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淘宝商城是机遇，是挑战，那么作为淘宝店商城的新店铺，应该如何策划新店开业活动方案呢?今天小编在这给大家整理了一些2021实用的淘宝店促销活动方案，我们一起来看看吧!淘宝店促销活动方案1一、促销方法：1、利用打折进行促销2、免费礼物满就送3、积分换购或积分抵现 金4、加价购5、满就减6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势，也 有自身的缺点。二、促销的目的： 节双利用中秋节、 国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户 量。 从而赚更多的信用、钱。三.促销前工作：1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销 方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货 品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅 影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差 评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不 值得啦。2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目 标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的 目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果 对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档， 宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传 播信息的作用。 顾客确定了，才能选择合适的促销方法。四、活动促销方案介绍1、免费礼物满就送 购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚) 。2、积分换购或积分抵现金 积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能 让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话， 说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店 购买以及介绍新客户来店购买， 不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客 户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!3、折扣大打折 凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到 我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件 原价的商品” 。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。 人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心 理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的， 但是我花了更少的钱买到 他了，我赚到了。 这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝 打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的 质量估计也就是3的质量。 但是你把打折改称 “花2元就可以带走价值5元的商品” ， 买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花 2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。4、加价购 消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品; 例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。5、满就减 凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。 满三十元 就减五元。6、买就赠 中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品; 案例如买上衣服装备就 送精美头饰等。淘宝店促销活动方案21、设置奖品条件诱人同时将其循环，让消费者消费更多金额，从而获得与众不同的奖品。2、省钱与返还现金是网购的核心模式，因此，例如抽奖、红包、满多少返还多少等活动适合任何一次促销。3、常用产品，特别是不可再用产品的促销力度加大，让其进行续费或者二次购买。打造爆款，爆款优惠打造爆款依旧是网购的核心之一，也是电商依赖发展的模式之一，森动网则是联合了各大产品服务商，推出了包含邮件群发软件、营销软件、企业建站、源码程序、视频外链代发、百度文库外链、软文代发、VPS云主机服务器、SEO优化工具等一系列站长工具与软件，通过针对性推出富有市场的产品，能够使得其成为促使其他用户快速下单消费的产品，因此主题产品的主推也是其中一个方案，例如小米手机在双十一的搭配就是基于这样的出发点。1、钜惠产品的选择主要考虑两大方面，一方面是产品用户群体足够大，另外一方面是产品的价格优势与价值形成一定的落差。2、钜惠产品的促销时间有一定的讲究，例如在活动之前的余热以及广告，让潜在消费者能够有一定的准备以及其他产品的积累，这样在活动开始之际就能够形成订单，这个在双十一中大力提倡加入收藏夹的缘故。3、除了钜惠产品的布局之后，还需要做好咨询服务，客户在选择产品的同时针对广告的说明并没有太多的了解，因此在咨询服务的时候，客服的作用将是最大的。双十二电商营销总结这几年的电子商务发展较快，特别是淘宝天猫的电商促销数据的影响，使得整个行业进行了极其激烈的竞争环境，因此促销也在这个时候成为了主要手段，不管是已经存在的节日促销还是店庆等方式，还是自主创造什么节等。双十二即将来临，想必很多站长就职在电子商务购物平台或者经营着电子商务，因此笔者在这里建议大家在阅读这篇文章的同时也可以关注森动网的活动促销以及如果需要其产品也可以购买使用，在互联网以流量和用户为基础的环境下，多一份订单就多一份希望。淘宝店促销活动方案3一、前言做好的网店如何让买家了解我们的产品，如何让买家光顾我们的店铺，唯一的方法就是我们积极主动的推广，否则尽管我们的产品质量有多好，价格多便宜，店铺多特色，买家根本不知道它的存在。如今网络信息传播不逊于广告媒体，电子商务前景如此可观，可利用的推广平台比比皆是，因此，要想让小店广被人们熟知，我们可以使用几个不同的途径进行推广。二、推广目的网店运营后，尽可能的增加访问量。让更多的买家了光临我们的店铺购买的我们的宝贝，以增加盈利。三、目标客户分析目标客户群体主要为青少年;其特点是喜欢新鲜事物，追求时尚。四、推广渠道(一)淘宝网内部的免费渠道包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。(二)店铺装修和店标的设计店铺装修是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。同时也能够更好的达到推广目的。装修时最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。店标意味着店铺的标志形象，要设计特色。店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要，简单明了，让人一看就知道你卖的是什么。如我们的店铺【女生宿舍】，第一感觉就给人一种温馨感，一看就知道卖女性的东西，宿舍就像是家一样，有家有有衣厨!店标放置内容有店名+图片+联系地址+店铺网址。五、推广手段(一)网上推广方案1、淘宝个人空间推广：好多网店的个人空间都是空的，我们组每个人定期2天到3天在空间上写文章，文章内容主要介绍我们店铺内的商品，在商品图片上连接我们店铺。多写一些经验的分享，网店掌柜的为人处事原则等的帖子，引起顾客的共鸣，以达到宣传的目的。我们穿插的广告不宜太过明显，否则会因为明显的广告嫌疑而被删。2、合作推广(1)友情连接：淘宝对每个商家提供最多35个友情链接。我们同班之间或是相关的班级之间的网店首先相互进行连接，然后多链接一些人气高，信誉好的店铺，自己主动把它们加入友情链接。同时也可以与别的店铺合作推广，进行物品共享。比如卖衣服店铺，可以与饰品店做连接，也可以去人气旺的店铺留言并希望得到更多人的回访，已此提高自己店铺的人气。3、论坛推广论坛昵称为“【女生宿舍】”，个性签名为“【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。我们组因为主要是经营女性服装为主，所以主要注册在一些女性论坛，比如“猫扑大杂烩-大小姐版区、瑞丽女性网论坛”等，其次就是发帖和回帖的质量要高。转载一些有意义的帖子、与商品相关的专业性的帖子如发贴主题：a、衣服如何搭配b、网店经验、c、夏季女性必备的三种款式等等来吸引论坛成员来灌水。在回帖中的末尾处加上一些商品打折信息，以达到宣传的目的。这样即可以有效的防止自己的广告做得太过于太明显，又避免引起论坛网友的反感。实行软文推广为主。也可以认真回复淘友的帖子，回帖最好是沙发，第一页宣传效果都很好，也能增加店铺浏览量。4、使用阿里旺旺推广在淘宝上开店使用最多的聊天工具则是阿里旺旺，我们可以通过旺旺挖掘我们的潜在消费者。网店旺旺昵称为“女生宿舍”，个性签名为“【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。多加女性好友，以好友聊天方式来委婉的推荐自己的店铺(如“其实我店里就有这个类型的衣服啊”)，利用旺旺推广则是一种比较好的手段，这使得我们所做的广告能够更好的得到推广。5、聊天工具推广(1)聊天工具如QQ、MSN、飞信等，在个性签名、QQ、Q群、百度、新浪、飞信等空间里加入店铺的连接或者做一些店铺以及产品的介绍。让更多的人光顾我们的网店。(2)具体方案A、例如Q群具体推广：我们组5个人每个人平均都有2个qq，每个qq至少加有5个群，每人每天发一遍。平均、10个qq_每个qq加入5个群_每个群50个 人=2500人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。B、在QQ群是可以发群邮件的，我们还可以把网店上的一些新上架的宝贝图片及说明写在邮件里，邮件主题为：【女生宿舍】——美女衣厨发源地!!等，发给大家看，以吸引大家的目光。6、电子邮件推广(1)工具我们组每个人都有自己的邮箱，而且在不同的地方有多个。如百度邮箱、雅虎邮箱、新浪、163、网易、QQ等。(2)具体方案我们可以利用这些电子邮件给好友定期发送我们相关产品的信息，最好是一个月一次。Email推广方式使用一次即可，多发会给他人留下不好的印像，影响口碑。发送email推广方式成功的关键是发送邀请别人访问自己的广告信，写得要有诚意，把我们最有特色的宝贝和最新的宝贝动态，加上网店网址和网店介绍写在广告信里，并期待得到好友的回访。如：邮件标题：【女生宿舍】——美女衣厨发源地!内容：凡任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。希望大家多多光临本小店+淘宝网店地址。附上3~4件新商品的缩略图，图片付有链接。若我们所提供的信息内容正好是收到这封信的网友所需要的。那就可以大大的提高网店的暴光率了。7、博客推广可以通过注册多个博客，博客名为“女生宿舍”，个性签名为“【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。博客要活跃，比如：在名人博客里回复内容(借助名人博客的高访问量，宣传我们的淘宝店。)尽量在第一页回复，这样带来的流量是很可观的。但是回复内容不能直接的宣传本店，不然容易引起反感。比如：在回复内容的结尾处加上“希望大家多多光临本小店!”这样给人的感觉就不会很明显是在宣传我们的淘宝店。8、查看买家求购信息，随时了解买家的需求，主动出击淘宝的求购集市是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，针对性地推荐产品，这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品，也可把相关的商品推荐给求够者，这也是个很好的产品推广方法。9、优惠促销、赠送活动(1)折扣促销根据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。(不能同时享有两种活动的优惠)A、如第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等。B、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜C、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递等等。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是值得的。(2)赠送活动凡在本店购买任意一件宝贝，我们将会赠送小礼品(发圈)。就拿本店的做个示例，商品一般的价格是45 元，有一批商品价格在3~5元左右，例如小发圈。一般情况下，这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的40元中扣去赠品的价格。从而使本店在支持一个宝贝就是40元的情况下，获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中，从心理上，买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。(二)网下推广方案1、印发宣传单A、自主印发宣传单内容：各位亲亲们，欢迎来到【女生宿舍】，小店虽然刚起步,但是我家的衣衣质量保证的哦，希望大家多多的支持。您的支持是我们最大的鼓励。您的光顾是我们服务的宗旨,小店每一件商品都是我们精挑细选的哦,亲亲可以放心选购。优惠活动有：a、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。宣传单尾处：希望大家多多光临本小店+淘宝网店地址B、也可以和其他企业合作，比如和超市合作，在小票印上网店地址，客户购买时，输入小票的标号可享受折扣，以达到推广的目地。2、包裹推广我们可以在顾客购买的包裹中放入名片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。另外还给客户一些小赠品(发圈)，提高顾客回头率。3、淘宝客户发送节日祝福每逢佳节倍思亲，在佳节即将到来之时发上你一句温馨的节日祝福，让客户感受你对他的重视，留下好印象。比如在__节日前2~3天，给QQ、阿里旺旺、MSN、飞信上的客户发送__节日即将到来的温馨小提醒信息。信息内容为：母亲节就要到咯...亲们赶快想想送什么给您和蔼可亲的妈妈 结尾：淘宝小店-【女生宿舍】提醒您+淘宝网店地址)，若下次有需要购物时，也许会首先考虑你的店铺从而大大提高了网站的服务形象。4、淘帮派推广现在淘宝网里面的淘江湖很受人的关注，里面的帮派很受广大卖家买家的关注，多在帮派参加帮派活动，提高自己的人气、增加自己店铺的曝光率，加入一个好的帮派能为你带来大量的流量。每个帮派都有广告位，有免费的也有付费的，这个对宣传也很有效果，免费的最主要就是多发帖回帖，多搞一些促销活动。帮派越大，人数越多，客户越多，多发帖回帖店铺流量也会增加。5、加入淘宝团购团购是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为(实质就是批发)。这样团购的价钱相对也比较便宜，单件比零售要少3~5块左右，现在多以网络团购的形式出现。我们可以利用这一点，把店铺的信誉提升上去，也起到了宣传店铺的作用。六、校园的推广方案(一)利用我们学校的天天来店网站推广在论坛上发布信息，每天都要进行更新，以引起广大师生的关注。学生都很关注一些绯闻，新闻之类的，我们可以利用犀利哥，凤姐，富士康__门等新闻来炒作，提高天天来店的点击率，然后在上面发布我们的最新特价产品，吸引学生的眼球，进行我们网店的推广。(二)天天来店展销会我们可以利用多种手段在展销会当天宣传我们的网店，提高天天来店网站的点击率。1、可以在海报上面写上我们的网址2、可以在与顾客讲解产品的时候提到我们的小店的网址3、可以在顾客购买后在销售小票那里写上我们小店的网址4、可以用委婉的语气跟顾客说产品好用的话，可以介绍给朋友，叫朋友登陆我们网店浏览浏览5、可以在展销会那天，用音响放音乐的时候插播我们网店的网址进行推广(三)在校园销售指定的地点做一些相关的宣传活动1、利用周末时间在指定的销售点进行销售我们的商品，销售的同时也宣传我们的网店。凡在网上购买都可以享有参与优惠活动的机会!利用促销活动来刺激消费者关注我们的店铺购买我们的商品。2、为学生活动提供赞助。如：校园三好杯篮球赛，十大歌手比赛等3、协办学校的大型活动。如，学校举办的水电运动会，4、举办专题活动。5、利用周末时间，我们可以在学校黄河阁这段路，或者是学校一教升旗台那这路进行实体展销，搞特价进行限期的促销，然后来进行网店的推广。6、利用晚上不上晚自习的时间，去女生宿舍进行上面推销，然后进行网店的推广(四)印发宣传单首先使用发放问卷形式在长江阁、黄河阁和水文楼等学生宿舍进行随机发放调研人群是我校大学生100人。校园市场需求状况。调查使用的资料是通过发留置问卷收集的原始资料和数据。为得到准确的信息数和据，调研中采取抽样调查法来检查调研结果。调研中采取了等比例分层抽样方法：经管系的样本单位数目为：100_40%=40(人)计算机系的样本单位数目为：100_30%=30(人)电力系的样本单位数目为：100_15%=15(人)水工系的样本单位数目为：100_15%=15(人)然后 进行统计最后 ，我们根据实际抽样的数据，估计确定要打印的份数，到学校各系的班级或是宿舍进行发放传单，这样可以有效的避免资金浪费。(五)制作宣传海报、横幅1、海报我们每周制作10份海报，在海报付上我们店铺相关的产品信息以及店铺网址。粘贴在人流量较大的地方，例如：学校食堂、信息栏、校门口的宣传版、宿舍楼下等每个地方一长。为了避免我们的海报被其他的覆盖，我们要设计有特色的店标、以黑白红三色为主色调，制作有特色的海报，以吸引路人的关注。2、横幅我们可以在黄河阁、系办旁等路边这些比较醒目的地方挂横幅，分别每个地方挂一张;横幅标题为：【女生宿舍】——美女衣厨的发源地!+店铺网址+活动促销：a、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。(六)校园广播我们可以利用校园广播在中午11：35到12：00，晚上5：30到6：00这两个时间段对我们的店铺以及相关的商品进行介绍。这段时间是我们师生刚好下班下课的时候，大家可以边吃饭边听广播。即给全院师生带来娱乐又达到我们所要宣传的目的。淘宝店促销活动方案411月12日消息，阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示，天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计，前三季度服装零售额累计增速为11.20%，比上年同期低10.8个百分点。公开报道称，不少品牌已遭受库存量飙升之苦。“事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，” 天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”经营理念做好产品和服务，一时的炒作会提高我们的业绩，但那不是长久之道，未来比拼的绝对是产品和服务，好的产品加好的服务，我们才能够在未来胜出。可以将商城发展分为五个阶段来执行：1、 商城孕育期2、 商城开张期3、 商城成长期4、 商城成熟期5、 商城稳定期第一阶段：商城孕育期(分解)1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表)3、经营商品准备(考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款)4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)第二阶段：商城开张期(分解)1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等)第三阶段：商城成长期(分解)1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外SNS的推广)5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期(分解)1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-20__单)3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期(分解)1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄 (需要自己拍摄)根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片2、产品图片处理以及上传图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至淘宝服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新、维护3、产品文案优化色、尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化4、淘宝基础排名规则优化优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等5、关联销售优化每件单品按照质地、颜色、相关搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买6、商城装修、优化根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期，根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。7、产品选择根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心8、套餐优化如沙发和床同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价9、促销方式选择结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等10、促销数据分析根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案11、商城数据分析按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等12、协调纠纷遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估ROI，为了这个目的去做并去达到这个目的。小结：淘宝商城运营第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个类或某个单品。推出爆款。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输) 每个大类选一款产品主推!第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。例：情人节、淘宝新风尚、抢红包、双11、双12等。第四、找到自己的组织、加入自己的帮派.活跃于自己的社区。多参加些线上、线下的活动。积累人脉。天猫运营服务入驻淘宝商城平台市场调研/运营规划——— 结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。项目团队组建 ————— 网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队入驻平台 ——————— 提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务店铺设计装修 ————— 根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计产品上架铺货 ————— 按一定模版将商品信息上传到网销平台网店管理规范 ————— 建立网店规章，规范经营管理品牌推广提升软文植入 ——————— 博客、论坛、SNS软广告植入品牌主题活动策划 ——— 定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动营销工具应用 ————— 淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。圈子营销 ——————— 店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖)，产品帮派建设与维护等。广告投放 ——————— 资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用客户管理 ——————— 客户关系管理团队与回访机制渠道控制 ——————— 网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版产品拍摄包装拍摄定位 ——————— 专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求拍摄策划 ——————— 拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思正式拍摄 ——————— 专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选， 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。后期图片处理 ————— 色彩、比例、结构调整;页面点睛，加入设计元素网络运营服务数据分析 ——————— 行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析销售支持 ——————— 销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈客户服务 ——————— 专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务软件支持 ——————— 网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理分销平台建设 ————— 分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持 ——————— 提供物流接口，为客户物流部门提供培训店铺管理软件 ————— 使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测电商深层策略咨询企业电商整体方案 ——— 为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。独立B2C平台建设 ——— 基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能网络推广策略咨询 ——— 整体品牌推广方案制定与投放预算咨询网络规范辅导 ————— 网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。客户公司团队培训 ——— 帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。淘宝店促销活动方案5一、商城组织结构客服人员 1名推广人员 1名物流人员 1名运营主管 1名财务人员 1名二、工作内容(一)运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等;3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。(三)配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务;4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。选择的物流：1、善保管好发货凭据。2、在店铺里注明电话服务时间。3、E-mail在8小时内回复。4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。(四)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;(五)网店财务员1、负责网店销售与资金到账的管理;2、负责网店与快递公司业务费用的管理;3、负责网店日常运营财务方面的处理;(六)网店推广员1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;1、负责公司淘宝交易平台推广工作;2、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。推广措施：卫浴洁具店铺的价格策略：通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用;中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润;高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。店铺的促销策略：坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。促销导向定价法：用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。1、 做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。2、 根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。3、 起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。店铺的宣传：店铺装修：根据我们的文化的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对日记所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。发贴：1、 积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。2、 积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。3、 网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。4、 利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。6、 广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。店铺的支付方式：目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低，可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量;包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。;二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。要点：发货要及时。使用推荐物流在线下单(包含：圆通速递、申通E物流、韵达快运、风火天地)，物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。店铺的客户管理：1、 在每次交易后(或交易前)与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。2、 建立分组以便管理。3、 建立数据项，即要了解客户的“信息项”(如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等)，便于以后分类查找。4、 将数据项放在E_cel中的首行(加入编号，以后方便管理)然后将客户信息逐行加入。5、 通过分析客户的购买(下单)时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段(以便于最快速地对其进行服务)。6、 在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客户(尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感)。7、 在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况(让他时时刻刻有一种VIP的感觉)为顾客的家庭成员着想推介特定信息。8、 学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。9、 分天气，分时段的想顾客提出购买要求。10、帮客户解决问题(如理财方法，心理咨询等产品的赠送)。11、顾客生日前赠送‖日记‖打折卡。12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快 使用自己的“战利品”。13、建立‖店铺日记‖积分制。相关措施：1)尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等。2)尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。3)更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。4)针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。5)用低价促销的方式打开前期销路，加大宣传，提供最好的服务，打造我们‖日记‖独有的品牌文化。6)虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。品牌特色之一 ——“店铺文化”核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性实用、品味文化网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本进货理念：时尚、新奇、个性销售理念：只卖最好的，不卖最贵的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一三、网站费用预算简述1、淘宝店店铺花费主要为广告投入和推广费用，附广告费用表 如淘宝客100--1000元/月2、淘宝商城(1)保证金分为5万和10万，(2)技术服务费分为3万和6万。办一个商城店铺的起始费用最少就要8万块，最多要16万，其中保证金只是被冻结，没有办法使用这笔资金。{具体如下：费率：20__年一级类目中除“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%外，其他一级类目的技术服务费率不变;叶子类目的费率变动详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》2.保证金保证金的金额按照店铺类型及所经营商品商标状态区分如下：品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元;专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元;特殊类目说明，卖场型旗舰店，保证金为15万元;经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元;保证金由于向淘宝商城或消费者支付违约金等原因出现不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。3、技术服务费年费(1)20__年技术服务费年费(“年费”)以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家20__年度年费须在20__年12月26日前一次性缴纳。(2)商家需缴纳的技术服务费年费以其开通授权的一级类目中年费最高的为准。(3)为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分(“DSR”)和年销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足资费一览表中的技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照20__年整年度进行;(4)参与20__年度续签商家的年费结算包括两部分：20__年初对20__年度缴纳的6000元技术服务费年费进行结算，结算逻辑参照2020__年费核算标准;缴纳20__年度年费具体结算逻辑请见《淘宝商城20__年招商标准》中的第五章淘宝商城费率/年费/保证金标准淘宝商城将于20__年12月31日24时对尚未完成续签的店铺进行监管，并于20__年1月15日起对未完成续签的店铺进行清退并开始进行20__年度技术服务费年费的结算工作。}3、自建平台域名 。com类型 100--200元/年万网空间费用 1000元/年。2021淘宝店促销活动方案5篇相关文章：★ 2021淘宝店铺促销方案5篇★ 2021实用的门店促销方案5篇★ 经典的2021年促销活动方案范文5篇★ 2021最新销售促销方案5篇★ 2021实用的新店开业活动促销方案范文5篇★ 2021经典服装促销活动方案5篇★ 2021优秀的服装店活动促销方案范文5篇★ 经典2021五一促销活动方案范文5篇★ 2021实用的元旦促销计划执行方案5篇★ 2021经典会展促销方案5篇

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。会员营销活动方案篇一一、概述会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑，“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值，或者是换一句话来说，就是实现“会员价值的最大化”。一般情况下，只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。二、会员制的要害因素会员制的要害因素包括以下方面：1、客户的价值：包括客户的消费（消费金额、消费数量、消费次数），客户的引荐（引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值），客户的参与（客户参与企业宣传等活动）；2、客户价值的时间特性：用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示，一般来说，客户的价值随时间而逐渐减少。3、提高重复性销售的方法：一般以会员积分奖励会员重复消费，会员消费次数越多，积分越高，相应的优惠越多。通常的情况下，会员的价值用客户的“会员等级”来表示（非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等），客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献，当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时，修改为相应的会员等级。会员制度形成一个以时间为x轴，以客户的价值为y轴的二维客户价值治理体系。其中y轴为物理存在体系，x轴为虚拟治理体系。三、常见会员制度的积分项会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括：会员购买、会员推荐别人购买、会员体验交流、会员对企业的认同等。购买是必选项，一般情况下，只有购买才能具备会员资格。积分制度用数字（会员积分）量化会员的价值，方便企业以货币形式表述会员价值，使会员购买、会员推荐别人购买等价值项有机统一。会员价值量化方法：1、会员购买量化：通常采用比例量化，每购买x数量（金额）的产品积y积分，购买越多，积分越多。比例量化在实践存在若干变形，常用的是积分比例随当前已有变化，一般已有积分越多，积分比例越高。2、会员推荐量化：常见的量化方法有两种：固定积分，比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数，比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。3、其他的积分：一般统称为参与积分，参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。四、会员制度的分类根据会员价值量化的方法不同，企业的会员制分三种类型：1、固定积分型：是一种原始意义的会员制类型，固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与，以一个固定的积分比例累积客户消费积分，当积分达到规定大小时，更改会员等级。会员等级一般仅仅表示客户的历史价值（无时间特性）。2、可变积分型：和固定积分型不同，可变积分型对不同的会员等级采用不同的级分系数，体现对会员价值的再认可。一般情况下，会员等级越高，积分系数越大。会员等级也只能表示客户的历史价值（无时间特性），企业会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是目前比较流行的会员制度。3、积分可变型：和可变积分型不同，在积分可变型的会员制度下，会员积分可用来进行代币消费，客户可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是：会员积分变为会员等级的充分条件，而不再是必要条件。一般情况下，积分可变型的会员制度具有客户参与积分治理功能。当前，一些成立相对较晚具有活力的企业，由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式，多采用这种会员制度。五、金鹏会员制解决方案1、特点：以会员积分量化会员价值，使会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分，直观方便。价值量化规则灵活，同时支持固定积分、比例积分，分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。支持会员推荐的价值量化，量化规则灵活。支持会员参与的价值量化，量化规则灵活。会员晋升制度灵活，同时支持归零、不归零晋升制度会员制度修改方便。2、主要流程第一条 入会条件★ 客户在金鹏海参专卖店单笔消费满￥1000元，即可申请成为会员（银卡会员），享受该级别会员相关优惠政策。★ 三个月内累计消费满￥2000元，即可申请成为会员（银卡会员），享受该级别会员相关优惠政策。★ 客户可一次性充值到某一会员区间，直接晋升为该级别会员，享受该级别会员相关优惠政策。★ 办理会员卡须凭个人身份证等有效证件在金鹏海参专卖店办理。★ 如会员卡不慎丢失，可到专卖店补办，须交10元工本费。第二条 会员等级划分★ 银卡会员、金卡会员和vip会员第三条 会员积分累计方法★ 银卡会员购买积分：按购买金额的3%积分。推荐积分（固定积分+比例积分）：每推荐一次积1分；如推荐产生购买，按当次产生购买金额的2%积分。参与积分：每自始至终参与一次金鹏活动积1分。★ 金卡会员购买积分：按购买金额的6%积分。推荐积分（固定积分+比例积分）：每推荐一次积2分；如推荐产生购买，按当次产生购买金额的2%积分。参与积分：每自始至终参与一次金鹏活动积2分。★ vip会员购买积分：按购买金额的10%积分。推荐积分（固定积分+比例积分）：每推荐一次积3分；如推荐产生购买，按当次产生购买金额的2%积分。参与积分：每自始至终参与一次金鹏活动积3分。备注： 允许一卡多人使用，消费积分将全部累计到同一会员卡中；第四条 积分兑奖须知★ 会员可随时积分兑换奖品，奖品即为本公司所有产品。★ 1积分相当于1元人民币使用，可兑换公司任意同价值的产品。★ 积分可无限期累计，兑换后不影响会员等级晋升。★ 兑换后的积分只作为级别晋升依据，不能再次兑换。★ 积分兑奖手续办理：本人带本人身份证到所在专卖店即可兑换。第五条 积分查询方式会员可以采取如下方式查询自己的积分：★ 到金鹏海参专卖店查询；★ 会员可凭消费记录单校对积分。第六条 保密协议成为本公司会员之后：★ 对本公司为会员提供的各项优惠政策和服务予以保密；★ 我公司承诺对会员的个人信息严格保密。第七条 优惠政策及服务内容★ 会员持卡到专卖店购买所有金鹏产品，可享受打折优惠（特价商品除外）：银卡会员9折；金卡会员8.5折；vip会员8折。★ 会员在专卖店各种特价活动中享受优先购买权，具体活动以活动当天海报公布为准；★ 公司不定期针对会员开展专属优惠活动；★ 会员有机会参加公司举办的健康普查；★ 新产品上市及优惠活动信息优先通知会员；★ 专卖店不定期以赠送、免费邮寄等方式向会员发放海参食谱及海参知识资料； ★ 专卖店为会员提供“免费代存、代发海参”服务；★ 专卖店为会员提供“同城内送货上门”服务。第八条 制定晋升流程★银卡会员各项积分累积300积分即可晋升为金卡会员；★金卡会员各项积分累积1000积分即可晋升为vip会员；★会员达到晋升条件后，携带身份证到当地专卖店办理晋升手续即可。第九条 附则★ 会员加入本会视为同意本章程的规定；★ 本章程自颁布之日起实施；★ 会员联系方式如有变动，请在第一时间通知当地专卖店，以便本公司继续为会员提供服务。如因联系方式变动未及时告知，造成一切后果，由个人承担。★ 本政策的最终解释权、修改权归威海金鹏海产品有限公司所有。★ 会员有权利、有义务参加公司组织的系列活动。如：海参知识讲座、团体旅游、年拜会及各种形式的宣传和联谊活动。★ 会员有义务为金鹏拓展品牌知名度、发展会员、企业宣传等方面做出自己的贡献。3、“现结”型会员制度的操作“现结”型的会员制度表现为“先消费、后付款”，这是一种传统的买卖关系，通过消费积分表达会员的价值。4、“预付费”型会员制度的操作在会员制领域，“预付费”形式也具有很大代表性。对于采用“预付费”形式的会员制度，需要考虑“长期消费”和“一次充值”对会员等级的影响。一些企业以“一次充值”金额决定会员等级，相应的这些企业的充值卡的面额是确定的，会员的权益和历次消费没有关系，只和消费时持卡类别相关。一些企业虽然采用“预付费”形式，但会员等级和历次消费相关，会员卡上的余额决定会员是否能够完成本次消费。5、以平台化和灵活性支持多变不同企业的会员制度是不同，同一个企业的会员制度也可能变化，为了适应这种多变性，金鹏会员制采用平台化策略，具体表现为：★ 以会员价值为治理要素：治理会员的核心价值，为企业创造利润。★ 以积分量化会员价值：以数字量化会员价值，直观反映会员贡献。★ 量化规则模型化：自定义企业的会员价值量化模型，支持量化项目、量化参数自定义，为会员制度的制定和更新提供全方位支持。★ 操作形式阶段化：对会员支付、会员消费进行划分，对“现结”、“预付费”等多种形式统一处理，支持企业业务多样化。六、如何发展会员根据公司现状和市场现实情况，会议营销是当前投入小且比较可行的方法，既可以快速有效发展会员，而且对品牌知名度的建立，起到一定的巩固作用。会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和，但产品适合于推广，功效能够接受考验，海参产品正是如此，就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看，比较能够有支撑的当数功能性的保健品，比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应，这与我们操作的市场消费心理有关，如果条件具备，运作会议营销就轻松些，成功的机会就比较大。前期宣传：（1）主要以高档社区为单位，搞老年活动，以奖品形式或者以保健讲座形式，慢慢渗透。（2）与当地商超联合，采取买赠形式，购物满一定额度，赠送会销入场券。活动结束可以适当小礼品相赠。一段时间以后，集中搞大型会销，现场入会给予奖励，金额越大会员折扣越高。会场宜选择酒店或者大型的中老年活动中心等，规模较大，需用设备主要采取租赁形式。会销现场注意布置彰显品牌的横幅，大幅海报等，工作人员佩戴工作证。当会销步入正轨后，也要不断地从当地电视民生栏目或报纸宣传自己，以公益新闻事件的形式创造宣传，费用低，且效果佳，比如：（1）金鹏海参向敬老院捐赠产品。（2）金鹏海参向媒体关注的病人献爱心。（3）金鹏海参向某公益活动赞助。会员营销活动方案篇二会员营销活动方案活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。活动时间期第一部分：会员募招募的件：：长的招条1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员；4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员；5.会员办理者需年满18周岁；会员卡办理流程：1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表；2.填写申请表；续；功；3.会员4.卡办理会处受理，办理相关手员卡办理成5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。第二部分：会员的分类大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。银卡的办理及享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；金卡的办理和享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；第三部分：会员的福利大商电器会员可以享受多重优惠和福利：1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进行生日祝福问候；4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使用情况；5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免费维修；8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电销售及售后绿色通道。第四部分：会员活动宣传1.会员活动专区布置：在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；定期对礼品进行更新；在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。篇2：会员周促销活动方案“每天爱你多一点”会员周促销活动方案一、目的对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。每年的11月开始，就是一般实行年卡制百货店开始换卡的时间。因此，集中一定的力量，做好这一阶段的会员营销工作是极其重要的。二、活间12月15日——12日三、活题每天爱你点副标题：**贵宾周动时月23动主多一（会员周）四、活动内容（一）会员礼遇活动内容：在活动期间，凭2001年会员卡换2002年新卡者可以领取礼品一份，也可以是礼包一个。礼品选择：一是高毛利商品，二是直接向厂商定制礼品（如化妆品、马克杯）礼品价值：4元左右，实际按照会员数量和成本预算综合而定。礼品内容：包括化妆品、工艺品等高毛利商品、厂商的试用品等。（二）送你多一点在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况：对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折；折，8折以下商品98使用会员卡消费满**元，另外赠送礼品或礼券。优惠幅度：控制在销售额度的2-3%右。（三）会员周奖左抽活动期间，凭会员卡消费每满200元就有可以领取抽奖券一张，单张小票限送5张。抽奖时间：12月24日一等奖：数码相机 1名二等奖：dvd机名三等奖：内衣一套名参与奖：马克杯名2 10一个 50奖品还可以为kfc餐券、咖啡酒吧消费券、人像摄影券等，应该利用大众消费场所的优势，低成本获得奖品。（四）会员特卖会在商场醒目位置围出场地20平方米，举办会员特卖会。特卖商品：选择特卖效果明显的商品，如服装、皮鞋等。操作：只能凭会员卡进入特卖现场，现场设置收款台，付款必须出示会员卡。主要是特出会员卡的特别价值。（五）倾听会员之声活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。容：操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。奖品：礼品价值5元左右，5份奖品价值100元/份。五、推广1、现场pop海报，表明活动主题，烘托现场气氛。2、入口处的大型看板：将主要活动陈列；3、信函广告：根据申请会员时的地址，通过邮寄的方式将活动内容告诉会员，并通知及时换卡。4、报纸广告：根据实际情况而定。六、活动成本1、会员礼遇：4元/位，控制在1万元，当然应该根据会员数量具体计算。2、送你多一点：销售额的2-3%3、会员周抽奖：5000元4、会员特卖会：厂家承担5、倾听会员之元6、看板制元声：1000作：5007、现场pop：1000元8、信函广告：信封、内文、邮寄费用等2元/位说明：活动成本可以根据实际进行的促销项目和实际使用的推广项目而定。篇3：某购物广场会员营销策划方案某购物广场会员营销策划方案前言现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为xx购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。第一.广场会员卡的种类及卡样1、会员卡的定义：xx购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。2、积分卡：顾客首次在xx购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。3、卡样（略） vip club简介vipxxclub）设于购物广场会员俱乐部（jsxx城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的vip服务中心，主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作。会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流。是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。尊荣vip服务项目:1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）。2、持会员卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。7、会员享有在xx购物广场以外特惠商家的增值服务。8、会员享有参加广场会员俱乐部（js vip club）举办的各类座谈、party等活动的权利。9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。11、广场网站为会员开辟了vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。12、享有便捷的积分查询服务。第三．xx购物广场网站vip专区简介在xx购物广场的网站上，为会员设立vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。通过主页频道的“vip专区”一项可进入，也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。会员需要通过注册获取用户名（id）和密码，以后就可通过这个用户名（id）和密码进入vip专区。会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。第四.广场则1.会办会员卡管理细员卡的申⑴、申办条件：积分卡：首次购物金额不限，即可免费办理一张消费记录卡。金卡：当日消费满3000元（rmb）或3个月内累计消费满10000元（rmb）。钻石卡：当日消费满30000元（rmb）或3个月内累计消费满100000元（rmb）。⑵、申办者凭xx购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件（身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一）到广场vip俱乐部免费办理，每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。2.会员卡的保存、更换和补办xx购物广场会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费10元。会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到vip 总服务台补办，并支付工本费10元。会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至vip总服务台免费补写磁条或换领新卡。3.会员卡有效期a、金卡有效期：金卡在首次获卡年度的次年12月31日前有效，其后金卡有效期为一年。b、钻石卡有效期：钻石卡自获卡之日起终身有效。４.会员卡积分有效期金卡积分在首次获卡年度的次年的１２月３１日前有效，到期未用，积分清零。其后积分有效期以自然年度为单位，每年度12月31日积分有效，到期未用，积分清零。钻石卡卡内积分终身有效。5.会员卡的换领、升级a、金卡会员到期后，请持原卡及本人有效证件到广场vip总服务台换领。b、金卡会员在有效期内积分达1000分，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。c、金卡会员中的各界社会名人，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。6.会员卡的功能金卡：⑴、持vip金卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠。⑵、持vip金卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip金卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。⑸、持xx购物广场vip金卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠。⑹、持xx购物广场vip金卡可参加j’s vip club不定期举办的会员活动。⑺、持xx购物广场vip金卡在广场vip贵宾室vip共享空间享受相应的休闲服务。⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑼、定制真情购物服务。⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。送。⑿、不定期的精美礼品赠⒀、享有便捷的积分查询服务。⒁、生日祝福，赠送生日贺卡及精美生日礼品。钻石卡：⑴、持xx购物广场vip钻石卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠，折扣商品可折上再享九五折优惠。⑵、持xx购物广场vip钻石卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚资讯服务。⑸、持xx购物广场vip钻石卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。⑹、持xx购物广场vip钻石卡可参加广场vip club举办的酒会、party等活动。⑺、持xx购物广场vip钻石卡在广场vip贵宾室享受尊荣的贵宾服务。⑻、持xx购物广场vip钻石卡在店庆期间消费达到指定金额，可获赠高级纪念品一份。⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑽、电话预约，温情导购全程陪同。⑾、电话购物，送货上门。权。⑿、新品、稀缺商品优先购买⒀、紧急救援服务。⒁、定制真情购物服务。⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。⒄、不定期的精美礼品赠送。⒅、免费手机充电服务，免费提供童车服务，免费提供爱心雨伞服务，免费礼品包装。⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。⒇、生日祝福，赠送生日贺卡及精美礼品。7.会员卡的使用规则⑴、持xx购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。办理会员卡时的消费不积分。积分卡的积分仅用于计算消费纪录，换领金卡后积分清零，不享受任何积分回馈待遇。⑵、积分标准每季度修订一次，以最新修订版为准。⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额，可按规定享受积分回馈，同时减去相应分值。⑷、积分标准：＊ 服饰、鞋类、体育用品等消费10分＊小百货、服务类消费20元分元积1 积1＊珠宝、钟表、化妆品、工艺品、家居、皮革类等消费分⑸、积分规则：＊积分以实付算＊ 积分不可兑金＊ 积分不保留小数点50元积1金额计换现后两位＊ 建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分注：持xx购物广场会员卡在广场购物，付款时请您示会员卡；同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益，会员未带会员卡则视为普通顾客，不能享受任何会员优惠及待遇。8．会员卡的回馈形式⑴、回馈方式： 积分返利、特供赠礼和电子货币（三者不可兼得，兑换所用积分将被自动扣除）a、积分返利① 返利时间：每年12月15日—12月31日② 活动内容：广场vip会员均可参加积分返利活动，并将得到以下回馈：消费累计积分 额5000分级元8000分级元10000分级返利金80015002000式返利金分数乘分数乘分数乘元相邻级别之间按以下方利消费累计积分 返额5000—8000分 5000分级返利+超出积1.68000-10000分 8000分级返利+超出积1.810000分以上 10000分级返利+超出积2以积分6600分为例：5000分返款800元，超出积分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合计返款1056元。b、积分兑换特供赠礼① 活动时间：每季度末② 活动内容：广场vip会员均可参加积分兑换特供赠礼活动，并将得到以下回馈： 消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼消费累计积分满礼消费累计积分满礼消费累计积分满礼2000分可兑换价值280元的特供赠5000分可兑换价值800元的特供赠8000分可兑换价值1500元的特供赠消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼积分有效期内，超出兑换分数的部分可以重新开始累计。（兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准）c、币① 活动时间期积分转化电子货：积分有效期内任何日② 活动内容：广场vip会员均可参加积分转化电子货币活动，并将得到按1：1比率（1分=1元）转化的电子货币。③ 注意事项：电子货币仅限在xx购物广场指定店铺消费时使用。会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废，到期未使用自动清零。9．积分查询* 登陆xx购物广场网站会员专区查询。* 到一层广场总服务台或八层vip俱乐部现场查询。*
致电-xxx（待定）的方式查询积分。10．会员卡有关的投诉、咨询渠道* 登陆会员专区进行设诉及咨询* 在xx购物广场总服务台或vip贵宾室进行设诉及咨询* 咨询及投诉热线：11．会员卡有关的法律事宜⑴、xx购物广场会员卡的发卡单位为xx购物广场。⑵、xx购物广场会员卡仅限xx购物广场与特约优惠商户使用。⑶、在法律允许的范围内，xx购物广场拥有对xx购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。第五.相关注意事项⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为，xx购物广场有权取消其会籍。⑵、本着为会员提供更优质服务的宗旨，xx购物广场会不断修改与完善会员规则。在规则修改前xx购物广场会以广告通知、店内告示或在xx购物广场网站上做告示等形式做出通告。会员对于变更后的规则应接受并遵守。⑶、vip卡在特别促销期间的使用方法如有变更，敬请参见现场明示。⑷、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，注意事项：b、因退换货导致申办、更换或升级vip卡的条件不再成立时，所办的vip卡将被收回。c、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，除按照相关规定进行退换外，还将对vip卡内积分进行相应增减。卡内积分不足时，须以缴纳现金的方式相抵。d、使用电子返利券购买的商品因质量问题发生退货时，按照原付款方式退款。e、商品退换货办理发生退换货业务时，如信誉卡上标注“已办卡”、“赠讫”等印章的，需至俱乐部办理退还赠品、赠券、vip卡等相关物品。办理退换货流程：柜台同意退换货→开据退货小票→商场主管级以上领导签字认可→持此票及信誉卡到vip俱乐部→退回相关物品→回柜台→收银台取款。第六．会员相关贴心服务细化1、温情陪购（钻石卡独享）申请方式：vip钻石卡会员提前24小时电话预约。到vip俱乐部核实预约，广场即会马上为钻卡vip会员安排热情、周到、耐心的陪购人员为您服务。陪购内容：●店内方向导航●店内环境介绍●店内品牌推介●提拿所购商品●代叫出租车●送货至停车场车位●省内主要旅游景点的简单介绍●代办停车登记、礼品包装等服务2、生日祝福会员农历生日当天，xx购物广场会发送温情生日短信兹以祝福。会员农历生日当日持会员卡及身份证件来广场vip俱乐部可参加生日刮刮乐活动，获赠幸运刮刮卡，刮取生日好礼。农历生日当日积分排名前5名的会员，就有机会得到xx购物广场为您准备的一份神秘礼物。3、定制真情购物服务。宗旨：亲情、爱情、友情?，xx购物广场助您享受完美人生。服务内容：当您的家人、爱人或亲友的生日、重要纪念日以及重大节日即将来临时，您可以来xx购物广场预先购买给她或他的礼品，并由vip俱乐部指定专人协助您在现场做好精彩准备。给她或他一个难以忘怀的惊喜！本服务须持会员卡及身份证件提前24小时预约，并预付礼品货款及相关费用。4、免费停车宗旨：方便驾车会员来xx购物广场消费及享受服务。基本流程：会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。5、亲情援助服务（钻卡独享）钻石卡会员在生活中遇到紧急情况需要人员帮助时，xx购物广场将派出专人协助您解决所遇到的问题。（服务过程中的全部费用须由会员承担）6、专属秘书服务（钻卡独享）钻卡卡友专属秘书密切关注您的生活需要，诸如，提供旅游信息、协助联系票务、选择酒店和餐饮、礼品代订查询等。您只需致电xx购物广场钻卡卡友专属秘书，我们将以热诚高效的服务，为您提供周到细致的协助。7、会员特惠服务每月18日为xx购物广场会员特惠日。举办会员专场，方便会员购物。每年两次盛大的“会员答谢周”活动。篇4：会员日积分营销活动方案感恩案会员日积分抽奖活动方一、活动目的通过本活动完成会员积分消耗任务，提高贝贝熊官方app覆盖面，同时提升相关品类销售。二、活动主题感恩会员日 积分大抽三、活动间2014年6月20日-22四、活动围贝贝熊全国门五、活动容奖时日范店内奖项设置及费用预算：目前绑定app的会员顾客中500积分以上有61899名，按照7%的参与率，则预计参与人数4332人，按照每人平均约4次的参与次数，预计总参与次数17000次。预计消耗积分850万，费用占比0.3%，即25500元。注：*内衣/童装/玩具品类券单件商品仅限使用一张；奶粉券1厅或三盒商品仅限使用一张；5元通用券单张小票仅限使用一张；*所有券（品类、通用、现金券）有效使用期截止至：2014年6月30日； *七、广：送：所有券不可同时使活动2、短信用。推推①市场部设计制作本活动专用写真裱kt板广告画，各门店于收银台后广告位上张贴，如无条件的门店则打印市场部设计的活动广告及参与细则张贴；②全店员工宣讲，熟悉活动细则，对活动期间进入门店的顾客进行告知，特别是收银员在结账时对满足500积分条件的会员顾客告知和宣传活动。贝贝熊市场部 营销中心2014年6月11日篇5：产品销售 会员营销 活动策划,你必须懂的赠品营销技巧产品销售 会员营销 活动策划，你必须懂的赠品营销技巧不管我们是做网站，还是做淘宝电商，涉及到 会员营销，和 活动策划 和 产品销售，为了加强用户的积极参与和热情分享，我们更多会涉及到一个有奖激励的措施，落实到实际，就是赠品营销了。有人会说了，不就是赠品嘛，随便找点便宜的东西，或是找些便宜的库存尾货清掉，不就结了，但事实了？如果你也监控过效果，就会发现，效果微乎其微。了？那我们应该怎么操作了？有什么规律和原则核心原则：1，软广告记忆你也不希望你辛苦找的赠品，消费者经常使用，但却完全没印象，这件赠品是谁送的，赠品营销的意义也就大打了折扣。我们应该在给消费者的赠品，让他们在使用的时候，能够联想到我们的店铺名，网站名，随着使用的次数，加深印象。常规做法是印制上自己的logo，小舟觉的，加上店铺本身带的宣传语，或是广为人知的口号等。比如像御泥坊，就可以直接印上 宫廷御用 面膜传奇之类的。2，注意收藏，携带方便，和经常使用的属性功能如标题上说的，让消费者可以收藏，使用和携带都方便，且经常需要使用到的赠品。其实道理很简单，如果这个赠品消费者不能经常使用到或看到，那么最多也只是刚刚收到赠品的时候有的那么一点点惊喜，对本身的活动策划，营销也没什么意义。举例：卖牙膏的，可以赠送漱口杯；卖饰品的，可以赠送包装精美的礼品盒，考虑到感性和礼品性质，可以是代祝福的信纸，代刻字祝福的服务等等。3，赠品的价值有两点需要特别注意：a,不要因为钓顾客胃口，激励顾客，而故意把赠品弄的神秘和诱惑，这样只会让顾客大失所望，从而把负面情绪宣泄到咱们的活动当中，怎么看，都是得不偿失的。b,赠品价钱不要太贵，不然成本太高，得不偿失。经验之谈，如果是激励立刻参加分享或购买的赠品，价格最好是主要销售产品，或是主推产品本身价格的10%-15%左右；如果是会员营销等非激励的赠品，赠品价格最好占主要相关联产品本身价格的3%-5%.以上是赠品价格属性的3点核心原则，那么知道了这些，我们又该怎么去挑选赠品了？小舟觉的要根据我们的产品属性和类目来挑选，因为每个消费者群体的敏感点，和侧重点都不是一样的。1，和产品相似的赠品这类主要用于 日化产品，如美容美发，食品行业，如干果点心小吃之类，其核心就是让顾客一次试用的机会，有股对自身产品的信心和底蕴，往往可以带动消费者的信心，激励消费者购买常规款的产品。2，相关搭配的赠品从主要消费者的实际需求考虑，比如，卖饰品的，女性消费者，不仅仅是为了便宜和可爱，最主要的还是如何搭配和更好的造型，那么我们是不是可以很实际的考虑下，赠送类似砭石梳子之类的赠品了？单纯的举例，实际是想说分析消费者的实际需求点，然后从实用角度来考虑搭配。为了让大家更好的理解，小舟再举几个例子吧比如：功能性的，卖女性衣服，可以送抹胸；卖鞋子的送鞋垫，卖书籍的送书签等等收藏性的，卖小孩零食的，送可爱小公仔，这个我们小时候看到的卡片方便面是一个道理，为了收集卡片，再次购买。切记，切记，一定要分析清楚消费者的实际需求点，掌握好消费者的喜好，不要不对消费者的口味，那么你所送的赠品，只能是等这被清扫的垃圾。3，创意如果你的主要消费群体都很年轻化，接受能力和创新能力都比较强，那么创意类的赠品，效果往往出乎你的想象，但需要注意的是咱们所送的赠品一定要和我们的品牌宣传的一致，比如卖弄产品的，品牌宣传的就是天然无污染，绿色安全，那么就送顾客的赠品就是种子和黑土，一来表明产品种子和产品生长环境黑土都是精心选择的，二来表明产品都是由这些成长起来的，完全无污染，纯绿色。空口白话，总是空洞，还是举例吧比如：御泥坊，他所赠送的赠品就是魔豆，种植出来的魔豆会有“御泥坊”的字样，这个创意，在你买到御泥坊家的面膜的时候，会不会心中很有感触了？会不会印象很深了？如果有，那么他的目的就达到了。4，生活用品这个很实在，实际，最主要需要注意的就是实用性，通常的做法就是在赠品上印有店铺的logo之类标志，只要不好破坏美感即可。5，“产品推广”杂志当今网购的主流是女性，相信没什么人会质疑，而在一项奢侈品的网购调查中，80%的女性消费者表示，如果在购买产品的时候，能收到卖家赠送的关于介绍这些产品的杂志会画刊等，她们会去翻阅查看，如果在里面看到喜欢的产品，也会考虑购买。也许会有朋友质疑，这么硬性的推广，真的会有效果吗？不知道大家有没有在妇科医院附近住过，如果住过，想必你也肯定收到过妇科医院发的小杂志，类似读者之类的小杂志，只不过，如果我说，这些医院很大一部分生意就是从这些微不足道的赠品来的，你信吗？ 其实这是内容有效的范畴了，如果操作好的话，效果确实不错。会员营销活动方案篇三会员营销活动方案活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。活动时间：长期第一部分：会员的招募招募的条件：
1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；
3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员；
4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员；
5.会员办理者需年满18周岁；会员卡办理流程：1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表；
2.填写申请表；3.会员卡办理处受理，办理相关手续；
4.会员卡办理成功；
5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。第二部分：会员的分类大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。银卡的办理及享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；金卡的办理和享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；第三部分：会员的福利大商电器会员可以享受多重优惠和福利：
1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进行生日祝福问候；
4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使
用情况；
5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免费维修；
8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电
销售及售后绿色通道。第四部分：会员活动宣传
1.会员活动专区布置：在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；定期对礼品进行更新；在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。篇2：会员周促销活动方案“每天爱你多一点”会员周促销活动方案一、目的对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。每年的11月开始，就是一般实行年卡制百货店开始换卡的时间。因此，集中一定的力量，做好这一阶段的会员营销工作是极其重要的。二、活动时间
12月15日——12月23日三、活动主题每天爱你多一点副标题：**贵宾周（会员周）四、活动内容（一）会员礼遇活动内容：在活动期间，凭2001年会员卡换2002年新卡者可以领取礼品一份，也可以是礼包一个。礼品选择：一是高毛利商品，二是直接向厂商定制礼品（如化妆品、马克杯）礼品价值：4元左右，实际按照会员数量和成本预算综合而定。礼品内容：包括化妆品、工艺品等高毛利商品、厂商的试用品等。（二）送你多一点在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况：
对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折，8折以下商品98折；使用会员卡消费满**元，另外赠送礼品或礼券。优惠幅度：控制在销售额度的2-3%左右。（三）会员周抽奖活动期间，凭会员卡消费每满200元就有可以领取抽奖券一张，单张小票限送5张。抽奖时间：12月24日一等奖：数码相机 1名二等奖：dvd机 2名三等奖：内衣一套 10名参与奖：马克杯一个 50名奖品还可以为kfc餐券、咖啡酒吧消费券、人像摄影券等，应该利用大众消费场所的优势，低成本获得奖品。（四）会员特卖会在商场醒目位置围出场地20平方米，举办会员特卖会。特卖商品：选择特卖效果明显的商品，如服装、皮鞋等。操作：只能凭会员卡进入特卖现场，现场设置收款台，付款必须出示会员卡。主要是特出会员卡的特别价值。（五）倾听会员之声活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内容：尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。奖品：礼品价值5元左右，5份奖品价值100元/份。五、推广 1、现场pop海报，表明活动主题，烘托现场气氛。2、入口处的大型看板：将主要活动陈列；3、信函广告：根据申请会员时的地址，通过邮寄的方式将活动内容告诉会员，并通知及时换卡。4、报纸广告：根据实际情况而定。六、活动成本 1、会员礼遇：4元/位，控制在1万元，当然应该根据会员数量具体计算。2、送你多一点：销售额的2-3% 3、会员周抽奖：5000元 4、会员特卖会：厂家承担 5、倾听会员之声：1000元 6、看板制作：500元 7、现场pop：1000元 8、信函广告：信封、内文、邮寄费用等2元/位
说明：活动成本可以根据实际进行的促销项目和实际使用的推广项目而定。篇3：某购物广场会员营销策划方案某购物广场会员营销策划方案
前言现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为xx购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。第一.广场会员卡的种类及卡样1、会员卡的定义：xx购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。2、积分卡：顾客首次在xx购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。3、卡样（略） vip club简介xx购物广场会员俱乐部（js vip
club）设于xx城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的vip服务中心，主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作。会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流。是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。尊荣vip服务项目:1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）。2、持会员卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。7、会员享有在xx购物广场以外特惠商家的增值服务。8、会员享有参加广场会员俱乐部（js vip club）举办的各类座谈、party等活动的权利。9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。11、广场网站为会员开辟了vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。12、享有便捷的积分查询服务。第三．xx购物广场网站vip专区简介在xx购物广场的网站上，为会员设立vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。通过主页频道的“vip专区”一项可进入，也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。会员需要通过注册获取用户名（id）和密码，以后就可通过这个用户名（id）和密码进入vip专区。会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。第四.广场会员卡管理细则
1.会员卡的申办⑴、申办条件：
积分卡：首次购物金额不限，即可免费办理一张消费记录卡。金卡：当日消费满3000元（rmb）或3个月内累计消费满10000元（rmb）。钻石卡：当日消费满30000元（rmb）或3个月内累计消费满100000元（rmb）。⑵、申办者凭xx购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件（身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一）到广场vip俱乐部免费办理，每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。2.会员卡的保存、更换和补办
xx购物广场会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费10元。会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到vip 总服务台补办，并支付工本费10元。会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至vip总服务台免费补写磁条或换领新卡。3.会员卡有效期
a、金卡有效期：金卡在首次获卡年度的次年12月31日前有效，其后金卡有效期为一年。b、钻石卡有效期：钻石卡自获卡之日起终身有效。４.会员卡积分有效期金卡积分在首次获卡年度的次年的１２月３１日前有效，到期未用，积分清零。其后积分有效期以自然年度为单位，每年度12月31日积分有效，到期未用，积分清零。钻石卡卡内积分终身有效。5.会员卡的换领、升级a、金卡会员到期后，请持原卡及本人有效证件到广场vip总服务台换领。b、金卡会员在有效期内积分达1000分，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。c、金卡会员中的各界社会名人，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。6.会员卡的功能金卡：⑴、持vip金卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠。⑵、持vip金卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip金卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。⑸、持xx购物广场vip金卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠。⑹、持xx购物广场vip金卡可参加j’s vip club不定期举办的会员活动。⑺、持xx购物广场vip金卡在广场vip贵宾室vip共享空间享受相应的休闲服务。⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑼、定制真情购物服务。⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。⑿、不定期的精美礼品赠送。⒀、享有便捷的积分查询服务。⒁、生日祝福，赠送生日贺卡及精美生日礼品。钻石卡：⑴、持xx购物广场vip钻石卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠，折扣商品可折上再享九五折优惠。⑵、持xx购物广场vip钻石卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚资讯服务。⑸、持xx购物广场vip钻石卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。⑹、持xx购物广场vip钻石卡可参加广场vip club举办的酒会、party等活动。⑺、持xx购物广场vip钻石卡在广场vip贵宾室享受尊荣的贵宾服务。⑻、持xx购物广场vip钻石卡在店庆期间消费达到指定金额，可获赠高级纪念品一份。⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑽、电话预约，温情导购全程陪同。⑾、电话购物，送货上门。⑿、新品、稀缺商品优先购买权。⒀、紧急救援服务。⒁、定制真情购物服务。⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。⒄、不定期的精美礼品赠送。⒅、免费手机充电服务，免费提供童车服务，免费提供爱心雨伞服务，免费礼品包装。⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。⒇、生日祝福，赠送生日贺卡及精美礼品。7.会员卡的使用规则⑴、持xx购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。办理会员卡时的消费不积分。积分卡的积分仅用于计算消费纪录，换领金卡后积分清零，不享受任何积分回馈待遇。⑵、积分标准每季度修订一次，以最新修订版为准。⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额，可按规定享受积分回馈，同时减去相应分值。⑷、积分标准：＊ 服饰、鞋类、体育用品等消费10元积1分＊ 小百货、服务类消费20元积1分＊ 珠宝、钟表、化妆品、工艺品、家居、皮革类等消费50元积1分⑸、积分规则：＊ 积分以实付金额计算＊ 积分不可兑换现金＊ 积分不保留小数点后两位＊ 建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分注：持xx购物广场会员卡在广场购物，付款时请您示会员卡；同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益，会员未带会员卡则视为普通顾客，不能享受任何会员优惠及待遇。8．会员卡的回馈形式⑴、回馈方式： 积分返利、特供赠礼和电子货币（三者不可兼得，兑换所用积分将被自动扣除）a、积分返利① 返利时间：每年12月15日—12月31日② 活动内容：广场vip会员均可参加积分返利活动，并将得到以下回馈：消费累计积分 返利金额
5000分级 800元
8000分级 1500元10000分级 2000元相邻级别之间按以下方式返利消费累计积分 返利金额5000—8000分 5000分级返利+超出积分数乘1.6
8000-10000分 8000分级返利+超出积分数乘1.8
10000分以上 10000分级返利+超出积分数乘2
以积分6600分为例：5000分返款800元，超出积分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合计返款1056元。b、积分兑换特供赠礼① 活动时间：每季度末② 活动内容：广场vip会员均可参加积分兑换特供赠礼活动，并将得到以下回馈： 消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼消费累计积分满2000分可兑换价值280元的特供赠礼消费累计积分满5000分可兑换价值800元的特供赠礼消费累计积分满8000分可兑换价值1500元的特供赠礼消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼积分有效期内，超出兑换分数的部分可以重新开始累计。（兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准）c、积分转化电子货币① 活动时间：积分有效期内任何日期② 活动内容：广场vip会员均可参加积分转化电子货币活动，并将得到按1：1比率（1分=1元）转化的电子货币。③ 注意事项：电子货币仅限在xx购物广场指定店铺消费时使用。会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废，到期未使用自动清零。9．积分查询* 登陆xx购物广场网站会员专区查询。* 到一层广场总服务台或八层vip俱乐部现场查询。* 致电-xxx（待定）的方式查询积分。10．会员卡有关的投诉、咨询渠道
* 登陆会员专区进行设诉及咨询
* 在xx购物广场总服务台或vip贵宾室进行设诉及咨询
* 咨询及投诉热线：11．会员卡有关的法律事宜⑴、xx购物广场会员卡的发卡单位为xx购物广场。⑵、xx购物广场会员卡仅限xx购物广场与特约优惠商户使用。⑶、在法律允许的范围内，xx购物广场拥有对xx购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。第五.相关注意事项⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为，xx购物广场有权取消其会籍。⑵、本着为会员提供更优质服务的宗旨，xx购物广场会不断修改与完善会员规则。在规则修改前xx购物广场会以广告通知、店内告示或在xx购物广场网站上做告示等形式做出通告。会员对于变更后的规则应接受并遵守。⑶、vip卡在特别促销期间的使用方法如有变更，敬请参见现场明示。⑷、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，注意事项：
b、因退换货导致申办、更换或升级vip卡的条件不再成立时，所办的vip卡将被收回。c、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，除按照相关规定进行退换外，还将对vip卡内积分进行相应增减。卡内积分不足时，须以缴纳现金的方式相抵。d、使用电子返利券购买的商品因质量问题发生退货时，按照原付款方式退款。e、商品退换货办理发生退换货业务时，如信誉卡上标注“已办卡”、“赠讫”等印章的，需至俱乐部办理退还赠品、赠券、vip卡等相关物品。办理退换货流程：柜台同意退换货→开据退货小票→商场主管级以上领导签字认可→持此票及信誉卡到vip俱乐部→退回相关物品→回柜台→收银台取款。第六．会员相关贴心服务细化1、温情陪购（钻石卡独享）申请方式：vip钻石卡会员提前24小时电话预约。到vip
俱乐部核实预约，广场即会马上为钻卡vip会员安排热情、周到、耐心的陪购人员为您服务。陪购内容：●店内方向导航 ●店内环境介绍 ●店内品牌推介●提拿所购商品 ●代叫出租车 ●送货至停车场车位
●省内主要旅游景点的简单介绍 ●代办停车登记、礼品包装等服务2、生日祝福会员农历生日当天，xx购物广场会发送温情生日短信兹以祝福。会员农历生日当日持会员卡及身份证件来广场vip俱乐部可参加生日刮刮乐活动，获赠幸运刮刮卡，刮取生日好礼。农历生日当日积分排名前5名的会员，就有机会得到xx购物广场为您准备的一份神秘礼物。3、定制真情购物服务。宗旨：亲情、爱情、友情?，xx购物广场助您享受完美人生。服务内容：当您的家人、爱人或亲友的生日、重要纪念日以及重大节日即将来临时，您可以来xx购物广场预先购买给她或他的礼品，并由vip俱乐部指定专人协助您在现场做好精彩准备。给她或他一个难以忘怀的惊喜！本服务须持会员卡及身份证件提前24小时预约，并预付礼品货款及相关费用。4、免费停车宗旨：方便驾车会员来xx购物广场消费及享受服务。基本流程：会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。5、亲情援助服务（钻卡独享）钻石卡会员在生活中遇到紧急情况需要人员帮助时，xx购物广场将派出专人协助您解决所遇到的问题。（服务过程中的全部费用须由会员承担）6、专属秘书服务（钻卡独享）钻卡卡友专属秘书密切关注您的生活需要，诸如，提供旅游信息、协助联系票务、选择酒店和餐饮、礼品代订查询等。您只需致电xx购物广场钻卡卡友专属秘书，我们将以热诚高效的服务，为您提供周到细致的协助。7、会员特惠服务每月18日为xx购物广场会员特惠日。举办会员专场，方便会员购物。每年两次盛大的“会员答谢周”活动。篇4：会员日积分营销活动方案感恩会员日积分抽奖活动方案一、活动目的通过本活动完成会员积分消耗任务，提高贝贝熊官方app覆盖面，同时提升相关品类销售。二、活动主题感恩会员日 积分大抽奖三、活动时间2014年6月20日-22日四、活动范围贝贝熊全国门店五、活动内容奖项设置及费用预算：目前绑定app的会员顾客中500积分以上有61899名，按照7%的参与率，则预计参与人数4332人，按照每人平均约4次的参与次数，预计总参与次数17000次。预计消耗积分850万，费用占比0.3%，即25500元。注：*内衣/童装/玩具品类券单件商品仅限使用一张；奶粉券1厅或三盒商品仅限使用一张；5元通用券单张小票仅限使用一张；
*所有券（品类、通用、现金券）有效使用期截止至：2014年6月30日； *所有券不可同时使用。七、活动推广：2、短信推送：① 市场部设计制作本活动专用写真裱kt板广告画，各门店于收银台后广告位上张贴，如无条件的门店则打印市场部设计的活动广告及参与细则张贴；② 全店员工宣讲，熟悉活动细则，对活动期间进入门店的顾客进行告知，特别是收银员在结账时对满足500积分条件的会员顾客告知和宣传活动。贝贝熊市场部 营销中心2014年6月11日篇5：产品销售 会员营销 活动策划,你必须懂的赠品营销技巧产品销售 会员营销 活动策划，你必须懂的赠品营销技巧不管我们是做网站，还是做淘宝电商，涉及到 会员营销，和 活动策划 和 产品销售，为了加强用户的积极参与和热情分享，我们更多会涉及到一个有奖激励的措施，落实到实际，就是赠品营销了。有人会说了，不就是赠品嘛，随便找点便宜的东西，或是找些便宜的库存尾货清掉，不就结了，但事实了？如果你也监控过效果，就会发现，效果微乎其微。那我们应该怎么操作了？有什么规律和原则了？核心原则：
1，软广告记忆你也不希望你辛苦找的赠品，消费者经常使用，但却完全没印象，这件赠品是谁送的，赠品营销的意义也就大打了折扣。我们应该在给消费者的赠品，让他们在使用的时候，能够联想到我们的店铺名，网站名，随着使用的次数，加深印象。常规做法是印制上自己的logo，小舟觉的，加上店铺本身带的宣传语，或是广为人知的口号等。比如像御泥坊，就可以直接印上 宫廷御用 面膜传奇之类的。2，注意收藏，携带方便，和经常使用的属性功能如标题上说的，让消费者可以收藏，使用和携带都方便，且经常需要使用到的赠品。其实道理很简单，如果这个赠品消费者不能经常使用到或看到，那么最多也只是刚刚收到赠品的时候有的那么一点点惊喜，对本身的活动策划，营销也没什么意义。举例：卖牙膏的，可以赠送漱口杯；卖饰品的，可以赠送包装精美的礼品盒，考虑到感性和礼品性质，可以是代祝福的信纸，代刻字祝福的服务等等。3，赠品的价值有两点需要特别注意：
a,不要因为钓顾客胃口，激励顾客，而故意把赠品弄的神秘和诱惑，这样只会让顾客大失所望，从而把负面情绪宣泄到咱们的活动当中，怎么看，都是得不偿失的。b,赠品价钱不要太贵，不然成本太高，得不偿失。经验之谈，如果是激励立刻参加分享或购买的赠品，价格最好是主要销售产品，或是主推产品本身价格的10%-15%左右；如果是会员营销等非激励的赠品，赠品价格最好占主要相关联产品本身价格的3%-5%.以上是赠品价格属性的3点核心原则，那么知道了这些，我们又该怎么去挑选赠品了？小舟觉的要根据我们的产品属性和类目来挑选，因为每个消费者群体的敏感点，和侧重点都不是一样的。1，和产品相似的赠品这类主要用于 日化产品，如美容美发，食品行业，如干果点心小吃之类，其核心就是让顾客一次试用的机会，有股对自身产品的信心和底蕴，往往可以带动消费者的信心，激励消费者购买常规款的产品。2，相关搭配的赠品从主要消费者的实际需求考虑，比如，卖饰品的，女性消费者，不仅仅是为了便宜和可爱，最主要的还是如何搭配和更好的造型，那么我们是不是可以很实际的考虑下，赠送类似砭石梳子之类的赠品了？单纯的举例，实际是想说分析消费者的实际需求点，然后从实用角度来考虑搭配。为了让大家更好的理解，小舟再举几个例子吧比如：功能性的，卖女性衣服，可以送抹胸；卖鞋子的送鞋垫，卖书籍的送书签等等收藏性的，卖小孩零食的，送可爱小公仔，这个我们小时候看到的卡片方便面是一个道理，为了收集卡片，再次购买。切记，切记，一定要分析清楚消费者的实际需求点，掌握好消费者的喜好，不要不对消费者的口味，那么你所送的赠品，只能是等这被清扫的垃圾。3，创意如果你的主要消费群体都很年轻化，接受能力和创新能力都比较强，那么创意类的赠品，效果往往出乎你的想象，但需要注意的是咱们所送的赠品一定要和我们的品牌宣传的一致，比如卖弄产品的，品牌宣传的就是天然无污染，绿色安全，那么就送顾客的赠品就是种子和黑土，一来表明产品种子和产品生长环境黑土都是精心选择的，二来表明产品都是由这些成长起来的，完全无污染，纯绿色。空口白话，总是空洞，还是举例吧比如：御泥坊，他所赠送的赠品就是魔豆，种植出来的魔豆会有“御泥坊”的字样，这个创意，在你买到御泥坊家的面膜的时候，会不会心中很有感触了？会不会印象很深了？如果有，那么他的目的就达到了。4，生活用品这个很实在，实际，最主要需要注意的就是实用性，通常的做法就是在赠品上印有店铺的logo之类标志，只要不好破坏美感即可。5，“产品推广”杂志当今网购的主流是女性，相信没什么人会质疑，而在一项奢侈品的网购调查中，80%的女性消费者表示，如果在购买产品的时候，能收到卖家赠送的关于介绍这些产品的杂志会画刊等，她们会去翻阅查看，如果在里面看到喜欢的产品，也会考虑购买。也许会有朋友质疑，这么硬性的推广，真的会有效果吗？不知道大家有没有在妇科医院附近住过，如果住过，想必你也肯定收到过妇科医院发的小杂志，类似读者之类的小杂志，只不过，如果我说，这些医院很大一部分生意就是从这些微不足道的赠品来的，你信吗？ 其实这是内容有效的范畴了，如果操作好的话，效果确实不错。会员营销活动方案篇四商户会员制营销方案（草案）活动目的：黔西南州市场竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费，细分市场，抢占市场份额。活动时间：长期第一部分：会员的招募招募的条件 ： 1、黔西南州需办理健康证的商户及个人。方案政策一：会员卡及权益：1、普卡：会员费1000元（员工在5人内），享5人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。2、银卡：会员费2000元（员工在10人内），享10人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。3、金卡：会员费3000元（员工在20人内），享20人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。4、铂金卡：会员费5000元（员工在30人以内），享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。5、钻石卡：会员费8000元（员工在50人以内），享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。方案政策二：做一份入职体检套餐，每个入职体检套餐都送健康证体检项目。方案政策三： 以999体检套餐卡为基数，每个商户只需一人购买10人内免费健康证体检服务。方案政策四：充多少送多少体检费并送健康证体检服务。6、会员卡办理流程：
1.满足招募条件的顾客，到公司办理处领取会员卡申请表，客服人员可上门现场办理。实施方式：全体员工可利用人脉及下班时间进行销售； 管理办法：方案政策一办法：填写申请表后统一管理管理，按管理分类（单位管理表）奖励政策：普卡（1000元）999卡奖励政策放职体检奖励政策（%）