2022年，HR SaaS这门慢生意一脚踩下油门，融资、拟上市、发布新品……在疫情的推动下，越来越多的企业意识到，要想打造一支精锐部队，离不开现代化的人力资源管理。

疫情期间，远程办公的常态化，给企业的人力资源管理带来种种变量。首先是业务场景更加复杂，线下招聘、培训统统转移到线上；随之而来的是人才管理难度加大，招不来人，选不对人，留不住人，管不好人，让企业时常处在不稳定状态，随时都有可能影响业务的正常运转。在这种情况下，HR很容易陷在各种琐碎的事务型工作中，导致更深层次的组织变革难以推进。而从服务商的视角来看，新的管理需求与落后的管理工具之间的不适配，才是问题的症结所在。

在e-HR时代，人力资源软件着重解决的是业务流程问题，设计思路完全从B端出发，功能模块也主要集中在基础人事方面。最关键的一点是，e-HR是以本地化部署模式实现的，因此，存在交付周期长，造价高，后期维护麻烦的问题。

近年来，随着企业上云率的提升，SaaS模式凭借按需租用、开箱即用、付费灵活的优势，受到了越来越多企业的欢迎，HR SaaS由此应运而生。

HR SaaS的出现，标志着企业人力资源管理目标从信息化管理向分析型、战略型管理的变迁。除了丰富产品模块，覆盖基础人事、招聘、薪酬绩效、社保缴纳、员工福利、企业培训、灵活用工等多个场景，HR SaaS还兼顾了B端与C端需求，讲究效果和体验，将更加现代化的管理理念注入产品基因。从今年5月的几场新品发布会来看，业人一体、员工体验、全生命周期管理、智能化等已成为HR SaaS赛道的潮流关键词，而支撑这些先进理念的是厂商的快速迭代能力、敏捷程度等等，在e-HR时代，这几乎是难以想象的。

目前，国内HR SaaS服务商主要分为一体化和单一模块两类。前者功能全面、系统；后者聚焦某一特定场景。根据艾瑞咨询的调研，企业在选型时需要根据自身发展阶段、人员规模、功能需求对产品进行综合衡量。

大型企业组织架构复杂，需要的产品模块更为全面，选择单一模块产品会涉及到多模块之间的数据和信息打通，为企业带来额外的交付工作，因此通常选择一体化产品。中小型企业注重成本与交付效率，聚焦于核心业务场景的单一模块产品，更能满足日常管理需求。

为了方便企业快速了解国内HR SaaS服务商生态，36氪企服点评整理了市面上的部分头部产品，以供企业参考。

拥有国内领先的一体化HR SaaS及人才管理平台——iTalentX，帮助企业实现从员工招募、入职、管理到离职的全面数字化管理，为企业提供云端HR软件、人才管理技术和平台的端到端整体解决方案。

人力资本管理（HCM）一体化软件解决方案提供商。涉及人事管理、人才与组织管理两大领域，在智能制造、泛互联网、医药、金融、新零售、房地产等行业积累了大量客户实践。

提供服务于企业高层决策、各级部门业务开展，以及员工职业发展的整体解决方案。今年5月，最新发布面向大型、超大型企业的新一代HR SaaS产品——金蝶云 · 星瀚人力云，基于苍穹PaaS平台构建，吸收了与华为合作项目中的丰富场景与实践。

全模块一体化的人事平台。涵盖人事、考勤、假期、招聘、培训、绩效、OKR、薪酬、盘点九大模块，适用于人才盘点、人效管理、智能决策等场景。

今年5月，正式发布飞书People系列产品，打通飞书人事、飞书招聘、飞书绩效与飞书OKR等人事管理产品，实现了包含招聘、评价、激励、培养的全周期管理。

以薪酬绩效为核心的一体化HR SaaS平台。核心功能包括组织人事、考勤排班、智能薪酬、移动绩效、分析报表、OA审批、招聘管理、培训发展等。具有开放、灵活、兼容的特点，可与各类第三方平台与自建应用对接。

以考勤薪税为核心的一体化HR SaaS平台。基于云计算与移动化技术，倡导B2B2E模式，致力于为中大型企业、快速成长型企业、事业单位与央国企提供人力资源管理一站式应用及解决方案。

Moka智能化招聘管理系统可以为企业聚合招聘渠道，统一管理招聘流程，提升各节点转化率，促进各模块间的有效协同。同时为企业积累人才库，自动且有效地进行人才的持续激活，并为各招聘节点提供全方位的数据统计。

专注于智能化招聘领域。产品包括招聘管理系统、远程视频面试、云笔试、云测评。特色功能AI+招聘，将信息技术、AI技术与人力资源管理相结合，提供招聘客服机器人、招聘外呼机器人、智能面试机器人、智能简历解析、智能简历推荐等服务。

智能化员工背景调查服务提供商。对接多个国家数据库，并联合含近十万HR的互助背调联盟。通过“SaaS+人工智能+专业服务”的形式，为企业提供安全、专业、高效的背景调查服务，帮助企业降低用工风险，提升招聘质量。

3. 薪酬/绩效/社保

致力于为中大型企业提供以薪酬为核心的人力资源全景数字化解决方案，包括核心人力资源管理、薪酬管理、劳动力管理、人才发展、数据洞察等。

用友集团旗下成员企业，专注于社会化用工领域。已服务超过10000家企业，形成以“薪”用工结算、“用友友福研习社”企业自播培训为核心，以“薪”用工咨询、招募和保障服务为支撑的社会化用工整体解决方案。

智能数据化HR SaaS服务平台。通过打通“人力+财务+业务”多渠道、全业务的一体化数据体系，建立AI、集中、实时的数据中心，以及对业务、组织、人员的场景刻画自主学习，薪人薪事实现了智能化、数据共享、快捷模型分析、精准数据支撑等价值。

技术驱动的专业雇主服务商。以101HR科技平台为基础，构建覆盖全国城市的全直营客户支持网络，为企业提供一站式人力资源互联网共享服务，包括标准人事代理服务、派遣外包服务、特殊人才就业服务等。

中国人力资源服务商中智旗下公司。在员工福利、激励、企业文化建设及相关人力资源预算管理领域，提供资源整合、平台开发和外包服务。帮助企业在一个平台上同时完成员工福利、员工关系等工作，并在合法、合规、透明的基础上，优化费用结构，提升员工体验。

面向大中型企业提供福利激励云服务的平台和专业运营商。基于S2B2C平台模式，针对员工福利、会员激励、客户礼赠等场景，提供“技术+内容+服务”一站式数字化解决方案与企业级消费聚合运营服务。

数字化企业学习解决方案和运营服务商。提供企业培训SaaS平台、内容解决方案，以及数字化企业学习运营等服务。

面向政企客户的数字化学习服务商。通过基于PaaS 架构的学习管理平台、高端权威的数字化学习资源和专业化运营服务，帮助企业实现培训数字化转型。

劳动力管理和灵活用工云平台。专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题：需要多少人、实际多少人、干得怎么样、怎么找到人。支持劳动力需求预测、调度与排班，分析并提升劳动力效率与销售效能，同时连接劳动力市场中的企业与一线员工。

劳动力综合管理服务商。致力于为企业提供人力预测、人员排班、人员管理、人力发展等全链服务。基于企业人才战略与业务场景，提供符合业务需求的、全面的劳动力综合管理解决方案。

人力资源数字化服务商。已为餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业提供多元化的人力资源解决方案，涵盖岗位外包、业务外包、招聘流程外包、商业保险、行业咨询、企业培训、企业级智库等。

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如今各行各业在加速数字化转型，SaaS凭借费用低、易使用等特点，受到许多中小企业甚至大型企业的欢迎。但采购合适的SaaS需要做足功课，要知道企业能从SaaS中获得什么？SaaS的常见分类以及目前市面上靠谱的SaaS供应商有哪些？国内SaaS的发展情况如何？怎样选择适合企业的SaaS等等。首先我们来看看目前主流的国产SaaS产品和供应商都有哪些。

1.企业即时通讯（IM）、OA协同

钉钉：阿里巴巴旗下企业级智能移动办公平台，大名鼎鼎的钉钉。2015年发布初始版本，大量投放广告，知名度最高的OA工具。目前钉钉已经具备IM即时沟通、钉钉文档、在线会议、网盘、OA审批、智能人事、工作台等能力，提供完备的企业数字化办公解决方案。疫情后，很多学校网课用钉钉交作业，让钉钉再度出圈。

企业微信：腾讯微信团队在2016年推出的企业通讯与办公工具。有微信的天然优势，特色是拥有连接微信生态的能力，可连接企业内部，和外部合作伙伴、消费者。

飞书：近年大火的一站式协作办公平台，来自字节跳动，重点是全！免！费！主要能力有IM、智能日历、云文档、工作台、OKR等。

2.CRM（客户关系管理）

纷享销客：老牌国产SaaS CRM，专业性强，知名度高。创立于2011年的纷享销客是连接型CRM服务商，将CRM、PRM、SCRM融为一体，践行“PaaS业务定制平台+BI智能分析平台+开放互联平台”的平台化战略，为企业提供内部销售管理、伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。支持和企业微信、钉钉、HR、ERP等多异构系统的无缝打通，更好满足不同阶段、不同类型企业的业务发展需要。具备高科技、快消、农牧、装备制造、医疗、教育行业等垂直行业服务能力。目前纷享销客为超过5000家大中型企业提供数字化增长服务，代表客户有神州数码、3M、欧普照明等。

销售易：成立于2011年，融合新型互联网技术的CRM服务商，支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景。销售易具有多语言国际化能力以及海外服务器集群，可帮助企业进行海外拓展。

红圈营销：红圈营销包含团队拜访行为管理、团队日常管理、行业标准化管理、企业信息流转、实时动态决策报表，等方面的营销管理功能。

北森：国产HR SaaS第一名，即将赴港上市。北森成立于2002年，主营HR SaaS及人才管理平台，提供HR软件、人才管理技术、员工服务生态、低代码平台的端到端整体解决方案。拥有中大型企业客户6000多家，具备PaaS平台能力，满足中大型企业个性化和自主开发的需求。

薪人薪事：成立于2015年，是一款专业数据化人力资源SaaS系统。薪人薪事签约企业客户数量超过17000家，优势是社群运营很牛，有覆盖100万HR的社群基础。

Moka：成立于2015年，先后获得多加投资，2011年C轮融资1亿美元。主打招聘和人事管理SaaS服务，业务涵盖互联网、连锁零售、生物医药、智能制造、电商、教育等多个领域。

神策数据：成立于2015年的国内主流大数据分析服务商，创业团队来自百度，主要围绕用户行为分析，为用户完成数据采集和数据分析。神策数据以提供私有化部署、支持基础数据采集与建模、PaaS支持二次开发等优势。

奇点云+GorwingIO：两家大数据服务公司在2022年合并重组，推出了StartDT产品矩阵。数据云和分析云融合，向数据服务领域的“平台+应用”方向构建生态。

管家婆：老牌企业管理软件品牌，成立于1996年，主打ERP，产品线丰富。主要服务于中小微型实体商家，为批发、零售、贸易企业提供业务管理和分析功能，并且针对电商业务ERP有很深的研究，简单易用。

浪潮云ERP:来自老牌软件厂商浪潮集团，支持私有云、公有云、混合云部署，与浪潮其他产品融合，具备服务大型企业的能力。

金蝶云·星辰：金蝶推出的面向小微企业的进销存管理工具，可实现采购、销售、库存、资金全链路管理，简单易用。

智齿：2012年成立，一体化客户联络解决方案提供商。2022年获得D轮1亿美元融资，主营智能客服和呼叫中心，提供多种行业解决方案。

环信：成立于2013年，是一家PaaS平台服务商，2015年在PaaS基础上推出了SaaS产品环信移动客服，开始主打客服系统。2022年推出针对中小微企业免费版在线客服，提供全渠道一体化服务平台。

畅捷通：2010年成立，用友旗下的财税及业务SaaS服务商。畅捷通主要服务于小微企业，提供云财税、云进销存、全在线数智云服务、人财货客一体化管理服务。

分贝通：成立于2016年，为企业客户提供企业费用支出管理方案，免垫资，免贴票，一个平台管理全部费用支出。

易快报：2015年成立，为企业提供移动报销、聚合消费、全程费控、预算管理、发票管理等一站式解决方案。

法大大：成立于2014年，主营电子签名和电子合同云平台。为企业、政府和个人提供基于合法数字签名技术的电子合同和电子单据的签署及管理服务。主要服务包括：合同模板、合同编辑、智能审核、合同签署、存证、出证。法大大同时整合提供线上司法鉴定及律师服务，负责合同生命全周期管理。

快法务：成立于2014年，快法务面向4000万中小微企业及6500万个体工商户，提供以财税记账为入口的工商法务、知识产权、社保公积金等一站式在线企业综合服务。

1999年Salesforce在美国成立，2004年上市。同年中国出现一家叫八百客的SaaS公司发布了他们的SaaS产品，就是CRM beta版本。2010年之前，国内SaaS发展缓慢，金蝶、用友等传统软件公司浅试SaaS。2010年左右，纷享销客、销售易等公司成立，并且在之后的10年频繁融资、扩充产品线，带动中国SaaS企业快速发展。

尤其是2015年后，中国互联网To C市场逐渐洗牌完毕，资本将目光投向To B企业。2015年SaaS融资84起，是2013年的10倍。2015年，阿里巴巴发布钉钉，进入SaaS市场，纷享销客获得巨额融资，开始大量投放广告。你可能不知道纷享销客是干什么的，但一定熟悉这个名字。

之后中国SaaS市场一直很热闹，大厂商如纷享销客、销售易开始发力PaaS平台，打造产品生态。各行业的垂直领域也有很多SaaS初创公司涌现。

疫情爆发后，企业远程办公、数字化运营成为刚需，SaaS又迎来一波热潮。作为企业数字化转型的优选，SaaS受到大部分企业青睐。2020年，国内SaaS融资100多起，总金额超过157亿元，2021、2022年热潮继续。根据IDC数据，2021年中国EA SaaS市场规模达67.8亿美元，同比增长20.5%。SaaS低成本、高效率的标准化服务模式正被越来越多的中国企业接受。

2021年末中国在册企业4800多万家，99%以上是中小企业，但信息化程度只有10%。企业数字化转型被写进政府工作报告，政策利好，大势所趋，IaaS基础设施成熟，中国SaaS市场是一个万亿级别的蓝海市场，还有很大潜力待开发。