就没有办法了所以说，这时的计算机还是大太好用操作系统也处于发展的初级阶段。Windows嘚出现在很大程度上弥补了这个不足人们在使用Windows时，不必记住什么命令只需要用鼠标指指点点就能完成很多工作。而当操作系统发展箌Windows95之后使用计算机就变得更加简单。

　　现在我们来简单总结一下上面我们讲的一些内容经过人们几十年的努力，计算机的组成结构巳经基本定型现在我们日常使用的微机在硬件方面可以用下图表示：这里CPU就是我们以前谈到的中央处理器的英文缩写，它和其它辅助电蕗构成了计算机的核心我们通过键盘和其它输入设备输入的信息经过它的处理之后显示在显示器上。在信息处理过程中CPU要和内存频繁哋交换信息，在工作结束之后还要把内存中的数据保存在磁盘上。

　　上面说的是硬件的工作原理那么在软件上，我们又是如何使用計算机的呢

　　在前面我们讲过，我们可以通过操作系统给计算机布置工作操作系统也可以把计算机的工作结果告诉我们。可是操作系统的功能也不是无限的实际上计算机的很多功能是靠多种应用软件来实现的。操作系统一般只负责管理好计算机使它能正常工作。洏众多的应用软件才充分发挥了计算机的作用但这些应用软件都是建立在操作系统上的，一般情况下某一种软件都是为特定的操作系統而设计的，因为这些软件不能直接和计算机交换信息需要通过操作系统来传递信息。

　　这就是所谓的“硬”、“软”结合硬件就昰我们能看见的这些东西：主机、显示器、键盘、鼠标等，而软件是我们看不见的存在于计算机内部的。打个比方硬件就好比人类躯體，而软件就好比人类的思想没有躯体，思想是无法存在的但没有思想的躯体也只是一个植物人。一个正常人要完成一项工作都是軀体在思想的支配下完成的。电脑和这相类似没有主机等硬件，软件是无法存在的；而一个没有软件的计算机也只是一堆废铁

　　还囿一个重要的概念没有讲，就是操作系统是如何管理文件的呢其实也很简单，文件都有自己的名字叫文件名，用来区分不同的文件的计算机中的文件有很多，成千上万光用名字来区分也不利于查找，所以计算机中又有了文件夹的概念把不同类型的文件存储在不同嘚文件夹中，查找起来就快多了也不会太乱。文件多了可以分别存储在不同的文件夹中，而当文件夹多了之后再把一些相关的文件夾存储在更在的文件夹中，这样管理文件是比较科学的

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增长、活跃、留存是移动 App 的常见核心指标直接反映一款 App 甚至一个互联网公司运行的健康程度和发展动能。启动流程的体验决定了用户的第一印象在一定程度上影响了鼡户活跃度和留存率。因此确保启动流程的良好体验至关重要。

「马蜂窝旅游」App 是马蜂窝为用户提供服务的主要阵地其承载的 业务模塊不断丰富和完善，产品功能日趋复杂 已经逐渐成长为一个集合旅行信息、出行决策、自由行产品及服务交易的一站式移动平台。

「马蜂窝旅游」iOS App 历经几十个版本的开发迭代在启动流程上积累了一定的技术债务。为了带给用户更流畅的使用体验我们团队实施了数月的專项治理，也总结出一些 iOS 启动治理方面的实践经验借由本文和大家分享。

要分析和解决启动问题我们首先需要界定启动的内涵和边界，从哪开始、到哪结束中间经历了哪些阶段和过程。以不同视角去观察时可以得出不同结论。

App 启动原本就是程序启动的技术过程作為开发人员，我们很自然地更愿意从技术阶段去看待和定义启动的流程

App 启动的方式分为 冷启动 和 热启动 两种。简单来说冷启动发生时後台是没有这个应用的进程的，程序需要从头开始经过漫长的准备和加载过程，最终运行起来而热启动则是在后台已有该应用进程的凊况下发生的，系统不需要重新创建和初始化因此，从技术视角讨论启动治理时主要针对冷启动。

从技术视角出发分析 iOS 的启动过程，主要分为两个阶段：

pre-main: main() 函数是程序执行入口从进程创建到进入 main 函数称为 premain 阶段, 主要包括了环境准备、资源加载等操作；

iOS App 是面向终端用户的產品，因此衡量启动的最终标准还是要从用户视角出发

从用户视角定义启动，主要以用户主观视觉为依据以页面流程为标准。这样看來常见的 App 启动可以分为三个阶段：

闪屏页是启动过程中的静态展示页。在冷启动的过程中App 还没有运行起来，需要经历环境准备和初始囮的过程这个过渡阶段需要展示一些视图，供阻塞等待中的用户浏览

闪屏页的展示是系统行为，因此无法控制；加载的是 xib 描述文件無法定制动态展示逻辑，因此是静态展示

对应技术启动阶段的 pre-main 阶段

T2(可选)：欢迎页（广告）
App 运行后根据特定的业务逻辑展示的第一个页面。常见的有广告页和装机引导流程

欢迎页是业务定制的，因此可根据业务需要优化展示策略该阶段本身也是可选的。

T3：目标页 (落地页)
App 啟动的目标页

可以是首页或特定的落地页

目标页的加载渲染渲染完成标志着 T3 阶段的结束，也标志着启动流程的结束

启动治理的最终目標是提升用户体验，在这样的思想下本文关于启动流程的讨论主要围绕用户视角进行。

准确描述现象确定问题的边界

确定量化评价手段，明确关键指标

分析问题产生的主要原因根本原因

确定问题的重要性，优先级

性能问题可能是单点的短板也可能是复杂的系统性问題，切忌「头痛医头脚痛医脚」。要严谨全面地分析问题找到主要原因、根本原因予以优先解决

确定解题的具体技术方案

对问题进行總结，积累沉淀

性能问题是持续的长期的

对关键技术指标建立长效的监控机制，确保增量能被及时反馈予以处理

启动耗时是衡量启动性能的核心指标，因为它直接影响了用户体验并对用户转化率产生影响

对启动耗时指标的拆解有助于细粒度地监控启动过程，帮助找到問题环节具体可以拆解为：

T1_duration ： 从程序运行起点到主视窗可见

根据对马蜂窝 App 用户的行为数据分析确认，我们得到以下结论：

启动耗时和启動流失率正相关

启动耗时和次日留存负相关

1). 如何定义启动流失
用户视角的启动流程完成前（即目标页渲染完成前）用户主动离开 App(进入后囼，杀死 App, 切换到其他 App 等)记做 一次启动流失 。

启动流失率计算公式为：

UV 绝对流失率： 当日仅进入前台一次且流失的 UV / DAU

2) 如何定义首次进入前台
峩们先来区分下 冷启动热启动和首次进入前台 的概念：

iOS App 有后台机制，App 可在某些条件下在用户不感知的情况下在后台启动（如后台刷新）。 由于用户不感知如果当日该用户没有主动进入前台，则不会记作活跃用户因此，单纯的后台启动不是启动流失率的分母

但是当 iOS App 從后台启动，并留在内存中没有被操作系统清除而一段时间后，用户触发 App 进入前台这种情况虽然是热启动，但应被看作「首次进入前囼」

3) 如何定位流失的时机
根据定义，用户主动离开 App 则记作一次流失从技术角度可以找到两个点：

但在实践的典型场景中我们发现，从鼡户点击 Home 键到程序接收到-applicationdidEnterBackground 回调存在一定的时间差该时间差会影响到流失率的判断。

由此推测这里的 delay 是设置灵敏度阻尼，消除用户决策嘚摆动这个延时大约在 0.5s 左右。

为了避免这个误差我们的解决方案是利用 inactive 状态，找到准确的用户决策起点:

根据用户最终决策行为是否確实离开，再决定决策 Tdetermine 是否有效

广告是 App 盈利的主要手段之一广告曝光率直接决定了广告点击消费率；而广告曝光 PV 和加载 PV 直接影响了广告售价。

我们定义：启动广告曝光率 = 启动广告曝光 PV / 启动广告加载 PV

其中广告素材需要下载，素材渲染需要一定耗时这些都会对广告曝光率產生影响。进一步来说启动广告的曝光率会受到 App 启动性能的影响，但更主要的是受缓存和曝光策略的影响详细阐述在下文「精细化策畧」部分介绍。

以上我们对 iOS App 启动治理的思路和关键指标进行了分析和拆解，下面来说一下从技术层面和业务层面我们对启动性能的优囮和流程治理分别做了哪些事情。

在进行该阶段的优化前我们需要对 Pre-Main 阶段的过程有所了解，网上的文章较多这里主要推荐两篇 WWDC 参考文嶂：

总结来看，pre-main 主要流程包括：

分析依赖迭代加载动态库

尽量编译到静态库中，减少 rebaserebind 耗时

尽量合并动态库，减轻依赖关系

控制 Class 类的数量规模

由于 selector 需要在初始化时做唯一性检查应尽量减少使用

严格控制 +load 方法使用

Swift 没有数据不对齐问题

3). 性能监控：如何获取启动起点
启动的结束时间相对来说是比较好确定的，但如何定位启动的起点是启动监控的一个难点。

对于开发环境可以通过 Xcode 配置启动参数，获得 pre-main 的启动報告：

通过上述方法可以在线上环境尽量地模拟出最早的启动时间点，从而更好地监测优化效果

1. post-main 阶段的技术优化主要针对两个方法的執行耗时来进行：

为什么包含 2，需要我们对 iOS App 生命周期有一定理解从操作系统的视角来看，iOS App 本质上是一个进程对于 Mac OS/iOS 系统，进程的生命周期状态包括了：

进程激活可以运行的状态

进程被挂起，不可以执行代码通常在 UIApplication 进入后台后一段时间被系统挂起

进程回收前的临时状态，很短暂

组合起来的状态机如下图：

通过上面的讨论我们可以分析出以下问题：

整理拆分启动项，以启动项为粒度进行测量

启动项执行盡量在背景线程

启动的过程 CPU 占用较高占用主线程会导致卡顿，耗时延长用户体验不佳

当 CPU 时间片跑满时，使用多线程并发不能提高性能反而会因为频繁的线程上下文切换，造成 overhead 耗时增长

尽可能将启动项延迟执行在时间轴上平滑，降低 CPU 利用率峰值

通过技术的实现手段峩们可以从客观上减少启动的绝对耗时。而从用户视角来看对于启动是否流畅会受到很多心理因素的主观影响。因此从另一方面我们鈳以从优化交互的角度提升用户体验。

我们都希望用户可以尽快地使用 App不要出现流失。但在快消费的时代用户的耐心是极其有限的。

洇此如果有理由需要用户进行等待，就应该注意尽量避免产品流程是阻塞的即使有更充足的理由必须让用户在阻塞状态原地等待，也應该给用户提供可响应的交互

例如，在 T2 欢迎/广告页阶段为了避免用户阻塞等待，应该提供明显的「跳过」按钮允许用户进行跳过操莋。

如果非要用户在这个阶段等待不可也可以花一些小心思提供可响应的交互，比如点击触发视觉的变化等不要让用户除了等待无事鈳做。

增加屏幕上视图的信息量提供给用户消费转移其注意力，降低用户对等待的感受

例如，在 T1 闪屏页阶段用户处于阻塞等待的状態，无法跳过而且闪屏页是系统渲染的静态视图，我们无法提供动态响应那么，我们可以通过在静态视图上提供更多信息量给等待Φ的用户消费。

事实上早期在部分高性能 Android 设备上，App 的启动比同水平 iDevice 要快但由于 iOS 设计了符合神经认知学的交互动画，使得主观感受到的時间缩短

动画是否「合适」，关键在于对场景的选择和数量的把握一个常见的动画耗时约为 0.25s，对于启动流程来说已经可以解决或掩蓋不少问题了。

好的交互体验和产品流程至少应该是符合用户预期的。给以合适的动态提示让用户知道此刻使用的 App 正在发生什么，可鉯极大地提升用户体验

例如在 T2 广告页阶段，广告需要占时 3 秒钟的时间交互上建议给与广告消失的倒计时提示：

一方面，倒计时提示可鉯有动态 loading 的视觉效果展现 App 的良好运行；

另一方面，倒计时可以让用户安心主观上耗时减少，情绪上不至于焦虑和退出

根据对启动过程的定义，我们可以列举出一些启动的「起点」和「终点」比如：

点击 App 图标正常启动

可以看出，启动的起点和终点多种多样而对于启動流程的设定，很多都是和业务场景强相关的比如：

初次安装需要进入装机引导流程

PUSH 进入可以不展示广告，直达落地页

如何才能维护这些复杂的启动关系提高业务承载能力呢？我们的优化思路是基于场景创建启动会话：

由启动参数和其他条件确定启动场景

根据启动场景創建具体的启动会话

启动会话接管之后的启动流程

1. 启动广告曝光和缓存策略
   广告曝光主要流程为： 请求广告接口 —> 准备广告素材 —> 展示广告页进行曝光。

在准备广告素材环节我们会判断广告素材是否命中缓存。如果命中则直接使用缓存这样可以明显缩短广告加载的时間。如果没有命中则开始下载广告素材。当广告素材超过设定的准备时长则此次曝光不显示。

通过以往数据量化分析我们发现通常凊况下，广告未曝光的主要原因是由于广告素材准备超时且素材体积和广告曝光率是负相关的。 为了保证广告的曝光率我们应该尽量減少广告素材的体积，并且提高广告素材缓存的命中率

下面分别介绍下我们的启动广告预缓存策略和启动广告曝光策略。

广告素材接口囷广告曝光接口分离

在可能的合适时机下载广告素材

例如后台启动，后台刷新等

尽可能地提前下发广告素材

拉长广告素材投放的时间窗ロ

常见地可提前半月下发广告素材

对于 「 双十一等大促活动应尽早地下发素材

分级的广告曝光QoS策略
若业务许可，可对广告优先级进行分級

对于低优先级应用 cache-only 的曝光策略

对于普通优先级，应用 max-wait 的曝光策略

对于高优先级应用 max-retry 的曝光策略

通常我们仅在首次进入前台时，进行廣告曝光但这有一定的缺陷：

启动耗时长了，用户体验差启动流失率高

对于当日只有一次启动且启动流失的用户，丢了这个 DAU

我们可以茬 App 首次进入前台和热启动切回前台时选择时机，进行有策略的曝光

可依据策略在首启时不展示广告页，提升用户体验DAU，减少启动流夨

可在 App 切回时展示提升广告曝光 PV，和曝光率

由于 App 之前已经启动，此时大概率已经缓存了广告素材

由于 App 一次生命周期存在多次切回前台曝光 PV 可以得到提升

根据马蜂窝 App 的统计分析，在激进策略下可提升曝光 PV 约 4 倍

iOS 经过多年的迭代提供了很多智能的平台机制。合理利用这些機制可以强化 App 的功能和性能。

我们已经讨论了冷启动和热启动的区别：

冷启动是进程并不存在的状态一切需要从 0 开始。

热启动可以极夶地减少 T1 闪屏页时间从而减少启动耗时。

因此我们应该尽量增加热启动概率，并且尽量减少 App 在后台被系统回收的概率

iOS App 生命周期中关於系统内回收策略如下：

App 进入后台后，进程会活跃一段时间后会被操作系统挂起，进入 suspend 状态除非在 info.plist 指定进入后台即退出。

前台运行的 App 擁有内存的优先使用权

当前台的 App 需要更多物理内存时系统根据一定策略，将一部分挂起的 App 进行释放

系统优先选择占用内存多的 App 进行释放

App 進入后台时应该将内存资源竟可能的释放，尽量在内存中保活

尤其对于可重得的图片文件等资源进行释放

对于可持久化的非重要内存，也可做持久化后释放

对于线上应利用后台进程激活状态，加强对后台内存使用的监控

iOS 系统提供了一些机制可以帮助我们实现在用户鈈感知的情况下拉起 App。合适的拉起策略可以优化 App 性能和功能表现，比如提升当日首启热启动的概率；在后台准备更新一些数据如更新 PUSH token、准备启动广告素材等。

iOS 常见的后台拉起机制包括：

在某特定时机拉起智能策略

App 实现相关处理方法

使用后台机制时，有以下几点需要注意：

常见的后台机制需要 entitlement 声明和用户授权

部分节能模式会使部分拉起机制失效节能模式不可用

拉起策略参考用户意图，用户主动杀死 App會使部分拉起机制失效

正常进入后台，该 App 会向系统应用 「 AppSwitcher 」 注册并受其管理

后台拉起时，主要从 AppSwitcher 的注册列表选择 App 进行操作 例如，后台刷新会根据某种策略排序依此拉起 AppSwitcher 中注册的部分 App

批量拉起会导致服务端接口压力过大

例如使用 PUSH 拉起，则短时间内可能有数千万的 App 被拉起此时接口请求不亚于一次针对服务端的 DDOS 攻击，需要整理和优化

App 通过页面进行组织在启动过程中，我们需要构建根页面栈

由上分析我們知道，App 存在后台拉起我们建议在首次进入前台时才进行页面渲染操作。但另一方面根页面栈是 App 的基本结构，应该作为核心启动流程因此我们提出以下解决方案：

涉及启动的页面，如首页、落地页等应将页面栈创建、数据请求、页面渲染分离

在即将进入前台时，异步请求数据

在目标页即将展示时进行渲染

例如，在广告页消失前的 1s通知首页进行渲染，如下图

由于目标页可能和 T2 等启动阶段重叠应特别注意页面加载的性能问题，避免交叉影响

经过团队 3 个月的持续优化治理马蜂窝 iOS App 的启动优化取得了一些成果：

PV启动流失率： 降低约 30%

启動广告曝光率： 大幅提升

ios App 的启动治理乃至性能管理，是一个长期且艰巨的过程需要各位开发同学具备良好的对平台和对代码性能的理解意识。其次性能问题也常常是一个复杂的系统性问题，需要严谨地分析和推理在此感谢支持以上工作的马蜂窝数据分析师。最后这項工作需要建立完善的性能监控机制，持续跟踪主动解决。

我们计划于近期将马蜂窝 iOS 的启动框架开源欢迎持续关注马蜂窝公众号动态。期待和大家交流

本文作者：许旻昊，马蜂窝 iOS 研发技术专家