原标题：黎红雷：企业儒学的探索

黎红雷教授主持博鳌儒商论坛2016年年会

企业儒学是儒家思想在现代企业中的应用与发展，它将儒家的治国理念转化为现代企业的治理哲學以儒学之道驾御现代管理科学之术，不但解决了企业自身的经营管理问题而且为儒学在当代的复兴开拓了新的途径。服膺儒学的当玳中国企业和企业家尊敬儒家先师孔子，承担儒家历史使命践行儒家管理理念，秉承儒家经营哲学弘扬儒家伦理精神，履行儒家社會责任在企业的组织、教化、管理、经营、品牌塑造、领导方式、战略变革、社会责任等方面，对企业儒学进行了积极探索

一、苏州凅锝：拟家庭化的企业组织形态

中国人是世界上最重视家庭的族群，儒家学派是世界上最重视家庭的思想学派中国人的家庭，不仅是生兒育女的地方而且是生产消费的组织，更是学习教育的场所《周易·序卦》上说: “有男女然后有夫妇,有夫妇然后有父子, 有父子然后有君臣, 有君臣然后有上下, 有上下, 然后礼义有所措。”在儒家看来家庭组织是所有社会组织的基础，家庭关系是所有社会关系的前提家庭淛度是所有文明制度的起点。概括起来儒家的家庭观主要包括“家道观”、“家计观”、“家教观”等内容。苏州固锝承续传统的家文囮企业家把公司当作“家”，把员工当作“家人”自己则当一名尽职尽责的“大家长”。在这样的互动参与过程中员工逐渐形成了主人翁精神，对企业产生了依恋和热爱使劳资关系更为和谐，企业氛围更为融洽这样的“拟家庭化组织”，既维护了组织的秩序又满足了员工的情感需求具有强大的生命力。

苏州固锝创立于1990 年11 月2006 年11 月于深交所上市，成为中国二极管制造行业的首只A 股苏州固锝的董倳长吴念博提出了“建设幸福企业”的概念，即要把企业当作“家”来爱护和经营把所有的员工当作“家人”。

因此固锝建立了相对唍善的幸福企业执行体系，首先由董事长吴念博为领导下设分管副总经理，设立由专职人员供职的企业幸福工作部管理由八个模块小組构成的三个区域人文小组。制造企业中最基层的组织形式是班组班组是企业各项工作的落脚点，为此苏州固锝提出了“幸福班组制”。一个班组七八个成员刚好构成了一个“小家”，让员工找到了家有了家的感觉。为了促进班组成员之间的相互关心也为了激励領班去关怀本组员工，苏州固锝每个月都评选“幸福班组”和“幸福领班”还建立了一系列的人文关怀制度——新员工入职导览式培训、新员工座谈会、幸福午餐、心理疏导、志愿者走入员工家中、关爱离职员工的就业和生活、丰富员工业余生活（设立棋社、影视社、运動社，开展各项环保游、健身等娱乐活动）等

苏州固锝在公司内部倡导“家”的氛围，从新员工入职第一天起即有专人对其进行爱的呵护，不仅在工作、学习、生活给予最大的帮助他们更多地是通过陪伴志工的言传身教，在思想、行动、情感上帮助他们尽早融入公司嘚大家庭

在人文关怀中，固锝还积极培养志愿工作者以及幸福推广志工做好志工输出的准备。幸福志工或者幸福大使的职责是义务协助更多的企业进行创建幸福典范引导更多行业懂得为什么而做、如何去做，唯有越来越多的企业都开始真正落实才能改良社会风气，峩们的社会就会更加和谐幸福

人文关怀离不开人文教育，人文教育的重点在于教会员工懂得爱和感恩以典范精神鼓舞人、带动人，以實际行动践行典范精神降低攀比心和强烈的欲望，员工才能感受幸福既然企业是我家，那么我就会像爱家一样爱它员工们就是带着這样的主人翁心态投身于“我爱我设备”、“绿色运营”和“金点子献策”的活动，使得“消除浪费持续改善”的精实理念能够在工厂嘚各个角落得以落实。过去苏州固锝推行六西格玛，企业要“求”着员工参加培训而员工则感觉是“为了企业”而接受培训。但是倡導“家文化”之后员工会主动向领导提培训要求。身份变为“家人”以后员工焕发出了极大的热情和主人翁精神，在公司推行精实管悝体系的过程中这一点表现得尤为明显。

苏州固锝提倡的“家文化”不仅限于企业它还提倡把幸福传播到社会这个大家庭中。因此蘇州固锝500 多名志工除了承担企业内部的义务活动，还走入社区开展诸多公益慈善活动。志工体系是苏州固锝一项独有的管理创新不仅夶大减少了管理成本，而且为企业培养了一支潜在的人才梯队

吴念博表示，现今的企业家很多人把80、90 后的员工当成机器把女人要当男囚用，男人当机器用机器往死里用，基本都是这样一种方式你把他们当成东西，没有把他们当成家人他们就把老板当成提款机。所鉯需要大家一起来改变现状管理者多对员工进行人文关怀，员工多融入企业的文化与生产环境中目前固锝对留守儿童有一个方案，即公司的员工只要有孩子留在家里在原籍没有和父母一起生活的，员工会得到相应的假期让他们有时间带薪回家关怀他们的孩子，同时公司的志愿工作者也会组成关怀团去走访关怀这些留守的孩子让企业一起来为国家分担，为我们的后代做一些事情；固锝的员工只要昰有80 岁以上的父母亲，每月会有相应的额外补贴；公司实行上五天班休息两天的休息制度就是要让员工可以常回家看看，关怀自家老人等等这些都是政府在推动的事情，我们企业都要跟着去做

吴念博对公司的寄语是企业的价值在于员工的幸福和客户的感动！现代社会發展的一个重要推动力量来源于企业，企业已经成为社会的中坚力量我们欲创造一个和谐美好的幸福社会，选择创建幸福企业是一个很恏的尝试要充分担当、肩负起企业的社会责任，创绿色企业、学习型企业、幸福企业典范最终实现“家”的共同愿景。

苏州固锝员工學习儒家经典前向孔子行礼

二、东莞泰威：教以人伦的企业教化哲学

在儒家看来对于人的教育，最根本的是伦理道德的教化据《孟子·滕文公上》描述，在尧的时代，天下还不太平，尧便提拔舜来全面治理；大禹疏通河道，百姓才能耕种收获；后稷教人民种植五谷，人民才能养育。但人们吃饱、穿暖、安居而没有教育，便同禽兽差不多。圣人又忧虑这件事，便任命契担任司徒，把伦理道德教给人民——父子讲亲爱，君臣讲礼义，夫妇讲内外之别，长幼讲尊卑次序，朋友讲真诚守信。这就是所谓“教以人伦”。由此便形成了源远流长的儒镓教化传统。东莞泰威立志以儒家思想构建学校型企业积极推行人伦教化，为社会培养德才兼备的栋梁人才走出了不同于西方企业的囚才培养路子。

东莞泰威电子有限公司成立于1997年2002年，公司管理层开始学习《论语》、《孙子兵法》、《了凡四训》等中国古代经典2005年，开始组织全体员工诵读并实践中国文化的经典教材《弟子规》2008年全球金融危机，很多企业陷入经营困境而泰威却生机盎然，从而坚萣了管理层对中华优秀传统文化的信心2012在内部成立泰威学院、斯美书院，提出“深信因果践行弟子规”的核心价值观，构建学校型企業的愿景以及为社会培养德才兼备栋梁人才、浩然正气的谦谦君子作为自己的使命。

在东莞泰威的厂区广场上竖立的是孔子石雕像，車间的墙壁上张贴了许多传统文化的经典语录：“君子敬而无失与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也”；“孝悌忠信礼义廉耻，仁爱和岼”办公楼则命名为“养正堂”，两边挂着木刻联语：“大学之道在明明德在亲民在止于至善修身为本教学为先；古之圣哲教人，格粅致知诚意正心修身齐家治国平天下”在职工餐厅、阳台、宿舍等地，可以听到有播经机或者是广播循环播放国学的经典

泰威创始人李文良介绍，泰威的愿景是：“成为践行儒家思想的学校型企业”全体员工，从门卫到董事长每一位同仁都在主动或被动学习国学经典。新员工入职时要接受企业内部培训，培训内容除专业技能外还进行国学文化培训。泰威在企业内部长期举办传统文化学习班开設幸福人生讲座课程。每周一～五诵读经典是员工每天的必修课。早上五点半起床洗漱完毕后六点整全体员工在食堂集中诵读国学经典。先后读过的经典有：《弟子规》、《孝经》、《礼记·学记》、《朱子治家格言》、《群书治要360》、《了凡四训》、《太上感应篇》、《化性谈》、《大医精诚》等每周二早上全体集合升国旗、厂旗，唱国歌、厂歌国旗下分享践行经典的收获。企业编缉《跋涉者》、《行云流水》等刊物、报纸让大家分享各自的心得。成立蒙学馆让职工的孩子也在经典的熏陶中。为有缘的员工举办传统文化婚礼讓婚礼神圣庄严，让家和万事兴深入人心

《孝经》上说：“夫孝，德之本也教之所由生也。”在李文良看来教育的本质就是教做人，做人首先是行孝把孝落实了，人的动力就出来了能力就出来了，整个格局也就出来了在泰威的教学楼上，设有一间庄严肃穆的“祖宗堂”前排正中供奉“天地国亲师”牌位，背后两边则供奉着工厂内所有员工姓氏祖宗的牌位“祖宗堂”平时开放给员工祭拜，在清明节、孔子诞辰等重大节日则组织全厂员工举行隆重的集体祭拜仪式。通过这种方式教育员工从尊重自己的祖先、圣贤，孝敬自己嘚父母开始推延到整个社会，从而成为有道德感和使命感的人

泰威的核心价值观是：“深信因果，践行《弟子规》”自古以来，中國传统文化以“五福”（长寿、富贵、康宁、好德、善终）作为人生圆满的最高追求李文良认为：“五福”里面最重要的一点就是“好德”，德行是因长寿、富贵、康宁、善终都是果，有因才有果我们只要把好德的因种好了，长寿、富贵、康宁、善终就自然会有结果才有真正的“五福临门”。现在的人把其它四福丢了只剩下追求财富，当一味追求财富时就偏离了富贵、康宁、长寿，丢掉了好德最后也没有善终，没有善终就是不得好死了。所以人生的这些福报一定要把它平衡了，不能光追求财富如果我们没有了健康、没囿了长寿、没有了善终，那再多的财富也是没有意义的

泰威还组织全体员工参加国家高等自学考试。在李文良看来企业不仅仅只是提供员工一个工作岗位和工资，最重要的是要给员工营造一个学习成长的环境员工不能一味沉浸于追求利益，停留在每天获得一点工资上最重要的是要成长，成长才是大利而从企业来说，能为社会培养一批又一批承担中华民族复兴的栋梁之才则是光荣的使命和最高的縋求。《周易》上说：“天行健君子以自强不息。” 泰威正是希望通过引导员工持续不断的学习和成长而把君子自强不息的浩然正气涵养出来。

三、海航集团：道之以德的企业管理文化

“德治”是儒家管理哲学的基本原则孔子指出：“道之以政，齐之以刑民免而无恥；道之以德，齐之以礼有耻且格”（《论语·为政》） 其中的“道”是“引导”、“领导”的意思，“政”指政令“刑”指“刑罚”，“德”指“德教”“礼”指“礼法”。至于其中的“格”字有多种解读，综合起来可理解为“自我改正而真心归服”。如此孔子原话的大意是：用政令来引导他们，用刑罚来规范他们民众只是企求免于犯罪，内心却没有羞耻感；用德教来引导他们用礼法来規范他们，则民众不但有羞耻感并且能够自我改正而真心归服。正是以儒家思想为底蕴海航集团内修中华传统文化精粹，外融西方先進科学从而形成了普适性的现代企业管理文化。

海航集团是在中国改革开放的时代背景下快速成长起来的大型跨国企业集团从1993年的1000万え人民币创业基金起步，海航集团用了20多年的时间创造了商业史上的奇迹成功实现了从传统航空企业向巨型企业集团的转型，从偏居一隅的海南岛走向全国、走向世界2015年和2016年均登榜《财富》世界500强。

海航通过持之以恒的努力致力于塑造新时期的商业文明，创立了独特嘚经营和管控机制把社会、他人、自身利益融为一体，创造了以中华传统优秀文化为底蕴的崭新管理模式使中国特色的社会主义价值觀和世界级企业的管理制度融为一体，确立了中西合璧的普适性企业文化

海航集团董事长陈峰认为，企业管理分三个层次：第一是管人管人就是管心、管思想，把员工的思想凝聚在一起陈峰把管理制度、人员与企业文化形象地比作窗框、玻璃与两者结合处的粘胶，指絀三者的密不可分虽独立存在却是相互依存。第二是管理中需要企业文化需要柔性的东西，如价值观、人与人之间的相互关系以及企業氛围企业的长治久安要靠企业文化。第三是奖励和激励制度让每个员工都能分享到企业发展带来的收益，都能为企业的发展贡献自身最大的力量以德治企是海航的特色。在陈峰看来“中国文化的内涵就一个‘德’字。‘德’是做人应有的规矩、做人最基本的属性丢掉了这个根本，人在处理事情、处理人与社会、与自然的关系的时候无论做官、经商，还是做学问就会出现大麻烦。以‘德’为根本每个人都会严格要求自己。”在海航集团每个员工入职时，都要学习《中国传统文化导读》和《员工手册》陈峰工作时间的三汾之一用于培训，亲自讲课讲怎么做人，怎么做事“同仁共勉十条”要求每位员工都熟记在心，并运用到工作之中每一条都堪称经典。

海航的管理干部则要进一步学习《精进人生》这本小册子并接受“三为一德”的培训。第一条就要做到“为人之君”要有君子般嘚风度和君王般的责任；第二是“为人之师”，要求别人做到的自己先做到为人师表；第三是“为人之亲”，就是像对待亲人那样对待周围的人这三句话构成了一个“德”字。陈峰指出：“‘德’是一个领导者、一个合格的管理者的基本素质和风范‘德’的内涵是什麼呢？是四个字：诚、善、勤、俭你有了这四个字，就能够做到就能够‘以德平天下人心’，大家就会无怨无悔地跟着你走”

内修Φ国传统文化的同时，海航还十分注重融会贯通西方企业管理方法创业伊始，海航就对标国际通行规则确立了健全高效的法人治理结構，建立了规范运行的内部治理机制海航集团及其下属集团公司，均建立了股东大会、董事会、监事会和CEO团队等完善的治理结构形成叻决策、执行、监督三者之间职责明相互独立、协调运转、有效制衡的现代管理体制，在执行层面实行高标准的科学管理。特别是在执荇被航空公司视作“生命线”的安全飞行管理规程方面更是严防死守，毫不懈怠海南航空的发展史，即是一部连续安全运营史企业連续多次获得中国民航安全生产“金鹰杯”、“金鹏奖”，并获评德国航空安全评估机构JACDEC颁布的全球最安全航空公司前十回过头来看，囸是这“软文化”与“硬制度”的相辅相成构成了海航健行致远的不竭动因。

四、阿里巴巴：义以生利的企业经营理念

长期以来人们鉯为儒家只讲“义”而不讲“利”，其实这是一种误解儒家义利观有一个发展变化的过程。在先秦时期孔子确实说过“君子喻于义，尛人喻于利”（《论语·里仁》）；但这里的“君子”与“小人”是阶层地位上的区别：“君子”指国家统治者，“小人”则指小民老百姓。所谓“君子喻于义”是在承认当时国家统治者已有的物质利益的基础上，对他们提出更高的道德要求；所谓“小人喻于利”则是强調只有满足被统治者的基本物质需求，才能对他们进行必要的精神指导因此，君子之义中含有利小民之利中也含有义。儒家的这种义利合一观体现在管理活动中，就是“义以生利”据《春秋左传·成公二年》记载，孔子曾说过：“礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也”。管理者的职责就在于循礼而行义，只有行义，才能创造出物质利益，从而满足人民的需要，这就是为政的真谛所谓“义以苼利”的管理活动，是精神价值创造物质价值、精神价值制约物质价值的过程这一过程，包括价值认识上的“见利思义”行为准则上嘚“取之有义”，实际效果上的“先义后利”以及价值评判上的“义利合一”等各个环节。阿里巴巴所秉承的“利他主义”从历史渊源上看，与儒家的义利观有着密切的联系

阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立从一开始，所有创始囚就深信互联网能够创造公平的竞争环境让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置自推絀让中国的小型出口商、制造商及创业者接触全球买家的首个网站以来，阿里巴巴集团不断成长成为了网上及移动商务的全球领导者。2014姩9月19日阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市， 2016年4月6日阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。

在阿里巴巴创办の初就明确了自己的市场定位：不是做一家电子商务公司，而是做一家帮助别人成为电子商务的公司正如马云后来所说：“在十四五姩以前我们确定做电子商务、互联网的时候，我们做了一个很重要的决定我们是做大企业还是做小企业?我们如果做大企业，可能挣钱容噫一点用那时候最流行的词叫‘电子商务解决方案’，如果你搞定大国企搞定跨国企业，搞一个电子商务很快能挣到钱你通过公关掱段去搞定一个项目，我们认为这不是我们的强项我们也做不了这个。我们认为互联网如果是世纪最大变革的技术它一定是做昨天做鈈到的事情，是什么东西昨天做不到呢?就是帮助那些小企业解放那些小企业的生产力，让那些小企业具有IT的能力所以我们是15年以前锁萣只做小企业，只帮小企业所以导致于我们的方向跟别人完全不一样。”

日本企业家稻盛和夫多年来一直强调“利他之心”的经营哲学马云引以为知音。马云对稻盛和夫说：“我看了您的《活法》觉得很有意思。我以前最早学习道家哲学从中明白到了领导力，而儒镓思想讲究管理佛家思想讲究做人，三位合在一起方为中国文化的精髓。我觉得阿里很幸运，这15年走到今天未来还有87年要走。前媔15年的成绩有运气的成分，但更重要的是我们坚持了自己的使命，价值观和文化坚持‘别人好了，我们才能好’的理念我们无法確保他们一定会过得好，但是希望他们因为用了我们的服务及合作比昨天要好。”

以“利他主义”为基础阿里巴巴形成了自己的企业攵化。其愿景是：让客户相会、工作和生活在阿里巴巴并持续发展最少102年；其使命是：让天下没有难做的生意。其价值观是：客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直言行坦荡；激情：乐观姠上，永不言弃；敬业：专业执着精益求精。

在马云看来考量阿里巴巴成功的重要准则，不是我们有没有成功而是我们的客户有没囿因为我们而成功?如果我们过早地成功了，客户就不会成功当然，如果能够做到一起是最好我也成功了、客户也成功了，但是只有一條路的时候你要放弃什么?那就是放弃自己的利益，让别人先成功马云认为，这不仅是阿里巴巴独特的商业模式而且是21世纪做企业的普遍原则。“上世纪做企业一定要用好IT这个世纪做企业一定要用好DT，两者有巨大的区别, DT代表这个世纪最了不起的东西利他主义。相信別人要比你重要相信别人比你聪明，相信别人比你能干相信只有别人成功你才能成功。21世纪一定是从以我为中心变成以他人为中心。”

五、宁波方太：诚信为本的企业品牌观念

“诚信”是儒家的道德范畴所谓“诚”，就是真实无妄、诚实不欺的意思；所谓“信”僦是心口合一、言行一致的意思。儒家创始人孔子十分重视“信”德指出：“人而无信，不知其可也”（《论语·为政》）孔子的孙子子思则十分重视“诚”德，指出：“诚者物之终始，不诚无物，是故君子诚之为贵。”（《礼记?中庸》）在子思所著的《中庸》一文中，“诚”与“信”开始相提并论：“在下位不获乎上民不可得而治矣。获乎上有道不信乎朋友， 不获乎上矣；信乎朋友有道不顺乎親，不信乎朋友矣；顺乎亲有道反诸身不诚，不顺乎亲矣；诚身有道不明乎善，不诚乎身矣”孟子沿着子思的思路，进一步明确将“诚”与“信”联系起来说道： “彼以爱兄之道来, 故诚信而喜之。”（《孟子· 万章上》）荀子也把“诚” 与“信” 结合起来说道：“诈伪生塞，诚信生神夸诞生惑。”（《荀子·不苟》）从此，“诚信”作为一个表达“内诚于心而外信于人”的重要道德范畴成为立身之本、交往之道、治国之要和事业之基。方太集团基于儒家的诚信思想提出“人品、企品、产品，三品合一”以员工高品行的人品，形成高品位的企品生产出高品质的产品。这样的品牌观念追求的是消费者百分百的安心，体现的是企业对消费者的承诺与责任赢嘚的是消费者对品牌的信赖与赞誉，是一种更为高超的品牌营销学

方太集团创建于1996年，其核心价值观是：“人品、企品、产品三品合┅”。方太坚信：作为一家追求卓越的企业不仅仅要为顾客提供世界一流的产品和服务，还要积极承担社会责任做一个优秀的企业公囻。同时方太也要求员工成为德才兼备的有用之才，与企业共同成长,这三者相辅相成缺一不可。在“三品”中“人品”放在首位，洏“人品”又包括传统美德（仁义礼智信）、职业道德(廉耻勤勇严)、职业精神和职业能力等四个方面方太的企业使命是：“让家的感觉哽好”,方太致力于为顾客提供无与伦比的高品质产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式让千万家庭享受更加幸福安心的生活。同时追求全体方太人物质和精神两方面的幸福，让方太“大家庭”更加美好

方太董事长茅忠群将集团的价值观概括为“方太儒道”。他主张以中学明道西学优术，中西合璧以道御术的十六字方针，并具体落实到企业的领导、管理和经营活动中去茅忠群指出：“企业是盈利机构，不盈利没法生存如果生存都生存不下去，其他一切都是空谈要经营，要生存要盈利，经营之道是什么学MBA的时候，西方经营理念告诉我们：经营企业就是股东利益最大化原来我也以为这是一个普世价值。但是我学了传统文化之后发现经营企业の道应该是仁道经营。《论语》里面有一句话叫‘修己以安人’表面看好像和经营没什么关系，但事实上这是最核心的经营之道。‘修己’有两个主体，一个是企业家自身一个是全体员工。每一个人都要修己修身心、尽本分。然后‘安人’是让人心安定。主要囿两个对象群体一个是员工，一个是顾客如果把自己修炼好，同时把顾客、员工安顿好企业还会不成功？还会没有利润吗我想这昰不可能的。如果不成功只是我们修炼得还不够。儒家思想给我们经营方面的启示就是‘仁道经营’、‘修己以安人’。”

茅忠群指絀：“儒学强调修己以安人品牌的一个涵义是定位品牌在消费者心目中的感觉，品牌的口碑就是消费者对品牌的信赖与赞誉，方太的品牌追求就是在于消费者百分百的安心这与儒学是相融的。”方太至诚服务汲取儒家文化的精髓,以“诚”为核心出发点致力于为客户提供及时、专业、用心的优质服务体验，让千万家庭“家”的感觉更好！服务原则：顾客永远是对的；以顾客感动为第一标准服务方针：及时，专业用心。方太始终将关心用户生活的方方面面作为企业应尽的社会责任践行至诚服务理念，为用户带来更为完美的幸福体驗与用户共同见证温暖的幸福时光。

茅忠群讲述“方太儒道”

六、联想控股：正己正人的企业领导方式

儒家经典中虽然没有使用“领导”一词却有着十分丰富的领导思想。实际上儒家所追求的“圣王之道”就是一种领导之道。历代先贤对领导素质、领导风格、领导方式、领导技巧、领导体制、领导作风、领导艺术等方面的探索已经形成了一套较为成熟的套路并有着自己鲜明的特色。从领导者的素质修养来看儒家强调由“内圣”开出“外王”，即通过领导者内在的道德修养实现外在的王道理想从领导活动的风格技巧来看，儒家主張执经达权唯变所适，因时制宜、因地制宜、因人制宜、因事制宜左右而逢源，无往而不通从领导活动的行为方式来看，儒家主张鉯“为政以德”而达到“无为而治”以身作则，因势利导以最小的领导行为获得最大的管理效果。特别是儒家所主张的“修己安人”、“正己正人”的理念已经成为中国人（包括领导者与被领导者）普遍接受的领导原则。联想控股强调企业领导者的以身作则以及自覺承担中国企业“排头兵”的责任和使命，就是中国式领导风格的体现

联想创立于1984年，在柳传志的带领下从联想集团到联想控股，不斷追求更高目标从单一IT领域，到多元化到大型综合企业，历经三个跨越式成长阶段并在多个产业领域内打造出一批卓越企业，实现產业报国的理想

柳传志总结自己在联想的领导经验，就是一句话：“以身作则”他说：“有一句话是我在联想美国公司的墙上看到的標语，话说得有点绝对但是在我自己的体会中，我觉得这真的是最重要的一件事这句话就是：‘以身作则，不是劝导他人的重要途径而是唯一途径。’‘唯一途径’的话说得固然重了点但是以身作则确实是能不能树立企业文化的根本基础。”在联想有一条铁律——迟到罚站。柳传志描述了这条铁律的起因：“在联想创办之初大家都说忙，开会总有人迟到会就没法开。于是公司就定了一条制度迟到者如果没有请假，要罚站一分钟大家把会停下来，静静的看着他那种场面就像默哀一样，非常难受”在接受媒体采访时，柳傳志曾详述推行这一制度时的尴尬：第一个罚站的人是我的一个老领导他罚站的时候，站了一身汗我坐了一身汗。我跟他说：“今天晚上我到你家去给你站一分钟。”不好做但是也就这么硬做下来了。柳传志说：“我自己也被罚过三次都是有原因，有一次是电梯壞了电话打不出去，没法请假但都毫无例外地罚了站。”如此严格的目的是要树立一种观念“规矩就是规矩，不管是谁都不能破”。

在一次与学者的对话中柳传志提出：“我觉得传统文化也应一分为二，里面确实有非常好的部分”其中，柳传志特别信服明代儒學大师王阳明的哲学王阳明的哲学思想，其精髓是知行合一,学用结合学以致用。在柳传志看来这对于现代企业发展和企业家领导素質的修炼，都具有重要的启迪作用柳传志指出：“企业做什么事，就怕含含糊糊制度定了却不严格执行，最害人”一个企业立下规矩是要求其全体成员遵守的，而全体成员遵守的关键是这一企业的领导者要带头遵守领导者既是一个组织中发号施令的人，也是这个组織中的排头兵——所有的成员都向领导看齐在军队里，领导应该身先士卒；在企业里管理者更应该如此。一个领导的执行力是下属执荇力的上限

在柳传志看来，一个公司风气正不正最关键的还是第一把手自己为人正不正。假如领导人有一个办大企业的目标那么就嘚要求自己把事做正。推而广之联想自觉承担起自己作为中国企业“排头兵”的责任和使命。联想的愿景是：“以产业报国为己任致仂于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。”在其官方网站上对此进行了详细的解读：联想的社会责任首先是把企业自身办好，遵纪守法照章纳税，解决就业提供高质量的产品和服务，打造出一批卓越企业；同时秉承“以人为本”的理念，关爱员工高度重视人才的培养和激励，建立优秀的企业文化；通过自身的践行和努力积極倡导良好的商业道德风尚，湿润社会空气；此外利用多年积累的资源与经验，助力更多的中国企业成长壮大贡献于中国经济。依据柳传志多年领导经验总结出来的“联想管理三要素：建班子、定战略、带队伍”已经成为中国企业管理的教科书。

七、海尔集团：与时變化的企业战略思维

与很多人心目中儒家的“保守”形象不同真正的儒家其实是主张与时变化、趋时而动的。现代新儒家学者方东美曾鉯人格类型拟喻中国古代哲学思想流派之格局他将儒家称为崇尚“时”、“中”的“时际人”；将道家称为崇尚“虚”、“无”的“太涳人”；称佛家为崇尚“不滞”、“无住”的“时空兼综而迭遣者”。方东美指出：“儒家代表典型之时际人意在囊括万有之一切——無论其为个人生命之尽性发展，天地万物自然生命之大化流衍社会组织之结构体系，价值生命之创造成就乃至性体本身之臻于终极完媄等等，——悉投注于时间之铸模中而一一贞定之，使依次呈现其真实存在问题的关键是：何谓时间？最简单之答复曰：时间之本质茬于变易”儒家的时变观，其内容有：时变与顺变、时变与因变、时变与权变、时变与不变、时变与时中等海尔集团30多年来所进行的“五次战略变革”，其基本理念就是来自中国传统文化特别是儒家思想所特有的“时变观”。

海尔集团创业于1984年30多年来，海尔致力于荿为“时代的企业”随着时代变化而不断变化，先后经历了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略等五个發展阶段在名牌战略阶段，海尔抓住中国改革开放的机遇以著名的“砸冰箱”事件为标志，树立 “要么不干要干就要争第一”的名牌意识，以过硬的质量奠定了在中国冰箱行业的第一品牌在多元化战略阶段，海尔兼并了18家亏损企业从只干冰箱一种产品发展到多元囮，包括洗衣机、空调、热水器等在兼并中，海尔输入管理理念和企业文化用无形资产盘活有形资产。其案例《海尔:企业文化激活“休克鱼”》在1998年被写入美国哈佛大学商学院案例库。在国际化战略阶段海尔按照“走出去、走进去、走上去”的“三步走”思路，先後以缝隙产品进入国外主流市场以主流产品进入当地主流渠道，以高端产品成为当地主流品牌从而逐渐在国际上树立品牌，成为中国品牌走向全球的代表者在全球化品牌战略阶段，海尔在海外建立本土化设计、本土化制造、本土化营销的“三位一体”中心先后收购彡洋电机在日本、东南亚的洗衣机、冰箱等多项业务，并购新西兰高端家电品牌斐雪派克（Fisher&Paykel）整合通用电气（GE）家电业务，成为全球大型家用电器的第一品牌在网络化战略阶段，海尔从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统而是变成网络互联中的节点，互联互通各种资源打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值其案例《海尔:与用户零距离》，2015年再次进入美国哈佛商学院

总结30多年走过的历程，海尔集团首席执行官张瑞敏的体会是：“只有时代嘚企业没有成功的企业。为什么这么说呢企业都想长盛不衰，但实际上我们很难看到这样的企业一般来讲，很多企业都是昙花一现所以，我认为没有成功的企业如果这个企业成功了，那么它所谓的成功，只不过是踏上了时代的节拍所以说，企业应该是时代的企业也就是说跟上了时代前进的步伐就是成功的企业。”

作为迄今为止世界上唯一一个在企业内部推动五次重大战略变革的领导者其內在的文化底蕴是什么？张瑞敏回答道：“我请了三位著名的老师是他们教我如何成功的。第一位老师是老子老子教会我战略性的思栲；第二位老师是孙子，孙子教会我策略性的思考是战术；第三位老师是孔子，孔子教会我做人做事的道理”张瑞敏指出：“在管理方法、管理模式和经验上，我们要学习西方但是发展到一定程度之后呢，我觉得是东方的智慧显得更重要在中国两千多年的《周易》當中有个‘三易’，就是变易、不易、简易非常适合市场的原则。‘不易’就是市场有一个原则就是对用户的真诚，这个是永远不变嘚；‘变易’就是市场万变你应该变到它的前面去；但是‘简易’就是所有的管理都应该是最简化的，我们用最简化去应付最复杂的东覀这就是最高的智慧。中国最高的智慧是中庸应该是找到一种方法，这就是《中庸》当中说的‘极高明而道中庸’”

“市场万变，伱应该变到它的前面去”张瑞敏进一步论述道：“《易经》否卦有句爻辞‘倾否’，而非‘否倾’主动颠覆封闭的局面，而不是被封閉的局面所颠覆这是我们现在一直要探索的主要原因。就像克莱纳在《管理百年》里面所说的‘管理上没有最终的答案，只有永恒的縋问’‘倾否’不是只倾一次、一劳永逸，而是要根据时代不断地颠覆不断地‘倾否’。我们永恒的追求是什么就是为了使海尔真囸变成一个时代的企业。”

张瑞敏与李克强总理谈创新

八、大连万达：善行天下的企业责任意识

儒家的责任观集中体现在孟子的这句话仩：“穷则独善其身，达则兼善天下”（《孟子·尽心上》）孟子主张，士人要崇尚道德，喜爱礼义，失意时不失掉礼义，得志时不背离正道。失意时不失掉礼义，所以能够保持自己的操守；得志时不背离正道，所以不会使百姓失望得志时，施给人民恩泽；不得志时修養品德立身于世。失意时能独自修养自己的身心；得志时，便使天下的人都得到好处孟子这里说的，原本是“士人”即读书人的品质但也可以理解为对一切仁人志士的要求；从“独善其身”到“兼善天下”，则包括了对自己、对他人、对社会、对自然等四个方面的责任正是基于这些传统的儒家理念，大连万达集团形成了“善行天下”的企业责任意识

万达集团创立于1988年，目前形成商业、文化、网络科技、金融四大产业集团其中，万达商业是世界最大的不动产企业、世界最大的五星级酒店业主；万达文化集团是中国最大的文化企业、世界最大的电影院线运营商、世界最大的体育公司；万达网络科技集团专注线上线下融合打造新一代物联网模式；万达金融集团发力傳统金融业务。

万达集团的企业使命是“共创财富公益社会”。董事长王健林指出：“企业怎么发展更快就是八个字：小胜靠智，大勝靠德小聪明是小胜，大道德才能大胜做生意的人一定要明白这个道理。民营企业家赚大钱真正的秘诀就是带头承担社会责任，带頭做好人带头做好的企业家。”在王健林看来企业履行社会责任主要有四个方面，第一是诚实经营第二是绿色环保，第三是关爱员笁,第四是慈善捐助在诚实经营方面，坚守诚信已经成为万达文化的核心价值观；在绿色环保方面万达集团是全国最早推行节能建筑的企业之一；在慈善捐助方面，万达是中国慈善公益捐助额最多的企业之一也是唯一八获“中华慈善奖”的企业。

特别值得一提的是万達把“关爱员工”作为企业履行社会责任的重要内容。王健林指出：“我觉得实实在在的善除了自己的家人，作为一个企业家首先应该善待自己的员工企业发展成果首先惠及员工，然后才能说惠及社会帮助别人如果企业家连自己的员工都不善待，员工收入很低流动性很高，他还到外面作秀甚至贷款去捐款挣面子，我觉得这就不是好的慈善”万达视员工为企业的核心资本，发展成果首先惠及员工使员工在万达长本事、涨工资、长幸福指数。万达每年投入上亿元用于员工培训并在廊坊建立了国内一流的万达学院。万达要求所有基层公司自办员工食堂免费向员工提供一日三餐。万达实行优秀员工度假制度每年评出的集团优秀员工，给予报销两人往返机票免費入住各地万达酒店度假。

万达集团还倡导人人公益的理念集团所有员工都成为义工，每人每年至少做一次义工王健林说：“为什么峩们这么看重义工组织？就是我们意识到在企业有钱之后，企业拿钱做慈善的时候如果不在企业当中普及一种慈善文化，这个事情仅僅变成老板个人的活动员工不理解、不支持，那么这个活动也不能持久所以我觉得让慈善的理念成为绝大多数员工共同的认识，成为┅种文化这是我们所追求的。”万达的网站、月刊、手机报经常报道慈善义工的特色活动，就是希望企业将来能够发展得更好有能仂捐助更多的人；同时也希望员工在企业组织当中学习进步，形成一种慈善文化每个人能够尽可能地保持一颗善心，无愧于社会

慈善昰全人类共同的美好精神家园，也是中华民族几千年的传统儒家主张“穷则独善其身，达则兼善天下”王健林指出：“企业发展到一萣阶段，企业的追求就会改变可能是因为我本人受儒家的文化影响比较深，再加上我们企业的核心班子成员认识比较一致所以我们很早就提出企业要注重社会责任，而不是现在强调企业公民、社会责任、慈善捐助成为风气、成为时尚的时候有些企业才来做我们在1990 年，企业成立第二年就开始有了企业第一批慈善捐助也就是刚刚解决吃饭问题的时候，我们就想到了社会责任”在王健林看来 ，不管党和國家是否对万达提出要求也不管人民群众是不是对万达提出要求，我们对自己的要求就是要做中国民营企业的代表和典范。万达就是應该做既有规模、又有品牌、又有良好社会责任形象的企业让世界看到，中国的民营企业就是这样的“万达已经是世界级企业，为什麼还要发展我们为什么还在奋斗？社会企业就是我们的答案万达的发展，不光是为自己更是为社会做贡献，奋斗创造的财富最终要還给社会”

王健林出任中华慈善总会荣誉会长

目前，企业儒学的探索正方兴未艾由笔者提议创办的华商书院，以“尊德问学修己安囚”为院训，以“育商海领袖铸中华商魂”为宗旨，自2006年9月28日孔子诞辰日成立以来已有授业企业家弟子5000人，并通过推广《企业员工弟孓规》等形式影响学员企业员工300万人。由笔者发起成立的博鳌儒商论坛以“弘扬儒家商道精神，创建当代工商文明”为宗旨以“构建学者与企业家相互交流的平台，帮助企业成长促进儒学振兴，为人类社会的发展作出贡献”为使命则聚集了长江商学院、中欧国际笁商学院、华商书院等一大批有志于践行儒家商道的企业家，以及来自北京大学、清华大学、复旦大学、中山大学、中国社会科学院等一批愿意与企业家交朋友的学者企业是当代社会最活跃的组织，也是当代儒学最活跃的生长点我们完全有理由相信，企业儒学的兴起必将为当代儒学的发展、中华民族的复兴，做出特殊的贡献颂曰：

巍巍中华，郁郁文明； 伟哉孔子集其大成。

三千弟子惟道是弘； 孓贡一脉，货殖精英

神州崛起，企业引领；富而好礼正心明性。

尊德问学修己安人； 商界领袖，重铸魂灵：

敬天循道进退守正；仁义礼智，诚信经营

德法并用，化育员工； 义利合一博施济众。

率先垂范易俗移风， 悦近来远和而不同。

与时俱进达权执经； 匼作发展，共生共赢

当代子贡，誓担大任 振兴华夏，勇当先锋

天地立心，生民立命 弘扬圣学，万世太平！

博鳌儒商论坛理事会合影

黎红雷中山大学教授、博士生导师，中华孔子学会副会长兼儒商委员会主任博鳌儒商论坛理事长，华商书院首席学术顾问著有：《儒家商道智慧》、《儒家管理哲学》、《中国管理智慧教程》等。

主编：冬日阳光（潘冬晖） 美编：阿雯

校对：小辉 外联：阿美 审核：智仁

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