海底捞工作人员白涛联系过解决方案,后来我表示同意他的解决方案,但他说已经不归他管,但是其他工作人员联系我协商态度明显一个比一个差,对小朋友拉肚子的事情并没有很关心,果然是基层员工和顾客接触多了态度确实差很多