直属领导传达上级领导话不说谁告诉你的?

我刚借调到上级部门工作时,心高气傲,打心眼里有点瞧不起我的中年上司。那时我借调在办公室兼信访办工作。遇到一起 " 女员工非要跟老员工打架 " 的麻烦事,闹得我头晕脑胀。老主任说了两句话,就把这两个女人给治愈了!也让我对中年领导刮目相看。

在我们这栋大楼里,入驻了集团公司十几家单位,共用一层大食堂。女员工小林在打饭时,被一位其他单位的老大姐插队,小林气不过就把牛奶泼在老大姐身上了,两个人就干起仗来!

食堂经理怕影响不好,就带两位女同志到我办公室,让我妥善处理。老大姐坚持要求小林赔礼道歉并赔偿 1000 元。小林也在气头上坚决不妥协,打电话叫来了她的男朋友。

她的男朋友小张告诉我,小林辛辛苦苦工作十年,这次职位晋升,应该板上钉钉的是她。领导却给了一位刚来的关系户老大姐。小林快气疯了,所以,打饭时老大姐又插队,引发了小林的悲愤交加。

我告诉她的男朋友小张:老大姐插队不对,但你的女朋友泼她的牛奶更不对。人家说衣服是 6000 元买的,要求赔 1000 元也不是那么过分。不赔,她就闹到单位,对你的女朋友影响不好!

小张代替女朋友向老大姐道歉,并掏出 1000 元给老大姐,要求不要告诉他的女朋友。老大姐把小张骂了半天,也坚决不让步,坚持让小林当面道歉并赔款。

小张又到小林单位房间,劝小林赔礼道歉,没有必要闹到单位。小林不依不饶,把小张又骂了一通,你就是一个窝囊废,一辈子也硬不起来,难怪你一直得不到提拔,巴拉巴拉,哭哭啼啼,骂了一个小时。

小张又去劝老大姐,又是端茶倒水,又是点头哈腰,就差一点跪下了!老大姐也是杠上了,再不赔礼道歉,她就直奔集团公司监督部,非让小林背一个处分!小林也是豁出去的,非要闹个鱼死网破!

我的老主任旁观了一下,本来是让我练练手的,但时间过去了三个小时,我也解决不了问题,矛盾还越来越激化了。他实在看不下去了,对小林说了,姑娘,我就说两句话,你听就听了,不听再去折腾个鱼死网破吧。

第一句话,人生不如意事十之八九。我一听是这句话,就觉得没用。姑娘立即嚷嚷起来,凭什么让我都不如意!

老主任不接话,说第二句话:你的男朋友是真的爱你!姑娘一愣,我也一愣,小张更是一愣。这句话是哪归哪呀!

但是,奇迹发生了,姑娘擦干眼泪,去老大姐那屋,鞠躬道歉,赔了一千。老大姐看姑娘态度诚恳,坚决不收钱。两人各自散去。事情圆满解决了。

我好奇地问老主任,您为什么说这句话,事情就解决了。老主任说:小林姑娘心里委屈,就想发泄一下,不惜闹出更大的麻烦。从表面上看,是她与老大姐的问题,本质上是她怪男朋友无能的问题,恨她的男朋友不给力,啥也依靠不上。其实,小张的表现还是不错的,理性、忍让,也是为了女朋友好!

当我说你的男朋友是真的爱你的时候,解开了女孩心里怨恨的心结,问题就迎刃而解了。

这个职场故事给我的启示是:我们常说,行走职场,怎么能看出谁的情商高低、水平高低呢?平时也没觉得老主任有什么水平呀!就从这件小事上,我看出了一个人的水平,难怪人家能当主任呢?

同样一件事情,他能一眼就看穿事物的本质,一下子就抓住重点,很快就把问题解决了,而且解决得又快又好,还不留后遗症!

你们说呢?在职场上混,情商和水平是不是需要修炼?

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