青岛市北区婚姻登记处政府信访时间?

  “我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动开展以来,全市信访系统充分发挥信访主渠道作用,广开言路,压实责任,全面回应群众所思所想所盼所怨,拉近了党群、干群关系。截至目前,全市信访系统受理办理群众意见诉求5.6万件,群众满意率98%以上。

  一是畅通渠道,广开言路听民声民意。畅通网、信、访、电四条渠道,突出运用线上、网上平台,及时受理群众意见诉求。市信访局在信访网站设置“三我活动”弹窗,在群众来访接待场所设置“三我活动”信箱和专门登记接待窗口,公布4个业务处室电话,方便群众及时反映意见诉求。市北区打造网上信访“人民满意窗口”,对网上初访逐一接谈。李沧区印制民声倾听主题活动网上信访须知,发出告广大市民的一封信,引导群众利用网上信访“提意见、讲想法、说不满”。胶州市在政务大厅、银行等便民服务网点和各社区、村庄张贴活动海报,吸引市民参与。平度市与市大数据中心进行对接,在政务网开通网上信访二维码,公开张贴宣传,方便群众反映问题。莱西市在人民来访接待中心设立意见征集信箱,安排专人接待“三我”来访、来信和网上投诉。

  二是事要解决,优化程序解难事难题。对群众初次反映的意见诉求,落实首办首接责任,办理时限压缩至20天以内,并纳入“一次办好”和满意度评价。全市梳理交办重点疑难信访事项3888件,化解3586件,化解率92.2%,一大批矛盾纠纷和历史遗留问题得到解决。同时,部分区市在接访场所设立心理服务平台,对重点信访人员实施心理健康筛查评估、心理辅导,实现态度、过程、结果“三个满意”。市北区网络信访科长向投诉人公开手机号码,方便群众通过手机反映意见诉求,赢得群众的理解和支持。城阳区对群众反映意见诉求划分急缓、难易等级,实行急案立办、简案快办、重案合办、每案督办,受理的248件意见诉求全部在第一时间与群众沟通,并在两小时内转交至责任单位,办理速度提升30%以上。崂山区第一时间核实诉求,第一时间实地走访,第一时间协调调度,高效解决企业复工复产信访问题,收到良好社会效果。胶州市每周梳理归纳群众诉求建议,专报市委市政府主要领导,对于合理诉求,制定工作推进计划,全力推动问题解决。莱西市对“三我”诉求全部通过绿色通道办理,7日内反馈办理进展情况。

   三是强化保障,资源共享促提质增效。各区市普遍成立主题活动领导小组和工作专班,相关部门单位加强资源共享融合,确保群众反映诉求建议办理落地落实,推动主题活动走深走细。市信访局完善信访信息系统,在信访事项类别中增加“三我活动”标识项,跟踪办理意见落实情况。同时聚焦热点难点问题和民生领域新情况新需求,用好信访大数据,开展城乡建设、劳动社保、集资融资等十大领域信访突出问题专项治理,排查交办1.2万余件重点案件,实行标本兼治、防治结合。市南区将活动开展与加强信访基础、推进积案化解攻坚战结合起来,着力开展“网信驿站”创建活动,在听、办、顺上下功夫。李沧区拟订信访工作问责办法,纠正活动中不重视、不作为、乱作为、慢作为等形式主义问题。胶州市及时汇总各职能部门对策建议转化情况,推动活动纵深开展。莱西市优化考核评价机制,对承办单位办理情况进行督办、回访、考核,促进工作质效全面提升。

信访上访范文 (10页)

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