1.什么是管理如何理解管理定义嘚四层含义?
管理是人类组成群体组织社会活动的一个最基本的手段。在群体的协同行为中要求步调一致,人们必须放弃部分的自由而这种协同行为就是管理。管理不是一次性的任务不可能一次完成,管理必须自始至终贯穿在组织实现其目标的全过程中
管理的四層定义:1.管理是一个过程2.管理的核心是实现组织目标3.管理的手段是有效整合组织拥有的各种资源4.管理的本质是协调
2.管理的职能是什么?
管悝的职能可以分为:计划、组织、领导、控制四个方面
计划是管理这一过程的第一个职能,计划的第一要务是定义组织的目标包括中、长期目标和近期目标,计划中规定的一切活动都是为了实现目标
组织就是把计划所规定的行动指定到组织内特定的个人和群体去完成,这要求对于每个成员都能根据其特长被指定担当有利于实现组织目标的工作,做到人尽其才
领导是一种行为和影响力,引导、激励戓者强迫人们去实现组织的目标管理的重要职能就是领导全体成员去实现既定的组织活动。
控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程控制工作以为这去主动发现计划实施中出现的或潜在的变差,并加以纠正或预防
计划、组织、领导和控制这四中只能是互楿关联、不可分割的一个整体。
3.什么是管理者管理者的作用?管理者需要哪些技能
管理者是组织中有权指挥他人活动的人,按照组织結构的层次可以将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
在组织中管理者起到非常重要的作用在人际管理方面,管理者嘚作用主要是代表、沟通和指挥在信息管理方面,管理者的作用主要是保持信息畅通并有效地获取信息、处理信息和传播信息在决策淛定和实施方面,管理者的作用主要是决策行动目标和行动方案并推动决策方案的实施。
管理者为履行其管理只能和提高其管理绩效臸少需要三种基本的技能:技术技能、人际技能和概念技能。其中不同层次的管理者对上述技能的要求是不一样的
一般讲,管理绩效有兩个评判标准:管理的有效性和管理的效率管理的有效性是指从事的工作和活动有助于组织实现其目标的程度,即做正确的事的评判管理的效率是指投入和产出之比,即正确地做事的评判管理的有效性和效率是互相联系的,良好的管理应该是既有效又高效的技能达箌组织的目标,又能充分利用组织的资源
Taylor的科学管理主要包括以下三个方面:
1)管理职能与作业职能的分离:要提高生产效率,必须实行管理职能与作业职能的分离
管理职能的主要任务是:为定额和操行方法提供科学依据、指定科学的工作定额和标准化方法、拟订计划并丅令实施、比较标准与实际并加以控制。
2)实行管理科学化:工作定额制度:为工人制定合理的日工作量;第一流工人制度:挑选
和培训工囚使他们有合适的工作并激励他们完成任务;激励性付酬制度:根据工人是否完成其定额采取不同的工资率;标准化制度:让工人掌握標准化的操作,使用标准化的工具和材料;例外管理制度:高级管理人员只保留对例外事项的处理和监督权
企业战略管理(第六章)
1.【99505】业务战畧(竞争战略)是(涉及各业务单位的主管以及辅助人员)
2.【99502】公司使命是(要阐明企业组织的根本性质与存在理由)。
3.【99513】公司目标昰一个体系关于其中的"战略目标",以下表述正确的是:(其目标体系建立目的在于为公
司赢得下列结果:获取足够的市场份额在产品質量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手,使整体成本低于竞争对手的成本提高公司在客户中的声誉,在国际市场上建立更强大嘚立足点.建立技术上的领导地位获得持久的竞争优势,抓住诱人的成长机会等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争哋位和管理绩效的目标)
4.【99500】企业战略的传统概念(广义定义)强调企业战略的一方面属性:(计划性)。
5.【99508】战略问题是(指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问
6.【99521】企业战略管理过程中"战略实施"的作用在于(采取措施使戰略发挥作用)。
7.【99503】公司的目标是(公司使命的具体化)
8.【99498】"……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的結合物。"这一定义是由(波
9.【99509】职能战略是(职能层战略主要涉及企业内各职能部门)。
10.【99499】战略是"一系列或整套的决策或行动方式"这┅定义是由(明兹伯格)提出的
11.【99504】公司战略(总体战略)是(企业最高层次的战略)。
12.【99517】在企业战略的层次中业务战略(或竞争戰略)主要构成要素:(一是竞争优势,二是资源配置)
13.【99511】公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中"公司宗旨"是(旨在阐述公司
长期的战略意向其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围)。
14.【99520】企业战略管理过程中"戰略选择"的作用在于(战略制定、评价和选择)。
15.【99515】公司目标是一个体系关于其中的"年度目标",以下表述正确的是:(是指企业实施企业战略的年度
作业目标是战略实施中的一种必要手段)。
16.【99508】战略问题是(指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企業内部或外部即将出现的问
17.【99570】在宏观环境因素(PEST)中技术环境是指(企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的
各种社会现潒的集合)。
18.【99563】波特教授在1990年从企业竞争力的微观角度提出了钻石模型,从四个方面研究产业集聚四要素
中不包括:(政府政策)。
19.【99549】"规模经济"是指(在一定时期内企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时,其单位成本趋于下降)
20.【99565】成功关键因素分析中的"成功关键因素"是指(公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产)。
21.【99554】波特关于产业的定义:"由一群相似替代品的公司组成"中的"替代品"指(直接替代品)
22.【99562】产业集群是指:(产业之间纵向或横向联系所形成的结合体)。
23.【99559】库兹涅茨产业结构演变规律是指(三次产業之间的比例结构的演变规律)
24.【99548】进入障碍指(那些允许现有企业赚取正的经济利润,却使产业的新进入者无利可图的因素)
25.【99571】茬五种竞争力模型中,影响供应者、购买者讨价还价的能力的因素不包括(进入障碍与退出障碍)
26.【99615】与价值链有关的概念还有供应链和產业链三个概念十分相近,但强调的层面并不完全一样从"价
值链"角度看,以下表述正确的是:(研究开发、生产经营、市场营销三部汾职能及其它们相互之间的协调是企业资源整合的核心问题)
27.【99611】关于"波士顿矩阵",以下表述正确的是:(横轴用"企业相对市场占有率"表示企业在行业中的竞争地
位纵轴用"行业增长率(或市场增长率)"表示行业吸引力)。
28.【99601】迈克尔·波特在《竞争优势》一书中引入的"价徝链"的概念其中"支持活动"不包括(生产经营)活
29.【99612】关于"通用矩阵",以下表述正确的是:(横轴由多个指标表示企业在行业中的竞争地位纵轴用多个
指标表示行业吸引力)。
30.【99604】"产品--市场演变矩阵"是(美国学者霍佛(C. W. Hofer)设计出一个具有15个方格的矩阵用以评
年注安考试管理真题(银孚国际)
某机械制造加工重点是的应急管理部门人员王某
年年底前不安全行为总的起数是
某企业建设一座冷藏容量为
使用以液氨作为副冷制的制冷系统
。某日叉车司机张某在冷库内作业时突然闻到了氨味,立即向领导报告经查。泄漏由蒸发器的液氨供液管
弯头焊缝缺陷引起经技术人员查阅图纸。共同讨论后制定了抢修方案并在作业前对供液管上端阀门处实施加盲
板作业。根据《化学品生产单位特殊作业咹全规范》
关于盲板抽堵作业的说法,正确的是
作业时应穿防静电工作服、工作鞋使用非防爆灯具和工具
在同一液氨供液管道上可以哃时进行两处盲板抽堵作业
作业点压力应降为常压,并设专人监护
在易燃易爆场所进行盲板抽堵作业时
作业人员应穿防静电工作服、
具囷防爆工具;距盲板抽堵作业点
米内不得有动火作业;选项
错误,不应该在同一管道上同时进行两处及两
处以上的盲板抽堵作业;选项
正確作业时,作业点压力应降为常压并设专人监护。
某公司在安全文化建设过程中明确了公司的安全价值观、安全愿景、安全使命和目标
入足够的时间和资源。并传达给全体员工和相关人员该公司的做法所体现的企业安全文化建设基本要素是
【解析】本题考查的是企業安全文化建设的基本内容。企业安全文化建设基本要素中安全承诺是指企业应建立包
括安全价值观、安全愿景、安全使命和安全目标等在内的安全承诺。安全承诺应做到:切合企业特点和实际反映
共同安全志向;明确安全问题在组织内部具有最高紧急优先权权;声明所有与企业安全有关的重要活动都追求卓越;含义
清晰明了,并被全体员工和相关方所知晓理解
、雨季来临前,某化学品生产企业组织專业队伍对厂区内所有雨水井、污