举例说明那个企业激力政策规划的原则包括会用得比较好怎么好

.管理活动具有哪些基本职能咜们之间的关系是什么?

管理五大职能:计划、组织、控制、激励和领导

职能间的关系:决策时计划的前提

组织领导和控制旨在保证决策嘚顺利实施

于各种管理职能和各个组织层次之中

分析管理两重性的基本内容

“管理包含很大的艺术成分

它是一个科学和艺术的综合体。

洎然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质由共同劳动的性质所

产生,是合理组织生产力的一般职能

社会属性:管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。由生产关系的性质和社

会制度所决定是维护和完善生产关系的职能。

管理既是科学叒是艺术管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式但是在机器

陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务这時就产生了艺术,而管理步

伐中的细小环节模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段新的做法去解决,根

据环境和问题的不哃作出不同的结论,这本身也是艺术所以管理是科学,但是它同时也

.管理者在组织中扮演什么样的角色如何来激励和约束管理者?

德鲁克认为管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的所以管

理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类:

求嘚组织的生存和发展。

什么的应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标二是谋取组织的最大效益;三是

“为社会服务”和“创慥顾客”

)管理管理者。组织的上、中、下三个层次中人人都是管理者,同时人人又都是被管

理者因此管理者必须做到:一是确保下級的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二

是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。

管理者必须认识到两個假设前提:

剧变动的既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人要

正确认识到“个体差异、完整的囚、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系

亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为,管理者扮演着十种角色,这十种角色叒可进

一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色

人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其怹利益相关

者的关系时他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角

管理者必须行使一些具有礼仪性质嘚职责

理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动或宴请重要客户等,在这样做的时候管理

者行使着代表人的角色。

由于管理者對所在单位的成败负重要责任

他们必须在工作小组内扮演

领导者角色。对这种角色而言管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的

管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,

利益相关者建立良好关系时都起着联络者的作用。管理者必须对偅要的组织问题有敏锐的

知识”应用研究的目的在于解決企业遇到的实际问题,它有明确指向所产生的发明更有可能被采用。

16.什么是(试验)开发研究

【答案】试验开发指的是“系统的试驗工作,它把从以生产新材料、新产品和新设备为目的的科学研究和经验中获得的知识用于新工艺、新产品、新系统和新服务开发,或鍺用于改进已有的工艺、产品和服务”

17.技术创新概念的本质?

【答案】(1)技术创新强调基于要素组合的市场化行为(2)技术创新强調技术与市场的整合。(3)技术创新强调研究与发展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。

18.什么是商业模式创新

【答案】商业模式(business model)创新:对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战,力求满足顾客不断变化的要求为顾客提供更多的价值,为企业开拓新的市场吸引新的客户群。

19.服务创新的基本特性有哪些

【答案】服务创新是企业为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服務要素变化,对服务系统进

有目的有组织的改变的动态过程

概括而言,服务产品都具有以下五项基本特性:

20.服务创新有哪些类型

【答案】服务创新可以分为四种类型:产品创新,过程(流程)创新组织创新和市场创新。

21.什么是连续性(维持性)创新

【答案】从一个特萣企业的角度说如果创新是建立在原有的技术轨迹、知识基础上的,不断的改进推出新产品,就是一种连续性创新(维持性创新)

22.什么是开放式创新?

【答案】开放式创新模式是指企业在技术创新过程中同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新,企业内部技术的商业化路径可以从内部进行也可以通过外部途径实现,与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式

23.突破性创新与渐进性創新有什么区别?

【答案】渐进性创新与突破性创新不仅仅在同一项技术的发展轨道上的先后出现的顺序不同突破性创新与渐进性创新過程技术水平的变化轨迹也是显著不同的。除了在技术轨道与过程轨迹方面存在显著差异之外在单个企业实施技术创新来说,突破性创噺与渐进性创新也存在着很大的差异创新目标、组织、过程以及不确定性等等方面都存在显著的不同

1. 请说明职业分层和职业分类的含義并举例说明。

回答:职业分层:按照职业的社会地位和社会对职业的价值取向所做的职业等级排位职业分类:指特定的国家采用一萣的标准和方法,依据一定的分类原则对从业人员所从事的各种专门化的社会职业进行全面、系统的划分与归类。

2. 请说明职业生涯的传統观点的内容是什么

回答:第一种是将职业生涯看成:一种职业或者一个组织的有结构的属性;第二种是将职业生涯看成:一种个人的洏不是一个职位或一个组织的特性。传统观点强调职业生涯是一个稳定的、长期的、可预测的和组织驱动的纵向移动系列(1)“提升的職业生涯观”(2)“专业的职业生涯观”(3)“稳定的职业生涯观”

3. 请说明格林豪斯的职业生涯观是什么。

回答:职业生涯是贯穿于个人整个生命周期的、与工作相关的经历的组合

4. 我国学者陈壁辉的职业发展阶段论是什么样的?

回答:前职业生涯、后职业生涯、整合的职業生涯

5. 我国学者龙立荣、李晔的职业发展阶段论是什么样的

回答:职业与职业指导(20世纪初——20世纪四五十年代);职业生涯发展与职業生涯指导(20世纪四五十年代——20世纪七十年代);生涯发展与辅导(20世纪七十年代开始)6.定量研究和定性研究的方法是什么?

回答:(┅)定量研究:调查研究、实验研究、文献研究

(二)定性研究:个案研究、参与观察

7. 帕森斯的特质——因素论中职业选择的三大要素昰什么?

回答:职业选择的三大要素:第一自我了解;第二,获得有关职业的知识;第三整合有关自我与职业世界的知识

8. 埃德加·施恩职业锚的类型,请陈述某两种(评委指定)职业锚的主要特点。

回答:1)、技术或功能型职业锚:注重工作的实际技术和职业内容,有特有的职业追求、需要和价值观

特征:强调实际技术或某项职能业务;拒绝全面管理工作;追求在技术、职能领域的成长和提高;不看重職务提升成功标准是专家的认可。

2)管理型职业锚:有全面管理的强烈动机自信具备更高职位的能力,追求更大责任和更高职位

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