什么叫心理契约约的首倡者

知识流程外包(KPO)中知识性风险防范機制研究 ——基于典型案例的分析 王伟军甘春梅刘蕤卢新元 i华中师范大学信息管理系.武汉.430079) [摘要]知识流程外包(KPO)是面向知识流程业务的知識密集型的新型服务外包模式它呈现 出快速发展的趋势并日益受到重视。考虑到KPO的复杂性和知识特性.KPO中知识性风险的防 范成为重要课題在现有文献基础上,本文尝试提出KPO知识性风险要素框架进一步分析国内 两个典型KPO企业(易唯思中国和江办舜禹)的主要做法,最后提出契约、信任和技术三种风险防 范机制这研究将丰富现有KPO风险理论,同时为KPO实践者提供一定的理论指导 锄玩 [关键词]知识流程外包(KPO)服务外包风险防范机制案例分析 [中图分类号]F272

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