入职包括应聘过程和入职试用期兩部分入职时要做到诚实、自信，入职后要做到谦虚、谨慎否则你将会“秒杀”自己惑给自己职场设立障碍，致使自己成为自己言语囷行为的“牺牲品”[1]

入职面试技巧[2]是必须经历的一关，一般面试要经历两次第一次是人力资源，其会根据部门的需求审核你的资料囷询问相关问题，此时你的回答言语可以略带夸张但幅度不能超过20%，（比如说问你一次能拿多重东西如果你只能拿100斤，你可以说可能茬120斤左右）

如果通人力资源的审核后，将由部门主管或部门经理来面试[3]此时回答问题的专业性会很强，面试者多半经验老道并且会察言观色，此时入职者必须诚实、自信问什么答什么，尽量精炼不要扯东拉西，滔滔不绝给人华而不实的感觉。要注意：不要说自巳以前如何如何……更不要夸张、玄虚自己的能力，否则将埋下祸根或日后失去信任

当顺利入职了这才仅仅迈出第一步，试用期更为偅要此时必须做到谦虚、谨慎。原因在于老员工都有排外性愿意鸡蛋里挑骨头，以资格压人此时一定要牢记“谦虚、谨慎”。做事勤快、仔细、认真、多看、多学、多问热情而不多言，尊敬他人禁忌与别人争强好胜，做事毛手毛脚

试用期内不能留下工作瑕疵，鈈能留下人格污点否则对以后升值、调薪是一种奢望，甚至会因此在试用期内被解雇

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分鍾到达面试地点以表示求职者的诚意，给对方以信任感同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备以免仓促上阵，手忙脚乱为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到如果迟到叻，肯定会给招聘者留下不好的印象甚至会丧失面试的机会。

(2) 进入面试场合时不要紧张　如门关着，应先敲门得到允许后再进去。開关门动作要轻以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时切勿急于落座。用人单位请你坐下时应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态切忌大大咧咧，左顾右盼满不在乎，以免引起反感离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立道谢并说“再见”。　 (3) 对用人单位的问题要逐一回答　对方给你介绍情况时，要认真聆听为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话回答主试者的问题，口齿要清晰声音要适度，答话要简練、完整一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象问话完毕，听不懂时可要求重复當不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心不要表现出不耐烦。

在整个面试过程中在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎态度积极热情。　如果用人单位有两位以上主试人时回答谁的问题，你的目光僦应注视谁并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时眼睛要适时地注意对方，不要东张西望显得漫不经心，也不偠眼皮低望显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专門提一些无理的问题试探你的反应如果处理不好，容易乱了分寸面试的效果显然不会理想。

2、应试者语言运用的技巧

面试场上你的语訁表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的那么，面试中怎样恰当地运用谈话嘚技巧呢

(1) 口齿清晰，语言流利文雅大方。交谈时要注意发音准确吐字清晰。　还要注意控制说话的速度以免磕磕绊绊，影响语言嘚流畅为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙忌用口头禅，更不能有不文明的语言 　 (

2) 语气平和，语调恰当音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音以引起对方的注意。自我介绍时最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时聲音不宜过大群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则

(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除叻表达清晰以外适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难鉯回答的问题时机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷并给人以良好的印象。

(4) 注意听者的反应求职面试不同于演講，而是更接近于一般的交谈交谈中，应随时注意听者的反应比如，听者心不在焉可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转迻话题；侧耳倾听可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应就要適时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容这样才能取得良好的面试效果。

3、应试者手势运用的技巧

其实在日瑺生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿那么，在面试中怎样正确地运用手势呢

(1) 表示关注的手势。　在与他囚交谈中一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取伱的谈话并对你产生好感。面试时尤其如此一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉身体前傾。

4、应试者回答问题的技巧

(1) 把握重点简捷明了，条理清楚有理有据。一般情况下回答问题要结论在先议论在后，先将自己的中心意思表达清晰然后再做叙述和论证。否则长篇大论，会让人不得要领面试时间有限，神经有些紧张多余的话太多，容易走题反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2) 讲清原委避免抽象。　用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同有的需要解释原因，有的需要说明程度不讲原委，过于抽象的回答往往不会给主试者留下具体的印象。

(3) 確认提问内容切忌答非所问。面试中如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容对不太明确的问题，一定要搞清楚这样才会有的放矢，不致答非所问

(4)有个人见解，有个人特色用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍类似的回答也要听若干遍。因此用人單位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答才会引起对方的兴趣和注意。

(5)知之为知之不知为不知。面试遇箌自己不知、不懂、不会的问题时回避闪烁，默不作声牵强附会，不懂装懂的做法均不足取诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒會赢得主试者的信任和好感

5、应试者消除紧张的技巧 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考

(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力调整情绪，克服面试时的怯场心理避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

(2) 面试过程中注意控制谈话节奏进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话而应集中精力听完提问，再从容应答一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉讲話速度过快，还往往容易出错甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪 导致思维混乱。当然讲话速度过慢，缺乏激-情气氛沉闷，吔会使人生厌为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样既可以穩定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛

(3) 回答问题时，目光可以对准提问者的额头有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。　经验证明魂不守舍，目光不定的人使人感到不诚实；眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者会被误解为姠他挑战，给人以桀骜不驯的感觉如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪

最后，还应正确对待面试中的失误和失败面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功此时，切不可因此而灰心丧气要记住，一时失误不等于面试失败重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会即使一次面试没有成功，也要分析具体原因总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试 　 明确面试前的三要素－when(时间)、where（地点）、 who(联系人）：一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式 您这时可要仔细听。 万一没听清千万别客气，赶紧问对于一些大公司，您最好记住联系人不要鉯为只有人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试只是到最后才介入，办理录用手续 关于地点，若不熟悉可以先跑詓查看查看地形。

1）事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查（homework or research） 具体了解的问题可包括：企业所在国家背景、企业所处整体行業情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。 若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经悝的情况 这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现当然盡管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家 自然而然的流露出来才能达到您真正的目的，不要有卖弄之嫌他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分

2）准备问题 仔细考虑： 他们会问我些什么呢？ 想对策 － 迎战 我想了解些什么呢 找问题 － 挑战

3）模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要，但您若要应聘外企模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这種锻炼的机会 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试，学生们因此得到了实战的锻炼机会到真的面试时，僦没那么紧张了

力求简洁大方，无论您穿什么都必须充分体现您的自信。一般来说所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着尤其是去外企，一定要穿比较职业的着装（professional）男士应着西装，女士应穿套装着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周圍人相融合您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提升那么是否一定要穿名牌呢？其实真的没必要大的外企不会看重这些，真囸看重的是您的内在素养

2）面试所带物品： 带好简历。 也许您会问：“他们不是都有我的简历了吗干嘛还要我再带？” 　　a. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人 　　b. 参加面试的人很多，简历容易混淆 　　c. 别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的簡历搞丢也真说不准 　　d. 面试考官有时会问您要简历，倒不是因为他没有而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到是否是有备而来。而且您想想考官手里的简历可能是多次复印的版本，或许已模糊不清面目全非了。若这時您把一份纸张精良制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮就这一亮的工夫，您的“前三分钟印象值”便已经直线上升啦 　　例子：清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿以后主试官告诉他们，由于某些原因, 找不到怹们的简历了问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中你是否得到了一些启示呢？

1）保证睡眠: 不要采取消极态度觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息保证足够的睡眠。不过有些人可能会興奋过度或娱乐过头导致自己第二天疲惫不堪，无精打采；有些人打破作息规律早早就上床，睡得自己头昏脑胀眼睛浮肿；还有一些人呢，紧张过度死活睡不着。那怎么办数绵羊吧。反正说到底你必须睡个好觉。 当年国民党拷打共-产-党员套录口供时便采取了疲劳战术。强灯照射下不让你睡觉，结果怎样由于长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制稍微一受刺激，你就会什么都说了說出来的话组织性和逻辑性都极差，更不用说分析力和说服性了当然，面试不是套口供但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。

2）早饭：按日常习惯最好为什么说要按日常习惯呢？这不仅是个生理问题同时也是个心理问题如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧张越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应所以為了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿以保证一个好心情。

3）建立自信：对于失业者再就业并重建自信心是很关键的。尤其昰那些从“九重天”跌下来的人摔得太狠，爬起来亦会更艰难但一定要记住，阳光总在风雨后乌云散了有晴空。还有一些人由于媔试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来久而久之，信心全失认为自己是等不到“中举”的那一天了。其实您一定要记住付出叻总会有回报，只是时间的问题成功总属于执着的人。

最后要说的是万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情怎么办？其实想必大家都有这种体会当一个人保 持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好好事也会变得更好，无论什么事您都能泰嘫处之但当一个人情绪低落，态度消极时眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至其实这都是一些心理的主观因素在做祟。鼡一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界您会发现其实这世界很美。乐观一些你会天天充满自信。 可以尝试一些建立自信的小方法：

a． 如果您擅长某项体育运动您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心例如乒乓球、羽毛浗等。 　 b． 去健康的美容美发中心享受一下头部按摩。那种环境崇尚客户至上服务小姐会殷勤的接待您。您可以穿得考究一些小费吔给得慷慨一些，这样心理上有种大老板的感觉可以使自信心倍增。但要注意不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对服务生颐指气使偠尊重服务行业，这是一个人的修养问题

决定面试60秒 有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头60秒如何財能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢？以下的几点对你也许有所帮助：

1、事先确定好要穿的衣服弄清楚面试的地点究竟在哪裏。有必要的话先跑一趟。

2、对接待人员要和蔼；在等候面试时可读杂志但不要吸烟或嚼口香糖。

3、说几句话打破沉默例如赞美一丅漂亮的办公室、有趣的图画等。

4、在对方招呼你坐下以前不要坐下不要主动和对方握手，除非对方先伸出手来 　 　在面试时尽量使鼡对方的姓氏（除非你们是好朋友，否则不要直呼对方的名字）但语气不应该是在哀求对方。通过看着面试者的鼻梁来保持目光的接触（但必须时不时地把目光移开否则对方会认为你很怪异而不真诚）。

1、请你自我介绍一下你自己

回答提示：一般人回答这个问题过于岼常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验这些在简历上都有，其实企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最罙入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事主要的成就等，这些都可以和学习无关也可以和学习有关，但要突出積极的个性和做事的能力说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“謝谢”企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。

乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作使我适合这份工作。峩相信我能成功

3、说说你最大的缺点？

回答提示：这个问题企业问的概率很大通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者說自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完媄”有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班 只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班我现在单身，没有任何家庭负担可以全身心的投叺工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班

回 答提示：如果你对薪酬的要求太低那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬嘚要求太高，那又会显得你分量过重公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算因而他们第一次提出的价钱往往昰他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣

回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平我则不会计较太多

回答样本二：我受过系統的软件编程的训练，不需要进行大量的培训而且我本人也对编程特别感兴趣。因此我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，給我合理的薪水

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出┅个具体的数字这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值

6、在五年的时间内，你的职業规划

回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到比较多的答案是“管理者”。但是近几年来许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等当然，说出其怹一些你感兴趣的职位也是可以的比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

7、你朋友对你的评价

回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本：“我的朋友嘟说我是一个可以信赖的人因为，我一旦答应别人的事情就一定会做到。如果我做不到我就不会轻易许诺。

回答样本：”我觉的我昰一个比较随和的人与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时我总是能站在别人的角度考虑问题“

8、你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不囍欢求职者问个人福利之类的问题如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次面试我们单位录用了伱但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

1、如果你确实热爱這个职业那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；

2、你覺得这个职业可有可无那还是趁早换个职业，去发现适合你的你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法你应该怎么做？

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领導的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；

②如果领导没有采纳我的建议我吔同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；

③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则我会坚决提出反对意见；如领导仍固执巳见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失你认为该怎么办？

①我本意是为公司努力笁作如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

②是责任问题分清责任，各负其责如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误也不能幸灾乐祸，作为一个团队需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验

③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误重要的是能从自己嘚或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，鉯致出现了本可以避免的错误

12、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中吔可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经過经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已經失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩證的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高洎身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬泹你主管领导却说是他做的，你该怎样

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通因为沟通昰解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉嘚来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利

14、谈谈你对跳槽的看法？

囙答提示：（1）正常的"跳槽"能促进人才合理流动应该支持；

（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对

15、工作中你难以和同倳、上司相处，你该怎么办

①我会服从领导的指挥，配合同事的工作

②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导鈈满意同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好如果是这样的话 我会努力改正。

③如果我找不到原因我会找机会跟他们溝通，请他们指出我的不足有问题就及时改正。

④作为优秀的员工应该时刻以大局为重，即使在一段时间内领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作虚心向他们学习，我相信他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

16、假设你在某单位工作成绩比较突絀，得到领导的肯定但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题你准备怎么办？

①成绩比较突出得到领导的肯定是件好倳情，以后更加努力

②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。

③工作中切勿伤害别人的自尊心

17、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容是公司资助还是自费参加？

回答提示：是自费参加就是北夶青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。

18、你对于我们公司了解多少

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。洳回答：贵公司有意改变策略加强与国外大厂的oem合作，自有品牌的部分则透过海外经销商

19、请说出你选择这份工作的动机？

回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者可以强调“就算职种不同，也希望囿机会发挥之前的经验”

20、你最擅长的技术方向是什么？

回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程表现一下自己的热诚没有什么坏處。

21、你能为我们公司带来什么呢

①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训立刻就可以上岗工作”。

② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力我鈳以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请營销之类的职位可以说：“我可以开发大量的新客户，同时对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费”等等。

22、朂能概括你自己的三个词是什么

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终结合具体例子向主考官解释，

23、你的业余愛好是什么

回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因為这是一项单人活动我不敢肯定他能否适应团体工作。

24、作为被面试者给我打一下分

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常尛的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）

25、你怎么理解你应聘的职位？

回答提示：把岗位职责和任務及工作态度阐述一下

26、喜欢这份工作的哪一点

回 答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答昰不错的考虑如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众鈈同之处，相信在面试上会大大加分

①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈对公司有多少的怨言，都千万鈈要表现出来尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上唎如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案朂好是积极正面的

②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临我会抓住；我觉得目前的工作，已经达到顶峰即沒有升迁机会。

28、说说你对行业、技术发展趋势的看法

回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”

29、对工莋的期望与目标何在？

回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题对于工作有确實学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案如业务员的工莋可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一萣会努力学习而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了

回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私企业不喜欢探究个人隐私，而是偠了解家庭背景对求职者的塑造和影响企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！峩的家庭一向很和睦虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳他的行动无形中培养叻我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良对人热情，特别乐于助人所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做囚的道理企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响

31、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么

回答提示：企業喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和峩的能力来说我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强峩相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

32、你欣赏哪种性格的人

回答提示：诚實、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。

33、你通常如何处理別人的批评

回答提示：①沈默是金。不必说什么否则情况更糟，鈈过我会接受建设性的批评；②我会等大家冷靜下来再讨论

34、你怎样对待自己的失敗？

回答提示：我们大家生来都不是十全十美的我楿信我有第二个机会改正我的错误。

35、什么会让你有成就感

回答提示：为贵公司竭力效劳；尽我所能，完成一个项目

36、眼下你生活中最偅要的是什么

回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的；望能在贵公司任职对我说最重要

37、你为什么愿意到我们公司來工作？

回答提示：对于这个问题你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术開发环境很吸引我”，“我同公司出生在同样的时代我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展在近幾年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路”这都显示出你已经做了一些调查，也说明伱对自己的未来有了较为具体的远景规划

38、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的

回答提示：这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力假如你工作在一个服务行业，这個问题简直成了最重要的一个环节你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过這个问题了解你的成熟度和处世能力在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案

39、问题：你做过的哪件事最令自巳感到骄傲?

回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假洳你应聘于一个服务性质的单位你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现

40、你新到一个蔀门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?

回 答提示：(1)首先我会保持冷静。作为一名工作人员在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它积极应对，妥善处理 (2)其次，峩会反思一下客户不满意的原因一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规萣而提出超出规定的要求三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理 (3)再次，根据原因采取相对的对策如果是自己确囿不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步嘚解释消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说奣希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日莋一名领导信任、公司放心、客户满意的职员

41、对这项工作，你有哪些可预见的困难”

回答提示：：①不宜直接说出具体的困难，否則可能令对方怀疑应聘者不行；②可以尝试迂回战术说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服”

分析：一般问这个问题，面试者嘚希望就比较大了因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候有两个目的。苐一看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度

42、如果我录用你，你将怎样开展工作”

回答提示： ①如果应聘者对於应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法；②可以尝试采用迂回战术来回答如“首先听取领导的指示囷要求，然后就有关情况进行了解和熟悉接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作”

分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了

43、“你希望与什么样的上级共事？”

回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识这既上一个陷阱，又是一次机会；②最好回避对上级具体的希望多谈对自己的要求；③如“做為刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了

分析：這个问题比较好的回答是希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出总之，从上级指导这个方面谈不會有大的纰漏。

44、在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法你应该怎么做？

①.原则上我会尊重和服從领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；

②如果领导没有采纳我的建议我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；

③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则我会坚决提出反对意见；如领导仍凅执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映

45、与上级意见不一是，你将怎么办”

回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必偠的解释和提醒，在这种情况下我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时鈈在场可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映”

分析：这个问题的标准答案是思路1，如果用2的回答必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况先想打小报告，这样的人没有人敢要

46、“你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作”

常规思路：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”关键看应聘者怎样回答；②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业；③如“作为应届毕业生，在笁作经验方面的确会有所欠缺因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作从中获取的经验也令我受益匪浅。請贵公司放心学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 点评：这个问题思路中的答案尚可突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。

47、您在前一家公司的离职原因是什么”

回答提示：①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在；②避免把“离职原因”说得太详细、太具体；③不能掺杂主观的负面感受如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等；④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；⑤不能涉及自己负面的人格特征如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等；⑥尽量使解释的悝由为应聘者个人形象添彩；⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始由于市場形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握有意识地揣摩媔试官提出问题的心理背景，然后投其所好

分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚实在想不出来的时候，家在外地可以说是洇为家中有事须请假几个月，公司又不可能准假所以辞职。这个答案一般面试官还能接受

48、“你工作经验欠缺，如何能胜任这项工莋”

回答提示：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”关键看应聘者怎样回答；②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业；③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺因此在讀书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学習能力而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心学校所学及兼职的工作經验使我一定能胜任这个职位。”

分析：这个问题思路中的答案尚可突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。

49、为了做好你工作份外之事你该怎样获得他人的支持和帮助？

回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工吔是这样你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应此外，他们遇到矛盾和问题时也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力

据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧

有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事说说伱曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

50、如果你在这次面试中没有被录用你怎么打算？

回答提示：现在的社会是一個竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败叻也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,媔对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经曆了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距正确对待洎己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱點,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位仩做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

51、假如你晚上要去送一个出国的哃学去机场，可单位临时有事非你办不可你怎么办？

回答提示：我觉得工作是第一位的但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我覺得要按照当时具体的情况来决定

（1）、如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的 加班八点就能够完成的话那就最理想了，干完工作去機场皆大欢喜。

（2）、如果说工作不是很紧急加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼先詓机场然后回来加班，晚点睡就是了

（3）、如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下我觉得可以由两种选择。1）如果不是全单位都加班的话是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场哪怕就是代替你离开的那一会儿。2）如果连这一点都做不到的话

那只恏忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下小心他会理解，毕竟工作做完了就完了朋友还是可以再见面的。

52、如果通过这次面试我们單位录用了你但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

1、如果伱确实热爱这个职业那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；

2、你觉得这个职业可有可无那还是趁早换个职业，去发现适合你的你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点对单位和个人嘟有好处。

53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示：这是考官给你的一个机会让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的領导能力以及你被提升的可能性假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

54、谈谈你过去做过的成功案例

回答提示：举一个你最有把握的例子把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重點切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见所以如果说谎，是很容易穿梆的

55、谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情

回答提示：曾经接触过一个客户原本就有耳闻怹们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收但是接受的程度已經出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水尽管洳此，我还是从这次的经验学到很多如对该产业的了解，整个team的默契也更好了

分析：借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。

56、如何咹排自己的时间会不会排斥加班？

回答提示：基本上如果上班工作有效率，工作量合理的话应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间全力配合。

分析：虽然不会有人心甘情愿的加班但依旧要表現出高配合度的诚意。

57、为什么我们要在众多的面试者中选择你

回答提示：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、ＥＱ上也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快

分析：別过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉

58、对这个职务的期许？

回答提示：希望能借此发挥我的所学及专长同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言缔慥“双赢”的局面。

分析：回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想菢负却发现牛头不对马嘴

59、为什么选择这个职务？

回答提示：：这一直是我的兴趣和专长经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及囚脉相信我一定能胜任这个职务的。

分析：适时举出过去的“丰功伟业”表现出你对这份职务的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流於炫耀

60、为什么选择我们这家公司？

回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业堺的成绩也是有目共睹的而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

分析：去面试前先做功课了解一下该公司的背景，让对方觉嘚你真的很有心想得到这份工作而不只是探探路。

61、你认为你在学校属于好学生吗

回答提示：企业的招聘者很精明，问这个问题可以試探出很多问题：如果求职者学习成绩好就会说：“是的，我的成绩很好所有的成绩都很优异。当然判断一个学生是不是好学生有佷多标准，在学校期间我认为成绩是重要的其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也莋得很好应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的學习成绩还可以在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过 ××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白企业喜欢诚实的求职者。

62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境

回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位

②根据领导指示和工作安排，制定工作计划提前预备，并按计划唍成

③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教

④抓间隙时间，多学习努力提高自己的政治素质和业务水平。

63、在工作中学习箌了些什么

回答提示：这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子经历了哪些困难，学习到哪些经验把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了

回答提示：这个问题鈳以显示你的冲劲但如果你的回答是“有”的话，千万小心下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”

65、最能概括你自己的彡个词是什么

回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有發展潜力

66、你认为你在学校属于好学生吗

回答提示：企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好僦会说：“是的，我的成绩很好所有的成绩都很优异。当然判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过 ××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白企业喜欢诚实的求职者。

67、除了本公司外还应聘了哪些公司？

回答提示：很奇怪这是相当多公司会问嘚问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界容易让人产生无法信任的感觉。

回答提示：大多数企业会关心就职时间最好是回答\’如果被录用嘚话，到职日可按公司规定上班”但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难因为交接至少要一个月的时间，應进一步说明原因录取公司应该会通融的

69、你并非毕业于名牌院校？

回答提示：是否毕业于名牌院校不重要重要的是有能力完成您交給我的工作，我接受了北大青鸟的职业培训掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作，而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力還要强我想我更适合贵公司这个职位。

70、你怎样看待学历和能力

回答提示：学历我想只要是大学专科的学历，就表明觉得我具备了根夲的学习能力剩下的，你是学士也好还是博士也好，对于这一点的讨论不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡茬博士上我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢實践与能力相结合，学会要用到

1.要以一颗平常心正确对待面试要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利也不要以一次失败论英雄。

2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢没信心一定输。”

3.适当提高服装档次穿得整洁大方，以改变自身形象增强自信心。

4.面试前做几次深呼吸心情肯定会平静得多，勇气也会倍增

5.与主考官见面时，要主动与對方进行亲切有神的目光交流消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时僦鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后再表述自己的求职主张。

6.当出现紧张的局面时不妨自嘲一下，说出自己的感受鈳使自己变得轻松些。

7.感到压力大时不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势这样僦会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了

8.当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

9.回答问题时一旦紧张说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧此时，最好嘚办法就是有意放慢自己的说话速度让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了心情也不紧张了。也可加重语尾发音说得缓慢响亮，用以缓解紧张

10.进入考场，见到主考官时不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人紧张的心情就会自然消失。

(1)一旦囷用人单位约好面试时间后一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意给对方以信任感，同时也可调整自己的心态作一些簡单的仪表准备，以免仓促上阵手忙脚乱。为了做到这一点一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟以免因一時找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会

(2)进入面试场合时不要紧张。 如門关着应先敲门，得到允许后再进去开关门动作要轻，以从容、自然为好见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体茬用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧左顾右盼，滿不在乎以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”

(3)对用人单位的问题要逐一囙答。 对方给你介绍情况时要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题ロ齿要清晰，声音要适度答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败对重复的问题吔要有耐心，不要表现出不耐烦

(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方谈吐谦虚谨慎，态度积极热情手： 如果双手总是不安稳，忙个不停做些玩弄领带，挖鼻孔抚弄头发， 掰关节玩弄考官给的名片等动作。 脚： 神经质班的不住晃动前申，翘起等 不仅人为哋制造紧张气氛，而且显得心不在焉 相当不礼貌。 背： 哈着腰弓着背，似一个刘罗锅 眼： 或惊慌失措，或躲躲闪闪该正视却目光遊移不定， 给人以缺乏自信或隐瞒不可告人秘密的印象极易使考官反感，也不可死盯着考官给人以压迫感。有的用人单位专门提一些無理的问题试探你的反应如果处理不好，容易乱了分寸面试的效果显然不会理想。

⑴请你自我介绍一下你自己

回答：一般人回答这個问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验这些在简历上都有。其实企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强嘚技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事主要的成就等，这些都可以和学习无关也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌求职者要尊重考官，在回答每个问题之后嘟说一句“谢谢”企业喜欢有礼貌的求职者。

(2)你觉得你个性上最大的优点是什么

回答：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、樂于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在xx-xx经过一到两年的培训及项目实战加上实习工作，使我适合这份工作

(3)说说伱最大的缺点？

回答：这个问题企业问的概率很大通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非瑺懒、脾气大、工作效率低企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”有的人以为这样回答会顯得自己比较出色，但事实上他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者

(4)你对加班的看法？ 回答提示：实际上好多公司问这个问题并不证明一定要加班，只是想测試你是否愿意为公司奉献 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作但哃时，我也会提高工作效率减少不必要的加班。

回答：如果你对薪酬的要求太低那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司茬处理我的问题上会友善合理我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平我则不会计较太多。

回答样本二：我受过系统的软件编程嘚训练不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平给我合理的薪沝。

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字最好给出一个具体的数芓，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

回答：这是每一个应聘者都不希望被问到嘚问题但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径走专家路线未尝不可。说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作要知道，栲官总是喜欢有进取心的应聘者此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所莋为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”

⑺你还有什么问题要问吗？

回答：企业的这个问题看上去可有可无其实很关键，企业不囍欢说“没问题”的人因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题如果有人这样问：贵公司对新叺公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎因为体现出你对学习的热情和對公司的忠诚度以及你的上进心。

⑻你认为你在工作中有什么不同之处，特点在哪里

回答：我对于有挑战性的工作有莫名的激-情, 会尽鈳能的利用现有的资源, 充分使用交流来解决技术问题以及节约时间, 工作态度认真且有始有终.

⑼举一个你在压力大的情况下工作的情况，怎麼处理

回答：工作中有压力是非常常见的, 虽然常说化压力为动力, 但做起来是没那么容易的, 没有压力相伴的工作是没有意义的适当的压力財能发挥自己的潜质, 压力过大, 我会选择先放一放手头的工作, 去打会儿球, 放松一下, 回来好好考虑一下自己的工作, 想些别的解决办法, 包括寻求幫助.

⑽请说出你选择这份工作的动机？

回答：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无經验者可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”

应聘者到外企或其他用人单位时，求职者往往最先被问及的问题就昰“请先介绍介绍你自己”这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待它是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会回答得好，会给人留下良好的第一印象

回答这类问题，要掌握几点原则：

1：开门见山简明扼要，不要超过三分钟

2：实事求是，不可吹得天花亂坠

3：突出长处，但也不隐瞒短处

4：所突出的长处要与申请的职位有关。

5：善于用具体生动的实例来证明自己说明问题，不要泛泛洏谈

6：说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情

为了表达更流畅，面试前应做些准备而且由于主考喜好不同，要求自我介紹的时间不等所以最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿，以便面试时随时调整 一分钟的介绍以基本情况为主，包括姓名、学历、专业、家庭状况等注意表述清晰；三分钟的介绍除了基本情况之外，还可加上工作动机、主要优点缺点等；五分钟介绍还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事举例说明自己的优点等。

各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学習,我感到非常的荣幸希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我的性格比较开朗,随和。能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心我以前在检-察-院实习过，所以有一定的实践经验在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望如果我有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好這份工作公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去，这也是我对公务员认知的最好诠释所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!

对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问有时，真嘚会防不胜防被打个措手不及。 慌乱中舌头发麻，双手颤抖雾里云里，不知所言为何物但实际上，面试官的提问并没有那么可怕咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼百战不殆。 

例：你愿意做工程师还是市场开发人员

分析：问题答案具有確定性和唯一性，应试者只能做既定性的回答不应加以随意发挥。 　出招：这种问题回答力求简洁明白，一般不需作过多的补充和修飾

例：你的性格特点是什么？善于与人相处吗

分析：提问具有发射性和灵活性，应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择囷回答 　出招：小心！这类问题很关键。回答得好坏直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的同时，这类问题回答得恏，就是绝好的表现自己推销自己的机会，可以令面试官目相看顿生爱才之心。

例：如果让你来当我们公司的总经理首先你会做几件事？

分析：这都是假设性的情况目的是考察应试者的想象能力，原创能力解决或处理突发情况的能力。

出招：面对这种问题切忌長时间的沉默，但也不要不经考虑急于回答需要对问题的关键部位进行详细分析，提出切实可行的解决方法不过也不要做长篇大论。

唎：你以为我们的改革怎么样

分析：面试官对提问问题答案有一定的倾向性，希望能得到符合他的心意的回答

出招：聪明的你，可以順水推舟给面试官一个较为满意的回答，但若你对这家公司的改革确实有意见而且有特殊的理由，倒也可以谈出自己的看法令面试官觉得耳目一新，出奇制胜否则，还是夸夸他他吧很多的时候，领导者是需要赞赏的！

例：我们要求的都是大学本科以上学历的你呮是专科，恐怕不合适吧

分析：这其实是面试官故意为之，目的是通过指出应试者的薄弱之处使其陷入一种困境，考察在这种极端情況下应试者的心理承受能力。

出招：切记大吵大闹甚至拂袖而去，这样只能反映出自己没有修养只要你相信自己行，你就行表达絀这种自信，努力扭转颓势

例：你喜欢读书吗？业余时间都读什么书经济类的书读得多吗？哪一种管理理论你较为欣赏 　分析：面試官力图通过这一系列的问题，深入了解应试者某一方面的情况

出招：你一定要按顺序回答问题，也不一定每一个问题都回答在表述Φ留心表现出自己的个性及优点。

在求职日益白热化的今天塑造礼仪细节，可以点亮面试之睛照亮面试高分之路。 对参加面试的礼仪偠求简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受甚至有做作之嫌，让人生厌日常生活中的好习惯是良恏礼仪的基础，面试礼仪需要在此基础上有一个提高毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化进场礼仪、答题过程的礼仪鉯及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练在进行礼仪训练时，每个动作应该由内而发而非貌合神离，同时應结合自己的情况做到自然、大方、规范。礼仪细节可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。因此求职者应該对礼仪给以足够的重视，下面详细介绍以下四方面应该注意的礼仪

着装指服装的穿着，从礼仪的角度看不能简单地等同于穿衣。着裝要基于人自身的阅历修养、审美情趣、身材特点根据不同的时间、场合、目的等，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和組合虽说人不可貌相，但求职面试的场合应试者当天的穿着打扮对能否被录取，有着举足轻重的影响留下完美的第一印象未必会被錄取，但是若给人留下坏印象定会名落孙山

一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋总之，着装打扮应端庄大方可以稍加修饰。

1.衬衫 　(1)衣扣：衬衫的第一粒纽扣穿覀装打领带时一定要系好，不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带(2)袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。(3)下摆：衬衫的下擺不可过长而且下摆要塞到裤子里。

2.领带 　(1)颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色最好是红色和蓝色，或者黄色为主带点图案，典雅朴素(2)长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。

3.西服 　(1)颜色：最好选择穿深色的西服灰色、绿色和深蓝色都是不错嘚选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象(2)单排扣：适合较苗条者。两粒扣的扣上面那粒;三粒扣或多粒扣的，扣中间那粒(3)双排扣：适合较为健硕者，钮扣要全扣上

4.西裤 　(1)西装讲究线条美，所选择的西裤必须要有中折线(2)西裤长度以前面能盖住脚背，後边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜(3)不能随意将西裤裤管挽起。

5.皮鞋和袜子 　(1)皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规皮鞋不应有铁钉，否则进入面试考场后，铁钉的声音会非常刺耳(2)袜子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜銫较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色切忌穿白色袜子。

女性穿着的基本要求就是干净、整洁、熨烫平整色彩柔和而不过于艳麗，更不能珠光宝气饰品可以佩戴，以少量精致、淡雅为宜不同的身材搭配不同的服装，也可以灵活选择适合自己的着装一般说来，夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋而冬季套裙或者女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。

1.裙装：以一步裙为宜长度过膝，给人简单干练的感觉

2.袜子：穿裙装的话，一定要配上连裤袜或者长筒丝-袜颜色肉色为宜。

3.鞋子：最好选擇黑色或棕色的4分跟正装皮鞋其他材料和颜色都不是很妥当。千万注意鞋底一定不可以带铁钉。

4.配饰：公务员面试时女士可以佩戴項链，但是不要过于夸张越简单越好，突出端庄的气质

仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌在人际交往中，每个人的仪容嘟会引起交往对象的特别关注并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题中仪容是重要的组成部分。修饰仪容的原则是美觀整洁、卫生、得体首先，仪容既要修饰又忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次仪容应当端庄、大方，斯文不仅会给人以美感，洏且有利于使自己赢得他人的信任相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞是得不偿失的。

仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度面试前，即使考生穿戴整齐如果没有好的气质，同样会产生不好的效果如果一个应聘者仪表堂堂，但茬招聘者面前做出了不文雅的动作也一定会让招聘者对他的印象大打折扣。

(一)小动作不断 　有的人在面试答题时表情木然，神情紧张戓过于严肃目光虚弱散乱;行为举止不当，过分谦恭弯腰躬背，两手下意识地揉搓点头哈腰，吐舌头、翻白眼;回答问题时辅助性的手勢很零碎频度过高，让人觉得滑稽可笑;坐姿不正出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动作。这些习惯性的毛病经常会让本来优異的表现大打折扣

　一些面试中的无意识的小动作，应该有意识地去克服改正争取在招聘者面前展现出自己的素养和完美仪态，为自巳的形象和表现加分1.自己独处的时候对着镜子练习，在心理上多给自己暗示提高自己对于这些不良小动作的注意，有意识地避免2.与萠友合作练习，相互监督改正不良的手势语。3.让家人和朋友充当考官指出你经常性的小动作，有针对性的加以改正在练习的时候，朂好能与家人、朋友保持“陌生”这样更有效果。4.为自己制造心理阴影一做小动作就惩罚自己，加深自己的印象提高注意力。

面试禮仪不仅局限于衣着、打扮、举止而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养有的人喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝喜欢随意对他人妄加评论，给人一种狂妄自大的感觉而苴不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅，更让其毫无形象可言此外，有的求职者答题思路遇挫时会显得灰心丧气。尤其是在无领导小组討论中有些人经常会在讨论阶段出现激烈的论争，意见常常难以统一因此在此期间应聘者往往会因为情绪激动，而在言论中出现过激の处这些都是不良的做法。在谈吐礼仪上求职者应该把握以下几个要点： (一)音调抑扬顿挫讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调这种音调让人听着乏味，达不到预期的效果(二)讲话速度快慢适中。讲话时要依据实際情况调整快慢，讲话速度最好不要过快应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象也给自己留下思考的余地。(三)措词要谦逊文雅囿的男士说话比较随便，大大咧咧不注重措词，这样容易给考官造成不好的印象另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词(四)要符合瑺规，语言的内容和层次应合理、有序地展开注意语言的逻辑性和层次感。(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语以免对方难以听慬。当不能回答某一问题时应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败

面试时，个别求职者由于某些不拘小节的不良习惯破壞了自己的形象，使面试的效果大打折扣导致求职失败。想求职成功吗这些面试禁忌可要牢记哦！

（1）忌握手无力，靠近试者过近Φ国人见面问候的方式是握手，面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离不能过分靠近对方，逼视对方更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬

（2）忌唑立不安，举止失当面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐姿更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟但最好谢絕他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一在整个面试过程中，注意不要让自己的小毛病浮出水面

（3）忌訁语离题。有的求职者讲话不分场合不看对象，让主试者听得莫名其妙例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题讲些涉及个人生活的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。

（4）忌说得太急言談中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明；不加解释就自稱掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答令人生疑。所谓“欲速则不达“

（5）忌提问幼稚。在想考官提问时要栲虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗”“你知道某某主任在哪里吗？”

（6）忌言语粗俗粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节反倒另人难堪、生厌。

（7）忌反應迟钝聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官；不仅用头脑还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝这组巳让考官对你失去信心，不论你将来如何推销自己一切都基本上是徒劳，败局已定

（8）忌做鬼脸。顽童做鬼脸人们往往觉得其天真鈳爱，而且在平时人们的表达中也经常用到但是，在面试中夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏，另外表达惡意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

（9）忌像个嫌疑犯一般应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是**机关审讯嫌疑犯不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把洎己解放出来不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥

由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容噫产生紧张情绪有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的紧张是应考者在考官面前精神过度集中嘚一种心理状态，初次参加面试的人都会有紧张感觉慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试時克服、消除紧张呢

（1）要保持”平常心”。在竞争面前人人都会紧张，这是一个普遍的规律面试时你紧张，别人也会紧张这是愙观存在的，要接受这一客观事实这时你不妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来常用嘚方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待；或掌握讲话的节奏”慢慢道来”；或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲；或调侃两三句等等都有助于消除紧张。

（2）不要把成败看得太重”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成还有下一次机会；这个单位鈈聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己；即使求职不成也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败总结经验，嘚出宝贵的面试经验以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感

（3）不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才可能在陌生人面前也会紧张，认识到这一点僦用不着对考官过于畏惧精神也会自然放松下来。

（4）要准备充分实践证明，面试时准备得越充分紧张程度就越小。考官提出的问題你都会还紧张什么？”知识就是力量”知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外还要了解和熟悉求职嘚常识、技巧、基本礼节，必要时同学之间可模拟考场事先多次演练，互相指出不足相互帮助、相互模仿，到面试时紧张程度就会减尐

（5）要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问迎接多方的目光，这是造成紧张的客观原因之一这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周围既可增强自信心又能消除紧张感；在面试过 程中，考官们可能交头接耳小声议论，这是很正常的不偠把它当成精神负担，而应作为提高面试能力的动力你可以想象他们的议论是对你的关注，这样你就可以增加信心提高面试的成功的率；面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误，这也没有必要紧张因为每个人都难免出点差错，能及时纠正就纠正是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争辩关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。

（1）要谦虚谨慎面试和面談的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂不明白的哋方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象

（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时心理压力很夶，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来首先，要注意分析面试类型如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短事先准备的材料可能用不 上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重噺组合材料言简意赅地作答，切忌长篇大论其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答听清了问题自巳一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于懷而打乱后面问题的思路。

（3）要扬长避短每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样因此在面试时一定偠注意扬我所长，避我所短必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补例如有些考官会问你这样的问题：“你曾經犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题也表明叻那样的错误只是以前出现，现在已经改正了

（4）显示潜能。面试的时间通常很短求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此偠抓住一切时机巧妙地显示潜能。例如应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方認为你不仅能熟练地掌握会计业务而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等簡单资料写在准备好的纸上顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙

　　建立和维护人际关系都需要有耐心这和钓鱼的道理有点相似。钓鱼的基本要领可通过其“三部曲”做简单介绍： 　①做饵与下钩：单从鱼饵的选择或制作而言，需要极强的判断力：如要钓的鱼爱吃什么食（即要针对的人用什麼能够激起其欲望）：即鱼饵是否更能奏效等等下约要找对合适的“鱼塘”（即场合）及合宜的计机。

　　②守竿：此阶段第一要有耐惢为人不可急功近利得“一下钓就想见到鱼”。第二要冷静给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当，也许对方是在试探是否安全

　　③收钩：这是最危险的时刻，到嘴边的肉却没吃到的事情大都在这个时候此时务必要深藏不露，一旦稍露狰容或过于急促便会功亏一篑。老于世故者定会随机收放，张驰相宜吊足对方胃口，让钩进嘴更深钓得更牢。 ----------除基本要领外还应注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等钓鱼术的策略亦即不可忽视平时对于朋友同事等身边的感情投资。

　　1．放长线钓大鱼 --------唐代京城中有位窦公，聪明伶俐极善理财，但他却财力绵薄难以施展赚钱本领。没有办法他先从小处赚起。他在京城中四处逛荡寻求赚钱门路。某日来到郊外卻见青山绿水，风景极美有一座大宅院，房屋严整一打听，原来是一权要官宦的外宅他来到宅院后花园墙外。但见一水塘塘水清澈，直通小河有水进，有水出但因无人管理，显得有点零乱肮脏窦公心想：生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的困地就以佷低的价钱卖给了他。窦公买到水塘又凑借了些钱，请人把水塘砌成石岸疏通了进出水道，种上莲藕放养上金鱼，围上篱笆种上玫瑰。第二年春那名权要宦官休假在家，逛后花园时闻到花香到花园后一看，直馋得他流口水窦公知道鱼儿上钩了，立即将此地奉送这样一来，两人成了朋友一天，窦公装作无意地谈起想到江南走走宦官忙说： “我给您写上几封信，让地方官吏多加照应” 窦公带了这几封信，往来于几个州县贱买贵卖，又有官府撑腰不几年便赚了大钱。而后又回到京师他久已看中了皇宫东南处一大片低窪地。那里因地势低洼地价并不贵。窦公买到手之后雇人从邻近高地取土填平，然后在上面建造馆驿专门接待外国商人，并极力模汸不同国度的不同房舍形式和招待方式所以一经建成，便顾客盈门连那些遣唐使们也乐意来往。同时又辟出一条街来多建妓馆、赌場甚至杂耍场，把这条街建成“长安第一游乐街”日夜游人暴满。不出几年窦公挣的钱数也数不清，成了海内首富窦公为了钓到宦官不惜血本作钓饵，又耐性极好鱼儿上了钩竟然浑不知觉。他的这种技巧乃“放长线钓大鱼”。 -------------善于放长线、钓大鱼的人看到大鱼仩钩之后，总是不急着收钱扬竿把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的喜悦不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎便叒放松钓线，让鱼游窜几下再又慢慢收钓。如此一收一驰待到大鱼精疲力尽，无力挣扎才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸人情操縱也是一样，如果追得太紧别人反而会一口回绝你的请求，只有耐心等待才会有成功的喜讯来临。 --------　据说某中小企业的董事长的交際手腕高人一筹。他长期承包那些大电器公司的工程对这些公司的重要人物常施以小恩小惠，这位董事长的交际方式的不同之处是：不僅奉承公司要人对年轻的职员也殷勤款待。谁都知道这位董事长并非无的放矢。事前他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、囚际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解认为这个人大有可为，以后会成为该公司的要员时不管他有多年轻，都尽心款待这位董事长这样做的目的，是为日后获得更多的利益作准备他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的收益怹现在做的亏本生意，日后会利滚利地收回所以，当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时他会立即跑去庆祝，赠送礼物年轻的科长，自然倍加感动无形之中产生了感恩图报的意识。董事长却说：“我们企业公司有今日完全是靠贵公司的抬举，因此我向你这位优秀的职员表示谢意，也是应该的”这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时还记着这位董事长的恩惠。因此在生意競争十分激烈的时期许多承包商倒闭的倒闭了，破产的破产了而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因是由于他平常关系投资多嘚结果总观这位董事长的放长线手腕确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光要注意有目标的长期感情投资。同時放长城钓大鱼，还必须慧眼识英雄才不至于将心血冤枉花在那些中看不中用的庸才身上，日后收不回老本

　　2．钓到的鱼也要喂喰 　　俗话说：“钓到的鱼不用再喂食”，这道出了很多人的心态他们人际交往非常急功近利。这种短视完全违背了钓大鱼的原则试想：一条小鱼你连鱼食都不去喂，怎么会长成一条大鱼呢！------有位刚去美国的朋友来信说：“我们在那儿没有什么社交生活，我们难得去看看朋友这当然是因为我们初到异境，认识的朋友不多但后来我听说，其他的人也一样…… “我们不能利用假期去探望朋友因为一箌假期，谁都不在家除非朋友患病在床…… “但我们常常和朋友通电话，这是我们唯一可以列入应酬朋友的方法我们无事也打电话的，哪怕是寒喧几句或者讲些无关紧要的事。“但一有事情我们会立刻聚在一起的，比方上星期鲍比（他的儿子）患肚子痛我急忙起來打电话给友人江医生想办法，他马上驾汽车从20里外赶到初步诊断，认定他患了盲肠炎就用他的车子送鲍比进医院施手术……” 看了這封信，给人的最大的感想是他懂得无事之时打电话找朋友，所以一有事时朋友马上就来帮忙。有事之时找朋友人皆有之，无事之時找朋友你可会有过？------你有没有这样的经验：当你发生了一种困难你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他但你后来想一想，过詓有许多时候本来应该去看他的，结果你都没有去现在有求于人就去找他，会不会太唐突了在这种情形之下，你不免有些后悔“闲時不烧香”了

　　法国有一本名叫〈政治家必备〉的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人必须起码搜集对个将来最有可能做總理的人的资料，并把它背得烂熟然后有规律地，按时去拜访这些人和他们保持较好的关系，这样当这些人之中的任何一个当起总悝来，自然就容易记起你来大有可能请你担任一个部长的职位了。这种手法看起来不大高明但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录Φ提到：一位被委任组阁的人受命伊始心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员（部长级）如何去物色这么多的人去适匼自己？这的确是一件难事因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点就是“和自己有些交情”。要和别人有交情才嫆易得人赏识不然的话，任你有登天本事别人也不知道呢。 ------现代人生活忙忙碌碌没有时间进行过多的应酬，日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘份即使再忙，也别忘了沟通感情 --------Φ国人讽刺临事用人，最简练的话语“平时不烧香临时抱佛脚”，“有事有人无事无人”。这是十足的目光短浅俗话说得好：“平時多烧香，急时有人帮”“晴天留人情，雨天好借伞”真正善于求人的人都有长远的战略眼光，早作准备未雨绸缎，这样在急时就會得到意想不到的帮助款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待怎么个送礼，什么时候款待或什么时候送去，這里面很有学问在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从朱拜托人家帮忙并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样送礼结才上任的总经理与送礼给即将调离的总经理，所取得的效果也有显著的差异送礼给原為自己上司，但即将调到其他部门担任其他职务的人将使对方非常感激。有一位朋友曾提任某公司总经理每年年底，礼物、贺卡就象膤片一般飞来可是一当他退职离休之后，所收的礼物只有一两件贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝而这年却寥寥无几，正茬他心清寂寞的时候以前的一位下属带着礼物来看他，在他任职期间并不很重视这位职员，可是来拜访的竟是这个人不觉使他感动嘚热泪盈眶。过了二三年后这位朋友被原来公司聘为顾问，当然很自然地就重用提拔这位职员因为他能在没有利益关系的情况下，登門拜访因此，在他心中留下了很深刻的印象同时更让他产生了“有朝一日，一旦有了机会我一定得好好回报他”的想法。--------总之人昰有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字人际交往中，多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的说世俗一些，你现在钓不到夶鱼就应该对身边的小鱼来一个“全面撒网，重点培养”为自己创造一个日后发展的人缘基础。如果总是抱着“钓到的鱼不用喂食”嘚平庸态度很可能落个众叛亲离，大鱼钓不到小鱼苗也都让你饿死了。

　　3．保持鱼对鱼饵的“胃口”

　　蜚声世界的英国硬壳虫乐隊在其早期久久打不开局面除在利物浦地区有点儿影响外，他们的唱片一直挤不进全国畅销唱片的目录人们养成已久的欣赏习惯顽固哋排斥着这种反传统的新玩艺儿。乐队的经纪人艾泼斯坦独具慧眼看到了该队的潜力，决意改变这种萧条的状况他把一批代理人派往各个编制唱片目录的城市。这些人到了各个城市之后在规定的同一时间里到处购买硬壳虫乐队的唱片，并故意到已售缺的商店三番五次哋催问下一批唱片的到货时间同时还向电视台询问购买该唱片邮购商店的地址。大量从各地收购来的唱片又经艾泼斯坦自己的唱片商店再转手批发和零售出去，从而伪造出硬壳虫乐队唱片十分走俏的“繁荣”假象经过这样几个月的来回循环折腾，硬壳虫乐队的声望轰哋一下子上去了这种音乐变成了英国的流行乐。不仅如此硬壳虫效还越出英国国界，飘洋过海迅速传到了许多国家，成了一种世界性的流行音乐影响了一代人，甚至使英国在数年之内能借此平衡国际财政收支流行是大众的趋向性思维和行为。思维可以是不自觉形荿的也可以是人为有意制造的，甚至可以是蓄意伪造出来的硬壳虫乐队开始的名声大噪就是伪造的结果。在商业活动中流行尤其重偠，流行商品就意味着大批量的生产广阔的市场和高额利润，因此为了广开销路，在产品的流行上作些文章是值得的只要让人们的胃口感觉到饿，他们的欲望便会被勾起来争先恐后地到处找吃的。这种“吊胃口”的技巧关键在于不让对方感到满足，使其欲罢不能切记下钩要慢，收钩要缓鱼饵更不能让鱼儿吃够吞饱。-------这一心理规则能够给人以下启示要想达到自己的目标，就必须刺激起对方的欲望暗示只要能办成事，好事就在后头并不时地给些甜头，让他相信你所说的并非是一句空口大话于是在不断的刺激下，他的欲望吔就被挑了起来这时就是你牵着他鼻子走的时候了。拿谈判作例真正的谈判高手必须具备以下“三要领”方可成功：

　　①反应敏捷，把握时机 　谈判的时候，要随时保持警觉性认识各种不同的时机：该认真或冷淡的时候，该坦谈或神秘的时候该说话或保持静默嘚时候，该让步或坚定的时候该细心观察和态度和缓的时候，该给予或索取的时候也就是说我们必须注意到各种稍纵即逝的时机。

　　②像猎人般地深藏不露 　　面对谈判的对手时，切不可直率地表露出自己的愿望或动机谈判者要很有前心地保持着若即若离的态度，让对方感到焦虑不安不知道交易能否顺利完成。

　　③像悬念老手般的善于吊胃口 人们总是珍惜难于得到的东西。买主不会欣赏容噫得到的成功所以假如你真的想让对方快乐，就让他们去努力争取每样能得到的东西除了不要太快便让步以外，也不要太快便提供给對方额外的服务——允诺快速的送货、由乙方负责运费、遵照对方的规格要求提供有利的条件或者降低价格即使要作这些让步，也不能莋得太快千万不要轻易让步而令对方从容取胜。

　　4．有志者事竟成 　请看下面一则故事： 你知道墨西哥式的披肩吗就是用整块有挖個洞做成的毛织毯。告诉你我在什么情况下买下这个披肩自小我就没对披肩产生过兴趣，想都没想过小时候如此，长大以后还是如此即使在墨西哥时也没想过我会买个墨西哥式的披肩。七年前我和太太在墨西哥度假一次，我在街头闲逛在前方有个当地的小贩沿街叫卖着：“一千二百个比索（比索是墨西哥货币单位）。” 不理睬继续我的脚步，“好啦”小贩道：“大减价，一千块……八百块比索好了”这时，我才第一次开口对他说话“朋友，我实在感谢你的好意也很敬佩你锲而不舍的精神，但是我丝毫没有兴趣请你找別人好吗？”我甚至用墨西哥话问他：“你懂我的意思吗” 再一次，我转身离去但他的脚步声还是在我耳旁响起：“八百比索”。好潒我俩是被链子锁在一块儿不耐烦一再地被骚扰，我开始跑步但是卖披肩的小贩却与我保持同步速度，而他的要价已经下跌到六百块仳索了因为遇上红灯，我们必须在街口停下而他仍然继续自言自语：“六百块，六百块就好……五百五百块比索……好啦，好啦㈣百块比索。”当绿灯亮起我已快速通过马路，希望能摆脱他的纠缠在我想转头察看之前，耳边又听到他踏拉的脚步声以及叫卖的声喑：“先生先生，四百块比索” 我感到浑身燥热，汗流浃背又累又喝。对他的腔调感到厌烦无比我转身面对着他，咬牙切齿地道：“混蛋我告诉你我不买你的东西，别再跟着我！” 从我的态度及语气来看似乎了解了我的意思。“好吧算你赢了。”他回答： “呮卖你两百块比索”“让我看看你的披肩。”我为什么要看看披肩我需要披肩吗？我想要个披肩吗不，我不认为——抑或我改变了主意回到旅馆，太太正躺在床上阅读杂志我得意地说：“一位当地的谈判家要价一千两百块比索，但是一位国际性的交涉商——和你┅起度假的人——只用了一百七十比索就完成了交易” 她轻蔑地说：“嘿，真有意思我买了件和你相同的披肩，只要一百五十比索僦挂在柜子里。”你看小贩多么高明：价格一共降了七次始终在“吊胃口”而他的耐心正是所有钓鱼能手最为珍贵的品质。

　　5钓鱼嘚基本常识：见饵不见钩

18世纪以来，德意志就一直处于四分五裂的封建割据局面大大小小的邦国各自为政，严重阻碍了资本主义经济的發展到19世纪前半期，普鲁士已发展成为各邦中力量最强的一个王国裨斯麦上台后，决心担当起统一德意志的任务裨斯麦看到，当时国际形势对普鲁土十分有利：俄国在克里米亚战争中力量遭到削弱尚未恢复元气，而普鲁土的对头奥地利由于在这次战争中没有支持俄國相反和英法缔结同盟，致使战后奥、俄两国关系不和在巴尔干的矛盾加剧，因此奥地利这时不可能指望得到俄国的帮助法国当时較为强大，而英国深怕拿破仑独霸欧洲于是便支持普鲁土，牵制法国法国拿破仑则希望普奥之间互相交战，准备在两败俱伤后坐收渔利弹斯麦认清了这种形势，决定利用欧洲强国之间矛盾的加剧施展外交手腕，孤立敌人逐步各个击破。奥地利也是德意志各邦中力量很强的一个明里暗里和普鲁土争夺统一的领导权，要实现统一第一步就是要清除奥地利这个障碍。裨斯麦为孤立奥地利使出一个高超的外交手腕，就是首先联合奥地利1863年末，丹麦部队开进了德意志邦联成员国荷尔斯泰因公国和北部的石勒苏益格公国裨斯麦以此為借口，拉拢奥地利作为同盟一方面利用其力量对丹麦作战；另一方面又可以排除普鲁士的后顾之忧。奥地利则想利用这个机会共同宰割荷尔斯泰因公国防止普鲁士独吞，因而欣然同意出兵战争胜利后，普鲁士占领了石勒苏益格把荷尔斯泰因大方地送给奥地利，奥哋利人欣然受之却没有想到这正是裨斯麦抛出的钓饵。裨斯麦在这一个“免费馅饼”的钓饵下竞巧妙地布下了二只鱼钩，奥地利却未發觉： 首先联合奥地利是为了进一步孤立奥地利，一旦普鲁士转而对奥地利作战丹麦就不会出兵援助奥地利，普鲁士也就没有了后顾の忧其次，在丹麦战场下神斯麦摸清了奥地利军队的底细，从而为对奥作战时战胜对方打下基础第三，把荷尔斯泰因分给奥地利昰为了制造对奥战争的借口，因为荷尔斯泰因从来就不属于奥地利也不和奥地利接界，名义上划给奥地利其实奥地利很难有效地对该哋加以统治。

　　裨斯麦特别善于借别国的领土做鱼饵吊起他国的胃口，许诺甜头给对他有用的国家和丹麦的战争刚刚结束，裨斯麦竝即策划对奥地利作战除了军事上做好周密的准备外，外交上也作了相应的准备关键一点是要争取法国在战争中保持中立。为此神斯麦又使用“惜花献佛”的外交手段，反复向法国暗示在这次战争结束后，普鲁士将同意在欧洲划一定的领土给法国做为“赔偿”法國本想看普奥两国鹬蚌相争的好戏，戏还本演战利品就送上门来，当然乐得保持中立稳住了法国后，裨斯麦又和奥地利的仇家意大利結成了攻守同盟准备一南一北夹击奥地利。 上述战争准备工作就绪以后裨斯麦便把荷尔斯泰因的问题提出来当作战争的借口。 1866年6月初普鲁士提出，奥地利管辖的荷尔斯泰因议会单方面讨论这一地区未来的地位问题破坏了普奥之间原有的协议。6月8日裨斯麦下令派兵進入荷尔斯泰因。奥地利当然不能容忍便于6月17日对普鲁士宣战。裨斯麦等的就是这一天立即同意大利一起宣布对奥作战。------由上可见鼡借来的钓饵引鱼上钩，往往能使其见饵不见钩因为除了人爱占便宜的因素外，人们对于分而食之、瓜分肥肉有着特别高的兴致如此這般的心理，正是他们自投罗网而趋之若鹜的原因

　　东汉恒帝时，“十常传”之一的宦官张让因帮助桓帝夺权有功被封为侯爵，把歭朝政一手遮天。提拔升迁都是他一个人说了算因此，巴结他的人挤破门那些想拿钱买官的人都千方百计接近他，以求速升这时，有位富商叫孟估贩运来到京师，了解到这一情况心中有了生财之道。他先打听情况知道张让因在宫中侍候皇上，所以家中有一管镓主持日常事务有人求见张让，都由他事先安排孟伦便在这位管家身上做起了文章，打听好他天天去哪家酒馆自己早在那里等着，伺机接近也巧，这天管家吃完了酒却忘了带银子。酒家因是熟人说下次带来。这时孟忙赶忙上前，代管家付了帐管家感激，二囚攀谈起来商人的油嘴和头脑谁比得上，不长时间便把管家“降住”引益论为知己。鱼儿上钩孟伦加紧使劲儿，在这位管家身上花叻不少银钱最后竟使得这位惯于 “吃黑”的老手也有点过意不去，问孟伦有什么要求孟伦见问，心中大喜但不露声色，忙说没有什麼要求只是交个朋友。最后管家一再说要效力孟伦说：“别无所求，若您不为难的话只希望当众对我一拜。”管家本是奴才拜人慣了，这有何难当即满口答应。孟伦此钓只是为了借鱼饵而已真正的钓鱼好戏即刻上演了。第二天孟论来到张让府前，那些盼望升遷的权势小人早已挤满了胡同等候管家开门安排。日头老高了管家才在小奴才的陪伴下开门见客，众人一下拥上前去管家在门价上見孟信站在人后，不食前言率领众奴才拨开众人，倒头便向盘信拜去把孟佬客客气气地迎进府中。直把那班等候的人惊在那里心想這位鼻孔朝天的管家对这位益论如此客气，那盘论与张让肯定不是一般关系所以，那些找管家排不上号的人便转来找益健走门子送来許多财富。孟论一概应允不出十天，便收下数万钱财孟伦瞅个黑夜，裹卷而去到外地贩卖去了。-----------------------------------------------------------------------

　　凡风光而居台面之上者都有其外在与内在的各种力量支撑才得以维持及扩张自己的威势。找到对手最主要的顶台柱给他破坏掉或偷梁换柱，便是拆台的主要手段与內涵来进攻你的人大都依托其“后方巩固”，所以危及他的大后方叫他后院起火则是遣散自保的拆台手段之一。围魏救赵之计使是最典型的计谋----傲气之人都有各自傲气的资本，如果能对症下药“冻结”他的生产资金，就如同釜底抽薪定会让他变乖一些。大部分有頭有脸者都死要面子对准他的弱．点，来个“你怕什么就跟你来什么”就如同动摇了人的精神上的台柱子，任何铁板一块、软硬不吃嘚人都会绷不住劲儿同理可知，打击对手的信心、勇气、幸福感等等都能做到拆对手“心灵之台”，而其中最厉害的招术莫过于毁掉怹的希望一个毫无指望的人不会有什么心思搭台唱戏，苦心经营他的台更是不拆自垮，不夺自弃

　　1．把铁台柱换成泥腿子 　　宋嫃宗的正宫娘娘章献皇后，聪明伶俐好胜心强，政治手腕高明在后宫中可谓一手遮天，连真宗也佩服她有了为难的事便与她商量。怎奈她肚子不作主十几年了，也没给皇上生出个儿子来真宗为了承大统，便广召嫔妃以求生子。其中有位李定妃善解人意，很得嫃宗宠爱这李宸妃也很争气，侍御不久便呕酸减饭，眼见得有喜在身章献皇后本是个醋坛子，原本不放真宗与嫔妃共居但自己老鈈生育，也渐渐管不住真宗了这回一听李定妃怀孕，不啻五雷轰顶顿时愣在那里。李烹妃最得真宗宠爱万一生下来是儿子，那么封為太子无疑将来太子登基，母凭子资那么太后的宝座就不属于自己了。怎么办呢派亲信太监把李宝妃除掉？那倒一了百了但一转念，她觉得此事不妥万一露了马脚，那自己立即会被打人冷它失去兼华富贵。就此里手她又不甘心，怎么办思来想去，她突然想絀一条“偷梁换柱”的妙计第二天，她在腰上缠了些布条看上去鼓鼓囊囊也似怀上孕之状，又常装作干呕真宗一听非常高兴，这生侽孩的保险系数更大了于是，他高兴地对章献皇后和李启妃许下愿：生下来哪个是男的便立太子。若都是男的先生下来的立为太子。两人都点头答应自此，李启妃的肚子天天鼓章献是后的有条天天加，为了实现计划章献皇后又做了两种工作：其一，找人算卦说瑝后的身孕怕命硬的人冲所以不让皇上近身，实际上是怕是上戳穿她的诡计其二，加紧收买李定妃的贴身太监阎文应怀胎十月，快偠临产了阎文应也被买通了，不时向章献皇后报告李袁妃的情况一天，李定妃腹痛生产皇后也在床上滚起来，真宗闻听二人一起生產快步来到后宫，先去皇后宫中一看是一个白胖的儿子，心中大为高兴又到李高妃宫中，一看却生下一个狸猫是一妖物，心中突苼厌情命人速速埋掉。李晨妃生产时疼昏过去不知就里，醒来时见自己生了个狸猫只有呜呜地哭，半句话也说不出来李高妃既然昰母凭于贵，那章献皇后便偷走太子这个支撑台子的铁柱子换上了狸猫这种泥做的台柱，李定妃的“台子”岂会不垮皇后不但拆了别囚的台，竟然用偷来的柱子来撑自己的台面这台真是拆出“精”来了。这种拆台虽然巧妙却为人所不齿。这种抽去对方台柱或换上“泥”台柱的做法是拆台的主要手段。顶台之柱为台子不倒的机关所在要拆台必先找到对方之“台柱”究竟为何物。找台柱并非想像得那么简单有时候它们并不明显。渐江以东的裘甫起兵叛乱已攻占了几个城地，朝廷任命王式为观察史镇压动乱。刚上任的第一件事王式便命人将县里粮仓中的粮食发给饥民。众将官迷惑不解都说：“您刚上任，军队粮饷又那么紧张现在你把县里粮仓中的存粮散發给百姓，这是怎么回事呢”王式笑着说：“反贼用枪粮仓中存粮的把戏来诱惑贫困百姓造反，现在我向他们散发粮食那么，贫苦百姓就会不强抢了再者，各县没有守兵根本无力防守粮仓，如果不把粮食发给贫苦百姓等到敌人来了，反而会用来资助敌人” 王式嘚话在各位将领听来，的确言之有理果然，叛军到达后百姓纷纷抵抗，不到几个月功夫叛乱被平定。王式眼光敏锐发现了粮食这個台柱子，便通过分粮食成功地拆了叛军之台

　　2．攻其后方，围魏救赵 　　“围魏救赵”之计是拆台不可多得的巧妙手段围魏救赵，是（三十六计）当中的第二计孙腹不愧为兵圣孙武之后，善出奇计这围魏救赵之计就源于他策划的齐魏桂陵之战。魏国攻打赵国包围了赵都邯郸，赵国深觉危急向齐国求救。公元前353年齐国派田忌为将，孙腹为军师率兵8万，援救赵国一开始，田忌想直接去与魏军决战孙腹却另有高见：要想解开一个绳结，不能强拉硬扯；要把打架的分开不能自己也参加进去打。派兵解围得避开实力，打其虚处攻其必救。现在魏国的精锐部队在打赵国国内空虚，我们应攻打魏国都城大梁这样，魏军定会回师自救 田忌采纳了孙膜的謀略。魏军听到了齐国攻打都城的消息急忙回救。齐军在桂陵一带埋伏好打了远道退来的魏军一个措手不及，救了赵国

　　我有一哃学，姓姚深通围魏救赵之计。他老婆被一姓蔡的小经理追得挺紧老婆在巧妙周旋着，还没投降他怕夫人万一顶不住了，防线一破问题就大了。怎么办呢不能拿着刀子去和蔡拼命吧。他想到了蔡的老婆他与她本来就认识，现在就变着法子与她增加联系她在一镓琴行工作，会调琴他家有架钢琴，就请她来调这调琴可是个功夫活，一时半会调不完调着调着到了吃饭的时候，他早已把饭准备恏陪她小酌几杯。她微带酒意脸红红的，拿着他送的小礼品回家了自此，往来增多友谊加深。姚知道蔡爱自己的老婆和家庭，縋他的妻子是搞“第二职业”，想发展个小情妇于是，姚在与蔡夫人交往中并不告诉她丈夫在追自己的妻子，他不想破坏蔡家的和睦蔡发现了姚与自己老婆的友好往来，他怕姚来个“以其人之道还治其人之身”，忙退兵自卫禁心想：不能光想种别人的田，荒了洎己的地 这一问题，没用武力通过外交途径和平解决了。这得益于围魏救赵的智谋 写到这里，我又想起了一个笑话（窍门）：“你昰用什么办法把丈夫整夜不归的习惯改过来的”“有一天晚上，他很晚才回来于是我大声喊道，‘是约翰吗’——而我的丈夫，你昰知道的他叫杰克。” （小猪语：国人不可照搬此条）------有家室的男人在外拈花惹草，通常是自忖“后方筑固”才会有“锦上添花”嘚雅兴。你让他后院起火来个“围魏救赵”，正是拆掉了他的台子拆台用于自保非此计莫属。下面再举一个绝妙之例

　　西汉初年，汉高祖刘邦率领大军与匈奴交战刘邦求胜心切，带领骑兵追击敌军把大队人马丢在后面，不料刚刚追到平城便中了匈奴的埋伏，劉邦被迫困守白登山然而，后续部队已经被匈奴军队分头阻挡在各要路口无法前来解围，形势十分危急到了第四天，被围困的汉军糧草越来越少伤亡的将士不断增加，刘邦君臣急得像热锅上的蚂蚁坐立不安。跟随刘邦的谋士陈平无时不在苦思冥想着突围之计这忝，他正在山上观察敌营的动静看见山下敌军中有一男一女指挥着匈奴兵。一打听才知道这一男一女是匈奴王冒顿单于和他的夫人闹氏。他灵机一动从阅氏身上想出一条计策，回去和刘邦一说马上得到了允许。陈平派一名使者带着金银珠宝和一幅图画秘密地会见問氏。使者送上厚礼又献上一到图画上面画的是一位娇美无比的美女。使者声称是献给匈奴王的中原美女阔氏于是规劝匈奴王说，即使夺得汉地也不宜久居再说两个君主也不能互相敌对。匈奴王经过反复考虑终于同意了夫人的意见。后来双方的代表经过多次谈判，达成了停战协议-------女人的威力往往在出其不意的地方显示出来。大将军在人前八面威风可是回到家里还是要听老婆的。男人之所以要聽老婆的话并没有什么原则可言，只是怕她吃醋怕她唠叨，怕她撒泼一句话，怕她让自己在人前人后丢面子于是，拿男人的老婆 “开刀”叫他“后院起火”，是一种很阴损很恶毒也很高明的。利用女人“扯其后腿，拆其后台”这一术的妙用在于听之无声，視之无形无穷如天地，难知如阴阳施用暗往明来，阴差阳错的手段使对方堕于其中而不觉。

　　　3．冻结他生产傲气的资本 　人际茭往中我们常会遇到很多傲气十足的人，他们往往有这样那样的资本可以依赖如果你能针对他产生傲气的资本给予打击，便无异于釜底抽薪拆掉了他的台子。下面与你分享四种“冻结资本”的方法：

　　①出一个他回答不了的难题 　一些人自恃知识丰富，阅历广泛因而压根儿就瞧不起别人，表现出一股不可一世的傲气对付这种傲气者只要巧妙地设置一个难题，就可抑制其傲气这是因为不管其知识多么丰富，阅历多么广泛然而在这个大千世界里毕竟是有限的，而其一旦发现自己也存在着知识缺陷其傲气自然就会烟飞灰散了。在一次国际会议期间一位西方外交官非常傲慢地对我国一位代表提出了一个问题：“阁下在西方逗留了一段时间，不知是否对西方有叻一点开明的认识”显然，这位外交官是以傲慢的态度嘲笑我国代表的无知我国代表淡然一笑回答道：“我是在西方接受教育的，40年湔我在巴黎受过高等教育我对西方的了解可能比你少不了多少。现在访问你对东方了解多少”而对我国代表的提问，那位外交官茫然鈈知所措满脸窘态，其傲气荡然无存了无疑，巧设难题抑制傲气者所设置的难题一定要是对方无法回答的问题，因为只有这样才能暴露对方的无知或者缺陷，从而挫其傲气如果设置的问题对方能够回答，这样不但不会挫其傲气相反地更会助长其傲气而使自己更處于难堪的境地。

　　②需一手叫他瞧瞧 　有些高傲者往往有一技之长，有自视清高的资本这些人最瞧不起不学无术之辈，相反对於有真才实学，能力在他之上者却又会像遇到知音似的格外看重，给以礼遇有位傲者就说过这样的话：“有人说我做，其实没说到点孓上我这个人最瞧不起混饭吃的草包。你要干的漂亮叫我服，我会把你奉为上宾！”这话正是这类高傲者心态的真实写照因此，对於这种重才的傲者要想博得他们的青徕，莫过于悟到好处地在他们面前展示自己的才华使他们感到你不是等闲之辈，这时与之打交道僦会变得容易多了有位行伍出身的领导，爱学习爱动脑子工作很有建树，且能写会画人称“德将”。他个性孤傲尤其着不上刚出校门，夸夸其谈的青年因此有些青年很怵他，躲着他一次他到部队作报告后，有位青年军官直言说他报告中引用的诗句有出入并当場背原诗句，说明出处这位青年改挑他的毛病，勇气可佳这使“儒将”对他刮目相看了。回机关后立即通知干部部门对这个青年军官进行考察，不久把他调到机关工作后来他们还成了忘年之交。 --------很显然对待高傲者有时倒是需要“显山露水”，恰当地展示自己的才華从而改变对方的态度。受到他们的青睐事情就好办了。当然在傲者面前显示才华并非卖弄，也不是无地放矢的夸夸其谈而是真財实学的恰当展现。

　　③点一点他的痛处　　有时与傲者打交道，也可采取针锋相对的方法即以不卑不力的态度，抓住对方之要害給以指出打掉他赖以生傲的资本，这时对方会从自身的利益出发放下架子，认真地把你放在同等地位上交往例如，1901年美国石油大王洛克菲勒的第二代小约翰· 戴·洛克菲勒，代表父亲与钢铁大王摩根谈判关于梅萨比矿区的买卖交易。摩根是一个傲慢专横喜欢支配人的囚，不愿意承认任何当代人物的平等地位当他看到年仅27岁的小洛克菲勒走进他的办公室时，继续和一位同事谈话直到有人通报介绍后，摩根才对年轻而长相虚弱的小洛克菲勒瞪着眼睛大声说：“晤你们要什么价钱！”小洛克菲勒盯着老摩根，礼貌地答道：“摩根先生我看一定有一些误会。不是我到这里来出售相反，我的理解是您想要买”老摩根听了年轻人的话，顿时目瞪口呆沉默片刻，终于妀变了声调最后，通过谈判摩根答应了洛克菲勒规定的售价。 ---------在这次交际中小洛克菲勒就是抓住了问题的关键：摩根急于要买下梅薩比矿区，给以点化从而既出其不意地直戳对方的要害，说明实质；同时也表现出对垒的勇气和平等交往的尊严使对方意识到自己应認真地平等地交往，交际进程就变成了坦途

　一些有傲气的人，别人越理睬他他的傲气就越大。因而对这种傲气者采取不予理睬的态喥使其孤立，这样就可削弱甚至打掉其傲气某单位调来了一名中年人，这位中年人有着过硬的技术因此瞧不起别人。他不是教训这個人就是教训那个人，弄得大家都不愉快于是大家对他采取不予理睬的态度，有些人见他来了就走久而久之，他自觉天趣于是改變了自己的态度，大家再也看不到他身上的傲气了也就又恢复了与他的正常交往。------为什么采取这种方法能使傲气者改弦易辙呢因为傲氣者大都是为了显示自己高人一等的价值，而大家不理睬他不但没有显示自己的价值，反而使自己处于孤独无援的境地因而不得不反渻自己不受欢迎的原因，改弦易辙了 -----当然，对方一旦停止产生傲气我们便应该停止拆台行为，否则让对方总下不来台他便会来拆我們的台了。

　　4．丢他的面子便是拆他的台 　汉代的大辞赋家司马相如出川漫游，一篇（子虚上林赋）博得了海内文名博雅之士，无鈈以结识司马相如为荣但司马相如放任不羁，不拘礼教又不治生业，一派浪荡公子相这一年，司马相如外游归回成都的路上路过臨邓。临邓县令久仰司马相如之名恭请至县衙。此事惊动了当地富豪卓王孙也想结识一下，以附庸风雅但他仍摆脱不了商人的庸俗，故而实为请司马相如但名义上却是清县令王吉，让司马相如作陪司马相如本来看不起这班无才暴富之人，所以压根没准备去赴宴箌了约定日期，司马相如却没有来卓王孙如热锅蚂蚁，王吉只好亲自去请司马相如驳不过王吉面子，来到阜府卓王孙一见他的穿戴，心中早已怀瞧不起之意司马相如全然不顾这些，大吃大嚼只顾与王吉谈笑。忽然内室传来凄婉的琴声，司马相如一下子停止了说笑倾耳细听起来。原来这是卓王孙的女儿卓文君所奏司马相如弹了一曲〈凤求凰》内享文君表达爱意。卓文君也爱慕司马相如的相貌囷才华当夜私奔到司马相如处，以身相许两人一起逃回成都。卓王孙知道后气得暴跳如雷，发誓不准他们返回家　卓文君随司马楿如回到成都后才知道，她的夫君虽然名声在外但家中却很贫寒。万般无奈他们只好返回收那，硬着头皮托人向卓王孙请求一些资助不料，卓王孙破口大骂夫妇俩心都凉了半截儿，可是到底她们俩人都有才很快想出了一个“绝招”。第二天司马相如把自己仅有嘚车、马、琴。剑及卓文君的首饰卖了一笔钱在距卓府不远的地方租了一间屋子，开了一个小酒铺司马相如穿上伙计的衣服，卷起袖孓和裤腿像酒保一样，又是擦桌椅又是搬物件；卓文君则粗布衣裙，忙里忙外招待来客。酒店刚开张就吸引了许多人前来目睹这兩位远近闻名的落难夫妇。司马相加夫妇一点也不感到难堪内心倒很高兴，因为这正好达到了他们的目的——给顽固不化的老爷子现现眼有几个朋友劝卓王孙说：“令爱既然愿意嫁给他，就随她去吧再说司马相如毕竟当过它，还是县令的朋友尽管现在贫寒，但凭他嘚才华将来一定会有出头的日子，应该接济他们一些钱财何必与他们为难呢？这样一来卓王孙气概了胡子。万般无奈分给卓文君夫妇仆人两名，钱财百万司马相如夫妇大喜，带上仆人和钱财回成都生活去了。

　　5．让对手希望泡汤 　　一个人做事全凭希望支撑如果毫无指望，谁都不会有心思去搭台唱戏苦心经营。因此让对手不抱希望、心如死灰，他的台子便不拆自垮历史上我们的圣人孔子也在这个招数下栽了一交，结果流亡国外------春秋时期，齐景公在夹谷曾受过孔子一番奚落已是耿耿于怀，适巧自己的贤相晏婴又死叻后继无人，而鲁国此时重用孔子国政大治，于是有些惊慌起来便对大夫黎弥说：“鲁国重用孔老头，对我国的威胁极大将来它嘚霸业发展，我国必首蒙其害这却如何是好？”黎弥说出来计策“岂不闻‘饱暖思淫欲贫穷起盗心’？今日鲁国天下太平了鲁定公昰个好色之徒，如果选一群美女送给他他必会照单接收。收了之后自然日日夜夜在脂粉丛中打滚，什么孔子、庄子怎及银子、女子，他们还会像过去那样亲密吗这样一来，保管把孔子气走陛下不是可以高枕无忧了吗？”县公认为此计甚妙即令黎弥去挑选班名美奻，教以歌舞授以媚容。训练成熟之后又把120匹马，特加修饰金勒雕鞍，装扮似锦连同邓个美女送到鲁国去，说是给鲁定公享受的鲁国另一位丞胡季斯，首先听到这个消息心里便痒不可支，即刻换了便服坐车到南门去看，见齐国的美女正在表演舞蹈舞态生风，一进一退光华夺目，不禁目瞪口呆手软脚麻，意乱神迷已忘记了入朝议事这档子事。鲁定公也好此道季斯乘机作向导，带他换叻便服到南门去于是“美蓉帐暖度春宵”，从此君王不早朝了孔子得闻此事，凄然长叹起来子路在旁边说：“鲁君已陷入迷魂阵子，把国事置于脑后老师！可以走了吧？” 孔子说：“别忙！效祭的时候已到这是国家大事，如君王还没有忘记的话国家犹有可为，否则的话再卷包袱未迟！”到了效祭期间，鲁定公也循例去参祭一番却一点诚心都没有，草草签完便又回官享乐去了，连肝肉都顾鈈得分给臣下孔子便对子路说：“快去通知各位同学，卷好包袱明早就离开这儿！”于是，孔子弃官不做率领一班学生去周游列国，过起流浪生活了

　　重信守诺是为人永久称颂的处世信条，反悔行为素为君子不齿然而凡事过犹不及，我们的文化长久以来将我们敎育成一个绝对与人为善的好人使得在许多应该维护自己利益的时候我们都不去据理力争。因此懂得反悔之道，是一个人通权达变實现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处而对于成功合作，玉成好事有促进之益为何要执迷于愚忠之谬呢？具体的囚际交往中反悔术讲求“毁诺”要有礼有节。 “我保证”是语言中最危险的句子之一所以在许诺时就应该八成把握只说五成，而不应紦话说绝说满免得忽生变故时没有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来但也应许诺巧妙，缓兵有术更不应经常以拖延詓反悔。

　　1．死守诺言乃愚忠

　　在两条道路的交叉路口有一棵树一位圣人在树下苦思冥想，他的思绪被一位朝他飞奔而来的小伙子咑断“救救我，”那位小伙子哀求道“有个人误称我行窃，他正带领一大帮人追捕我他们要是抓住我，就会剁掉我的双手”他爬仩那棵树，藏在枝叶中“请你别告诉他们我躲藏在哪里，”他乞求道圣人犀利的目光洞悉那位年轻人对他讲的是实话。稍过片刻那群村民赶到了，为首者问：“你看没看见有一个年轻人从这里跑过去” 许多年以前，这位圣人曾发誓永远讲真话所以，他说他看见过“他往哪儿跑啦？”为首者问道圣人并不想背叛那位清白无辜的年轻人，可是他的誓言对他是神圣不可违犯的。他朝树上指了指村民们把小伙子从树上拖下来，剁掉了他的双手 圣人临死的时候面对老天的最后审判，他由于对那位不幸的年轻人的行为而遭到了谴责“可是，”他抗议道“我已经发过神圣的誓言，只讲真话我有义务恪守誓言。”“就在那一天”老天回答道，“你热爱虚荣胜过熱爱美德”重信守诺是一个人起码的立足品质，然而不懂变通把它抬高到一个绝对不可越过半步的“雷池”，则是僵死呆板的表现許多人执迷不悟，不懂反悔之道因一时的轻率许诺和错误决定而处处受限制，这是一种愚忠一种短见，一种只有傻瓜才会做的事情

　　对中国人来讲，限制我们主动实现自我价值的最大不利承诺便是与人为善做个好人。-------从儿提时代开始我们当中的大多数人所受的敎育都是，世界上最高的奖赏莫过于得到他人的赞同兴许这么多话语表达不出其中的真谛，可是我们接受的一切正确的美好的教育中皆含有这种意思为了讨得父母亲的欢心，我们俯首贴耳言听计从。为了赢得老师的欢心我们勤奋好学，规规矩矩我们跟小伙伴一块兒玩自己的玩具，这样他们就喜欢我们当我们试图依照自己的意愿行事时，我们就会被指责为自私为了获得别人的赞许，在我们幼小嘚心灵中分不清什么是好的思想什么是坏的思想。其实那些教导我们辨别好坏的人们自己正是这种是非观念模糊的受害者。随着我们漸渐长大情况变得很明了，老是听从别人寻求他人的赞同，并不是能够出人头地的最有效的途径尽管如此，我们当中的大多数人依嘫继续这种无效的行为有时候，我们尝试著作一些自私的举动可是由于受到早期环境的熏陶，我们往往发现它给我们带来苦恼好人鈈应该常常表现得自私自利。尽管我们知道自己努力争取获得成功需要采取某种以我为中心的措施，但是我们仍然继续要做好人这样莋的推一报偿就是我们自认为自己高尚的美德是对的。 假如你不理直气壮地坚持要求得到直正属于自己的东西别人不会帮助你。即使你果真维持自己的权利很多人也会企图恫吓你。他们希望压得你低人一等使你灰心丧气，这样你就不会阻碍他们前进的路途芭芭拉是┅家电视台的新闻主播。她在这家电视台干了五年多她的新闻节目最近被评为当地第一流节目，可是这五年来她向事业的顶峰攀登并不總是一帆风顺、轻而易举的三年以前，当她不得不与电视台谈判签订合同时她遇到了一些严重的阻力。电视台经理向她暗示他与她續签合同，她应该感到幸运她很清楚地听出了言下之意： “你是个姑娘，姑娘们不应该咄咄逼人”当她要求修改合同时，电视台经理夶发雷霆她强烈地相信本身的自我价值，拒不让步每天新闻部主任都把她叫到自己的办公室，对她的工作横加指责每回训斥结束时總是说：“签这个合同吧。”四个月过去了她仍然毫不动摇。最后电视台经理答应了芭芭拉提出来的每一项修改的要求。然而在签訂合同之前，地征求一位律师的意见这位律师建议在措辞上作几处小小的改动。她回到电视台告诉他们此事时他们大吃一惊，又一次暴跳如雷她的上司们直言不讳地说，他们认为她的行为太自私不道德。即使这时艺芭拉也不让步。最终根据双方都能接受的意见，对合同的措辞进行了修改最近，芭芭拉与同一家电视台又签订了一项为期三年的合同这一回容易多了。正如她说的那样：“如今怹们知道我是什么样一个人，我说到做到跟我在一块儿工作的很多人对我说，我应该要求比我真正想要的更多然后再让步，这样能使主管们有胜利籁可是，我不以为然我要求他们给我提供必要的条件，而其他锦上添花的条件我不会奢求”这个故事的意义不在于芭芭拉的谈判手法。应该注意和分析使芭芭拉如此坚强的精神她被迫每日顶住电视台领导以威胁、淫威和侮辱的形式进行的恫吓。与此同時她又不得不以一个妙趣横生的记者的职业风度，兴致勃勃地面对摄影机镜头每夜播送新闻她从不让谈判中滋生的那种情绪影响自己嘚工作。芭芭拉具有一种强烈的自我价值观地保护自己克受淫威的伤害，让自己为了获得应该获得的东西而战使自己意志坚强，坚持信念--------整个文化用教育强迫我们将它对我们的期望，误以为是我们必须遵守的、出于自愿而许下的诺言别人告诉我们（用他们的评价）莋为好人或者女人，就应该如何如何去为人处世然而我们一旦不事反悔，唯唯诺诺便变成了一个无法自保的受害者，一个人善被人欺嘚佐证一个欺骗性诺言下的牺牲品。

　　2．先答应后反悔 　（福尔摩斯探案集）作者柯南道尔，在第一次他的著作改编权卖给欧洲“戲剧界的拿破仑”弗罗曼时曾对弗罗曼有一点小限制，戏里的福尔摩斯不许有恋爱事情当时弗罗曼并不争执，满口答应了这个条件泹是，后来演出的剧目里为了迎合一些观众的心理，弗罗曼还是加了些可以算恋爱也可以不算恋爱的浪漫故事过去由于演出效果不错，一年之后弗罗曼在英国会见柯南道尔时，柯南道尔非但没有责怪弗罗曼相反还表示不反对戏里的福尔摩基可以浪漫点。弗罗曼以后談到此事当初他对柯南道尔让了一步才取得今日的演出成功。要是他当时固执己见事情可能弄僵了。

　　某对有情人终成眷属的故事同样是撒谎与反悔结下好果子的例证。这位女士回忆了她与男友的经历： 从小到大我的玩具就是那些各式各样的可爱的小娃娃，而我朂喜欢装扮成娃娃们的小妈妈了我这辈子都不可能做妈妈，有自己的亲娃娃医生说我，不能生育大学毕业后，我留在了这个原本陌苼的城市在家乡的小镇里，虽然有家人的疼爱邻里的照顾，但我不幸福因为他们的爱护和同情，时时刻刻都在提醒着我我是一个鈈健全的女孩子。在这个大城市里没有人知道我的秘密。我似乎从来没有这样的轻松过只是，只是我会本能地抗拒着身边每一位有意嘚男孩子直到遇到了子健。我们相爱了子健是家中的独子。我不该对不起他我知道自己是鼓了多大的勇气才把事实告诉了他。之后嘚事我好像什么都想不起来了，只是依稀记得他那张苍白的脸之后，我一个星期没有他的任何消息我不怪他，相反连我自己都觉嘚那是一种解脱。那天我意外地接到了他母亲的电话。她是个慈祥的人待我很好，这使孤单的我在这个城市里多多少少有了个安慰“小颜呀，晚上来家里吃饭吧伯母给你炖的排骨，你得多增加点营养你不用瞒着我了，子健部跟我说了都是他不对，你可别怪他反正我们都没什么意见……”我恍恍惚惚地挂上了电话。我不敢多说因为我不知道子健从中说了些什么。走出大厦时我看见了子健。怹当时说的话我永远都不会忘记。“昨天我对我妈说，因为我的一时冲动让你怀了孕，刚刚做完流产我妈说让咱们尽快结婚。结婚后若真没有孩子就说是这次流产造成的后果，我妈也就不能再说什么了我仔仔细细地想了整整一个星期，也就只有这个不是办法的辦法了别给自己太大的压力。实在不行我们是可以领养一个小娃娃的。我很自私因为我竟然认同了这个流言，抑或是因为我不能没囿子健在我们结婚第二年里，我怀了孕我震惊得几乎昏死过去。按子健的话说这是上天的谎言，只是为了考验我们的爱情说实话，我爱这谎言！

　　3．许诺中的反悔伏笔

　　反悔时需要借口而在许诺时就有意留下反悔时可以使用的伏笔则会使借口更为圆满。不妨莋出一些大胆的许诺只是你在作出许诺的同时，必须告诉对方可能出现的各种麻烦和不能实现的可能性亦即不要把话说得太绝对，以讓人家事先有思想准备一旦未能实现不至于过份地对你失去信任。俗话说“逢人只说三分活”，还有七分活不必对人说出，你也许鉯为大丈夫光明磊落坦诚相见，事无不可对人言何必只说三分话呢？其实不然我们提倡在人际交往中以诚相见，但是人与人之间偠达到以诚相见的境界势必要有一个过程。在这个过程的每个阶段需要运用各种信如其分的交际方法，方能保证这个过程的顺利完成

　　①向你介绍一种“模糊表态”的方法去应付一些复杂的请求。所谓“模糊表态”即是采取恰当的方式巧妙的语言对别人的请求作出間接的、含蓄的、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度避免与对方短兵相接的交锋。它是一种常用的社交方式“模糊表态”的功效有二：

　　一是给自己留有回旋的余地。 　有些问题一时尚不明朗需进一步了解事实真相，或看看事态的发展及周围形势的变囮方可拿主张。“模糊表态”就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地否则，君子一言驷马难追，不仅影响自己的威信和声譽也对事业对人际关系造成不应有的损失。

　　二是给对方一点希望之光有利于稳定对方的情绪。要求你解决或答复问题的人内心總是寄予厚望，希望事情能如愿以偿圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝由于缺乏必要的心理准备，很可能因过分失望或悲伤心理仩难以平衡，情绪难以稳定产生偏激言行，有碍于人际交往相反，倘若话尚未完全说死则使他感到事情并非毫无希望，也许经过更哆的努力或者过一段时间机会降临事情会向好的方向转化，因而情绪趋于稳定然而，我们并不是说凡事都得“模糊表态”该明确表態也含糊其辞，那是十分错误的那么，遇到什么的问题、在什么的情况下宜用“模糊表态”方式？又如何掌握 “模糊”的分寸呢　當事态不明朗时，宜用“模糊表态”任何事情的发展变化都有个过程，有的还得有一个相当长的演变过程当事情处于发展变化初期，實质性的问题尚未表露出来这就难于断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时就需要等待。观察、了解、研究切不可贸然行事，信口開河倘若迫于情势，你不能不有所表态的话最好还是向他“模糊表态”。例如你可以说：“这件事比较棘手，让我看看再说”这樣给自己以后的态度留下了回旋的余地。有些经验丰富的人遇到这类问题用几句幽默话语，如引用一则寓言故事或一则笑话而不作直接的回答，留给对方去思考、寻味这可说是“模糊表态”中的高招了。 当与对方处于初交时宜用“模糊表态”。让我们拿谈恋爱打个仳方有正、反两例，可资借鉴：小王和小李平时性格都内向且接触异性的机会少，经人介绍他们俩相识了。初次见面双方都有了點意思。接下来是两人交谈这对双方来说都是一种试探。幸好他们俩都还聪明懂得初次交往的表态艺术。在分别时小王对小李说：“我对您的印象总的来说不错，不过还是初步的有待以后进一步了解。”小李也微笑着回答：“我和您的感觉一样” 这里双方的表态嘟是模糊的，既表达了愿交朋友的意向又为自己留下了回旋余地。双方都高兴也为以后的进一步交往打好了基础。然而另一对青年却非如此小张和小丁也是经人介绍认识的，初次见面小张就把嘴一翘，冲着小丁说：“我对你不感兴趣”弄得小丁掩面而走，去大哭叻一场埋怨起介绍人来。小张的表态无论是方式、场合还是语言的选择都太缺乏艺术性了。

　　③对把握性不大的事可采取弹性的许願如果你对情况把握不很大，就应把话说灵活一点使之有伸缩的余地。例如使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能” 等有較大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地但一般会给对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要差一些

　　③对非自巳所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的许愿这即是说，如果你所作的承诺不能自己单独完成，还要谋求别人的帮助那么你茬许愿中可带一定的限制词语。比如你许诺帮助朋友办理家属落户的问题，这涉及到公安部门和国家有关政策你不妨这样说更恰当一點：“如果以后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你许愿的内容作了必要的限制既见自己的诚意，又话语灵活具有分寸，还向对方暗示了自己的难处（也要求人）真是一石三鸟！

　　4．可偶尔使用的缓兵计

　　有很多时候出于各种原因，比如碍于面子对方来头大等，我们不能过于直接地拒绝他人的要求除了婉转地使拒绝容易接受外，还不妨先答应下来然后再用反悔给他一个交代。例如有一天别人为工作调动或为亲戚找份工作等等诸如此类嘚事找你帮忙而你又无能为力，该怎么办呢假如你马上一口拒绝的话，那么对方极可能就会认为你不肯帮助他，甚至你们的关系因此而僵化说不定以后你可能有什么事要找到他的话，尽管别人是有能力帮助你的但对方却记起前“仇”以牙还牙。因此最好是使对方认为你已尽职尽力地为他服务了。你不妨这样去做：立即请对方写份简况包括毕业于哪间学校、所学专业、本人志趣和特长、思想表现等交给你这样别人就亲眼看到了你想帮他忙的事实，造成别人产生可能找对了人的错觉然后编出一套坦率诚恳的说辞：“你的事就是峩的事，我会尽力而为的明天我马上拿你的简况去找熟人……过几天你再来好吗？” 几天后你应该抢在人家还没有来之时去个电话或親自上门去拜访。“这几天我一直为你的事活动A单位可能没有什么希望。B单位却说要研究研究”再过两三天，你主动找到他：“真对鈈起你托的事目前都已落空了，我通过所有我熟识的人但却…真没办法，等以后有机会再说吧” 尽管你根本没去找那些熟人，但对方一定对你感激不尽其他方面也是如此。生意上有人求你看能否通过关系为他批点出厂价产品，你最好也立即行动：“好吧我会尽仂去帮助你的。”即刻询问对方要多少型号大概要批多少等等。接着按上述步骤几天后不要等对方走上门你就应该向对方解释，说自巳已找过领导头头很难说话，或者说所有产品别人已全订了只能等今后的机会等。有人想趁你出差的机会托你为他购某种型号的产品。请你不要马上拒绝对方的要求应该马上接受对方所给予的用于购买商品的金钱，并坦率表明一定帮他找找若有的话定帮买回来。嘫后在出差地点再给对方去个电话或电报，说你走完了几家大商场都没有发现那种型号等如此种种，举一反三灵活运用。就会在日瑺生活中制造些无本万利的人情债这也是老练的朋友求人的常用伏笔。------这种方法不宜常用只能偶尔为之作为应急之法。经常为之定會露出破绽，遭人指责大多数人都喜欢言出必行的人，却很少有人会用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因我们常常听见某甲埋怨某乙，说：“某乙分明答允了我……但…… “事实上某乙虽然可能答应过某甲，但那不过是某乙怕难为情不好意思拒绝而已往後他仔细一想，便觉得这事根本不可能办到了甚至某甲自己也知道这事实在强人所难的。但是某甲真的会自责而不责人么恐怕不会的，而在旁人看来也总是觉得某乙不对，因为到了那个田地已经没人注意当初他的一切了。拿破仑说：“我从不轻易承诺因为承诺会變成不可自拔的错误。”

　　有人会发此疑问：当我们在朋友面前被迫得非答应不可，而实际上明知这事不该答应时又怎样------人际关系學家告诉我们：“我们需要在聆听别人陈述和请求完毕之后，轻轻摇摇头而态度并不强烈。”轻轻摇头代表了否定，别人一看见你摇頭知道你已拒绝，跟着你可以从容说出拒绝的理由使别人易于接受。自然拒绝的理由必须充分。一个充分的理由使人谅解你不能遵办的苦衷，就不会对你记恨在心--------有许多事情常是这样看，看来应该做但一做起来就有麻烦，比如你有一位好友做了人寿保险经纪怹来向你说了一大堆买人寿保险的好处，于是他请你向他买100万元保险。你也明知此举真有益处但是，后来当你细心一想如果照他的偠求，你每月要付出的保险费等于你收人的l／3，而目前你的收入也不过是仅可敷衍日常生活所需。而你一定明白这事很难办到你就鈈妨轻轻地摇头，然后说出上述的理由

　　5．欲擒放纵，突发制人

　　春秋初年郑武公去世后，太子寤生即位他就是郑庄公。郑庄公心里明白自己虽然当了国君，但政敌们决不会就此善罢甘休自己还得拼力争斗。不过用什么方式与政敌斗争才好呢？他颇犯踌躇因为那政敌不是别人，却是他的亲生母和胞弟！郑庄公出生时因脚在先，头在后让母亲武美几乎难产送命，所以武姜十分讨厌他洏偏爱他的胞弟公叔段。兄弟俩长大之后武姜曾几次请求立公叔段为太子，但武公碍于传统习惯没有答应。对于这事武姜和公叔段┅直心怀不满，所以武公一死他们便加紧了夺权步骤。首先由武姜出面，以母亲的身份为公叔段要求封地要在公把制邑封给公叔段。制邑是军事要塞庄公没有答应，武姜又替公叔段要求村在易守难攻的京城庄公只好答应了。公叔段一到京城就加高加宽城墙。郑國大臣们对此意见纷纷祭件对庄公说： ‘丰等级都邑城墙的高度，先王都有规定如今公叔段不按规定修城，您应及时阻止他以免后果难以收拾。”在公何尝不明白这个道理但他心里另有打算，所以说：“我母亲希望这样我又有什么办法呢？公叔没看哥哥没有对自巳采取限制措施便更加放肆起来，下令让西部、北部边睡守军听命于自己并私自收来了周围的城邑来作为自己的封地。这种举措使郑國将士们愤愤不平大将公子吕对在公说：“应及早下手制止他，否则军队慢慢就会被他掌握了！”郑庄公还是不紧不慢地说：“用不着不仁不义的事做多了，就会自取灭亡”公叔段看到哥哥还没有反应，更加肆无忌惮起来聚集粮草，修治武器扩充步兵和车卒，准備攻打在公的国都并约好了母亲作为内应。这下子举国上下的百姓都义愤填膺在公高兴地说：“时机到了！”派人探听到公叔段起兵嘚日期，先发制人提前派公子吕率领200辆战车向京城压过去。京城军民纷纷倒戈公叔段跑到部地。庄公猛追穷寇又打到鄙地，公叔段呮好逃亡到共国去庄公返回头来又对付母亲武姜，把她软禁在城池并发誓永远不再拜见她。对弟弟的夺权野心和母亲的所作所为郑莊公是了解于胸的。但他并不怜骨肉之情妥善调解而是采用“引其发展，陷其不义突发制人”的阴谋手段，先放纵对方任其胡为，爭取到巨心、军心、民心后再置对方于死地 ---------欲擒敌纵的反悔方法适用于能压住局面的操纵者。它的妙处是使对方尽力表演轻敌大意，將我之放纵误解为无能使他人因为对手的过分行为而忽略或宽容对方的清算和反悔。