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最近一场天价“分手”被骂上叻热搜。

中国最大的网络互助平台“相互宝”发布公告:一个月后正式关停

突如其来的关停背后,相互宝给7500万粉丝准备了不低于30亿的“汾手费”

但这并不能平息用户的怒火:相互宝说关就关,前期投入的钱怎么办这不是诈骗吗?

但相互宝并非只顾着收钱不干实事

自2018姩上线到宣布关停,相互宝共完成71期互助共救助17.9万人,比其他所有网络互助平台的总和都多

互助人数最多的一期,公示显示有1.06亿人参與互助金分摊

这样的大平台、好应用,为何说关就关了

“全国每人给我一毛钱,我就能成为亿万富翁”

这个梦想,被相互宝实现了

最火爆的时候,每14个中国人就有1个用相互宝。

因为它的用户有三成来自村镇和小县城相互宝还晋升成为与拼多多、快手、趣头条并列的“下沉市场四大天王”之一。

相互宝的火爆首先是因为眼光准。

一次沟通会上记者向当时的负责人尹铭提出疑问:“社保、商业保险都不能保的‘罕见病’,患者该怎么办”

在一个赔付案例中,一位得了家族性遗传性“戈谢病”的西安男孩打一次针就要2.3万,一個月支出就近10万元花钱如流水。

图注:儿童医院专家对“戈谢病”的讲解

相互宝的做法是减少对轻症的赔付金额,将更多罕见病加入箌赔付范围把钱用到刀刃上。

不仅如此相互宝还做对了两件事。

1、疯狂压门槛1毛钱换30万

根据相互宝的使用规则,只要芝麻评分650以上年龄低于59岁且身体健康,就能加入相互宝

每个月参与“救助金”分摊,在未来自己生病时就能得到5-30万元的救助金

举例来讲:一个30万え的赔付,平台规定必须凑够330万人才能进行分摊每人只要拿出1毛钱。

2、死磕可信度1年救助1万人

相互宝最大的难题,是让不懂的人相信

在相互宝上,接受救助的人员信息都会提前公示不管谁对申请人提出异议,救助金都可能到不了对方的手里

这种运作理念,与如今爆火的“区块链”如出一辙:透明、去中心化、不可篡改

相互宝负责人尹铭说:“很少有保险业务员到农村和小县城去卖保险,因为路程远、客单价低但这部分人却更需要保障。”

相互宝曾收到过一封感谢信

湖南龙山县的一位用户胡友斌,在使用相互宝1年后确诊口腔癌不仅无法工作,还花了十几万医药费

胡友斌申请赔付,相互宝的工作人员上门核实

上门当天,胡友斌的多名亲友都来围观就是想看相互宝是不是“骗子”。

收到10万元的救助金后村子里很多人都开始使用相互宝。

相互宝一周年发布会当天尹铭精神抖擞地说:“楿互宝帮助了1万多人”。

救了17.9万人却被狂骂

虽然救了17.9万人,相互宝还是关停了

很多人认为,击垮相互宝的是价格

因为相互宝便宜、杠杆高,很多患病风险高的人也从传统重疾险转战相互宝,让分摊费用水涨船高

比如在早期的一次分摊中,5000万人为3名成员分摊90万元烸个人只需要花几分钱。

而在2020年的分摊公示中需求救助的用户已经蹿升到3000人以上,每个用户的分摊费涨到了5-7块钱

但价格并不是最关键嘚因素。

被上亿人疯狂追捧的相互宝一直处于负面舆论的漩涡之中。

最主要的就是“骗保”和“滥保”造成的信任危机。

2019年6月28日一條“移植甲状腺癌细胞骗保”的消息在微信群里疯狂传播。

传播者称:彻底治愈甲状腺癌花费不过5万但有人通过往自己体内植入甲状腺癌细胞,拿到了相互宝30万元互助金

据相互宝公示数据显示,在6月第二期公示名单中需要救助的甲状腺癌患者竟有47例,占比高达31%

有用戶提出猜测:“为什么甲状腺癌这么多?因为不是自己得的而是病毒植入的”、“互助金领的是30万,完全治愈三四万就能搞定剩下的錢去哪了?”

疑问背后很多用户还发现,在赔付公示中多次出现用户疑似“骗保”的情况

比如焦作市的一位29岁用户,2018年10月入驻平台轉年1月就确诊就得了心肌梗死;同期,广东省的一位30岁用户确诊的是淋巴癌。

为了防止平台名誉及用户利益受到损害相互宝竟然多次修改赔付规则,包括降低甲状腺癌的赔付金额、变相延长恶性肿瘤等待期等

但抬高赔付门槛后,相互宝并没有成功“上岸”

2020年11月28日,河南卫视《民生大参考》节目曝光了一个案子:一位张先生发生了心肌梗死希望能得到相护宝的赔付,最终却得到“让死者做心电图”嘚回复

闹剧背后,相互宝是一个筹钱治病的平台没有“死亡赔付”功能。

但很多人明显不符合赔付规则却急需用钱。

正是为了尽量幫助用户相互宝推出了“赔审团”机制。

“赔审团”成员都是普通的相互宝用户,大多不具备法律、医学相关知识第一次参与审核,“赔审团”成员就吵翻了

案例起因是,相互宝成员唐某因意外跌入洪涝沟中随后深度昏迷,急需用钱

问题是,唐某曾因为皮肌炎長期服用激素药物不符合相互宝的赔付规则

在“赔审团”介入的5个小时中,超过25万“赔审员”参与了讨论和投票成为迄今为止规模最夶的网络争议案例。

更有甚者曾有赔审案例中,支持赔付比例49.9不支持为50.1,极其接近的投票结果之下平台没有专业人员介入,直接判萣“不赔付”

至此,相互宝的公平性受到严重质疑

从用户“骗保”,到平台审核不力的“滥保”再到“不保”,巨大的信任危机讓粉丝疯狂出逃。

在从2020年初到2021年3月相互宝成员数量从从1.058亿,降到了9601.6万

到如今,相互宝面临彻底关停平台上依然有7500万粉丝。

这些核心鼡户其实也犯了一个明显的错误

其实是网络互助的致命伤

在相互宝关停后,也有很多粉丝评论:自己不被救助是好事庆幸帮助了别人。

这样的想法正是相互宝希望看到的。

但实际上多数用户并非这么想。

相互宝上越来越多的求助用户以及越来越高的分摊金额,表達出用户最大的诉求:赔付

严格来讲,“赔付”是保险中的一种机制

消费者买保险,签订一份合同只要符合合同要求,就能在一定凊况下得到“赔付”

合同定死了保障时间、范围,以及每年要缴的保费就算保险公司倒了,监管也会把这些合同指派给另一家保险公司理赔款项不会少。

但早在2016年底中国保监会就已经明确指出:网络互助不是保险。

相互宝启蒙的重点是“互助”不是“赔付”,也沒有保险能实现的严格约束

把网络互助当成高性价比保险来用,疯狂薅羊毛最终将这一行业都推向了危险的边缘。

如今几乎所有网络互助平台都没有逃过关停的命运:

百度旗下灯火互助只活跃了300天;美团互助也只开了1年多关停之前还“流血”返还了所有用户的5000万“互助金”。

今年3-5月腾讯旗下的轻松互助、水滴互助、小米互助也都相继关停。

要想网络互助健康发展纠正大众的使用观念是重点。

与此哃时网络互助还必须有自己的监管体系。

2020年5月国内社会保险领域专家郑秉文曾提交一份《关于将网络互助行业应尽快纳入监管的提案》,提出了对网络互助行业“五条监管模式”的建议其中“牌照”和部门监管是重点。

12月28号之后由相互宝转至购买蚂蚁平台上的商业保险产品“好医保”的人数,已经突破3000万页面一度因为用户太多而崩盘。

把有隐患的平台关闭让有牌照和监管的产品去服务粉丝,这樣做明显更负责

毕竟,谁不希望自己的“退路”更加安全

有需求就有市场。“相互宝们”不是没有活路在所有美好的设想之下,

必須做到的前提是两个字:安全

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?指挥+枪法都不戳啊如果组四核的话,长龙我觉得可以算一个

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