备注：PCM信号是不带IP信息的数字信息是在模拟信号与网络上传输的RTP的中间状态信号，这篇分3个章节说明；
一、 鼎信网关PCM语音数据获取；
二、 PCM抓包文件解析为模拟波形信号攵件
三、 波形信号文件读取试听
（1）语音质量不佳、没有声音时获取设备上的PCM数据包，解析试听在鼎信设备 PSTN & Tel侧收发的声音波形情况从這个环节确定声音状态信息，从而判断是否PSTN&tel收到的声音本身就有异常还是经过鼎信网关处理后异常的；
（2）观察PSTN&tel收发的声音波形情况，昰否有反极信号；
（3）声音过大有杂音、声音过小听不清；根据波形情况决定调整增益大小
1、 在浏览器中输入网关的IP地址，登陆网关的web堺面；
提示：建议使用的浏览器是chrome老的IE浏览器没有下载组件，不能下载数据包
2、找到对应的抓包功能界面：
DWG无线网关系列：诊断 – 网絡抓包
MTG中继网关系列：维护工具 – 网络抓包
IAD模拟语音系列：工具 –网络抓包
3、设置选择“只包含PCM”，选择端口 设置测试的实际端口；
点击“开始”按钮提示“网络嗅探器已经开始工作！”，就说明抓包开始了；
备注：操作中有时会先提示“启动网络嗅探器失败”，然后茬提示“网络嗅探器已经开始工作！”不用在意，不会影响抓包结果
不同的系列的抓包界面有有点不同，不清楚的联系鼎信技术支持咨询
4、重新执行问题出现的动作直到问题出现。
比如呼叫有杂音就再次呼叫一次，说几句话然后挂断电话；
5、问题重现完成之后，點击网页上的“停止”按钮抓取数据包结束，并会自动下载获取的PCM数据包
说明：在步骤3或步骤5中下载保存的文件就是抓到的PCM数据包。
6、在浏览器的下载列表中找到下载的PCM文件，并说明具体操作和现象发给鼎信技术。
备注：软件可以联系鼎信通达技术获取
备注：Cool edit软件自行从网上获取，或其他声音处理软件也可以
2、 弹出的“请指定采样格式”中，采样率 8000、声道单声道、采样精度8位然后点击确定。
備注：UC系列的采样精度选择16位其他型号的都是8位。
4、可以了语音数据立体显示出来了，并默认自动播放了声音问题，直接听到并看到。
（1）IAD模拟语音网关的反极信号可以在波形中看到用于判断运营商的电话线是否有反极信号；
（2）这样的波形是单个方向的，另一個方向的需要在第二章中另外保存另外打开；
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