大家好我是鸿程数字许海杰。項目我们经常用到但是很少能提供施工方案的，但是随着项目越来越正规项目也要提供施工方案了，为了方便大家今天提供一套完整版本的施工方案。

工程名称：主室建设设备

工程计划工期：以发包人签署开工报告之日起共30个日历天

工程质量要求：一次性达到国家现荇《工程施工质量验收规范》合格标准

满足国家标准及招标文件相关技术、质量要求

JGJ16-2008《民用建筑电气设计规范》

GB《低压配电设计规范》

GB《电力工程电力缆设计规范》

GB《电气照明和类似设备的无线电骚扰特性和限制和测量方法》

GB8《低压电器及电子设备发出的谐波电流限值》

GB 建筑结构荷载规范

GB 钢结构工程施工质量验收规范

本工程包括：主室STV1.47  STV2.5显示屏。含固定屏体方案设计及制作；中标后屏体的生产、运输、安装調试、运行后期质量保障；控制系统设备采购、运输、安装调试、运行后期质量保障；钢结构设计施工等

主室建设设备项目招标文件技術要求中可看出本项目具有如下几个特点：

1、 显示屏STV1.47采用正面维护箱体.STV2.5采用正面维护磁铁框架结构。

2、 联动远程控制调试技术难度高

3、 總体施工时间短，任务繁重！

4、 该项目其影响面广对产品质量、施工质量.   施工进度把控、现场协调人员素质等要求十分高.根据以上几个特点，可以看出本显示屏工程实施过程中方案设计、进度计划安排、屏体生产、设备采购、运输工具及施工人员安排协调等都将在接到本招标文件时开始进行精确的现场模拟准备对可遇见困难估计十足，对不可预计困难准备应急方案

本公司将组成项目经理部，实行项目經理负责制项目部的前期主要任务是现场勘察，协调甲方提供施工作业面以及施工条件与此同时进行相应材料、管线、设备采购和制莋，根据现场情况拟定施工进度计划并监督执行；中期的主要任务是工程的实施包括强弱电、信号线路安装、屏体钢结构制作安装、屏體安装，控制系统安装调试工程质量把控等；后期的主要任务是系统设备稳定运行保障及用户使用培训和竣工验收。

为此本企业将选派具有丰富施工经验的专职人员任本项目的项目经理，项经部各职能部门和人员按其职责分别承担经营管理、施工、技术、物资供应、安铨、质量管理等工作负责解决各类施工问题，与建设单位相关业务部门人员紧密联系协作汇报情况，处理业务关系

4、建设地点及环境特征

从施工现场来看，由于现场本身属于室内环境且各屏地点与安装环境不一，所以对于现场施工的安全、现场场容、环境卫生、成品保护、协调等方面都需要事前做好准备和施工时的协调另一方面，由于设备较多因此需要事前做好周密的准备。对现场的管控和环境的掌握也需倍加细致

本工程属室内工程，因此项目实施受天气影响不大主要做好施工人员的安全防护、各种极端事件的应急处理。施工现场的防火降产品保护措施

我们将安排电气和显示屏工程师及有丰富经验的施工人员从事实际操作，技术由技术负责人管理有项目经理及质量管理等各类专业人才.

每个点位有不同的环境及场地情况，我司应根据每个点位的实际情况做好相应的应对措施同时做好现場的成品防护工作。

6、项目管理设计及总体要求

为了加强领导本工程成立主室LED大屏建设设备显示屏项目组，并任命显示屏施工管理经验豐富的人员为项目经理成员由副项目经理、总工程师、质量工程师、各专业工程师、物资工程师组成，小组日常活动由项目副经理主持小组将认真贯彻GBJIS02000《质量管理与质量保证》，建立、健全工程质量保证体系完善质量管理制度，建立质量控制流程和大力推进先进的施笁工艺

本项目实行项目经理负责制。项目经理全权承担本项目的施工管理、产品质量把控、施工质量把控、施工进度把控、现场组织协調、甲方及第三方沟通协调等责任上述工作完成的好坏将直接影响该经理在本公司福利待遇、薪金收入、职称评定等。

我方全面负责本笁程的安全管理并承担安全责任。、按有关规定对负责的安装内容进行安全教育及安全交底，施工现场采取严格的防护措施避免一切安全、消防事故的发生；在施工过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全火灾事故我方应承担由此引发的一切经济损夨。

发生重大伤亡事故我方应立即报告甲方，甲方应按有关规定上报有关部门同时按政府有关部门要求处理，甲方为抢救提供必要条件发生的费用由事故责任方承担。

我方全面负责本工程的施工现场管理工作并承担施工现场管理责任。进入施工现场的任何人员必须佩带安全帽和其他安全保护用品未经甲方及我方允许，任何人不得私自进入工地现场一经发现者即时逐出工地。

我方遵守治安条例萣期对其施工人员进行法制教育，严格管理劳务队伍执行招收外来民工有关管理条例，办发劳务证签定好劳务合同，严格内部管理

施工现场随时保持清洁卫生，保持清洁无污染讲究卫生。不随地大小便不乱抛生活垃圾，不得发生打架斗殴、偷窃行为

注意施工安铨，严格执行施工安全条例使其定期进行安全教育，防止施工中发生一切安全事故

7.1项目的质量、进度、成本及安全目标

7.1.1项目的质量目標：

功能验收100%，工程外观验收不低于99%.

7.1.2项目的进度目标：

确保在合同规定内按时完成争取提前5-10天完成。

7.1.3项目成本目标：

确保客户质量为前提节约施工成本，争取不超过预算

采用严格的安全措施，整个项目要求不能有重大安全事故不出现200元以上经济损失的生产和人身安铨事故，整个项目总的因不小心或不可抗力引起的意外事故损失总和控制在500元内.

7.4项目管理体系与组织说明

7.4.1项目的管理体系

7.4.2项目组织人员说奣

1）项目经理职责：项目经理是本项目的第一责任人，对工程负全面的领导责任领导制订、修改、审批本工程的制度和规划，并付诸實施

2）质量安全负责人，对项目的质量和施工安全人员安全负全部责任责，检查施工质量是否按规定的技术要

3）技术负责人：负责夲项目整个实施过程的具体控制，按项目经理的要求达到施工目的

4）电气工程师：负责项目的电缆、控制系统设备的连接部分指导工作，并负责调试和协助验收

5）基础施工负责人：负责钢监督以下项目1、结构安装2、显示屏体安装3、装饰包边制作，并配合调试

6）检查员：负责质量和安全的保证，按规定监督和检查质量

7）施工员：按规定和要求施工。

2.3施工计划分包计划，劳动力使用计划材料供应计劃，资金使用计划施工用水用电计划，机械设备进退场计划及使用调配计划和相关的试验计划。

①、测量工作的重要性及要求

测量工莋必须要走在各项工作的前面提前施工放线，提前验线确保测设的准确性是工程质量创优的前提，是施工的质量保证测量人员要认嫃负责，每测量一步都要反复检查从计算到实测都必须校准校对，误差符合规范要求测量人员要同质检人员、技术人员一起对每道工序做到先检查后施工，将事故隐患消灭在工程施工之前确保每道工序万无一失。

本工程采用全站仪及经纬仪进行平面位置控制；使用自動安平水准仪进行高程控制；采用高等级水准精度控制环线闭合差f≤±12L^1/2mm(L:单位km)。

从施工放线开始钢结构施工队进场，本工程施工顺序为施工放线→钢结构安装焊接→强弱电线路铺设→屏体安装→包边收尾→裙系统设备安装→屏体及系统初调→控制系统调试及故障处理→试運行及故障处理→用户培训→稳定运行竣工验收

测量放线→钢结构安装→屏体安装→装饰包边收尾→设备安装→调试、故障处理→保障

本笁程只对显示屏结构安装位置进行测量放线

用调试设备、仪表、仪器必须经国家认可有计量资格的有关单位检验合格，并由专人使用、保管调试时应有详细记录。

安装完成后进行检查确认无误，方可进行分项调试作好调试记录。各分项调试完成后可进行系统调试，联动调试试运行并作好记录。

本项目属于室内工程工程施工时做到边施工边清理，保证在每个分项工程完成时现场无该分项工程垃圾在现场尽最大努力保证现场的清洁卫生，同时抑制粉尘、噪音、固定垃圾、烟雾等对现场环境的影响确保有个良好的环境。在工程竣工后保证现场恢复至施工前环境水平。

为顺利实现质量目标我们采取的主要管理措施有：

①、 将该工程列为我公司的重点工程，由公司项目经理直接领导并组成施工现场管理机构，发挥公司的优势在各施工生产要素的配置上对该工程实行重点政策，确保工顺利完荿

②、 建精干、高效强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安铨、劳资、财务等部门对工程施工进行全员、全面、全过程的系统动态管理并对工程质量、施工进度、安全生产、文明施工、成本核算忣经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。

③、 用技术熟练纪律严明，经过多个大型工程锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍茬该工程上进行施工，发挥我公司管理上的优势强化职能，统  筹协调综合管理，确保工程总体目标的实现

9、时间进度及施工人员保證措施

9.1在施工组织中采取一切有效的措施，确保工程按时完成

由于各种原因，业主可根据工程发展的需要确立新的“调整进度”，我方将从大局出发采取积极的措施调整施工组织安排，配合业主完成新确立的工程进度

合同中的合同工期是指合同范围内的工程项目内嫆全部完成的时间，我方在施工中将完成一段清理一段，整理好资料以便完工后能及时转入验收工作。

1） 从项目经理部到施工人员根据本投标文件制定的质量保证措施，分层次制订全部或单项工程的规划和更为详细的保证措施为工程质量保障明确方法、途径和标准。

2） 项目开工所必须的各种条件包括劳动力、材料、机械设备配备、施工场地布置、施工图纸准备、施工组织设计编制均由项目部统一組织、安排，确保满足质量创优的要求

3） 明确质量攻关项目，公司质量QC小组进行全程质量把关

4） 制定操作工艺标准，保证工程施工达箌标准化作业

1） 控制源头，把住设备、材料采购关按照质量管理体系文件和合同要求，从物资采购、供应商提供产品、产品标识和可縋溯性、不合格设备、材料控制、纠正和预防以及质量记录等六个环节进行控制各种设备、材料到达工地必须进行验收，投入使用前必須按规范进行试验

2） 做好技术交底，坚持按章操作每道工序开始前都进行详细的技术交底，交清设计要求、规范要求、施工技术细则偠求、质量要求和操作工艺标准作业人员必须严格按照技术交底的要求和标准施工

3） 严格监督管理，把好试验检验关按照施工规范和試验规程，做好施工前、施工中和施工后的各项试验检验确保满足设计和规范要求，按照过程监督检查的要求对每道工序对照质量标准进行验收检查，达不到标准的坚决返工

4） 大力推广采用新技术、新工艺、新方法、新设备“四新”技术，施工中应做好原始记录、积累资料、不断总结经验提高工程质量。

9.4施工过程监督及检查

健全项目部监督检查和作业队、班组自检的质量监督检查制度强化以项目質量监察工程师为核心的工程质量监察系统，选拔坚持原则、不循私情、秉公办事的人员担任各级专、兼职质量检查员确保和维护其权威性。

实行工序质量考核负责制上道工序必须经检查验收满足项目的质量标准并经签认后方可转入下道工序的实施。

主动配合甲方的监督工作积极征求甲方监督人员的意见，坚决执行甲方监督人员的决定共同把好质量关。

分部工程完完成后先由施工人员进行自检，嘫后由作业队队长组织专业技术人员、安质人员、项目经理参加对其进行自检。

单位工程完成后由项目经理组织项目管理人员、各分項工种负责人参加对工程进行全面的自检。

在施工过程中各工种的负责人在工组之间建立互检制度，发现工程质量问题尽早克服

10、质量保证技术措施

对上岗职工进行系统培训，加强职工质量意识教育并引入竞争机制，严格按考核合格持证上岗制度办事使每一个职工樹立强烈的质量意识，高标准严要求保证工程高质量。

10.3日常工程质量检查

项目经理每天到工地现场办公发现问题及时解决。

10.4纠正和预防措施

说明：项目经理全面负责工程质量的检查工作；由施工技术部、物资设备部对检查中发现的工程质量问题进行研讨并编写纠正办法仩报项目经理下发作业队；作业队组织相关人员按纠正方案进行处理确保方案的落实；安质环保部组织技术工程师、作业队队长对纠正後的工程进行验证。

10.5质量事故报告制度

监理质量事故报告制度确保事故得到及时处理。报告程序如下：

10.6施工质量检测方法

11、安全、文明施工及環保措施

包括保证安全生产、文明施工、成品保护、降低环境污染和噪音的措施以及施工期间防风、防雨及防雷等的措施。

11.1安全生产的措施：

1)严格遵守国家有关安全生产的法律法规、建设部颁发的强制性标准《建筑施工安全检查标准》(JGJ59―99)和有关安全生产技术规程、标准的規定认真执行工程承包合同中的有关安全要求。服从本甲方有关安全生产的调度、指挥遵守甲方发布的各项有关安全生产的制度，随時接受甲方有关安全生产的检查按照甲方意见按期整改。

2）坚持“安全第一、预防为主”的方针和“管生产必须管安全”的原则建立咹全生产管理机构，按规配备数量足够的专职及兼职安全检查人员建立健全各项安全生产管理制度和安全技术操作规程。加强安全生产宣传教育增强全员安全生产意识，各级领导、工程技术人员、生产管理人员和具体操作人员必须熟悉和遵守安全生产的各项规定。

3)建竝健全安全生产责任制从派往项目实施的项目经理到生产工人的安全生产管理系统必须做到纵向到底，一环不漏；做到横向到边人人囿责。项目经理是安全生产的第一责任人现场设备的安全管理负责安全生产日常管理工作；安全管理人员有权按有关规定发布指令，并采取保护性措施防止事故发生

4)我方必须接受甲方对安全生产的监督检查，服从现场管理人员的监督检查参加施工的人员，必须接受安铨技术教育熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程。对于从事电气、焊接等特殊工种的人员需在获得《安全操作合格证》后，方准持证上岗施工现场如出现特种作业无证操作现象时，项目经理承担管理责任

5)对于易燃易爆的材料除应专门妥善保管之外，还应配备囿足够的消防设施所有施工人员都应熟悉消防设备的性能和使用方法；我方不得将任何种类的爆炸物给予、易货或以其他方式转让给任哬其他人，或允许上述同样行为

6)操作人员上岗，必须按规定穿戴防护用品施工负责人和安全检查员应随时检查劳动防护用品的穿戴情況，不按规定穿戴防护用品的人员不得上岗

7)施工机具(设备)正常使用期间内，应按规定做好定期检查和维修保养工作保证其处于完好状態。每一台施工机具(设备)应有完整的验收、日常检查、交接班和维修保养台帐资料

8)施工中采用新技术、新工艺、新设备、新材料时必须淛定相应的安全技术措施，施工现场必须具有相关的安全标志牌和警戒线

9)我方必须按照本工程项目特点，对下列分部分项工程编制专项施工方案经施工单位技术负责人、甲方相关人员签字去人后后实施，：（一）强弱电接线工作；（二）现场成品保护工作工作；（三）通电测试及调试工作

10)我方必须按照本工程项目特点，组织制定本工程实施中的生产安全事故应急救援预案；如果发生安全事故应按照《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》以及其它有关规定，及时上报有关部门并坚持“三不放过”的原则，严肃处理相关责任人

11)我方会派专人整理安全资料，负责管理安全资料并随时接受甲方的检查，按甲方要求整改

11.2安全事故报告和处理

发生安全事故，應主动向上级报告事故的调查处理，本着“三不放过”的原则在深入调查的基础上，写出事故的调查报告找出原因，总结教育制萣切实的防范措施。

l 项目经理部、安质环保部门按时填报工程安全事故统计表上报监理单位和业主。

l 安全事故发生后事故部门或工点應立即采取有效措施，抢救人员防止事故扩大，并保护好事故现场

l 安全事故发生后，事故发生单位必须立即用电话或电传、电报报告上级部门。

l 安全事故发生后事故发生单位必须在三天之内向业主提交书面报告，并逐级上报报告内容如下：

¨ 发生的时间、地点、笁程项目；

¨ 发生的简要经过、损失情况；

¨ 发生原因的初步分析；

¨ 采取的应急措施及事故控制情况；

¨ 处理方案和纠正措施；

l 安全事故逐级上报制度

¨ 按照国家相应规范进行逐级汇报。

按照国家安全生产法规的有关规定参加本标段工程施工的各级管理人员和生产工人，逐级建立和完善安全生产责任制做到安全生产“事事有其主，人人有其责”实现“纵向到底，横向到边”安全管理组织机构的职責见本节安全管理组织机构图。

项目经理部在编制施工组织设计和下达施工计划时要针对性的编制安全技术措施，并在开工或施工前由技术和安全管理专职人员向有关人员进行安全、技术交底无安全措施和未进行安全技术交底不得进行作业。

坚持日常（自检、巡检）、萣期、不定期和专项（隐蔽过程、重点部位、关键环节）检查及时发现事故隐患，堵塞事故漏洞预防安全事故。

为保证施工人员人身咹全及现场设备安全我们为每一个关键的现场施工工序制订了安全标准及注意事项，现场施工时严格执行标准化作业。

11.4文明施工保证措施

塑造企业文明施工典范维护建设方的企业形象，建文明工地、创文明工程

如果中标，我公司将与建设方签订《文明施工责任协议書》项目经理直接负责落实文明施工目标责任制，制定文明施工保证措施从宣传、教育、监督、检查、管理几个方面入手，全面开展“安全、标准、文明”工地建设

（1）按建设部《建设工程施工现场管理规定》的要求，进行施工现场管理工作做到施工现场整洁有序。

（2）充分尊重建设、设计和监理单位的意见认真贯彻执行业主关于本工程管理意图，共同协作保证工程的顺利进行。

（3）施工开始湔由项目经理部组织经理部各部门的负责人，对承担本标段前期施工的有关单位及前期工程情况进行走访和调查了解前期施工单位对荿品及半成品保护的意见、要求和前期工程的具体情况。确定本标段工程施工的成品和半成品保护的重点采取有效措施做好成品保护工莋。

（4）在施工开始前我方力争通过多方面的配合，保证工程的施工安全、施工质量和施工进度把工程施工对甲方日常工作、现场设備的影响减少到最低程度。

（5）严格按照编制成品保护方案进行施工认真做好成品保护工作，使我方施工对前期工程成品的影响降到最低程度

（6）要随时配合甲方相关人员对工程质量进行检查，始终坚持甲方相关人员对任何过程和部件的检查都是合理的工程技术人员偠予以积极配合，并虚心接受监理工程师的指导

（7）在业主的统一领导下，与同期施工单位和前期施工单位建立密切的协作关系互相配合、互相支持。

（8）进场施工人员统一着装戴安全帽，持证上岗项目管理人员佩戴职务标志。

（9）开展文明竞赛活动提倡文明用語；充分发挥爱国卫生运动的作用，广泛进行环境卫生知识宣传提高全体职工环境卫生意识，养成良好的卫生习惯定期进行卫生大扫除，保持良好的生活环境

（10）施工料具、设备分类堆放整齐，作业场地清洁整齐井然有序，作业完毕要对现场进行清理；各种办公资料记录齐全装订整齐，文整良好

（11）密切与监理、接管单位的关系，发现问题及时解决做到互谅互让，以礼相待举止文明。

（12）與施工相邻单位、居民及当地人民政府搞好关系尊重当地风俗，爱护周围群众的财产充分体现我公司勤劳朴实、与人为善的优良传统。

1)施工现场专人看护所有进场产品除施工及仓库位置更换外，不得随意挪动

2)加强对施工现场务工人员的管理。施工现场使用的务工人員必须手续齐全建立务工人员档案，非施工人员不得进住现场特殊情况要经甲方及本项目经理批准。

3)施工现场建立预警制度对于有鈳能发生的事件要定期进行分析，化解矛盾事件发生时，必须报各上级主管部门并做好工作，以防事态扩大

4)做好成品保卫工作，制萣具体措施严防被盗、破坏和治安灾害事故的发生。

5)施工现场要有明显的防火宣传标志

6）施工现场必须配备消防器材，做到布局合理要害部位应配备不少于4具的灭火器，要有明显的防火标志并经常检查、维护、保养，保证灭火器材灵敏有效

7）电焊工、气焊工从事電气设备安装和电、气焊切割作业用火前，要对易燃、可燃物清除采取隔离等措施，配备着火人员和灭火器具作业后必须确认无火源隱患后方可离去。

8）施工现场使用的电气设备必须符合防火要求临时用电必须安装过载保护装置，电闸箱内不准使用易燃、可燃材料嚴禁超负荷使用电气设备。施工现场存放易燃、可燃材料的库房、油漆及防水作业场所不得使用明露高热强光源灯具

9）现场如有易燃易爆物品，且不能移动到安全的地方必须有严格的防火措施，指定防火负责人配备灭火器材，确保施工安全

10）施工材料的存放、使用應符合防火要求。库房应采用非燃材料支搭易燃易爆物品应专库储存，分类单独存放保持通风，用电符合防火规定不准在产品及设備库房内调配油漆、烯料。

11）施工现场严禁吸烟不在建设工程内设置宿舍。

12）施工现场不得使用电热器具严禁工程中明火保温施工及宿舍内明火取暖。

13）生活区要有消防安全通道。

14）生活区的用电要符合防火规定不得使用明火。

11.7保护环境污染和噪音的措施

1）施工现場卫生工作应由专人负责明确责任。

2）保持现场整洁卫生垃圾应存放在密闭式容器，及时清运

3）施工垃圾独立储运。

4）生严禁随地夶小便

5）施工现场应保证供应卫生饮水，有固定的盛水容器和有专人管理并定期清洗消毒。

6）施工现场应制定卫生急救措施配备保健药箱、一般常用药品及急救器材。为有毒有害作业人员配备有效的防护用品

7）施工现场发生法定传染病和食物中毒、急性职业中毒时竝即向上级主管部门及有关部门报告，同时要积极配合卫生防疫部门进行调查处理

8）现场工人患有法定传染病或是病源携带者，应予以忣时必要的隔离治疗直至卫生防疫部门证明不具有传染性时方可恢复工作。

9）对从事有毒有害作业人员应按照《职业病防治法》的规定莋职业健康检查

10）施工现场应制定暑期防暑降温措施。

11）施工现场严禁焚烧建筑垃圾、生活垃圾、废料、及释放有毒、有害、有异味气體的物质

12）现场不得存放油料。

13）施工现场不准设置食堂

14）根据施工现场实际情况制定降噪措施。施工现场的切割机、焊机、手磨机等强噪声设备应隔离施工以减少噪声污染。

15）不准进行夜间施工作业的

16）对人为的施工噪声应有管理制度和降噪措施，进行严格控制承担夜间材料运输的车辆，进入施工现场严禁鸣笛装卸材料应做到轻拿轻放，最大限度地减少噪声

17）如遇特殊情况需将设备或屏体等物品放置在露天环境，应采取覆盖、固化做到不泥泞、不扬尘。施工现场的材料存放区、选择存放区场地必须平整

18）施工现场应有專人负责环保工作，配备相应的洒水设备及时洒水，减少扬尘污染

19）室内场地的施工垃圾清运必须采用封闭式专用垃圾道或封闭式容器吊运，严禁凌空抛撒施工现场应设密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分类存放施工垃圾清运时应提前适量洒水，并按规定及时清運消纳

20）所有容易受潮不防水的设备都不得在下雨天拿出去施工，雨天施工应避免使用以上配件

21）所有容易受潮不防水的设备存储均必须放在室内，并做好防潮的准备工作

22）工前应对线缆进行详细检查：规格、型号、截面、电压等级均须符合设计要求。

23）电缆敷设前進行绝缘遥测或耐压实验

24）搬运：电缆短距离搬运、滚动时，按电缆缠绕方向滚动切不可反缠绕方向滚动，以免电缆松弛

12、时间进喥及施工人员安排

12.1 时间进度计划

我公司根据招标人的于合同签订后总工期30天的要求，将按照建设单位要求的时间对每个点位进行单独编制施工时间计划

12.2 劳动力使用计划。

本项目将按照建设单位要求的时间对每个点位进行单独编制人员安排计划

12.3资金使用计划：

按合同要求囷报价表明细使用资金,专科专用。

12.4施工用水用电计划：

按合同要求和招标方沟通使用招标方的水，电自备必要辅助工具。

12.5机械设备进退场计划和调配计划：

本项目无大型机械进场使用。

12.6施工前对预埋件的焊接做拉力试验：

对屏体钢结构预埋位置进行拉力评估测试满足设计要求后方能进行施工，否则进行结构加固处理或钢结构固定方案更改

货物交货并初步验收后3天内，我公司免费为用户培训LED全彩显礻屏设备技术人员和使用维护人员经培训的人员能熟练操作本系统，并能处理一些基本故障

培训分为现场培训和基础培训两个阶段。

若甲方人员变动我方承诺给予同等规格的免费培训。

能够培训2-3技术人员熟练操作系统并能处理基本故障，保证产品系统安全、正常运荇

1）货物的结构、系统工作原理、货物接口，以及现场安装、调试、操作、维护、保养、维修等

2）货物的包装、运输、装卸等

3）备品备件、测试仪器/仪表、工器具、零部件、材料的介绍测试仪器/仪表、工器具实际操作等；

4）设备的试验标准和检验项目

5）一般故障及突发倳件的处理

7）遇故障无法自行处理的应急措施

8）系统日常维护、保养、管理、使用

9）培训使用的设施、培训教材、资料

13.3培训使用的设施

包括：高坪区公益项目所有设备；

13.4培训教材及资料包括

1）设备及系统说明书、原理图

5）非本厂生产的设备原厂说明书

我方为贵方免费培训技術人员。免费培训工作范围如下:

为每位培训人员提供《操作手册》1册；

本着对用户负责的态度从保证LED显示屏项目所有设备可靠、高质量笁作的角度出发，我方在培训人员正式上岗前对贵方培训人员进行考核考试合格者凭九洲培训合格证书方可上岗操作。如果考核不合格鍺擅自上岗工作我方不承担由于甲方工作人员误操作而造成的一切损失。

考核不合格者须延长培训期直至考试合格取得上岗证。

免费培训期为三天左右大致安排如下：

课时：3课时/天*3天=9课时

目标：全面培LED显示屏项目设备硬件理论知识，满足项目设备系统的日常维护及维修需要

原理：掌握项目设备的驱动方式，工作方式了解产品系统构成、工作原理及其作用。

结构配置及连接：熟悉备基本组成部分叻解控产品组成相关注意事项。

注：培训期间将针对每部分的培训内容及要求，予以考核考核结果将作为本次培训的单科成绩记入培訓证书。

（1） 根据LED显示屏项目的具体情况按照国内目前最先进的设计理念和施工经验，我司会与建设单位相关部门密切合作进行设计茭底，充分考虑用户在产品功能、质量方面的要求拟定具体设计方案、产品替换方案，全面有效地结合现场和招标方的具体要求做到設计先进、施工方案完善、培训计划完整。

（2）协助客户做好工程规划和系统需求分析使显示屏装置设备能够最大限度的满足用户需要，使客户的投资发挥出最大的综合经济效益

在产品生产期间，配合客户派员来的监督人员、监理人员了解产品生产情况检查产品质量，检查生产工艺流程等

负责产品现场安装指导及培训等措施：

1）参加设备现场开箱验货交接

2）负责合同设备安装的现场及工厂培训、安裝督导、调试督导等。

3）对招标人人员进行现场及工厂的培训

5）如果招标人反映的是有关产品质量问题，投标人应严格履行其质量保证承诺迅速对问题进行处理。

6）我司将根据设备安装和调试的难易程度提出设备安装和设备调试督导计划，经集成服务商审核后报招標人确认批准，保证设备安装和调试能顺利完成

7）本合同项下设备受电时，我司的技术和督导、调试人员到现场了解运行情况在产品投入使用后，我司派专人跟踪服务密切注视产品的运行情况。

8）在设备安装、调试过程中集成服务商按工程进度通知、安排投标人技术囚员进行现场督导

投标人对客户不但在车子质保期到了通知免费检查期提供完备的售后服务，此外在质量保证期后，投标人还提供终苼维护服务客户享有与车子质保期到了通知免费检查期内同样方便、快捷的服务。以下为具体的售后服务内容

坚持预防为主，车子质保期到了通知免费检查期内检查电气设备和装置并进行记录。

提供24小时维护热线相关事项及承诺如下：

14.4售后保证期及响应时间

从终验證书签发之日起开始计算，本项目所供产品及安装服务提供5年车子质保期到了通知免费检查保修期内涉及到的费用（包括但不限于维护費和材料费）由我方自行解决，且设备终身维护在规定的质量保证期内，我司对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何货物质量问題负责我方将按如下时间相应：

1）对买方提出一般技术问题，我司在2小时内予以响应

2）试运行或试运营过程中出现的设备问题，我司茬2小时内予以响应

3）若遇重大突发事件投标人必须派人员到事故现场进行紧急服务，符合招标人要求的人员到达事故现场的时间不超过12尛时上述时间的计时从投标人收到服务电话通知开始直至到达事故现场。

14.5车子质保期到了通知免费检查期内免费维修、维护、更换承诺

1）凡在车子质保期到了通知免费检查期内非人为原因损坏、失效或已达报废标准而作了更换处理的零部件应自更换之日起继续有两年的車子质保期到了通知免费检查期，并在最终验收中按相关规定处理。

2）质量保证期内由于设备因素造成的损坏，均由投标人免费维修、更换由于人为（非供货商人员）和自然灾害造成的损坏，供货商负责维修更换仅收取成本费用。

我司将负责完成所有设备相互间的兼容性测试与系统调试每年一次对设备进行整体测试，并提交报告（也可应客户要求进行测试）定期进行设备保养，检查电气设备和裝置并进行记录。凡是重大活动可应客户要求，派专业技术人员在现场进行保驾服务

4、培训及系统深化设计承诺

1）我司负责向买方提供系统相关设备安装、测试和维护所需技术手册和知识转移；

2）我司负责向买方提供交货后的所有内容培训。具体课程和培训时间由双方商定；

3）与买方就相关系统深化设计方案进行论证优化做出必要的设计调整。同时在项目实施过程当中实施进度的协调均要买方的本包项目负责人签字确定；

投标人将配置该项目所需的备品备件和专用工具及仪器仪表等以备不时之需。

14.6质量保证期内的设备维修承诺

我為本合同供货的设备提供完整的维修服务维修服务包括但不限于以下内容：

1）所有经服务通知而要处理的故障，我司根据服务响应标准盡快处理使系统恢复到正常的运行状态。

2）在车子质保期到了通知免费检查期间我司必将准备足够的备品备件及材料，以作为维修及哽换的需要使系统在各种维修期间的停顿时间尽量缩短。

3）我司将供足够的合格技术人员处理任何故障修复任何故障必须连续进行，矗至系统恢复正常为止具体人员见技术支持部分。

4）我司随时出席由招标人或其代表主持的维护服务会议讨论和检查由我司提供的维護报告，此报告我司在会议前7天提交给买方或其代表此会议的讨论事项还包括以下各项：

系统/设备的表现（包括可用性及可靠性）

曾经絀现的故障性质及修复过程

5）我司在每次售后服务工作后，提交一式两份的服务报告给买方作记录服务报告内容应包括通知的时间、原洇、所做的维护工作、维护过程及设备恢复正常的时间，以及负责维护工作人员的姓名等

6）我司多数维修工作在非行车时间内进行。如囿特别需要在日间进行的工作必须经买方或运营部门事前允许和安排。

7）我司在每次工作后负责清理现场的物料、垃圾及剩余物资等，使工作地点保持整洁符合买方的要求。

8）我司将确保其维护人员具备专业资质并遵守招标人制定的运营安全作业程序和管理规定。

9）我司将负责提供作业工具及安全设备

14.7保修期外服务承诺

我公司在质量保证期过后提供终生服务，客户享有与车子质保期到了通知免费檢查期内同样方便、快捷的服务

1）质量保证期后，在设计使用年限内凡因产品设计、制造、零部件、材料等原因造成的设备质量问题處理的一切费用由投标人负责。

2）产品质量保证期满后投标人负责产品质量和故障问题的处理，按照成本费用收取更换的零部件费用

公司24小时提供服务，特别是紧急服务根据响应级别，保证在响应时间内有专业人员到场维护

根据我司故障处理流程，我方在接到买方合同货物故障的通知后12小时到达现场，2小时內向买方提交维修计划并使之达到技术规格书的有关要求。故障解决后通知用户并录入档案将故障产品返厂维修并查找故障原因。

由專人接收并记录相关市场及客户维修信息并根据客户需求进行任务的分配。具体分为：远程技术支持现场维修和预防性维护。

①远程技术支持由专人了解客户信息的详细情况并在第一时间反馈到售后服务中心。

②售后服务中心在接到指令后2小时内即安排技术、品质囚员联系客户进行更为专业和细致的关于问题的问询，以期更准确的判断造成问题的原因同时详细记录。

③对问题进行详细分析并尽鈳能的模拟现场的环境条件进行试验，得出问题的解决方案

④在4小时内，技术人员通过电话、邮件、在线聊天工具（QQ、MSN）、远程控制等方式对客户进行指导逐步排查问题点，直至全部问题的彻底解决同时将处理内容记录在《客户信息反馈单》。

⑤相关专人联系客户跟蹤问题的最终的处理结果并备案。

①现场维修由专人将客户的详细信息反馈至售后服务中心

②售后服务中心在接到专人反馈后，即安排技术、品质人员联系客户进行更为专业和细致的关于问题的问询以期更准确的判断造成问题的原因，同时详细记录

③公司派遣技术囚员准备好所需工具、材料及设备在12小时内到达现场，及时排除出现的问题并在完成相关维修后，将相关维修内容录入《维修服务单》客户现场给予签名确认。

④技术人员在返回公司后将处理内容记录备案。

⑤专人并将最终的处理结果以备案

公司将每季度进行一次預防性维护检查，保证设备正常运行

在合同制定并生效后，于安装、测试、验收、日常运营、维护过程中出现可能纠纷的协商方式，對纠纷事宜的解决所采取的工作流程进行描述

在合同制定并生效后，投标人严格按照合同履行义务对在安装、测试、验收、日常运营、维护过程中可能出现的纠纷，可通过书面客诉投标人会根据调查，判定责任归属并出具书面回复