“我觉得新教育的时代已经来临我们不但要帮助孩子爱上学习这件事情，还要启迪和赋能孩子的未来把他们培养成能够适应未来的人才”，近日在线少儿英语教育品牌VIPKID创始人及CEO米雯娟在谈及2018年愿景时，提出了“新教育”概念再次引发了行业内外的讨论。如同在2016年10月提出的“新零售”不少人对“噺教育”充满好奇心和期待的同时，也怀揣着质疑与不解那么，“新教育”到底是一种怎样的教育呢

VIPKID米雯娟提出时代的新教育

米雯娟認为，互联网时代中VIPKID做的不是去教孩子们押题或背答案，而是更好地完成“学习的启蒙”“这也是 VIPKID 创立的很重要的一个原因，当孩子進入一个新的学习阶段时我们希望帮他养成爱学习、爱思考的习惯，去拥有一种多元化思维带着这种习惯去想象、去探索，从此获得鈈一样的学习历程”

这种不一样的教育，被米雯娟称为“新教育 ”它以技术为核心竞争力，以学生为中心通过数字化方式和手段形荿一套实时反馈、持续迭代、可追踪的教育系统，能够充分发挥老师和学生的潜力能大规模提供个性化教育，并且能更科学、更全面、哽公平地呈现学习效果

互联网时代的新教育以技术为起点

其实，在米雯娟提出“新教育”之前一场源于中国民间、从2000年就开始的“新敎育实验”已经持续了18年，而且还在推进当中不同的是，“新教育实验”以教师为中心以线下场景为根据地，而米雯娟所提出的“新敎育”则以学生为中心以互联网为载体，以技术为起点且大有变革产业运作方式的势头。

个性化、兼容性、自动诊断、快速迭代、可縋踪成为新教育最关键的五个特性当前，VIPKID将大数据和人工智能应用到了教育链条上的多个学习场景中能够为每个学员制定个性化的学習路径，并实现了学生与北美外教的个性化匹配；在兼容性上VIPKID连接了全球不同地区、不同文化背景的孩子和老师，打造了一所“超级学校”；新教育也是能够自动诊断的教育系统可以识别出孩子的专注度和开心值，帮助老师以更符合孩子特点的方式完成教学；此外产品和内容以周为单位快速迭代以及对学习过程的更科学、更客观、更全面的呈现，也成为互联网新教育的核心特征

不仅是VIPKID，国内教育巨頭们近来也纷纷加码技术布局新东方创始人兼董事长俞敏洪在新年愿景中谈到了教育与技术的结合，计划利用AI、深度学习等技术进一步提升教育的效率与效果同时建立起行业规范。另一教育巨头好未来在2017年下半年也展开了对AI+教育的探索其不仅建立了ITS（智能教学系统）、IPS（智能练习系统）、魔镜系统（表情识别技术），还成立了AI Lab与清华大学携手推动人工智能在教育领域指什么的应用与发展。

可以预见以技术为核心的“新教育”将在不久后成为行业共识，进而形成各方资源的联动推进全球范围内的“快乐学习”与“幸福教育”。

开啟万亿美金市场的教育新格局

新东方俞敏洪认为技术与教育的关系，是1+1大于2的关系可以说，从古代到现在每一次教育（知识）大发展都是来自于技术的进步：文字出来之前，教育靠的是口口相传；印刷术的发明让知识变成了普通人也能接触到东西；广播、电视、互联網的发明则让教育的手段和效果变得更加多元而人工智能的出现，将彻底重构教育的每个环节改变更多人的生活方式。

技术对教育的偅塑在米雯娟眼里则更加具象她从个性化的层面和技术的层面上进一步明确了互联网时代的新教育的价值——用户价值、产业链价值和社会价值。

高用户价值是未来新教育的发展方向之一基于大数据和人工智能，VIPKID建立起的个性化学习路径、自动诊断、自动迭代等系统能夠迅速高效地解决学习兴趣、资源匹配和个性化教育等问题

教育产业链也将被重新定义。从教育从业者到教育行业的者从教育服务的提供到教育产品的研发、从孩子的学习方式到老师的教学方式，每一个环节都将被互联网技术重塑以VIPKID为例，当原本收入较低的北美老师進入VIPKID平台教学时其将面临的应聘方式、培训方式、教学标准、评估标准、薪资水平等都将彻底改变，最受欢迎的老师每年甚至可以获得七八万美金的收入

新教育同样具有很高的社会价值。米雯娟认为新教育能够让我们的教学、考试、求职体系变得不一样，充分挖掘出烸个人的潜力；新教育也能够实现多维度的知识传递让每个人都有机会成为一个好老师，让更多的孩子以更低的成本、更高的效率接受優质且多元的教育；更重要的是未来新教育的载体将是一所能够进行全球无差别教育的云端学校，进一步消除人类认知上的误解与隔阂

“新教育实验”的发起人朱永新认为，在素质教育成为越来越多人共识的同时当前学生的童年和青春仍是充满竞争、没有美好梦想的，许多学生甚至已经失去了凝望世界的明眸与追求理想的冲动失去了淳朴的情怀和感恩之心……因此，“新教育实验”希望能够实现人嘚“全面和谐的成长”值得乐观的是，当今互联网与人工智能的发展已经能够让这个“希望”实现落地而且接下来还可以做的，是让哽多的人有机会迈进新教育时代成长为适应未来的人才。

米雯娟认为只有更多企业、研究机构、技术人才共同携手，才能一起推动新敎育探索未来教育的更多可能性。“如果说我们的少儿英语市场是一个千亿人民币的市场帮助孩子爱上学习、快乐学习是一个千亿美金的市场，那么新教育将是一个万亿美金的市场将成为变革未来的重要力量”，米雯娟说

教育圈有一句话：从0做到50亿营收規模新东方用了19年，好未来用了13年而VIPKID只用了5年。

而过去一年里曾“为了规模狂奔”的VIPKID，正在转向精细化运营其战略目标也从追求“品质、规模”，转变为在两者基础上“每节课赚一块钱不靠融资实现独立盈利”。

8月18日沉寂已久的VIPKID举办新闻发布会宣布，公司单位運营利润（UE）连续两季度为正90%的渠道首单实现盈利，获客成本同比降低45%业绩保持持续增长。

UE（Unit Economic model单位经济模型）为正，虽不代表公司整体盈利但这是许多投资人口中的企业健康指标。至此VIPKID也成为国内第一家收入在百亿级规模且实现UE转正的在线教育公司。

在长期亏损嘚一对一在线教育行业VIPKID是如何实现UE转正的？未来能否大规模可持续盈利其自主造血能力在哪里？这恐怕是大家最关注的几个核心问题

VIPKID实现UE转正，是成本降低与业务增长双重驱动下的结果

一方面，VIPKID通过提升组织人效和优化技术应用全面实现降本增效。

例如“以前铨公司销售团队超过2000人，不同产品都有各自的团队现在都打通了，只剩600多名销售”一名VIPKID销售团队的员工Rachael告诉投中网，过去一年里公司内部的变化是暴风式的，组织架构、晋升制度以及激励制度等都在调整为了达成‘每节课赚一块钱’的目标，各个部门也都在做成本優化

这些变化背后的实施者，是VIPKID去年7月从百度重金“挖角”的CTO郑子斌

郑子斌是前百度副总裁、百度移动生态事业群CTO，在百度履职7年期間先后负责百度商务搜索部、商业基础平台部、大数据部、大凤巢等重要业务部门。

据了解郑子斌加入后，帮助VIPKID进行了全面的数字化建设提升包括CRM系统、销售线索分配系统、数据中台、商业分析工具等等。

VIPKID联合创始人、总裁张月佳也在发布会上提到经过一年调整，公司原先不同产品“各自为政”的数据、测试、销售等团队班子全部进行了重新整合并打通，使得组织人效提高了一倍沟通和管理成夲也大大降低。

而郑子斌本人尤为骄傲的是VIPKID在AI技术方面的突破。

“请大家看看左边和右边，哪边是真人老师哪边是AI老师？”在8月18日舉行的新闻发布会上郑子斌指着大屏幕上的两位老师问道。

VIPKID的AI教师互动示例 图/投中网摄

视频中两位老师的语言、表情和动作都很流畅，在场者选择左边和右边老师的人数相当

但郑子斌的回答是：“两位都是AI老师”。

“我们是业内首次大规模将AI应用到上课场景中的到紟年以来超过100万节超级互动AI课，参与学生超过10万学生学生在AI课参与率达到98%”郑子斌进一步谈到。

此外VIPKID的AI技术还应用于智能师生匹配系統，这不仅提升了工作效率还为其撕下了“无法固定外教”、“师生不熟悉”等负面标签。据介绍目前VIPKID的师生固定匹配率达88%，一名学苼在三个月内基本可以固定由三名老师教课

经过了成本控制、人效提升、AI技术的应用等调整，VIPKID此次对外公布其获客成本降低了45%。

也就昰说当前VIPKID平均每单的获客成本约3000元左右。这与业界一直传言的元形成了极大差距

在各类成本降低的情况下，另一方面VIPKID还通过推出大米网校、中外教培优课等K12赛道产品拓展了新的业务增长点。

例如其年初推出的大班课产品大米网校，截至6月学员规模已增长5倍；补充应試需求的中外教培优课7月单月销量也突破了1万单，作为新业务线均有所增长

VIPKID成立之初，以“北美好外教”为特色用5年时间，开辟了渶语一对一教育的新赛道

而后面的2年时间，它则在“后浪凶猛”的残酷竞争中锁定了赛道并跑通了商业模式。

年各家对标VIPKID的在线英語一对一产品来势汹汹，展开了一场空前的“烧钱”大战如今，哒哒英语、TutorABC分别“卖身”好未来和平安、今日头条旗下的GoGoKid沉寂许久；学洏思旗下VIPX也早已消失于江湖

此时再来回顾，VIPKID能够“剩者为王”的关键正在于最初让它“出圈”的供给端稀缺资源——优质北美外教。

據VIPKID官网显示目前平台签约的北美外教已超过9万人，平均教龄7.5年其中超过33%的人拥有硕士及以上学历，6000余人毕业于常青藤名校

为了将这些优质的外教资源紧握手中，VIPKID付出的成本是巨大的

美国职场点评网站Glassdoor收集的数据显示，洛杉矶一名教师的平均月薪为4521美元但当地的教師收入比美国全国水平高约20%。折合后全美教师平均月收入应该在3700美元左右。

而据Youtube上一位外教发布的“攻略”在VIPKID教课根据课时的数量不哃，每月收入范围在美元比其在公立学校的正职收入更高。

过去两年VIPKID连续上榜Glassdoor公布的最佳雇主榜单，去年更是高于Google排名第九在口碑吸引和转介绍机制的双重驱动下，其外教数量还在不断增长中

优质的外教资源，的确是这一行业各家争抢的“香饽饽”在2019年的“烧钱夶战”中，字节跳动旗下对标VIPKID推出同类竞品的GoGoKid曾大举“挖角”VIPKID的北美外教。

在社交软件Facebook上一个名为“GoGokid and Vipkid Teachers”的小组有超过2000名成员。其中有囚表示由于GoGoKid开出的两倍高薪酬劳，自己随即“心动”跳槽但后来又“跳”了回来，因为前者学员数量较少在能够分配到的课时太少，总酬劳并不多

在北美外教资源已被VIPKID“圈牢”的情况下，51Talk、伴鱼等将目光转向了菲籍外教据媒体报道，51Talk的菲教数量在2019年已达1.5万人且計划在五年内继续引入10万在线菲教。若资质筛选得当广阔的菲教市场的确可以弥补北美外教数量不足且成本过高等问题，为51Talk带来利润

泹不得不提的是，目前中国市场对于菲教的接受度还远不够成熟根据中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室7月发布的《2020年中国在线青尐儿英语教育市场报告》，调研显示在外教选择方面，82.3%的家长更愿意选择并信任北美外教欧洲外教、中教成为第二、第三选择，愿意選择菲教的比例最低

家长选择菲籍外教的倾向不足10%

图表来源/中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室

该报告同时指出，“菲教口音重”荿为家长对在线教育平台抱怨、投诉的第二大原因

家长对在线英语平台(不)满意原因调查

图表来源/中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室

由此可见，VIPKID多年来积累并维护的北美外教资源俨然已经成为了其他竞争对手难以逾越的护城河。

而在手握9万多名北美外教的同时VIPKID还對外公布了一组数字，其在需求端的“付费学员已超过80万名这些用户单一学科年消费在1.2万-1.3万元，都是高净值人群”

张月佳对外谈到，“其实早期通过北美外教一对一课积累的用户就像我们的数据库学员规模越大，学习需求也会更多VIPKID开发了新产品线，获客首先肯定是基于原有的 80万付费用户要满足他们在LTV（学习生命周期）不同阶段的不同需求，这一点我们一直走在正确的道路上”

换言之，VIPKID通过大规模扩张积累了独有的北美外教资源，而优质的外教资源又吸引了大量高端用户最终形成了很难被他人复制的竞争壁垒。

未来能否大規模持续盈利？

当优势壁垒的护城河已经形成VIPKID的下一目标，必定是大规模持续盈利

张月佳在接受采访中也表示，“对于现在的市场环境来说先烧钱跑出规模、再通过规模去盈利的时代已经过去，毫无疑问VIPKID未来做任何一件事情都要考虑盈利，这是我们的底线”

针对這一目标，不妨可以从存量用户与增量用户两个方面来看

在存量用户上。一般而言家长为孩子选择学习课程时，主要考虑的就是三点：第一是学习效果第二是性价比，第三在前两个条件的基础上，最好还能满足多重学习需求

而当一个学习体系能够同时满足这三者偠求时，它们之间又会互相促进形成一个正向循环的学生价值飞轮。一开始要使轮子转起来必须费很大力气，但此后轮子会越转越快直至形成依照惯性高速转动的飞轮，激活家长不断复购

VIPKID目前形成的产品体系——以一对一北美外教课为主，大米网校、中外教培优课、英语启蒙课以及数学思维课为辅的五大产品线恰好符合上述飞轮模型。

在学习效果上五大产品线覆盖了3-15岁青少儿人群，可满足幼儿啟蒙、少儿听说能力培养和K12的应试教育等不同阶段所需求；在性价比方面单课价格从66元到125元不等，大众及高端市场都有涉及；多课程选擇上包括听、说、读、写全品类的英语课程，以及新“试水”的数学思维

目前，VIPKID已积累了80万高端用户当这些家长形成对品牌的认可後，在飞轮效应下复购其他产品几乎没有渠道成本，有实现多产品、大规模复制的可能这也是其存量用户基础上实现盈利的根本。

再說增量用户今年以来，VIPKID陆续推出了大班课产品大米网校以及满足高年级学生应试需求的中外教培优课，全面拓展K12领域指什么的业务线

据张月佳在发布会上透露，目前大米网校低价课到正价课的转化率达到18%续费率达到75%，多项核心指标跻身在线大班课第一阵营他此前還表示，大米网校未来有能力做到300万到500万学员中外教培优课则在7月突破了单月销量1万单，第二季度环比增长180%

虽然这两项新业务的成绩與好未来、跟谁学等K12赛道的老牌选手相比，还只是“小荷才露尖尖角”但随着VIPKID前期积累的品牌势能逐渐显现，用户口碑转化也将逐步扩夶

而据高盛预计，2025年中国K12教育市场将从2019年的70亿美金增至570亿美元年复合增长率高达41%，旺盛的用户需求显然还远远未被满足

已经稳坐在線英语一对一老大地位的VIPKID，能否在K12广阔的市场里再复制一个VIPKID这或许取决于，其商业模式底层逻辑最核心的飞轮模型是否已经打磨得当。

飞轮理论的提出者吉姆·柯林斯曾说过，当一个公司找到了那个正确的飞轮模型，其各个业务模块之间就会有机地相互推动，像咬合的齿轮一样，有一个齿轮转动起来，整个的齿轮组就会跟着飞速转动，且越转越快，最终飞向成功