国内智能文档工具评测：腾讯文档、飞书文档、钉钉文档什么是智能文档？块编辑器+多维表格目前，腾讯、飞书、钉钉均推出了智能文档。在传统 Office 的基础上，增加了块编辑器的部分特性，并提供了独立的多维表格。智能文档中，块编辑器和多维表格分离的。其中的多维表格和数据库开创者 Airtable 一样，无法像 Notion 的多维表格一样，每一行本质上是一个添加了多个属性的文档。具体而言，国内的智能表格具有以下特点：支持 / 唤醒内容块插入；支持内容块的重新组合：拖拽移动位置，支持横向排版/内容分栏布局；内容组织：支持页面悬浮目录「左侧呈现」，支持文档的多级嵌套；支持嵌入自家的云 Office 或者其他产品。飞书文档飞书旗下的在线协作文档。封面飞书文档介绍飞书文档的内容编辑体验、多维表格功能，可能是飞书、腾讯、钉钉这三家中最好的。支持飞书生态下的一些产品或者插件，比如 OKR、投票、日程等。缺点：不支持文档嵌套，不支持双向链接。价格：官方似乎准备提供付费版本。具体等官宣。腾讯智能文档封面腾讯智能文档介绍显示设置：支持页面宽度、字体、字号、中文文间隔调整、布局等设置。支持页面引用；支持嵌入腾讯文档、腾讯智能表格；支持思维导图和流程图。其中，思维导图无法直接操作，需要使用正上方的工具栏。操作还有些麻烦。支持演示模式；智能表格支持表格视图、看板视图、甘特视图、画册视图等四种视图。目前支持筛选、分组、排序、新增列/行高设置、数据统计、冻结列表等表格设置。使用：编辑体验尚可。免费版本存在多种限制。其中，免费版本无法使用正文搜索功能。对于轻量级用户而言，这点不是太能忍受。版本钉钉文档封面钉钉文档介绍编辑器：支持块移动，但是不支持内容块的转换、引用。基础编辑体验尚需提升；支持思维导图、流程图等；支持视频会议、计时器等小工具；支持插入语雀文档、宜搭等；多维表：还在 Beta 阶段。与同类产品相比，进度晚了不少。目前支持甘特、表格、看板、日历、画册视图。功能比较中规中矩，体验还需要优化。总体而言，钉钉文档的操作体验，可能是腾讯、飞书、钉钉这三家中最差的。期待优化。智能表格之外：块编辑器和多维表格合一的产品块编辑器和多维表格，是新一代在线协作产品的共同路径。当块编辑器+多维表格合一区别在于，智能表格中智能文档和智能多维表格是两个独立的产品。其中，智能表格支持块编辑器的多种特性，而智能多维表格则是对标数据库鼻祖 Airtable.与此同时，还存在另外一种路径，便是 Notion 类产品：块编辑器和多维表格合一。具体而言，在 Notion 类产品中，多维表格和文档是耦合的。换而言之，Notion 类产品中的多维表格其实是添加了共同属性的多个文档的合集。每一行，点击标题，便可以打开为一个独立的文档。块编辑器+多维表格合一的优点多维表格提供了提供了多种视图切换、筛选、排序、分组等多种功能，方便高效管理图片、文本、视频、书签网址等多种类型的内容。因此，块编辑器+多维表格合一的优点便是，多维表格成为高效管理和组织内容的工具。在传统的 Office 时代，基于树状文件夹结构管理管理文档，经常会出现分类错误/麻烦，无法快速查看文档内容，无法快速展示文档等困境。如今，利用多维表格的特性，可以完美解决传统文档管理的问题，建立一个高度灵活、强大的文档管理方式。如果你喜欢多维表格的强大特性，又想要使用多维表格管理组织你的文档内容，那么，推荐使用 Notion、FlowUs 等产品。下面以 FlowUs 为例进行展示。这是基于 FlowUs 多维表格管理的效率方法文章专栏，包括了效率反思、人生管理、学习方法、阅读方法、笔记方法、写作方法等内容。我点击第一列的第一行的标题，便可以在右侧打开文档内容。当然了，这是预设在右侧打开新文档，也可以在设置中选择全文打开新文档。如此，使用多维表格，我便可以高效管理我的上百篇文档。无论是查看、筛选、分组、排序等都很方便。FlowUs 息流强大的内容块编辑能力与腾讯、飞书、钉钉文档相比，FlowUs 的块编辑器，除了支持内容块的拖拽和重组，还支持内容块之间的相互转换。多个基础内容块之间的转换：支持在多种格式之间进行轻松转换，而不需要重新手动修改格式；普通表格和多维表格之间转换：方便用户在普通的 Excel 表格和数据库表格之间进行切换。支持大纲列表与思维导图之间的转换：实现工作流的思写合一，而不是像在腾讯智能文档等产品中，需要在思维导图和文档之间进行反复横跳。种不断切换工具的工作流，既降低了效率，也分散了注意力，甚至让本来突然出现的灵感一闪而过。此外，FlowUs 的编辑器还支持模版按钮、同步块等功能。模版按钮：模版库/模版市场是直接为整个页面加载预设的模版，而模版按钮则为某个区域插入预设的模版内容。直接插入预设的模版按钮，便可以生成预设的编辑内容，有助于减少重复性输入，规范输入格式。同步块：一处编辑，各处同步更新。同步块可以复制到其他页面，相当于建立了一个影分身。协作权限丰富页面分享，除了支持编辑、查看、复制、下载等多种权限的设置，页面访问链接还支持随机密码功能。这有助于针对读者和粉丝建立私域知识库。至于协作人员，FlowUs 针对协作空间范围的区别，提供了空间成员和外部协作者。内置了多种工作流从内容收集、内容构思、内容阅读、内容组织、内容分享，FlowUs 基于知识管理和信息管理的内在逻辑，提供了多种方便建立工作流的特性。内容收集：微信剪藏、剪切板剪藏和系统共享FlowUs 支持网页剪藏、微信剪藏、剪切板剪藏和系统共享。网页剪藏通过 Web Clipper 和简悦等网页剪藏工具对 FlowUs 的集成加以实现。而FlowUs 微信剪藏的特点是实现了内容自动整理：剪藏内容自动保存至多维表格，并自动添加标题、作者、标签、链接、创建时间等属性。通过多维表格多的多种视图（表格/目录/看板/画廊/日历/时间轴）、筛选、排序、分组、函数/关联/汇总等功能，用户可以十分方便地对剪藏内容进行高效管理。比如，高效查看浏览剪藏内容，鸟瞰阅读任务和阅读进度。内容构思：思维导图功能在智能文档中，思维导图是一个独立的产品。而在 FlowUs 中，任意大纲列表形式的内容，都可以一键转化为微导图。基于 FlowUs 内容块的多种特性，相对于常见的思维导图软件，FlowUs 思维导图具有以下优势：下面是 FlowUs 思维导图使用示范：内容阅读：网页批注、PDF 标注FlowUs 针对常见的网页阅读和 PDF 阅读，分别提供了网页批注和 PDF 标注功能。网页批注功能，通过知识管理和信息管理工具简悦的对接加以实现。简悦 FlowUs 剪藏不仅支持剪藏页面内容，也支持剪藏题图和 favicon 图标。此外，简悦支持网页标注和评论，阅读结束后可以一键导出至 FlowUs.具体剪藏及批注效果如下：PDF 批注功能，是 FlowUs 内置功能。具体而言，FlowUs PDF 批注的特色是，标注内容支持复制为行内引用和访问链接，方便阅读批注内容和 PDF 原文之间实现双向精准跳转。内容组织：双向链接、文件夹页面、多维表格双向链接：可以在关联内容之间进行双向跳转。目前国内智能文档均没有此功能。文件夹页面：FlowUs 的特色功能，相当于在 FlowUs 编辑器内置了网盘功能。多维表格：除了常见的分组、筛选、排序等功能，FlowUs 的多维表格还提供了关联、汇总、公式等高级属性，以及引用多维表格功能。通过这些功能，我可以将多个多维表格进行内容联动和数据同步。FlowUs 知识库·数字花园知识库的使用示范，如下。更多示范，参考原文介绍：参考文献

首先，抛结论： 纯办公沟通用钉钉； 涉及内部创作和内部资料安全的用飞书； 客户沟通偏多需要做很多营销活动做私域流量反复触达用企业微信 本文将从协作效率、视频会议、在线文档、客户联系以及营销活动几方面为大家逐一对比。 一、协作效率 钉钉 钉钉的在线聊天记录可以保存360天，方便员工查看历史信息记录，并且还可以直接追溯。这一点大大的提高了查找信息的效率，但是钉钉也有一些不足。 通过钉钉发送到群里的文件没有一键保存到线上的功能，需要多次操作才可以保存，在这一点又扯了效率的后腿。 钉钉的群聊上线为3000人，可以满足中小型企业的人员配置。但是如果是大型企业想要扩容群聊上限，则需要支付额外的费用。即可完成扩容。 企业微信 倚靠着微信生态圈的庞大流量，企业微信从来不缺热度。在及时沟通这一方面，企业微信说是第二没人敢说是第一。但是线上聊天记录只能保留180天。其次，企业微信目前还不支持文档转线上功能，这对于员工来说是个硬伤，还不支持富文本格式，对于习惯使用文本进行快速编写部分代码并高亮的人群来说有些不太友好。 企微内部群主要分成3种：全员群、部门群、内部群 1、全员群：上限10000人，群名会有【全员】标记 企业全员群，新入职的员工将自动加入此群，离职后将自动退群。加入的同事可以看到历史的群聊消息。全员群人数上限是10000人。被限制了通讯录查看权限的成员，不会自动加入全员群。 2、部门群：上限2000人，群名会有【部门】标记 加入部门的成员会自动进群，离开部门的成员会自动退群。部门群人数上限为2000人，群个数无上限；没有子部门的部门，人数达到3人自动创建，群主是部门内的上级，部门成员全部离开或部门删除，则部门群解散。 3、内部群：上限2000人，同一企业同事组成的群 通过消息界面最上方的+号中进行创建。发起群聊时，若只选择企业通讯录人员，则为内部群。 企微外部群主要分成2种：不含微信联系人的外部群，含微信联系人的外部群 1.外部群（不含微信联系人）人数最多支持500人； 2.外部群（含微信联系人），由企业微信用户创建的，人数上限为200； 很多人会觉得微信群是500人，企业微信外部群200人做群的运营会不会有局限，其实发现 200 人的群做商业转化是最合适的，100 人服务效率过低，300 人服务又跟不上，浪费流量。 飞书 若论近几年崛起的公司中，具有潜力的当属字节系的一系列产品。而字节推出的办公软件飞书，更是让人期待。 在即时沟通方面，飞书的群聊容纳人数最高，能够容纳5000人之多，涵盖市面上绝大多数公司的实际办公人数，不需要另外花费费用进行扩容，也为企业节省一笔费用。 在实际使用方面，飞书的聊天记录可以永久保存，即使是新加入公司的员工也可以通过回溯功能随时随地进行信息查询，以便快速了解公司规章和运营情况。管理人员也不必反复进行文件转发，浪费时间。 发送到飞书上的文档更是可以一键转线上，减少了不必要的操作步骤，提高员工工作效率，管理者还拥有控制在线文档的绝对权限，可根据实际应用情况对员工浏览文档进行管理。 二、视频会议 钉钉 在远程会议逐渐增多的背景下，钉钉出现过宕机情况，之后经过紧急扩容已经恢复正常运行。钉钉支持百人会议，在疫情期间官方提供三百人在线的“福利”。 1080P高质量视频画面需要用户拥有稳定的网络环境才能达到理想中的使用效果。在实际体验中，多人会议反复切换画面的过程中，画面偶有撕裂，会出现“只闻其声，不见其人”的现象，但是在非高峰期使用钉钉1080P视频会议的时候顺滑度明显提高。 企业微信 企业微信在疫情期间从100人次免费升级到300人次的在线服务。企业微信的会议链接可以直接转发到微信群，可以一键进入会议。 飞书 飞书提供了两种视频会议模式，标准模式和极速模式。标准模式可以使得团队之间可以面对面交流，及时反馈工作动态。 针对远程办公的实时沟通需求，飞书还上线了独有的“线上办公室”功能，通过实时语音频道，来模拟真实办公室的沟通场景，没有视频会议的压力，也更方便。 另外，飞书还可以通过日程联动，手机和电脑端都可一键参会，方便快捷。但是众多功能中，最值得点赞的当属录播系统。在视频会议中，飞书对会议实时录播，会议结束后自动将录播内容上传至云端，随后飞书机器人向所有参会人推送会议主题、日期和录制文件的链接，方便大家总结和提取内容精要。不得不说，如果老师的线上教学能用飞书，那无疑是学生的福音，学生就可以通过录像回溯复习，巩固知识点。 三、在线文档 钉钉 对于线上办公，线上文档编辑功能是其中一项必不可少的利器。钉钉内部集成WPS功能，整体使用习惯与平时在电脑上安装的WPS功能没有两样，不需要花费时间来熟悉即可掌握。不过，值得注意的是，初次使用钉钉的企业会在WPS文档编辑右上角显示限时免费的图标，值得庆幸的是即使免费期结束后之前创建的文档依然能够保留，避免了企业因此丢失资料的风险。 企业微信 企业微信通过内部开发的微文档进行在线编辑，使用界面与平时办公的office和WPS存在差异，用户需要花费一点时间来适应，其中目录功能和引用转发功能值得赞赏。而在电科技深度使用过程中，发现缺点也比较明显，首先打开微文档的耗时感人。 另外还需要吐槽的一点是，企业微信的文档不能够通过右上角分享按钮直接发送至腾讯旗下其他软件，必须要通过获取分享链接来复制粘贴，这真是令人费解，一家人还说两家话？ 飞书 飞书的在线文档编辑是我觉得最强的了。不仅可以实现线上文档中编辑、评论，还可以@团队成员，并且会及时在IM中提醒团队成员相关信息。这项功能对于团队协作来说可谓是提升办公效率的法宝。不光如此，飞书的线上文档还支持多种内容展现形式，视频、PDF一应俱全。附带的代办事项在线分配功能，能够结合群组中的日历，来一键查看成员忙闲的状态并实时分配工作量，做到更合理化、人性化的管理。另外，飞书一个值得称道的地方是增加了投票功能，方便了企业对于一些事情的民意决策。 四、客户联系 在客户联系这一方面，其实钉钉和飞书做的都不多，还是内部员工联系为主，因为钉钉和飞书其实在C端普及度并不高，大家也不会因为想要跟某个企业联系去特意下载一个app。 而企业微信就不一样了，现在这个年头谁还没微信？用微信直接就能加到企业微信好友，客户联系能力max。企业微信的群功能也可以很好的建立起社群，帮助企业培养自己的私域用户。通过企业微信的渠道活码、欢迎语等功能对群成员做到很好的互动。 五、营销活动 比起飞书和钉钉，企业微信更适合做触达客户的营销。因为企业微信可以搭配SCRM系统，做到半自动化的运营。包括从获客、留存、转介绍和复购，并且可以帮助高效群运营。 此外，针对销售、运营和管理，企业微信+SCRM系统都可以产出不同的价值。 所以，在选择软件的时候，还是要结合企业具体的需求再来选型。

飞书和钉钉、企业微信到底谁才是在线办公的最佳利器，看看我派这位分别使用过钉钉、企业微信和飞书的作者怎么说，如果你正在寻找最适合自己企业或组织的协作工具，希望这篇文章可以为你提供参考。即时通讯——基础中的基础即时通讯功能是所有协作工具最基础的功能，各家产品在该功能上的设计和巧思也直接决定了「如何提升沟通效率」这个经典问题的答案。在实际体验中，三款产品的思路风格和方向大不相同，具体呈现出的效果也各有差异。钉钉：区分沟通类别，快速找到沟通对象传统 IM（Instant Message，即「即时沟通」）软件往往不适合办公的关键原因就是没有一套高效的对话框整理系统。绝大部分 IM 软件的主介面都是将对话框按照最近沟通的时间由上至下自然排序，但在工作中，你的对象有可能是同部门同事或跨组同事，也可能是不同部门和级别的领导，又或是对外的伙伴和客户。这些对象身份不同，沟通时的轻重缓急也不一样，仅通过时间线排序，经常会出现「关键时刻找不到人」的情况。为了解决这个问题，钉钉提供了一个名为「专注模式」的功能，将好友聊天自动分组，并预置了「置顶」、「单聊」、「群聊」、「消息通知」等不同类型，帮你把不同属性的沟通区分开。同时，对话窗口顶部还有一行快捷工具栏（该功能在钉钉中叫做「消息直通车」），点击对应图标就能快速查看提及、红包、特别关注、文件传输等类型的消息。同时，你还可以根据个人需要自定义分组，将不同类型的消息收纳其中，解决对话窗口的无序。在我第一次使用该功能的时候，就感受到钉钉团队对于提升沟通效率的决心非常强烈，解决方案也直白有效——用分组直接将不同属性的对话框分隔开来，加上「消息直通车」中的各种快捷按钮，从而直达所需，找到关键讯息。企业微信：沟通体系基于微信，功能创新不足在三款工具里，微信在社交领域根基最深、用户最广。在开始这次横评前，我最期待的也是企业微信在即时通信模块上的创新。但在使用后我发现，尽管微信在去年末的「微信公开课」上重点强调了「打通微信和企业微信，布局 B 端市场」的发展战略，但就目前来看，企业微信的能力依然令人失望。从介面布局到实际功能，企业微信和微信之间都几乎没有任何差别，最明显的功能差异就是增加了发送对话记录到日程或待办事项的选项，以及比微信展示效果更清晰的引用回复样式。此外，信息流聚焦、消息分类等功能一概没有。定位大众社交的微信没有这些功能尚可理解，但企业微信面向商务办公人群，完全沿用微信的聊天模式，效率低了很多。企业微信的群管理也和微信差别不大，多了一项备受微信用户期待的「屏蔽某人发言」功能。在协作办公中，该功能很少有机会用到，更多地是为粉丝群管理、师生教学群管理等特殊需求而准备的。我派曾考虑过使用企业微信进行付费教程的粉丝管理，但因为「企业微信用户+微信用户」的混合群组模式最多仅支持 100 个外部人员入群，不能满足我派的需求，于是最终放弃。在微信中，你可以直接接收来自企业微信的消息，这一点也是微信团队反复强调的「微信与企业微信互通能力」。但在我看来，这不能算是企业微信的优势，因为人们愿意选择一个协同办公软件的重要原因之一就是想把生活和工作资讯分开，企业微信却反其道而行之，进一步加剧了信息的混乱。相较于其它两款产品在提高聊天效率上的思路鲜明，企业微信显得太过保守。在使用企业微信的过程中，我常常能够明确感知到「坚持沿用微信的基本框架」对于这款产品的拖累。企业微信原本有机会摆脱微信的桎梏，打破许多人心中「微信不够好」的刻板印象。但遗憾的是，在最有希望出彩的即时通讯环节，企业微信完全拘泥于微信的老套路，聊天功能乏善可陈，可谓「成也微信，败也微信」。飞书：为联系人赋予权重，沟通也可以 GTD相比之下，最晚进入线上办公市场的飞书在即时沟通思路上最新颖，直接将 GTD 体系与在线沟通结合了起来，着重考虑到了不同沟通对象的沟通权重和对话框的待办属性。在飞书的对话窗口中，所有对话框都按照「今天」和「更早」进行了区隔，用时间属性划分出沟通状态的「冷」和「热」，让你的注意力保持在最近的沟通中。同时，你还可以把整个对话框视为一个巨大的 To-do List，每条沟通都是一个待办项目。当你结束聊天后，在对话框右侧勾选「已完成」，这条沟通记录就会自动收纳起来，不再占用你的视线。此外，你可以将高频沟通和重要对象置顶，他们的头像会以小图标的形式出现在介面顶部，同样不占据主区域的空间。这套结合了 GTD 的沟通管理体系为对话框赋予了权重和层次，实际工作中，类似「某个同事提了个需求」之类的场景很多，做完某个任务后随手将其「勾掉」，不仅可以有效缓解对话框堆积，还能获得「又完成一项工作」的成就感。视频会议——搭建沟通的桥梁在线上办公中，视频会议是非常重要的一环，而稳定的连线则是考验视频会议能力的核心。在这个层面上，分别背靠着阿里、腾讯和字节跳动的三款产品都发挥出了大厂服务器资源多、带宽高的优势。在实际的连线中，三款产品都保持了整体的稳定性，没有出现代差级的优势或劣势，是大厂产品应有的水准。不过，最近钉钉和企业微信把服务器资源重点投入到了在线课堂领域，多次出现「中小学生太多，挤爆服务器」的情况。考虑到此类状况属于特殊时期的特殊状态，从长远考虑，不会太过影响日常使用，所以我建议你理性看待，不要粗略地把这些状况归类到「两者通话不稳定」的范畴里。由于三款产品在视频通话上的「基本功」没有拉开差距，我也把关注的重点放在了细节功能的差异上。钉钉：发挥资源优势，支持超多方同时在线在视频通话中，钉钉把重点放在了对于超多方同时在线的支持上，最高支持 302 人同时开启画面、接入会议，非常适合大企业、大团队集体开会或线上团建等场景。虽然需要上百人同时接入画面的会议场景其实不多，但如果真的遇到了类似近期疫情中必须全员在线开大会或者线上搞团建的状况，用起来也很方便。从另一个角度来看，超多方同时在线的特性也体现了钉钉作为「老牌」协作工具对自身信息传输能力的自信，钉钉在各类推广中也将此能力作为重点特性进行宣传，足见开发团队的重视。考虑到传统企业在钉钉的客户中的占比很高，这样的产品特性和宣传点也确实可以让目标群体更容易感知钉钉的优势所在。无论实际使用体验还是品牌策略，钉钉都找到了最合适的发力点。企业微信：基础功能稳定，产品逻辑亟待调整在使用企业微信进行视频通话时，我发现聊天功能区「视频会议」和「视频通话」两个按钮。经过一番测试之后，我终于理解了二者的异同——两个入口均可以启动视频通话功能，通话中共享屏幕、传输文件等功能也完全相同，区别在于视频会议可以邀请企业外部人员参与，而视频通话仅面向群好友。这是一个怪异的设定。无论钉钉还是飞书，视频通话都有统一的入口，点击开启后就能自由选择需要通话的对象，企业内部和外部人员皆可按需邀请。企业微信却仅仅因为参与对象不同，为完全相同的一套系统设定了两个入口，背后的产品设计思路令人费解。疫情期间，企业微信将视频会议的最大同时在线人数增加到了 300 人，与钉钉相当。不过，视频会议期间只有最多 30 人开启视频功能，其他人只能旁听，整体模式更像是在线直播与会议的结合。提升参与者上限原本是方便用户、体现技术实力的好事，但目前的混乱的功能设定无疑会对用户（尤其是不熟悉科技数码的用户）产生误导，希望微信团队能重新梳理产品逻辑，做出恰当的调整。飞书：重视产品细节，兼顾不同场景相较于钉钉和企业微信，飞书的视频会议支持 100 人参与且同时开启视频，暂时没有增加对于超多方在线的支持，而是把资源和精力放在了提升视频通话的细节体验上。譬如，飞书强化了会议中「一两个人主讲，其他人旁听」的场景，支持投屏浏览，还能一边看着视频画面，一边进行文档协作；会议录制后自动云端保存，所有参会者都会自动收到录音或录像文件，不用再一一找主讲人索取；独创「线上办公室」功能，以类似「音频直播间」的方式还原线下办公室里「随时都能跟同事说句话」的场景，是我派线上办公期间使用最高频的联络方式。对于视频教学、超大型在线会议等场景，飞书提供了最高百万人同时在线的视频直播能力，兼顾了从三五个人的日常小会到万人大型峰会的各种会议。从实际体验来看，飞书既兼顾了视频通话的规模和人数上限，更在细节之处进行了诸多打磨，最终希望将线上和线下协作的感受融为一体。在线文档——注入灵感，产出创意在线文档是大部分团队在线办公时使用频率仅次于即时通信的功能点。日常工作里，几乎每个职业和岗位都有大量的文档需要编辑和输出，尤其像我派这样的内容制作团队，更是对文档的各项功能都非常挑剔。我从文档的编辑能力和协作能力两个角度出发，对三款产品的在线文档各项功能进行了对比。这个环节更像是两种产品设计思路的直接碰撞，而每一种思路也都有其独特的优势所在。钉钉：直接接入 WPS 云文档，最大化保留用户习惯钉钉没有单独开发在线文档模块，而是直接把 WPS 云文档植入到了协作流程中。WPS 一直对标 Microsoft Office，从介面到功能都很贴近。对于习惯了使用 Office 套件的传统用户来说，上手钉钉文档的门槛不高，基本可以无缝切换。WPS 云文档的优势在于富文本编辑、排版工具都很成熟，你在 Office 或 WPS 里常用的选项和功能皆可以在 WPS 云文档里找到。另外，你还可以在 WPS 云文档里设定水印、页码、页边距等项目，这也是钉钉文档独有的能力。在使用移动端的钉钉文档时，我注意到一个产品细节：无论你打开一个自己创建的文档，还是收到别人发来的文档，开启后的默认状态都是浏览模式。如果你想编辑文档，还需要点击右上角的「在线编辑」。我平时更习惯进入一个文档后直接进入编辑模式，既可以浏览文字，也可以立刻对文档进行标注和修改。在这一点上，钉钉文档更像是延续了互传 Word 时代「发给对方先看看」的产品思路，少了一点灵气。总体来说，钉钉「搬一套 Office 进来」的产品策略非常务实，尤其考虑到钉钉重点面向许多传统企业的客户，这些客户更加习惯和依赖 Word、Excel 和 PPT 等软件及格式，在迁移到钉钉后的适应成本相对更低，也能最大化地兼顾不同类型客户对文档协作能力的需求。不过，直接植入 WPS 云文档也使得钉钉的在线文档体系相对封闭，没能实现文档内提及同事、插入日程等与即时通讯模块的联动，产品内部还有更多的融合空间。企业微信：文档采用独立模块，功能亮点不足企业微信文档仅支持文档和表格两种文件形态，启动时需要额外安装和打开一个名为「微文档」的 app。你可以在微文档里使用 Markdown 语法写作，但其对 Markdown 语法的支持并不全面，类似「插入链接」这样的语法就展示不出来。在三款产品中，微文档的编辑能力最弱，所有排版项目都很基础，既没有像钉钉文档一样具备高阶版式功能，也没有飞书可以插入各种内容的包容度。在最新一次更新中，微文档新增了一个「收集表」系统，更多地是面向复工健康登记和中小学开课等场景进行的针对性升级，并未真正提升文档功能的实用性。在使用企业微信的过程中，我一直处于困惑的状态：腾讯已经拥有像「腾讯文档」这样成熟的产品，功能和口碑都远胜企业微信内置的「微文档」，但微信团队却没有整合现成的资源，而是单独做了一套连基础功能都不完备的文档体系，还采取了「在企业微信之外另开一个 app」这样奇怪的产品逻辑，让人完全摸不着头脑。飞书：与 IM 体系完全打通，文档和信息流融为一体飞书文档设计思路和钉钉刚好相反——钉钉基于成熟的 WPS 云文档，直接进行了完整移植，节约开发资源的同时还确保了功能的丰富和稳定；飞书则重新开发了一套完全基于云端的线上文档系统，在具备完整功能的同时，更强调文档对于丰富内容的承载能力和云端互联产生的多样玩法。飞书文档同样支持文档、表格和幻灯片三种主流文档形式，支持完整的 Markdown 语法，更符合互联网用户的写作习惯。正因为飞书文档完全放在云端，所以文档中既可以进行图文排版，也可以插入附件、To-do List、投票等内容，甚至嵌入 Bilibili、Airtable 等第三方模块，让文档可承载的讯息更加丰富。此外，飞书文档的核心功能完全围绕飞书 IM 体系构建，你可以直接在文档里提及同事、安排工作，或者把「@」当成快捷启动器，插入文件、表格、联系人及工作群组，并与即时沟通模块产生联动。如果有同事在文档中提及你，或者修改了你们共同协作的文章，你都可以在消息窗口中看到提示，即使不打开文档页面，依然能了解文档的最新动态。日历——为团队构建时间拼图常看我派文章的读者们想必已经非常熟悉各类日历工具，但在以往的 app 体验和测评中，大家重点关注的往往是 Fantastical、Calendars 等偏向个人的日程管理工具，对于团队日历如何使用则关心得比较少。但日历却是远程协作中的重要一环，所有团队会议、日程等均需要通过日历来划定档期。本文提到的三款产品都预置了日历功能，但三款产品内置日历的完成度区别很大，实际体验也各不相同。钉钉：虽然全面，但缺少核心亮点和前文谈到的几个功能点相比，钉钉在日历上创新就少了很多，整体上依然以基础功能完备、日常表现稳定为目标。在钉钉日历里，你可以完成建立日程、邀请团队成员、生成会议群组等基础操作。此外，所有团队成员都可以根据不同的工作项目和主题创建「企业日历」，与伙伴们同步公司事务和资讯。该功能非常适合企业集体搞活动或者跟踪项目进度时使用，可以减少组织内部的信息不对称，形成统一的日程跟踪体系。总而言之，和钉钉在其它功能上的自成一套相比，其日历功能没有特别出彩的亮点，但也没有影响使用体验的重大缺失，用「全面、够用」来评价钉钉日历非常贴切。企业微信：尝试将待办事项纳入日程管理和钉钉日历比起来，企业微信的日历功能就简单了太多。当你新建日程时，只能填写时间、地点、人物、事件等基础讯息，诸如「自动生成会议群组」、「自动生成会议记录」之类的功能一概没有，和其它功能模块的联动也几乎为零。唯一让我觉得「有一点意思」的是企业微信在日历旁增加了一个「To-Do」的功能页面，它是一个功能非常基础且单一的待办事项面板。尽管其功能并无更多亮点，但将待办事项放进日程管理的设计思路却一直是我对远程协作工具的期待。近年来，OmniFoucs、Todoist 等老牌 GTD 工具都已经逐步加入在线协作机制，但如果线上办公工具可以原生支持待办事项乃至 GTD，To-Do List 与 IM 的结合一定会对个人和团队效率的提升带来很大的帮助。飞书：真正强大的日历形态在这次在线办公工具对比中，日历部分是三款产品体验差距最大的功能点，而飞书在这项功能上已经具备了领先优势。飞书对于日历功能的最大创新点莫过于可以在日历中订阅其它团队成员的日历和行程，并且非常直观地在同一个日历介面下了解每个人的工作排期和假期安排，不会再发生「想要约人谈工作才发现对方在休假」之类的情况。在远程协作中，我最大的体会就是「知道伙伴们都在干吗」这件事非常重要。只有随时了解团队每个人的工作安排和进度，你才能精确评估自己的工作效率，这也是我将该功能视为飞书在日历上最大的创新点的原因。除了概览团队成员的档期，飞书日历的另一个重要创新是将日历体系和 IM 体系打通，并引入了大量的自动化。譬如，如果你和其他几位同事需要就某个主题开个小会，在日历上建立事项后，系统可以自动生成临时群组，邀请参会人入群；会议结束后，飞书文档则可以自动生成会议记录，所有关于开会时间、地点、人员之类的基本讯息都无需手动填写，省去了大量无意义的重复劳动。应用市场和创意功能在基础功能之外，协作工具对于第三方服务和插件的支持也是影响日常使用体验的重要环节。尽管目前的远程协作工具都朝着「All in One」的方向发展，但终究不可能面面俱到。而且很多企业此前就已经在使用各类 OA、CRM 等工具，迁移到新平台后，积累的数据也需要随时调用和同步。因此，三款工具对于第三方平台支持数量和质量就成了衡量平台拓展能力的关键指标。最早入局 B 端市场的钉钉胜在了数量。由于钉钉的用户来源广泛，钉钉平台的应用市场也以中小型供应商为主，从垂直行业到大众领域都有兼顾，整体数量超过 120 个，从质到量都保持着相对平衡。飞书则采取精品路线，重点接入北森、问卷星、法大大、赢在销客等各领域的头部厂牌，并对 Dropbox、Jira、ProcessOn 等全球性产品提供了良好的支持。另外，飞书要求所有接入产品都采用统一的小程序形式以确保运行效率和体验。作为后晋的「新选手」，飞书从品牌形象到第三方伙伴都呈现出更加年轻化、国际化的特点。在本次横评中表现不尽如人意的企业微信再次处于非常尴尬的位置，第三方服务商的数量支持上不及钉钉，服务类型也更偏向传统行业，没能形成自己的特色。正如前文所提言，腾讯内部原本有很好的软件资源，但企业微信却几乎没有接入，白白浪费了腾讯多年来搭建的良好生态。顺带一提，三款工具都内置了机器人（bot）系统，用来处理消息提醒和第三方服务。不过入局更晚的飞书却在机器人开发上走在了行业的前列。此前的文章中，我就提及过飞书机器人对不同消息的过滤和抓取能力，而最近飞书更放出了全新的自动化系统「飞书捷径」，整体思路很像 IFTTT，具体功能却紧扣飞书的产品特性。简单地说，飞书捷径可以自动完成一整套操作流程，譬如「直接将群里 @ 你的每条信息都汇总在表格内」，或者「将包含特定关键字的消息自动创建为 Trello 看板」等，进一步减少你做机械重复的劳动。该方向蕴含着巨大的潜力，在未来的文章中，我会重点关注飞书捷径的新玩法。总结总体而言，这次横评中提到的三款远程协作产品风格各异，不同功能模块的完成度和实用性大不相同，适用的场景和企业也各有所长。钉钉起步早，体量大，是一款典型的「大而全」产品。各项功能基本没有短板，部分方面还有独到的思路和创新；飞书是一股新晋力量，在用户体验上的产品逻辑更加缜密，功能和创新点也更符合下一代协作工具的潮流，而且全部功能免费使用，迁移成本不高；企业微信则更像是为对微信有着巨大依赖的团队而准备的，功能上并不出彩，需要更多的升级和打磨。三款产品之所以在品牌气质上呈现出这样的差异，与它们诞生的背景和产品目标息息相关——在钉钉之前，其开发团队曾推出一款名为「来往」的社交工具，面向 C 端市场，直接对标微信。当时的阿里投入了众多资源，但面对微信强大的用户粘性，来往没能撼动微信在社交领域的领跑地位。随后，开发团队重新调整了思路，发现了 B 端市场的机遇，来往的继任者钉钉也成功找到了突破口。在钉钉不断迭代的过程中，你可以找到不少修正过去产品思路的痕迹，许多原本是为 C 端用户而设计的功能逐渐迭代升级。飞书作为在线办公领域的新面孔，尽管没有去抢企业社交初潮时的风口，却以观察者的身份看到了不少 B 端用户的真实痛点。因此，在飞书的产品思路上，你可以非常直接地感受到开发团队对于提升办公效率的重视和投入。实际的使用体验也是如此，飞书的每一个功能点都不满足于「有了就行」，而是加入了能解决用户痛点的小设计。如果说钉钉是掌握了「先发优势」，在企业社交领域扎根更久，那飞书则更多了一份复盘全局之后的理性思考，产品气质也更加现代。如你所见，我在本文中对企业微信的整体评价不高，一方面因为其实际表现确实平平，没有让人眼前一亮的巧妙设计或特色功能；另一方面则在于微信身为全球用户数最多的社交产品，微信团队却止步于坐吃用户基数的红利，没有在企业微信的开发和创新上投入更多精力，导致企业微信完全沦为微信的套壳版，非常令人遗憾。正如老麦此前在 线上办公工具横评 的文章中所言，选择远程协作工具的核心并不是工具本身，对于任何企业来说，切换协作工具都是一件非常重要的事，不能靠一时冲动拍脑袋做决定。文中谈到的三款工具，我派也陆陆续续都用过一遍，最终才确定了适合自己的那一个。如果你在为自己的团队选择工具，也希望你看过这篇横评后可以亲自上手，尝试之后再做决定。体验和对比远程协作工具是一个巨大的系统工程，由于我使用各平台的时间长度和场景各有不同，对三款产品的评价也无法面面俱到。如果文中出现了事实错误，欢迎你指出，我会尽快修正。此外，如果你正在使用文中提到的某款工具，或者对远程协作工具有任何经验、心得，都欢迎你在评论区分享给大家。