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3月31日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的29条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《民乐园万达小区出售高价电 不进行电改》

民乐园万达小区，物业所属单位为深圳开元国际物业管理有限公司，自入住以来，电表一直未并入国家电网，罔顾国家电改惠民政策，从中谋求高额差价，2021年被行政处罚，仍不知悔改，给居民出售高价电，并隐瞒事实，…

有回复：《民乐园万达住宅小区供电问题 中山门街道回复》

新城区中山门街道回复： 中山门街道针对此问题进行核实、解决。现将处理情况回复如下：针对该留言所反映问题，街道立即安排人员到开元物业处了解情况，进行核实。物业方表示因民乐园项目目前已经和碧桂园合并，关于…

2、网友投诉：《蓝度健身群贤店不履行售后服务 不予退款》

在蓝度健身（群贤店）的会员，在购买了50节13000的课程以后，因个人原因上完两节后想要退款，到店内跟经理协商，店家经理全程以要向上级汇报的借口，推脱责任，以至于说自己没有办法解决退课的问题后不给任何…

有回复：《蓝度健身群贤店不售后服务不退款 建议诉讼》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“蓝度健身群贤路店不履行售后服务 不予退款”留言后，我区安排区文化旅游体育局调查处理，现将有关情况致函如下：经了解，该网民与蓝度健身群贤路店在双方自愿情形…

3、网友投诉：《孩子在大唐西市小水滴轮滑俱乐部摔伤 商家拒不担责》

该机构仅以体育器材零售证件，在商场内人流密集，安全隐患严重的场所从事具有危险性质的单排轮滑培训，大量违法收取整年上万元的费用并不配合退返，强行搭售指定数千元的高价器材，防护质量不达标。屡次发生安全事故…

有回复：《在大唐西市小水滴轮滑俱乐部摔伤 责令整改》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“孩子在大唐西市小水滴轮滑俱乐部摔伤 商家拒不担责”留言后，我区安排区文化旅游体育局调查处理，现将有关情况致函如下：经核查，小水滴轮滑俱乐部营业执照未包含…

4、网友投诉：《莲湖区郝家巷小学课后延时课乱收费 请关注》

郝家巷小学2022年收取下午放学延时课的费用存在违规，学生们一次课还没有上，就一次性收取了整个学期四个月全部的延时课费用，共计560元，并且不予退费。 因为学校还开设有社团课，每门课每学期500左右，…

有回复：《莲湖区郝家巷小学课后延时课乱收费 将退还》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“莲湖区郝家巷小学课后延时课乱收费”留言后，我区安排区教育局调查处理，现将有关情况致函如下：经了解，该校根据《西安市教育局办公室关于全面落实义务教育课后服…

5、网友投诉：《莲湖区紫玉华园电梯维保失效 物业不作为》

沣镐东路紫玉华园小区的物业，现在压根不管小区的设施，电梯的维保还处在2021.9.以2号楼为例，现在电梯抖动的厉害，也没人管，由于小区楼上的人口较多，安全隐患很大，这栋楼的电梯以前就经常出问题。现在物…

有回复：《莲湖区紫玉华园电梯维保失效 该电梯定期维保》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“莲湖区紫玉华园电梯维保失效 物业不作为”留言后，我区安排区市场监管局、桃园路街办调查处理，现将有关情况致函如下：经了解，该小区于2008年建成并交付使用…

6、网友投诉：《灞桥区世园林语延期交付房屋 绿化严重缩水》

世园林语项目本应2021年9月30日交付，至今未交房，多次与开发商沟通无果，开发商提出让业主临水临电收房，绿化严重缩水，绿化面积，宣传的树种，长廊，水系均未兑现。…

有回复：《灞桥区世园林语延期交房问题 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经了解，该项目位于浐灞管委会辖区，建议由浐灞管委会进行答复。…

7、网友投诉：《灞桥区合能铂悦府车位强买强卖 不退定金》

我是陕西省西安市灞桥区纺西街合能铂悦府的业主，2021年2月23日西安市灞桥区合能铂悦府开发商通知我们业主去选车位，选车位后交了一万元定金，后两天交剩下的钱，前期开发商欠业主的违约金可以抵扣车位费，但…

有回复：《合能铂悦府车位强卖强卖 灞桥区人民政府回复》

灞桥区人民政府回复：经纺织新城管理办公室调查核实：铂悦府开发商是在征得业主同意下将前期延期交付违约金抵扣位部分车位款，并全额开收据。…

8、网友投诉：《灞桥区鹿塬温泉小区房产证有没有在办理？》

灞桥区鹿塬温泉小区房产证有没有在办理，还是一直属于小产权？…

有回复：《鹿塬温泉小区房产证问题 正等待相关政策》

灞桥区人民政府回复：经调查鹿塬温泉小区房产证没有在办理。纺织城街办已对鹿塬温泉小区为小产权没有房产证的问题进行了上报，现等待相关政策。…

9、网友投诉：《灞桥区纺正街地铁夜间施工 噪声巨大严重扰民》

位于纺正街与纺二路十字，原公社路段。地铁夜间施工，噪声巨大，严重干扰晚上正常休息。请问一下相关单位是否有夜间施工的凭证？或者告知工期进展。（图片摄于2.25晚上10.28）（大型机器开着 来往运输车辆…

有回复：《灞桥区纺正街地铁施工噪音扰民 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经查，该工地已办理夜间审批工地，生态环境灞桥分局要求工地车辆熄火等待禁止鸣笛，降低对周边群众的影响。…

10、网友投诉：《西安庆华北区棚改项目什么时候开始建？》

尊敬的省长你好，我是西安庆华北区棚改拆迁的员工，开始承诺也签了合同，说36个月回迁，现在马上都36个月了坑都没有挖？过度费也马上半年了也不给，真是叫天天不应，叫地地不灵呀！希望政府出面尽快解决老百姓的…

有回复：《庆华北区棚改项目问题 过渡费将于近期发放》

灞桥区人民政府回复：庆华家属院北区平房区项目于2018年1月取得《关于将西安庆华公司家属院北区平房区项目列入国有土地上棚户区改造计划的批复》。2019年11月被列入市、区两级十四运重点项目任务清单，任…

11、网友投诉：《西安东城新一家二期房产证办理到啥情况了？》

询问一下西安市纺渭路东城新一家二期6号楼业主的房产证办理情况？办理到什么程度了？有啥问题没有？可以在哪儿查到有关信息？建议这些办理情况业主可以通过网络查询。…

有回复：《东城新一家二期房产证问题 不具备办证条件》

灞桥区人民政府回复：经查，该项目因商业部门外立面尚未完成建设和消防、人防验收未完成问题，暂时不具备办理房产证条件。…

12、网友投诉：《灞桥区张杨湾村政府储备征地款难落实》

政府储备征地款，钱没直接给我们张二股份经济合作社，转到张杨湾村委会，张杨湾村的公告于11月27日张贴的，上面说三个工作日到帐，就可以分配。这剩不到一个月就过年了，一千八百多万至今不知下落，希忘政府能给…

有回复：《张杨湾村政府储备地征地款问题 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经核实，网友反映的征地款为陕汽集团征地款，已于2022年1月27日上午由区核算中心转入张杨湾村村委会账户，当日下午经张杨湾村两委会研究后将本次转入的征地款全部转入张二经济合作社账户…

13、网友投诉：《灞桥区席王街道东城新一家门面房收益去哪儿了？》

灞桥区席王街道东城新一家，新市村门面房收益被村上乱用，村上的二号楼2/3被村上低价出售，今年村民要求支付村上门面房出租收益钱，被告知没有。…

有回复：《东城新一家门面房收益问题 近期发放租金》

灞桥区人民政府回复：经了解，新市社区门面房共计1.8万平米，目前租出1.3万平米，剩余未租出4000平方，售出900平方，每年租金约450万元，共有股民999人，(2020年已分配)自2018年开始陆…

14、网友投诉：《灞桥区席王街道东李村只有一条交通线路》

关于灞桥区建设规划遗忘的毛西公路窄小的两条车道，只有一个公交232，交通不畅，出行不方便，有看发展规划地铁也不通这里，发展也不开发这里，希望上级能对这里的规划，未来能规划到城市水平，让这些村民百姓不再…

有回复：《东李村只有一条交通线路 凤凰大道今年建设》

灞桥区人民政府回复：灞桥区席王街道霸陵管区区域西有白鹿原东有灞河，由于地形限制，南北方向主干道为乡道毛西公路，毛西公路的公路编号为Y326，按公路行政级别属于农村公路中的乡道。毛西公路串联了众多村级道…

15、网友投诉：《地铁1号线浐河口无证运营车泛滥 可否取缔？》

从浐河地铁口a2口，到御锦城社区大量无证运营车（电瓶车），扫微信收钱，白天一元，晚上二元。无交通安全性，无乘客物品安全性。混乱不堪，求取缔杜绝。若丢失财务  完全不配合协助寻找。…

有回复：《地铁一号线浐河口无证车泛滥 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经核实，该区域属浐灞管委会管辖，建议转浐灞管委会办理。…

16、网友投诉：《灞桥区普华浅水湾全体业主关于公办学区划分诉求》

领导，关于孩子上学有些困难希望能予以关注。1.西安市政府 2019 年下发的《关于加强西安市居住区配套公办义务教育阶段学校和幼儿园建设管理工作若干意见》明确指出，资源规划部门在核提规划条件时，应确定义…

有回复：《普华浅水湾公办学区划分问题 维持原学区不变》

灞桥区人民政府回复：经了解，根据灞桥区2019年义务教育学校学区划分方案（2019年5月6日印发），柴马社区（普华浅水湾小区当时隶属于柴马社区）小学学区学校为西安市灞桥区实验小学（现浐灞十八小），初中…

17、网友投诉：《灞桥区电厂西路梁家街七组卖淫女疫情期间站街拉客》

西安市灞桥区电厂西路梁家街七组卖淫女疫情期间不戴口罩，站街拉客，肆无忌惮，我儿子才十八岁，每次从巷子路过，卖淫女又拉又拽，肆无忌惮，影响十分恶劣，两条巷子十几家店，望相关部门能严查处理，高度重视，净化…

有回复：《梁家街七组卖淫女站街拉客 洗脚房被查封》

灞桥区人民政府回复：经查，灞桥区梁家街七组南北两条巷子地处西安市灞桥区电厂西路中段，该区域常住人口50余户，外来租户2000余人，多数以周边半坡人市打零工为生。自2021年至今，公安灞桥分局曾多次组织…

18、网友投诉：《交房一年多 公馆壹号小区迟迟落不了大户》

领导好:我是西安市灞桥区十里铺北路1616号公馆壹号业主，房子已经交房一年多，目前迟迟不能落户，眼看5月份入学摸牌即将开始，户籍还是落不了小区，非常着急。我是一名80后，响应大西安人才落户号召，积极落…

有回复：《公馆壹号小区迟迟落不了大户 灞桥区政府回复》

灞桥区人民政府回复：经核实，该区域属于浐灞管委会管辖，建议转浐灞管委会办理。…

19、网友投诉：《农村污水管网工程导致我家开裂 地基严重下沉》

我是西安市灞桥区新筑街道南陈村二组村民，2020年10月我村开展建设农村污水管网，加上去年雨水过多，造成全村生活用水直接聚集我家门口，现导致我家房屋出现严重裂痕，地基严重下沉，瓷砖掉落，墙体裂缝过大，…

有回复：《农村污水管网工程致地基下沉 灞桥区回复》

灞桥区人民政府回复：经核实，市民反映区域位于国际港务区管辖范围，建议转过期港务区办理。…

20、网友投诉：《大明宫板材区香港俏佳人板材店消费纠纷后续》

我跟北三环大明宫板材区香港俏佳人板材店纠纷之事，经过咱头条报导，经过民生热线的关注，3月14日大明宫管理部门一个姓潘的工作人员联系了我，了解了情况后，跟商家也谈了，回复我说，商家退还板材费用，让人修补…

有回复：《大明宫板材店消费纠纷 案件已当场调解完成》

未央区法院回复：感谢您的留言，经调解双方当事人已达成和解，案件已当场调解完成并履行了付款任务，案件已结案。欢迎您继续关注并监督我们的工作。…

21、网友投诉：《建设施工致使老百姓房屋变危房 至今未给任何答复》

本人家住阎良村陈家组（前进东路八一楼后院），2006年自建2层房屋，经营宾馆生意，目前有10家（20余人）长期住户，大多数为外地打工人员。2020年开始，城投公司转包航华地产建设帕堤欧二期住宅楼项目，…

有回复：《建设施工致使老百姓房屋变危房 尽快妥善解决》

西安市阎良区城市发展建设投资集团有限责任公司回复：感谢您对我们工作的关注和监督。根据您所反映的材料，我公司立即组织相关人员进行了调查。您反映的帕提欧二期住宅楼项目，在地基施工过程中，造成了房屋出现多条…

22、网友投诉：《临潼区相桥街办东南组南港口路两边占道存放旧货》

西安市临潼区相桥街办，东南组南港口路两边，长期存放旧货，严重影响老百姓生活出行，请有关领导实地查看港口…

有回复：《临潼区东南组南港口路两边占道放货 全部清理》

临潼区政府办公室回复：3月28日，网友反映 “临潼区相桥街办东南组南港口路两边占道存放旧货”一事,我区收悉后，区领导高度重视。现将有关情况回复如下：经查，该户居住地位于相桥街道背街小巷，由于现居住地条…

23、网友投诉：《蓝田县三官庙镇宋家坡村水泵坏了应该谁来修？》

我是蓝田县三官庙镇宋家坡八组一位村民，我们这里本来就吃水难，水质也不好，前两年国家给修了一个水塔，刚开始说是没水了哪里出故障了要维修，由每户每人出2元，到每户每人2.5元，有时一年收一次，后边有时一年…

有回复：《蓝田县宋家坡村水泵坏了 已正常供水》

蓝田县人民政府办公室回复：三官庙镇宋家坡村辖9个村民小组352户1364人，共有2处集中供水工程，其中：1、7、8、9组共用一处集中供水工程，采用深井取水，利用水塔调蓄，自压供水到户；2-6组共用一处…

24、网友投诉：《车号陕U13V59机动车闯红灯 请严查处理》

2022年3月5日11点36分，在高新区科技四路向东方向，唐延路口，有白色车辆闯红灯行驶，车号陕U13V59。…

有回复：《车号陕U13V59机动车闯红灯 已进行相关处罚》

交警高新大队回复：唐延路中队收到网民反映的问题后，立即核实网友提供的视频证据，经核实陕U13V59机动车闯红灯证据充足，唐延路中队立即联系陕U13V59车主到中队，现场进行批评教育并开具相关处罚违法凭…

25、网友投诉：《电子城太白南路附近夜晚有机动车炸街》

太白南路24点后2点左右，4点左右，经常出现炸街行为。老人小孩经常被惊醒，已经很长时间没人管了。能不能整治一下！！！！…

有回复：《太白南路附近机动车炸街 将加大违法行为整治》

交警高新大队回复：收到网民反映的问题后，太白路中队每天将于夜间21点至次日7点在太白南路安排1车4人进行流动巡查，以太白南路沿线为重点，辐射周边路段，持续建立夜间机动车炸街的长效机制，从源头上治理，加…

26、网友投诉：《摇中楼盘房审期间 网上再报名另一个盘是否为刚需？》

住建局你好：我是三孩家庭，之前在西安高新区摇中了一个楼盘，现在正在房审期间。今天高新区天地源丹轩坊网上报名，我也想报，我想咨询一下，像我这种情况是按刚需报还是普通报？…

有回复：《摇中楼盘房审期间网上报名问题 住建局答复》

网友咨询的天地源丹轩坊网上报名、销售等环节已完成，如后续有问题咨询，可联系西安市住建局交易中心商品房科：。…

27、网友投诉：《阎良区阎良村街北组下水道不通 污水横流臭气熏天》

阎良区凤凰路街道办阎良村街北组长期以来下水道不通，一遇天阴下雨污水横流，给群众生活健康带来极大隐患。清洁卫生的居住环境是狙击疾病的第一道防线，天气回暖，疾病流行之际，村里污水溢出路面无人疏通，气温难闻…

有回复：《阎良区阎良村街北组下水道不通 污水横流臭气熏天》

网友评论留言称：终于有行动了，下水管还没埋完，希望这个春天的末尾能切实感受到什么叫美丽乡村。    …

28、网友投诉：《大明宫板材区香港俏佳人板材店消费纠纷后续》

我跟北三环大明宫板材区香港俏佳人板材店纠纷之事，经过咱头条报导，经过民生热线的关注，3月14日大明宫管理部门一个姓潘的工作人员联系了我，了解了情况后，跟商家也谈了，回复我说，商家退还板材费用，让人修补…

有回复：《大明宫板材店消费纠纷已得到圆满解决！》

网友反馈：经过北三环大明宫市场管理部门和未央法院地积极沟通和协调，目前己和商户达成和解，并己获得相应赔偿款，事情已得到圆满解决。感谢为这个事情做出积极努力的未央法院和其它部门单位的工作人员！…

29、网友投诉：《陕西本道文化传媒有限公司拖欠员工工资》

内容：陕西本道文化传媒有限公司在疫情期间居家办公不发工资，和人事沟通人事回复已经离职请询问公司其他人，我联系了公司经理和老板均无回复，希望有关部门能帮我要回我的辛苦钱。…

有回复：《陕西本道文化传媒有限公司拖欠工资 已发放》

网友反馈：2022年3月26日已经收到本道文化的工资。…

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3月18日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的33条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《榆林市高新御府小区停车场产生的收益归谁？》

再次求助陕西民生热线:我是陕西省榆林市高新区高新御府小区的业主，我们小区商铺门前的停车场产权属于全体业主，榆林泰发祥物业公司服务我们小区，未经我们小区全体业主同意，私自出租给榆林市尚鼎工贸有限公司经营…

有回复：《榆林市高新御府停车场收益归谁？ 小区回复》

榆林市高新御府小区回复：高新御府外围车位之前已由尚鼎工贸有限公司承包运行，承包期限为一年，即将到期，物业公司将会在2022年第一季度结束后公示相关收益和支出情况；如果迫切希望解除承包合同，建议网友可以…

2、网友投诉：《榆林市高新御府小区停车场产生的收益归谁？》

再次求助陕西民生热线:我是陕西省榆林市高新区高新御府小区的业主，我们小区商铺门前的停车场产权属于全体业主，榆林泰发祥物业公司服务我们小区，未经我们小区全体业主同意，私自出租给榆林市尚鼎工贸有限公司经营…

有回复：《榆林市高新御府停车场收益归谁？ 小区回复》

榆林市高新御府小区回复：高新御府外围车位之前已由尚鼎工贸有限公司承包运行，承包期限为一年，即将到期，物业公司将会在2022年第一季度结束后公示相关收益和支出情况；如果迫切希望解除承包合同，建议网友可以…

3、网友投诉：《榆林市核酸检测医院只开两个窗口 不便民》

对于榆林防疫政策我真的很不理解，既然要做核酸，为什么要突然通知48小时内的核酸检测，然后所在医院却只开两个窗口，外面排了那么多人。我不理解，这是一个大城市，这么多的居民，更何况今天天气这么冷，成人可以…

有回复：《榆林市核酸检测医院只开两个窗口 将优化管理》

榆林市卫生健康委员会回复：贵单位转发的西部网网上舆情调查函《关于网友反映“高新御府小区不启用公寓楼共享设施”等情况》（网调字【2022】第03032号）已收悉，我委高度重视，就网友反映的榆林市核酸检测…

4、网友投诉：《榆林公益性岗位工资一个月2500元 是否涨一些？》

榆林市公益性岗位何时能涨工资？一个月2500元过于少，连住房公积金都没有，很难养家糊口，有编制的人员每年年终奖都比公益性岗位一年工资都高，只求公益性岗位能稍微涨点工资。…

有回复：《榆林公益性岗位工资一个月2500元 将摸排调研》

榆林市人力资源和社会保障局回复：你部转来《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2022〕第03032号）收悉，涉及到我局“榆林市公益性岗位工资一个月2500元能否涨一些”事宜，经研究，回复如下：根据陕西省…

5、网友投诉：《榆林高新御府小区不启用公寓楼共享设施》

榆林泰发祥高新御府物业不启用高新御府小区公寓的共享设施。2021年由高新御府小区各楼代表和榆林泰发祥置业公司高新御府小区物业，协商小区的一些相关事宜，在2021年4月5日回复：2021年5月份启用公寓…

有回复：《榆林高新御府不启用公寓楼共享设施 部门回复》

榆林市高新御府小区回复：经社区工作人员实地查看与物业公司沟通，了解到共享区域根据功能不同，每日开放时间段也不同，开放时间段与注意事项均在门口公示。…

6、网友投诉：《融创东方宸院复工缓慢 5月30日能交房吗？》

融创东方宸院尚未完成复工复产，整个工地就只有几个工人，怎么在5月30日交房。是开发商出现问题吗，上千个家庭的担心害怕，可否让我们相关的职能部门能真正把事情记在心上，落到脚下，也让这一千多户的百姓能切实…

有回复：《融创东方宸院无法按时交房 要求开发商保障资金》

新城区住房和城市建设局回复：为督促东方宸院项目按期交房，建住局于2月21日约谈了项目开发商负责人，了解其目前工程进度等情况。经了解，受疫情等影响，项目出现了暂停。已要求开发商保障资金，加快装饰装修等工…

7、网友投诉：《未央区九珑邑楼盘烂尾十年 没人管了吗？》

领导好，我是边远山区的一位乡村教师，十年前，我倾其所有，东借西凑，给孩子在西安市未央区九珑邑项目买了一套房子，后来这个项目成了烂尾楼盘。十年了，这个烂尾楼盘问题得不到处理，我的房款至没有着落，十年了，…

有回复：《未央区九珑邑楼盘烂尾十年 属于违建项目》

未央区汉城街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：九珑邑项目因不具备国有土地使用权、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商…

8、网友投诉：《未央区盛龙广场三层小吃城商家停业 卡里的钱能退吗？》

你好，我是在盛龙广场三层办了西安臻之味美食广场的卡，因为对方欠我钱给我顶了6000元卡，是长期有效，但是现在商家已经不干了，也找不到人，商场一直再说打官司。到现在还没处理，我的钱什么时候能要回。希望帮…

有回复：《盛龙广场三层小吃城商家停业 已列入异常名录》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核查，西安市未央区臻之味美食广场，负责人李卫兵。西安市未央区市场监督管理局已于2017年12…

9、网友投诉：《未央区二府庄路航建小区物业变相乱收费 退费难》

西安未央区二府庄路航建小区2020年小区改造拆掉居民空调空调业主冷煤气漏跑掉，在物业没有和业主协商情同意情况下物业私自将业主空调拆掉冷煤气跑掉，物业没有和业主协商同意下物业私自拆掉业主空调情况下给业主…

有回复：《航建小区物业变相乱收费 张家堡街道回复》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经与物业联系，物业表示不知情。建议市民提供证明此事的相关收费票据。欢迎您继续关注并监督我们的工…

10、网友投诉：《长安区工商馨苑小区多年来违规收取停车费》

2015年买车后，去长安区工商馨苑小区物业办理停车手续。物业称之前为了在小区公共区域进行硬化划停车位，部分业主交了2000元。我认为根据《物权法》等法律法规，公共区域面积归小区全体198户业主共同所有…

有回复：《长安区工商馨苑违规收取停车费 街道办回复》

 西安市长安区韦曲街道办事处回复：收到贵处转来网上舆情调查函（网调字【2022】03071号），关于网友反映“工商馨苑小区违规收取停车费”情况，我街办立即派专人调查，现将办理结果回复如下：一…

11、网友投诉：《周至县广济镇师家安堡村民违规搭建 影响出行》

领导好，我是本村村民，周至县广济镇师家安堡南边街道，胡乱搭建，无人管，致使村民出行受阻，西边田地无法耕种，农用车辆无法进地，村领导干部不积极解决民生问题，致使道路现在用砖墙围起，希望上级领导明察，还村…

有回复：《周至县广济镇师家安堡村民违规搭建 不属于》

 中共广济镇委员会回复：关于3月8日西部网-民生热线反映周至县广济镇师家安堡村民违规搭建影响出行一事，我镇收到消息后高度重视，及时安排包村领导及所办前往师高村调查此事，现将调查情况汇报如下：…

12、网友投诉：《九峰镇北千户村邻居侵占宅基地无人处理》

我是西安高新九峰镇北千户村村民，我叫王民武，邻居家侵占我宅基地后院长达十余年之久，多次找村镇解决此事，都未能及时解决，借贵平台讨要一个说法。…

有回复：《九峰镇北千户村邻居侵占宅基地 建议诉讼》

西安高新区宣传文旅局回复：经核实，北千户村村民王某，其邻居建房时间较早，王某在申请宅基地时，其宅基地后面就是现在的状况，王某也同意申请此处宅基地，后又要求邻居让出多占的面积。多年前，经村委会与两家调解…

13、网友投诉：《西安市高新区细柳街道中祝社区何时发钥匙？》

西安市高新区细柳街道中祝社区，2021年9月初选的房，5个月了，啥时间发钥匙？…

有回复：《高新细柳街道中祝社区何时发钥匙 正在协调》

西安高新区宣传文旅局回复：贵网转发的网上舆情调查函(第03002号)中关于“细柳街道中祝社区何时发钥匙”的情况，高新区细柳街道核查处理回复如下：经核实，受去年年底疫情等因素影响，导致中祝社区回迁等工作…

14、网友投诉：《高新区兴隆社区A+教育培训机构违规进行补课》

兴隆社区2区有补课机构，名称为A+教育机构，主要从事小学初中和高中学生课外补课，A+教育培训机构兴隆分校地址:兴隆社区二区37#1105，规模较大，周末时候上课，去补课的学生在20～30人左右，望处理…

有回复：《兴隆社区A+教育培训机构违规补课 责令停止》

西安高新区宣传文旅局回复：贵网转发的网上舆情调查函(第03065号)中关于“兴隆社区A+教育培训机构违规补课”的情况，高新区教育体育局核查处理回复如下：经工作人员现场核实，该机构主要开展书法类培训，工…

15、网友投诉：《软件新城天谷七路附近环境卫生差 灰尘很厚》

软件新城云水一路天谷七路周边卫生状况差，道路上灰尘很厚，公交座椅和公交站牌满是灰尘，有损城市形象。还有该区域上班人群多，上下班高峰因无过街天桥，行人横穿马路车多，加之周边私家车随意停靠，时常造成交通拥…

有回复：《软件新城附近灰尘很厚 加强每日清洁频次》

西安高新区宣传文旅局回复：贵网转发的网上舆情调查函(第03065号)中关于“软件新城天谷七路附近环境卫生差灰尘很厚”的情况，高新区软件园发展中心核查处理回复如下：针对网民反映的相关情况，高新区软件园发…

16、网友投诉：《西安曲江万科蜜柚小区停车费150元一个月》

现在西安很多小区的车位服务费，都已经按照最新的西安物业管理条例，实行一费制，每月收取80元，但是曲江新区万科蜜柚小区还在按照每月150元的标准收取，并且每平方物业费收的是西安最高标准，2.4元每平方，…

有回复：《万科蜜柚小区停车费150元一个月 网信局回复》

曲江新区宣传网信局回复：经了解，该小区2018年已成立业委会。按照《西安市发展和改革委员会、西安市住房和城乡建设局、西安市市场监督管理局关于印发<西安市物业服务收费管理办法>的通知》（市发…

17、网友投诉：《眉县汤峪镇农夫山泉工厂拖欠运费 请协调处理》

2022年2月9日在眉县汤峪镇农夫山泉工厂拉矿泉水到内蒙古乌海市，运费4500元，到现在都没有给我运费，打电话也不接。…

有回复：《眉县汤峪镇农夫山泉工厂拖欠运费 已结清》

眉县人民政府办公室回复：接到网友在西部网民生热线反映眉县汤峪镇农夫山泉工厂拖欠运费相关问题，我县高度重视，立即安排眉县交通运输局进行调查处理。现将有关情况回复如下：经眉县交通运输综合执法大队执法人员和…

18、网友投诉：《宝鸡市陇县河北镇权家下村道路泥石流滑坡何时处理？》

陕西宝鸡陇县河北镇权家下领导不作为，马家下村道路泥石流滑坡一年了过去了，道路滑坡仍然没人管，村负责人一年前借此滑坡工程像政府申请拨款的8万维修费用，至今费用不知去向了，如今滑坡面积越来越大，严重危害村…

有回复：《陇县权家下村道路泥石流滑坡何时处理 部门回复》

中共陇县河北镇委员会回复：今日，有网民通过网络反映“陕西宝鸡陇县河北镇权家下杜领导不作为，马家下(权家下村二组)道路泥石流滑坡一年无人管，村负责人一年前借此滑坡工程向政府申请8万元维修费用，至今费用不…

19、网友投诉：《乾县林锦庭园小区什么时候能电网改造？》

对面小区都能到电力局交费了，林锦庭园还要到物业交0.6元/度的电费，每次还最多50度！林锦庭园小区什么时候能电网改造？…

有回复：《乾县林锦庭园什么时候电网改造 供电公司回复》

国网乾县供电公司：2022年3月16日，乾县供电公司收到关于西部网网上舆情调查函，客户反映关于“乾县林锦庭园小区什么时候能电网改造”的网络留言，经调查具体情况如下：乾县供电公司在2019年根据《关于居…

20、网友投诉：《乾县文苑臻品小区经常停水 生活用水谁保障》

每天中午做饭，早上做饭就停了！正常的生活用水都保证不了！星期六日更严重！…

有回复：《乾县文苑臻品小区经常停水 属正常检修》

陕西省水务集团乾县供水有限集团回复：你好！你反映的问题我公司已收悉。3月17日下午我公司两次派遣相关工作人员进入该小区实地调查，发现该小区居民供水情况良好，并未出现经常性停水情况。最后，经详细调查，3…

21、网友投诉：《建议职工医疗保险能在每年12月底前上缴医保局》

尊敬的领导：我县农村和城镇居民医疗保险都在每年12月底上缴县医保局，居民如果在1月份生病，住院时就能医保登记，出院时就能医保报销，特别是大病，就能为居民减轻经济压力，为后续治疗提供保障，让广大居民感受…

有回复：《建议职工医保能12月前上缴医保局 政府办回复》

洛南县人民政府办公室回复：收到贵单位《民生热线》栏目中网友张老师反映“建议职工医疗保险能在每年12月底前上缴医保局”（网调字[2022]第03039号）传真件后，县政府高度重视，立即责成县医保局认真调…

22、网友投诉：《在国际港务区华润置地项目做水电工 老板不发工资》

我是一农民工，2021年3月份进入国际港务区巨港丰路华润置地Dk6项目东段陕一建工地做水电工，工资老板一直拖拖拉拉不发，7月上发了半个月，7月半到12月的工资到现在讨不到，我们工地是陕一建的，我是给一…

有回复：《国际港务区华润置地项目不发工资 人社局回复》

西安市人力资源和社会保障局回复：关于齐永良反映港务区华润置地DK6水电工不发工资的问题，经核实，网友“冬去春来”(即齐某良)反映的“港务区华润置地DK6水电工不发工资”的问题，经国际港务区劳动保障监察…

23、网友投诉：《在西安北站干木工活 公司拖欠工资好几个月不发》

今年三月份我们在西安北站2个人干了一个多月的木工，是包工制，大概不到三万块钱的工资，到现在连一毛钱都拿不到。主建方：陕建第七公司；劳务公司：陕西凌辉建筑工程；承包方：中聚荣。…

有回复：《在西安北站干木工活工资好几个月不发 建议仲裁》

西安市人力资源和社会保障局回复：关于网友“王洛鹏”反映西安北站千木工拖欠工资的问题，经西安市劳动保障监察支队调查，涉事项目名为西安北站南广场停车楼，目前已完工并交付使用。网友王洛鹏称，2021年2月至…

24、网友投诉：《陕西创业建筑公司拖欠工人半年工资 请关注》

我2021年在高新区西太路前海园给陕西创业建筑公司干活，五月份的工资至今没有给我结账，还有九月十月十一月十二月份的工资至今也是没有结算，请问有关部门帮我讨要。…

有回复：《陕西创业建筑公司拖欠工人半年工资 已拿到》

西安市人力资源和社会保障局回复：关于网友“万般皆苦”反映陕西创业建筑公司拖欠工人工资的问题，2月14日，我局安排市劳动保障监察支队对网友“万般皆苦”反映的高新区丝路前海园项目拖欠工资问题进行调查核实。…

25、网友投诉：《陕西锐德斯有限公司拖延劳务费结算》

2021年3月，我们受陕西锐德斯信息科技有限公司委派，对永安财产保险股份有限公司核心存储项目作业，作业地：西安、扬州。作业内容：两地机房改造及设备利旧拆除，异地搬迁运输，安装等。2021年12.18日…

有回复：《陕西锐德斯有限公司拖延劳务费 已达成协议》

西安市人力资源和社会保障局回复：关于网友“逸飞”反映陕西锐德斯有限公司拖欠劳务费的问题，经查，陕西锐德斯信息科技有限公司，注册地址为西安市高新区丈八街办高新路80号望庭国际三号楼一单元1101室，法人…

26、网友投诉：《西安顺凯建筑公司拖欠农民工工资 请关注处理》

今年2021年11月份，本人与丁某，在西安市蓝田县蔚蓝港湾小区，做水电安装工作，由于中途材料不足，在2022年1月12号，停工，晚上把考勤表和工资，核对好，在这期间，生活费一毛没发，打电话要过一次生活…

有回复：《西安顺凯建筑公司拖欠农民工工资 已结清》

西安市人力资源和社会保障局回复：关于网友“农村人”反映西安顺凯建筑公司拖欠农民工工资的问题，经查，西安顺凯建筑工程有限公司，注册地址为陕西省西安市未央区二府庄路9号航建家属院3号楼4单元302室，法定…

27、网友投诉：《泾河新城花李村拆迁安置房啥时候回迁？》

泾河新城花李村拆迁安置房什么时候回迁，安置房盖好两年了，为什么回迁不了？…

有回复：《泾河新城花李村啥时候回迁？ 将妥善解决回迁》

泾河新城永乐镇人民政府回复：2021年3月14日，有网友在民生热线留言“花李村拆迁安置房何时回迁”，泾河新城永乐镇高度重视，立即组织人员对所反映的问题开展调查，现将有关事宜回复如下：市民反映永乐镇花李…

28、网友投诉：《西安新角色模特公司欺骗消费者 请帮助退款》

今天（2月15日）早上我到二楼艾斯广场二楼西安新角色模特经纪有限公司参与视镜面试，通过后，他们让我交3988服装费和化妆费，刚开始我手里资金限额，他们说要在签合同前给他们，让我自己看咋回事，完了他们就…

有回复：《热线律师说丨新入职员工需缴纳培训费 这合法吗？》

西部网讯（记者 辛超）“时间你来定，工作我安排，无需经验，点进来你就有一份简单兼职，月薪5000至8000元……”近日，有网友反映自己被一家公司“门槛低、待遇好”的招聘条件吸引去，但应聘签完合同后，却…

29、网友投诉：《门槛低待遇好招聘条件诱人？ 西安一模特公司要求入职先交费》

时间你来定工作我安排，无需经验点进来你就有一份简单兼职，月薪5000至8000元……这些招聘条件够诱人吗？近日，2022年3月6号，我应聘了这家西安新角色模特经纪公司，签完合同后被要求缴纳8888元培…

有回复：《热线律师说丨新入职员工需缴纳培训费 这合法吗？》

西部网讯（记者 辛超）“时间你来定，工作我安排，无需经验，点进来你就有一份简单兼职，月薪5000至8000元……”近日，有网友反映自己被一家公司“门槛低、待遇好”的招聘条件吸引去，但应聘签完合同后，却…

30、网友投诉：《潘家庄村拆迁把姑娘楼定为违建 合理合法吗？》

去年的疫情让潘家庄村上了热搜。而年过后很多人开开心心的从老家回到潘家庄村，突然变得心烦意燥，因为村子突然要拆迁了，住在村后面姑娘楼里面的300户业主马上就要无家可归了。2008年，很多人与潘家庄村委会…

有回复：《热线律师说丨拆迁时被告知房子是“违建”，该怎么办？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，自己2008年在西安一城中村购买了“姑娘楼”的一套房子，房子建造计划通过审批，当时与村委会签订了合同。但是居住了十几年后，现在村子面临拆…

31、网友投诉：《西安健丽机构去眼袋手术效果差 造成严重凹陷》

2021年12月11日在西安健丽（高新区火炬大厦）做的去眼袋和泪沟回填手术，做之前各种承诺效果好，精准取量，不会不对称，还邀请我做他们的打版案例模特，做完到现在恢复有3个月，一直给他们说不对称，左眼脂…

有回复：《美容机构去眼袋手术效果差 律师解答》

许小平律师事务所李金泽律师建议：1、关于手术是否成功，关乎于个人审美的问题，司法鉴定是没有办法去受理手术是否成功的鉴定。回到消费型合同角度来维权，得从合同条款入手。如果真的是手术做失败了，造成了明显的…

32、网友投诉：《孩子在大唐西市小水滴轮滑俱乐部摔伤 商家拒不担责》

该机构仅以体育器材零售证件，在商场内人流密集，安全隐患严重的场所从事具有危险性质的单排轮滑培训，大量违法收取整年上万元的费用并不配合退返，强行搭售指定数千元的高价器材，防护质量不达标。屡次发生安全事故…

有回复：《孩子在轮滑俱乐部摔伤商家拒不担责 律师建议》

许小平律师事务所罗震东律师建议：1、教育培训机构不论有没有资质，工作内容实质是教育机构，根据法律规定，未成年人在托管期间是有教育管理职责的。不管孩子是上课还是课间摔倒，教育机构要证明自己已经尽到了教育…

33、网友投诉：《北二环大明宫Toto马桶店欺诈消费者》

本人在北二环大明宫建材市场Toto马桶专卖店购买了一套马桶，店铺销售人员让工人送货安装，安装费用高昂，并且没有标准价，胡乱要价。付款后才知道过来的安装工人并不是厂家的工人，是他们店铺合作的工人，此款马…

有回复：《北二环大明宫Toto马桶店乱收费 经协商已经退》

网友反馈：目前经过协商，已经退还多算的改装费用。感谢西部网民生热线栏目帮忙。…